企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)常見問題及改進(jìn)建議

1、企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)常見問題及改進(jìn)建議1企業(yè)財(cái)務(wù)管理常見問題及改進(jìn)建議財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)及其所體現(xiàn)的財(cái)務(wù)關(guān)系所行使 的直接管理，主要內(nèi)容包括籌資管理、投資管理、資產(chǎn)管理、收 入管理、分配管理等。資金運(yùn)動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的貨幣表現(xiàn)，所 以那里有資金運(yùn)動(dòng)那里就有財(cái)務(wù)管理，那里有經(jīng)營(yíng)管理，那里就 有財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理具有三大基本功能：資金管理功能、成本 控制功能、監(jiān)督控制功能，三大功能貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程， 所以說財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，財(cái)務(wù)管理狀態(tài)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng) 和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的影響。一、物業(yè)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上常見的問題及產(chǎn)生原因以下文章中所指的問題不針對(duì)任何特定單位，只是就事論事 而

2、已。1、經(jīng)營(yíng)者對(duì)財(cái)務(wù)管理重視不夠問題的表現(xiàn)：一是、有的經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中偏好于行 政手段，以自己的意志為行動(dòng)準(zhǔn)則，財(cái)務(wù)管理意識(shí)淡薄，隨意性 強(qiáng)；二是、有的過于“放手”，讓部門各自為政，沒能溝通部門 職能間的內(nèi)在聯(lián)系，財(cái)務(wù)管理的綜合性和系統(tǒng)性大打折扣；三是、 有的不懂得財(cái)務(wù)部門是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)控的中心， 沒有給予必要的授權(quán)，也沒有提出任務(wù)和要求，只滿足于算賬、 出報(bào)表；四是、有的經(jīng)營(yíng)意識(shí)停留在規(guī)模擴(kuò)張上，試圖多接項(xiàng)目 出效益，不重視提升管理出效益，結(jié)果項(xiàng)目多了效益還不見好； 五是、有的經(jīng)營(yíng)者重服務(wù)質(zhì)量輕經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，只關(guān)注維修保養(yǎng)、清潔綠化、保安這些具體服務(wù)，沒有認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)效益是物業(yè)

3、項(xiàng)目管 理重要內(nèi)容，不顧虧損創(chuàng)品牌，創(chuàng)出的只是一個(gè)虧損的品牌，一 個(gè)不可能持久的品牌。主要的原因：一是、經(jīng)營(yíng)者領(lǐng)導(dǎo)能力方面有缺陷。比如，經(jīng) 營(yíng)管理中偏好于行政手段，以自己的意志為行動(dòng)準(zhǔn)則，隨意性強(qiáng)， 不會(huì)得用人，不知道經(jīng)濟(jì)手段和專業(yè)技術(shù)手段對(duì)經(jīng)營(yíng)管理有更強(qiáng) 大的威力、作用更有效；二是、經(jīng)營(yíng)者管理能力方面有缺陷。比 如，對(duì)部門過于“放手”，缺少全面系統(tǒng)的管理思想，他們不知 道企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，沒有建立起各條線的相互聯(lián) 系和協(xié)調(diào)，使之形成一個(gè)完整的管理系統(tǒng)；三是、管理者缺少某 些方面的知識(shí)有缺陷，比如主觀武斷的和不重視財(cái)務(wù)，可能是工作作風(fēng)的原因，也可能 是缺少財(cái)務(wù)知識(shí)的原因，因?yàn)?，他?/p>

4、本不知道會(huì)計(jì)是如何記錄企 業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息，不知道這些信息對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的作用。2、財(cái)務(wù)部門建設(shè)薄弱，財(cái)務(wù)管理能力不強(qiáng)問題的表現(xiàn)：一是、部門技術(shù)力量配置較弱，有的物業(yè)企業(yè) 把財(cái)務(wù)部的作用定位在收支、記賬、出報(bào)表，所以對(duì)財(cái)務(wù)部沒有 較高的要求，所聘財(cái)務(wù)工作人員業(yè)務(wù)水平低，管理能力差，無法 滿足財(cái)務(wù)管理需要；二是、人員配置不合理，或人員偏少，免強(qiáng) 應(yīng)付會(huì)計(jì)管理，沒有力量從事財(cái)務(wù)管理；或人員偏多過，工作量 不飽滿，加上財(cái)務(wù)管理膚淺簡(jiǎn)單更顯人浮于事；三是、部門分工 不合理，往往以會(huì)計(jì)工作進(jìn)行分工，疏忽財(cái)務(wù)管理工作的人員設(shè) 置；四是、缺少具有財(cái)務(wù)專業(yè)管理能力又熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)的人 才，在內(nèi)部財(cái)務(wù)控制中顯得力不從

5、心。五是、下屬企業(yè)，如分公司、子公司財(cái)務(wù)相對(duì)獨(dú)立財(cái)務(wù)人員聽命于單位領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立性難證保 證。主要原因：領(lǐng)導(dǎo)重視是財(cái)務(wù)部的外部環(huán)境，部門人員尤其負(fù) 責(zé)人的知識(shí)和能力則是內(nèi)因，也是主要原因。3、制度不健全或貫徹不得力，問題的表現(xiàn)：一是、有些重要制度缺失，如會(huì)計(jì)制度、預(yù)算 管理制度等，有的企業(yè)有財(cái)務(wù)制度，但沒有會(huì)計(jì)制度，會(huì)計(jì)基礎(chǔ) 工作不規(guī)范，造成財(cái)務(wù)管理運(yùn)作困難；二是、管理制度不配套， 有的物業(yè)企業(yè)制定了財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)管理制度等重要制度， 但因這些制度都比較宏觀比較原則，沒有相應(yīng)的內(nèi)部控制制度配 套支持，如：采購(gòu)管理制度、存貨管理制度、會(huì)計(jì)內(nèi)控制度等， 管理控制不嚴(yán)密，漏洞較多；三是、制度內(nèi)容與管理

6、實(shí)際相脫節(jié)， 不能滿足管控要求，如：內(nèi)容能體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的一般要求，但與 物業(yè)管理行業(yè)實(shí)際需要相脫節(jié)、關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)內(nèi)容缺失或不全 等。四是、制度貫徹執(zhí)行不力，這種現(xiàn)象比較多見，或制度在實(shí) 際管控中未真正執(zhí)行，或制度執(zhí)行時(shí)把握過松過寬，致制度鋼性 不足，靈活有余，使制度形同虛設(shè)。主要的原因：一是、管理層或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)制度建設(shè)存在重 視不夠或疏忽的情況；二是、制度建設(shè)的管理不善，首先，制度 設(shè)計(jì)人員知識(shí)和能力的原因，制度設(shè)計(jì)有缺陷，其次未經(jīng)必要的 程序如調(diào)研、草擬、討論、評(píng)審、批準(zhǔn)、發(fā)布等，形成的制度質(zhì)量不高；三是、制度制定和修訂時(shí)考慮管理的 系統(tǒng)性和完整性不足，全局性的重要制度應(yīng)該滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

7、 的需要，局部性的和重要制度的細(xì)則則必需滿足內(nèi)控體系的需要；四是、制度的修訂、升級(jí)不及時(shí)，制度制訂后長(zhǎng)期未進(jìn)行修 訂，管理中出現(xiàn)新情況、新變化未作跟進(jìn)，致使部分內(nèi)容失效； 五是、制度執(zhí)行時(shí)彈性過大，因人因事把握尺度不嚴(yán)一致，久之 導(dǎo)致制度失去嚴(yán)肅性。4、業(yè)務(wù)建設(shè)差，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱問題的表現(xiàn)：一是、有的財(cái)務(wù)部門依法建帳不到位，明細(xì)科 目設(shè)置過于簡(jiǎn)單，明細(xì)賬目不明細(xì)，數(shù)據(jù)過于宏觀籠統(tǒng)，甚至不 準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)分析困難，不能真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息；二是、有的 財(cái)務(wù)部門重會(huì)計(jì)輕財(cái)務(wù)，只關(guān)注記賬、出“三表”（資產(chǎn)負(fù)債表、 利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表），缺少各種財(cái)務(wù)分析報(bào)表，忽視了財(cái)務(wù)的 監(jiān)督控制職能；三是、有的財(cái)務(wù)部門經(jīng)

8、濟(jì)核算粗糙，沒有按管理 項(xiàng)目做經(jīng)濟(jì)核算，即沒有項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)核算報(bào)表，也沒有賬目明細(xì)數(shù) 據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，無法知道每個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況，不利于項(xiàng)目的分析 考核，也無法滿足業(yè)主公布賬目的要求，違反了物業(yè)管理?xiàng)l例的 規(guī)定；四是、財(cái)務(wù)控制功能淡化，不能發(fā)揮作用，有的財(cái)務(wù)部自 身財(cái)務(wù)預(yù)算工作不到位，對(duì)基層也沒有實(shí)施預(yù)算管理，收入管理、 成本費(fèi)用控制等措施，有的管理項(xiàng)目長(zhǎng)期虧損沒有對(duì)策。問題存在的原因：一是、財(cái)務(wù)人員尤其是部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)素 質(zhì)和能力較低，與任職要求有差距；二是、工作標(biāo)準(zhǔn)低，有的并 不是人員素質(zhì)問，而是工作標(biāo)準(zhǔn)定位較低造成的；三是、基礎(chǔ)建 設(shè)沒搞好，先天不足，難以達(dá)到高質(zhì)量的工作水準(zhǔn)；四是、對(duì)物 業(yè)管理

9、行業(yè)財(cái)務(wù)不熟悉，沿用了過去所從事的工業(yè)會(huì)計(jì)或商業(yè)會(huì) 計(jì)的辦法。5、財(cái)務(wù)控制不到位，風(fēng)險(xiǎn)防范能力低下問題的表現(xiàn)：一是、財(cái)務(wù)部門自身控制不到位，財(cái)務(wù)內(nèi)控制 度不健全、內(nèi)部不相容職務(wù)分離不嚴(yán)格，時(shí)有舞弊情況發(fā)生；二 是、財(cái)務(wù)預(yù)算制定不科學(xué)、不準(zhǔn)確，甚至與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相左； 對(duì)各條線的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，因缺泛基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，拿不出自己的意見，往 往任其自由，只起一個(gè)統(tǒng)計(jì)匯總的作用，因而從制定預(yù)算開始就 控制不力；三是、對(duì)各條線運(yùn)營(yíng)的控制參與不深，如：對(duì)他們管 理制度規(guī)定的缺陷、不相容職務(wù)未分離、成本費(fèi)用超預(yù)算及預(yù)算 外開支未管控等監(jiān)督控制不嚴(yán)；四是、對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 不能及時(shí)提出預(yù)防措施等。問題存在的原因：一

10、是、企業(yè)管理體系存在缺陷，如管理制 度體系不健全、制度缺少相應(yīng)的細(xì)則、規(guī)定或流程配套、內(nèi)控體 系未建立或內(nèi)控機(jī)制不健全；二是、對(duì)財(cái)務(wù)部門的定位和要求偏 低或領(lǐng)導(dǎo)支持不夠。如：對(duì)財(cái)務(wù)部的工作目標(biāo)定位偏低或不明確； 對(duì)財(cái)務(wù)部的職能、權(quán)限規(guī)定不明確或不準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)實(shí)施管控缺泛 依據(jù)；對(duì)財(cái)務(wù)部與各經(jīng)營(yíng)管理部門的關(guān)系梳理不清楚，協(xié)調(diào)與支 持不夠；三是、財(cái)務(wù)部門建設(shè)和管理比較薄弱，如：業(yè)務(wù)管理制 度不健全、會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度等，或沒有建立或內(nèi)容 不健全，部分財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高，部門內(nèi)部管理不嚴(yán)，工作質(zhì)量 欠佳等；四是、財(cái)務(wù)控制手段比較單調(diào)，如：全面經(jīng)濟(jì)核算、全 面預(yù)算管理、企業(yè)內(nèi)控管理等科學(xué)手段或沒有

11、實(shí)施、或雖已實(shí)施 但實(shí)施中的管控不嚴(yán)，效果不佳。二、上述存在問題的對(duì)策財(cái)務(wù)管理是一個(gè)很大的課題，存在問題的對(duì)策也并非一言兩 言可以說得清楚，以下僅對(duì)解決上述存在的問題提一點(diǎn)思路。僅 供參考。一些具體可操作性的建議，如：如何實(shí)施全面預(yù)算管理、如何加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門的內(nèi)部控制、如何加強(qiáng)物業(yè)管理中的內(nèi)部控制 等，將在后續(xù)的探討中專題討論。1、經(jīng)營(yíng)者要重視運(yùn)用財(cái)務(wù)管理手段1）提高經(jīng)營(yíng)者自身的財(cái)務(wù)知識(shí)能力。經(jīng)營(yíng)者要努力提高自 己的財(cái)務(wù)知識(shí)，有條件的可參加專業(yè)培訓(xùn)，沒條件的應(yīng)在平時(shí)工 作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在游泳中學(xué)會(huì)游泳。懂財(cái)務(wù)是重視財(cái)務(wù)管理的前 提；2）要關(guān)注企業(yè)管理體系建設(shè)，把財(cái)務(wù)管理控制手段融入企 業(yè)的制度、規(guī)

12、章、規(guī)范、流程，形成完整的控制體系；3）明確財(cái)務(wù)管理的責(zé)任和權(quán)力。要明確各部尤其是財(cái)務(wù)部 門在財(cái)務(wù)管理中的責(zé)任和權(quán)力，為全面實(shí)施全過程財(cái)務(wù)控制進(jìn)行 科學(xué)分工和合理授權(quán)，以此為基礎(chǔ)建立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制 度。4）明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。要明確提出企業(yè)階段 性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)，作為制訂企業(yè)預(yù)算管理的依據(jù)和績(jī)效 考核的依據(jù)。2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門和財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)1）要選好財(cái)務(wù)部經(jīng)理。要選擇思想道德好，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力 強(qiáng)的人擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理，優(yōu)先任用財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)好，又懂物業(yè)管理的復(fù)合性人才。 財(cái)務(wù)部經(jīng)理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵人物，也是財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)頭 羊，俗話說“將熊熊一窩”，強(qiáng)將手下無弱兵，一定要嚴(yán)格把，選

13、好財(cái)務(wù)部經(jīng)理;2）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范部門管理。一要，建立和健全財(cái)務(wù) 管理和會(huì)計(jì)管理兩個(gè)基本制度。依照企業(yè)財(cái)務(wù)通則和企業(yè) 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)實(shí)際修訂企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度和 企業(yè)會(huì)計(jì)管理制度，沒有建立的應(yīng)制定，需要修改的應(yīng)修改。 二要，建立和健全與二個(gè)基本制度相配套的文件。文件包括各類 制度、規(guī)定、辦法、實(shí)施細(xì)則，如：財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度、收 入管理制度、采購(gòu)管理制度和操作流程、成本費(fèi)用管理制 度、倉(cāng)庫（存貨）管理制度、現(xiàn)金報(bào)銷制度等，以此規(guī)范 企業(yè)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)管理。三要，建立內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度， 加強(qiáng)部門內(nèi)部管理。財(cái)務(wù)部是企業(yè)財(cái)、物的管理機(jī)構(gòu)，肩負(fù)當(dāng)家 理財(cái)管錢管物的重任，由于接觸錢物的便利，管理

14、不當(dāng)反而容易 成為舞弊的重災(zāi)區(qū)（見附件一：）。內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度，一般應(yīng)包 括：內(nèi)部會(huì)計(jì)管理體系、會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制度、賬務(wù)處理程序 制度、內(nèi)部牽制制度、原始記錄管理制度等，明確部門工作規(guī)范 和財(cái)會(huì)人員行為規(guī)范，把部門建設(shè)建立在制度和規(guī)范的基礎(chǔ)上。3）提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)和管理能力。一要、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員 的思想教育，提高他們思想道德素質(zhì)。二要、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的再 教育，提高他們的道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員參加繼續(xù) 教育和學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)和研究財(cái)會(huì)法規(guī)，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理新技術(shù)， 熟悉駕馭會(huì)計(jì)電算化和財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化新技能。三要、鼓勵(lì)財(cái)務(wù) 人員努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，成為思想素質(zhì)高、精通財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)、 熟悉物業(yè)管理的復(fù)合性管理人才。企業(yè)應(yīng)有計(jì)劃地選派品德好業(yè) 務(wù)好的財(cái)務(wù)管理人員參