社會責任與管理道德

1、會計學1社會責任與管理道德社會責任與管理道德社會責任(social responsibility)企業(yè)追求有利于社會的長遠目標的一種義務，它超越了法律和經(jīng)濟所要求的義務。 社會責任社會責任企業(yè)所負的追求有益于社會的長企業(yè)所負的追求有益于社會的長期目標之義務期目標之義務 。在法律與經(jīng)濟規(guī)范之外視企業(yè)為一個有道德的個體僅承擔經(jīng)濟和法律義務僅承擔經(jīng)濟和法律義務社會義務社會義務響應某種普遍的社會需要響應某種普遍的社會需要社會響應社會響應追求有利于社會的長遠目標追求有利于社會的長遠目標社會責任社會責任究竟要承擔多少責任社會義務社會義務 社會責任社會責任 社會回應社會回應 社會責任社會責任社會響應社會響應

2、主要考慮主要考慮道德道德實際實際焦點焦點目標目標方法方法強調(diào)強調(diào)義務義務回回應應決策框架決策框架長長期期中期和短期中期和短期指導管理者決策和行動塑造員工的行為影響營銷效果建立團隊精神1.1.公司全員參與公司全員參與2.2.允許各部門或單位適當調(diào)整價值觀允許各部門或單位適當調(diào)整價值觀3.3.預期并接受雇員的抵制預期并接受雇員的抵制4.4.保持陳述簡明扼要保持陳述簡明扼要5.5.避免瑣碎的陳述避免瑣碎的陳述6.6.不涉及宗教問題不涉及宗教問題7.7.提出質(zhì)疑提出質(zhì)疑8.8.身體力行身體力行 法律方式法律方式（淺綠）（淺綠）市場方式市場方式利益相關者方式利益相關者方式活動家方式活動家方式（深綠）（深

3、綠）)低高環(huán)境敏感度階段階段1所有者所有者與管理層與管理層階段階段2 雇員雇員 階段階段3具體環(huán)境中具體環(huán)境中的各種構(gòu)成的各種構(gòu)成階段階段4更廣闊更廣闊的社會的社會 社會的責任 較少的責任 管理者該對誰負責管理者該對誰負責 （一）道德發(fā)展階段前習俗水平 是非選擇建立在個人后果的基礎上習俗 道德價值存在于維護傳統(tǒng)的秩序和不辜負他人的期望之中原則水平 個人希望擺脫他們所屬的群體或一般社會的權(quán)威，確定自己的原則在每一個相繼的階段上，個人道德判斷變得越來越不依賴外界的影響，大多數(shù)成人處于階段4道德困境道德困境調(diào)節(jié)因素調(diào)節(jié)因素道德發(fā)展道德發(fā)展階段階段道德道德/非道德行為非道德行為組織文化組織文化結(jié)構(gòu)變量

4、結(jié)構(gòu)變量個人特征個人特征問題強度問題強度（二）個人特征價值觀價值觀 關于對與錯的基本信條自我強度自我強度 個人自信心的強度控制點控制點 衡量人們相信自己掌握自己命運程度的個性特征。內(nèi)控 ：相信他們控制著自己的命運；外控：認為他們一生中會發(fā)生什么事全憑運氣或機遇。道德困境道德困境調(diào)節(jié)因素調(diào)節(jié)因素道德發(fā)展道德發(fā)展階段階段道德道德/非道德行為非道德行為組織文化組織文化結(jié)構(gòu)變量結(jié)構(gòu)變量個人特征個人特征問題強度問題強度 （三）結(jié)構(gòu)變量1、組織結(jié)構(gòu)設計如果能使模糊性和不確定性最小，就更有可能促進道德行為2、規(guī)章制度：明文規(guī)定的道德標準3、上級的行為的示范作用4、評估系統(tǒng)既評價結(jié)果，也評價手段5、獎懲越是依

5、賴具體的成果，管理者越可能在道德上妥協(xié)道德困境道德困境調(diào)節(jié)因素調(diào)節(jié)因素道德發(fā)展道德發(fā)展階段階段道德道德/非道德行為非道德行為組織文化組織文化結(jié)構(gòu)變量結(jié)構(gòu)變量個人特征個人特征問題強度問題強度（四）組織文化（四）組織文化強文化比弱文化更有影響性高道德標準來自高風險承受力、高度控制、并對沖突高度寬容的文化道德困境道德困境調(diào)節(jié)因素調(diào)節(jié)因素道德發(fā)展道德發(fā)展階段階段道德道德/非道德行為非道德行為組織文化組織文化結(jié)構(gòu)變量結(jié)構(gòu)變量個人特征個人特征問題強度問題強度人權(quán)人權(quán)原則1：在其影響范圍內(nèi)尊重和維護國際公認的各項人權(quán)原則2：絕不參與任何漠視與踐踏人權(quán)的行為勞工標準勞工標準原則3：維護結(jié)社自由；承認勞資集體談

6、判的權(quán)利原則4：徹底消除各種形式的強制性勞動原則5：消滅童工制原則6：杜絕任何用工與職業(yè)方面的歧視環(huán)境環(huán)境原則7：對環(huán)境的挑戰(zhàn)未雨綢繆原則8：主動增加對環(huán)保所承擔的責任原則9：鼓勵無害環(huán)境技術(shù)的發(fā)展與推廣題外話：題外話：當今世界的社會責任和道德當今世界的社會責任和道德問題題外話：題外話：當今世界的社會責任和道德當今世界的社會責任和道德問題 MORTOR是一家最受矚目的朝道的商業(yè)實踐前進的公司。公司的領導者很清楚地告訴員工，無論誰在商業(yè)行為違反了公司的道德標準之一(這些道德標準在全世界統(tǒng)一地實行)，結(jié)果都是立刻被解雇。曾有一個例子是這樣的： 在1950年那一年，MORTOR在全球的營業(yè)額只有20億美元(現(xiàn)在的營業(yè)額是200億美元)。公司競標南美某國政府的一個1000萬美元的定單，做一個微波通訊系統(tǒng)。這一年的年未， MORTOR贏得了這個合同?？墒沁@個時候，公司里負責這個項目的主管卻說他不愿意做這筆生意，這項目的主管說，購買設備的人希望MORTOR公司能夠把合同的金額改為1100萬美元，并且提供更多的培訓