基礎(chǔ)管理培訓

1、基礎(chǔ)管理培訓基礎(chǔ)管理概述基礎(chǔ)管理的意義基礎(chǔ)管理的內(nèi)容如何做好基礎(chǔ)管理目前的工藝管理現(xiàn)狀和問題今后工藝管理的方向結(jié)語一.基礎(chǔ)管理概述基礎(chǔ)管理是生產(chǎn)技術(shù)管理的一個方面。生產(chǎn)技術(shù)管理是企業(yè)的基本管理，包括工藝基礎(chǔ)管理，操作管理，質(zhì)量管理，標準化計量管理等。生產(chǎn)技術(shù)管理的核心一一管理，突出重點-質(zhì)量。企業(yè)要想獲得更好的經(jīng)濟效益，唯一的途徑是：提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低物質(zhì)消耗，要求狠抓生產(chǎn)技術(shù)管理，尤其是工藝基礎(chǔ)管理?；A(chǔ)管理是生產(chǎn)技術(shù)管理的組成部分，是技術(shù)管理的核心，體現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)方針目標一一實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的保證，也是衡量企業(yè)管理水平的標準。二.基礎(chǔ)管理的意義廣義方面：是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企

2、業(yè)執(zhí)行力的基本保證，它通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新等一系列的方法，合理組織企業(yè)生產(chǎn)力，維護和完善系統(tǒng)的生產(chǎn)。狹義方面：1 .基礎(chǔ)管理是通過對生產(chǎn)過程的全面掌握，及時監(jiān)控，指導生產(chǎn)工藝與操作在良性指標內(nèi)運行，進而實現(xiàn)提高產(chǎn)量、提高質(zhì)量、降低消耗的目的。2 .對生產(chǎn)過程的控制指標、操作步驟等，采用分類、匯總、分析、比較等方法，總結(jié)經(jīng)驗和技巧，使生產(chǎn)工藝逐步完善，進而為工藝優(yōu)化、安全穩(wěn)定生產(chǎn)等提供有力保證。三.基礎(chǔ)管理的內(nèi)容要想清楚工藝基礎(chǔ)管理，首先要清楚基礎(chǔ)管理從宏觀上，基礎(chǔ)管理的內(nèi)容應(yīng)有六大部分組成：即企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織管理、崗位管理、流程管理、文化管理、現(xiàn)場管理。1 .企業(yè)戰(zhàn)略管理：是對企

3、業(yè)遠景目標并對實現(xiàn)目標的軌跡進行總體性、指導性謀劃，具有指導性、全局性、長期性、競爭性、系統(tǒng)性、風險性等特征。戰(zhàn)略管理的內(nèi)容見圖。戰(zhàn)略管理是企業(yè)生存的前提，是企業(yè)提高執(zhí)行力的根本驅(qū)動力。根據(jù)戰(zhàn)略的優(yōu)劣，把企業(yè)戰(zhàn)略分為五個層次：一是有戰(zhàn)略，清晰明確，全體總動員；二是有戰(zhàn)略，清晰明確，企業(yè)家獨享；三是有戰(zhàn)略，清晰但不切實際，有限貫徹；四是有戰(zhàn)略，不清晰，員工無法理解；五是無戰(zhàn)略，走一步說一步。我們的企業(yè)戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略：煤氣電化綜合發(fā)展，建設(shè)環(huán)保型綠色礦山戰(zhàn)略方針：優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，培育增長點，拓寬內(nèi)涵路，挖掘效益源，實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展戰(zhàn)略目標：二次創(chuàng)業(yè)，做強做大，2010年集團公司生產(chǎn)經(jīng)營總額突破50

4、0億元天溪公司戰(zhàn)略愿景：2010年底實現(xiàn)達產(chǎn)能力，全年減虧1000萬元。實現(xiàn)灰熔聚氣化爐實驗成功、MTG平穩(wěn)運行.（思考:為企業(yè)的戰(zhàn)略愿景，我們應(yīng)該做哪些工作？）2 .組織管理：主要是指企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置，它服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，并根據(jù)不同時期企業(yè)戰(zhàn)略的要求，而進行調(diào)整不同的形式.3 .崗位管理：主要體現(xiàn)在崗位任務(wù)說明書的設(shè)置和執(zhí)行。崗位任務(wù)說明書是分析工作人員根據(jù)某項崗位或職務(wù)的物質(zhì)和環(huán)境特點，對工作人員的心理和生理需求進行詳細的說明，它是職務(wù)分析的結(jié)果，并形成的書面文件。包括崗位基本信息、崗位概述、崗位主要職責權(quán)利和義務(wù)、關(guān)鍵性指標、崗位關(guān)系、崗位環(huán)境、崗位任職條件等.其意義是：便于人力資源策劃

5、；便于明確工作技能培訓、對員工進行評價；明確崗位權(quán)責、工作關(guān)系和工作流程；為員工教育培訓提供依據(jù)，為員工晉升和開發(fā)提供依據(jù).（思考，自己的崗位職責是什么？如何體現(xiàn)自己的成長性？）4 .流程管理：主要是對企業(yè)內(nèi)部的改革，改變企業(yè)管理職能機構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程從頭到尾由一個機構(gòu)管理，做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復，最終達到流程周期縮短、運行成本節(jié)約.流程管理到位，可以使政令暢通、執(zhí)行有力，使員工掌握正確的做事方法，使企業(yè)的一切工作變得更簡單（對企業(yè)負責人來說：不用擔心有令不行、執(zhí)行不力；對中層干部來說：不用事事請示、不再受夾板氣；對員工來說：掌握了正確的工作方法、不用再背黑鍋）

6、.目前的現(xiàn)狀可以分為五種情況：沒有流程；有流程，但不切實際，無法執(zhí)行；有流程，但形同虛設(shè)，執(zhí)行不力；有流程，但流程僵化，不能與時俱進；有流程，但過于繁索，沒有系統(tǒng)觀念，執(zhí)行時適得其反.（思考：你單位的工作流程有哪些？你按哪個流程開展過工作、效果如何？能否給自己的日常工作建立“日工作流程”？）5 .企業(yè)文化管理：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，貫穿并影響著企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面。它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為企業(yè)全體員工認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念，在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式和企業(yè)對外形像體現(xiàn)的總和。它包括經(jīng)營理念、價值觀念、企

7、業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形像、企業(yè)制度等七個方面的內(nèi)容，在企業(yè)管理中發(fā)揮著導向、約束、凝聚、激勵、調(diào)試等功能。目前企業(yè)文化存在有幾個方面的誤區(qū)：企業(yè)文化就是企業(yè)文化活動；企業(yè)文化不依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略而生；企業(yè)文化約為老板文化；企業(yè)文化不為企業(yè)服務(wù)，而是為裝點門面、做給別人看。（思考：我們的企業(yè)文化？）6 .現(xiàn)場管理：是指用科學的管理制度、標準和方法，對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素、人（工人和管理人員）、機（設(shè)備、工具、器具卜料（原料、化工物料）、法（加工、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等，進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全文明生產(chǎn)的

8、目的.加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，是提高企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)，可以有效提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，有利于全面提高企業(yè)素質(zhì)和管理水平.提高現(xiàn)場管理的三大工具：標準化管理（制定標準，然后以標準付諸于行動），目視管理（利用形像直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理手段，也是利用視覺進行管理的科學方法），看板管理（主要用于管理項目，信息透明化的管理方法）?，F(xiàn)場5S管理方法:工藝基礎(chǔ)管理在裝置開停車、生產(chǎn)過程監(jiān)控、工藝指標的制定與優(yōu)化、裝置能力達標、節(jié)能技改等各環(huán)節(jié)，具有重要的作用.具體可以分為以下五個方面：1 .生產(chǎn)技術(shù)文件的管理對生產(chǎn)過程中的消耗、工藝指標等管理情況的工作總結(jié)，

9、具體應(yīng)包括：原料、化工原材料的消耗情況的分析總結(jié)；水、汽、氣消耗情況的分析總結(jié)；工藝指標執(zhí)行、產(chǎn)量完成等情況的分析總結(jié)；工藝技術(shù)改造的情況說明及相應(yīng)的操作法；操作票、操作法及其修訂方案；生產(chǎn)典型操作案例的記錄、分析、總結(jié)；觸媒填裝、更換的工作記錄等。主要臺帳：催化劑使用（更換）臺帳、工藝變更臺帳、技改技措臺帳等。2 .工藝報表的管理生產(chǎn)的過程控制主體現(xiàn)在工藝指標的執(zhí)行和操作法的執(zhí)行上，工藝指標（各報表）的分類、統(tǒng)計、匯總等工作，是工藝管理的最根本（原始）的基礎(chǔ)，而操作法的嚴格正確執(zhí)行，是生產(chǎn)長周期、安全穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)。主要臺賬：生產(chǎn)控制臺帳（工藝指標統(tǒng)計臺帳卜工藝檢查臺帳、操作票檔案、工藝紀事

10、臺帳等.3 .裝置開停車管理生產(chǎn)裝置的開停車，是系統(tǒng)管理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括裝置開車、停車的方案編制，方案的申請、審批、學習，開車、停車的準備和檢查，裝置開車、停車方案歷史記載等，開停車的管理可以直接反映一個企業(yè)一個車間的管理水平和素質(zhì)。主要臺帳：系統(tǒng)（包括重要的單臺設(shè)備）開停車臺帳、生產(chǎn)事故臺帳（事故停車臺帳）、裝置開車前檢查和停車后記錄臺帳、系統(tǒng)升溫曲線記錄、盲板抽（堵）臺帳等。4 .綜合數(shù)據(jù)管理是各車間、生產(chǎn)技術(shù)部門及其相關(guān)的部門（質(zhì)檢科），在車間報表數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對生產(chǎn)全系統(tǒng)的生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)進行整理，以便于進行統(tǒng)計和分析。主要內(nèi)容：車間生產(chǎn)日報、調(diào)度日報、質(zhì)量日報、產(chǎn)量日報、環(huán)保日報、過

11、程化驗和分析數(shù)據(jù)表、三率表（裝置泄漏率、設(shè)備完好率、儀表準確率）等。5 .能源管理能源管理是在以上幾方面管理的基礎(chǔ)上，對全系統(tǒng)進行綜合、正確的評價、比較和分析，從而查找生產(chǎn)系統(tǒng)的薄弱點，為生產(chǎn)制定責任目標并監(jiān)督執(zhí)行，也是企業(yè)節(jié)能、技改、提高產(chǎn)能的基礎(chǔ)。主要包括：經(jīng)濟技術(shù)月報（主要產(chǎn)品產(chǎn)銷量和總值、產(chǎn)品合格率、物耗和主要技術(shù)經(jīng)濟指標）、系統(tǒng)操作數(shù)據(jù)月報、季報、年報（公司控工藝指標）；能源日報（進、產(chǎn)、出的物料產(chǎn)品的能源進行統(tǒng)計、能源利用率等）。四、如何做好基礎(chǔ)管理做好基礎(chǔ)管理工作，關(guān)鍵是明確工作目標，在充分理解工藝設(shè)計、生產(chǎn)原理的基礎(chǔ)上，開展基礎(chǔ)管理工作。工藝是科學生產(chǎn)的依據(jù)，也是員工進行各項工

12、藝操作的依據(jù)。做好基礎(chǔ)管理工作，除上面介紹的臺帳管理外，還要做到以下幾個內(nèi)容1. 加強工藝檢查工藝檢查是工藝管理方面的必要補充，通過工藝檢查，發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，及時解決，促進技術(shù)管理水平的提高.工藝檢查必須按照生產(chǎn)工藝的要求，每天對生產(chǎn)工藝進行測查，嚴格工藝規(guī)律，對于不執(zhí)行工藝指標和執(zhí)行差的，除思想上進行教育，技術(shù)上進行幫助外，還必須采用必要的經(jīng)濟手段進行懲罰，從而提高工藝指標的合格率，穩(wěn)定生產(chǎn)，促進技術(shù)水平和管理水平的不斷提高。2. .嚴格進行交接班“十交”“五不交”制度十交：交本班生產(chǎn)情況和任務(wù)完成情況；交儀表、設(shè)備運行和使用情況；交不安全因素、采取的預防措施和事故的處理情況；交設(shè)備潤滑

13、三級過濾和工具數(shù)量及缺損情況；交工藝指標執(zhí)行情況和為下一班的準備工作；交原始記錄是否正確完整；交原材料使用和產(chǎn)品質(zhì)量情況及存在的問題；交上級指示、要求和注意事項；交跑冒漏情況；交崗位設(shè)備整潔和區(qū)域衛(wèi)生情況。五不交：生產(chǎn)不正常，事故未處理不交；設(shè)備問題不清不交；衛(wèi)生區(qū)域不凈；記錄不齊不清不準不交；車間指標任務(wù)未完成不交3. 工藝管理方面的三個基本工作：工藝指標管理、操作記錄管理、操作事故管理，同時要做好技術(shù)與調(diào)度、技術(shù)與質(zhì)量、技術(shù)與安全、技術(shù)與生產(chǎn)之間的配合.4. 嚴格執(zhí)行五步驟開車法。五步驟開車法是針對我公司新工藝、新技術(shù)、新員工的實際，吸取裝置開車階段的事故教訓，推行了試車開車工作的“五步驟

14、試車法”。實踐表明“五步驟試車法”對規(guī)范試車工作程序、保證試車工作的安全、順利進行起到了重要的保障作用.“五步驟試車法”為：第一要進行方案討論和學習、第二要建立健全的開車組織、第三要進行開車方案模擬演練、第四要經(jīng)過確認方可開車.第五要及時進行開車總結(jié)。5. 嚴格執(zhí)行八大制度：崗位責任制、交接班制、巡回檢查制、設(shè)備維護保養(yǎng)制、質(zhì)量負責制、崗位練兵制、安全生產(chǎn)制、班級經(jīng)濟核算制.堅持制度管理的六個嚴肅認真：交接班嚴肅認真；巡回檢查嚴肅認真；崗位操作嚴肅認真；維護設(shè)備嚴肅認真；填寫記錄嚴肅認真；崗位練兵嚴肅認真。6. 操作記錄“五化”：記錄規(guī)格化；字體仿寧化；檢查經(jīng)常化；展覽制度化；管理標準化。7.

15、 資料管理“四化”：技術(shù)資料檔案化；歷史資料臺帳化；日常分析資料表格化；資料分類系列化。8. 控制監(jiān)測反饋的“三抓”：薄弱環(huán)節(jié)重點抓；關(guān)鍵部位反復抓；合格率低的經(jīng)常抓。9. 技術(shù)人員基本功的五個要求：狠抓第一手資料，掌握生產(chǎn)規(guī)律；抓好產(chǎn)品（工程）質(zhì)量，干保險活；狠抓設(shè)備管理，力爭臺臺設(shè)備完好；狠抓技術(shù)練兵，練出真本領(lǐng)硬功夫；狠抓崗位責任制做到事事有人管，人人有專責。10. 技術(shù)人員上崗的七件事、六結(jié)合、五不走七件事：參加工人交接班；按照崗位巡回檢查路線，全部細致的檢查一遍，邊檢查、邊整改；審查報表、資料和工作記錄；召集崗位工人進行單兵教練，指出優(yōu)點缺點，提出要求，給予指導；參與崗位操作和勞動；

16、和員工談心了解情況；對崗位工作做出評價，提出要求.六結(jié)合：檢查和員工自查相結(jié)合；檢查和整改相結(jié)合；檢查和練兵相結(jié)合；主任、技術(shù)員和工人共同剖析崗位工作結(jié)合；檢查和參與崗位操作或勞動相結(jié)合；點面結(jié)合，從剖析一點來指導車間工作。五不走：沒有弄清問題不走；沒有對崗位工作做出評價、沒有提出要求不走；能改的問題沒有改，能落實的問題沒有落實不走沒有參加崗位操作或勞動不走；自己應(yīng)該會，又能馬上學會的技術(shù)，沒有學會不走。五、目前基礎(chǔ)管理存在的問題我公司的基礎(chǔ)管理工作處于初始起步階段，還不成熟，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.現(xiàn)場管理水平有待提高。現(xiàn)場管理直接反映了管理的層次衛(wèi)生死角多、物品定置管理不到位、檢修現(xiàn)場

17、亂、施工現(xiàn)場管理不規(guī)范、設(shè)備（管道）清潔度差、標識不全面等。因此在這方面我們特別加強了對崗位巡回檢查制度、設(shè)備維護保養(yǎng)制度等現(xiàn)場管理，明確各崗位現(xiàn)場檢查的項目、內(nèi)容、周期和路線。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都要及時記錄、匯報、處理，內(nèi)容包括生產(chǎn)過程中發(fā)生的設(shè)備、工藝、工業(yè)衛(wèi)生等存在的缺陷.要求對所轄的設(shè)備要做到“四懂三會”，嚴格執(zhí)行潤滑油管理制度，保證設(shè)備處于良好的可備用狀態(tài)。2.工藝臺帳和生產(chǎn)管理脫節(jié).工藝臺帳來源于生產(chǎn)，是對工藝技術(shù)、生產(chǎn)過程的監(jiān)控、記錄、匯總、分析，并與工藝設(shè)計做出對比，從而為生產(chǎn)工藝提供改進。而我公司目前大多車間工藝臺帳記錄只是為應(yīng)付生產(chǎn)科室的檢查而記錄，不明白工藝臺賬對生產(chǎn)管理

18、的重要性，在一個成熟的化工企業(yè)里，工藝管理能合理利用臺帳的準確性、及時性，通過對比分析，及時查找生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，從而在節(jié)能、降耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量上起到很好的作用。3 .工藝檢查的落實不到位。檢查措施一一-一整改-二次檢查-考核.主管科室檢查、車間檢查、班組檢查三位一體，它是一種行之有效的基礎(chǔ)管理手段，通過三個層面對工藝八大制度、崗位責任制的執(zhí)行情況進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施進行解決.但我公司實際情況是主管科室檢查、車間檢查、班組檢查三級檢查一級比一級弱，比較多的是有檢查，但檢查到的問題缺少具體的整改措施，沒有落實責任人，沒有認真進行二次檢查，沒有對不按期完成整改的人或單位進行嚴格的考核。造成有些工藝問題長期整改落實不到位以至影響生產(chǎn)。4 .資料管理不系統(tǒng)。原始開車的數(shù)據(jù)不齊全、設(shè)備資料不齊全、資料整理不系列.雖然有些是歷史遺留問題，如總包移交生產(chǎn)技術(shù)資料不全，開車準備期資料主管科室紊亂等，但在開車后原始開車的數(shù)據(jù)不齊全，崗位原始記錄管理不規(guī)范，就是我們工藝管理的失職，作為工藝管理員每天要對崗位原始記錄、報表操作票進行及時收集、分析、監(jiān)督、檢查