營銷調(diào)研方案設(shè)計ppt課件

1、主講人：滕志香管理學(xué)院市場營銷教研室tzxqq126 市場調(diào)查方案設(shè)計，就是根據(jù)調(diào)查研討的目的和調(diào)查對象的性質(zhì)，在進(jìn)展實踐調(diào)查之前，對調(diào)查任務(wù)總義務(wù)的各個方面和各個階段進(jìn)展的通盤思索和安排，提出相應(yīng)的調(diào)查實施方案，制定出合理的任務(wù)程序。 1、從認(rèn)識上講，市場調(diào)研方案設(shè)計是從定性認(rèn)識過渡到定量認(rèn)識的過程； 2、從任務(wù)上講，調(diào)研方案設(shè)計起著統(tǒng)籌兼顧、一致協(xié)調(diào)的作用； 3、從實際要求上講，調(diào)研方案設(shè)計可以順應(yīng)現(xiàn)現(xiàn)代市場調(diào)研開展的需求1、為處理問題需求搜集哪些方面的資料和根據(jù)。2、詳細(xì)表達(dá)從哪里去獲得根據(jù)。3、怎樣運(yùn)用這些數(shù)據(jù)去處理問題。4、闡明獲得答案及證明答案的根本規(guī)那么。5、作出著手調(diào)查任務(wù)的方

2、案計劃6、關(guān)于估計方案可行性及計算本錢的闡明1、調(diào)研背景2、調(diào)研目的3、調(diào)研對象和調(diào)查單位4、調(diào)研工程5、調(diào)研工具6、調(diào)研時間和期限7、調(diào)查方式、方法8、資料整理、數(shù)據(jù)分析方案9、進(jìn)度安排10、調(diào)研的組織方案11、經(jīng)費預(yù)算 調(diào)研背景是對本次調(diào)研任務(wù)開展的緣由、面臨的問題、調(diào)研的必要性等作大致引見和總體概括。調(diào)查目的指調(diào)研要處理的問題，也就是為什么調(diào)查，要處理什么問題衡量一個調(diào)查方案能否科學(xué)的規(guī)范，就是看方案的設(shè)計能否表達(dá)調(diào)查目的的要求。1委托者能否完全表達(dá)了調(diào)研目的或者沒有認(rèn)識到的調(diào)研目的2委托者能否有過大或不真實踐的目的3委托者能否正確、準(zhǔn)確表達(dá)了調(diào)研目的調(diào)查對象是一定時空范圍內(nèi)所要調(diào)查的總

3、體，是由客觀存在的具有共同性質(zhì)的許多調(diào)查單位組成的整體。調(diào)查對象明確向誰調(diào)查，由誰來提供信息調(diào)查單位就是構(gòu)成調(diào)查對象中的每一個單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個調(diào)查工程的承當(dāng)者。 比如，對高校大學(xué)生進(jìn)展普查，那么調(diào)查對象是該高校的全部學(xué)生，調(diào)查單位是該高校的每一位學(xué)生。 包括調(diào)查對象的數(shù)量、選擇條件。假設(shè)調(diào)研對象的選擇是以抽樣來決議的，那么應(yīng)對抽樣過程進(jìn)展詳細(xì)闡明。 調(diào)查工具即搜集數(shù)據(jù)所運(yùn)用的輔助工具，包括調(diào)查詢卷和量表、訪問提綱等。 調(diào)查工程是調(diào)查時向被調(diào)查者所要搜集的問題 ，調(diào)查工程制定過程也是把籠統(tǒng)的要求詳細(xì)化的過程 調(diào)查工程確實定取決于調(diào)查目的和義務(wù)，搜集資料的能夠性1減少調(diào)研運(yùn)用者的廣

4、泛需求，工程的表達(dá)必需明確，并使答案具有確定的表示方式2識別并確定表達(dá)不清的調(diào)研目的，調(diào)查工程的涵義要明確、一定，必要時輔以解釋闡明3確定調(diào)查工程應(yīng)盡能夠做到工程之間相互關(guān)聯(lián)，使獲得的資料相互對照，以便了解景象發(fā)生變化的緣由、條件和后果，或者便于檢查答案的準(zhǔn)確性4難以搜集數(shù)據(jù)的工程要舍棄掉調(diào)查時間：是調(diào)查資料的所屬時間，應(yīng)該搜集何時的數(shù)據(jù)，包括 時點數(shù)據(jù)和時段數(shù)據(jù) 調(diào)查期限：整個調(diào)查任務(wù)占用的時間，包括調(diào)查任務(wù)的開場時間和終了時間。 調(diào)研區(qū)域的選擇可以根據(jù)客戶的調(diào)研要求、地域的代表性來選擇、或者抽樣的方法來選擇。假設(shè)采用抽樣的方法選擇，要對抽樣的過程、選中的區(qū)域數(shù)量和稱號進(jìn)展詳盡闡明 調(diào)查地點

5、與調(diào)查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當(dāng)不一致時，尤有必要規(guī)定調(diào)查地點。 調(diào)查方式指調(diào)查的組織方式，有普查、重點調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等。 調(diào)查方法是獲取數(shù)據(jù)的詳細(xì)方法，詳細(xì)調(diào)查方法有文案法、訪問法、察看法和實驗法等。 在調(diào)查時，采用何種方式、方法不是固定和一致的，而是取決于調(diào)查對象和調(diào)查義務(wù)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，為準(zhǔn)確、及時、全面地獲得市場信息，尤其應(yīng)留意多種調(diào)查方式的結(jié)合運(yùn)用。 資料整理即資料的審核、修正、編碼、分類、匯總、擺設(shè) 目的在于使數(shù)據(jù)系統(tǒng)化、條理化 主要是指調(diào)查的組織指點、調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的選擇和培訓(xùn)、任務(wù)步驟及其善后處置等。 1調(diào)研流程：一個簡單圖示對整個流程進(jìn)展闡明

6、 2人員要求：各類人員的數(shù)量和義務(wù) 3人員培訓(xùn)：人員的素質(zhì)要求、人員的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展簡單闡明項目費用構(gòu)成（元）4%2%4%5%15%20%10%2%16%8%4%10%問卷設(shè)計問卷印刷訪問員培訓(xùn)試調(diào)查訪問員勞務(wù)支出訪問禮品支出調(diào)研差旅費問卷回收處理數(shù)據(jù)處理調(diào)研報告撰寫報告打印與裝訂項目利潤本次本次 工程調(diào)研，合同金額為工程調(diào)研，合同金額為 萬元，調(diào)研地萬元，調(diào)研地點為點為 ，方案派出人員，方案派出人員 人，調(diào)研實施約為人，調(diào)研實施約為 天。天。調(diào)研費用預(yù)算如下：調(diào)研費用預(yù)算如下：一、訪問員工資：一、訪問員工資：消費者調(diào)研消費者調(diào)研 元元/例例* 例例= 元元 小計：小計： 元元二、禮品費：二、禮

7、品費：消費者調(diào)研：消費者調(diào)研： 元元/例例* 例例= 元元經(jīng)銷商調(diào)研：經(jīng)銷商調(diào)研： 元元/例例* 例例= 元元零售商調(diào)研：零售商調(diào)研： 元元/例例* 例例= 元元媒體調(diào)研：媒體調(diào)研： 元元/例例* 例例= 元元 小計：小計： 元元三、問卷印刷費：三、問卷印刷費： 消費者問卷：消費者問卷： 元元/份份* 份份= 元元零售商問卷：零售商問卷： 元元/份份* 份份= 元元 小計：小計： 元元四、問卷編碼、錄入費：四、問卷編碼、錄入費：消費者問卷：消費者問卷： 元元/份份* 份份= 元元 小計：小計： 元元五、人員差旅費：五、人員差旅費：長途交通費：長途交通費： 元元/人人* 人人*往返往返= 元元住

8、宿費：住宿費： 元元/天天* 天天* 人人= 元元餐飲補(bǔ)助：餐飲補(bǔ)助： 元元/天天* 天天* 人人= 元元市內(nèi)交通費：市內(nèi)交通費： 元元/天天* 天天* 人人= 元元 小計：小計： 元元六、其他費用：六、其他費用：費用合計：費用合計： 人民幣人民幣 元，加上元，加上5%機(jī)動費用。機(jī)動費用。此次調(diào)研費用預(yù)算共為此次調(diào)研費用預(yù)算共為 元，工程本錢率約為元，工程本錢率約為 %。 主要包括報告書的方式和份數(shù)，報告書的根本內(nèi)容、報告書中圖表量的大小等。1、完好的調(diào)查方案，以上11個工程都要涉及，不應(yīng)脫漏2、調(diào)查方案的制定要建立在調(diào)查背景深化認(rèn)識的根底上3、調(diào)查方案要科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)性結(jié)合4、普通來說，應(yīng)由擔(dān)任人來完成5、格式可以靈敏，不一定采用固定的格式他想要什么信息他要如何