關(guān)于做好企業(yè)職工心理調(diào)試工作的思考.doc

1、關(guān)于做好企業(yè)職工心理調(diào)試工作的思考(呼和浩特鐵路局黨校，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010000)摘 要：文章闡述了做好企業(yè)職工心理調(diào)試工作是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要條件，并提出了做好企業(yè)職工心理調(diào)試工作的方法?！娟P(guān)鍵詞】：p ：企業(yè)職工；心理調(diào)試；思考中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：10076921(2022)06009302古人云：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。人既是和諧的主體，又是和諧的創(chuàng)造者，是構(gòu)建其他和諧的根基和依托。心理和諧是一種能力，是一種力量，是人生的一個(gè)課題和使命，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要從促進(jìn)人的心理和諧起步。而構(gòu)建和諧企業(yè)必須從塑造員工的陽(yáng)光心態(tài)做起。 1 做好企業(yè)

2、職工心理調(diào)試工作是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要條件和諧企業(yè)是各方面利益都得到照顧的企業(yè)，而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)各方面利益的統(tǒng)籌兼顧，就有必要塑造全體員工的陽(yáng)光心態(tài)，達(dá)到心理和諧。所謂和諧心理，是指人們保持的一種健康、積極、樂(lè)觀、向上的心理狀態(tài)。它雖然受氣質(zhì)、性格等先天因素的影響，但更重要的取決于后天環(huán)境和文化，是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要條件。11 職工心理和諧是企業(yè)和諧的精神支撐所謂職工和諧心理應(yīng)包括兩層含義，指職工個(gè)人的和諧心理，即內(nèi)部心理成分（認(rèn)知、情感、意志、個(gè)性等）的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。有和諧心理的職工善于調(diào)節(jié)自己的心理，能夠愉快地接納自我，坦誠(chéng)地看待企業(yè)內(nèi)外的世界，欣賞美好的事物，大度平靜地工作和接受工作中的各種挑戰(zhàn)，

3、樂(lè)觀豁達(dá)，從容不迫。職工和諧心理能有效引導(dǎo)人際交往，為構(gòu)建和諧企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。指職工集體的和諧心理，即職工集體團(tuán)結(jié)友愛(ài)、彼此包容、有團(tuán)隊(duì)精神，能正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)，具有自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。職工是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，職工的心理和諧無(wú)疑是和諧企業(yè)最重要的標(biāo)志之一。12 職工和諧心理是企業(yè)穩(wěn)定的客觀需要和諧心理能有效調(diào)和社會(huì)矛盾，為維護(hù)和諧社會(huì)發(fā)揮重要作用。美籍華人學(xué)者杜維明先生指出，儒家關(guān)于和諧共處的價(jià)值取向（即和諧心理）正是要為個(gè)人與個(gè)人、家庭與家庭、社會(huì)與社會(huì)、國(guó)家與國(guó)家之間謀求一條共生之道，它有助于把競(jìng)爭(zhēng)限制在一定領(lǐng)域和一定程度，是避

4、免人際關(guān)系發(fā)生激烈沖突的“潤(rùn)滑劑”。和諧心理所追求的就是在分歧中求協(xié)調(diào)，在差異中求一致，在對(duì)立中求妥協(xié)，在沖突中求共存，以保持整個(gè)社會(huì)的和諧狀態(tài)。我國(guó)進(jìn)入改革攻堅(jiān)階段，社會(huì)利益關(guān)系更趨復(fù)雜，受經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平等多方面的限制，統(tǒng)籌兼顧各方面利益的難度加大；體制創(chuàng)新進(jìn)入攻堅(jiān)階段，深化改革，擴(kuò)大開(kāi)放，進(jìn)一步顯現(xiàn)深層次矛盾和問(wèn)題；勞動(dòng)者就業(yè)結(jié)構(gòu)和方式不斷變化，人員流動(dòng)性大大加強(qiáng)，社會(huì)組織和管理面臨新問(wèn)題；職工的民主法制意識(shí)不斷增強(qiáng)，參與民主管理的積極性不斷提高，對(duì)發(fā)展企業(yè)民主管理提出了新要求；各種思想文化相互激蕩，職工受各種思想觀念影響的渠道明顯增多、程度明顯加深，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性

5、、差異性明顯增強(qiáng)。所有這些矛盾沖突的出現(xiàn)，影響職工心理和諧。尋求職工心理和諧有得于企業(yè)的和諧與穩(wěn)定。13 職工和諧心理是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要職工和諧心理能有效地激勵(lì)個(gè)體發(fā)展，為促進(jìn)企業(yè)和諧進(jìn)步儲(chǔ)備“能量”。和諧社會(huì)是一個(gè)科學(xué)發(fā)展的社會(huì)，也是一個(gè)不斷進(jìn)步和創(chuàng)新的社會(huì)。和諧發(fā)展是“整體的、內(nèi)生的、綜合的”發(fā)展，是在承認(rèn)個(gè)體差異性前提下實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，目標(biāo)是達(dá)到全體成員既各盡所能、各得其所，又和諧相處。因此，構(gòu)建和諧企業(yè)就要探討如何在充分發(fā)掘職工潛能的前提下，實(shí)現(xiàn)職工個(gè)體個(gè)性發(fā)展，把活力灌輸?shù)狡髽I(yè)整體的同時(shí)，又保持一種有序的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，這是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵。和諧心理本質(zhì)上要求全體職工一方面能盡可能

6、地發(fā)揮自己的作用，為企業(yè)整體和諧發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)聰明才智，另一方面職工個(gè)體的發(fā)展也要遵從全面的、科學(xué)的發(fā)展，講究“度”的把握。這些只有在全體職工心理和諧的狀態(tài)下才能順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)組織，其每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)過(guò)程，對(duì)職工的要求都有無(wú)限廣闊的空間， 有企業(yè)管理專家做過(guò)實(shí)驗(yàn)，職工在和諧心理狀況下的生產(chǎn)能力比在心理不和諧狀況下的生產(chǎn)能力可以提高數(shù)倍。一個(gè)成功的企業(yè)，其職工整體的心理肯定是和諧的，反之就是不和諧的，所謂“合和故能諧”。職工有和諧心理，才能有成就感、有成長(zhǎng)感，有歸屬感，才能激發(fā)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。所以說(shuō)職工和諧心理，不但可以幫助職工個(gè)體成就許多事情，而且還有利于企業(yè)的發(fā)展。2 因勢(shì)

7、利導(dǎo)做好企業(yè)職工心理調(diào)試工作當(dāng)前，雖然企業(yè)職工總體上積極上進(jìn)，拼搏進(jìn)取，但是少數(shù)職工也存在著消極情緒。有的人心理失衡，在收入方面同高收入者橫向攀比，對(duì)自身以及改革前景的迷惘意識(shí)，甚至對(duì)改革進(jìn)程產(chǎn)生懷疑、消極情緒；有的人對(duì)新分配制度產(chǎn)生認(rèn)知誤區(qū)，產(chǎn)生不公平的心態(tài)；有的人對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的腐敗現(xiàn)象、兩極分化和分配不公、社會(huì)風(fēng)氣滑坡、社會(huì)治安不穩(wěn)定等社會(huì)不良現(xiàn)象存在著較大的不滿，表現(xiàn)出冷漠麻木的態(tài)度；有的人價(jià)值取向混亂，理想目標(biāo)淡漠，出現(xiàn)了信仰的危機(jī)；有的責(zé)任、義務(wù)意識(shí)淡化。這些不和諧的音符是造成職工心理不和諧的重要原因。心理不和諧、不健康給社會(huì)和他人造成傷害，從而影響企業(yè)和諧，這種影響力有時(shí)會(huì)帶來(lái)十分

8、嚴(yán)重的后果。 因此，針對(duì)目前企業(yè)職工中存在的不和諧心理因素，筆者認(rèn)為應(yīng)該采取切實(shí)有效地措施，因勢(shì)利導(dǎo)做好職工心理調(diào)試工作。21 加強(qiáng)自我調(diào)控，塑造職工良好心態(tài)心理和諧是內(nèi)在和諧，如果說(shuō)外部和諧需要大家共同努力，心理和諧則主要靠“自力更生”，自己給自己做工作，自己給自己上課，自己解決自己的問(wèn)題。2.1.1 用理性引導(dǎo)情感。人有喜怒哀樂(lè)、七情六欲，不論哪一種情感失控，都會(huì)破壞心理和諧，做出不理智的事情，從而破壞外在的和諧。因而，我們必須要學(xué)會(huì)用理性來(lái)控制自己的情緒，用理智制約情感的沖動(dòng)，把情感的急流引入理性健康的渠道，不讓其泛濫成災(zāi)，誤人誤己。2.1.2 用寬容取代狹隘。心理不和諧的一個(gè)重要原因，

9、就是心胸狹窄，沒(méi)有度量，不能寬容待人，總覺(jué)得大家都對(duì)不起自己，斤斤計(jì)較，患得患失，無(wú)事生非，自尋煩惱。所以，要實(shí)現(xiàn)心理和諧，就要有一個(gè)寬容的心態(tài)，嚴(yán)于律己，寬以待人。2.1.3 學(xué)會(huì)自我心理平衡。不和諧其實(shí)就是不平衡，不平衡往往是亂攀比的結(jié)果，比工資、比收入、比待遇、比官職、比住房、比汽車、比享受、比榮譽(yù)，又總是和比自己高的人比，結(jié)果是越比越有氣，越比越不滿意，越比心理越不平衡。于是，為了彌補(bǔ)這種不平衡，有的人就搞起了邪門歪道，進(jìn)行“強(qiáng)制平衡”。實(shí)現(xiàn)心理和諧，需要有點(diǎn)淡泊名利的精神，看輕身外之物，不斷地在心底進(jìn)行心理平衡，安置好我們的靈魂，在心理和諧的基礎(chǔ)上享受生活。2.1.4 用真、善、美戰(zhàn)

10、勝假、惡、丑。完人與常人、好人與壞人的區(qū)別，并非好人腦子里沒(méi)有假、惡、丑的東西，而是他能夠不斷通過(guò)思想斗爭(zhēng)，用真、善、美的東西戰(zhàn)而勝之，不讓那些不良的思想有市場(chǎng)。于是，經(jīng)常的、自覺(jué)的思想斗爭(zhēng)，有助于使我們?cè)谒枷肷贤鹿始{新，與時(shí)俱進(jìn)，始終是正確的、美的東西占上風(fēng)，從而保持心理和諧，做一個(gè)好人、善良的人、對(duì)社會(huì)有用的人。22 加強(qiáng)溝通，及時(shí)解讀職工心聲有效的溝通是企業(yè)和諧建設(shè)的“潤(rùn)滑劑”和“助推劑”，能及時(shí)消除職工之間的誤解，促進(jìn)職工個(gè)體行為與群體趨向保持一致，形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。一項(xiàng)調(diào)查表明：現(xiàn)代人的社會(huì)矛盾，80%是由于溝通障礙造成的，也就是有了矛盾不去溝通，結(jié)果矛盾重重，越來(lái)越復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)干

11、部要善于走出去理順關(guān)系，凈化職工工作、生活的社會(huì)環(huán)境。要善于坐下來(lái)聽(tīng)職工的意見(jiàn)建議，積極拓寬溝通渠道，能把職工的冷暖記在心頭，把維護(hù)職工的政治、文化權(quán)益同維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益統(tǒng)一起來(lái)，把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題融為一體。對(duì)職工因利益受損和生活困難時(shí)所產(chǎn)生的不滿情緒，要給予及時(shí)疏導(dǎo)，努力為職工排憂解難，做到物質(zhì)幫扶與精神幫扶同步、一時(shí)幫扶和經(jīng)常幫扶共濟(jì)、工會(huì)幫扶和社會(huì)幫扶相結(jié)合，把溫暖送到職工心坎上，努力實(shí)現(xiàn)“小家”和睦、“大家”穩(wěn)定的理想境界。23 加強(qiáng)文化引導(dǎo)，以優(yōu)秀的企業(yè)文化滋潤(rùn)職工心田文化背景的差異是個(gè)體之間心理差異的一個(gè)重要原因?，F(xiàn)實(shí)生活中，多元文化與多元的個(gè)體心理緊密相連，互為因果。

12、因此，社會(huì)文化是否和諧在一定程度上也能充分表明整個(gè)社會(huì)的心理是否和諧。我們可以通過(guò)輿論引導(dǎo)這種潛移默化的方式對(duì)職工的心理施加一種無(wú)形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。我們可以通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)，在企業(yè)中建立起美好的企業(yè)發(fā)展愿景和精神信仰，讓員工形成共同的目標(biāo)感、方向感、使命感和行為準(zhǔn)則，讓員工自覺(jué)把個(gè)人目標(biāo)納入企業(yè)目標(biāo)，把自己的命運(yùn)同企業(yè)命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)。在日常工作中，我們可以開(kāi)展形式多樣的寓教于情、寓教于行、寓教于樂(lè)的宣傳教育活動(dòng)，以樹形象、建隊(duì)伍為切入點(diǎn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，著力營(yíng)造團(tuán)結(jié)友善、催人奮進(jìn)的工作環(huán)境，健康向上、明禮誠(chéng)信的文化環(huán)境；充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，做到思想政治工作與企業(yè)文化相結(jié)合，探索“文化管理”；充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更新觀念，用先進(jìn)典型教育人，用“八榮八恥” 榮辱觀引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，為職工“指方向、鼓士氣、敲警鐘、通信息、傳知識(shí)、明思路、聚人心”。通過(guò)企業(yè)文化這一更高層次的理念在職工心理調(diào)適過(guò)程中充分發(fā)揮影響、同化和整合作用。 心理和諧是每個(gè)人應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)、品格和操守。在構(gòu)建和諧企業(yè)的過(guò)程中，通過(guò)多渠道的心理調(diào)適，適時(shí)調(diào)整員工的不良心態(tài)，使全體職工能正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，做到對(duì)自己的能力、水平和潛質(zhì)有自知之明，既不妄自菲薄，也不盲目自信；對(duì)待社會(huì)能寬容大度、盡職盡責(zé)