護(hù)理人員崗位培訓(xùn)資料

1、學(xué)習(xí)-好資料護(hù)理人員崗位培訓(xùn)一、護(hù)士的基本素質(zhì)二、護(hù)理工作中的護(hù)士禮儀三、護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范四、護(hù)士的法律意識五、護(hù)理工作制度六、院感知識一、護(hù)士的基本素質(zhì)良好的思想素質(zhì)：認(rèn)真履行工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。良好的道德素質(zhì)：對患者一視同仁，提供全方位的護(hù)理服務(wù)，心中始終裝著患者較高的科學(xué)文化素質(zhì)：高度的責(zé)任要求每一位護(hù)理工作者要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，力爭達(dá)到本專業(yè)大專以上文化程度具備一定的法律知識：為了保證護(hù)患雙方的合法權(quán)益，作為護(hù)理工作者，必須認(rèn)真學(xué)法、守法、懂法，具有一定法律常識。與護(hù)理工作者密切相關(guān)的法律法規(guī)有：憲法、刑法、民法、護(hù)士管理辦法、消毒管理辦法、傳染病防治法。二、護(hù)理工作中的護(hù)士禮

2、儀1、護(hù)士儀表儀容整潔簡約，端莊文雅，淡妝上崗。不戴影響護(hù)理操作的飾更多精品文檔學(xué)習(xí)-好資料物，不濃妝艷抹，給人以親切、端莊、純潔、文明的印象。燕帽整潔，頭發(fā)前不過眉，后不過肩。護(hù)士服整潔、平整、無破損，胸牌、護(hù)士表佩帶整齊，不留長指甲，不涂指甲油，說話輕、走路輕、關(guān)門輕、做事輕。護(hù)士的著裝直接影響護(hù)士的形象，護(hù)士著裝應(yīng)符合護(hù)理工作的職業(yè)特點，護(hù)士服要大方、合體、干凈，燕尾帽要戴的端正，給患者一個利落的感覺；其次是長發(fā)不脫肩，不化妝或淡妝上崗，給患者以整潔俊美之感；工作中要精神飽滿，以贏得患者的尊重和信任，這是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。2、護(hù)士舉止舉止端莊，穩(wěn)重大方，符合人體力學(xué)原則，站姿、坐姿

3、、走姿保持最佳生理姿勢站立頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。雙足：靠攏夾角15°20。，重心在足弓坐姿頭、肩、上身同站立要求。右足稍向后，左手輕拉衣角，右手展平工作服后下部，輕坐下。愕坐于椅子1/3或1/2處，雙手握拳式交叉于腹前，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。更多精品文檔學(xué)習(xí)-好資料行姿頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動幅度約30°,兩腿略靠攏，沿一直線小步前進(jìn)。3、護(hù)士談吐對患者語言親切、語氣溫和、語音親晰，交流中認(rèn)真傾聽，解答時語調(diào)適中，使用尊稱和敬語；做到來有迎聲、問有答聲，走有送聲,為病人創(chuàng)造一個溫馨的休養(yǎng)

4、環(huán)境規(guī)范的形體語言微笑會給人一種親切感，對患者來說微笑勝過千言萬語，可以大大縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感和恐懼感。形體語言是非語言交流的一個方面，在日常工作中要特別注意。走路時步履輕盈、挺胸抬頭、平視前方，進(jìn)病房時要先敲門，做到四輕”（即關(guān)門輕、操作輕、說話輕、走路輕）；患者向你走來時要起身相迎，在護(hù)理操作時應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范。在與患者交往中，不要面無表情、皺眉頭，也不要表現(xiàn)出不耐煩和漫不經(jīng)心；護(hù)士通過這些形體語言，可使病人消除顧慮、減少緊張情緒。規(guī)范的職業(yè)用語十字禮貌用語：請、您好、對不起、謝謝俗話說，良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”護(hù)士在護(hù)理工作中熟練

5、掌握和使用文明用語是非常重要的。工作中應(yīng)該請"字當(dāng)頭，謝”字結(jié)尾，在接待病人或進(jìn)行各項護(hù)理操作時，應(yīng)根據(jù)不同的病人、病情、年齡、性別、職更多精品文檔學(xué)習(xí)-好資料業(yè)、地位、文化背景等給患者一個合適的稱謂，以表示對患者的尊敬。嫻熟的專業(yè)技術(shù)患者患病后，既要忍受疾病的折磨，承擔(dān)精神壓力，還要忍受各種治療帶來的痛苦。所以，護(hù)士在進(jìn)行各項護(hù)理操作時要為患者著想。操作時動作要輕柔、嫻熟，以減輕患者的痛苦和思想負(fù)擔(dān)，給患者以安全感。在護(hù)理行業(yè)開展禮儀護(hù)理，使護(hù)理人員真正做到微笑在臉上，文明用語在嘴上，嫻熟動作在手上，儀表整潔在身上工用我們的四心”（即細(xì)心、熱心、愛心、耐心）真情換來患者的理解、尊重

6、和支持。從而提高醫(yī)院的整體形象，達(dá)到減少醫(yī)患矛盾、提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、更好的為患者服務(wù)的目的三、護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范一、救死扶傷，實行革命的人道主義，以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)，多講奉獻(xiàn)，多盡責(zé)任。二、熱愛護(hù)理專業(yè)，忠于職守，履行崗位職責(zé)。三、廉潔奉公、遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私，執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。四、服從工作安排，互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。五、加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，舉止端莊，文明禮貌，樹立良好的護(hù)士形象。六、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，減輕病人痛苦。七、對待病人和藹可親，語言文明，解釋耐心。更多精品文檔學(xué)習(xí)-好資料八、關(guān)心病人痛苦，平等對待病人，維護(hù)病人合法權(quán)益，實行保護(hù)性醫(yī)療制度。九、工作嚴(yán)謹(jǐn)，

7、實事求是，力求科學(xué)、準(zhǔn)確、快捷、安全、果斷。四、護(hù)士的法律意識和自我保護(hù)意識淡薄由于學(xué)校教育和在職教育缺乏法律知識的教育，護(hù)士的法律意識和自我保護(hù)意識淡薄，護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理過程中還沒有充分認(rèn)識到護(hù)理工作中的每一個環(huán)節(jié)都存在法律問題，在護(hù)理工作中只從為病人解決問題出發(fā)，很少考慮到為病人服務(wù)的同時，采取必要的自我保護(hù)措施。我們醫(yī)務(wù)人員要學(xué)習(xí)哪些法律法規(guī)呢：民法通則、傳染病防治法醫(yī)療衛(wèi)生法、醫(yī)療事故法、中華人民共和國護(hù)士管理辦法、中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、職業(yè)道德規(guī)范以及新刑法醫(yī)院感染管理辦法、護(hù)士條例、等。五、護(hù)理工作的核心制度1、護(hù)理質(zhì)量管理制度2、查對制度3、分級護(hù)理制度4、搶救工作制度5、護(hù)理安全管理制度更多精品文檔學(xué)習(xí)-好資料6、交接班制度7、醫(yī)囑執(zhí)行制度8、消毒隔離制度9、護(hù)理缺陷及不良事件管理制度六、院感知識醫(yī)務(wù)人員在下列情況下應(yīng)當(dāng)洗手：（一）直接接觸病人前后，接觸不同病人之間，從同一病人身體的污染部位移動到清潔部位時，接觸特殊易感病人前后；（二）接觸病人黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸病人的血液