銷(xiāo)售提升培訓(xùn)之二

1、2.以陽(yáng)光心態(tài)面對(duì)銷(xiāo)售工作著名雜志錢(qián)經(jīng)曾按照行業(yè)前景、收入、進(jìn)入門(mén)檻、供求、上升空間等方面分析，排名中國(guó)所有的職業(yè)，結(jié)果銷(xiāo)售被認(rèn)為是最好的。銷(xiāo)售，你只要看清了它的真面目，認(rèn)清了它的好，你就會(huì)義無(wú)反顧地愛(ài)上它，而一切層面的難題都會(huì)迎刃而解。很多企業(yè)家都是從銷(xiāo)售起步的如果你想闖世界的話，那么就去最發(fā)達(dá)的國(guó)家和城市；如果你想創(chuàng)事業(yè)的話，那么就去做銷(xiāo)售吧。不管有多難，銷(xiāo)售是最有前途的職業(yè),它能使 你掌握人生的藝術(shù)。在銷(xiāo)售工作中，你能夠?qū)W會(huì)如何讓別人接受自己的思想，如何與人相處，如何靈活處理問(wèn)題，如何戰(zhàn)勝別人的冷漠和拒絕 事實(shí)上，一個(gè)人如果能把東西賣(mài)出去，他就已經(jīng)具備了所有成功人物必備的素質(zhì)了。富爸爸窮

2、爸爸的作者羅伯特·T·清崎，他一生當(dāng)中有兩個(gè)爸爸：一個(gè)是他的親生父親，是位政府公務(wù)員，叫做窮爸爸；另一個(gè)是他朋友的父親，是夏威夷當(dāng)?shù)氐囊幻晃?，他把那位富翁稱(chēng)為他的富爸爸。他從小跟他最好的同學(xué)在一起的時(shí)候，常常向他同學(xué)的父親請(qǐng)教如何做生意 和創(chuàng)業(yè)賺錢(qián)的知識(shí)。他的富爸爸從小教他，教到大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，他的富爸爸說(shuō)假如你真的想要成為一名創(chuàng)業(yè)成功的富翁的話，你必須先去從軍。 他問(wèn)為什么你要我去當(dāng)軍人呢？富爸爸說(shuō)因?yàn)橐粋€(gè)創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家，必須擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，假如你能在軍隊(duì)里面磨練幾年回來(lái)，你會(huì)學(xué)會(huì)真正的領(lǐng)導(dǎo)力。他聽(tīng)從了富爸爸的建議。去當(dāng)了幾年兵之后，他回到夏威夷問(wèn)他的富爸爸，富爸爸說(shuō)你必

3、須先去一個(gè)大企業(yè)，當(dāng)一名銷(xiāo)售員。他說(shuō)我要當(dāng)老板的，你為什么又要叫我去當(dāng)銷(xiāo)售員？富爸爸說(shuō)如果你愿意從一名銷(xiāo)售員做起，在市場(chǎng)第一線跟客戶(hù)交談，賺取豐厚的回報(bào)，成為公司的銷(xiāo)售冠軍，你就有資格當(dāng)老板。于是他跑去施樂(lè)公司面試，參加銷(xiāo)售工作。施樂(lè)公司是銷(xiāo)售復(fù)印機(jī)之類(lèi)的企業(yè)。剛開(kāi)始的時(shí)候，他曾經(jīng)在一整年當(dāng)中備受打擊，但他記住富爸爸給他的教誨：沒(méi)有成為銷(xiāo)售冠軍，當(dāng)一個(gè)老板是不夠資格的。于是他在三四年之后，終于成為施樂(lè)公司的銷(xiāo)售冠軍。在成為施樂(lè)公司的銷(xiāo)售冠軍之后，他就立刻辭職了。他又去問(wèn)富爸爸：“當(dāng)初你叫我從軍，我去從軍，當(dāng)初你叫我當(dāng)銷(xiāo)售員，我現(xiàn)在成為銷(xiāo)售冠軍了，我可以開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了嗎？”“沒(méi)問(wèn)題，你可以開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了

4、?！?在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)，正是領(lǐng)導(dǎo)能力和銷(xiāo)售技巧撐起了他的事業(yè)夢(mèng)想。很多人創(chuàng)業(yè)都是從銷(xiāo)售起步的，通過(guò)銷(xiāo)售從而創(chuàng)業(yè)成功的例子太多了。日本的經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助是從銷(xiāo)售員做起的，臺(tái)灣的王永慶、蔡萬(wàn)林也是從銷(xiāo)售做起。比爾·蓋茨大學(xué)二年級(jí)休學(xué)，創(chuàng)辦微軟公司之后，也是從銷(xiāo)售做起，推銷(xiāo)他的軟件，跟客戶(hù)簽合同。70%的總經(jīng)理都是銷(xiāo)售出身的。高科技企業(yè)50%以上的總經(jīng)理都是先有個(gè)理工科專(zhuān)業(yè)背景，畢業(yè)后從技術(shù)轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售，再轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售管理，最終走向總經(jīng)理的職位。IBM的創(chuàng)始人，以前就是一個(gè)很好的銷(xiāo)售員。做好銷(xiāo)售，第一，能積累資本，為創(chuàng)業(yè)做好物質(zhì)準(zhǔn)備；第二，能鍛煉 自己做生意的能力。不管是替人打工還是自己開(kāi)公

5、司，銷(xiāo)售都是一個(gè)最重要的技能之一。在現(xiàn)在的時(shí)代里不缺商品，而是市場(chǎng)，要生產(chǎn)市場(chǎng)需要的 商品，要把市場(chǎng)需要的商品推銷(xiāo)出去。學(xué)會(huì)了做銷(xiāo)售就學(xué)會(huì)了做生意。第三，銷(xiāo)售做得好，一定能拿到大單、有潛力的單，而且與客戶(hù)也結(jié)下了深 厚的感情，彼此很信任，將來(lái)創(chuàng)業(yè)靠的就是這些銷(xiāo)售時(shí)建立的千絲萬(wàn)縷的 人際關(guān)系網(wǎng)。李華剛現(xiàn)在是一家公司的總經(jīng)理，自己創(chuàng)業(yè)已經(jīng)五年了。他說(shuō)，公司從3個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的40人，發(fā)展很快，得益于當(dāng)初自己把自己培養(yǎng)成了一名成功的銷(xiāo)售員?；厥鬃哌^(guò)的路，他感慨地說(shuō)：“積累成功經(jīng)驗(yàn)最重要， 這樣會(huì)增強(qiáng)自己的自信心。所以在開(kāi)始銷(xiāo)售的時(shí)候，千萬(wàn)不要和單位計(jì)較待遇獎(jiǎng)金等。時(shí)間證明，對(duì)于個(gè)人未來(lái)的發(fā)展，積累銷(xiāo)

6、售經(jīng)驗(yàn)和得到成功感比積累銷(xiāo)售獎(jiǎng)金和待遇重要一千倍！” 銷(xiāo)售能力是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，老板可以說(shuō)是公司最大的銷(xiāo)售員。銷(xiāo)售是美好的，它是人生的主題。如果你想將來(lái)事業(yè)輝煌，那就去做銷(xiāo)售 吧！想想，還有比銷(xiāo)售更讓人愛(ài)的職業(yè)嗎？你選擇了這樣的職業(yè)，你就是 在人生的長(zhǎng)河中占有了一個(gè)絕佳的位置，未來(lái)機(jī)會(huì)無(wú)窮，前景光明。本資料截取于成功人士99個(gè)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，適合銷(xiāo)售管理及業(yè)務(wù)員素質(zhì)提升使用。正版6折銷(xiāo)售點(diǎn)擊對(duì)銷(xiāo)售這份職業(yè)充滿(mǎn)榮譽(yù)感世界知名銷(xiāo)售專(zhuān)家喬·吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“每一名銷(xiāo)售員都應(yīng)以自己的職業(yè)為驕傲，因?yàn)殇N(xiāo)售員推動(dòng)了整個(gè)世界。如果我們不把貨物從貨架上 和倉(cāng)庫(kù)里面運(yùn)出來(lái)，整個(gè)社會(huì)體系的鐘就要停擺了?！币?/p>

7、些銷(xiāo)售員平時(shí)談笑風(fēng)生，但真正與客戶(hù)面對(duì)面時(shí)不是語(yǔ)無(wú)倫次，就是坐立不安。這是什么原因呢？因?yàn)樗麄儼唁N(xiāo)售看成是一種卑微的職業(yè)、求人的工作，他們并不是從心里真正熱愛(ài)這份工作。像這樣的銷(xiāo)售員是永遠(yuǎn)也不會(huì)取得成功的，既然選擇了銷(xiāo)售工作，就一定要堅(jiān)持下去。因?yàn)椋械墓ぷ鞫紩?huì)有這樣或那樣的問(wèn)題，明天不會(huì)比今天好多少。但是，如果頻頻跳槽，情況會(huì)變得更糟。如果你熱愛(ài)并堅(jiān)持下去，情況就不同了。 一項(xiàng)工作，你對(duì)它投入的越多，它回報(bào)給你的就會(huì)越多。銷(xiāo)售工作并不是一定要靠低聲下氣、卑微求人才能成功的職業(yè)，這之中也沒(méi)有逢迎諂媚，以及賄賂和私下交易的事情。千萬(wàn)不要認(rèn)為一名銷(xiāo)售員需要向客戶(hù)鞠躬作揖才能完成一筆生意，如果有了

8、這樣的想法，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，那是因?yàn)闆](méi)有把握住銷(xiāo)售員應(yīng)該具有的良好心態(tài)。身為一名銷(xiāo)售員應(yīng)該以銷(xiāo)售工作為榮，因?yàn)樗且环葑屓俗鹬夭⑹谷?有成就感的職業(yè)，如果有辦法能使失業(yè)率降到最低，銷(xiāo)售就是其中的必要條件。一名工廠的普通銷(xiāo)售員的正常工作，可以為30名工人提供穩(wěn)定的工 作機(jī)會(huì)。這樣的工作，怎能說(shuō)不是重要的呢？有時(shí)候，當(dāng)整個(gè)交易看起來(lái)似乎大勢(shì)已去時(shí)，平庸的銷(xiāo)售員常為了不想一事無(wú)成地失望回家而干脆降格以求，他或許會(huì)向客戶(hù)請(qǐng)求說(shuō)：“請(qǐng)幫我這個(gè)忙吧，我必須養(yǎng)家糊口，而且我的工作成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人，如果我拿不到這個(gè)定單，我真的不知道該如何面對(duì)我的老板了?！边@個(gè)方式不但對(duì)銷(xiāo)售員本身有害，它也是這個(gè)行業(yè)的致命傷

9、。當(dāng)一名銷(xiāo)售員提出那樣的要求時(shí)，只能導(dǎo)致客戶(hù)看不起他，這種厭惡情緒甚至?xí)暗狡渌N(xiāo)售員。每一名銷(xiāo)售員都應(yīng)該明白，銷(xiāo)售與其他行業(yè)一樣，只是具體工作內(nèi)容不同。銷(xiāo)售員不是把商品或服務(wù)強(qiáng)加給別人，而是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。你是專(zhuān)家、是顧問(wèn)，你與客戶(hù)是平等的，因?yàn)槟愀萌绾蝸?lái)幫助他，所以沒(méi)必要在客戶(hù)面前低三下四。你足夠自信，客戶(hù)才會(huì)信賴(lài)你。 銷(xiāo)售行業(yè)最忌諱的就是在客戶(hù)面前卑躬屈膝，如果你連自信都沒(méi)有，別人又怎能相信你？表現(xiàn)的過(guò)于謙卑并不會(huì)博得客戶(hù)的好感，反而會(huì)讓客 戶(hù)大失所望你對(duì)自己都沒(méi)有信心，別人怎么可能對(duì)你推銷(xiāo)的商品有信心呢？一名銷(xiāo)售員向一位總經(jīng)理推銷(xiāo)電腦，言行顯得過(guò)于謙卑，這讓總經(jīng)理十分反感?？偨?jīng)理看了看電腦，覺(jué)得質(zhì)量不錯(cuò)，但最終并未購(gòu)買(mǎi)。總經(jīng)理說(shuō)：“你用不著這樣謙卑，你推銷(xiāo)的是你的商品，你這種樣子，誰(shuí)愿意買(mǎi)你的東西呢？”由此可見(jiàn)