小米企業(yè)PEST分析

1、小米手機(jī)的小米手機(jī)的PESTPEST分析分析小米科技簡(jiǎn)介小米科技簡(jiǎn)介 小米科技，全稱(chēng)北京小米科技有限公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專(zhuān)注于iPhone、android等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司。小米公司正式成立于2010年4月6日，已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險(xiǎn)投資Morningside、啟明的共計(jì)4100萬(wàn)的投資，其中小米團(tuán)隊(duì)56人投資1100萬(wàn)美元，公司估值10億美元。公司的目標(biāo)是“使手機(jī)取代電腦，做頂級(jí)智能手機(jī)?！?米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。 小米手機(jī)小米手機(jī) 小米手機(jī)是中國(guó)首

2、款雙核1.5GHz高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)，由小米公司獨(dú)立研發(fā)完成。小米手機(jī)于2011年10月正式發(fā)售，售價(jià)為1999元，小米網(wǎng)是唯一官方銷(xiāo)售渠道。截止2012年4月6日，小米手機(jī)官方統(tǒng)計(jì)實(shí)際訂單數(shù)量已經(jīng)超過(guò)126萬(wàn)部，并在手機(jī)行業(yè)保持較高的人氣與熱度。 *雙核1.5GHz處理器，主頻速度比一般單核手機(jī)快近2倍。同時(shí)它采用異步電壓技術(shù)，流暢與省電兼?zhèn)洹?*Adreno 220圖形處理芯片堪比電視游戲機(jī)的圖形能力，流暢運(yùn)行大型3D游戲、播放1080p高清大片。 *1GB大內(nèi)存，讓你的應(yīng)用啟動(dòng)更快，同時(shí)可安裝更多大型應(yīng)用和游戲。 *4寸液晶屏，握感舒適、獨(dú)特的半反半透技術(shù)，陽(yáng)光下清晰可見(jiàn)、854*48

3、0分辨率。 *1930mAh 鋰聚合物電池，容量比一般智能手機(jī)電池大30%。 *高清晰相機(jī)。800萬(wàn)像素?cái)z像頭，F(xiàn)2.4大光圈，數(shù)字防抖。 *獨(dú)有的無(wú)鎖雙系統(tǒng)。開(kāi)放刷機(jī)設(shè)置，提供MIUI和Androin原生兩個(gè)系統(tǒng)。 小米手機(jī)的演進(jìn)小米手機(jī)的演進(jìn)宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析PEST政治/法律（Political ）社會(huì)制度；政治結(jié)構(gòu)；政府的政策和傾向；政治團(tuán)體和政治形勢(shì)；國(guó)家法律法規(guī)以及執(zhí)法機(jī)關(guān)結(jié)構(gòu)；經(jīng)濟(jì)（Economic）社會(huì)結(jié)構(gòu)；經(jīng)濟(jì)體制；宏觀經(jīng)濟(jì)政策要素；GNP/GDP、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)可支配收入等；社會(huì)文化（Social）社會(huì)結(jié)構(gòu)；社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣；信仰和價(jià)值觀念生活方式；文化傳統(tǒng)；人口規(guī)模；地理分

4、布；技術(shù)（Technological）硬件技術(shù)；軟件技術(shù)；管理思想；經(jīng)營(yíng)策略；PESTP政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境(Political&Law)國(guó)家政治法律環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。對(duì)國(guó)家政治法律環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化趨勢(shì)。于企業(yè)來(lái)說(shuō)，很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化趨勢(shì)。(1)(1)根據(jù)目前的政治環(huán)境狀況，政局相對(duì)穩(wěn)定，人民根據(jù)目前的政治環(huán)境狀況，政局相對(duì)穩(wěn)定，人民安居樂(lè)業(yè)，這樣非常有益于（小米手機(jī)）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)安居樂(lè)業(yè)，這樣非常有益于（小米手機(jī)）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造良好的環(huán)境。營(yíng)造良好的環(huán)境。(2)(2)國(guó)家大力扶持電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電信終端也得以國(guó)家

5、大力扶持電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電信終端也得以飛速發(fā)展。飛速發(fā)展。(3)(3)支持政策化支持政策化: :十七大以來(lái)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)調(diào)十七大以來(lái)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧成為國(guó)家發(fā)展的主旋律。中國(guó)政府越來(lái)越社會(huì)和諧成為國(guó)家發(fā)展的主旋律。中國(guó)政府越來(lái)越重視發(fā)展、扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新，提高經(jīng)重視發(fā)展、扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)附加值，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大提供了政策支濟(jì)附加值，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大提供了政策支持。持。E經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic)20142014年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有基本面良好、外部環(huán)年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有基本面良好、外部環(huán)境趨于改善、市場(chǎng)預(yù)期好轉(zhuǎn)等有利條件，同時(shí)也

6、境趨于改善、市場(chǎng)預(yù)期好轉(zhuǎn)等有利條件，同時(shí)也面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩的威脅。面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩的威脅。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要環(huán)境因素，經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要環(huán)境因素，其中收入因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響較大。其中收入因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響較大。1 1、國(guó)民生產(chǎn)總值：國(guó)民生存總值增長(zhǎng)越快，對(duì)、國(guó)民生產(chǎn)總值：國(guó)民生存總值增長(zhǎng)越快，對(duì)商品的需求和購(gòu)買(mǎi)力就越大，反之，就越小。商品的需求和購(gòu)買(mǎi)力就越大，反之，就越小?！?0132013年全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值568845568845億元，按可比億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng)價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng)7.7%7.7%，總體上穩(wěn)中向好。，總

7、體上穩(wěn)中向好。說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)商品的需求和購(gòu)買(mǎi)力增大，有利于說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)商品的需求和購(gòu)買(mǎi)力增大，有利于（小米手機(jī)）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。（小米手機(jī)）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。2 2、人均國(guó)民收入：人均收入增長(zhǎng)，對(duì)商品的需、人均國(guó)民收入：人均收入增長(zhǎng)，對(duì)商品的需求和購(gòu)買(mǎi)力就越大，反之，就越小。求和購(gòu)買(mǎi)力就越大，反之，就越小。3 3、個(gè)人可支配收入：是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)生、個(gè)人可支配收入：是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)生活必需品的決定性因素。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)活必需品的決定性因素。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的布的20132013年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，顯示，20132013年全年農(nóng)村居民人均純收入年

8、全年農(nóng)村居民人均純收入88968896元，比上年增長(zhǎng)元，比上年增長(zhǎng)12.412.4，扣除價(jià)格因素，實(shí)，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)際增長(zhǎng)9.39.3；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2695526955元，比上年增長(zhǎng)元，比上年增長(zhǎng)9.79.7，扣除價(jià)格因素，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中實(shí)際增長(zhǎng)；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為位數(shù)為2420024200元，增長(zhǎng)元，增長(zhǎng)10.110.1。手機(jī)已基本。手機(jī)已基本成為生活必需品，小米手機(jī)的性價(jià)比和價(jià)格成為生活必需品，小米手機(jī)的性價(jià)比和價(jià)格都是非常具有優(yōu)勢(shì)的。都是非常具有優(yōu)勢(shì)的。4 4、手機(jī)行業(yè)形勢(shì)：市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)、手機(jī)行業(yè)形勢(shì)

9、：市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDCIDC中國(guó)負(fù)責(zé)中國(guó)負(fù)責(zé)手機(jī)市場(chǎng)跟蹤報(bào)告的高級(jí)分析師閆占孟說(shuō)：手機(jī)市場(chǎng)跟蹤報(bào)告的高級(jí)分析師閆占孟說(shuō)：“2014“2014年電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)定制機(jī)型的新產(chǎn)品硬年電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)定制機(jī)型的新產(chǎn)品硬件配置提出更高的要求，比如件配置提出更高的要求，比如5 5寸寸/5.5/5.5高清屏高清屏幕，四核高頻，多模多頻等。手機(jī)廠商會(huì)為滿幕，四核高頻，多模多頻等。手機(jī)廠商會(huì)為滿足電信運(yùn)營(yíng)商的需求而不斷調(diào)整策略。對(duì)于最足電信運(yùn)營(yíng)商的需求而不斷調(diào)整策略。對(duì)于最終用戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的降價(jià)和新品的大量上市，終用戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的降價(jià)和新品的大量上市，讓用戶可以有更多選擇的余地。廠商為了吸引讓用戶可以有更多選擇的余

10、地。廠商為了吸引最終用戶和完成更高的銷(xiāo)售目標(biāo)，也會(huì)開(kāi)展更最終用戶和完成更高的銷(xiāo)售目標(biāo)，也會(huì)開(kāi)展更加多樣的市場(chǎng)活動(dòng)。加多樣的市場(chǎng)活動(dòng)。20142014年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈?！? 5、國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)拓展空間巨大：中、國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)拓展空間巨大：中國(guó)是擁有國(guó)是擁有1414億人口的發(fā)展中國(guó)家，億人口的發(fā)展中國(guó)家，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，居民生活水平普與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，居民生活水平普遍低下，改善生存狀態(tài)的要求比較遍低下，改善生存狀態(tài)的要求比較迫切，因此中國(guó)未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)拓展迫切，因此中國(guó)未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)拓展的空間十分廣闊。的空間十分廣闊。S社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境(So

11、cial&Cultural)社會(huì)文化環(huán)境是影響人們欲望和行為的最重要的因社會(huì)文化環(huán)境是影響人們欲望和行為的最重要的因素素, , 社會(huì)文化也在不同的層面上以不同的方式影響社會(huì)文化也在不同的層面上以不同的方式影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。1 1、人口因素、人口因素小米手機(jī)針對(duì)一群特定的消費(fèi)者，用雷軍的話來(lái)說(shuō)：小米手機(jī)針對(duì)一群特定的消費(fèi)者，用雷軍的話來(lái)說(shuō)：“就是喜歡玩機(jī)的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是喜歡玩機(jī)的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機(jī)控。就是手機(jī)控?！痹敿?xì)說(shuō)來(lái)，這些人的特征包括：詳細(xì)說(shuō)來(lái)，這些人的特征包括：1 1、年齡在年齡在20-2820-28歲之間，一般在歲之間，一般在20-

12、2520-25歲；歲；2 2、擁有大、擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)學(xué)的是理工科，對(duì)技術(shù)特別是專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)學(xué)的是理工科，對(duì)技術(shù)特別是ITIT技術(shù)癡迷；技術(shù)癡迷；3 3、專(zhuān)業(yè)不到、專(zhuān)業(yè)不到5 5年，一般在年，一般在2-32-3年，收入年，收入在在2000-60002000-6000元之間；元之間；4 4、喜歡玩手機(jī)，喜歡上網(wǎng)。、喜歡玩手機(jī)，喜歡上網(wǎng)。5 5、有個(gè)人的消費(fèi)主見(jiàn)，不喜歡隨大流；、有個(gè)人的消費(fèi)主見(jiàn)，不喜歡隨大流；6 6、喜歡網(wǎng)、喜歡網(wǎng)購(gòu)，不喜歡逛街；社會(huì)地位不高，大都從事的是底購(gòu)，不喜歡逛街；社會(huì)地位不高，大都從事的是底線技術(shù)支持工作，渴望被認(rèn)同。線技術(shù)支持工作，渴望被認(rèn)同。2 2、地理特

13、性、地理特性 小米手機(jī)的生產(chǎn)基地在富士康，雖然它不是家喻戶曉的手小米手機(jī)的生產(chǎn)基地在富士康，雖然它不是家喻戶曉的手機(jī)品牌，但其使用者仍然呈現(xiàn)出了區(qū)域特點(diǎn)，有將近機(jī)品牌，但其使用者仍然呈現(xiàn)出了區(qū)域特點(diǎn)，有將近1/31/3的使用者都在北京地區(qū)，而在廣州和深圳等南方城市則比的使用者都在北京地區(qū)，而在廣州和深圳等南方城市則比較少。較少。3 3、消費(fèi)者行為與態(tài)度、消費(fèi)者行為與態(tài)度 （1 1）作為小米手機(jī)的潛在消費(fèi)者，他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的動(dòng)）作為小米手機(jī)的潛在消費(fèi)者，他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的動(dòng)機(jī)就是需要一部分全方位高性能的并且物美價(jià)廉的智能手機(jī)就是需要一部分全方位高性能的并且物美價(jià)廉的智能手機(jī)，所以他們會(huì)慢慢挑選適合自己

14、的手機(jī)，在手機(jī)上比較機(jī)，所以他們會(huì)慢慢挑選適合自己的手機(jī)，在手機(jī)上比較放寬。（放寬。（2 2）同時(shí)還有一部分潛在消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)抱有）同時(shí)還有一部分潛在消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)抱有懷疑態(tài)度，擔(dān)心購(gòu)買(mǎi)后會(huì)后悔。（懷疑態(tài)度，擔(dān)心購(gòu)買(mǎi)后會(huì)后悔。（3 3）小米手機(jī)價(jià)格低廉）小米手機(jī)價(jià)格低廉、硬件配置高等優(yōu)點(diǎn)吸引消費(fèi)者，因此，小米手機(jī)潛在消、硬件配置高等優(yōu)點(diǎn)吸引消費(fèi)者，因此，小米手機(jī)潛在消費(fèi)群體很廣，潛在市場(chǎng)很廣闊。費(fèi)群體很廣，潛在市場(chǎng)很廣闊。 4、價(jià)值觀、價(jià)值觀 在我們還沒(méi)有真正理解在我們還沒(méi)有真正理解“80后后”之際，之際，“90后后”已經(jīng)開(kāi)始占據(jù)主導(dǎo)，他們追求時(shí)尚、新鮮感、超已經(jīng)開(kāi)始占據(jù)主導(dǎo)，他們追求時(shí)尚

15、、新鮮感、超前消費(fèi)等等。前消費(fèi)等等。5、生活概念的轉(zhuǎn)變、生活概念的轉(zhuǎn)變 我國(guó)居民在家庭收入分配中，對(duì)于休閑娛樂(lè)的開(kāi)我國(guó)居民在家庭收入分配中，對(duì)于休閑娛樂(lè)的開(kāi)銷(xiāo)也越來(lái)越高。人們對(duì)于娛樂(lè)的追求逐漸從物質(zhì)銷(xiāo)也越來(lái)越高。人們對(duì)于娛樂(lè)的追求逐漸從物質(zhì)層面的低層次需求轉(zhuǎn)向自尊、自我成就等高層次層面的低層次需求轉(zhuǎn)向自尊、自我成就等高層次需求。需求。6、消費(fèi)追求的轉(zhuǎn)變、消費(fèi)追求的轉(zhuǎn)變 隨著中國(guó)居民人均可支配收入的不斷增加，人們隨著中國(guó)居民人均可支配收入的不斷增加，人們消費(fèi)追求更加時(shí)尚、簡(jiǎn)約實(shí)用、性價(jià)比高手機(jī)，消費(fèi)追求更加時(shí)尚、簡(jiǎn)約實(shí)用、性價(jià)比高手機(jī)，小米手機(jī)正是迎合了這些要求。小米手機(jī)正是迎合了這些要求。T技

16、術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境(Technological)手機(jī)行業(yè)整體發(fā)展迅猛，相關(guān)技術(shù)隨著科技的手機(jī)行業(yè)整體發(fā)展迅猛，相關(guān)技術(shù)隨著科技的進(jìn)步，液晶電容和電阻屏屏幕制造技術(shù)逐漸成進(jìn)步，液晶電容和電阻屏屏幕制造技術(shù)逐漸成熟，帶來(lái)了可視角度和顯示像素的視覺(jué)體驗(yàn)極熟，帶來(lái)了可視角度和顯示像素的視覺(jué)體驗(yàn)極佳的手機(jī)屏幕，佳的手機(jī)屏幕，androidandroid系統(tǒng)的完美操作性給系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了極大的支大屏幕的觸摸屏，游戲的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了極大的支持，方便；持，方便；androidandroid系統(tǒng)的發(fā)展與泛應(yīng)用催生系統(tǒng)的發(fā)展與泛應(yīng)用催生了數(shù)十萬(wàn)的應(yīng)用，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多樂(lè)趣與了數(shù)十萬(wàn)的應(yīng)

17、用，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多樂(lè)趣與方便，方便，CPUCPU技術(shù)的快速增長(zhǎng)，提高了手機(jī)的處技術(shù)的快速增長(zhǎng)，提高了手機(jī)的處理能力和流暢性。理能力和流暢性。（1 1）小米手機(jī)價(jià)格低廉、硬件配置）小米手機(jī)價(jià)格低廉、硬件配置高、且有高、且有MIUIMIUI人性化的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和保人性化的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和保障的售后服務(wù)。障的售后服務(wù)。（2 2）通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站測(cè)評(píng)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、）通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站測(cè)評(píng)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)銷(xiāo)售、饑餓營(yíng)銷(xiāo)等手段促銷(xiāo)，電子商務(wù)銷(xiāo)售、饑餓營(yíng)銷(xiāo)等手段促銷(xiāo)，線下活動(dòng)和線上活動(dòng)相結(jié)合，多渠道線下活動(dòng)和線上活動(dòng)相結(jié)合，多渠道營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。 （3 3）手機(jī)市場(chǎng)，在超市基本看不到）手機(jī)市場(chǎng)，在超市基本看不到小

18、米手機(jī)的實(shí)體產(chǎn)品，同時(shí)蘋(píng)果，諾小米手機(jī)的實(shí)體產(chǎn)品，同時(shí)蘋(píng)果，諾基亞，三星，摩托羅拉仍占據(jù)主導(dǎo)地基亞，三星，摩托羅拉仍占據(jù)主導(dǎo)地位，陳列位置明顯，咨詢?nèi)肆骶佣?，位，陳列位置明顯，咨詢?nèi)肆骶佣?，有一定的銷(xiāo)量。有一定的銷(xiāo)量。 以下是小米手機(jī)外部因素評(píng)價(jià)（EFE)矩陣： 總計(jì)總計(jì)3.1分分 結(jié)論結(jié)論:平均總加權(quán)分?jǐn)?shù)為平均總加權(quán)分?jǐn)?shù)為2.5（總分為（總分為4.0），），小米手機(jī)企業(yè)總小米手機(jī)企業(yè)總 加權(quán)分?jǐn)?shù)為加權(quán)分?jǐn)?shù)為 3.1，高于平均水平，表明小米手機(jī)企業(yè)，高于平均水平，表明小米手機(jī)企業(yè) 在利用外部在利用外部 機(jī)會(huì)和規(guī)避外部危險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)方面處于較好機(jī)會(huì)和規(guī)避外部危險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)方面處于較好 水平。水平。 小米手機(jī)的發(fā)展戰(zhàn)小米手機(jī)的發(fā)展戰(zhàn)略略1 1、加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)售后服務(wù)體系的搭建。解決小米、加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)售后服務(wù)體系的搭建。解決小米手機(jī)售后服務(wù)電話難以打通、網(wǎng)點(diǎn)過(guò)少、維修手機(jī)售后