問卷編碼及多重響應(yīng)分析

1、調(diào)查問卷的編碼及多重響應(yīng)分析目錄問卷設(shè)計(jì)問卷編碼與數(shù)據(jù)錄入信度效度檢驗(yàn)多重響應(yīng)分析實(shí)際操作123451 問卷設(shè)計(jì)問卷內(nèi)容開頭正文結(jié)尾問候語、編表說明、問卷編號。有禮貌說明調(diào)查目的、調(diào)查者身份、保密原則。所要調(diào)查的問題及備選答案，調(diào)查者相關(guān)背景資料。征詢被調(diào)查者意見、感受；感謝語或其他補(bǔ)充說明。1 問卷設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)原則一致性完整性準(zhǔn)確性可行性效率模塊化問卷內(nèi)容與所要調(diào)查內(nèi)容一致被調(diào)查者準(zhǔn)確理解、正確作答；記錄編碼正確問卷內(nèi)容涵蓋調(diào)查目的所需了解所有內(nèi)容保證被調(diào)查者愿意如實(shí)作答，記錄編碼及回答量化的可行保證問卷全面、有效、準(zhǔn)確基礎(chǔ)上減少問卷長度、題量、難度問卷模塊化，使之結(jié)構(gòu)分明，易于作答1 問卷

2、設(shè)計(jì)預(yù)調(diào)研與問卷修改預(yù)調(diào)研信度效度檢驗(yàn)題目調(diào)整問卷優(yōu)化題目：基于女性服裝消費(fèi)偏好的問卷調(diào)查調(diào)查目的：了解女性消費(fèi)者的服裝偏好及目前購買女裝的現(xiàn)狀樣本量：51份內(nèi)容：服裝偏好和基本資料兩個(gè)模塊，共15道題目1 問卷設(shè)計(jì)2 問卷編碼與數(shù)據(jù)錄入定義變量數(shù)據(jù)錄入問卷編碼注意事項(xiàng)區(qū)分變量度量標(biāo)準(zhǔn)定義不同數(shù)據(jù)類型根據(jù)題目進(jìn)行變量定義和處理Scale是度量變量、Ordinal是定序變量、Nominal是名義變量度量變量的取值一定要編碼成數(shù)值；序號和名義變量取值可編碼成字符或數(shù)值，但最好以數(shù)值表示題目一般分為單選、多選、排序、開放四種類型，它們的變量的定義和處理的方法各有不同2 問卷編碼與數(shù)據(jù)錄入例1 請問您

3、購買打折服裝占服裝總消費(fèi)的比例？（單選）A.10%以下 B.10%50% C.50%80% D.80%以上單選題編碼：在變量視圖窗口，只定義一個(gè)變量，變量的值（Value值）編碼為數(shù)值型的1、2、3、4、5，它們分別代表A、B、C、D、E五個(gè)選項(xiàng)。2 問卷編碼與數(shù)據(jù)錄入多選題二分法分類法不定項(xiàng)多選定項(xiàng)多選例2 請問您認(rèn)為市場上品牌女裝有待進(jìn)一步改善的因素是？（可多選）A價(jià)格 B.品牌風(fēng)格 C.賣場裝修 D. 導(dǎo)購服務(wù) E.面料材質(zhì) F.做工 G.促銷方式 H.相關(guān)元素細(xì)節(jié)（紐扣、飾物、下擺等） I.購物環(huán)境 J.其他 l 不定項(xiàng)多選二分法編碼：定義10個(gè)變量，分別定義為“改善因素1”，“改善因

4、素2”每一個(gè)變量的“值”均做如下定義： “0”未選，“1”選了。 數(shù)據(jù)錄入：切換到數(shù)據(jù)視圖窗口，從左到右依次錄入該題選項(xiàng)的對應(yīng)值。如被調(diào)查者選擇A B C D E G，則這10個(gè)單元格分別錄入數(shù)字1、1、1、1、1、0、1、0 、0、0。例3 以下內(nèi)衣品牌當(dāng)中，你常購買的是哪三個(gè)品牌的內(nèi)衣？A、古今 B、愛慕 C、華歌爾 D、婷美 E、艾格 F、黛安芬 G、其他l 定項(xiàng)多選分類法編碼：定義三個(gè)（規(guī)定的選擇項(xiàng)數(shù)）變量，分別代表被測試者所選擇的三項(xiàng)，這三個(gè)變量的值均做如下定義： “1”古今，“2”愛慕，“3”華歌爾，“4”婷美，“5”艾格，“6”黛安芬，“7”其他。即用數(shù)值1、2、3、4、5、6、

5、7分別代表選項(xiàng)A、B、C、D、E、F、G的內(nèi)容2 問卷編碼與數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)錄入：切換到數(shù)據(jù)視圖窗口，從左到右依次錄入該題選項(xiàng)的對應(yīng)值。如被調(diào)查者三個(gè)選擇為 B E F，則這3個(gè)單元格分別錄入數(shù)字2、5、6 。在數(shù)據(jù)視圖窗口，選擇【視圖】勾選“值標(biāo)簽（V）”，可顯示相應(yīng)數(shù)值代表的標(biāo)簽。 2 問卷編碼與數(shù)據(jù)錄入2 問卷編碼與數(shù)據(jù)錄入排序題l 一般排序題一般排序題例4 請將時(shí)尚服飾雜志的以下7個(gè)因素對您的消費(fèi)行為的影響力從大到小進(jìn)行排序。文字、圖片、版式、色彩、輔助信息、產(chǎn)品、明星效應(yīng)編碼：在變量視圖窗口，把這一題當(dāng)中的每一個(gè)相應(yīng)選項(xiàng)定義為一個(gè)變量，該題共定義7個(gè)變量，變量名分別為“第一位因素”（即最

6、大影響因素）、“第二位”、“第七位”，每個(gè)變量的“值”均做如下定義：“1”文字，“2” 圖片，“3”版式，“4” 色彩，“5” 輔助信息，“6”產(chǎn)品，“7”明星效應(yīng)。2 問卷編碼與數(shù)據(jù)錄入錄入：切換到數(shù)據(jù)視圖窗口，從左到右依次錄入該題選項(xiàng)的對應(yīng)值。如被調(diào)查者填寫的答案是，即該被測試者認(rèn)為產(chǎn)品因素對他的服裝消費(fèi)行為影響最大，圖片其次，輔助信息影響最小，則在這7個(gè)單元格中從左到右依次錄入6、2、4、1、3、7、5。2 問卷編碼與數(shù)據(jù)錄入l選擇排序題選擇排序題例5 請問您通常在購買服裝時(shí)重點(diǎn)考慮的因素是？（請選三項(xiàng)，按要素排序）A.品牌 B.價(jià)格 C.款式 D.面料材質(zhì) E.促銷方式 F.顏色及圖案

7、 G.做工 H.易打理 I.相關(guān)元素細(xì)節(jié)（紐扣、飾物、下擺等） J.導(dǎo)購服務(wù) K.購物環(huán)境 L.其他 編碼1：定義3個(gè)變量，每一個(gè)變量的“值”均如下定義：編碼：定義三個(gè)（規(guī)定的選擇項(xiàng)數(shù)）變量，分別代表被測試者所選擇的三項(xiàng)，這三個(gè)變量的值均做如下定義： “1”品牌，“2”價(jià)格“11”購物環(huán)境，“12”其他。2 問卷編碼與數(shù)據(jù)錄入l選擇排序題選擇排序題錄入：切換到數(shù)據(jù)視圖窗口，從左到右依次錄入該題選項(xiàng)的對應(yīng)值。如被調(diào)查者三個(gè)選擇依次為 A,B,C。這三個(gè)因素的排序依次為品牌，價(jià)格，款式。 編碼2：在變量視圖窗口，把這一題當(dāng)中的每個(gè)選項(xiàng)定義為一個(gè)變量，該題共定義12個(gè)變量，每一個(gè)變量的“值”均做如下

8、定義： “0”未選，“1”表示最重要，“2”表示第二重要，“3”表示第三重要。錄入：如被調(diào)查者選擇依次為ABC，則錄入數(shù)據(jù)依次為1、2、3、0、0、0、0、0、0、0、0、02 問卷編碼與數(shù)據(jù)錄入如果可能的話可以按照含義相似的答案進(jìn)行編碼，轉(zhuǎn)換成為封閉式選項(xiàng)進(jìn)行分析。如果答案內(nèi)容較為豐富、不容易歸類的，應(yīng)對這類問題直接做定性分析。開放題l開放性數(shù)值題和量表題l開放性文字題這類題目要求被調(diào)查者自己填入數(shù)值，或者打分 例6 你的年齡：_ 編碼：一個(gè)變量，不定義Value值 錄入：即錄入被調(diào)查者實(shí)際填入的數(shù)值。2 問卷編碼與數(shù)據(jù)錄入 頻數(shù)分析是問卷分析中最常用的方法。它可以做單變量的頻數(shù)分析表；可顯

9、示數(shù)據(jù)文件中由用戶指定的變量的特定值發(fā)生的頻數(shù)；還可獲得某些描述統(tǒng)計(jì)量和描述數(shù)值范圍的統(tǒng)計(jì)量。頻數(shù)分析頻數(shù)分析 它可以計(jì)算單變量的描述統(tǒng)計(jì)量，這些統(tǒng)計(jì)量有均值、算術(shù)和、標(biāo)準(zhǔn)差、最大值、最小值、方差、極差和均值的標(biāo)準(zhǔn)誤差等。描述分析描述分析適用范圍：單選題，排序題，定項(xiàng)多選題的分類法編碼。適用范圍：選擇排序題、開放性數(shù)值題。3 信度效度分析信度效度指對同一事物進(jìn)行重復(fù)測量，兩次測量結(jié)果的一致性程度的高低。信度的高低反映測量的可靠性、一致性及穩(wěn)定性。也稱有效性，判斷測量工具（問卷、量表或題目）能在多大程度上準(zhǔn)確真實(shí)地測量出要考察內(nèi)容。3 信度效度分析信度分析方法有以下幾種模型：克朗巴哈模型、半分、

10、Guttman、平行、嚴(yán)格平行，最常用的測量問卷內(nèi)在信度的是克朗巴哈系數(shù)法。信度分析方法Cronbach 系數(shù)再測信度法復(fù)本信度法折半信度法只適用當(dāng)同一維度問題下有多個(gè)子問題的情況，通常設(shè)計(jì)成5級量表的形式。使用同一份測量問卷，對同一群受試者，在不同的時(shí)間前后測試兩次內(nèi)容、難易度相當(dāng)?shù)膬煞輪柧?對同一群受試者不同時(shí)間下測試兩次問卷測試一次后，將題目分成兩半，分別計(jì)算這兩半的總分及其相關(guān)系數(shù)3 信度效度分析信度SPSS分析方法例7 請對以下因素對消費(fèi)者購買服裝的影響程度進(jìn)行評分，。數(shù)字從51 分別代表重要性程度逐漸減小（5代表“非常重要”；4代表“比較重要”；3代表“一般”；2代表“比較不重要”

11、； 1代表“不重要”）。序號影響因素5分4分3分2分1分1品牌2價(jià)格3質(zhì)量4面料5色彩3 信度效度分析信度SPSS分析方法系數(shù)至少要達(dá)到0.8才可接受；在探索性研究中，系數(shù)達(dá)到0.7就可接受在實(shí)際操作中，值只要達(dá)到0.6就可接受；而若低于0.35，則必須予以拒絕；介于0.35到0.6之間，說明有些項(xiàng)目需要?jiǎng)h除或增加。通過信度分析，可進(jìn)行問卷的優(yōu)化。3 信度效度分析效度分析是運(yùn)用“因子分析”中的KMO值和巴特利特球形檢驗(yàn)（Bartletts），KMO值用來檢驗(yàn)變量間的共同因素的多少；其中巴特利特球形檢驗(yàn)是檢驗(yàn)顯著性。效度分析方法KMO是指取樣足夠度的Kaiser-Meyer-Olkin度量，KM

12、O統(tǒng)計(jì)量的取值在0和1之間，KMO值越接近1，表示變量間相關(guān)性越強(qiáng)，變量間共同因素愈多；Kaiser給出了常用KMO值度量標(biāo)準(zhǔn)，若KMO0.9（則建構(gòu)效度非常好），KMO0.8（很好），KMO0.7（較好），KMO0.6（一般），KMO0.5（較差），KMO0.5（不接受），KMO值越高的數(shù)據(jù)越適合做因子分析；巴特利特球形度檢驗(yàn)是檢驗(yàn)各個(gè)變量之間相關(guān)的顯著性，若Pa，則說明顯著相關(guān)，問卷的建構(gòu)效度好。4 多重響應(yīng)分析量化研究中，如果受試者選擇的答案不止一個(gè)，在統(tǒng)計(jì)上即是所謂的多重響應(yīng)，多重響應(yīng)分析（multiple response）也稱多選項(xiàng)分析。概念例8 請問您通常在哪類商店購買服裝？（可多選）A.超市賣場 B.百貨商店(專柜) C.品牌專賣店（街面店） D.個(gè)體店鋪 E.網(wǎng)上購物 F.折扣店（包括OUTLETS） G.一站式生活館 H. Shoppingmall（城市綜合體） I.其他分析多重響應(yīng)分析定義變量集頻率分析交叉表4 多重響應(yīng)分析4 多重響應(yīng)分析頻率分析$商店類型 頻率 響應(yīng)個(gè)案百分比 N百分比商店類型a超市賣場 21.4%3.9%百貨商店(專柜) 3322.6%64.7%品牌專賣店（街面店）3524.0%68.6%個(gè)體店鋪1711