優(yōu)惠承諾書(完整)-裝飾工程

1、1、優(yōu)惠服務(wù)承諾投標(biāo)人承諾內(nèi)容：1、工程質(zhì)量保證承諾：我單位保證嚴(yán)格按照施工圖紙及施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工，保證所完工程達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，2、質(zhì)量保修承諾：如我公司中標(biāo)，我單位承諾質(zhì)量保修期為L年(1)、保修期內(nèi)服務(wù)承諾：因質(zhì)量問題接到業(yè)主通知保證在 24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場 進(jìn)行免費(fèi)維修。建立保修回訪制度，我公司領(lǐng)導(dǎo)每季度回訪一次，監(jiān)督、檢查保 修及服務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。(2)、保修期外服務(wù)承諾：僅收取材料成本費(fèi)，不收取維修人工費(fèi)，保證服務(wù) 周到熱情。定期對本工程進(jìn)行質(zhì)量回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證達(dá)到業(yè)主滿3、安全生產(chǎn)承諾：杜絕一切重大傷亡事故、重大機(jī)械事故及火災(zāi)事故，一般 事故率控制在千分之六內(nèi)，

2、安全達(dá)標(biāo)合格率 100%4、文明工程承諾：市級文明工地。5、如我單位中標(biāo)，保證在 _日歷天內(nèi)完工。6、我公司承諾，在施工期間，加強(qiáng)安全防護(hù)措施，安全文明施工，保證不發(fā) 生各種安全事故，不擾民，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用。7、我公司承諾，工程施工完畢，清理施工現(xiàn)場垃圾，達(dá)到工完料清。8、我配合業(yè)主、監(jiān)理的工作，聽從其正確的指令，遵守現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理制定 的一切規(guī)章制度。9、其他承諾：完全響應(yīng)招標(biāo)文件。投標(biāo)人：.(蓋單位章)一年一月一日2、優(yōu)惠承諾書一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范 合格標(biāo)準(zhǔn)。二、關(guān)于對工期方面的承諾根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實情，結(jié)

3、合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為 日歷天。三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足 ；在使用六個月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢 客戶意見。2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小 組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé) 包修包換，不留隱患。3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會服 務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。4、服務(wù)內(nèi)容：長期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程 結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提

4、供工程咨詢服務(wù)。四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾保證按中標(biāo)的項目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并 且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞 動力充足，不影響正常施工。六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。以上承諾的條件，愿簽入施工合。3、工程優(yōu)惠及服務(wù)承諾書1、服從招標(biāo)人現(xiàn)場管理的承諾；一旦確定本公司中標(biāo)，我公司將堅決服從招標(biāo)人的現(xiàn)場管理， 并 做一下承諾，如我公司不服從招標(biāo)人的現(xiàn)場管理， 我公司愿意接受合 同價格1%勺處罰，如

5、出現(xiàn)嚴(yán)重的不服從管理，招標(biāo)人有權(quán)解除我公司 的合同。2、完全響應(yīng)招標(biāo)文件內(nèi)容承諾；我公司將完全響應(yīng)招標(biāo)文件的內(nèi)容，如有與招標(biāo)文件相違背的內(nèi)容，招標(biāo)人有權(quán)拒絕我公司所投標(biāo)書3、不拖欠農(nóng)民工工資承諾；一旦確定本公司中標(biāo)，我公司為保證不拖欠農(nóng)民工資及其他職工工資，特作以下承諾：(1) .截止本工程開標(biāo)之日止，本企業(yè)無拖欠民工工資及其他其工工 資，無克扣民工工資的行為。(2) .我公司按規(guī)定的數(shù)額及時足額繳納民工工資保障金。(3) .我公司承包的工程，一旦出現(xiàn)拖欠民工工資及其他職工工資， 建設(shè)行政主管部門可從民工工資保障金中先予以劃支。4、工期承諾一旦確定本公司中標(biāo)，我公司將按時開工，及時完工，我公司

6、 將嚴(yán)格按照合同規(guī)定的期限完成全部任務(wù)。 如果延誤工期，我方除自 行承擔(dān)采取趕工措施所需的費(fèi)用外，還應(yīng)支付不超過合同價格2% 勺違 約金，由此造成的損失均由我方承擔(dān)。5、工程質(zhì)量承諾一旦確定本公司中標(biāo)，我公司將嚴(yán)格依照業(yè)主要求，精心組織施 工，確保工程施工質(zhì)量達(dá)到合格等級，并對本工程的質(zhì)量特作如下承 諾：若經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)， 我公司除承擔(dān)達(dá)標(biāo) 返工的全部經(jīng)濟(jì)損失外，并愿接受業(yè)主按工程合同總價 1%勺經(jīng)濟(jì)處 罰。6、施工安全承諾一旦確定本公司中標(biāo)，我們將嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法和地方相 關(guān)規(guī)定，落實現(xiàn)場安全措施，并派出專職安全生產(chǎn)督察員在施工現(xiàn)場， 做到發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、反饋、處理

7、，做到安全生產(chǎn)、文明施工，充 分展現(xiàn)本公司良好的精神面貌，施工過程中保證不出現(xiàn)重大安全事 故，否則，我公司除承擔(dān)相關(guān)責(zé)任外，愿接受貴單位 2000碇人民幣的處罰。7、不更換現(xiàn)場主要管理人員承諾;我公司鄭重承諾：在中標(biāo)后我公司將按照投標(biāo)文件中提供的人 員，立即組織進(jìn)場，絕不更換現(xiàn)場主要管理人員，否則，我公司將接 受招標(biāo)人得經(jīng)濟(jì)處罰。8、有能力處理好地方關(guān)系的承諾；我公司進(jìn)場后將積極協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，不給招標(biāo)人增加負(fù)擔(dān)，施 工過程中如需要農(nóng)民工將盡量使用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民工。 我公司在此承諾完 全有能力處理好地方關(guān)系，不與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工發(fā)生過激的行為。9、工程竣工保修服務(wù)承諾。工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修

8、，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我 們的承諾。公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜， 組織工程 定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋 用戶意見。工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)對發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度、記錄、 較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務(wù)書，由 專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施。由我公司 組織專業(yè)人員組成維修隊，指定專人負(fù)責(zé)，維修隊按維修任務(wù)書內(nèi)容 進(jìn)行維修工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應(yīng)滿足業(yè)主要求，特別注意 維修期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。4、售后服務(wù)和優(yōu)惠承諾書*:我公司有幸參與xxxxxxX飾工程的投標(biāo)

9、，為顯示我公司的整體實力和水平， 體現(xiàn)我公司對該項目投標(biāo)的誠意和重視， 我們鄭重作出如下承諾：一、質(zhì)量本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。我方保證提供的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品， 如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔(dān)全部責(zé)任。二、工期：本工程投標(biāo)工期為XX個日歷天。三、工程保修：嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。四、安全嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)(JGJ5999)及湖北省安全生產(chǎn)管理辦法 組織施工， 杜絕重大安全事故的發(fā)生， 確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。按施工組織設(shè)計中安全保證措施組織實施。五、驗收方式工程竣工后， 乙方應(yīng)在工程竣工驗收前五天， 向甲方提

10、交竣工驗收報告和以下資料一套。1、增、減設(shè)計變更的文件和工程協(xié)商記錄；2、外購材料及配套用品的合格證；3、隱蔽工程和單項工程驗收記錄等有關(guān)資料；4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關(guān)資料兩天內(nèi)， 應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗收。 如甲方無正當(dāng)理由不組織驗收， 且又提不出修改意見， 乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批準(zhǔn)， 可按期請質(zhì)監(jiān)部門驗收。工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗收、 甲方提前使用或擅自動用， 由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問題，由甲方承擔(dān)。竣工工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家的質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件?？⒐すこ藤|(zhì)量和消防若驗收不合格， 乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出

11、的要求進(jìn)行返工、 修改， 直到達(dá)到全國室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費(fèi)用。六、與業(yè)主等部門的配合施工期間， 本著對業(yè)主負(fù)責(zé)， 公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、 監(jiān)理等部門的關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠信合作，嚴(yán)格信守合同。堅決不轉(zhuǎn)包、 不分包工程項目， 若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項目， 符合轉(zhuǎn)包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將給予積極配合。七、優(yōu)惠條件為顯示公司整體實力， 充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平， 為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：1、工程付款辦法，在保證工程順利進(jìn)展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見。2、所有保修項目的保修期在執(zhí)行國家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單

12、位要求，可延期。八、響應(yīng)招標(biāo)文件中提出的其它相關(guān)條款。我公司一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款，認(rèn)真執(zhí)行合同法和工程建設(shè)合同 ，信守合同。按照國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗收標(biāo)準(zhǔn)， 精心組織施工， 在投標(biāo)承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)， 確保工程質(zhì)量達(dá)到投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級， 杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則，愿承擔(dān)違約責(zé)任。承諾單位：法定代表人：年月日5、優(yōu)惠及服務(wù)承諾：1、 我方中標(biāo)，根據(jù)工程的特點(diǎn)和要求，結(jié)合我方的條件和潛力，為建設(shè)單位排憂解難。2、 我方中標(biāo)后，我方改善經(jīng)營服務(wù)態(tài)度，提高工程質(zhì)量，加快施工進(jìn)度，做到安全文明施工。3、 我方承諾中標(biāo)后，工程竣工后定期對工

13、程進(jìn)行巡視，保修，并做好記錄， 對由于我方施工原因造的意外及損壞， 我方將隨時進(jìn)行處理。4、 工程保修及回訪承諾：（ 1）保修期內(nèi)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。保修期內(nèi)，我公司將免費(fèi)承擔(dān)一切維修義務(wù)；保修期外，我公司將隨時 積極配合建設(shè)單位實施工程維修。 （ 2）工程交付使用后，我公司將派專人定期到建設(shè)單位進(jìn)行回訪，保證隨叫隨到。5、 在招標(biāo)人資金暫時不到位時保證工程連續(xù)施工不停工， 確保總工期不變。 。6、 我方承諾中標(biāo)后，農(nóng)民工工資按月發(fā)放， 保證不拖欠或扣除農(nóng)民工工資。7、 現(xiàn)場垃圾保證及時清理，有關(guān)費(fèi)用由我方承擔(dān)。6、服務(wù)承諾書致： XXXXXXXXXX十分感謝貴單位給了我公司此次投標(biāo)的機(jī)會，

14、 我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件中的所有內(nèi)容，針對 XXXXXX：程施工招標(biāo) 相關(guān)事宜，現(xiàn)鄭重承諾：中標(biāo)后，我公司將組織強(qiáng)有力的項目班子，以“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以一流的速度，一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的服務(wù)，嚴(yán)格按照施工圖紙、技術(shù)規(guī)范的要求，嚴(yán)把材料進(jìn)場質(zhì)量，嚴(yán)格控制每道施工工序，本著“質(zhì)量第一，用戶至上”和對用戶負(fù)責(zé)的經(jīng)營宗旨， 以科學(xué)的管理， 精良的機(jī)械設(shè)備， 優(yōu)秀的技術(shù)人才，并用我們的智慧和汗水，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿意的建筑產(chǎn)品！1 、為招標(biāo)人排憂解難、協(xié)調(diào)施工當(dāng)?shù)赝獠凯h(huán)境的承諾：解決和協(xié)調(diào)好周邊關(guān)系有利于工程項目的正常實施， 針對本工程實際情況， 結(jié)合公司多年以來的協(xié)調(diào)

15、經(jīng)驗， 公司將在項目上設(shè)專人進(jìn)行外部協(xié)調(diào)， 與政府和相關(guān)人員進(jìn)行溝通交流， 分析可能出現(xiàn)的問題，對可能出現(xiàn)的事件及早處理， 避免事態(tài)發(fā)展， 同時采取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。施工期間加強(qiáng)文明施工管理， 減少噪音擾民， 夜間不安排噪音大的工序施工； 在設(shè)備選擇上優(yōu)先使用低噪音設(shè)備， 以減少對周邊居民的噪音干擾。 教育作業(yè)工人夜間裝卸盡量慢起輕放， 減少裝卸的磕碰聲和機(jī)械的轟鳴聲。2 、保修、回訪服務(wù)承諾：保修期內(nèi)的服務(wù)承諾：我公司不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務(wù)， 自工程交付之日起， 我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，我方將依據(jù)保修合同，本著

16、“為用戶服務(wù)，向用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的宗旨，以認(rèn)真的態(tài)度、合理的措施、 迅速的行動和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報用戶。 為使回訪維修及時、且保質(zhì)保量達(dá)到用戶滿意，接到用戶信息后，確保4 小時內(nèi)到場維修， 并實行了工程交工后1 個月內(nèi)回訪一次， 以后每 3 個月回訪一次的領(lǐng)導(dǎo)帶隊定期回訪制度， 盡量滿足用戶使用功能的需要， 視用戶為“上帝” ，尊重用戶意見急用戶所急，想用戶所想，及時為用戶排憂解難。保修期外的服務(wù)承諾： 合同約定的保修期過后， 我公司將按照保修期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一如既往的對本工程實行回訪維修服務(wù)。3 、工程質(zhì)量、工期、安全施工承諾：（ 1） 、工程質(zhì)量承諾： 嚴(yán)格對施工原材料的控制和檢驗，嚴(yán)格

17、實行三檢制度，嚴(yán)格實行過程控制，確保工程質(zhì)量達(dá)到合格，若達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，愿接受發(fā)包人處罰，質(zhì)量保證措施詳見施工組織設(shè)計。（ 2） 、 工期承諾： 我公司保證在合同約定的工期內(nèi)完成全部施工任務(wù)，不因農(nóng)忙、雨季、資金狀況影響施工進(jìn)度，確保連續(xù)施工，且趕工不計取趕工措施費(fèi)，若延期交工，愿接受發(fā)包人的處罰，工期保證措施詳見施工組織設(shè)計。（ 3） 、 安全文明施工承諾： 我公司保證該項目達(dá)到確保0 傷亡事故，安全施工方面：將對各種大型設(shè)備，臨時用電、外架搭設(shè)，現(xiàn)場施工管理，三級教育等規(guī)范管理，確保安全文明施工的目標(biāo)實施。在文明施工管理方面：將分生活區(qū)、辦公區(qū)、施工區(qū)三大塊落實各種文明施工的具體措施和工作

18、，安全文明施工措施詳見施工組織設(shè)計。4 、其他承諾：（ 1）支持發(fā)包人和監(jiān)理單位的工作：為了發(fā)包人和監(jiān)理單位能在施工現(xiàn)場更好的工作， 也便與相互之間的工作溝通， 加快施工進(jìn)度，減少工程施工可能出現(xiàn)的弊端和隱患， 在現(xiàn)場為發(fā)包人和監(jiān)理單位提供 40-50 平米的辦公用房， 并且無償配備辦公設(shè)施和生活設(shè)施， 減輕 發(fā)包人負(fù)擔(dān)。（ 2）為發(fā)包人駐工地人員辦理施工期內(nèi)人身意外傷害保險；（ 3）保證在投標(biāo)工期內(nèi)完成全部施工任務(wù)，趕工不計取趕工措施費(fèi)。5 、不因農(nóng)忙、雨季、資金狀況影響施工進(jìn)度，確保連續(xù)施工承諾：工程施工過程中， 在農(nóng)忙期間、 雨季和工程建設(shè)資金暫不到位的情況下，保證不停工、不減員，確保工

19、程施工的連續(xù)性和施工總進(jìn)度計劃按期完成，具體措施為：多年以來，我公司多使用南方施工工人，他們常年在外，并且在農(nóng)忙期間給予他們相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償， 解決了工人們的后顧之憂， 能 在農(nóng)忙期間安心工作，確保了工程施工的連續(xù)性和工程質(zhì)量的穩(wěn)定性；雨季施工將采取有效地防雨排水措施，確保按計劃進(jìn)度完成施 工任務(wù)（具體措施詳見施工組織設(shè)計）；公司已把本工程作為公司重點(diǎn)項目實施， 籌促資金，確保在建 設(shè)單位資金暫不到位的情況下，工程施工按總體計劃完成，實現(xiàn)合同 工期的全面履約（具體措施詳見施工組織設(shè)計）。6 、不拖欠、不克扣工人工資承諾：截止目前為止我公司未出現(xiàn)拖欠工人工資情況， 而且保證本工程 項目不發(fā)生施欠和

20、克扣工人工資現(xiàn)象， 更不會出現(xiàn)上訪事件，保證措 施為：1、中標(biāo)后我公司將積極的按照建設(shè)主管部門的要求，足額繳納 工人工資保障金，以保證政府行政監(jiān)督的實施。2 、公司將對每個工人進(jìn)行實名制管理并辦理銀行工資卡，由公 司通過銀行直接發(fā)到工人手中，通過公司、項目、工人之間的工資發(fā) 放鏈條來確保工人都能拿到該拿的工資， 不發(fā)生停工和上訪現(xiàn)象，以 促進(jìn)社會和諧安定。投標(biāo)企業(yè)蓋章： （蓋章）法定代表人： （簽字）日期： 年 月 日7、優(yōu)惠及服務(wù)承諾XXXXXXXXXXXX： XX我公司經(jīng)慎重研究，抱著真誠友好合作的態(tài)度，特作以下承諾。1、 連續(xù)施工承諾1、我公司承諾中標(biāo)后，我公司將撥付一定的款項，做到資金

21、專款專用，保證工程施工的連續(xù)性。2 、我方承諾在工程款暫不到位的情況下墊資保證連續(xù)施工 30天。3、我方承諾 節(jié)假日期間不間斷施工 ，確保按時完工。二、 勞動力計劃承諾為保證勞動力充足，滿足施工進(jìn)度計劃，公司擬投入自有優(yōu)秀施工隊伍。工程施工前，組織專業(yè)技術(shù)工種人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，熟悉了解本工程的施工特點(diǎn)， 掌握各項目的施工工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， 為工程施工順利進(jìn)行創(chuàng)造條件。組織施工人員在開工前 3-5 天進(jìn)場。2、 保證農(nóng)民工工資承諾1、 .截止本工程開標(biāo)之日止， 我公司無拖欠農(nóng)民工工資及其他職工工資，無克扣農(nóng)民工工資的行為。2、我公司將按規(guī)定的數(shù)額及時足額交納農(nóng)民工工資保障金。3、在本工程中，一旦出

22、現(xiàn)拖欠農(nóng)民工資及其他職工工資的，貴方可從農(nóng)民工工資保障金中先予以劃支 （劃支金額可高于原應(yīng)付金額20%） ，我公司愿意接受貴方的任何處罰。4、在本工程施工過程中，我公司保證每月10 日前將農(nóng)民工工資發(fā)放清單報送貴方。三、工程保修期承諾：保修期兩年質(zhì)保期內(nèi)承諾：2、 工程竣工后， 將按照我公司的管理制度要求建立回訪保修卡，及時提供質(zhì)量保修書 ，保證按照國家的質(zhì)量管理條例規(guī)定的內(nèi)容承擔(dān)保修責(zé)任。3、 建立以專業(yè)組成的維修小組常駐現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時免費(fèi)維修，并保證每月主動上門回訪一次， 在回訪過程中， 對業(yè)主提出的任何質(zhì)量隱患和意見，我方都將虛心聽取，認(rèn)真對待，并做好回訪記錄。對屬于施工原因造成的質(zhì)量

23、問題， 我方將承擔(dān)全部維修費(fèi)用， 并及時采取措施， 派專人進(jìn)行維修， 保證不影響用戶使用； 對非施工原因造成的質(zhì)量問題， 我方將積極為業(yè)主著想， 提供解決辦法。 征求意見及時處理問題，設(shè)立維修電話，隨叫隨到，做到優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。3、我公司不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務(wù)， 從工程交付之日起， 我方的工程保修工作也隨即展開。在工程保修期間，我方將依據(jù)保修合同，本著“為用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的宗旨，以認(rèn)真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)用戶的利益。質(zhì)保期外承諾：1、保修期在國家規(guī)定期限延長一年。2、質(zhì)保期外做到每月與建設(shè)單位聯(lián)絡(luò)一次，每半年登門

24、回訪一次征求意見， 發(fā)現(xiàn)問題立即解決， 我公司在接到用戶的投訴和回訪中發(fā)現(xiàn)缺陷后， 應(yīng)自通知之日起24 小時內(nèi)對有關(guān)質(zhì)量問題進(jìn)一步確認(rèn)，填寫維修記錄表，并與業(yè)主就返修內(nèi)容達(dá)成協(xié)商。針對存在的問題，分析產(chǎn)生原因，制訂返修措施，經(jīng)部門主管審核后，提交單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批實施。 工程部門將維修記錄發(fā)給指派維修人員， 并對其進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)調(diào)公司服務(wù)原則，下達(dá)維修任務(wù)，安排盡快維修。維修人員按維修任務(wù)書中的內(nèi)容進(jìn)行工作。當(dāng)維修任務(wù)完成后， 應(yīng)通知單位質(zhì)量部門對維修項目進(jìn)行檢驗，合格后再提請用戶驗收并簽署意見，維修負(fù)責(zé)人要將工程管理部門發(fā)放的工程維修記錄返回工程部門。四、地方關(guān)系協(xié)調(diào)的承諾4、 我方承諾一定遵照業(yè)主和監(jiān)理的要求， 做好施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，確保工程質(zhì)量