文化傳媒公司的機構設定與職能

1、精品文檔組織機構與經營管理（文化傳媒公司）前言文化傳媒公司的經營管理是涉及到公司的正常業(yè)務活動各環(huán)節(jié)的管理工作。其主要內容包括文化傳媒公司的機構設置與職能劃分、行政管理、人事管理制度、財務管理和各項業(yè)務管理等。這些管理工作的內容大都關系到公司的機構是否健全、運轉是否良好、業(yè)務水平是否穩(wěn)定發(fā)展、企業(yè)信譽是否優(yōu)良可、企業(yè)是否具有整體競爭力等問題。這些問題都是關系到企業(yè)生存的大事，因此，公司的經營首先必須搞好企業(yè)的經營管理，運用科學的管理知識和方法，管理好企業(yè)，從而使企業(yè)保持在業(yè)務水平穩(wěn)定發(fā)展，持續(xù)贏利;企業(yè)信譽水平不斷提高；市場競爭能力不斷增強的良好生存環(huán)境之中，為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。文化傳

2、媒公司的機構設定與職能具有一定規(guī)模的文化傳媒廣告服務機構，除了應該設置客戶部、創(chuàng)作部、媒介部和調查部之外，還應該設置行政辦公室，作為公司的管理中樞。文化傳媒1歡立下載精品文檔公司的組織機構設定如下:在組織機構設置健全的基礎上，還須對各有關部門進行明確的職能劃分，把責、權、利落實到具體部門。這樣，才可能在分工明確的基礎上實現(xiàn)各負其責、協(xié)調運行、相互制約和相互促進。（一）客戶服務部的職能和人員配備客戶部的任務主要是開拓客戶并保持聯(lián)絡，與公司內其他各部門保持密切的聯(lián)系?？蛻舨渴侵苯优c客戶發(fā)生接觸的專職部門，負責接洽客戶，協(xié)調廣告客戶與廣告公司間的關系。在廣告公司接觸到一位客戶時，首先由客戶部作初步接

3、洽，向廣告客戶提取有關必須的資料，如產品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等。客戶部在對這些資料加以整理后，會同其他各部門負責人，研究特定資料，制定出初步的廣告計劃方案和工作日程，分由各部門執(zhí)行。在廣告活動進行過程中，客戶部還負責與廣告客戶的聯(lián)絡工作和信息反饋，通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。同時，還代客戶負責對廣告的設計、制作和實施過程進行監(jiān)督。2歡立下載精品文檔因此，廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色,對外代表廣告公司的整體利益，對內則代表廣告客戶的利益。止匕外，在廣告公司內，客戶部還應承擔公司的公共關系方面的工作（在無公關部的情況下）。客戶部的人員崗位職責劃分為：1 .客戶部

4、總監(jiān)（1）全面負責客戶部業(yè)務管理工作，兼行政分工，進行監(jiān)督和指導，負責客戶服務管理。對上，直接向總經理或副總經理負責，匯報工作；對下，檢查經營主管工作；并負責與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見。負責選聘、任用和考核客戶服務人員。參與并控制各項廣告訂單預算。2 .經營主管（2-3）全面負責所在經營組或業(yè)務組的業(yè)務工作和日常行政工作。對上，向客戶部總監(jiān)負責，匯報工作；對下，檢查客戶經理工作。還負責與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場銷售主管或市場經理保持接觸，負責新業(yè)務的開發(fā)、調查，并發(fā)展原有業(yè)務。負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預算開展業(yè)務活動，為公司爭取贏利。參與制定客戶市場銷售政

5、策、發(fā)展廣告目標和策略，并負責向客戶簡述廣告的3歡立下載精品文檔創(chuàng)作意圖，介紹創(chuàng)作初稿，匯報工作進展。此外，還參與拓展新的業(yè)務。3 .客戶經理人（若干）負責部分文件的擬寫，負責向上級主管或客戶介紹廣告初稿，負責較小客戶的業(yè)務洽談和接觸。開發(fā)廣告客戶資源，承攬廣告業(yè)務。深入了解廣告行業(yè)，與客戶初步接洽并達成意向，最終簽訂協(xié)議。負責與客戶的業(yè)務聯(lián)絡，送稿復審確認和審核制作的校樣稿。在出席客戶會議時，負責會議記錄，并提交會議記要。一般沒有決策權，是在其他人員的指導下開展工作。要求對廣告制作和媒介等很熟悉。（二）創(chuàng)意創(chuàng)作部的職能和人員配備廣告創(chuàng)意創(chuàng)作部門的任務是負責廣告的創(chuàng)作、設計和制作。他們對廣告客

6、戶部和市場調查部提供的有關資料和意見加以分析，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案，然后會同客戶部門和調研部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，并在客戶審核同意后進行制作，包括拍攝、后期、錄音、印刷或攝影、制作等。這一部門一般又可具體地細分為創(chuàng)意文稿、美工、攝影和制作合成等專職小組或專職人員，各負其責。4歡立下載精品文檔創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖，文稿負責廣告內容的撰寫，美工負責廣告繪畫和版式設計，攝影人員負責廣告攝影、攝像，而制作合成人員則專門負責廣告稿的合成制作，包括校對、印刷、配音制作等。創(chuàng)作部門的人員崗位責任劃分為：1 .創(chuàng)意總監(jiān)（策劃總監(jiān)）（1）全面負責創(chuàng)作部的業(yè)務管理，兼行政

7、分工，進行監(jiān)督和指導，控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計劃工作日程和廣告預算標準進行工作，負責向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務，重點督促和保證廣告策略的實施。有權選聘、任命和考核創(chuàng)作人員C參與新業(yè)務的廣告創(chuàng)作。并擔任廣告創(chuàng)意腳本總編。參與并控制各項廣告訂單預算。對總經理或副總經理負責。2 .影視制片組（1）制片人（1-2）,對內負責文稿組或美工組的業(yè)務領導，代理創(chuàng)意總監(jiān)（策劃總監(jiān)）履行某些職責，總攬廣告創(chuàng)作的全面工作，必要時可跟組，或探班。對外全面負責公司內有關電臺、電視廣告的制作工作。負責與有關制作公司洽談。對電視廣告的制作進行監(jiān)督，保證其按廣告計劃日程展開工作，并按預算標準5歡立下

8、載精品文檔完成廣告片的制作。并建立廣告制作材料、工具數據庫。直接向創(chuàng)意總監(jiān)(策劃總監(jiān))負責。(2)撰稿人(1-2),通常負責為一組特定的客戶工作，負責廣告文稿的構思。參加客戶會議，并在必要時直接向客戶介紹工作進展。負責所有媒介廣告的文稿編寫工作，必要時參與促銷活動，要求能夠理解、實施、解釋市場策略和廣告策略，能與美工、導演密切合作。為一些較小的廣告活動進行文字工作，實施撰稿員的廣告構思，發(fā)展廣告策路。在必要時，參加小客戶的客戶會議。要求能按廣告預算開展一個廣告活動?，F(xiàn)階段，分工已發(fā)展到細分專職廣告和專職廣告文的階段。(3)導演，攝像師(2-3),通常為特定的客戶工作，負責廣告畫面構思，負責導演

9、電視廣告，親自進行攝影和繪畫。要求能理解廣告策略。負責結合廣告片創(chuàng)意腳本及拍攝腳本編寫、修改。帶領攝制組進行廣告片拍攝工作。與廣電總局、分局聯(lián)系，以取得廣告的電視片拍攝、播映許可。演員選派，負責挑選、面試用于廣告攝制的演員和模特兒，向他們布置具體的要求，保證他們穿戴好合適的服飾，準時到場。攝制組其他成員擬定。6歡立下載精品文檔3 .印刷制作組（1）總編（1）,全面負責公司內有關報刊等印刷廣告的制作工作。兼行政分工，進行監(jiān)督和指導。負責與有關制作單位洽談業(yè)務，并對各種印刷技術的采用加以指導和提出建議。領導制作團隊的工作，并對創(chuàng)意總監(jiān)（策劃總監(jiān)）直接負責，匯報工作。建立廣告制作材料、工具數據庫。（

10、2）正稿、校對，（1）負責落實美工的設計草圖和撰稿員的初稿。高質量地制作廣告正稿，寄給報社、雜志或印刷廠，負責廣告的美工技術處理。負責印刷清樣的文字校對工作，修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。（3）美工（2-3）,負責把初步創(chuàng)意變成視覺上的具體圖案，要求有快速繪畫及熟練的應用軟件（PSAI等）操作能力。負責各種字體設計的選擇和排版。要求熟悉印刷業(yè)務，并能很好地理解各種廣告設計與各種字體運用的關系。負責安排和料理廣告制作材料的供應，保證廣告工期和制作質量。（三）媒介部的職能和人員配備媒介部門的任務是根據廣告計劃，制定廣告活動的媒介策略，負責媒介的選擇，建立媒介數據庫，控制預算。并負責與有關媒介單位接

11、洽和聯(lián)絡。在廣告實施過程中，負責對廣告的實施進行監(jiān)督，檢查印刷7歡立下載精品文檔質量或播放質量。在廣告實施后，代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費。媒介部人員的崗位責任劃分為：1 .媒介部總監(jiān)（1）向總經理負責。全面負責媒介部門的業(yè)務管理工作，兼行政分工，進行監(jiān)督和指導。負責控制媒介計劃和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤負責媒介部門的贏利。負責并參與開發(fā)新的客戶和新的廣告業(yè)務，為新的廣告業(yè)務開介紹會，并親自準備或擬寫材料。要求了解媒介的最新發(fā)展，掌握媒介計劃，能夠使用電腦系管理，開發(fā)有發(fā)展的新媒介。負責幾個業(yè)務小組的工作和管理，代理部門主任的大部分職責。重點是代理其媒介方面的職責，研究重

12、要的媒介策略的采用，與高級客戶保持聯(lián)系，并負責與媒介代表洽談。2 .媒介專員（若干）在媒介組長或經理的領導下工作，負責執(zhí)行已經制定的媒介策略和負責指定的客戶業(yè)務。研究引用一些較為簡單的媒介策略。按媒介計劃的要求，聯(lián)系并取得媒介訂位確認，兼做媒介部門一般性工作。8歡立下載精品文檔（四）市場調查部的工作職責和人員配備市場調查部的任務是按照廣告活動的要求，對目標市場開展調查，為廣告主和廣告公司制定廣告計劃,提供有關市場潛力和市場環(huán)境的背景材料，并就有關問題向廣告主和廣告公司提供咨詢意見和建議，為廣告決策以至廣告主的市場決策提供客觀依據。其人員崗位責任劃分為：1 .市場調查部總監(jiān)（1）負責調查部的業(yè)務

13、管理，兼行政分工，進行監(jiān)督和指導。負責市場調查計劃的制定，負責向總經理或客戶企業(yè)高級人員匯報調查結果，提出市場策略建議和廣告策略建議。2 .項目組長（1-2）負責某一客戶的廣告調查工作的計劃，監(jiān)督調查計劃的實施。負責向部主任提出調查報告，向客戶匯報調查結果和提出有關建議。3 .調查專員（若干）負責根據調查計劃進行具體調查方案的擬訂，開展調查活動，并根據調查結果進行分析研究，提出調查報告、市場策略和廣告策略建議，并向客戶匯報有關市場調查經過和市場調查情況，介紹調查結果。負9歡立下載精品文檔責有關文案調查資料、實地調查資料的收集和整理，負責記錄有關談話內容，提交談話記要，并負責有關打字、速記、收集

14、、整理、編輯、匯總有關市場調查資料和檔案資料，建立市場調查檔案。（五）行政辦公室的工作職責和人員配備廣告公司行政辦公室的任務，是對公司的日常事務進行全面的管理，并對業(yè)務部門進行行政監(jiān)督，提供后勤服務。具體地，行政辦公室又可分為計劃、人事、財務、審計、機要和后勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨列為正式的一級行政輔助機構的。企劃部門的工作任務，是具體負責公司的年度工作計劃和經營計劃的制定，以及監(jiān)督執(zhí)行，并負責制定公司的長遠發(fā)展規(guī)劃。人事部門的工作任務，是具體地負責公司人員的錄用解聘。錄用人員時應根據業(yè)務部門的需要，進行業(yè)務考核和綜合級別評定，對具體業(yè)務部門的人員使用和定級實施監(jiān)督

15、。人事部門不參與業(yè)務的分工。財務部門的任務，是對公司的財務金融實施全面的管理，監(jiān)督廣告預算的執(zhí)行，收取廣告費用，交納各種稅收，核發(fā)人員工資，核算企業(yè)盈虧，并對廣告10欠0迎下載精品文檔活動費用和公司行政性開支實施控制。負責監(jiān)管媒介數據庫，廣告制作材料、工具數據庫。審計部門的工作任務，是對公司的財務制度執(zhí)行情況實施監(jiān)督，防止公司在經營中出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為，實施廣告公司經營中的自律約束。機要部門負責公司的文件收發(fā)、借閱、保管和歸檔管理，并為企業(yè)建立各類業(yè)務檔案，檢查保密情況。后勤部門的工作任務，是協(xié)助公司業(yè)務部門的工作，為各業(yè)務部門開展廣告活動提供物質支援和后勤保障。對企業(yè)或公司來說，行政辦

16、公室是直接為總經理服務的管理中樞，是企業(yè)的核心，因此，必須切實明確其職權和工作任務，并配備精明強干、懂得現(xiàn)代管理的工作人員。這樣，才能保證整個公司處于良好的運轉狀態(tài)，保持高的管理水平和競爭素質。當然以上列舉的是功能齊全、機構配套的國際綜合性大型企業(yè)的人員配備。對于我公司，則采用一人多任的形式，使人員大為精減，增加效益?，F(xiàn)行做企劃、人事、行政職責分工于各個部門領導旗下。其他行政職責一一審計、機要、后勤由財務總監(jiān)一人擔任，直接向總裁負責。1欺速下載精品文檔二、廣告公司的行政管理廣告公司行政管理的內容，可以用計劃”、組織"、控制“和防調”八個字來概括。行政管理的內容，都是以計劃為中心，圍繞

17、著計劃的制定、計劃的組織實施、對計劃執(zhí)行過程的控制、對負責執(zhí)行計劃的具體單位或部門的分工協(xié)調來展開的。計劃的制定是行政管理的首要內容，它關系到企業(yè)在一個時期內的工作目標和工作部署。行政管理部門制定的工作計劃、發(fā)展計劃、項目計劃和財務計劃等涉及公司各個方方面面的計劃內容，是企業(yè)在一定的計劃期內的工作指南和戰(zhàn)略目標。企業(yè)行政管理部門在制定各項計劃時，既要考慮企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，也要考慮社會經濟形勢的發(fā)展變化。一般而言，經濟形勢好，前景光明，那么，廣告客戶就會有很多商品需要通過廣告公司來擴大銷售，制定計劃時可以樂觀些，以盡量發(fā)揮公司的能力、挖掘公司的潛力為準則。倘若經濟形勢困難，前景

18、暗淡，市場跌入低谷，雖然也會有許多商品要通過廣告公司的廣告宣傳來推銷，但廣告客戶所能作出的廣告費用預算勢必要壓縮。因此，在進行各項計劃的制定時，就必須以市場形勢為觀照，制定一個相對保守的工作12欠°迎下載精品文檔計劃，立足于保持廣告公司的正常運轉，而不應再立足于挖掘公司的潛力和推動公司作大的發(fā)展。在制定出各項計劃之后，行政管理的下一項任務就是組織各項計劃的實施。在組織實施階段，應對各有關部門作明確的任務分工，提出具體的要求，并在與有關部門協(xié)商的基礎上，提出計劃實施和執(zhí)行的具體日程表，作為考核各部門工作的依據。同時，在管理制度上，制定出相應的責任制度，如承包責任制、目標責任制、崗位責任

19、制和目標責任定包責任制等管理制度，明確獎懲條例。在依據工作計劃和工作日程對有關部門進行考核的基礎上，根據考核結果，實施獎懲，獎優(yōu)罰劣。行政管理的第三項任務是對各項計劃的實施進度進行控制，定期檢查工作進展情況。對計劃的實施和執(zhí)行進行控制，是行政管理的重要內容，也是關系到公司的經營管理的大事。計劃的實施和執(zhí)行情況，既是考核有關計劃執(zhí)行部門的工作成績的重要標準，也是檢查工作計劃是否嚴格按要求執(zhí)行的重要依據。此外，由于客觀原因的變化莫測，任何計劃都只具有指導意義，而不是十全十美的，因此，通過對計劃實施、執(zhí)行的控制，可以隨時發(fā)現(xiàn)計劃中的不足之處，從而可以及時采取措施，對計劃進行修正。總的來說，對13欠0

20、迎下載精品文檔計劃的實施控制應該以客觀條件的變化需要為原則。行政管理的協(xié)調功能包括兩方面的內容，一是協(xié)調公司內部各部門間的關系，二是協(xié)調企業(yè)與社會其他企業(yè)、社會機構和政府部門的非業(yè)務關系。行政管理對內部各部門間的關系的協(xié)調，是以對計劃的分工執(zhí)行和控制為基礎的。在執(zhí)行計劃控制的過程中，行政管理部門應該對各部門的計劃執(zhí)行情況和執(zhí)行進度進行協(xié)調，以調整好企業(yè)的整體計劃的實施。同時，還應該對各部門在執(zhí)行工作計劃的過程中在日常事務上所發(fā)生的矛盾沖突進行調解，使企業(yè)各部門之間能夠團結和協(xié)調一致，維持企業(yè)的穩(wěn)定和正常運行。行政管理的另一項協(xié)調任務，是協(xié)調企業(yè)同其他企業(yè)、社會機構和政府部門的非業(yè)務關系。這種關

21、系之所以是非業(yè)務的，是因為企業(yè)的運行是在各部門明確分工的基礎上才得以健康而穩(wěn)定地進行的。行政管理部門的職權并不能超越企業(yè)的內部分工。明確這一點是很重要的，這樣可以避免企業(yè)的行政管理部門插手業(yè)務，從而避免在業(yè)務部門和行政管理部門之間造成矛盾沖突，避免使企業(yè)的運轉陷于混亂。行政管理對企業(yè)與其他企業(yè)、社會機構和政府部門的非業(yè)務關系的協(xié)調，其主要內容是在維護企業(yè)的基本權益的基礎上，發(fā)展同社會各有關單位的友好交往，緩解矛盾精品文檔沖突，從而為企業(yè)爭取一個好的生存環(huán)境。三、廣告公司的人事管理人事管理的主要內容是對公司的人員進行管理，其中包括錄用、聘任、考核和定級晉級以及獎懲等。廣告公司因其工作特性，業(yè)務人

22、員的流動率相當高，因此，新的職員的錄用就是一項為了維持企業(yè)的業(yè)務水平的穩(wěn)定和發(fā)展必不可少的重要工作。一般來說，在錄用新人時，企業(yè)人事部門應根據具體的業(yè)務需要，會同有關用人部門對應聘者或應征者進行考核，并根據考核結果和各有關用人部門的意見，決定錄用尤其是對業(yè)務人員的錄用，更應慎重。在新人錄用之后，一般企業(yè)都實行試用期制度。在試用期內，對新人實行實際業(yè)務考核，試用期滿后再根據實際情況對新人決定聘任。只有特別突出的業(yè)務人員，才有可能實行直接進崗任職。對企業(yè)工作人員的聘任，同樣必須征求有關用人部門的意見，結合企業(yè)的實際需要和本人的業(yè)務水平，決定其任職。對企業(yè)工作人員的考核，則是人事管理中一項長期性的工

23、作。人事考核的內容主要包括人的基本思想素質、業(yè)務素質和工作業(yè)績。此外，在國外，對人的發(fā)展?jié)摿Φ脑u估，也已成為人事考核的一項重要內容。15欠°迎下載精品文檔人事考核的結果，是決定企業(yè)的人員使用、定級和晉級的客觀依據。因此，必須謹慎從事，應建立一套正規(guī)化的考核標準和考核制度，并嚴格執(zhí)行。企業(yè)工作人員的使用、定級和晉級以及獎懲，是以人事考核的結果為依據的。同樣地，為了充分地調動廣大員工的工作積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造才能，企業(yè)的定級、晉級工作也必須定期進行。同時，決定定級、晉級和獎懲的標準應該客觀公正，要避免發(fā)生挫傷職工積極性的事件，盡量做到使定級、晉級和獎懲結果公平合理。另外，做廣告人”是一個終

24、其一生的過程，廣告涉及學科廣泛且理論深奧，沒有勤奮鉆研的精神及堅厚的經驗積累是難當此任的。廣告工作決非是隨便一個什么人即可勝任的工作，所以對于任職期較短且成績平凡的人員，萬不可委以重任，否則是一項影響工作成效和本人進步的決定。人才第一，人才決定了廣告公司的生存和發(fā)展。所以，調動人的積極性和創(chuàng)造力，是有遠見卓識的領導必須考慮的重要問題。四、廣告公司的財務管理廣告公司的財務管理的主要內容是：監(jiān)督廣告預算的執(zhí)行，收取廣告費，交納各種稅收，核發(fā)職員工16欠°迎下載精品文檔資，并對廣告活動費用和公司的行政性費用開支實施控制。在制定出具體的廣告計劃并經廣告客戶核準后，廣告計劃的實施就由客戶部負責

25、檢查監(jiān)督，而廣告預算的執(zhí)行情況則由主管財務的專業(yè)部門實施監(jiān)督。這種對廣告預算執(zhí)行情況的監(jiān)督和控制，是與對廣告活動費用的控制同時進行的。因為任何一個廣告預算，都是對具體的項目和計劃執(zhí)行進行了具體分配的。廣告活動過程中，每一個階段的費用開支都必須控制在廣告預算所分配的費用額度的范圍之內，廣告活動在任何階段對廣告預算的分配額度的突破，都將帶來財務上的困難，因此，加強對廣告活動費用開支的控制和加強對廣告預算執(zhí)行情況的監(jiān)督，是具有同等意義和相輔相成的。在廣告活動進行完畢之后，廣告公司必須向廣告主收取廣告費用。其中，大部分交給廣告媒介單位，作為媒介租金，小部分留給企業(yè)，作為廣告代理的傭金。收取廣告費的標準，應該按媒介單位的標準執(zhí)行。目前，國內的媒介給廣告公司的傭金目前為10%。有時，由于廣告主滯納廣告費，而造成廣告公司的墊付，因而，廣告公司在財務上加強廣告收費的管理工作，尤為重要。為了維持企業(yè)的正常運轉，必須支付相當17欠“迎下載精品文檔數量的日常行政費用開支。廣告公司的利潤率是很低的，許多大的跨國廣告公司的利潤率往往只能達到百分之一