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1、梁羽 2014年3月1日目 錄1、會(huì)議紀(jì)要辦理流程概述2、如何做好會(huì)議記錄3、如何整理會(huì)議紀(jì)要4、會(huì)議紀(jì)要的確認(rèn)、審核及簽發(fā)流程5、會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行跟蹤現(xiàn)場記錄 記錄整理(編寫紀(jì)要) 紀(jì)要確認(rèn) 審核簽發(fā) 發(fā)放 存檔 跟蹤、反饋 共七個(gè)步驟所謂“記錄”,即真實(shí)記錄會(huì)議上每個(gè)人的發(fā)言內(nèi)容。第一件事:記下會(huì)議名稱、會(huì)議日期及時(shí)間、參會(huì)人員及會(huì)議主持人。要義在于“快速”,因此必須學(xué)會(huì):1、寥寥幾字記錄復(fù)雜的意思;2、一定不要為記而記,而是去理解發(fā)言人的真實(shí)意思表達(dá),重點(diǎn)是“意到”而不是將每個(gè)字都寫出來。3、分清內(nèi)容的重點(diǎn)主次,重要的詳記,不重要或內(nèi)容重復(fù)的的簡記;舉例:1、寥寥幾字記錄復(fù)雜的意思;如:“
2、當(dāng)前我們面對的形勢很嚴(yán)峻,如果我們的人員對此認(rèn)識不足,危機(jī)就在眼前?!笨陕杂洖椤懊婢徽J(rèn)則?!?個(gè)字就可以了,因?yàn)樵加涗浭墙o自己看的。又如:“你說的問題我是這么看的,你說管不動(dòng)人,不聽指揮。既然公司給了你管理的權(quán)利,你說要解決問題,你還需要什么樣的支持?”可以略記為:人不行,給管權(quán),該如何?筆記的只是個(gè)大意,筆記的功能更多是在做紀(jì)要整理的時(shí)候幫助回憶回憶的內(nèi)容,特別是重點(diǎn)內(nèi)容。2、一定不要為記而記,而是去理解發(fā)言人的真實(shí)意思表達(dá),重點(diǎn)是“意到”而不是將每個(gè)字都寫出來。有的人會(huì)錯(cuò)誤地將會(huì)議記錄理解為記錄下每個(gè)人說的每一句話,但是事實(shí)上是寫不過來的,如果這樣往往會(huì)因?yàn)閷懖患奥┝撕芏鄡?nèi)容。正確的做
3、法是聽發(fā)言人講的話,然后從中去提煉他的話的主要意思,并將它精煉表達(dá)就可以了。如果一時(shí)沒記上或不理解,可以打個(gè)?繼續(xù)往下聽,后面再去回想或者去跟當(dāng)事人確認(rèn)?準(zhǔn)確的意思,不要在會(huì)上去糾結(jié)那個(gè)?,否則就會(huì)造成后面內(nèi)容的漏記。3、分清內(nèi)容的重點(diǎn)主次,重要的詳記,不重要或內(nèi)容重復(fù)的的簡記;一般的會(huì)議都會(huì)有形勢分析、問題提出、討論、協(xié)調(diào)解決和工作布置等內(nèi)容。要根據(jù)會(huì)議的主題,選擇輕重簡略。例如公司最多的專題會(huì)議,“形勢分析”和“問題討論”的內(nèi)容只需要做簡略的記錄就可以了,即使發(fā)言人說得很多,也沒有必要記錄得很詳細(xì);但是討論、協(xié)調(diào)的的結(jié)果和工作布置就必須要詳記,因?yàn)槟鞘菚?huì)后重點(diǎn)要落實(shí)的內(nèi)容。還有重復(fù)的內(nèi)容,
4、只需要簡單做個(gè)記號有重復(fù)過就可以了。紀(jì)要的目的:1、面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作2、會(huì)議決議的執(zhí)行參考在匯報(bào)工作的層面來說,老板不會(huì)想看一大堆沒有重點(diǎn)雜亂無章的東西;在執(zhí)行層面來說,清晰的指導(dǎo)才能夠有有效的執(zhí)行;因此,會(huì)議紀(jì)要的基本要求是:內(nèi)容準(zhǔn)確、條理清晰、重點(diǎn)突出。一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn):會(huì)議記錄就是會(huì)議紀(jì)要,就是按人員的發(fā)言順序羅列會(huì)議內(nèi)容。(大錯(cuò)特錯(cuò)?。┘o(jì)要是經(jīng)過整理的記錄,依照的是合理的邏輯順序而不是會(huì)議的實(shí)際發(fā)言順序,這就是“條理清晰”。首先將會(huì)議內(nèi)容合并同類項(xiàng):同一個(gè)內(nèi)容不同人發(fā)言的,不要放在兩個(gè)地方;同一個(gè)人在會(huì)議的不同時(shí)間說了相同內(nèi)容的,要將內(nèi)容合并在一起,不要重復(fù)記述。例如:李總開會(huì),在會(huì)議開
5、始的時(shí)候說到了招聘的問題,在會(huì)議即將結(jié)束的時(shí)候,又提到了招聘的問題,那么,這些內(nèi)容都應(yīng)歸納到“關(guān)于招聘”的板塊內(nèi)容上,而不應(yīng)該是分開記述。其次,會(huì)議紀(jì)要應(yīng)按內(nèi)容分相應(yīng)模塊(即有1、2、3、4的小標(biāo)題),而不是一整版沒有內(nèi)容劃分和歸納性標(biāo)題的記述。這就要求做紀(jì)要整理的人要有起碼的業(yè)務(wù)理解能力和良好的總結(jié)歸納能力,因?yàn)檫@些小標(biāo)題會(huì)議上未必能明確,但事實(shí)上每個(gè)會(huì)議都能夠分出若干個(gè)板塊內(nèi)容。歸納總結(jié)的好壞直接決定了會(huì)議紀(jì)要的質(zhì)量。再次,紀(jì)要整理要簡略得當(dāng),只有做到簡略得當(dāng)才能實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突出。即根據(jù)會(huì)議的主題,對重點(diǎn)內(nèi)容做詳細(xì)的闡述,對不重要的內(nèi)容略記則可。這跟前面說到的會(huì)議記錄是要簡略的當(dāng)是一致的。不要
6、因?yàn)槿藛T在發(fā)言時(shí)不重要的說了一堆但重要的只說了幾句話而顛倒了重點(diǎn)主次。不重要的說得再多都沒必要寫太多。重要的只有幾句那就每一句都記述出來,甚至引申出去做更清晰詳細(xì)的闡述。這就要求做紀(jì)要的人員要有熟悉的業(yè)務(wù)能力和理解歸納重點(diǎn)的能力了。公司會(huì)議紀(jì)要的格式格式內(nèi)的每一項(xiàng)都需要確認(rèn),這是對準(zhǔn)確性的要求??傮w來說會(huì)議紀(jì)要“確認(rèn)”項(xiàng)包括三大內(nèi)容:自我檢查、與會(huì)人員確認(rèn)、主持人確認(rèn)簽發(fā)。紀(jì)要執(zhí)行全流程(公司要求):紀(jì)要整理人自我檢查 紀(jì)要整理人發(fā)放至各與會(huì)人員確認(rèn)紀(jì)要內(nèi)容整理無誤(有誤的根據(jù)反饋及時(shí)修正) 會(huì)議主持人審核無誤并在紀(jì)要“審核人”欄內(nèi)確認(rèn)簽發(fā) 紀(jì)要整理人打印會(huì)議紀(jì)要文件簽收表,按發(fā)放要求發(fā)放會(huì)議紀(jì)要并要求接收人確認(rèn)簽收(本流程注意將紀(jì)要發(fā)放到應(yīng)到但缺席會(huì)議的部門或人員手上) 存檔(總經(jīng)理缺席的重要辦公會(huì)議紀(jì)要上報(bào)總經(jīng)理)在會(huì)議紀(jì)要格式表頭有一欄:1、如果是延續(xù)性的會(huì)議或工作例會(huì),特別是上次會(huì)議議決事項(xiàng)完成情況與本次會(huì)議主題相關(guān)的,應(yīng)于會(huì)前先跟蹤執(zhí)行情況;2、對于本次紀(jì)要整理出的需解決問題,如果會(huì)上沒有明確完成時(shí)間或責(zé)任人的,應(yīng)在會(huì)后與相關(guān)人員進(jìn)行明確后,再遞交審核,并且將執(zhí)行反饋的要求寫在最下方的空欄內(nèi),以示提醒,
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