叉車標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)（SOP)指導(dǎo)書

1、發(fā)放編號：密級：叉車標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)（SOP）指導(dǎo)書1 目的為了加強(qiáng)公司對叉車的安全統(tǒng)一管理，正確使用（包括行駛、裝卸、停放）叉車，降低安全事故，減少叉車故障率，提高叉車最大使用效率，特制定叉車安全作業(yè)指導(dǎo)書。2 適用范圍本指導(dǎo)書僅適用于制造中心叉車使用部門。3 叉車管理（使用前準(zhǔn)備、行駛、乙類物資裝卸、甲類物資（易燃、易爆、劇毒品）裝卸運(yùn)輸、停放）3.1使用前準(zhǔn)備3.1.1起動叉車前，司機(jī)應(yīng)檢查燃油、發(fā)動機(jī)機(jī)油、冷卻水、蓄電瓶的電解液是否充足或處于正常位置。檢查各儀表工作是否正常，轉(zhuǎn)向盤，轉(zhuǎn)向拉桿、離合器、制動器是否正常。然后，檢查液壓升降系統(tǒng)及各部開關(guān)，操縱桿是否正常3.1.2點(diǎn)火后，應(yīng)注意發(fā)動

2、機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有無異常聲響，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時停車檢查并排除。冬天發(fā)動機(jī)應(yīng)運(yùn)轉(zhuǎn)2分鐘后，系好安全帶方可起步行駛。3.2行駛要求3.2.1叉車司機(jī)應(yīng)該嚴(yán)格遵照叉車安全守則和叉車安全作業(yè)指導(dǎo)書，服從指揮、配合檢查，自覺遵守廠區(qū)內(nèi)的各種安全標(biāo)志，維護(hù)交通秩序。3.2.2駕駛叉車時，必須攜帶操作證【公司叉車證件統(tǒng)一由人力資源部保管】，不準(zhǔn)將車輛交給他人操作或駕駛，不準(zhǔn)駕駛與準(zhǔn)駕駛車型不相符的車輛。3.2.3不準(zhǔn)駕駛安全設(shè)備不全或存在機(jī)械、安全隱患或違章裝載的叉車。3.2.3嚴(yán)禁酒后開車，當(dāng)司機(jī)身體患有疾病或過度疲勞有礙行車安全時，不準(zhǔn)駕駛車輛。3.2.4不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋、赤膀露腿駕駛車輛，著裝要符合公司管

3、理要求，行車時嚴(yán)禁聽音樂、廣播以及打聽電話或有礙行車安全的行為。3.2.5叉車在道路上行駛一律右側(cè)行駛，沒有分道線的道路上，就在中間右側(cè)行駛。3.2.6通過直行、視線較寬、行人較少等路段行駛速度應(yīng)控制在10-15km/h；通過交叉路口、裝卸作業(yè)區(qū)、人行稠密等路段行駛速度應(yīng)控制在5-10km/h；進(jìn)出生產(chǎn)區(qū)域、倉庫、地上衡，危險區(qū)域等路段行駛速度應(yīng)控制在5km/h之內(nèi)。同時，要前后左右了望，謹(jǐn)慎駕駛。行經(jīng)交叉路口、陡坡、彎道等路段時需要提前減速，注意觀察，做到禮讓三先（慢、讓、停），確認(rèn)安全后通過。3.3裝卸作業(yè)要求3.3.1不管是傾斜門架還是調(diào)整貨叉高度，要求動作連續(xù)，一次成功到位。3.3.2

4、貨物在高處時，如未在放貨位置，禁止向前推動前傾手柄，以防造成叉車向前傾翻。3.3.3不允許叉車在前傾的情況下載貨運(yùn)行。3.3.4操作操縱桿時，動作要柔和，速度要適當(dāng)。3.3.5卸貨抽貨叉時，貨叉高度要適當(dāng)，以防拖拉、刮碰貨物。3.3.6叉車在運(yùn)行時、貨叉上嚴(yán)禁站人。確實(shí)需要叉車輔助人員工作，應(yīng)配置專用的防墜落籃子，貨叉應(yīng)叉入籃子下面專用的固定槽中，人員必須系安全帶。3.3.7叉運(yùn)物資時，物資高度遮擋住前行視線，叉車必須安全倒行。3.3.8空載時貨叉距地面200-300毫米；載貨行駛時貨件離地高度不得大于500毫米,起升門架須后傾。3.3.9叉車載物起步時，司機(jī)應(yīng)先確認(rèn)所載貨物平穩(wěn)可靠后方可運(yùn)行

5、。遇前面有人，應(yīng)當(dāng)鳴喇叭提示你的行車路線。3.3.10叉車行駛時，不準(zhǔn)將貨叉升得太高，載物行駛更不準(zhǔn)將貨叉升得太高，影響叉車的穩(wěn)定性。貨物高度遮擋前行視線時，必須倒行。3.3.11叉載貨物時，應(yīng)按需要調(diào)整貨叉間距，使兩叉負(fù)荷平衡，不得偏斜，貨物一面應(yīng)貼靠擋物架。裝卸作業(yè)時，必須用制動器制動叉車。禁止單叉滿負(fù)荷作業(yè)或用叉頂物、拉物。3.3.12用貨叉直接叉貨時，貨叉應(yīng)盡可能深地插入載荷下面，還要注意貨叉尖不能碰到貨物、物體。3.3.13使用移動橋裝卸貨時，必須觀察橋身連接牢固，可靠，上下橋減速緩行。不得利用慣性上下橋或裝卸貨物。3.3.14叉運(yùn)設(shè)備及易損物時，必須檢查貨物是否打包或捆好牢固，方可

6、進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)過程要平穩(wěn)、緩慢，轉(zhuǎn)彎時減速行駛，避免貨物傾斜及脫落、泄漏或包裝破損。 3.3.15叉車作業(yè)過程中，不準(zhǔn)強(qiáng)行通過有危險或潛在危險的路段及限高處和甲類作業(yè)區(qū)域。3.3.16禁止高速叉取貨物和用叉頭向堅(jiān)硬物體碰撞，嚴(yán)禁野蠻裝卸。3.3.17叉車叉物作業(yè)時，禁止人員站在貨叉周圍，以免貨物倒塌傷人。3.3.18禁止超載，禁止用貨叉高舉人員從事高空作業(yè)，以免發(fā)生高空墜落事故。3.3.19禁止貨叉上懸空物品時離開叉車，離開前必須卸下貨物或降下貨叉架。3.3.20禁止叉車裝卸或叉轉(zhuǎn)壓力鋼瓶。（必要時需申請，領(lǐng)導(dǎo)同意方可作業(yè)。）3.4叉車交接3.4.1不同班次，上下班時必須進(jìn)行交接，填寫交接表，

7、讓接班人員知道叉車的狀態(tài)，以確保安全。3.4.2同班次不同叉車司機(jī)交接使用叉車時，必須進(jìn)行口頭交接，以確保安全。4甲類物資（易燃、易爆、劇毒品）裝卸、儲存、運(yùn)輸4.1在裝卸易燃易爆化學(xué)物品時應(yīng)該做到：4.1.1在叉車作業(yè)時，要輕叉輕放，不準(zhǔn)拖、拉、拋、滾。應(yīng)防止高空散落，發(fā)生危險；4.1.2盡量不要用電瓶叉車裝卸；4.1.3如遇有閃電雷擊、風(fēng)雪天氣，應(yīng)立即關(guān)閉車廂、停止作業(yè)。夜間作業(yè)不準(zhǔn)使用明火燈具，應(yīng)用防爆燈具； 4.1.4在高溫季節(jié)不宜在每日的8：0018：00作業(yè)，以避免烈日曝曬；4.1.5作業(yè)人員不得攜帶火種或穿戴帶鐵釘?shù)男M(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場；4.1.6在裝卸可燃易燃液體、氣體時，設(shè)備上應(yīng)裝

8、有導(dǎo)除靜電的裝置； 4.1.7裝卸完畢，應(yīng)將車廂、現(xiàn)場的殘存物徹底清除干凈。安全儲存危險化學(xué)物品： 4.1.8分類分倉存放化學(xué)危險物品，堆垛必須牢固可靠，堆垛之間的主要通道應(yīng)當(dāng)留有安全距離，不得超量儲存。 4.1.9倉庫的設(shè)計(jì)要符合防火防爆的有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并經(jīng)當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督機(jī)構(gòu)通過審核。 4.1.10化學(xué)危險物品倉庫應(yīng)設(shè)置安全可靠的避雷裝置，并做到定期檢查。 4.1.11嚴(yán)格操作規(guī)程。進(jìn)入倉庫區(qū)內(nèi)叉運(yùn)時、工作人員必須熟悉有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)。 4.1.12遇水、遇潮容易燃燒、爆炸或產(chǎn)生有毒氣體的化學(xué)危險物品，不得在露天、潮濕和低洼積水的地點(diǎn)存放。 4.1.13受陽光照曬容易燃燒、爆炸或產(chǎn)生

9、有毒氣體的化學(xué)危險物品和桶裝、罐裝等易燃液體、氣體，應(yīng)當(dāng)在陰涼透風(fēng)地點(diǎn)存放，夏季要通過空調(diào)，冷風(fēng)機(jī)通風(fēng)等措施降低庫內(nèi)溫度。 4.1.14化學(xué)性質(zhì)相抵觸和防護(hù)、滅火方法不同的化學(xué)危險物品，不得在同一倉庫或同一儲存室內(nèi)存放；因?yàn)樾再|(zhì)相抵觸的化學(xué)危險物品混存一起，容易引起化學(xué)反應(yīng)，發(fā)熱、燃燒或爆炸。 4.1.15化學(xué)危險物品著火后，要視其性質(zhì)采取施救措施，儲存中要把滅火方法不同的物品分開存放，便于撲救。 4.1.16化學(xué)危險物品入庫前，必須進(jìn)行檢查登記。入庫后應(yīng)定期檢查，對包裝破損、容器泄漏、儲存過期等現(xiàn)象要及時處理。 4.1.17倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火。對進(jìn)入倉庫內(nèi)的叉車必須采取防火措施。 4.

10、1.18嚴(yán)格操作規(guī)章規(guī)程，進(jìn)入倉庫區(qū)內(nèi)搬運(yùn)的工作人員必須熟悉規(guī)章制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)。 4.1.19應(yīng)根據(jù)儲存危險物品的性質(zhì)，配備足夠數(shù)量的滅火器材，并要求崗位員工會使用。4.1.20叉車司機(jī)應(yīng)該嚴(yán)格按照指定路線運(yùn)輸配送。4.2停放要求叉車應(yīng)停在指定地點(diǎn)或道路有效路面以外不妨礙交通的地點(diǎn)，不得逆向停車。司機(jī)離開后，拉手剎車，切斷電路。叉車運(yùn)行完畢后，司機(jī)必須將車輛清洗干凈，加滿油，充滿電，停放指定停車位。5叉車的故障維修與保養(yǎng)5.1叉車維修5.1.1叉車故障維修工作由叉車班長OA申請，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)聯(lián)系外協(xié)維修。a.叉車出現(xiàn)故障后，叉車司機(jī)應(yīng)及時將叉車送到指定的叉車停放處，并通知叉車班長，進(jìn)行維

11、修。b.因故障原因（輪胎損壞、發(fā)動機(jī)故障等情況）不能移動的，叉車司機(jī)應(yīng)第一時間報告叉車班長。由班長進(jìn)行協(xié)調(diào)解決和按5.1.1規(guī)定執(zhí)行。5.1.2故障車維修完畢，維修人員與叉車司機(jī)必須進(jìn)行交接，叉車司機(jī)進(jìn)行試車，確認(rèn)故障已排除，并在維修確認(rèn)單上簽字，該維修單方可有效。5.2定期檢查與保養(yǎng)5.2.1叉車班長負(fù)責(zé)制定叉車定期保養(yǎng)和維修計(jì)劃；定期檢查叉車隱患并建立隱患整臺賬。5.2.2叉車司機(jī)負(fù)責(zé)對叉車日常點(diǎn)檢工作。班長負(fù)責(zé)叉車司機(jī)的點(diǎn)檢指導(dǎo)、督促和抽查。5.2.3叉車班長根據(jù)叉車使用狀況，結(jié)合叉車使用情況提出叉車大中修的時間（對使用頻次低，行程里程小的叉車可適當(dāng)延長大修周期），制定每臺叉車的維修計(jì)劃

12、并報上級審批。5.2.4叉車的年檢工作由設(shè)備部特種設(shè)備管理人員聯(lián)系特檢所進(jìn)行。接庫管卸貨指令原材料卸貨流程圖叉車司機(jī)進(jìn)行卸貨退貨裝車原材料不合格原材料合格入庫上架原材料合格協(xié)助品保取樣接庫管送貨指令原材料配送流程圖叉車司機(jī)進(jìn)入庫房叉取原材料按最近指定路線送原材料到領(lǐng)取車間送貨完成車間人員簽字確認(rèn)接庫管產(chǎn)品入庫指令產(chǎn)成品入庫流程圖叉車司機(jī)到入庫車間叉取產(chǎn)品至庫房不合格產(chǎn)品叉回車間產(chǎn)品不合格產(chǎn)品稱重產(chǎn)品合格合格產(chǎn)品上架接庫管產(chǎn)品出庫指令產(chǎn)品出庫流程圖叉車司機(jī)到庫房進(jìn)行產(chǎn)品下架出庫產(chǎn)品裝車不打包庫管進(jìn)行產(chǎn)品信息確認(rèn)打 包物資中轉(zhuǎn)流程圖接需要叉車指令叉車司機(jī)10分鐘內(nèi)到達(dá)按需求方叉運(yùn)物資到指定地點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)

13、完成需求人員確認(rèn)固廢固渣包材轉(zhuǎn)運(yùn)流程圖叉車司機(jī)拖至固廢庫叉車司機(jī)包材上拖車按照貨車轉(zhuǎn)運(yùn)時刻表定時，地點(diǎn)收集裝卸工進(jìn)行打包存放叉車司機(jī)固廢固渣裝貨車貨車轉(zhuǎn)運(yùn)到指定庫房叉車進(jìn)行下車入庫存放6叉車作業(yè)指導(dǎo)書（模板） 叉車績效考核評價表考核日期：2017年_5_月_26日計(jì)劃調(diào)度室1叉車日常維修與保養(yǎng)【權(quán)重20%】評分標(biāo)準(zhǔn)（100）考核結(jié)果1.1車輛外觀及內(nèi)部長期不清潔或因清洗車內(nèi)部造成發(fā)電機(jī)或線路燒壞每發(fā)現(xiàn)一次扣5分1.2車輛機(jī)油位、剎車油位、變速液油位不在規(guī)定的液位之間每發(fā)現(xiàn)一次扣5分1.3水箱缺水，汽缸墊沖破。一次扣10分、1.4發(fā)動機(jī)因熱缺油而燒壞或因缺水造成拉缸一次扣20分、罰款2001.5

14、因操作不當(dāng)造成啟動機(jī)燒壞一次扣20分、罰款2001.6明知發(fā)動機(jī)有異常而強(qiáng)行使用，造成損壞每發(fā)現(xiàn)一次扣10分1.7撞壞大小燈、尾燈；撞壞貨架擋板而變形；撞壞門架或其他相關(guān)設(shè)施每發(fā)現(xiàn)一次扣5分1.8私自調(diào)整發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速控制器和拆除靜電帶、阻火器每發(fā)現(xiàn)一次扣5分1.9電動叉車每班使用后必須及時充電，未充者每發(fā)現(xiàn)一次扣5分1.10按要求進(jìn)行日常保養(yǎng)檢查，未執(zhí)行者每發(fā)現(xiàn)一次扣5分叉車日常維修與保養(yǎng)考核得分02業(yè)績考核【權(quán)重40%】評分標(biāo)準(zhǔn)（100）考核結(jié)果2.1叉車的日常維護(hù)與車輛管理叉車出現(xiàn)異常不及時上報或交叉車隨意亂放每發(fā)現(xiàn)一次扣5分2.2上班期間不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意將車輛轉(zhuǎn)借給他人使用每發(fā)現(xiàn)一次扣10分2

15、.3作業(yè)時帶人行駛每發(fā)現(xiàn)一次扣10分2.4超速或超載行駛每發(fā)現(xiàn)一次扣5分2.5物資擋住前行視線不按規(guī)定倒行每發(fā)現(xiàn)一次扣5分2.6叉車物資運(yùn)送及裝卸物資的準(zhǔn)確性不按規(guī)定的路線行駛每發(fā)現(xiàn)一次扣5分2.7不按倉儲庫管的要求保質(zhì)保量轉(zhuǎn)送物資的每發(fā)現(xiàn)一次扣10分2.8物資配送錯誤及時發(fā)現(xiàn)并主動糾正的每發(fā)現(xiàn)一次扣10分，不糾正但未造成事故的扣20分。造成事故（件）的按制造中心績效管理辦法補(bǔ)充文件執(zhí)行2.9裝卸貨物時，核對貨物正確，并及時將貨物裝卸至目標(biāo)區(qū)域或車輛上不符合的每發(fā)生一次扣10分2.10貨物到庫后叉車司機(jī)按照庫管員的指令卸貨，并按庫管員的要求將貨物卸在倉庫的指定位置不符合的每發(fā)生一次扣5分業(yè)績考核得分03服務(wù)質(zhì)量考核【權(quán)重20%】評分標(biāo)準(zhǔn)（100）考核結(jié)果3.1服務(wù)質(zhì)量響應(yīng)速度快，執(zhí)行力強(qiáng)，考核周期不需要被服務(wù)者指導(dǎo)且投訴為0，服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀者1003.2第一時間內(nèi)完成工作，工作中服務(wù)意識強(qiáng)，考核周期內(nèi)投訴小于2次，服務(wù)態(tài)度一般者803.3能完成工作，工作質(zhì)量一般，服務(wù)過程效率較低，考核周內(nèi)投訴大于3次而小于5次，服務(wù)態(tài)度較差者40服務(wù)質(zhì)量考核得分04工作態(tài)度、EHS考核【權(quán)重20%】評分標(biāo)準(zhǔn)（100）考核結(jié)果4.1服從班組管理、積極參加EHS培訓(xùn)，主動配合QES員檢查不符合的每項(xiàng)發(fā)生一