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文檔簡介
1、如何進行風(fēng)險管理論湖南TD三期優(yōu)化項目的風(fēng)險管理操作首先,我們要明確項目的風(fēng)險管理概念,只有真正理解了概念,才能在項目實施過程中結(jié)合實際情況進行有效的風(fēng)險管理,確保一個項目的順利完成。風(fēng)險管理又名危機管理,是一個管理過程,其中包括對風(fēng)險的確定、量度、評估和發(fā)展應(yīng)付風(fēng)險的策略。目的是把可以避免的風(fēng)險減至最小,成本及損失極小化。理想的風(fēng)險管理,是一連串排好優(yōu)先次序的過程,使當中的可以引致最大損失及最可能發(fā)生的事情優(yōu)先處理、而相對風(fēng)險較低的事情則押后處理。在此,結(jié)合本人項目管理經(jīng)驗,闡述幾點有關(guān)于湖南TD三期優(yōu)化項目的風(fēng)險管理操作。一項目概況:湖南TD三期優(yōu)化項目是日常優(yōu)化與維護項目,涉及7個地市,
2、工期從10年初開始,周期為一年,由本人負責(zé),最終項目交付目標是前臺測試指標和后臺各項KPI指標達到局方考核指標的要求。二確定項目的需求:在整個項目開始時,我們就要確定這個項目的需求是什么,這需要與局方共同確定,最終達成一致。經(jīng)過與局方多次的溝通和商議,最后確定我們優(yōu)化的主要目標就是:在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件下,對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化、日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)深度優(yōu)化、各項專題優(yōu)化、KPI指標優(yōu)化及用戶感知等工作內(nèi)容為一體的系統(tǒng)優(yōu)化思路。綜合應(yīng)用多種優(yōu)化手段,完善和優(yōu)化工作流程,夯實網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)工作;發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)存在的問題,提升網(wǎng)絡(luò)整體質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,提高用戶的感知度,全面提升網(wǎng)絡(luò)性能。三項目風(fēng)險管理的具體實施
3、:一個項目要想真正的順利做好并結(jié)束,首先我們項目經(jīng)理和7個地市的每個項目負責(zé)人應(yīng)該對風(fēng)險管理以足夠的重視。對風(fēng)險管理的重視不能僅僅停留在口頭上,更應(yīng)該貫穿在整個項目的實施當中,項目中所有人員在項目風(fēng)險管理方面人人有責(zé)任。為此,我們和項目組成員做好每日的工作之余外,更重要的是從日常的工作中特別是工作中所謂的小事做起,把所有的可能導(dǎo)致風(fēng)險的因素或引起風(fēng)險的苗頭從最初就進行發(fā)現(xiàn)并控制。在項目的實施過程當中,我和項目組成員不斷地完善風(fēng)險管理制度,制度的完善一是完善流程,二是完善標準,三是完善監(jiān)督機制,四是要落實執(zhí)行。完善流程指的是在實際執(zhí)行項目過程中可行;完善標準指的是所有的制度在執(zhí)行過程中有可衡量的
4、尺度;完善監(jiān)督機制是任何一個流程的執(zhí)行都能夠監(jiān)督;落實執(zhí)行指的是所有的制度應(yīng)該有人去做。只有做到這樣才能真正做到風(fēng)險控制。對于企業(yè)中的風(fēng)險管理常見的做法是根據(jù)風(fēng)險評價結(jié)果按輕重緩急有序排列,進行風(fēng)險管理工作。對純風(fēng)險的處理有風(fēng)險回避、風(fēng)險自留、風(fēng)險控制、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等幾種方法。3.1風(fēng)險回避。風(fēng)險回避是指如果發(fā)現(xiàn)項目風(fēng)險發(fā)生的概率很高,而且可能的損失也很大,又沒有其他有效的對策來降低風(fēng)險時,應(yīng)采取放棄項目、放棄原有計劃或改變目標等方法,使其不發(fā)生或不再發(fā)展,從而避免可能產(chǎn)生的潛在損失。3.2風(fēng)險自留。風(fēng)險自留是指項目風(fēng)險保留在風(fēng)險管理主體內(nèi)部,通過采取內(nèi)部控制措施等來化解風(fēng)險或者對這些保留下來的項
5、目不采取任何措施。它可為非計劃性風(fēng)險自留和計劃性風(fēng)險自留。非計劃性風(fēng)險自留。由于風(fēng)險管理人員沒意識到項目某些風(fēng)險的存在,或者不曾有意識地采取有效措施,以至風(fēng)險發(fā)生后只好保留在風(fēng)險管理主體內(nèi)部。導(dǎo)致非計劃性風(fēng)險自留的主要原因有:缺乏風(fēng)險意識、風(fēng)險識別失誤、風(fēng)險分析與評價失誤、風(fēng)險決策延誤、風(fēng)險對策實施延誤等。計劃性風(fēng)險自留。計劃性風(fēng)險自留是主動的、有意識的、有計劃的選擇,是風(fēng)險管理人員在經(jīng)過正確的風(fēng)險識別和風(fēng)險評價后制定的風(fēng)險應(yīng)對策略。計劃性風(fēng)險自留的計劃性主要體現(xiàn)在風(fēng)險自留水平和損失支付方式兩方面。3.3 風(fēng)險控制。風(fēng)險控制工作可分為預(yù)防損失和減少損失兩個方面。預(yù)防損失措施的主要作用在于降低或
6、消除損失發(fā)生的概率,而減少損失措施的作用在于降低損失的嚴重性或遏制損失的進一步發(fā)展。在采用風(fēng)險控制對策時,所制定的風(fēng)險控制措施應(yīng)當形成一個周密的、完整的損失控制計劃系統(tǒng),該系統(tǒng)一般應(yīng)由預(yù)防計劃、災(zāi)難計劃、應(yīng)急計劃三部分組成。舉個例子來說,我們項目在某地市優(yōu)化中沒有涉及到室分微站的單站驗證和單站優(yōu)化部分,而在項目實施過程中,局方屢次要求我方對室分微站進行單站驗證和優(yōu)化。這突如其來的項目范圍擴大,無疑給我方帶來了巨大的工作量和高額成本,風(fēng)險也隨之加大。通過與局方協(xié)商,我方只對室分微站進行全業(yè)務(wù)驗證和后臺指標的優(yōu)化,這大大的降低了工作量和項目成本,達到了局方和實施方的雙盈,并且有效的進行了風(fēng)險控制,
7、減小了損失。3.4 風(fēng)險轉(zhuǎn)移。風(fēng)險轉(zhuǎn)移是通過某種方式將某些風(fēng)險的后果連同對風(fēng)險應(yīng)對的權(quán)力和責(zé)任轉(zhuǎn)移給他人。轉(zhuǎn)移的本身并不能消除風(fēng)險,只是將風(fēng)險管理的責(zé)任和可能從該風(fēng)險管理中獲得的利益移交給了他人,項目管理者不再直接地面對被轉(zhuǎn)移的風(fēng)險。根據(jù)風(fēng)險管理的基本理論,項目的風(fēng)險應(yīng)由有關(guān)各方分擔(dān),而風(fēng)險分擔(dān)的原則是:任何一種風(fēng)險應(yīng)由最適宜承擔(dān)該風(fēng)險或最有能力進行損失控制的一方承擔(dān)。在項目實施過程中,可能遇到的風(fēng)險因素眾多,項目管理者不可能樣樣自己面對。因此,適當、合理的風(fēng)險轉(zhuǎn)移是合法的、正當?shù)模且环N高水平管理的體現(xiàn)。總之,風(fēng)險對策研究應(yīng)貫穿于項目實施的全過程,應(yīng)具有針對性、可行性、經(jīng)濟性,它也是項目有關(guān)各方的共同任務(wù)。3.5 風(fēng)險監(jiān)控。風(fēng)險監(jiān)控是指跟蹤已識別的。在我們整個項目的實施過程中間,是要一直進行風(fēng)險監(jiān)控的,以進行有效的應(yīng)對。個人風(fēng)險管理總結(jié)風(fēng)險管理是項目管理中的一項重要內(nèi)容,它對于減少風(fēng)險對項目的影響,確保項目實施目標的實現(xiàn)具有不可替代的重要作用,它既具有普遍性,又具有針
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