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文檔簡介

1、閱讀使人充實,會談使人敏捷,寫作使人精確。培根Walnnart沃爾目沃爾瑪全球概況沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過近四十九年的發(fā)展,沃爾瑪公司已經(jīng)成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商,多次榮登財富雜志世界500強榜首及當(dāng)選最具價值品牌。目前,沃爾瑪在全球 27個國家開設(shè)了超過 10,000家商場,下設(shè)69個品牌,全球 員工總數(shù)220多萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。2011財政年度(2010年2月1日至2011年1月31日)銷售額達 4190億美元,比2010財年增長3.4%。2011財年,沃爾瑪 公司和沃爾瑪基金會慈善捐贈資金累計3.19億美元

2、、物資累計超過 4.8億美元。2010年,沃爾瑪公司再次榮登財富世界500強榜首,并在財富雜志“201坪最受贊賞企業(yè)”調(diào)查的零售企業(yè)中排名第一。與在世界其它地方一樣,沃爾瑪在中國始終堅持尊重個人、服務(wù)顧客、追求卓越”的核心價值觀,專注于開好每一家店,服務(wù)好每一位顧客,履行公司的核心使命 幫助顧客省錢,讓他們生活得更美好”,以不斷地為我們的顧客、會員和員工創(chuàng)造非凡。沃爾瑪中國概況沃爾瑪于1996年進入中國,在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。目前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)和品牌,包括購物廣場、山姆會員商店、社區(qū)店等,截至2012 年 3 月 1 日,已經(jīng)在全國21 個省、 4 個直轄市

3、的140 個城市開設(shè)了370 家商場,在全國創(chuàng)造了超過106, 500 個就業(yè)機會。沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購,目前, 沃爾瑪中國與近2 萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系,銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%;同時,沃爾瑪中國注重人才本土化,鼓勵人才多元化,特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國超過99.9%的員工來自中國本土,商場總經(jīng)理100%由中國本土人才擔(dān)任,女性員工占比超過60%,管理團隊約 40%為女性。2009年公司成立了“沃爾瑪中國女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會”,以加速推動女性的職業(yè)發(fā)展。沃爾瑪中國企業(yè)社會責(zé)任沃爾瑪中國致力于成為地道的中國企業(yè)公民,其企業(yè)社會責(zé)任計劃重點體現(xiàn)在環(huán)境可

4、持續(xù)發(fā)展、回饋社區(qū)、婦女經(jīng)濟自立、營養(yǎng)與健康、支持教育及救助災(zāi)區(qū)六個方面。自進入中國以來,沃爾瑪在全國范圍內(nèi)累計向各種慈善公益事業(yè)捐獻約6,500 萬元人民幣的資金和物品,沃爾瑪全國員工在社會公益事業(yè)方面投入累積20 萬個小時。渠道情況分析一、渠道的成員狀況沃爾瑪在全球擁有4000 多家連鎖店、4000 多家供應(yīng)商、擁有4457 個倉庫、并向全球2000 多家商場供貨,每個商場的品種平均在兩萬種以上。其中在美國有2500 多家,山姆俱樂部會員店500 多家,海外機構(gòu)1000 余家。沃爾瑪?shù)闹饕獦I(yè)態(tài)有:山姆會員店、購物廣場和社區(qū)店。二、渠道的形式沃爾瑪公司共有六種形式的配送中心:一是“干貨”配送

5、中心。二是食品配送中心,包括不已變質(zhì)的飲料等食品、以及易變質(zhì)的生鮮食品等,需要有專門的冷藏倉儲和運輸設(shè)施,直接送貨到店。三是山姆會員點配送,批零結(jié)合,有三分之一的會員是小零售商。四是服裝配送中心,不直接送貨到店,而是分送到其他配送中心。五是進口商店配送中心,主要作用是大量進口以降低進價, 再根據(jù)要貨情況送往其他配送中心。六是退貨配送中心, 接收店鋪因各種原因退回的商品,其中一部分退給供應(yīng)商,一部分送往折扣店,一部分就地處理,其收益主要來自出售包裝箱的收入和供應(yīng)商支付的手續(xù)費。沃爾瑪各地大賣場各地山姆會員學(xué)問是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜日法拉茲閱讀使人充實,會談使人敏捷,寫作使

6、人精確。培根成品資源交付成品生產(chǎn)商當(dāng)?shù)?倉儲 物流 中心總公司資源控制中心下生產(chǎn)計劃預(yù)定單下生采購計劃預(yù)定單學(xué)問是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜日法拉茲三、在中國的渠道情況在中國,這個東方國家的文化風(fēng)俗習(xí)慣等等同西方有很大的不同,因此要求每一個跨國公司都適當(dāng)?shù)倪M行本土化經(jīng)營,本土化也是跨國公司經(jīng)營上的趨勢和必然。沃爾瑪它已經(jīng)將自己的全球采購中心轉(zhuǎn)移到了中國深圳,實行本土化采購,本土化的經(jīng)營管理, 大量招聘本地人才管理,使它的產(chǎn)品和服務(wù)等越來越有中國的味道。沃爾瑪收購好又多并完成采購資源整合后,目前正在實施一,沃爾瑪?shù)男潞贤蚬?yīng)商疊加收取了好又多的通道費;同時又要求供應(yīng)商提供沃爾

7、瑪原來采購的最低進貨價。沃爾瑪?shù)男潞贤蚬?yīng)商疊加收取了好又多的通道費;同時又要求供應(yīng)商提供沃爾瑪原來采購的最低進貨價。在沃爾瑪新的合同條款沃爾瑪新合同中,要求所有供貨商產(chǎn)品重新再交條碼費,1個條碼1間店收500元,一個供貨商平均要交幾十萬元。據(jù)媒體報道,有廣東供應(yīng)商向記者提供了一份沃爾瑪發(fā)出的文件,該文件明碼標(biāo)出,彩頁費500元/店/條碼;冰柜費1500元/店/條碼;新品費用除注明1000元/店/條碼之外,還標(biāo)明“引進新品的成本必須是全國最低價, 否則不予引進中,沃爾瑪除了繼續(xù)保持其23%的毛利率外,還要增加收取好又多原有的通道費用。沃爾瑪零售業(yè)面臨渠道的問題和解決辦法1、由于目前國內(nèi)市場零售業(yè) 60強的跨國集團的惡性競爭,政府將以在華進行 “服務(wù)業(yè)傾銷”為理由調(diào)整相關(guān)法律和制度條款,控制跨國零售業(yè)在業(yè)內(nèi)的擴張。2、跨國集團的國際行業(yè)規(guī)則與國內(nèi)本地行業(yè)規(guī)則發(fā)生沖突,因此政府可能為保護本土 企業(yè)的生存而制定強制保護措施3、零售業(yè)過速增長政府已出面采取措施控制4、但問題在于,跨過公司需要呢么圖化,以適應(yīng)本土消費者的要求,但同時消費者看 到的并不是“換湯不換藥”的同樣的店面,他們愿意更看到新的事物,豐富的事物,以滿足 不斷變化的心理和消費需求,不同國家的文化風(fēng)俗的不同和消費者心理上的差別促使企業(yè)改 變經(jīng)營策略實施本土化,但同樣是消費這的心理追求更多

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