《民航安全檢查（安檢技能實操）》課件-第一章 民航安全檢查員職業(yè)道德

第一節(jié)職業(yè)道德基本知識《民航安全檢查（安檢技能實操）》CIVILAVIATIONSAFETYINSPECTION(SECURITYINSPECTIONSKILLSPRACTICE)第一章民航安全檢查員職業(yè)道德課前導入安全檢查技術再先進，安檢人員職業(yè)道德欠缺也可能埋下嚴重的安全隱患。01良好的職業(yè)道德保障安全的前提了解職業(yè)道德的基本知識熟知職業(yè)道德規(guī)范的基本要求和內容規(guī)范好職業(yè)行為習慣更好地投入到安檢工作之中更好地為安檢保駕護航學習目標TARGET職業(yè)道德的含義meaningofprofessionalethics職業(yè)道德的特點characteristicsofprofessionalethics職業(yè)道德的作用roleofprofessionalethics情境導入CONTEXTINTRODUCTION黔門安檢0101課前導入貴陽機場空防安全的核心部門主要負責對貴陽機場出港旅客、行李、貨物、郵件、進入機場控制區(qū)人員及車輛的安全檢查以及航站樓入口的防爆檢測等工作。貴陽機場安全檢查站隸屬于貴州貴陽龍洞堡國際機場股份有限公司，其前身是武警貴州總隊貴陽磊莊機場安全檢查站，1992年3月10日正式成建制劃歸民航實行行業(yè)管理。貴陽機場安全檢查站“安檢鐵軍”近年來，隨著貴陽機場航空業(yè)務的快速發(fā)展，安檢站堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞集團公司“三個一”發(fā)展思路和“1、5、5”產(chǎn)業(yè)布局。01課前導入“貴州門戶”“真情服務”通過多措并舉鍛造“具有鐵一般的理想信念、鐵一般的責任擔當、鐵一般的過硬本領、鐵一般的紀律作風”的安檢隊伍。0401課前導入01提升保障空防持續(xù)安全的能力02提升踐行真情服務水平03提升安檢隊伍正規(guī)化建設力爭通過不懈努力，久久為功，全力打造一支“政治堅定、業(yè)務精湛、作風優(yōu)良、紀律嚴明、保障有力”的新時代安檢鐵軍，為集團和股份公司高質量發(fā)展保駕護航。知識講解KNOWLEDGEEXPLANATION0202職業(yè)道德的含義“志于道，據(jù)于德”人作為社會性的動物，行為總要受到約束。法律是底線，道德是高線。道德是約束人們行為的一種高尚的追求，其實現(xiàn)的方式需要依靠內心的自省。習近平總書記指出道德是社會關系的基石，是人際和諧的基礎，要始終把弘揚中華民族傳統(tǒng)美德、加強社會主義思想道德建設作為極為重要的戰(zhàn)略任務來抓，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢提供強大精神力量和有力道德支撐。02職業(yè)內部職業(yè)之間職業(yè)與社會之間02職業(yè)道德的含義職業(yè)道德是人們在職業(yè)活動中應遵循的特定職業(yè)規(guī)范和行為準則人與人之間民航領域的職業(yè)道德是社會主義核心價值觀在民航的具體體現(xiàn)，它不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求，也是本行業(yè)對社會所承擔的道德責任和義務。(一)適用范圍上的有限性由于各種職業(yè)的職業(yè)責任和義務不同，從而形成各自特定的職業(yè)道德的具體規(guī)范。02職業(yè)道德的特點普遍的×特定的√有限的√主要適用于走上工作崗位的在職人員某一特定行業(yè)的職業(yè)道德只適用于專門從事本行業(yè)的人03(二)形式上的多樣性一般來說，有多少種不同的行業(yè)，就有多少種不同的職業(yè)道德。職業(yè)道德的形式，因行業(yè)而異。02職業(yè)道德的特點每一種職業(yè)道德都有具體、多樣和較高的適用性良好的職業(yè)道德有利于人們形成良好的道德習慣有利于促進社會生活的穩(wěn)定發(fā)展(三)強烈的紀律性紀律介于道德和法律之間的一種特殊的行為規(guī)范02職業(yè)道德的特點01道德色彩02法律色彩它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強制性。職業(yè)道德也可以用制度、章程、條例等形式來表達，讓從業(yè)人員認識到職業(yè)道德具有紀律的規(guī)范性具有社會道德的一般作用具有自身的特殊作用職業(yè)道德社會道德體系重要組成02職業(yè)道德的作用調節(jié)職業(yè)交往中各類人員之間的關系有助于維護和提高本行業(yè)的信譽促進本行業(yè)的發(fā)展有助于提升全社會的道德水平具體表現(xiàn)在如下四個方面：團結、互助、愛崗、敬業(yè)、齊心協(xié)力04z01職業(yè)道德可以調節(jié)從業(yè)人員內部的關系，即運用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內部人員的行為，促進職業(yè)內部人員的團結與合作。02職業(yè)道德的作用02職業(yè)道德又可以調節(jié)從業(yè)人員和服務對象之間的關系。（一）調節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內部以及從業(yè)人員與服務對象間的關系0402職業(yè)道德的作用（二）有助于維護和提高本行業(yè)的信譽提高企業(yè)的信譽主要靠產(chǎn)品和服務質量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平高是產(chǎn)品和服務質量的有效保證。信譽形象、信用和聲譽若從業(yè)人員職業(yè)道德水平較低，那么很難生產(chǎn)和提供出優(yōu)質的產(chǎn)品與服務。（三）促進本行業(yè)的發(fā)展行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展依賴于高的經(jīng)濟效益，而高的經(jīng)濟效益源于高的員工素質。經(jīng)濟效益02職業(yè)道德的作用知識能力責任心職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員，往往責任心也是極強的。02職業(yè)道德的作用每個從業(yè)人員應如何對待職業(yè)、如何對待工作，是一個從業(yè)人員的生活態(tài)度和價值觀念的表現(xiàn)。如果每個行業(yè)、每個職業(yè)集體都具備優(yōu)良的職業(yè)道德，那么對整個社會道德水平的提升肯定會發(fā)揮重要作用。（四）有助于提升全社會的道德水平職業(yè)道德也是一個職業(yè)集體，甚至一個行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)。第二節(jié)民航安全檢查員職業(yè)道德規(guī)范（上）《民航安全檢查（安檢技能實操）》CIVILAVIATIONSAFETYINSPECTION(SECURITYINSPECTIONSKILLSPRACTICE)第一章民航安全檢查員職業(yè)道德課前導入——是中國當代民航精神，是激勵民航人為實現(xiàn)民航強國而奮斗的強大精神動力。忠誠擔當?shù)恼纹犯駡F結協(xié)作的工作作風嚴謹科學的專業(yè)精神敬業(yè)奉獻的職業(yè)操守新時代，職業(yè)道德被賦予了新的內容，當代的民航精神就是現(xiàn)階段民航人職業(yè)道德的最高追求。民航人應以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”為內核，努力踐行當代民航精神，增強敬畏意識，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)。學習目標TARGET民航安全檢查員職業(yè)道德規(guī)范的基本要求民航安全檢查員職業(yè)道德規(guī)范的基本內容民航安全檢查員職業(yè)道德養(yǎng)成的基本途徑情境導入CONTEXTINTRODUCTION五一勞動獎章獲得者--羅晶晶0101情景導入“五一”國際勞動節(jié)暨表彰大會2019年4月29日，貴州省慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨表彰大會在貴州飯店國際會議中心大禮堂舉行。會上，在社會各界職工代表與獲獎集體、個人的見證下，省相關領導向榮獲全國和貴州省五一勞動獎章、工人先鋒號的先進集體和先進個人代表頒發(fā)榮譽證書。本次大會共有49個先進單位和160名先進個人獲貴州省五一勞動獎狀、獎章，130個先進班組（車間、科室）獲貴州省工人先鋒號。其中，貴陽機場安檢站客檢二部中級技師羅晶晶同志，榮獲“貴州省五一勞動獎章”，并作為獲獎代表上臺領獎。從一名剛剛離開學校的學生，轉變?yōu)橐幻麡I(yè)務能力精湛的空防女戰(zhàn)士，正可謂十年磨一劍。今天，讓我們共同去看看，五一勞動獎章獲得者--羅晶晶背后的故事。羅晶晶，女，中共黨員，現(xiàn)任貴陽機場安全檢查站客檢二部中級技師、貴州機場集團公司女工委員、職工代表。2009年10月進入貴陽機場安全檢查站，在客檢一部從事過人身檢查員、驗證員、X光機操作員等一線安全服務崗位，2013年4月任客檢一部23隊隊長，2016年6月調整至安檢01情景導入羅晶晶個人簡介站質控部工作，2018年9月至今任客檢二部中級技師。對從校園畢業(yè)后便入職機場的羅晶晶來說，在安檢站近十年的工作經(jīng)歷讓她受益匪淺。她一直秉承“對黨忠誠、做人重德、為人坦蕩、待人誠懇、處事謹慎、工作勤奮”的原則工作，并把忠于、勤于民航安檢事業(yè)化作不懈追求的實際行動。她勤奮、好學、樂于接受新鮮事物，能夠以全新的理念為指導，能及時發(fā)現(xiàn)問題，采用科學的方法做好工作。她善于溝通，組織能力較強，具有團隊精神，工作的針對性強，務實、踏實，這是做好工作的重要保障。0401情景導入2009年，她剛從大學畢業(yè)，懷揣著守衛(wèi)藍天白云安全的夢想，進入貴陽機場安全檢查站，她作為人身檢查員，查獲旅客藏匿違禁物品；任驗證員時查獲旅客使用假證件；任X光機操作員時查獲旅客攜帶違禁物品；作為質量控制部質量控制員時攔截違禁物品多起。她一步一個腳印地追逐自己捍衛(wèi)航空安全的夢想，她始終牢記“航空安全無小事”。只要有夢想，則時光不棄，未來可期。一·追夢0401情景導入很多人往往會仰慕遠處的英雄、模范，會關心素昧平生的陌生人，卻會忽視我們身邊最親近、最熟悉的人和事！大家不乏聽過這樣的感嘆：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不我也會揚名天下!也聽到類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則咱也能露露臉!是啊，和平年代，沒有轟轟烈烈的事業(yè)，也缺少出頭露面的機會。我們從事的是多么普通的工作啊，我們所在的崗位又是多么的平凡。那么，是否因為如此，我們就可以碌碌無為、消極度日呢?羅晶晶用她的實際行動告訴我們，答案是否定的！因為偉大正寓于平凡之中，在平凡的崗位上平凡的我們一樣能高揚精神的風帆，一樣能夠憑借自己的力量，為企業(yè)、為社會做出應有的貢獻!0401情景導入投身安檢事業(yè)的女職工都是剛與柔的結合、智與美的共存。羅晶晶從沒有豪言壯語,也沒有驚天動地的大事跡,有的只是無私無畏，默默奉獻的精神與實踐。有人說不平凡的人生應該有驚天地泣鬼神的事跡，或是學富五車，名揚四海，抑或大富大貴人上之人。作為一名安檢員每天進行驗證、接放旅客行李、下蹲起立為旅客做人身檢查、查驗旅客的箱包……干著繁之又繁小之又小的事情。二·堅守0401情景導入每天陪伴羅晶晶的是一臺驗證的電腦、一把用于人身檢查的金屬探測器、一臺X光機，每天經(jīng)過她身邊的是素不相識、形形色色的旅客。不知道在這樣的工作環(huán)境中能開出什么樣的人生奇葩，在這樣的環(huán)境中能有什么樣的不平凡人生。然而當她咀嚼著這杯苦茶的時候，生活在不知不覺中幫她解讀平凡崗位和不平凡的人生。她用一件件事實告訴我們持之以恒把平凡的事情做好就是不平凡。雖然這里沒有刑警千里緝兇的豪情、這里沒有特警驚心動魄一招制敵的英姿，但是她有保護每一位旅客安全的責任心。0401情景導入每年的春、暑運對于安全檢查可謂是一次考驗，面對迅猛增長的客流量，羅晶晶打著十二萬分的精神面對旅客的安檢。對于她來說更是一次考驗，每天無論是晚上十點下班還是值守到航班結束，第二天一樣是5點到崗,由于春運的形勢嚴峻，在休息日還要輪流補班。這不是什么驚天動地的大事，不過是在平凡的生活中，一個普通的安檢女職工所做的最平常的事情，但這些點點滴滴卻匯聚成無限的美麗，綻放在我們身邊。0401情景導入在現(xiàn)場她遇到的事有很多很多，但有很多時候遇到的是旅客的不理解，甚至是旅客的謾罵。在春運的某一天，她像往常一樣在通道里操作X光機，看見通過X光機的一個行李包里有一瓶超量化妝品，并向開包員下達開包檢查的指令。開包員告知該旅客該瓶化妝品不能隨身攜帶的原因和可攜帶該瓶化妝品的方法，但這位旅客很不理解，一定要隨身攜帶。她見此情景，便停住了X光機，站了起來，向該女士耐心的解釋，該旅客不依不饒，最后把這個化妝瓶用力扔在她的身邊，拂袖而去。她眼眶里的淚光在閃爍，正準備說什么，可看見后面排著長隊的旅客，她又坐回X光機顯示屏前，繼續(xù)著她的工作。她只是告訴開包員：不要委屈，做安檢這份工作這是常事，我們只需做好自己的本質工作就行，收拾好心情，后面還有很多旅客需要檢查呢，不能帶著情緒上崗。是呀，簡簡單單的幾句話，心里承受的東西也只有干著民航事業(yè)的工作人員才會理解。0401情景導入對于一位身在他鄉(xiāng)的安檢員，“每逢佳節(jié)倍思親”這句話，她深有體會。因為工作性質，逢年過節(jié)，別的兒女陪伴在父母左右時，她的身邊是同事。別人回家的時候總會是安檢員們最忙的時候。因為工作的忙碌，她對家人的關心實在是她這個孝順女兒最痛心的事，她能做的只是每天打一個噓寒問暖的電話。每年休假，定是陪伴家人的。0401情景導入辛勞的付出總是會有回報的，2013年4月，羅晶晶在參加的貴陽龍洞堡國際機場服務質量主題競賽中被評為先進個人。榮譽是對她工作的肯定，但她更愿意的是她的服務理念能傳遞給身邊的同事。她經(jīng)常教導隊員如何做好安全檢查服務，學習集團公司的服務理念、安全檢查站的服務理念--“我們對待每一位旅客都應該像對待自己親人一樣，將心比心，我們才能做得更好。我們不僅僅是檢查旅客的工作人員，我們更應該做旅客安全出行的乘機顧問。”0401情景導入在工作中的表現(xiàn)同樣也用在提升她的業(yè)務技能上。她考X光機操作員時，就會比別人多付出那么一點。每次通道關閉后，她總會留下來看看之前行李的X光機圖像，遇到不懂的，也總會請教資歷較深的X光機操作員。她的不懈努力，為她換來了2013年貴州省安全檢查業(yè)務技能競賽貴陽機場組全能第一名，貴陽機場組開箱包檢查項目第二名，貴陽機場組人身檢查項目第三名。這些榮譽是她辛勤工作的結晶，是她工作務實的寫照！0401情景導入在領導的信任和培養(yǎng)下，2013年，她被選為貴州省機場集團有限公司第二屆工會委員會勞動保護監(jiān)督檢查工作委員會成員，2015年6月入選貴陽機場股份公司主辦的“身邊人講身邊事”宣講團的被宣講人員，2015年5月參加貴州省安全檢查業(yè)務技能競賽獲全能項目第二名、X光機操作項目第一名、人身檢查項目第一名，2017年3月參加貴州省安全檢查業(yè)務技能競賽獲全能第一名，2019年2月獲得全國民航五一巾幗標兵的稱號。0401情景導入所有的榮譽都來源于她的兢兢業(yè)業(yè)：在春運保障中，多年的工作經(jīng)驗讓她深知煙花爆竹是安全檢查的難點，在春運保障前客檢二部多次組織員工針對煙花爆竹開展專項培訓，并且反復進行內部測試；在“兩會”、“博鰲”、“酒博會”等重大保障中表現(xiàn)優(yōu)異。夢想不可能一蹴而就，但只要有規(guī)劃有路徑，就能風雨不懼、前行不輟。0401情景導入多年的從業(yè)經(jīng)驗讓羅晶晶深知安全檢查員既要保衛(wèi)航空安全，也要用心服務廣大旅客。2018年8月羅晶晶任客檢二部中級技師以來，積極參與“民航服務質量重點攻堅”專項行動，組織班組成員以“假如自己過安檢，想體驗怎樣的服務”為題發(fā)表個人感想，以提升安全檢查服務質量。作為部門唯一的一名中級技師，她深知作為一名合格的機場一線工作者，不僅要有較強的政治素質、過硬的業(yè)務工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。她參加貴州機場集團首期EAP專員培訓班，成為了貴州機場集團EAP首批內部心理骨干人才，在進行自身成長的同時幫助他人。三·創(chuàng)新0401情景導入她勤奮、好學、樂于接受新鮮事物，使得她能夠以全新的理念為指導，能及時發(fā)現(xiàn)問題，采用科學的方法做好工作。善于溝通，組織能力較強，具有團隊精神，工作的針對性強，務實、踏實，這是做好工作的重要保障。有較強的親和力、良好的人際關系處理能力、書面及語言表達能力和溝通能力。0401情景導入2009年進入安檢站工作以來，先后任客檢一部隊長和質控部質控員，豐富的現(xiàn)場經(jīng)歷讓她知道現(xiàn)場工作人員需要的培訓內容和培訓方法。多年的工作經(jīng)驗健全了她的品格，提高她的宏觀駕馭能力和組織推動能力。在實踐歷練中，她深知作為一名合格的機場一線工作者，不僅要有較強的政治素質、過硬的業(yè)務工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。她時常告誡自己：對黨對民航事業(yè)要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。0401情景導入面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；面對至愛的事業(yè)，羅晶晶選擇了拼搏和奮進！這是奮斗的力量，也是夢想的力量，讓她在平凡的崗位上不忘初心，砥礪前行！第二節(jié)民航安全檢查員職業(yè)道德規(guī)范（中）《民航安全檢查（安檢技能實操）》CIVILAVIATIONSAFETYINSPECTION(SECURITYINSPECTIONSKILLSPRACTICE)第一章民航安全檢查員職業(yè)道德知識講解KNOWLEDGEEXPLANATION0101知識講解安檢人員職業(yè)道德規(guī)范是社會主義職業(yè)道德在民航安檢職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)，既是安檢人員處理好職業(yè)活動中各種關系的行為準則，也是評價安檢人員職業(yè)行為好壞的標準。01知識講解鑒于安檢工作的特殊性，安檢人員職業(yè)道德規(guī)范應首先從觀念上解決好以下四個方面的問題：二三一四強化安全責任意識培養(yǎng)規(guī)范執(zhí)勤意識確立敬業(yè)奉獻意識樹立風險憂患意識01知識講解一、樹立風險憂患意識民航的發(fā)展歷史是不斷同各類破壞民航安全的行為作斗爭的歷史。由于民航業(yè)具有高風險和抗襲擊能力較弱的特點，盡管以國際民航組織為首的國際社會一直在共同努力，竭力維護民航安全，但是，針對民航的恐怖爆炸、劫持等行為總在不斷變換方式，恐怖分子的犯罪手段不斷更新，高科技含量不斷增強，犯罪越來越智能化。01知識講解隨著國際國內社會形勢的不斷變化，恐怖分子總在處心積慮地伺機而動，劫機、炸機、炸航站樓、襲擊停機坪、入侵民航計算機系統(tǒng)等破壞行為，不一而足。空防安全面臨的風險和威脅無時不在。01知識講解面對日趨猖獗的恐怖威脅，每一位安檢人員必須牢牢樹立風險憂患意識，保持高度警惕的精神狀態(tài)，將各種不安全因素及時消滅在萌芽狀態(tài)。01知識講解二、強化安全責任意識任何職業(yè)都承擔著一定的職業(yè)責任，忠實履行職業(yè)責任是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。堅決譴責任何不負責任、玩忽職守的行為。無視職業(yè)責任造成嚴重損失的行為，必將受到法律的制裁。01知識講解本著對“安全隱患零容忍”的原則，本著對國家安全負責、對他人生命負責的態(tài)度，時刻保持清醒的頭腦，正確認識安全形勢，明確肩負的安全責任，做到安而不忘危，人在崗位，心系安全。01知識講解民航安全檢查的根本任務是確?？辗腊踩??？辗腊踩玛P國家安全，每一位安檢人員必須從認識上、情感上、信念上、意志上乃至習慣上養(yǎng)成忠于職守的自覺性。01知識講解堅持空防安全的操作規(guī)程一點不松，執(zhí)行空防安全的指令、規(guī)定一字不變，履行空防安全的職責一寸不退，確?？辗腊踩f無一失。01知識講解三、培養(yǎng)規(guī)范執(zhí)勤意識安檢人員長年累月地與旅客交往，一言一行都代表著中國民航的形象。01知識講解禍患常積于忽微，安檢人員要時刻注意執(zhí)勤的規(guī)范性，不能因工作疏忽造成負面影響，也盡量避免給自己帶來職業(yè)風險。01知識講解每一位安檢人員都要自覺樹立規(guī)范執(zhí)勤意識，厘清個人形象與國家民族聲譽的關系，糾正粗魯、生硬等不規(guī)范的檢查行為，按照民航安檢的既定標準和要求進行檢查操作，做到執(zhí)勤檢查規(guī)范、執(zhí)勤儀容規(guī)范、執(zhí)勤行為規(guī)范、執(zhí)勤語言規(guī)范，塑造安檢隊伍規(guī)范的執(zhí)勤形象。01知識講解四、確立敬業(yè)奉獻意識要求安檢人員必須把確?？辗腊踩旁诼殬I(yè)道德規(guī)范的首位高度的責任感和精湛的業(yè)務技能安檢職業(yè)的特點要求安檢戰(zhàn)線廣大干部職工有強烈的事業(yè)心具有嚴格的組織紀律觀念和高效率快節(jié)奏的工作作風具有良好的思想修養(yǎng)和服務態(tài)度01知識講解0203個人利益得失的考驗嚴峻空防形勢的考驗繁重工作任務的考驗01從安檢崗位所處的特殊環(huán)境看，安檢人員要確立敬業(yè)奉獻意識，必須正確對待三個考驗01知識講解嚴峻空防形勢的考驗。安全檢查是斗爭的產(chǎn)物，安檢隊伍在嚴峻的空防形勢中產(chǎn)生和發(fā)展，年復一年，日復一日地闖過一道道艱難險阻，消除劫炸機的隱患。01知識講解但天下并不安寧，面對復雜多變的空防安全形勢，安檢人員必須忘我地工作，高度警惕，凝神聚力，砥礪前行。01知識講解繁重工作任務的考驗。隨著空防形勢的日趨嚴峻，安檢保障級別逐步提升，安檢措施愈加嚴格。01知識講解安檢人員長年累月地“起五更，睡半夜”,連續(xù)作戰(zhàn)，艱苦奮戰(zhàn)在一線崗位上。面對繁重的工作任務，安檢人員應當調整心態(tài)、管理情緒，以良好的身心狀態(tài)投人到本職工作中。01知識講解個人利益得失的考驗。在平凡的安檢工作崗位上，個人家庭生活、經(jīng)濟收入會受到不同程度的影響，緊張艱苦的工作環(huán)境也容易引起思想波動。01知識講解為了民航全局的整體利益，為了空防安全的萬無一失，每一位安檢人員要有“鐵肩擔道義”的使命感，居其位、安其職、盡其誠，視空防安全為自己的生命，追求“虧了我一個，造福民航人”的崇高境界，熱愛安檢崗位，樂于無私奉獻，立足安檢崗位建功立業(yè)。第二節(jié)民航安全檢查員職業(yè)道德規(guī)范（下）《民航安全檢查（安檢技能實操）》CIVILAVIATIONSAFETYINSPECTION(SECURITYINSPECTIONSKILLSPRACTICE)第一章民航安全檢查員職業(yè)道德學習目標TARGET民航安全檢查員職業(yè)道德規(guī)范的基本要求民航安全檢查員職業(yè)道德規(guī)范的基本內容民航安全檢查員職業(yè)道德養(yǎng)成的基本途徑民航安全檢查員職業(yè)道德規(guī)范的基本內容0101職業(yè)道德規(guī)范的基本內容安檢職業(yè)道德規(guī)范，要在確?？辗腊踩那疤嵯?，以全心全意為人民服務和集體主義為道德原則，把“保證安全第一，改善服務工作，爭取飛行正?！甭鋵嵲诎矙z人員的職業(yè)行為中，樹立敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)的良好道德風尚。根據(jù)民航安檢工作的行業(yè)特點，安檢職業(yè)道德規(guī)范的基本內容包括以下幾方面。團結友愛，協(xié)作配合愛崗敬業(yè)，忠于職守鉆研業(yè)務，提高技能規(guī)范執(zhí)勤，優(yōu)質服務一遵紀守法，嚴格檢查01職業(yè)道德規(guī)范的基本內容愛崗敬業(yè)，忠于職守就是熱愛本職工作，忠實履行職業(yè)責任，任何時候任何情況下都能堅守崗位。熱愛本職，愛崗敬業(yè)是一種崇高的職業(yè)情感。安檢人員應以正確的態(tài)度對待本職工作，努力培養(yǎng)熱愛安檢職業(yè)的幸福感、榮譽感。偉大出自平凡，英雄來自人民。一個人一旦愛上自己的職業(yè)，他的身心就會融合在職業(yè)活動中，就能在平凡的崗位做出不平凡的事跡。一、愛崗敬業(yè)，忠于職守01職業(yè)道德規(guī)范的基本內容要忠實履行崗位職責，認真做好本職工作。安檢人員要以忠誠于國家和人民為己任，認真履行自己的職業(yè)責任和職業(yè)義務。01要以主人翁的態(tài)度對待本職工作，樹立事業(yè)心和責任感。每一名安檢人員都是民航的主人，是民航事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)造者。安檢工作是民航整體的重要組成部分，要自覺擺正個人與民航整體的關系，樹立“民航發(fā)展我發(fā)展，民航興旺我興旺，民航安全我安全”的整體觀念，熱情為民航騰飛出謀劃策，主動為空防安全分憂解難，自覺為安檢崗位焦心勞神，牢記全心全意為人民服務的宗旨，一言一行向人民負責，為祖國爭光。02愛崗敬業(yè)，忠于職守是安檢人員最基本的職業(yè)道德，它的基本要求是：01職業(yè)道德規(guī)范的基本內容要抵制各種誘惑，樹立以苦為樂的幸福感。正確對待個人的物質利益和勞動報酬等問題。道德當身，不以物惑；耐得住清貧、管得住小節(jié)、頂?shù)米≌T惑、禁得起考驗，才能讓自己避免走入歧途。03要反對玩忽職守的瀆職行為。安全是民航業(yè)的生命線，任何時候任何環(huán)節(jié)都不能麻痹大意。安檢人員在職業(yè)活動中是否盡職盡責，不僅直接關系到自身的利益，而且關系到國家和人民的生命財產(chǎn)安全。玩忽職守、瀆職失責的行為，不僅會影響民航運輸?shù)恼；顒?，還會使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受損失，嚴重的將構成犯罪，受到法律的制裁。0401職業(yè)道德規(guī)范的基本內容二、鉆研業(yè)務，提高技能職業(yè)技能，是完成工作任務、為人民服務的基本手段，直接關系到安檢工作質量和服務質量，關系到人民群眾的切身利益。民航安檢工作是一項政策性、專業(yè)性與技術性很強的工作。一方面從安全檢查的工作任務來看，其包括證件檢查、人員檢查、物品檢查、設備維修等技術性工作。另一方面，從安全檢查的對象來看，受檢人員形形色色，受檢物品多種多樣，如何準確地識別出異常行為人員，如何準確地查出危險品和民航禁限運輸物品，僅靠責任心是不夠的，還需要有較強的業(yè)務技能。安檢人員刻苦鉆研業(yè)務知識，精通業(yè)務技能，已成為迫在眉睫的緊迫任務。01職業(yè)道德規(guī)范的基本內容系統(tǒng)的安檢基礎理論的學習。如民航運輸基礎理論、安檢政策法規(guī)理論、防爆排爆基礎理論、計算機基礎知識、常用英語基礎知識、心理學基礎知識、外事知識、世界各國風土人情和禮節(jié)禮儀知識等。安檢人員提高業(yè)務技能應下功夫抓好3個基本功的教育訓練。一01職業(yè)道德規(guī)范的基本內容精湛的業(yè)務操作技能。民航安全檢查是一種職業(yè)技能，無論是證件檢查、人員檢查、物品檢查還是異常行為人員的識別、儀器設備的檢測維修實質上都是技術較密集型的崗位。每個安檢人員應努力做到一專多能，技能上精益求精，人人成為合格的崗位技術能手。靈活的現(xiàn)場應急處置技能。安檢現(xiàn)場是成千上萬旅客流動的場所，各種情況復雜多變，意想不到的突發(fā)問題隨時可見，提高現(xiàn)場靈活的處置能力顯得更為重要。有了過硬的本領，就能不為風險所懼，不為干擾所惑，做到“亂云飛渡仍從容”。二三01職業(yè)道德規(guī)范的基本內容每個職業(yè)勞動者都要遵守職業(yè)紀律及與職業(yè)活動相關的法律、法規(guī)，做到“心有所畏、言有所戒、行有所止”,而嚴格檢查是確?？辗腊踩闹匾侄?。三、遵紀守法，嚴格檢查01職業(yè)道德規(guī)范的基本內容嚴格自律。安檢人員要自覺遵守黨和國家的各項法律法規(guī)和政策規(guī)定。自覺學法、用法、守法，嚴格遵守外事紀律、保密紀律、安檢崗位紀律，自覺把好權力關、金錢關、人情關，嚴禁參與社會上不法行為活動，做遵紀守法的模范。遵紀守法，嚴格檢查具有三個方面的基本內容。一01職業(yè)道德規(guī)范的基本內容嚴格依法。安檢人員在安檢過程中，必須依法依規(guī)檢查?！吨腥A人民共和國民用航空法》《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》以及民航局有關空防安全工作的指令和規(guī)定，為民航安全檢查提供了法律依據(jù)，也是安檢工作步入法制化的契機。每一位安檢人員要克服盲目性和隨意性等不良習慣，強化法律意識，吃透法律精神，嚴格依法實施安全檢查，學會運用法律武器處理問題。二嚴格檢查。在安全檢查中，落實民航局“六嚴”工作之“安檢要嚴查”的要求。每一個流程、每一個環(huán)節(jié)，安檢人員都要做到全神貫注，一絲不茍，嚴把驗證、人員、物品檢查幾道關口，各個關口要層層設防，層層把關，做到萬無一失，把隱患消滅在地面，讓每一個航班平安起降。三01職業(yè)道德規(guī)范的基本內容規(guī)范執(zhí)勤，優(yōu)質服務，是安檢人員職業(yè)道德規(guī)范的重要內容，也是民航安檢職業(yè)性質的具體體現(xiàn)，充分反映了“人民航空為人民”的宗旨。民航安全檢查的根本任務是確保空防安全，安檢人員應通過規(guī)范的執(zhí)勤、優(yōu)質的服務來實現(xiàn)這一任務。四、規(guī)范執(zhí)勤，優(yōu)質服務01職業(yè)道德規(guī)范的基本內容端正檢查態(tài)度。安檢人員要以滿腔熱忱的感情對待工作，以誠懇周到、寬容耐心的態(tài)度對待旅客，反對冷漠、麻木、高傲、粗魯、野蠻的惡劣態(tài)度。規(guī)范安檢執(zhí)勤。安檢人員在執(zhí)勤過程中應做到執(zhí)勤檢查規(guī)范、執(zhí)勤儀容規(guī)范、執(zhí)勤行為規(guī)范、執(zhí)勤語言規(guī)范。執(zhí)勤時儀容整潔，舉止端莊，站有站相，坐有坐相，說話和氣，想旅客所想，憂旅客所憂，樹行業(yè)新風。正確認識嚴格檢查、規(guī)范執(zhí)勤、優(yōu)質服務三者之間的辯證統(tǒng)一關系。堅持嚴格檢查的要求不放松，通過規(guī)范的執(zhí)勤、優(yōu)質的服務，努力塑造民航安檢的新形象，贏得社會的信賴和支持。要真正做到規(guī)范執(zhí)勤，必須從以下三方面著手。01職業(yè)道德規(guī)范的基本內容團結友愛，協(xié)作配合，是處理職業(yè)內部人與人之間，以及協(xié)作單位之間關系的職業(yè)道德規(guī)范，是社會主義職業(yè)道德集體主義原則的具體體現(xiàn)，是建立平等、友愛、互助、協(xié)作新型人際關系，增強整體合力的重要保證。上下同欲者勝，風雨同舟者興。對安全檢查這一特定的職業(yè)來說，只有搞好個人與個人之間的團結協(xié)作，加強安檢隊伍與外部友鄰單位的密切聯(lián)系，促進縱向系統(tǒng)與橫向系統(tǒng)的廣泛交往，形成互相團結協(xié)作的紐帶，空防安全才能建設成堅不可摧的鋼鐵防線。五、團結友愛，協(xié)作配合01職業(yè)道德規(guī)范的基本內容團結協(xié)作不是無原則的團結，而是真誠的團結，按照社會主義職業(yè)道德規(guī)范要求，應劃清幾個界限。顧全大局與本位主義的界限。要反對本位主義的不良傾向，不能遇事只從本位主義利益出發(fā)，而應站在全局利益和整體利益上認識和處理問題，這樣才能求得真正的長遠的團結。一集體主義與小團體主義的界限。表面上看小團體主義也是為了集體，但本質上與集體主義有著原則性的區(qū)別，集體主義是國家、集體、個人三者利益的統(tǒng)一，小團體主義是不顧三者利益而只求單位團伙的狹隘利益，甚至犧牲別人利益而滿足自己利益，是本位主義的延伸和發(fā)展。二01職業(yè)道德規(guī)范的基本內容互相尊重協(xié)作與互相推諉扯皮的界限?；ハ嘧鹬貐f(xié)作是團結的基礎，是建立在平等信任的關