護(hù)理管理的組織職能介紹

1、會(huì)計(jì)學(xué)1護(hù)理管理的組織職能介紹護(hù)理管理的組織職能介紹第1頁(yè)/共65頁(yè)第2頁(yè)/共65頁(yè)第3頁(yè)/共65頁(yè)（一）什么是組織（一）什么是組織 組織組織（organization）一般是指有共同的目標(biāo)、一般是指有共同的目標(biāo)、有序的結(jié)構(gòu)、有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)，并同外部有序的結(jié)構(gòu)、有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)，并同外部保持著密切聯(lián)系的社會(huì)實(shí)體。保持著密切聯(lián)系的社會(huì)實(shí)體。 一一 組織的內(nèi)涵組織的內(nèi)涵第4頁(yè)/共65頁(yè)含義：含義：具有明確目的和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的人為系統(tǒng)。具有明確目的和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的人為系統(tǒng)。1.二人以上組成人為系統(tǒng)、二人以上組成人為系統(tǒng)、2.有共同目標(biāo)、有共同目標(biāo)、3.有分工協(xié)作、有分工協(xié)作、4.有不同層次的權(quán)力與制度有不

2、同層次的權(quán)力與制度第5頁(yè)/共65頁(yè)概述概述職職能能第6頁(yè)/共65頁(yè)第7頁(yè)/共65頁(yè)( (三三) ) 組織的分類(lèi)組織的分類(lèi) 正式組織正式組織（formal organization）是為了實(shí)是為了實(shí)現(xiàn)組織目的，有目的、有意識(shí)的設(shè)計(jì)和按一現(xiàn)組織目的，有目的、有意識(shí)的設(shè)計(jì)和按一定程序建立具有明確職責(zé)和協(xié)作關(guān)系的群體。定程序建立具有明確職責(zé)和協(xié)作關(guān)系的群體。這個(gè)關(guān)系體系主要包括組織中各種職位或部這個(gè)關(guān)系體系主要包括組織中各種職位或部門(mén)之間的責(zé)任、權(quán)力、利益關(guān)系門(mén)之間的責(zé)任、權(quán)力、利益關(guān)系。 1. 正式組織正式組織第8頁(yè)/共65頁(yè)( (三三) ) 組織的分類(lèi)組織的分類(lèi) 2.非正式組織非正式組織非正式組織

3、非正式組織（informal organization）指不是由指不是由管理部門(mén)規(guī)定，而是由于地理相鄰、興趣相似、管理部門(mén)規(guī)定，而是由于地理相鄰、興趣相似、利益相同等自發(fā)形成的組織，主要功能在于滿(mǎn)利益相同等自發(fā)形成的組織，主要功能在于滿(mǎn)足個(gè)人的需要足個(gè)人的需要 第9頁(yè)/共65頁(yè)第10頁(yè)/共65頁(yè)第11頁(yè)/共65頁(yè)二、組織設(shè)計(jì)二、組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)（organizational design）也就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）也就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，對(duì)組織的各個(gè)組成部分按照組織設(shè)計(jì)的基本原則，進(jìn)行，對(duì)組織的各個(gè)組成部分按照組織設(shè)計(jì)的基本原則，進(jìn)行科學(xué)、合理的搭配和排列形成特定組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程，科學(xué)、合理的搭配

4、和排列形成特定組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程，解決解決的是管理層次的劃分，部門(mén)的劃分和職權(quán)的劃分。的是管理層次的劃分，部門(mén)的劃分和職權(quán)的劃分。（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般有兩種情形：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般有兩種情形： 一是對(duì)新組建的組織進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)一是對(duì)新組建的組織進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 二是對(duì)原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和完善二是對(duì)原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和完善 第12頁(yè)/共65頁(yè)（二）組織設(shè)計(jì)基本原則（二）組織設(shè)計(jì)基本原則1統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮原則 2專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作原則專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作原則 3管理層次管理層次管理幅度原則管理幅度原則 4目標(biāo)一致原則目標(biāo)一致原則 5責(zé)權(quán)對(duì)等原則責(zé)權(quán)對(duì)等原則 6穩(wěn)

5、定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則7. 集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則8. 精簡(jiǎn)效率的原則精簡(jiǎn)效率的原則 第13頁(yè)/共65頁(yè)1統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮原則 第14頁(yè)/共65頁(yè)2專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作原則專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作原則 3管理層次，管理幅度原則管理層次，管理幅度原則 第15頁(yè)/共65頁(yè)管理幅度原則：管理幅度原則：管理幅度是指管理人員能直接有效管理下屬的人數(shù)。管理幅度是指管理人員能直接有效管理下屬的人數(shù)。管理幅管理幅度度+管理層次管理層次=組織規(guī)模，組織規(guī)模，管理層次與管理幅度呈反比例管理層次與管理幅度呈反比例關(guān)系。高層一般關(guān)系。高層一般48人，低層一般人，低層一般815

6、人。人。第16頁(yè)/共65頁(yè)概述概述設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)第17頁(yè)/共65頁(yè)管理幅度過(guò)寬管理幅度過(guò)窄監(jiān)督不嚴(yán)下級(jí)等上級(jí)浪費(fèi)時(shí)間下級(jí)感到不被重視上級(jí)勞累過(guò)度管理層次增加成本加大信息流通慢效率低管理太嚴(yán)，下屬不滿(mǎn)意可做的事太少，無(wú)聊第18頁(yè)/共65頁(yè)第19頁(yè)/共65頁(yè)第20頁(yè)/共65頁(yè)第21頁(yè)/共65頁(yè)6穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則：組織內(nèi)部穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則：組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)要相對(duì)穩(wěn)定，但還要隨著內(nèi)外環(huán)境的改變而結(jié)構(gòu)要相對(duì)穩(wěn)定，但還要隨著內(nèi)外環(huán)境的改變而不斷調(diào)整。不斷調(diào)整。 7.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則 ：對(duì)組織中重大或涉：對(duì)組織中重大或涉及全局性問(wèn)題實(shí)行集權(quán)，對(duì)局部日常管理工作實(shí)及全局性

7、問(wèn)題實(shí)行集權(quán)，對(duì)局部日常管理工作實(shí)行分權(quán)。行分權(quán)。8.精簡(jiǎn)效率的原則：精簡(jiǎn)效率的原則： 減少管理層，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人減少管理層，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，提高效率。員，提高效率。第22頁(yè)/共65頁(yè) 三、組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型三、組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型（一）組織結(jié)構(gòu)的概念（一）組織結(jié)構(gòu)的概念組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)（organizational structure）是指構(gòu)成組織各要素）是指構(gòu)成組織各要素之間相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系模式。它表現(xiàn)為組織各個(gè)部分排列順序、之間相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系模式。它表現(xiàn)為組織各個(gè)部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)聯(lián)的一空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)聯(lián)的一種模式，是

8、為組織提供一種實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的框架，使組織工作種模式，是為組織提供一種實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的框架，使組織工作中的人流、物流、信息流正常流通中的人流、物流、信息流正常流通。（二）組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型（二）組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型 第23頁(yè)/共65頁(yè)第24頁(yè)/共65頁(yè)第25頁(yè)/共65頁(yè)第26頁(yè)/共65頁(yè)第27頁(yè)/共65頁(yè)第28頁(yè)/共65頁(yè)第29頁(yè)/共65頁(yè)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)類(lèi)類(lèi)型型 特點(diǎn)：成員有高度的個(gè)人意愿；應(yīng)由具有不同特點(diǎn)：成員有高度的個(gè)人意愿；應(yīng)由具有不同工作經(jīng)驗(yàn)及教育背景的成員組成。工作經(jīng)驗(yàn)及教育背景的成員組成。 優(yōu)點(diǎn)：集思廣益，防止權(quán)力過(guò)分集中；能夠代優(yōu)點(diǎn)：集思廣益，防止權(quán)力過(guò)分集中；能夠代表集體利益；促進(jìn)管理人員

9、的成長(zhǎng)。表集體利益；促進(jìn)管理人員的成長(zhǎng)。 缺點(diǎn)：耗費(fèi)時(shí)間；職責(zé)分離，有些參與討論的缺點(diǎn)：耗費(fèi)時(shí)間；職責(zé)分離，有些參與討論的人不負(fù)責(zé)任，對(duì)落實(shí)組織決定不利。人不負(fù)責(zé)任，對(duì)落實(shí)組織決定不利。第30頁(yè)/共65頁(yè)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)類(lèi)類(lèi)型型不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)第31頁(yè)/共65頁(yè)醫(yī)療醫(yī)療系系統(tǒng)統(tǒng)黨群黨群組織系統(tǒng)組織系統(tǒng)行政行政管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)臨床業(yè)務(wù)臨床業(yè)務(wù)組織部門(mén)組織部門(mén)護(hù)理護(hù)理組織系統(tǒng)組織系統(tǒng)醫(yī)技醫(yī)技組織系統(tǒng)組織系統(tǒng)第32頁(yè)/共65頁(yè)醫(yī)療醫(yī)療系系統(tǒng)統(tǒng)黨 委 辦 公 室工會(huì)會(huì)婦聯(lián)共青團(tuán)宣傳部統(tǒng)戰(zhàn)部紀(jì)檢委監(jiān)察處黨 委 書(shū) 記第33頁(yè)/共65頁(yè)醫(yī)療醫(yī)療系系統(tǒng)統(tǒng)辦公公室室門(mén)診診部部護(hù)理理部部醫(yī)政處科

10、教處人事處信息處設(shè)備科保衛(wèi)處財(cái)務(wù)處總務(wù)處保健科膳食科院 長(zhǎng)第34頁(yè)/共65頁(yè)醫(yī)療醫(yī)療系系統(tǒng)統(tǒng)護(hù)理部醫(yī)教科院長(zhǎng)辦公室內(nèi)科外科婦科兒科五官科皮膚科傳染科康復(fù)科理療科放射科檢驗(yàn)科電診科急診科研究中心供應(yīng)室第35頁(yè)/共65頁(yè)護(hù)理護(hù)理系系統(tǒng)統(tǒng) 在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理副院長(zhǎng)一護(hù)理部主任科護(hù)在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理副院長(zhǎng)一護(hù)理部主任科護(hù)士長(zhǎng)士長(zhǎng)病房護(hù)士長(zhǎng)，實(shí)施垂直管理病房護(hù)士長(zhǎng)，實(shí)施垂直管理 床位不滿(mǎn)床位不滿(mǎn)300張規(guī)模較小的醫(yī)院。不設(shè)護(hù)理部張規(guī)模較小的醫(yī)院。不設(shè)護(hù)理部任只設(shè)總護(hù)士長(zhǎng)。任只設(shè)總護(hù)士長(zhǎng)。 在醫(yī)療副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部主任科護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)療副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部主任科護(hù)士長(zhǎng)一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，實(shí)施半垂直管理。一病區(qū)護(hù)士

11、長(zhǎng)，實(shí)施半垂直管理。 第36頁(yè)/共65頁(yè)文化：指人類(lèi)在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中所獲得的物質(zhì)、精文化：指人類(lèi)在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中所獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。第37頁(yè)/共65頁(yè)第38頁(yè)/共65頁(yè)一、組織文化的內(nèi)涵一、組織文化的內(nèi)涵組織文化組織文化（organizational culture） 組織文組織文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，組織在長(zhǎng)期運(yùn)化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，組織在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中形成的并為全體成員共同遵循的價(jià)值營(yíng)過(guò)程中形成的并為全體成員共同遵循的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的

12、總和。第39頁(yè)/共65頁(yè)組織文化組織文化結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu) 即組織行為文化：即組織行為文化：是經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精是經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)。神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)。 組織文化的中間層：規(guī)章制度、道組織文化的中間層：規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。 即組織精神文化：即組織精神文化：是組織文化的核心。是組織文化的核心?；拘拍?、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、精神基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌、風(fēng)貌、 行為層行為層 制度層制度層 精神層精神層 是組織文化的表層部分：是組織文化的表層部分：服務(wù)的質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)、組織生產(chǎn)環(huán)境、生量、產(chǎn)品的信譽(yù)、組織生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等

13、?；瞽h(huán)境、文化設(shè)施等。 物質(zhì)層物質(zhì)層第40頁(yè)/共65頁(yè)第41頁(yè)/共65頁(yè)組織文化組織文化功能功能 ：組織文化組織文化 的功能的功能導(dǎo)向?qū)蚬δ芄δ茌椛漭椛涔δ芄δ芗?lì)激勵(lì)功能功能凝聚凝聚功能功能約束約束功能功能彈性彈性控制控制第42頁(yè)/共65頁(yè)組織文化組織文化舉例舉例第43頁(yè)/共65頁(yè) 第三節(jié)、護(hù)理組織文化第三節(jié)、護(hù)理組織文化 護(hù)理組織文化是在護(hù)理活動(dòng)過(guò)程中形成的護(hù)理組織文化是在護(hù)理活動(dòng)過(guò)程中形成的特定并為全體護(hù)理人員共同遵循的價(jià)值觀念、特定并為全體護(hù)理人員共同遵循的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則?；拘拍詈托袨闇?zhǔn)則。第44頁(yè)/共65頁(yè)45第45頁(yè)/共65頁(yè)46第46頁(yè)/共65頁(yè)47第47頁(yè)/共

14、65頁(yè)48第48頁(yè)/共65頁(yè)49第49頁(yè)/共65頁(yè)50第50頁(yè)/共65頁(yè)51第51頁(yè)/共65頁(yè)52第52頁(yè)/共65頁(yè)53第53頁(yè)/共65頁(yè)54第54頁(yè)/共65頁(yè)55第55頁(yè)/共65頁(yè) 第56頁(yè)/共65頁(yè)人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書(shū)，廣泛閱讀，古人說(shuō)“書(shū)中自有黃金屋?！蓖ㄟ^(guò)閱讀科技書(shū)籍，我們能豐富知識(shí)，培養(yǎng)邏輯思維能力；通過(guò)閱讀文學(xué)作品，我們能提高文學(xué)鑒賞水平，培養(yǎng)文學(xué)情趣；通過(guò)閱讀報(bào)刊，我們能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。有許多書(shū)籍還能培養(yǎng)我們的道德情操，給我們巨大的精神力量，鼓舞我們前進(jìn)。第57頁(yè)/共65頁(yè)第58頁(yè)/共65頁(yè)（二）組織設(shè)計(jì)基本原則（二）組

15、織設(shè)計(jì)基本原則1統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮原則 2專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作原則專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作原則 3管理層次管理層次管理幅度原則管理幅度原則 4目標(biāo)一致原則目標(biāo)一致原則 5責(zé)權(quán)對(duì)等原則責(zé)權(quán)對(duì)等原則 6穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則7. 集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則8. 精簡(jiǎn)效率的原則精簡(jiǎn)效率的原則 第59頁(yè)/共65頁(yè)6穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則：組織內(nèi)部穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則：組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)要相對(duì)穩(wěn)定，但還要隨著內(nèi)外環(huán)境的改變而結(jié)構(gòu)要相對(duì)穩(wěn)定，但還要隨著內(nèi)外環(huán)境的改變而不斷調(diào)整。不斷調(diào)整。 7.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則 ：對(duì)組織中重大或涉：對(duì)組織中重大或涉及全局性問(wèn)題實(shí)行集權(quán)，對(duì)局部日常管理工作實(shí)及全局性問(wèn)題實(shí)行集權(quán)，對(duì)局部日常管理工作實(shí)行分權(quán)。行分權(quán)。8.精簡(jiǎn)效率的原則：精簡(jiǎn)效率的原則： 減少管理層，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人減少管理層，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，提高效率。員，提高效率。第60頁(yè)/共65頁(yè)第61頁(yè)/共65頁(yè)