會(huì)議流程手冊(cè)

1、會(huì)議流程手冊(cè)公司會(huì)議流程與規(guī)范手冊(cè)公司會(huì)議流程與規(guī)范手冊(cè)目錄1 .指定手冊(cè)的目的2 .手冊(cè)適用范圍3 .會(huì)議的類別3.1 總經(jīng)理大會(huì)3.2 市場(chǎng)部主管會(huì)3.3會(huì)1.4 店長(zhǎng)會(huì)1.5 緊急會(huì)議4 .會(huì)議操作程序5 .會(huì)議紀(jì)律6 .會(huì)前準(zhǔn)備7 .會(huì)后整理一.目的1 .實(shí)現(xiàn)公司有效的管理，促進(jìn)公司各部門(mén)之間的溝通與合作。2 .提高公司各部門(mén)的工作效率和執(zhí)行力，以便于追蹤各部門(mén)的工作進(jìn)度。3 .收集各部門(mén)的提議，提出行之有效的意見(jiàn)和建議，做出更有利于公司的改進(jìn)方案。4 .銜接各部門(mén)之間的工作進(jìn)程、工作進(jìn)度、人員以及相關(guān)物資的調(diào)配。二.適用范圍1 .凡是本公司組織的綜合類會(huì)議和重要會(huì)議，如總經(jīng)理大會(huì)、公

2、司市場(chǎng)部主管大會(huì)、銷(xiāo)售部會(huì)議、技術(shù)部會(huì)議、電商部會(huì)議、主管會(huì)議、公司晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)、緊急會(huì)議等，都適用本流程。2 .大型會(huì)議由行政辦公室負(fù)責(zé)，部門(mén)會(huì)議由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，其它部門(mén)全力配合。原則上實(shí)行“誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則”,特殊情況由總部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排。3 .公司對(duì)各級(jí)管理者貫徹充分授權(quán)管理的指導(dǎo)思想，基于公司頒發(fā)的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，采用誰(shuí)主管誰(shuí)決策，誰(shuí)主管誰(shuí)對(duì)過(guò)程管理的結(jié)果和效果負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)有權(quán)決定和處理所屬范圍內(nèi)事務(wù)的管理思路。三.會(huì)議類別1 .總經(jīng)理大會(huì)：總經(jīng)理辦公會(huì)是公司的領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)構(gòu)，直接對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。2 .公司市場(chǎng)部主管大會(huì)：為了及時(shí)合理的，做出本部門(mén)的工作計(jì)劃，做好整體規(guī)劃。3

3、.公司晨會(huì)：提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)規(guī)范化科學(xué)管理，推行早會(huì)制度。4 .店長(zhǎng)會(huì)：這類會(huì)議主要是邀請(qǐng)公司的客戶代表（也就是我們公司的加盟商），合作單位代表參加，聽(tīng)取各位投資人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的意見(jiàn)，建議，對(duì)客戶提出的問(wèn)題集中予以解答，這類會(huì)議的與會(huì)者來(lái)自方方面面。5 .專題例會(huì)：公司為滿足工作需要，而臨時(shí)就某項(xiàng)或者幾項(xiàng)突發(fā)事件而召開(kāi)的專門(mén)會(huì)議。四.會(huì)議操作程序（一）總經(jīng)理大會(huì)1 .會(huì)議組織：行政辦公室2 .會(huì)議主持人：公司總經(jīng)理3 .會(huì)議參加人員：公司各部門(mén)主管以上管理人員，以及會(huì)議制定需要參加的人員。4 .會(huì)議內(nèi)容：各部門(mén)匯報(bào)自己部門(mén)的工作進(jìn)度以及遇到的問(wèn)題，總經(jīng)理做工作總結(jié)和工作安排。5 .會(huì)議

4、紀(jì)要以及會(huì)議整理：公司制定相關(guān)人員做會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理。6 .會(huì)議時(shí)間：公司每周指定時(shí)間，比如周一早8點(diǎn)至U10點(diǎn)7 .會(huì)議地點(diǎn)：公司三樓會(huì)議室（二）公司市場(chǎng)部主管大會(huì)1 .會(huì)議組織：市場(chǎng)部主管2 .會(huì)議主持人：總經(jīng)理助理（市場(chǎng)部主管）3 .會(huì)議參加人：銷(xiāo)售部、培訓(xùn)部、電商部、營(yíng)建部、招商部、企劃部主管、總經(jīng)理助理，行政辦公室主管列席參加會(huì)議。4 .會(huì)議內(nèi)容：檢查公司各業(yè)務(wù)部門(mén)工作指標(biāo)的完成情況，進(jìn)行督促，并為各部門(mén)安排新的工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)。聽(tīng)取各部門(mén)主管的工作進(jìn)度匯報(bào)，對(duì)工作中遇到的困難和問(wèn)題進(jìn)行集體討論和研究，并積極的尋找解決的方法。對(duì)工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的跟蹤和解決，在工作中出

5、現(xiàn)的失誤及時(shí)查找原因，并進(jìn)行客觀的總結(jié)。5 .會(huì)議記錄的記錄和整理以及保存，并在會(huì)后對(duì)會(huì)議室進(jìn)行打掃，保持會(huì)議室的干凈和整潔，要保證走時(shí)比來(lái)時(shí)好。6 .會(huì)議時(shí)間：每周一上午9點(diǎn)以后7 .會(huì)議地點(diǎn)：公司三樓會(huì)議室(三)周會(huì)1 .會(huì)議主持人：王總2 .會(huì)議參加人員：公司全體員工3 .會(huì)議內(nèi)容：(1)首先由財(cái)務(wù)部經(jīng)理通報(bào)前日經(jīng)營(yíng)情況。(2)由行政值班經(jīng)理通報(bào)值班巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。(3)其他經(jīng)理圍繞日常運(yùn)轉(zhuǎn)逐一簡(jiǎn)要提出需要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。(4)總經(jīng)理就當(dāng)日或當(dāng)前急辦的事情做出指示和安排。(5)會(huì)議時(shí)間：每周一到周五早8點(diǎn)到9點(diǎn)。4 .會(huì)議地點(diǎn)：公司三樓會(huì)議室5 .會(huì)議時(shí)間：例如上午半小時(shí)

6、（四）店長(zhǎng)會(huì)1 .會(huì)議組織：培訓(xùn)部2 .會(huì)議主持人：培訓(xùn)部部長(zhǎng)王平3 .會(huì)議參加人員：全體加盟商和公司員工4 .會(huì)議內(nèi)容：公司為了更好的對(duì)加盟店進(jìn)行指導(dǎo)，每?jī)芍苷匍_(kāi)一次店長(zhǎng)會(huì)，為加盟商解決日常管理和系統(tǒng)運(yùn)行中的問(wèn)題，以及為加盟商解答疑問(wèn)。5 .記錄員：公司指定人員5.會(huì)議時(shí)間：每個(gè)月的第一周和第三周的周四下午1點(diǎn)半到5點(diǎn)6:會(huì)議地點(diǎn)：公司貿(mào)易部（五）公司專題例會(huì)1 .時(shí)間：公司或部門(mén)根據(jù)工作實(shí)際需要隨時(shí)確定。2 .地點(diǎn)：公司一樓會(huì)議室（或臨時(shí)指定）。3 .參會(huì)人員：公司指定的參會(huì)人員（臨時(shí)通知）4 .主持人：提出專題會(huì)議的公司主管或者部門(mén)負(fù)責(zé)人。5 .會(huì)務(wù)組織：行政辦公室6 .會(huì)議內(nèi)容:(1)

7、參會(huì)人員討論研究專題內(nèi)容，并提出具體的意見(jiàn)和建議(2)總經(jīng)理做總結(jié)點(diǎn)評(píng)，并提出工作計(jì)劃和要求。(3)對(duì)提出的問(wèn)題做出會(huì)議決議。工作程序1.明確2.確定工作步驟會(huì)議性質(zhì)和目的3.通知4.準(zhǔn)備5.會(huì)中叁議日期、出席者和主持人及會(huì)議以*1)方式：電話、文件、信函、請(qǐng)束、蒞直等(2)、內(nèi)容：會(huì)議性質(zhì)、目的、議題、(1薩隹焉期1場(chǎng)前地市時(shí)期f會(huì)場(chǎng)；(2)準(zhǔn)備所需材料及物品(會(huì)議簽(1制本填皙套議1ysl!費(fèi)仔鞋胡叁議時(shí)間、名稱、地點(diǎn)、議題、主持人、記錄人及出席和缺席人員名單等;6.會(huì)后)微折聿色曲I成簍鬟案速則按殍序上報(bào)下發(fā)。(2J向缺席人員傳達(dá)會(huì)議精神和胞蹤智力遂放落黃清說(shuō)五.會(huì)議紀(jì)律1 .會(huì)議召開(kāi)前

8、應(yīng)該認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，例如自備筆記本、中性筆和其他與會(huì)議相關(guān)的資料。2 .要保證按時(shí)參加會(huì)議，不得遲到、早退，更不得無(wú)故中途離會(huì)；如的確有特殊情況不能參加會(huì)議的必須提前向本部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，由部門(mén)負(fù)責(zé)人告知行政辦公室（原則上公司重要會(huì)議，如公司總經(jīng)理大會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)不得請(qǐng)假）3 .公司員工必須認(rèn)真開(kāi)會(huì)，做好工作記錄，在開(kāi)會(huì)時(shí)玩手機(jī)是嚴(yán)重不允許的。4 .會(huì)議期間要統(tǒng)一著裝，儀容整潔，嚴(yán)肅有序，會(huì)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，友好溝通。5 .會(huì)議期間必須將收集調(diào)至“靜音”狀態(tài)，任何人不得接聽(tīng)電話（特殊情況除外）6 .會(huì)議期間不得有抽煙、吃東西、聊天等違紀(jì)行為。7 .在會(huì)議期間要保持一個(gè)好的精神狀態(tài)。8 .會(huì)議期間的紀(jì)律情

9、況由行政辦公室負(fù)責(zé)記錄，公司根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定對(duì)違紀(jì)人員作出處理，并將其納入個(gè)人的績(jī)效考核。六.會(huì)前準(zhǔn)備1 .公司重要會(huì)議的通知應(yīng)該在2天前發(fā)出，如公司的店長(zhǎng)會(huì)由客服部對(duì)加盟商進(jìn)行提前告知。固定時(shí)期的例會(huì)，如果遇到節(jié)假日，應(yīng)該順延一天，會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)如果沒(méi)有沒(méi)有固定負(fù)責(zé)人，則由公司事先決定再通知，會(huì)議記錄人員由公司專門(mén)人員記錄，例會(huì)除非有重大事項(xiàng)，均需按照正確時(shí)間進(jìn)行。會(huì)議記錄應(yīng)該在一天內(nèi)交由上級(jí)主管,主管限定時(shí)間完成，再交由會(huì)議主持人進(jìn)行追蹤辦理。2 .重大會(huì)議召開(kāi)前，需要對(duì)進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置，準(zhǔn)備會(huì)議進(jìn)行需要使用的設(shè)備，如多媒體、投影儀、話筒等物品。其他的會(huì)議接待等也需要進(jìn)行準(zhǔn)備。3 .在會(huì)議期

10、間要準(zhǔn)備七.會(huì)后整理1 .各類會(huì)議由行政辦公室現(xiàn)場(chǎng)做會(huì)議記錄，會(huì)后形成統(tǒng)一的會(huì)議記錄，經(jīng)總經(jīng)理批示后下發(fā)至各部門(mén)。2 .行政辦公室要對(duì)在會(huì)議中形成的會(huì)議決議進(jìn)行監(jiān)督，具體監(jiān)督各部門(mén)對(duì)會(huì)議決議的落實(shí)情況，并根據(jù)具體辦理結(jié)果提出考評(píng)意見(jiàn)。3 .會(huì)議決議事項(xiàng)全部辦理完畢后，由行政辦公室將所有的會(huì)議資料進(jìn)行匯總，形成會(huì)議記錄進(jìn)行統(tǒng)一管理，方便日后調(diào)閱使用。11重大會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化操作流程目為使公司會(huì)議能夠有效的召開(kāi)，特制訂如下標(biāo)準(zhǔn)流程內(nèi)容時(shí)間節(jié)點(diǎn)分工負(fù)責(zé)人基本信息：與會(huì)名單、時(shí)會(huì)議召通知撰寫(xiě)間、地點(diǎn)、議程、匯報(bào)模版主管確認(rèn)：會(huì)議通知、匯報(bào)模版經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)發(fā)放方式：OA正式發(fā)放、電話、短信、書(shū)面等開(kāi)前5天會(huì)議召開(kāi)前4天會(huì)議召開(kāi)前3天通知確認(rèn)通知發(fā)放場(chǎng)地安排：會(huì)議場(chǎng)地確認(rèn)1.會(huì)議應(yīng)力（總經(jīng)辦提前預(yù)定會(huì)議地確認(rèn)室）會(huì)議召2.軟硬件硬件設(shè)施：音響、話筒、筆記本、投影儀、座椅、2開(kāi)前一設(shè)施檢查流程知會(huì)流議程通會(huì)議籌備名牌等必須品：紙杯、礦泉水、寫(xiě)字板、白板、白板筆以及白板擦和計(jì)時(shí)器資料收集：匯報(bào)內(nèi)容收集、會(huì)議資料鏈接檢查3.匯報(bào)材料收集會(huì)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)：兩名工作人員每隔一段時(shí)間添一次水以及其他需要會(huì)議記錄：會(huì)議內(nèi)容記錄以及整理。1.服務(wù)人會(huì)議進(jìn)程中員安排2.記錄人員安排突發(fā)事件人員：回報(bào)參會(huì)人員以及人員變動(dòng)和會(huì)議有關(guān)內(nèi)容的改變?cè)O(shè)備：當(dāng)筆記本、投影儀.話筒等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)通知相關(guān)