萬科集團(tuán)交付前評估培訓(xùn)PPT(改)

1、1、集團(tuán)所有交付項(xiàng)目參與交付評估。2、評估工作必須在項(xiàng)目交付前5-20天內(nèi)完成，公司須提前60天向區(qū)域品質(zhì)部上報參評項(xiàng)目，區(qū)域以抽簽方式確定項(xiàng)目評估日期（區(qū)域以交通便利為原則，先確定項(xiàng)目評估順序，再通過抽簽確定第一個評估項(xiàng)目日期，其他項(xiàng)目依次進(jìn)行）。當(dāng)交付集中時，除確定為高、中級別交付風(fēng)險的項(xiàng)目必須進(jìn)行交付評估外，其他項(xiàng)目可以采用抽簽方式確定交付參評項(xiàng)目，此成績代表未參評項(xiàng)目。3、評估范圍及抽查數(shù)量：(1)戶內(nèi)不同裝修標(biāo)準(zhǔn)及裝修單位隨機(jī)各抽取5%套數(shù)，抽樣總數(shù)不少于10套不多于15套。(2)公共部位的大堂及樓梯電梯廳隨機(jī)抽取5%，抽樣總數(shù)不少于5樓層不多于10樓層；(3)全部外立面觀感測評；(

2、4)園林觀感測評。一、集團(tuán)交付評估范圍一、集團(tuán)交付評估范圍1.1.精裝修交付：精裝修交付：實(shí)測實(shí)量（20%）+觀感（60%）+園林工程（20%）A.A. 實(shí)測實(shí)量：實(shí)測實(shí)量：室內(nèi)裝修實(shí)測指標(biāo)以及新增加內(nèi)容。B.B. 觀感：觀感：戶內(nèi)裝修（80%）+公共部位（10%）+外立面（10%）C.C. 園林工程觀感園林工程觀感 ：軟景（40%）+硬景（40%）+交接處理（20%）2.2.毛坯交付：毛坯交付：戶內(nèi)觀感（60%）+公共部位（10%）+外立面（10%） +園林工程（20%）關(guān)注重點(diǎn)：1、繼續(xù)關(guān)注踢腳線、門貼臉位置墻面平整度（抹灰工程、涂飾工程）、房間內(nèi)門窗洞口位置陰陽角方正實(shí)體質(zhì)量提升，評估以

3、以目測最差部位進(jìn)行實(shí)測。2、增加交付項(xiàng)目客廳、主臥門窗位置兩處地面到頂棚測量，偏差合格標(biāo)準(zhǔn)0,5,增加客廳、主臥開間/進(jìn)深各兩處測量，偏差合格標(biāo)準(zhǔn)0,8。二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹毛坯房觀感質(zhì)量測評計分表類別權(quán)重分項(xiàng)得分率戶內(nèi)觀感60%公共部位10%外立面10%園林工程20%毛坯房綜合得分率計算裝修房觀感質(zhì)量測評計分表類別類別權(quán)重分項(xiàng)得分率實(shí)測實(shí)量20%裝修工程（戶內(nèi)、公共部位、外立面）60%園林工程20%裝修房綜合得分率計算二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹1. 涂飾工程（不包括空鼓）2. 墻地磚工程（包括空鼓）3. 室內(nèi)門4. 木地板5. 開間進(jìn)深、凈空

4、6. 實(shí)測測區(qū)按5%的套數(shù)抽取 （抽樣3-5套），按照實(shí)測測區(qū)進(jìn)行覆蓋所有樓棟及單位。最終得出交付實(shí)測成績。關(guān)注重點(diǎn)：1、繼續(xù)關(guān)注踢腳線、門貼臉位置墻面平整度（抹灰工程、涂飾工程）、房間內(nèi)門窗洞口位置陰陽角方正實(shí)體質(zhì)量提升，評估以以目測最差部位進(jìn)行實(shí)測。2、增加交付項(xiàng)目客廳、主臥門窗位置兩處地面到頂棚測量，偏差合格標(biāo)準(zhǔn)0,5,增加客廳、主臥開間/進(jìn)深各兩處測量，偏差合格標(biāo)準(zhǔn)0,8。3、吊頂水平度（0-10mm)。4、所有的拼縫高低差（0-0.5mm）實(shí)測實(shí)量實(shí)測實(shí)量二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹 裝修房項(xiàng)目實(shí)測測評計分表類別分項(xiàng)工程各分項(xiàng)工程得分實(shí)測得分實(shí)測實(shí)量涂飾工程；墻面

5、磚工程；地面磚（石材）工程；室內(nèi)門工程；木地板工程客廳、主臥門窗位置兩處地面到頂棚凈空，客廳、主臥各兩處開間/進(jìn)深 裝修工程觀感測評評分表類別分項(xiàng)工程各分項(xiàng)工程得分裝修工程觀感得分戶內(nèi)裝修（80%）公共部位（10%）外立面（10%） 園林工程觀感測評計分表類別分項(xiàng)工程各分項(xiàng)工程得分園林工程觀感得分園林工程軟景（40%）硬景（40%）軟硬交接(20%)實(shí)測實(shí)量實(shí)測實(shí)量二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹凈空實(shí)測點(diǎn)位開間/進(jìn)深實(shí)測點(diǎn)位二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹新增評估內(nèi)容新增評估內(nèi)容1、凈高8mm（50個點(diǎn)）2、進(jìn)深5mm（10個點(diǎn)）7/171、墻面平整度3mm

6、（135個點(diǎn)）2、墻面垂直度3mm （75個測點(diǎn)） 2米靠尺+塞尺3、陰陽角方正度 3mm （50個測點(diǎn)）陰陽角尺，切割陰陽角尺檢查區(qū)域：踢腳線；窗洞、門邊陰角收口處；墻垛陰陽角4、頂棚水平度 10mm （50個測點(diǎn)）實(shí)測實(shí)量實(shí)測實(shí)量二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹涂飾涂飾共共310310個測點(diǎn)個測點(diǎn)8/17實(shí)測實(shí)量實(shí)測實(shí)量二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹1、墻面磚飾面平整度：瓷磚 3mm、石材 2mm、木質(zhì) 1mm（每項(xiàng)12個測點(diǎn)）2、墻面磚飾面垂直度：瓷磚 2mm、石材 2mm、木質(zhì) 1.5mm（每項(xiàng)12個測點(diǎn)） 2米靠尺+塞尺3、墻面磚飾面陰陽角方正度：瓷

7、磚 3mm、石材 2mm、木質(zhì) 1.5mm（每項(xiàng)12個測點(diǎn)） 部品安裝處墻面瓷磚墻面瓷磚共共154154個測點(diǎn)個測點(diǎn)9/17實(shí)測實(shí)量實(shí)測實(shí)量二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹墻面瓷磚墻面瓷磚共共154154個測點(diǎn)個測點(diǎn)4、墻面磚接縫高低差：瓷磚 0.5mm、石材 0.5mm、木質(zhì) 0.5mm（每項(xiàng)12個測點(diǎn)）5、墻面磚空鼓裂縫 (10個測點(diǎn)）10/17實(shí)測實(shí)量實(shí)測實(shí)量二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹地面瓷磚地面瓷磚共共7070個測點(diǎn)個測點(diǎn)1、地面磚飾面平整度：瓷磚 2mm、石材 1mm（每項(xiàng)12個測點(diǎn)）2、地面磚飾面拼縫高低差： 0.5mm （瓷磚、石材每項(xiàng)12個

8、測點(diǎn)） 3、地面磚飾面空鼓 （每項(xiàng)10個測點(diǎn)） 11/17實(shí)測實(shí)量實(shí)測實(shí)量二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹戶內(nèi)門戶內(nèi)門共共1010個測點(diǎn)個測點(diǎn)門框正、側(cè)面垂直度 4mm （每項(xiàng)10個測點(diǎn)） 12/17實(shí)測實(shí)量實(shí)測實(shí)量二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹木地板木地板共共2828個測點(diǎn)個測點(diǎn)1、表面平整度 2mm（6個測點(diǎn)）2、接縫寬度（實(shí)木復(fù)合、實(shí)木地板） 0.5mm（6個測點(diǎn)）3、接縫高低差（實(shí)木復(fù)合、實(shí)木地板）（6個測點(diǎn)）4、地板水平度 10mm（10個測點(diǎn)）1. 目前觀感體系盡量的進(jìn)行量化。2. 對觀感的缺陷問題，通過定性及定量的方式進(jìn)行判斷。3. 問題的定性：

9、嚴(yán)重（對后期交付影響較大，無法整改），一般（對后期交付存在一定影響，但是不易整改），輕微（對后期交付影響較小，易及時整改）4. 問題的定量：普遍（5處以上）、局部（3-5處）、個別（1-2處），對于單項(xiàng)問題，以問題的嚴(yán)重程度進(jìn)行判斷。5. 評估組內(nèi)部統(tǒng)一評估標(biāo)準(zhǔn)，評估尺度統(tǒng)一。觀感評分細(xì)則介紹觀感評分細(xì)則介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹6.戶內(nèi)觀感測區(qū)選擇時按不同裝修標(biāo)準(zhǔn)隨機(jī)抽取5%套數(shù)，抽樣總數(shù)不少于10套不多于15套。每組三位評估人員進(jìn)行分組評分，最終項(xiàng)目得分以各戶觀感得分均值。7.公共部位的大堂及樓梯電梯廳隨機(jī)抽取5%，抽樣總數(shù)不少于5樓層不多于10樓層；每組三位評估

10、人員進(jìn)行分組評分，最終項(xiàng)目得分以各戶觀感得分均值。8.全部外立面觀感測評；每組三位評估人員進(jìn)行分組評分，最終項(xiàng)目得分以各戶觀感得分均值。9.園林觀感測評。組長進(jìn)行評估。重點(diǎn)：1、玻璃無3C標(biāo)志。2、 龍頭冷熱水切換錯誤。3、報警器與監(jiān)控中心聯(lián)動測試不正常。4、柜體隔板未設(shè)置調(diào)節(jié)功能。5、門窗外泄水孔堵塞。6、門套線與墻面存在明顯縫隙、不均勻、不順直、打膠處理或膩?zhàn)有扪a(bǔ)。7、踢腳線打膠處理。8、鋪設(shè)不牢固、行走時有異響、冒灰。9、電梯表面劃傷、破損、污染。10、燈具不能正常使用。觀感評分細(xì)則介紹觀感評分細(xì)則介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評

11、估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹入戶空間入戶空間入戶門1、表面不平整、破損、污染、劃傷2、門框安裝不牢固3、門鎖開啟不靈活、有異響，門扇關(guān)閉后有松動4、門框收口不順直、粗糙5、門吸安裝不牢固、功能不正常檢查方式：目測入戶門保護(hù)不力，破損。收口粗糙，陽角歪斜。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹入戶空間入戶空間對講機(jī)1、對講功能不正常 2、可視功能不正常 3、按鍵開鎖功能不正常4、表面破損、污染檢查方式：目測可視對講按檢視后無畫面?？梢晫χv固定不牢。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹安防1、布防、撤防測試失敗 2、表面破

12、損、污染檢查方式：目測、試驗(yàn)入戶空間入戶空間安防布防失敗。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹戶內(nèi)配電箱1、開關(guān)功能不正常2、對應(yīng)控制電路標(biāo)示不清晰，與實(shí)際對應(yīng)不準(zhǔn)確3、控制箱安裝歪斜，不水平4、表面破損、污染檢查方式：目測、試驗(yàn)入戶空間入戶空間配電箱電路標(biāo)示不清晰配電箱電路標(biāo)示不清晰。內(nèi)側(cè)垃圾未清理、電線排線混亂內(nèi)側(cè)垃圾未清理、電線排線混亂。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹水電設(shè)備水電設(shè)備開關(guān)/面板、插座1、表面破損、污染、劃傷2、啟閉不順暢、對應(yīng)控制終端有誤3、開關(guān)/面板安裝歪斜4、收口粗糙檢查方式：目測、試驗(yàn)相位

13、測試不正常。安裝高低差、歪斜、污染、收口粗糙。插座間距大。插座邊收口粗糙。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹水電設(shè)備水電設(shè)備照明1、燈通電不正常2、燈帶光影有“斷檔”3、電線接頭不規(guī)范檢查方式：目測、試驗(yàn)燈不亮。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹裝飾工程裝飾工程地板1、表面不平直、不潔凈，有損傷、色差明顯2、鋪設(shè)不牢固、行走時有異響、冒灰檢查方式：目測木地板冒灰，松動。木地板色差。踢腳線接縫處理、收口不合理。D D、踢腳線接縫處理、收口不合理、與墻面不平順、安裝松動等問題。、踢腳線接縫處理、收口不合理、與墻面不平順、安

14、裝松動等問題。與墻面不平順，安裝松動。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹裝飾工程裝飾工程涂料1、陰陽角不順直、大小頭2、涂料大面存在刷痕和波浪紋3、有銹斑、砂眼、裂紋4、有色差、污染、劃傷、破損5、收邊收口粗糙檢查方式：目測墻面出現(xiàn)脫皮墻面有明顯打磨紋墻面平整、順直墻面明顯開裂觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹裝飾工程裝飾工程墻、地磚1、表面不平整、不順直2、磚面有色差、破損、有空鼓3、磚縫不飽滿、不順直、不均勻，色差大4、墻與地磚縫隙過大、不均勻、不順直檢查方式：目測勾縫不密實(shí)縫體不密實(shí)，漏勾勾縫整體順直、美觀、無污

15、染縫體不清晰、不光滑、周邊有污染未清除觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹裝飾工程裝飾工程窗臺石/門檻石1、有色差、破損及斷裂2、窗邊收口未壓住窗臺石露縫檢查方式：目測地磚與墻墻之間存在較大縫隙窗臺板出現(xiàn)大小頭窗臺板與墻面縫隙較大與墻面膠結(jié)不飽滿觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹裝飾工程裝飾工程地面石材1、有色差、縫隙不均勻、破損及斷裂2、表面不光潔、用手觸摸有高低差3、光面石材未做鏡面處理檢查方式：目測勾縫縫隙不均勻存在明顯色斑存在明顯斷裂墻面色澤紋路一致觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估

16、體系介紹裝飾工程裝飾工程頂棚1、不順平、波浪紋明顯，線條不順直2、有色差、裂縫、污染、破損 檢查方式：目測天花不順平，污染，發(fā)黃觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹裝飾工程裝飾工程踢腳線1、表面污染、破損、色差明顯2、整體不平直3、陰陽轉(zhuǎn)角處不方正、對縫不嚴(yán)密4、踢腳線與墻面、地面存在明顯縫隙、不均勻、不順直5、打膠處理檢查方式：目測踢腳線接縫處理、收口不合理。與墻面不平順，安裝松動。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹門窗門窗戶內(nèi)門1、表面破損、污染2、門鎖安裝不到位，開啟不正常、關(guān)閉后門扇有松動 3、門下縫隙過寬、不均

17、勻4、門吸安裝不牢固、功能不正常檢查方式：目測、試驗(yàn)門扇成品破壞。門框污染壞。門吸脫落。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹門窗門窗門套1、表面不光滑，不平整、色差2、線條不順直，接縫不嚴(yán)密3、裂縫、翹曲和損壞 4、門套線與墻面存在明顯縫隙、不均勻、不順直、打膠處理5、廚衛(wèi)間門套線未落在門檻石或門套靴上 檢查方式：目測、試驗(yàn)與墻接縫處理、收口粗糙。與墻接縫處理、收口粗糙。門貼臉與墻接縫打膠。門貼臉拼縫過大。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹門窗門窗鋁合金/塑鋼門窗1、表面有污染、劃傷 2、啟閉操作不正常，推拉門移動不順暢

18、、不平穩(wěn) 3、門窗四角有滲漏水跡4、門窗外泄水孔堵塞5、門窗密封膠粘結(jié)不牢固、不完整、不順直檢查方式：目測、試驗(yàn)玻璃表面有污染。打膠質(zhì)量較差。鋁框污染。污染，刮花嚴(yán)重。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹櫥柜（收納）櫥柜（收納）櫥柜/門板（收納）1、門板不平整、破損、污染、有色差、表面不光滑、翹曲。2、柜門與柜體縫隙不對稱不一致，拉手位置不對稱、不水平3、開啟關(guān)閉有異響檢查方式：目測、試驗(yàn)A A、柜體門板存在明顯的高低差柜體門板存在明顯的高低差、開孔粗糙、污染、劃傷。、開孔粗糙、污染、劃傷。柜門門板高錯縫。柜門門板破損。柜門門板刮花。柜門門板高低差觀感評分細(xì)

19、則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹臺面（廚衛(wèi)間）1、表面不平整、不光潔2、破損、污染、目測有接縫3、臺面與墻面存在大小頭4、打膠不順平、寬窄不一致檢查方式：目測廚房空間廚房空間B B、臺面表面不光潔、收膠不順直、污染。、臺面表面不光潔、收膠不順直、污染。臺面表面不光潔，粗糙。臺面與瓷磚交界處打膠不順直粗糙。臺面表面不光潔，粗糙。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹五金1、松動、污染、破損2、軌道和鉸鏈不牢固、不順滑檢查方式：目測廚房空間廚房空間廚房給水龍頭生銹，污染。廚房臺盆表面不光潔，污染、破損。水槽1、表面不光潔、污染、破損2

20、、排水開關(guān)操作不靈活，水槽四周密封不嚴(yán)密3、溢水、排水不正常，有滲漏檢查方式：目測、試水觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹廚房空間廚房空間廚電1、外觀污染、有劃傷、不完好2、油煙機(jī)送電、燃?xì)庠铧c(diǎn)火不正常檢查方式：目測、試驗(yàn)抽油煙機(jī)面板污染。抽油煙機(jī)通電正常。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹收納收納柜體1、破損、有污染2、擱板安裝不牢固，擱點(diǎn)不平整，活動隔板未設(shè)置調(diào)節(jié)功能檢查方式：目測柜門錯縫，有污染。柜板破損。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹收納收納五金1、軌道和鉸鏈不牢固、不

21、順滑，柜門啟閉不正常2、抽屜、褲架推拉不順暢檢查方式：目測鉸鏈固定不牢，生銹。柜門關(guān)閉不正常觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹緊急報警器緊急報警器緊急報警器1、與監(jiān)控中心聯(lián)動測試不正常2、復(fù)位鑰匙不正常檢查方式：目測、測試緊急報警器復(fù)位不正常。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹衛(wèi)生間部品衛(wèi)生間部品座便1、表面不光潔、污染、有破損、有使用痕跡2、沖水不順暢、堵塞3、馬桶與墻面不垂直，水箱與墻面不平行，水箱與墻面間隙大于兩指寬度檢查方式：目測、測試A A、馬桶與墻面不垂直，水箱與墻面間隙過大馬桶與墻面不垂直，水箱與墻面間隙

22、過大、漏水、漏水、有使用痕跡。有使用痕跡。馬桶與墻面間隙過大。水箱漏水。馬桶有使用過的痕跡。馬桶與墻面不垂直，大小頭。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹衛(wèi)生間部品衛(wèi)生間部品臺盆1、表面不光潔、有劃痕、污染、破損2、水喉左熱右冷有誤、切換不正常3、溢水、排水不正常，有滲漏 4、周邊打膠不完整、不順平、寬窄不一檢查方式：目測、試水、測試臺盆左熱右冷有誤臺盆表面有污染臺盆打膠不完整觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹衛(wèi)生間部品衛(wèi)生間部品淋浴房1、安裝不牢固2、墻體連接處打膠不嚴(yán)密、不平整、寬窄不一致3、玻璃無3C標(biāo)志 4、排水

23、不正常檢查方式：目測、試水淋浴屏與墻交界處打膠不順直。淋浴屏玻璃有3C標(biāo)志。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹衛(wèi)生間部品衛(wèi)生間部品龍頭/花灑1、表面有缺陷、污染2、出水不正常、有滲漏檢查方式：目測、試水衛(wèi)生間花灑漏水。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹衛(wèi)生間部品衛(wèi)生間部品排氣扇1、表面破損、污染2、不能正常使用檢查方式：目測、測試排氣扇表面污染，百葉不可以正常開關(guān)。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹衛(wèi)生間部品衛(wèi)生間部品地漏1、地漏排水不順暢（地漏處倒水一桶，同時檢查陽臺地漏檢查方式

24、：目測、試水觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹陽臺陽臺陽臺1、不同材料交界處處理粗糙、滴水線不順直2、陽臺欄桿安裝不牢固、收口粗糙、污染、銹蝕3、排水不順暢（潑水試驗(yàn)）檢查方式：目測、試水陽臺踢腳線與反檻收口粗糙。管道根部收口粗糙。陽臺滴水線粗糙。欄桿根部收口粗糙。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹保潔保潔戶內(nèi)保潔1、不干凈、不整潔檢查方式：目測觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹公共部位公共部位單元門/信報箱/消防箱/防火門/管井門1、表面污染、破損、銹蝕2、安裝不牢固、門鎖開啟不

25、正常3、門框與墻面不齊、收口粗糙檢查方式：目測消防箱周邊開裂。消防門門框邊收口粗糙。管井門框邊收口粗糙。管井門框邊收口粗糙。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹公共部位公共部位樓梯間1、樓梯踏步、踏腳線破損2、扶手固定松動、污染3、墻面/頂棚不平順、污染、銹斑、裂縫檢查方式：目測樓梯踏步破損。樓梯間墻面不平整。墻面天花不平順，污染、銹斑。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹公共部位公共部位電梯1、表面劃傷、破損、污染2、門套收口粗糙3、呼叫面板固定不牢固、歪斜檢查方式：目測電梯按鍵面板收口粗糙。電梯按鍵面板與墻交界處收口粗

26、糙。電梯按鍵面板松動。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹公共部位公共部位設(shè)備間1、設(shè)備間設(shè)施安裝凌亂2、內(nèi)部裝飾面毛糙及或收口粗糙檢查方式：目測設(shè)備間收口粗糙。設(shè)備間收口粗糙。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹外立面外立面外立面1、有明顯起拱、開裂、脫落跡象2、外立面不平整，線條不順直、污染、色差、泛堿、涂料接茬明顯目測檢查檢查：要求檢查時陽光充足。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹外立面外立面屋面露臺1、防水收口部位及墻地面開裂2、保潔清理不到位目測檢查檢查：要求檢查時陽光充足。

27、觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹灌木/喬木1、苗木枯萎2、苗木枯死3、樹坑不整潔檢查：目測園林（軟景）園林（軟景）觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹草坪1、草面或基面不平整，露土2、有雜草，有局部枯死現(xiàn)象3、種植土內(nèi)含有垃圾、石塊（挖坑30檢驗(yàn)）檢查：1、目測檢查2、使用小鐵鍬或鏟子在種植土面挖坑檢查園林（軟景）園林（軟景）有雜草，局部枯死。草面、基面不平整、露土，局部枯死。種植土內(nèi)含有垃圾、石塊。種植土厚度不夠30cm。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹園林（硬景）園林（硬景）

28、車行路面1、行車路面不平整2、行道線不順直3、路面/路牙石污染4、破損、裂紋檢查：1、目測檢查2、使掃平儀檢查路面平整程度路牙石接口粗糙。路牙石接口破損。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹園林（硬景）園林（硬景）硬質(zhì)鋪裝1、表面不平整2、拼縫寬窄不一、不順直、不平滑、勾縫粗糙3、明顯色差、破損、斷裂、污染、泛堿4、卵石路面石子大小不一、擺放不均勻、脫落5、梁底石材濕貼、壓頂厚度不均勻6、洗石米路面開裂、露漿、掉石子檢查：1、目測檢查2、使掃平儀檢查路面平整程度3、用水沖洗或使用掃帚清掃路面石子是否粘結(jié)牢固石材裝飾面斷裂。地面飾面磚拼縫寬窄不一。地面石材拼縫

29、寬窄不一，上線錯縫，平整度差。地面飾石材破損。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹園林（硬景）園林（硬景）木制平臺1、翹曲變形，油漆脫落2、材料或間縫寬窄不一3、安裝不牢固檢查：1、目測檢查2、使用鋼卷尺檢查材料或間距寬窄程度木制平臺翹曲變形。木制平臺間縫寬窄不一。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹園林（硬景）園林（硬景）井蓋及篦子（雨水口、給水點(diǎn)）1、井蓋放置不平、周邊收口不到位2、明顯松動或異響，破損3、井蓋污染嚴(yán)重4、井蓋位置設(shè)置不合理（未有效避免行車噪音，與相關(guān)硬裝不協(xié)調(diào)）檢查：1、目測檢查2、在井蓋上行走測試是

30、否存在松動及異響觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹園林（硬景）園林（硬景）燈具1、立桿明顯歪斜或固定不牢2、底座高出周邊硬質(zhì)鋪裝或軟景，固定螺栓未做任何防銹處理檢查：1、目測檢查燈具混凝土底座外露。燈具混凝土底座外露。燈具油漆污染。觀感評分細(xì)則觀感評分細(xì)則二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹園林園林軟景與硬景交接部位收口1、園路側(cè)邊未有排水或分隔措施2、硬景切割面外露3、井蓋跨軟硬景及高低差部位4、軟硬景交接部位收口粗糙檢查：1、目測2、對照圖紙排水或分隔措施是否設(shè)置到位園林路周邊未設(shè)置排水措施。園林路周邊未設(shè)置排水措施，軟硬景交界處收口粗糙。

31、排水溝蓋板收口不到位。軟景與硬景交界處收口不到位。6、有關(guān)說明：(1)觀感質(zhì)量測評方法：以涂料為例說明評價評價部位部位缺陷描述缺陷描述檢查方法檢查方法/ /工工具具問題性質(zhì)問題性質(zhì)（按對客戶（按對客戶的影響程度的影響程度及返工及返工難度難度劃分）劃分）觀感評價（按問題出現(xiàn)的概率進(jìn)行評分）觀感評價（按問題出現(xiàn)的概率進(jìn)行評分）0-200-20分分21-4021-40分分41-6041-60分分61-8061-80分分81-10081-100分分涂料1、陰陽角不順直、大小頭2、涂料大面存在刷痕和波浪紋3、有銹斑、砂眼、裂紋4、有色差、污染、劃傷、破損5、收邊收口粗糙檢測方法：目測嚴(yán)重普遍存在明顯陰陽

32、角不順直、大小頭、結(jié)構(gòu)裂縫局部存在明顯陰陽角不順直、大小頭、結(jié)構(gòu)裂縫個別存在明顯陰陽角不順直、大小頭、結(jié)構(gòu)裂縫一般普遍存在砂眼、收邊收口粗糙、銹斑、異物、表面裂紋、有色差、波浪紋局部存在砂眼、收邊收口粗糙、銹斑、異物、表面裂紋、有色差、波浪紋個別存在砂眼、收邊收口粗糙、銹斑、表面裂紋、色差、波浪紋輕微普遍存在刷痕、劃傷、破損局部存在刷痕、劃傷、破損個別存在刷痕、劃傷、破損觀感評分細(xì)則介紹觀感評分細(xì)則介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹二、集團(tuán)交付評估體系介紹1. 2013年3月5日以后交付的項(xiàng)目（包括商業(yè)）必須全部參加交付評估。2. 由各公司提前60天上報參評項(xiàng)目，評估日期定為交付前5-20天左右（以

33、實(shí)際交付日期為準(zhǔn)），由各區(qū)域抽簽確定并告知各公司評估日期，評估日期可機(jī)動調(diào)整1-2天。3. 對于滿足交付評估條件的項(xiàng)目，因未上報或者上報不及時、謊報的導(dǎo)致該項(xiàng)目未參加交付評估的按0分計算。三、集團(tuán)交付評估三、集團(tuán)交付評估項(xiàng)目范圍及時間確定項(xiàng)目范圍及時間確定1. 交付項(xiàng)目以同一交付時間為批次進(jìn)行交付評估（不按精裝修單位進(jìn)行分標(biāo)段評估），所有交付標(biāo)段及項(xiàng)目必須進(jìn)行一次交付評估2. 不具備交付條件，如：施工未完成，無空氣質(zhì)量檢測報告，消防、電梯不具備正常使用條件，小區(qū)正式圍合未完成、道路未施工完成，則交付評估成績判斷為差。3. 正式水電不具備正常使用條件，如采取臨時措施且能滿足基本需要，則整個標(biāo)段或

34、項(xiàng)目的綜合合格率不高于50分。4. 發(fā)現(xiàn)未經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理辦公會審批同意毛坯交付（別墅、聯(lián)排別墅除外），該項(xiàng)目綜合得分乘以0.9。四、集團(tuán)交付評估規(guī)則四、集團(tuán)交付評估規(guī)則/12(1)別墅類房屋觀感質(zhì)量測評A、適用于未做裝修的別墅、聯(lián)體別墅及報集團(tuán)總經(jīng)理辦公會審批通過的免裝修住宅項(xiàng)目的測評。B、不具備交付條件，如：施工未完成，無空氣質(zhì)量檢測報告，消防、電梯不具備正常使用條件，小區(qū)正式圍合未完成、道路未施工完成，則交付評估成績判斷為差。C、發(fā)現(xiàn)未經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理辦公會審批同意毛坯交付（別墅、聯(lián)排別墅除外），該項(xiàng)目綜合得分乘以0.9。(2)房屋戶內(nèi)觀感質(zhì)量測評A、不具備交付條件，如：裝修施工未完成，無空氣質(zhì)量檢測報告，消防、電梯不具備正常使用條件，小區(qū)正式圍合未完成、道路未施工完成，則交付評估成績判斷為差。B、正式水電不具備正常使用條件，如采取臨時措施且能滿足基本需要，則整個標(biāo)段或項(xiàng)目的綜合合格