第六章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1第六章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第六章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第一頁(yè)，共32頁(yè)。依法保護(hù)依法保護(hù)(boh)消費(fèi)者的合法權(quán)益消費(fèi)者的合法權(quán)益第1頁(yè)/共32頁(yè)第二頁(yè)，共32頁(yè)。1234第2頁(yè)/共32頁(yè)第三頁(yè)，共32頁(yè)。第3頁(yè)/共32頁(yè)第四頁(yè)，共32頁(yè)。第4頁(yè)/共32頁(yè)第五頁(yè)，共32頁(yè)。第5頁(yè)/共32頁(yè)第六頁(yè)，共32頁(yè)。第6頁(yè)/共32頁(yè)第七頁(yè)，共32頁(yè)。第7頁(yè)/共32頁(yè)第八頁(yè)，共32頁(yè)。第8頁(yè)/共32頁(yè)第九頁(yè)，共32頁(yè)。第9頁(yè)/共32頁(yè)第十頁(yè)，共32頁(yè)。 生理需要生理需要 馬斯洛需求層次馬斯洛需求層次(cngc)理論理論第10頁(yè)/共32頁(yè)第十一頁(yè)，共32頁(yè)。 安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受(jis

2、hu)服務(wù)時(shí)所享有的人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。第二節(jié)第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利消費(fèi)者的權(quán)利(qunl)(qunl)第11頁(yè)/共32頁(yè)第十二頁(yè)，共32頁(yè)。 自主選擇權(quán)即消費(fèi)者享有自主選擇商品自主選擇權(quán)即消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利?；蛘叻?wù)的權(quán)利。 第12頁(yè)/共32頁(yè)第十三頁(yè)，共32頁(yè)。 獲取賠償權(quán)即消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品獲取賠償權(quán)即消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法請(qǐng)求獲得賠償?shù)臋?quán)利。依法請(qǐng)求獲得賠償?shù)臋?quán)利。第13頁(yè)/共32頁(yè)第十四頁(yè)，共32頁(yè)。 知識(shí)獲取權(quán)是指消費(fèi)者享有獲得有關(guān)知識(shí)獲取權(quán)是指消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)

3、者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 第14頁(yè)/共32頁(yè)第十五頁(yè)，共32頁(yè)。 監(jiān)督批評(píng)權(quán)即消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)監(jiān)督批評(píng)權(quán)即消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 第15頁(yè)/共32頁(yè)第十六頁(yè)，共32頁(yè)。關(guān)法律、法規(guī)。”一、經(jīng)營(yíng)者一、經(jīng)營(yíng)者第16頁(yè)/共32頁(yè)第十七頁(yè)，共32頁(yè)。（3）經(jīng)營(yíng)者提供(tgng)商品和服務(wù)以交易為目的。1、概念、概念(ginin) 經(jīng)營(yíng)者是指向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者經(jīng)營(yíng)者是指向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的法人、其他組織和個(gè)人。提供服務(wù)的法人、其他組織和個(gè)人。

4、2、特征、特征第17頁(yè)/共32頁(yè)第十八頁(yè)，共32頁(yè)。約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。二、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)二、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)(yw)（一）依照法定或者約定履行義務(wù)（總括性的義務(wù)）（一）依照法定或者約定履行義務(wù)（總括性的義務(wù)）第18頁(yè)/共32頁(yè)第十九頁(yè)，共32頁(yè)。（三）保障人身和財(cái)產(chǎn)安全（三）保障人身和財(cái)產(chǎn)安全安全權(quán)安全權(quán) 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證(bozhng)(bozhng)其提供商品其提供商品或者服務(wù)符或者服務(wù)符 合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。 第19頁(yè)/共32頁(yè)第二十頁(yè)，共32頁(yè)。 （五）標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)志（五）標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)志 知情權(quán)知情權(quán)

5、消法第消法第2020條：條：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。租賃他人柜臺(tái)名稱和標(biāo)記。租賃他人柜臺(tái)(guti)(guti)或者場(chǎng)地或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記?！?” 第20頁(yè)/共32頁(yè)第二十一頁(yè)，共32頁(yè)。第21頁(yè)/共32頁(yè)第二十二頁(yè)，共32頁(yè)。第22頁(yè)/共32頁(yè)第二十三頁(yè)，共32頁(yè)。或者約定履行，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。第23頁(yè)/共32頁(yè)第二十四頁(yè)，共32頁(yè)。第24頁(yè)/共32頁(yè)第二十五頁(yè)，共32頁(yè)。第25頁(yè)/共32頁(yè)第二十六頁(yè)，共32頁(yè)。第26頁(yè)/共32頁(yè)第二十七頁(yè)，共32頁(yè)。第27頁(yè)/共32頁(yè)第二十八頁(yè)，共32頁(yè)。第28頁(yè)/共32頁(yè)第二十九頁(yè)，共32頁(yè)。第29頁(yè)/共32頁(yè)第三十頁(yè)，共32頁(yè)。（一）（一） 民事責(zé)任民事責(zé)任(mn sh z rn)（最常見(jiàn)、最普遍）最常見(jiàn)、最普