航班查詢管理基礎(chǔ)01207

1、航班管理查詢基本指令 收益管理中心 2012年年7月月內(nèi)容： 一、電子客票簡單介紹 二、航班查詢實用指令一、電子客票簡介 自1994年美國西南航空公司率先推出電子客票以來，電子客票就受到了航空公司和旅客的青睞，并成為重要的出票方式。 使用電子客票不僅能夠為航空公司節(jié)省印刷、管理、分發(fā)紙票的成本，還能夠加快結(jié)算速度、杜絕假票、提高效率和服務(wù)質(zhì)量。 同時電子客票也為旅客出行帶來了很大的方便。 電子客票目前已經(jīng)成為航空出票手段的主要趨勢。 不僅能夠完全實現(xiàn)傳統(tǒng)紙票的所有功能，而且在訂票、離港、結(jié)算等方面有了更全面、安全、快捷便利的發(fā)展，達到世界先進的水平。 電子客票引入了全新的理念：它獨創(chuàng)了出票、值

2、機、結(jié)算的電子化流程，即營業(yè)員每一次打票的同時在主機的系統(tǒng)里生成一個相應(yīng)的電子數(shù)據(jù)記錄。這種電子信息能夠在訂票、離港、結(jié)算之間安全、快速、準(zhǔn)確的傳遞，且便于檢索和查詢。 相關(guān)指令票池查看:ADOC 票號分配:TN 電子客票出票:ETDZ ET記錄提取及行程單打印:DETR電子客票旅客提取:ML:T1電子客票票號作廢:VT電子客票退票:TRFD ET PNRDETR提取電子客票記錄提取電子客票記錄:編號編號指令格式指令格式指令說明指令說明1DETR:TN/票號票號 按照票號提取電子客票記錄按照票號提取電子客票記錄 （唯一）（唯一）2DETR:CN/PNR記錄編號記錄編號 按照按照PNR記錄編號提

3、取電子客票記錄記錄編號提取電子客票記錄3DETR:NI/身份證號身份證號 按照身份證號提取電子客票記錄按照身份證號提取電子客票記錄4DETR:NM/旅客姓名旅客姓名 按照旅客姓名提取電子客票記錄按照旅客姓名提取電子客票記錄客票狀態(tài)說明：編號編號客票狀態(tài)客票狀態(tài)說明說明1OPEN FOR USE 客票有效客票有效 2VOID 已作廢已作廢 3REFUND 已退票已退票 4CHECK IN 正在辦理登機正在辦理登機 5USED/FLOWN 客票已使用客票已使用 6SUSPENDED 系統(tǒng)處理，客票禁止使用系統(tǒng)處理，客票禁止使用 7PRINT/EXCH 客票已換開為紙票客票已換開為紙票 提取電子客票

4、記錄提取電子客票記錄：DETR：H提取歷史部分記錄說明： 1 出票代理人名稱 責(zé)任組 打印機號 2 打印行程單號 3 辦理值機 4 航班起飛離港關(guān)閉 5 行李數(shù)據(jù)更新 6 航班最后關(guān)閉 7 系統(tǒng)報告 二、查詢指令：二、查詢指令：1 1、RT:RT:記錄編碼記錄編碼2 2、航班數(shù)據(jù)的讀出、航班數(shù)據(jù)的讀出: :RO RO 3 3、航線布局及訂座分布航線布局及訂座分布:RB(L P T J E:RB(L P T J E）4 4、DIH:DIH:歷史記錄查詢歷史記錄查詢5 5、查詢航班一定日期段的銷售統(tǒng)計、查詢航班一定日期段的銷售統(tǒng)計:FLP:FLP6 6、航班查詢指令：、航班查詢指令：MLML 1、

5、RT:提取旅客訂座記錄 A.RT:記錄編碼：根據(jù)記錄編碼提取PNR B.RT:姓名/航班號/日期/航段 C.根據(jù)旅客姓名提取PNR ML:C/航班號/日期 RT:n D.根據(jù)旅客名單提取PNR RT:C/記錄編碼：查看PNR完整內(nèi)容 RT:U/1：查看PNR的歷史部分 RT:A：返回到PNR的現(xiàn)行部分2、RO：8963/15SEP表頭部分：航班類型國內(nèi)距離起飛天數(shù)航班控制部門總控及分控限制銷售組合向臨近艙位索取艙位布局航班號航班日期RO中LEG部分顯示：艙位航節(jié)狀態(tài)還可銷售數(shù)最大可賣數(shù)布局?jǐn)?shù)訂妥座位數(shù)團體限制表號團隊開放數(shù)訂妥團隊數(shù)鎖定座位數(shù)限制銷售表號還可銷售數(shù)PCF表號AVS表號座位布局表

6、號T 狀態(tài)電報表號特殊標(biāo)識IND項說明：R已拍發(fā)完整旅客名單報C使用混合等級E航班已從該城市出發(fā)A航班特定修改L緊急鎖定N夜航航班 SEGMENT說明：航段艙位已訂妥座位數(shù)團隊訂座數(shù)鎖定座位數(shù)候補座位數(shù)限制銷售數(shù)限制銷售組合后,還可銷售數(shù)限制銷售表號狀態(tài)電報地址表號SEGMENGT中的IND項說明：A-告知航班更改標(biāo)識 R釋放旅客信息K-禁止候補自動證實 C等級被取消E電子客票標(biāo)識 O存在超定PNRL限制銷售組合等級 I不規(guī)則運營航班P永久申請航段IM:N M該航段上有市場航線限制3 3、航線布局及訂座分布：、航線布局及訂座分布：RBRBRB：L/日期日期/航段航段/航空公司代碼航空公司代碼（

7、可省略）（可省略） 可以統(tǒng)計航線上各航班的訂座百分比，使控制員一目了然的了解自己航可以統(tǒng)計航線上各航班的訂座百分比，使控制員一目了然的了解自己航班或其他公司）的銷售情況班或其他公司）的銷售情況FLR：城市對城市對/日期日期/航空公司（可省略）航空公司（可省略）/F 都可以具體看到每個航班都可以具體看到每個航班 航線布局及訂座分布：航線布局及訂座分布：RBRB RB：L/15SEP/20SEP/D/CTUHFE航線布局及訂座分布：航線布局及訂座分布：RBRB RB：L/7OCT/8OCT/D/CTUWNZ/3U航線布局及訂座分布：航線布局及訂座分布：RBRBRB：P/日期日期/城市對城市對RB：

8、P/日期日期1/日期日期2/城市對城市對/公司代碼公司代碼 統(tǒng)計某一天的配額百分比，顯示總體統(tǒng)計及各個公司各項統(tǒng)計某一天的配額百分比，顯示總體統(tǒng)計及各個公司各項統(tǒng)計及所占百分比。如限定公司則可以查詢多天數(shù)據(jù)。統(tǒng)計及所占百分比。如限定公司則可以查詢多天數(shù)據(jù)。 航線布局及訂座分布：航線布局及訂座分布：RBRB RB:P/7OCT/9OCT/CTUPVG RB:P/7OCT/9OCT/CTUPVG/FM航線布局及訂座分布：航線布局及訂座分布：RBRBRB：T/日期日期1/日期日期2/城市對城市對 用于每天航班匯總的統(tǒng)計功能，可以統(tǒng)計某條航線用于每天航班匯總的統(tǒng)計功能，可以統(tǒng)計某條航線7天的天的匯總數(shù)

9、據(jù)（也可指定航空公司統(tǒng)計）。匯總數(shù)據(jù)（也可指定航空公司統(tǒng)計）。RB:T/15SEP/20SEP/CTUNKGRB:T/15SEP/20SEP/CTUNKG/MU航線布局及訂座分布：航線布局及訂座分布：RBRBRB：J/日期日期/城市對城市對用于對每天航班各艙位（子艙位）銷售的統(tǒng)計，并統(tǒng)計出各公司銷售總用于對每天航班各艙位（子艙位）銷售的統(tǒng)計，并統(tǒng)計出各公司銷售總量及百分比。可用于協(xié)調(diào)航線收艙的統(tǒng)計。量及百分比。可用于協(xié)調(diào)航線收艙的統(tǒng)計。RB：E/日期日期/城市對：不包括已起飛航班。城市對：不包括已起飛航班。4 4、航班歷史數(shù)據(jù)的查詢、航班歷史數(shù)據(jù)的查詢: :DIHDIHDIH：航班號/日期DI

10、H：航班號/日期/選項DIH：航班號航班號/日期日期/城市對城市對/D/顯示日期區(qū)間顯示日期區(qū)間/類型類型DIH:8732/1DEC/CANCTU/D/20OCT08/20NOV08/LS 航班歷史數(shù)據(jù)的查詢航班歷史數(shù)據(jù)的查詢: :DIHDIH LS- IM：L NL- IM：I CC- IM：T/S PC- IM：P PR- IM：N CS- IM：C XS- IM：X XC-IM：D 艙位等級取消恢復(fù)艙位等級取消恢復(fù) EL- IM： E 航班緊急鎖定航班緊急鎖定 GT-修改團隊限制修改團隊限制 ST-航班狀態(tài)變化航班狀態(tài)變化AS/CR SK-航班修改航班修改 AH-特定修改特定修改 OB-

11、超訂座位超訂座位 SC-航班取消航班取消T-CARD RC-航班不平調(diào)整航班不平調(diào)整 CO-關(guān)閉航班關(guān)閉航班CL RP-釋放旅客信息釋放旅客信息FM PM-旅客艙單統(tǒng)計旅客艙單統(tǒng)計PNL報報 DS-起飛數(shù)據(jù)統(tǒng)計起飛數(shù)據(jù)統(tǒng)計PFS報報 WL-候補自動證實候補自動證實 5、FLP：查詢航班指定日期段及艙位銷售情況查詢航班指定日期段及艙位銷售情況FLP：航班號/日期 或 FLP：航班號/日期 1/日期2FLP：J/航班號/日期 FLP：G/航班號/日期FLP：K/航班號/日期1/日期2 FF FRO航班座位布局及座位數(shù)、控制部門顯示。航班座位布局及座位數(shù)、控制部門顯示。 6、 航班查詢指令：MLML

12、:B/航班號/日期提取HK,RR旅客記錄ML:C/航班號/日期提取全部旅客名單,包括RR、HK、HN、HL、HXML:C1/航班號/日期提取CODE SHARE市場方旅客名單ML:C2/航班號/日期提取某一航班上旅客的聯(lián)系組ML:D/航班號/日期提取提供全部姓名的團體ML:E/航班號/日期提取鎖定座位的旅客（機組留位查看）ML:F/航班號/日期提取機場出票的旅客ML:F1/航班號/日期提取航班上常旅客的名單ML:F2/航班號/日期提取航班上持銀卡的常旅客名單ML:F3/航班號/日期提取航班上持金卡的常旅客名單ML:F4/航班號/日期提取航班上持白金卡卡的常旅客名單ML:G/航班號/日期提取團隊

13、旅客(僅提取團名)ML:H/航班號/日期提取團隊旅客(含團員名單和團隊名)ML:I/航班號/日期提取到達本站并轉(zhuǎn)乘該航班的旅客航班查詢指令：MLML:J/航班號/日期提取有USAS*ASR項的旅客ML:Ln/航班號/日期提取最后n位訂座的旅客名單ML:M/航班號/日期提取需要特殊餐食的旅客ML:NT/航班號/日期提取沒有票號的旅客,N為否定選項ML:O/航班號/日期提取有現(xiàn)行OSI項的旅客ML:P/航班號/日期提取PNR中有AUX,SSR,OSI項的旅客ML:P1/航班號/日期提取經(jīng)過離港系統(tǒng)處理后,由PFS報生成的PNRML:P2/航班號/日期提取航班上被保護旅客的名單ML:Q/航班號/日期

14、提取從本航班轉(zhuǎn)移其它航班的旅客ML:R/航班號/日期提取再證實的旅客ML:S1/航班號/日期提取航班上GOSHOW的旅客ML:S2/航班號/日期提取航班上NOSHOW的旅客ML:S3/航班號/日期提取航班上MARRIED SEGMENT的旅客ML:S4/航班號/日期提取航班上輪椅旅客ML:S5/航班號/日期提取航班上有搖籃需要的旅客ML:S6/航班號/日期提取航班上出票的嬰兒旅客航班查詢指令：MLML:T/航班號/日期提取已出票的旅客,通過電傳電報的旅客也包括ML:T1/航班號/日期提取電子客票旅客名單ML:T2/航班號/日期提取訂座記錄中票號項為OSI TKNA格式已經(jīng)出票的旅客ML:T3/

15、航班號/日期提取票號項為TKNM/TKNO的旅客,即手工票旅客ML:U/航班號/日期提取未訂妥座位的旅客(HL,US,UU,HN)ML:U1/航班號/日期提取無人陪伴兒童的旅客ML:U3/航班號/日期提取候補座位的旅客ML:U4/航班號/日期提取航班上的兒童的旅客ML:U5/航班號/日期提取航班上的嬰兒旅客ML:U6/航班號/日期提取申請座位的旅客ML:V/航班號/日期提取VIP旅客ML:V1/航班號/日期提取航班上CIP旅客ML:V2/航班號/日期提取某一航班從F/A/C降艙下來的旅客ML:W/航班號/日期提取完全取消的PNR,不包括部分旅客被取消的ML:W1/航班號/日期提取PNR中取消的

16、旅客名單ML:W2/航班號/日期提取航段取消的旅客名單航班查詢指令：MLML:X/航班號/日期提取已取消訂座的旅客名單ML:Y/航班號/日期提取利用空余座位的旅客(SA,ID,NR)ML:Z/航班號/日期從多種索引中查找PNR,輸入Z必須輸航段ML:BC1/航班號/日期提取CODE SHARE的旅客ML:NBG/航班號/日期提取未訂妥座位的非團體旅客ML:NB/航班號/日期提取未訂妥座位的旅客ML:NR/航班號/日期提取未RR的旅客ML:NT/航班號/日期提取未出票的旅客ML:ZX/航班號/日期提取航段取消未保護的旅客ML:B/航班號/日期/O/城市代碼提取責(zé)任組(按城市分類)的HK,RR狀態(tài)的PNRML:B/航班號/日期/O/OFFICE號提取責(zé)任組(按OFFICE號分類)的HK,RR狀態(tài)的PNRML:B/航班號/日期/O/T提取非ICS系統(tǒng)的HK,RR狀態(tài)的PNRML:B/航班號/日期/O/編號提取ABACUS系統(tǒng)訂取的PNRML:B/航班號/日期/O/1E提取所有來自