(統(tǒng)設(shè))企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展(教學(xué)考一體化)

1、(統(tǒng)設(shè))企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展(教學(xué)考一體化)編者說(shuō)明：1. 做題時(shí)Ctrl+F調(diào)出“查找和替換”對(duì)話框，使用自動(dòng)查找功能可節(jié)省時(shí)間。2. 查找內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)復(fù)制連續(xù)的一小節(jié)文字，不要復(fù)制標(biāo)點(diǎn)、字母、括號(hào)，這可能影響搜索結(jié)果。3. 如果第一次查找完成，沒(méi)找到對(duì)應(yīng)項(xiàng)，建議再次查找。4. 兩次查找都無(wú)結(jié)果，則可能是關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)不準(zhǔn)確，可刪除部分文字再查找，二是沒(méi)有該題的答案。該答案僅供參考，不保證100%正確1.下列（  ）不是個(gè)人愿景的特點(diǎn)。（2.00分）A. 具有鼓舞性B. 與他人的關(guān)系C. 詳細(xì)的規(guī)劃D. 明確的假定 2.（    ）是

2、指一個(gè)人對(duì)自己的人生價(jià)值所持有的觀點(diǎn)、看法與追求。（2.00分）A. 行為準(zhǔn)則B. 個(gè)人目標(biāo)C. 個(gè)人愿景D. 個(gè)人價(jià)值觀 3.（    ）是指一個(gè)人對(duì)自己未來(lái)的憧憬、追求，是對(duì)自己未來(lái)的理想。（2.00分）A. 個(gè)人價(jià)值觀B. 行為準(zhǔn)則C. 個(gè)人愿景D. 個(gè)人目標(biāo) 4.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本程序不包括（       ）。（2.00分）A. 建立企業(yè)文化B. 規(guī)劃新業(yè)務(wù)C. 確定企業(yè)任務(wù)D. 確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 5.在處理客戶投訴時(shí)，第一個(gè)步驟是（ &

3、#160;  ）。（2.00分）A. 和客戶辯解B. 聆聽(tīng)客戶直至他氣消C. 表示同情，換位思考D. 拿出解決問(wèn)題的辦法 6.決策中的道德約束，涉及的最重要內(nèi)容就是（    ）。（2.00分）A. 公平原則B. 中立原則C. 互助原則D. 誠(chéng)信原則 7.隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)的戰(zhàn)略重心已經(jīng)從“以（    ）為中心”轉(zhuǎn)向了“以（  ）為中心”。（2.00分）A. 產(chǎn)品 客戶B. 市場(chǎng) 產(chǎn)品C. 產(chǎn)品 市場(chǎng)D. 客戶 產(chǎn)品 1.個(gè)人愿景的特點(diǎn)

4、包括 (    )。（3.00分）A. 詳細(xì)的規(guī)劃B. 越遠(yuǎn)大越好C. 明確的假定D. 具有鼓舞性 2.對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，了解戰(zhàn)略的概念與方法，其意義有（      ）。（3.00分）A. 減少企業(yè)資源的內(nèi)耗B. 提高處理問(wèn)題的能力C. 提高效率D. 更好設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖 3.實(shí)施目標(biāo)管理的方法一般有 (    )。（3.00分）A. 負(fù)責(zé)制、匯報(bào)制、溝通制B. 獲得合適的人才C. 適當(dāng)?shù)胤艡?quán)D. 耐心地引

5、0;4.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念包括（    ）。（3.00分）A. 產(chǎn)品和服務(wù)B. 市場(chǎng)第一C. 客戶需求D. 合作者 5.在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，要從下列層次 (    )逐一進(jìn)行規(guī)劃。（3.00分）A. 企業(yè)具體目標(biāo)B. 企業(yè)遠(yuǎn)景C. 員工的任務(wù)D. 溝通不良 6.從企業(yè)運(yùn)作的過(guò)程劃分，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可有分為（    ）。（3.00分）A. 企業(yè)前續(xù)性社會(huì)責(zé)任B. 企業(yè)中續(xù)性社會(huì)責(zé)任C. 企業(yè)內(nèi)層社會(huì)責(zé)任D. 企業(yè)后續(xù)性社會(huì)責(zé)任 7.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)

6、任的原則包括（    ）。（3.00分）A. 可持續(xù)發(fā)展原則B. 綜合效益原則C. 以人為本原則D. 公平與正義原則 8.經(jīng)營(yíng)理念是由下列（  ）相互依賴的系統(tǒng)共同構(gòu)成的。（3.00分）A. 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)B. 人力資源C. 產(chǎn)品或服務(wù)D. 市場(chǎng) 9.目標(biāo)管理包括下列(        )層次。（3.00分）A. 企業(yè)的資源B. 企業(yè)具體目標(biāo)C. 員工的任務(wù)D. 企業(yè)遠(yuǎn)景 10.造成時(shí)間浪費(fèi)的外在因素包括 ( 

7、0;  )。（3.00分）A. 溝通不良B. 會(huì)議耽誤C. 自控力不強(qiáng)D. 權(quán)責(zé)混淆 11.進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，主要包括（    ）。（3.00分）A. 分析客戶的企業(yè)價(jià)值，采取不同的維護(hù)策略B. 了解客戶的產(chǎn)品需求，提升客戶滿意度C. 收集客戶資料，進(jìn)行差異化分析D. 客戶關(guān)系維護(hù)有四個(gè)步驟 12.有效地進(jìn)行時(shí)間管理，通常遵循下列(    )步驟。（3.00分）A. 合理安排時(shí)間B. 分清輕重緩急C. 樹(shù)立明確目標(biāo)D. 制定行動(dòng)計(jì)劃 13.根據(jù)購(gòu)買目的與方式差異，可

8、將客戶分為（    ）。（3.00分）A. 消費(fèi)者客戶B. 商業(yè)型客戶C. 企業(yè)內(nèi)部客戶D. 政府客戶 14.領(lǐng)導(dǎo)放權(quán)后，企業(yè)要建立一整套制度，包括 (    )。（3.00分）A. 負(fù)責(zé)制B. 匯報(bào)制C. 溝通制D. 請(qǐng)示制 1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)組織向前發(fā)展的必然結(jié)果。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 2.企業(yè)學(xué)習(xí)，是指企業(yè)對(duì)自身未來(lái)發(fā)展前景的描述，它體現(xiàn)了企業(yè)的基本價(jià)值準(zhǔn)則。（    ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 3.報(bào)告與溝

9、通的水準(zhǔn)將決定企業(yè)在何種程度上能夠真正成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正 4.均衡性包括兩個(gè)方面的含義，一是戰(zhàn)略必須權(quán)衡企業(yè)外部信息與內(nèi)部信息；二是經(jīng)營(yíng)管理者能夠均衡利弊，做出恰當(dāng)?shù)臎Q策。（    ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 5.企業(yè)遠(yuǎn)景與個(gè)人使命感緊密聯(lián)系，相互影響。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 6.個(gè)人價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)自己的人生價(jià)值所持有的觀點(diǎn)、看法與追求。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 7.FPOCO模式可以反映客戶所期望的收益，并將客戶面臨的問(wèn)題很有說(shuō)服力的表達(dá)出來(lái)。（

10、   ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 8.客戶是企業(yè)“衣食父母”，是企業(yè)存在的根本。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 9.承諾-兌現(xiàn)-再承諾，是處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵三部曲。（   ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 10.要留住老客戶就必須要提高靠客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。（   ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 11.行為準(zhǔn)則是在個(gè)人愿景的指導(dǎo)下，對(duì)自身行為所提出的規(guī)則與要求。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 12.企業(yè)使命感，是指?jìng)€(gè)人認(rèn)為自己具有一定能力、能夠完成某項(xiàng)任務(wù)，從而使自己與他人受益而產(chǎn)

11、生的責(zé)任感。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 13.一般來(lái)講，設(shè)計(jì)個(gè)人愿景最明智的做法是從生命的起點(diǎn)出發(fā)，正向設(shè)計(jì)自己人生的每一個(gè)步驟。（   ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 14.企業(yè)文化是指企業(yè)的共同價(jià)值體系，它源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 15.個(gè)人愿景是一個(gè)人對(duì)自己未來(lái)的憧憬、追求，是對(duì)自己未來(lái)的期望。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 16.成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的標(biāo)志之一是員工在領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)的過(guò)程中成長(zhǎng)。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 17.服務(wù)第一，這是堅(jiān)持以客戶為

12、中心觀念的重要內(nèi)容。（   ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 18.根據(jù)購(gòu)買目的與方式的差異，可以將客戶分為三類，其中的商業(yè)型客戶，我們也稱為終端客戶。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 19.在管理他人中，實(shí)施目標(biāo)管理是最好的一種方法。（    ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 20.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任本質(zhì)上是一種企業(yè)自身對(duì)人類社會(huì)建設(shè)和發(fā)展所承擔(dān)的義務(wù)，是社會(huì)對(duì)企業(yè)組織的內(nèi)在要求。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 21.對(duì)企業(yè)而言，戰(zhàn)略是決策者和管理者的事情，與普通員工關(guān)系不大。（  &

13、#160;）（2.00分）錯(cuò)誤正確 22.整合性是指戰(zhàn)略要涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面，包括企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、客戶的要求、企業(yè)的資源、企業(yè)的組織等。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 23.企業(yè)對(duì)待客戶投訴也置之不理。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 24.企業(yè)愿景是一個(gè)人對(duì)自己未來(lái)的憧憬、追求，是對(duì)自己未來(lái)的期望。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 25.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先考慮的事情，它是在道德準(zhǔn)則基礎(chǔ)上作出的評(píng)價(jià)。（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 26.建立報(bào)告和溝通制度是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)內(nèi)容之一。

14、（  ）（2.00分）錯(cuò)誤正確 1.以產(chǎn)品成本為中心來(lái)制定價(jià)格的方法被稱為（      ）。（1.00分）A. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法B. 需求導(dǎo)向定價(jià)法C. 撇脂定價(jià)法D. 成本導(dǎo)向定價(jià)法 2.下面(    )不是構(gòu)成市場(chǎng)的三個(gè)要素。（1.00分）A. 文化B. 購(gòu)買力C. 人D. 購(gòu)買動(dòng)機(jī) 3.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分不包括（       ）。（1.00分）A. 地理細(xì)分B. 心理細(xì)分C. 人口細(xì)分D

15、. 管理細(xì)分 4.緩慢滲透策略的特點(diǎn)是（  ）。（1.00分）A. 高價(jià)格、高促銷費(fèi)用B. 低價(jià)格、高促銷費(fèi)用C. 低價(jià)格、低促銷費(fèi)用D. 高價(jià)格、低促銷費(fèi)用 5.（    ）在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中越來(lái)越受到企業(yè)的高度重視，并成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的核心。（1.00分）A. 市場(chǎng)營(yíng)銷B. 戰(zhàn)略管理C. 人力資源D. 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng) 6.在整合營(yíng)銷傳播中，（  ）處于核心地位。（1.00分）A. 產(chǎn)品B. 消費(fèi)者C. 信息D. 市場(chǎng) 7.某品牌牙膏每支定價(jià)為7.99元，這屬于（ 

16、 ）定價(jià)策略。（1.00分）A. 滿意定價(jià)策略B. 聲望定價(jià)策略C. 尾數(shù)定價(jià)策略D. 整數(shù)定價(jià)策略 8.（    ）是人希望得到更深層次需要的滿足。（1.00分）A. 需要B. 動(dòng)機(jī)C. 需求D. 欲望 9.下列（  ）不屬于生產(chǎn)者細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)。（1.00分）A. 用戶的個(gè)性特征B. 人口變量C. 經(jīng)營(yíng)變量D. 心理變量 10.（        ）是指顧客購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，是顧客真正要購(gòu)買的東西，是產(chǎn)品

17、整體概念中最基本、最主要的部分。（1.00分）A. 形式產(chǎn)品B. 附加產(chǎn)品C. 期望產(chǎn)品D. 核心產(chǎn)品 11.（  ）是產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分。（1.00分）A. 核心產(chǎn)品B. 附加產(chǎn)品C. 包裝產(chǎn)品D. 形式產(chǎn)品 12.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，把暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)買能力的欲望或者購(gòu)買欲望不強(qiáng)的現(xiàn)象稱為（    ）。（1.00分）A. 負(fù)需求B. 下降需求C. 潛在需求D. 無(wú)需求 13.經(jīng)濟(jì)全球化的必然要求是進(jìn)行(      )。（1.00分）A.

18、品牌營(yíng)銷B. 全球營(yíng)銷C. 綠色營(yíng)銷D. 關(guān)系營(yíng)銷 14.下列（    ）不是4P營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容。（1.00分）A. 溝通B. 促銷C. 價(jià)格D. 產(chǎn)品 15.“樂(lè)百氏27層凈化”，“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”等，屬于（  ）。（1.00分）A. 整合營(yíng)銷B. 深度營(yíng)銷C. 體育營(yíng)銷D. 概念營(yíng)銷 16.（    ）是人類為生存和發(fā)展而形成的客觀狀態(tài)。（1.00分）A. 動(dòng)機(jī)B. 欲望C. 需求D. 需要 17.下列（  ）不屬于成熟期企業(yè)采

19、取的營(yíng)銷策略。（1.00分）A. 價(jià)格改良B. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良C. 產(chǎn)品改良D. 市場(chǎng)改良 18.下列（    ）不屬于產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段。（1.00分）A. 衰退期B. 成長(zhǎng)期C. 介紹期D. 滅亡期 19.（    ）是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)。（1.00分）A. 費(fèi)用B. 效用C. 需要D. 滿足 20.下列（    ）不是4C營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容。（1.00分）A. 成本B. 顧客C. 溝通D. 價(jià)格 21.（

20、  ）是一種最古老的促銷方式，也是現(xiàn)代產(chǎn)品促銷的主要形式。（1.00分）A. 廣告B. 人員銷售C. 公共關(guān)系D. 營(yíng)業(yè)推廣 22.贈(zèng)予樣品屬于對(duì)（  ）。（1.0分）A. 銷售人員的營(yíng)業(yè)推廣B. 中間商的營(yíng)業(yè)推廣C. 顧客的營(yíng)業(yè)推廣D. 代理商的營(yíng)業(yè)推廣 23.（    ）是顧客滿意后所產(chǎn)生的對(duì)某一產(chǎn)品品牌或公司的信賴，希望維護(hù)和重購(gòu)某一產(chǎn)品的心理傾向。（1.00分）A. 顧客滿意B. 顧客認(rèn)知C. 顧客忠誠(chéng)D. 品牌偏好 24.（    ）是

21、區(qū)分顧客群體最常用的基本要素。（1.00分）A. 心理變量B. 人口變量C. 行為變量D. 地理變量 25.企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作與管理所要實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)被稱為（      ）。（1.00分）A. 顧客價(jià)值B. 顧客需求C. 顧客需要D. 顧客滿意 26.（  ）產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)數(shù)。（1.00分）A. 渠道的寬度B. 渠道的層次數(shù)目C. 渠道的多重性D. 渠道的長(zhǎng)度 27.企業(yè)導(dǎo)入CIS系統(tǒng)，屬于（  ）。（1.00分）

22、A. 宣傳型公共關(guān)系B. 服務(wù)型公共關(guān)系C. 交際型公共關(guān)系D. 建設(shè)型公共關(guān)系 28.隨行就市定價(jià)屬于（  ）定價(jià)策略。（1.00分）A. 需求導(dǎo)向定價(jià)法B. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C. 聲望定價(jià)策略D. 成本導(dǎo)向定價(jià)法 29.企業(yè)為災(zāi)區(qū)捐款1000萬(wàn)元，這屬于（    ）。（1.00分）A. 服務(wù)型公共關(guān)系B. 建設(shè)型公共關(guān)系C. 社會(huì)型公共關(guān)系D. 交際型公共關(guān)系 30.現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心是（    ）。（1.00分）A. STP營(yíng)銷B. 關(guān)系營(yíng)銷C. 綠色營(yíng)銷D.

23、全球營(yíng)銷 1.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括（    ）。（1.00分）A. 人口細(xì)分B. 行為細(xì)分C. 心理細(xì)分D. 地理細(xì)分 2.對(duì)銷售人員的管理，其管理的主要內(nèi)容有（    ）。（1.00分）A. 培訓(xùn)B. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)C. 激勵(lì)D. 招聘與選擇 3.顧客價(jià)值的基礎(chǔ)包括（    ）。（1.00分）A. 需求B. 滿足C. 費(fèi)用D. 效用 4.按心理特征細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，可以根據(jù)購(gòu)買者的（  ）等劃分市場(chǎng)。（1.00分）A. 家

24、庭人口B. 個(gè)性特征C. 社會(huì)階層D. 生活方式 5.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)主要包括（1.00分）A. 產(chǎn)前活動(dòng)B. 銷售活動(dòng)C. 售后活動(dòng)D. 促銷活動(dòng) 6.調(diào)整產(chǎn)品組合的策略，主要有（    ）。（1.00分）A. 降價(jià)B. 改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品組合C. 增加廣告投放D. 開(kāi)辟新的產(chǎn)品大類 7.企業(yè)主要的折扣方式有（    ）。（1.00分）A. 現(xiàn)金折扣B. 功能折扣C. 數(shù)量折扣D. 季節(jié)折扣 8.一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略具體包括（    ）。（1.00分

25、）A. 橫向一體化B. 后向一體化C. 前向一體化D. 同心一體化 9.典型的產(chǎn)品生命周期包括（    ）。（1.00分）A. 成熟期B. 衰退期C. 導(dǎo)入期D. 成長(zhǎng)期 10.對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要考慮下列（   ）因素。（1.00分）A. 公司的目標(biāo)和資源B. 細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模與發(fā)展前景C. 細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)D. 員工的積極性與主動(dòng)性 11.需求是針對(duì)特定產(chǎn)品的欲望，這種欲望必須具備的條件有（  ）。（1.00分）A. 愿意購(gòu)買B. 人口C. 支付能力D. 需求

26、0;12.產(chǎn)品整體包括（   ）。（1.00分）A. 核心產(chǎn)品B. 增值產(chǎn)品C. 附加產(chǎn)品D. 形式成品 13.多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略具體包括（    ）。（1.00分）A. 多角化戰(zhàn)略B. 水平多角化C. 前向一體化D. 同心多角化 14.新產(chǎn)品主要包括下列（    ）類型。（1.00分）A. 全新產(chǎn)品B. 改進(jìn)產(chǎn)品C. 新牌子產(chǎn)品D. 革新產(chǎn)品 15.常用的新產(chǎn)品定價(jià)策略主要有（    ）。（1.00分）A. 隨行就市策

27、略B. 滿意定價(jià)策略C. 撇脂定價(jià)策略D. 滲透定價(jià)策略 16.新產(chǎn)品定價(jià)策略主要有（    ）。（1.00分）A. 撇脂定價(jià)策略B. 滿意定價(jià)策略C. 低價(jià)定價(jià)策略D. 滲透定價(jià)策略 17. STP營(yíng)銷具體包括（    ）。（1.00分）A. 產(chǎn)品定位B. 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品C. 市場(chǎng)細(xì)分D. 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 18.整體顧客成本主要包括（    ）。（1.00分）A. 精力成本B. 體力成本C. 貨幣成本D. 時(shí)間成本 19.典型的產(chǎn)

28、品生命周期一般可分為（    ）階段。（1.00分）A. 衰退期B. 介紹期C. 成熟期D. 成長(zhǎng)期 20.公司選擇戰(zhàn)略規(guī)劃的方向包括（    ）。（1.00分）A. 激進(jìn)型增長(zhǎng)戰(zhàn)略B. 密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略C. 一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略D. 多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略 21.促銷的方式主要有（    ）。（1.00分）A. 營(yíng)業(yè)推廣B. 人員推銷C. 廣告D. 公共關(guān)系 22.進(jìn)行廣告預(yù)算的方法主要有（    ）。（1.00分）A.

29、 目標(biāo)任務(wù)法B. 量力而行法C. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比法D. 銷售百分比法 23.構(gòu)成市場(chǎng)的要素包括（   ）。（1.00分）A. 購(gòu)買力B. 需要C. 購(gòu)買動(dòng)機(jī)D. 人 24.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)行表現(xiàn)為下列（    ）階段。（1.00分）A. 發(fā)展和加強(qiáng)關(guān)系B. 建立關(guān)系C. 合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系D. 保持關(guān)系 25.公司對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要考慮的因素包括（   ）。（1.00分）A. 公司的目標(biāo)和資源B. 細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展前景C. 細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力D. 細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和發(fā)

30、展前景 26.企業(yè)選擇廣告媒體要考慮下列（    ）因素。（1.00分）A. 目標(biāo)受眾的媒體習(xí)慣B. 產(chǎn)品特性C. 信息類型D. 廣告成本 27.利潤(rùn)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，是企業(yè)營(yíng)銷的直接動(dòng)力。其具體目標(biāo)表現(xiàn)為（    ）。 （1.00分）A. 利潤(rùn)最大化目標(biāo)B. 預(yù)期利潤(rùn)目標(biāo)C. 適當(dāng)利潤(rùn)目標(biāo)D. 保守利潤(rùn)目標(biāo) 28.市場(chǎng)細(xì)分的程序包括（    ）。（1.00分）A. 篩選階段B. 調(diào)查階段C. 分析階段D. 描述階段 

31、;29.成長(zhǎng)期，企業(yè)可采取的營(yíng)銷策略有（  ）。（1.00分）A. 增強(qiáng)銷售渠道的功效B. 樹(shù)立產(chǎn)品形象C. 開(kāi)拓新市場(chǎng)或適時(shí)降價(jià)D. 改進(jìn)和完善產(chǎn)品 30.產(chǎn)品整體的主要內(nèi)容包括（    ）。（1.00分）A. 附加產(chǎn)品B. 核心產(chǎn)品C. 形式產(chǎn)品D. 包裝產(chǎn)品 31.企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，必須不斷地進(jìn)行（    ）。（1.00分）A. 企業(yè)創(chuàng)新B. 產(chǎn)品創(chuàng)新C. 形象創(chuàng)新D. 服務(wù)創(chuàng)新 32.企業(yè)任務(wù)報(bào)告書的特性主要包括（   

32、0;）。（1.00分）A. 導(dǎo)向性B. 激勵(lì)性C. 具體性D. 可行性 33.4P營(yíng)銷組合策略包括的要素有（  ）。（1.00分）A. 產(chǎn)品B. 價(jià)格C. 促銷D. 渠道 34.在衰退期，企業(yè)可采取下列（    ）措施。（1.00分）A. 收縮策略B. 放棄策略C. 集中策略D. 維持策略 35.銷售渠道的參數(shù)主要有（    ）。（1.00分）A. 渠道的多重性B. 渠道的層次數(shù)目C. 渠道的長(zhǎng)度D. 渠道的寬度 1.在人力資源管理過(guò)程匯總，（ 

33、  ）是人力資源管理的核心。（2.00分）A. 整合B. 獲取C. 獎(jiǎng)酬D. 調(diào)控 2.項(xiàng)目計(jì)劃階段的核心工作是（   ）。（2.00分）A. 項(xiàng)目如何做B. 項(xiàng)目何時(shí)做C. 項(xiàng)目做什么D. 項(xiàng)目話費(fèi)多少 3.（   ）是整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程的核心階段。（2.00分）A. 項(xiàng)目計(jì)劃階段B. 項(xiàng)目籌備階段C. 項(xiàng)目實(shí)施階段D. 項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)與評(píng)價(jià)階段 4.（   ）是一種最古老也是最常用的績(jī)效考評(píng)方法。（2.00分）A. 關(guān)鍵事件法B. 書面描述法C. 多人比較法

34、D. 評(píng)分表法 5.在估算費(fèi)用過(guò)程中，其中最重要的是（   ）。（2.00分）A. 費(fèi)用估算的經(jīng)驗(yàn)因素B. 費(fèi)用估算的主觀因素C. 費(fèi)用估算的客觀因素D. 客戶對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的評(píng)價(jià) 6.（    ）是管理者對(duì)員工的工作目標(biāo)、完成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制的過(guò)程。  （2.00分）A. 績(jī)效管理B. 目標(biāo)管理C. 人力資源管理D. 薪酬管理 7.下列（   ）不屬于項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段的關(guān)鍵因素。（2.00分）A. 項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)與評(píng)價(jià)B. 項(xiàng)目界定C. 項(xiàng)目規(guī)劃與

35、進(jìn)度控制D. 項(xiàng)目質(zhì)量管理 8.（    ）是指企業(yè)尋找完成任務(wù)或達(dá)到企業(yè)目標(biāo)新途徑的能力。 （2.00分）A. 企業(yè)創(chuàng)新能力B. 企業(yè)營(yíng)銷能力C. 企業(yè)盈利能力D. 企業(yè)技術(shù)能力 9.工作細(xì)分法是在（   ）時(shí)運(yùn)用的主要方法。（2.00分）A. 項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)與評(píng)價(jià)B. 組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C. 項(xiàng)目質(zhì)量管理D. 項(xiàng)目界定 10.對(duì)企業(yè)所能控制的資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用的工作，使其發(fā)揮出能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展且不可替代的能量被稱為(     )。（2.00分）

36、A. 企業(yè)的財(cái)務(wù)管理B. 企業(yè)的資源管理C. 企業(yè)的信息管理D. 企業(yè)的營(yíng)銷管理 11.在企業(yè)融資行為中，（   ）是使用頻率最高的融資手段之一。（2.00分）A. 股票上市B. 同業(yè)拆借C. 銀行貸款D. 企業(yè)發(fā)行債券 12.在項(xiàng)目（   ）階段的實(shí)際花費(fèi)占項(xiàng)目總費(fèi)用的比例最大。（2.00分）A. 實(shí)施B. 開(kāi)發(fā)C. 可行性研究D. 設(shè)計(jì) 1.財(cái)務(wù)資源的內(nèi)容主要包括（   ）。（2.00分）A. 資金的管理B. 對(duì)債務(wù)人的控制C. 與資金供應(yīng)者之間的關(guān)系D. 資金的獲得&#

37、160;2.項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行的階段包括（   ）。（2.00分）A. 項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)與評(píng)價(jià)B. 項(xiàng)目實(shí)施C. 項(xiàng)目計(jì)劃D. 項(xiàng)目籌備 3.項(xiàng)目管理的特征包括（   ）。（2.00分）A. 項(xiàng)目管理的創(chuàng)造性B. 項(xiàng)目管理的復(fù)雜性C. 項(xiàng)目管理的組織性D. 項(xiàng)目管理的均衡性 4.在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ)是（   ）。（2.00分）A. 損益表B. 資產(chǎn)負(fù)債表C. 現(xiàn)金流量表D. 利潤(rùn)表 5.多人比較法最常用的形式主要包括（   ）。（2.00分）A. 配對(duì)

38、比較法B. 評(píng)分表法C. 個(gè)體排序法D. 分組排序法 6.財(cái)務(wù)分析的目的在于評(píng)價(jià)企業(yè)的（   ）。（2.00分）A. 償債能力B. 獲利能力C. 企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)D. 資金管理能力 7.創(chuàng)新一般包括（    ）。（2.00分）A. 激勵(lì)員工的新制度B. 制造產(chǎn)品的新工藝C. 服務(wù)顧客的新方式D. 完成工作的新方法 8.企業(yè)業(yè)績(jī)包括下列（    ）兩個(gè)基本方面。（2.00分）A. 企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性B. 企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新能力C. 企業(yè)發(fā)展的盈利能力D. 企業(yè)發(fā)展的均

39、衡性 9.支撐項(xiàng)目的基本方面包括（   ）。（2.00分）A. 人員B. 質(zhì)量C. 成本D. 時(shí)間 10.好的項(xiàng)目匯報(bào)的特征包括（   ）。（2.00分）A. 模式化B. 及時(shí)而且準(zhǔn)確C. 歸納而且簡(jiǎn)練D. 越多越好 11.企業(yè)內(nèi)部資源主要包括（   ）。（2.00分）A. 信息資源B. 物力資源C. 人力資源D. 財(cái)力資源 12.在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃的書面表述時(shí)，需要把握方案的（   ）。（2.00分）A. 財(cái)務(wù)可行性B. 指出風(fēng)險(xiǎn)及不確定

40、性C. 計(jì)劃性D. 技術(shù)可行性 13.績(jī)效考核要實(shí)現(xiàn)以下（    ）目的。（2.00分）A. 價(jià)值評(píng)價(jià)B. 提升效率C. 績(jī)效改進(jìn)D. 降低成本 14.企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的資金運(yùn)營(yíng)的主要工作有（   ）。（2.00分）A. 現(xiàn)金流動(dòng)B. 融資與投資C. 財(cái)務(wù)預(yù)算D. 會(huì)計(jì)工作 15.在項(xiàng)目計(jì)劃階段，必須關(guān)注的關(guān)鍵要素包括（   ）。（2.00分）A. 客戶的商業(yè)目標(biāo)B. 費(fèi)用估算與成本控制C. 項(xiàng)目規(guī)劃與進(jìn)度控制D. 組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 16.績(jī)效管理的步驟有（&#

41、160;   ）。（2.00分）A. 績(jī)效指導(dǎo)B. 績(jī)效計(jì)劃C. 績(jī)效考核D. 信息反饋 17.項(xiàng)目規(guī)劃的方式主要包括（   ）。（2.00分）A. 組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B. 召開(kāi)項(xiàng)目策劃會(huì)議C. 使用條形圖表示各項(xiàng)任務(wù)D. 項(xiàng)目規(guī)劃的書面表述 18.環(huán)境資源的內(nèi)容主要包括（   ）。（2.00分）A. 水B. 空氣C. 土壤D. 動(dòng)物與植物 19.下列（    ）屬于制定企業(yè)一體化發(fā)展戰(zhàn)略的原則。（2.00分）A. 謹(jǐn)慎性原則B. 均衡性原則

42、C. 全面性原則D. 動(dòng)態(tài)性原則 1.財(cái)務(wù)資源的內(nèi)容主要包括（   ）。（2.00分）A. 資金的管理B. 對(duì)債務(wù)人的控制C. 與資金供應(yīng)者之間的關(guān)系D. 資金的獲得 2.項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行的階段包括（   ）。（2.00分）A. 項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)與評(píng)價(jià)B. 項(xiàng)目實(shí)施C. 項(xiàng)目計(jì)劃D. 項(xiàng)目籌備 3.項(xiàng)目管理的特征包括（   ）。（2.00分）A. 項(xiàng)目管理的創(chuàng)造性B. 項(xiàng)目管理的復(fù)雜性C. 項(xiàng)目管理的組織性D. 項(xiàng)目管理的均衡性 4.在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ)是（ 

43、  ）。（2.00分）A. 損益表B. 資產(chǎn)負(fù)債表C. 現(xiàn)金流量表D. 利潤(rùn)表 5.多人比較法最常用的形式主要包括（   ）。（2.00分）A. 配對(duì)比較法B. 評(píng)分表法C. 個(gè)體排序法D. 分組排序法 6.財(cái)務(wù)分析的目的在于評(píng)價(jià)企業(yè)的（   ）。（2.00分）A. 償債能力B. 獲利能力C. 企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)D. 資金管理能力 7.創(chuàng)新一般包括（    ）。（2.00分）A. 激勵(lì)員工的新制度B. 制造產(chǎn)品的新工藝C. 服務(wù)顧客的新方式D. 完成工

44、作的新方法 8.企業(yè)業(yè)績(jī)包括下列（    ）兩個(gè)基本方面。（2.00分）A. 企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性B. 企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新能力C. 企業(yè)發(fā)展的盈利能力D. 企業(yè)發(fā)展的均衡性 9.支撐項(xiàng)目的基本方面包括（   ）。（2.00分）A. 人員B. 質(zhì)量C. 成本D. 時(shí)間 10.好的項(xiàng)目匯報(bào)的特征包括（   ）。（2.00分）A. 模式化B. 及時(shí)而且準(zhǔn)確C. 歸納而且簡(jiǎn)練D. 越多越好 11.企業(yè)內(nèi)部資源主要包括（   ）。（2.00分）

45、A. 信息資源B. 物力資源C. 人力資源D. 財(cái)力資源 12.在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃的書面表述時(shí)，需要把握方案的（   ）。（2.00分）A. 財(cái)務(wù)可行性B. 指出風(fēng)險(xiǎn)及不確定性C. 計(jì)劃性D. 技術(shù)可行性 13.績(jī)效考核要實(shí)現(xiàn)以下（    ）目的。（2.00分）A. 價(jià)值評(píng)價(jià)B. 提升效率C. 績(jī)效改進(jìn)D. 降低成本 14.企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的資金運(yùn)營(yíng)的主要工作有（   ）。（2.00分）A. 現(xiàn)金流動(dòng)B. 融資與投資C. 財(cái)務(wù)預(yù)算D. 會(huì)計(jì)工作 15.在項(xiàng)目計(jì)劃階段，必須關(guān)注的關(guān)鍵要素包括（   ）。（2.00分）A. 客戶的商業(yè)目標(biāo)B. 費(fèi)用估算與成本控制C. 項(xiàng)目規(guī)劃與進(jìn)度控制D. 組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 16.績(jī)效管理的步驟有（    ）。（