電子商務(wù)在各行業(yè)中的應(yīng)用PPT課件

1、電子商務(wù)在各行業(yè)中的應(yīng)用2主要內(nèi)容 n2.1 電子商務(wù)在流通貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用 n2.2 電子商務(wù)在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用 n2.3 電子商務(wù)在制造行業(yè)的應(yīng)用n2.4 電子政務(wù)32.1 電子商務(wù)在流通貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用n2.1.1 電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用n2.1.2 電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用42.1.1電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用 n1零售業(yè)電子商務(wù)概述n2電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用n3零售業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例聯(lián)華OK網(wǎng)的經(jīng)營之路51零售業(yè)電子商務(wù)概述n零售業(yè)電子商務(wù)又稱為網(wǎng)上零售，是指?jìng)€(gè)人通過Internet購買商品或享受服務(wù)。購買者可以瀏覽網(wǎng)上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務(wù)，通過Internet下訂單，

2、在線或者離線付款、賣方處理訂單、網(wǎng)上送貨或離線送貨，完成整個(gè)網(wǎng)上購物過程。n 零售業(yè)是電子商務(wù)的萌發(fā)領(lǐng)域，亞馬遜（）、電子玩具（www.eToy）、電子港灣（www.eB）等都是新型數(shù)字化商店的代表，被稱為純網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。我國電子商務(wù)的最初表現(xiàn)形式就是零售業(yè)電子商務(wù)，以為代表的網(wǎng)絡(luò)零售商曾在我國電子商務(wù)發(fā)展史上留下了難忘的一頁 。62電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用n電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。n(1)網(wǎng)上零售n(2)電子化采購n(3)電子化供應(yīng)鏈管理73零售業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例聯(lián)華OK網(wǎng)的經(jīng)營之路n 82.1.2 電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用n1電子商務(wù)在外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用n2外貿(mào)電

3、子商務(wù)網(wǎng)站介紹91電子商務(wù)在外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用n 與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式相對(duì)應(yīng)，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用包括以下幾個(gè)方面。n(1)了解各國際貿(mào)易政策及相關(guān)信息n(2)物色貿(mào)易伙伴n(3)咨詢、洽談n(4)網(wǎng)上訂購與支付n(5)交易管理102外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站介紹n(1)中國國際電子商務(wù)網(wǎng) (http:/)n(2) 中國商品交易市場(chǎng)（http:/）n(3) 美商網(wǎng)(http:/www.MeetC ）n(4) 阿里巴巴(http:/)112.2 電子商務(wù)在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用n2.2.1 證券業(yè)電子商務(wù)n2.2.2 保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)n2.2.3 旅游電子商務(wù)n2.2.4 其它服務(wù)業(yè)應(yīng)用122.2.1 證券業(yè)

4、電子商務(wù)n1 網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)n2. 網(wǎng)上證券電子商務(wù)交易實(shí)現(xiàn)流程n3. 證券業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例華泰證券131網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)n網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)主要包含以下幾大模塊 n(1) 行情分析系統(tǒng)。 n(2) 交易處理系統(tǒng)。 n(3) 投資咨詢系統(tǒng)。 n(4) 智能選股系統(tǒng)。 n(5) 投資理財(cái)系統(tǒng)。 n(6) 認(rèn)證中心（CA）。 142. 網(wǎng)上證券電子商務(wù)交易實(shí)現(xiàn)流程n(1) 用戶通過ISP登錄到證券公司網(wǎng)上。n(2) 用戶通過客戶端軟件登錄其開戶的證券經(jīng)紀(jì) 商并通過客戶端進(jìn)行信息查詢、交易委托、撤單、銀行轉(zhuǎn)賬等一系列活動(dòng)。n(3) 證券經(jīng)紀(jì)商按照客戶的委托通過連接到證券交易所的電子系統(tǒng)下單。n(4

5、) 交易所的電子交易系統(tǒng)完成最后的交割。 152. 網(wǎng)上證券電子商務(wù)交易實(shí)現(xiàn)流程163證券業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例華泰證券n 華泰證券網(wǎng)上證券交易分析系統(tǒng)包括了大盤分析、報(bào)價(jià)分析、即時(shí)分析、技術(shù)分析、多股同列、特別報(bào)道等九大部分。172.2.2 保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)n1網(wǎng)上保險(xiǎn)的概念和優(yōu)勢(shì)n2網(wǎng)上保險(xiǎn)模式n3網(wǎng)上保險(xiǎn)的實(shí)現(xiàn)流程n4保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例平安保險(xiǎn)181網(wǎng)上保險(xiǎn)的概念和優(yōu)勢(shì)n網(wǎng)上保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳、營銷和提供服務(wù)，并通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)投保、核保、理賠、給付等一系列保險(xiǎn)服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。n網(wǎng)上保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在于：首先，大大降低經(jīng)營成本，要比傳統(tǒng)

6、營銷方式節(jié)省60%以上；其次，拓寬了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間和空間，實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)在線作業(yè)；第三，投保人可以主動(dòng)選擇和實(shí)現(xiàn)自己的投保意愿，可在多家保險(xiǎn)公司及多種產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)比較和選擇，無需消極接受保險(xiǎn)中介人的硬性推銷。 192網(wǎng)上保險(xiǎn)模式n從國內(nèi)外網(wǎng)上保險(xiǎn)的發(fā)展?fàn)顩r來看，網(wǎng)上保險(xiǎn)有如下兩種運(yùn)營模式。n(1) 傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的互聯(lián)網(wǎng)延伸n(2) 第三方保險(xiǎn)商務(wù)平臺(tái)203網(wǎng)上保險(xiǎn)的實(shí)現(xiàn)流程n網(wǎng)上投保的一般過程是：n(1) 客戶通過Internet進(jìn)入公司網(wǎng)站，瀏覽詳細(xì)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，選擇合適自己的險(xiǎn)種并可事先計(jì)算費(fèi)率等。n(2) 依照網(wǎng)上設(shè)計(jì)的表格依次填寫資料，數(shù)字簽名生成電子保單并提交。n(3) 保險(xiǎn)公司

7、經(jīng)過核保后，公司同意承保。n(4) 客戶在線繳納保費(fèi)，保單正式成立。214保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例平安保險(xiǎn)n平安保險(xiǎn)是國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)最早“觸網(wǎng)”的企業(yè)之一，也是中國第一家引入外資的全國性保險(xiǎn)公司，早在2000年8月18日就開通了如圖2-4所示的綜合理財(cái)網(wǎng)站（http:/www.PA），可以為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶提供系列的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。 22中國平安保險(xiǎn)中國平安保險(xiǎn)232.2.3 旅游電子商務(wù)n1旅游電子商務(wù)簡(jiǎn)述n2旅游網(wǎng)站的類型n3電子商務(wù)在旅游業(yè)的應(yīng)用241旅游電子商務(wù)簡(jiǎn)述n 旅游電子商務(wù)，是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系

8、。相對(duì)其他行業(yè)而言，以服務(wù)為主要內(nèi)涵的旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，因此它與軟件、網(wǎng)上書店一起，被人們稱為IT業(yè)最賺錢的三大行業(yè)。252旅游網(wǎng)站的類型n按網(wǎng)站性質(zhì)的不同可分為以下幾種類型： n(1) 政府旅游部門網(wǎng)站 n(2) 專業(yè)旅游網(wǎng)站。 n(3) 由產(chǎn)品（服務(wù)）的直接供應(yīng)商所建網(wǎng)站。 n(4) 應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商ASP網(wǎng)站。 n(5) 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容供應(yīng)商ICP網(wǎng)站。 263電子商務(wù)在旅游業(yè)的應(yīng)用n(1)信息查詢服務(wù)。 n(2) 在線預(yù)訂服務(wù)。n(3) 客戶服務(wù)。 n(4) 網(wǎng)上促銷。 n(5) 消費(fèi)指南。 n(6) 旅游線路設(shè)計(jì)。 n(7)游客社區(qū)。 n(8)導(dǎo)游預(yù)訂。 272.2.4

9、其它服務(wù)業(yè)應(yīng)用n1網(wǎng)絡(luò)教育n 與傳統(tǒng)教育模式相比，網(wǎng)絡(luò)教育使學(xué)生隨時(shí)隨地自主學(xué)習(xí)，利用各種電子產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)交互式教學(xué)，其便捷和高效是傳統(tǒng)教育所無法比擬的。 n2網(wǎng)上招聘n 與其他傳統(tǒng)的人才中介相比較，網(wǎng)上招聘具有低成本、大容量、速度快和強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，在國外已成為頗為流行的求職招聘方式，在國內(nèi)也不斷受到外企、私企和一些大型國企的青睞，網(wǎng)上招聘和求職將成為趨勢(shì)。 282.3電子商務(wù)在制造行業(yè)的應(yīng)用n2.3.1 制造業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)n2.3.2 制造企業(yè)電子商務(wù)的主要應(yīng)用n2.3.3 制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例292.3.1 制造業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)n 制造企業(yè)的電子商務(wù)是以企業(yè)內(nèi)部信息化為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)把

10、企業(yè)內(nèi)部與外部供應(yīng)商、客戶有機(jī)地聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、原材料等電子化、網(wǎng)絡(luò)化的采購，迅速設(shè)計(jì)和制造出新的產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)的需求。因此制造企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)包括前臺(tái)的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站和后臺(tái)的管理應(yīng)用系統(tǒng)兩部分。302.3.2 制造企業(yè)電子商務(wù)的主要應(yīng)用n 制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)涵蓋從市場(chǎng)調(diào)查、原材料采購到產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)的全過程，其應(yīng)用包括網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、電子化采購、新產(chǎn)品的協(xié)同設(shè)計(jì)與生產(chǎn)、企業(yè)信息的網(wǎng)上發(fā)布、產(chǎn)品的銷售以及服務(wù)客戶關(guān)系管理。隨著市場(chǎng)的不斷成熟和提高，電子商務(wù)應(yīng)用的主流是電子化采購和分銷。312.3.3 制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例上海通用汽車公司網(wǎng)站上海通用汽車公司網(wǎng)站322.4 電子政務(wù)

11、n2.4.1 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)n2.4.2 電子政務(wù)的基本模式n2.4.3 我國電子政務(wù)的建設(shè)和發(fā)展332.4.1 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)n1電子政務(wù)的基本概念n2電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別341電子政務(wù)的基本概念n“ 電子政務(wù)”是近幾年伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新事物而出現(xiàn)的新概念，它是由英文“EGovernment”翻譯而來，而完整意義上的電子政務(wù)則是一個(gè)更為廣泛的概念，它包括了政府部門內(nèi)部以及部門之間的電子政務(wù)活動(dòng)。 352電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別比較內(nèi)容 傳統(tǒng)政務(wù) 電子政務(wù)政府機(jī)構(gòu)存在方式 實(shí)體性 虛擬性 政務(wù)辦理方式 面對(duì)面 跨越地理限制 政務(wù)辦理時(shí)間 嚴(yán)格時(shí)間限制 7*24方式 政府組織結(jié)構(gòu) 金字塔型垂直分層 網(wǎng)絡(luò)型扁平輻射 政府管理方式 集中管理 分權(quán)管理 運(yùn)作方式 政府實(shí)體性管理 系統(tǒng)程序式管理 政務(wù)處理程序 前后串行作業(yè) 協(xié)同并行作業(yè) 政府工作重心 以管理、審批為中心 以服務(wù)、指導(dǎo)為中心 362.4.2 電子政務(wù)的基本模式n1政府對(duì)政府的電子政務(wù)（Government to Government，即GtoG）n2政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)（Gover