電子商務在各行業(yè)中的應用PPT課件

1、電子商務在各行業(yè)中的應用2主要內容 n2.1 電子商務在流通貿易行業(yè)的應用 n2.2 電子商務在服務行業(yè)的應用 n2.3 電子商務在制造行業(yè)的應用n2.4 電子政務32.1 電子商務在流通貿易行業(yè)的應用n2.1.1 電子商務在零售業(yè)中的應用n2.1.2 電子商務在對外貿易中的應用42.1.1電子商務在零售業(yè)中的應用 n1零售業(yè)電子商務概述n2電子商務在零售業(yè)中的應用n3零售業(yè)電子商務應用案例聯華OK網的經營之路51零售業(yè)電子商務概述n零售業(yè)電子商務又稱為網上零售，是指個人通過Internet購買商品或享受服務。購買者可以瀏覽網上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務，通過Internet下訂單，

2、在線或者離線付款、賣方處理訂單、網上送貨或離線送貨，完成整個網上購物過程。n 零售業(yè)是電子商務的萌發(fā)領域，亞馬遜（）、電子玩具（www.eToy）、電子港灣（www.eB）等都是新型數字化商店的代表，被稱為純網絡零售企業(yè)。我國電子商務的最初表現形式就是零售業(yè)電子商務，以為代表的網絡零售商曾在我國電子商務發(fā)展史上留下了難忘的一頁 。62電子商務在零售業(yè)中的應用n電子商務在零售業(yè)中的應用主要體現在以下幾個方面。n(1)網上零售n(2)電子化采購n(3)電子化供應鏈管理73零售業(yè)電子商務應用案例聯華OK網的經營之路n 82.1.2 電子商務在對外貿易中的應用n1電子商務在外經貿業(yè)務中的應用n2外貿電

3、子商務網站介紹91電子商務在外經貿業(yè)務中的應用n 與傳統的國際貿易方式相對應，電子商務在國際貿易中的應用包括以下幾個方面。n(1)了解各國際貿易政策及相關信息n(2)物色貿易伙伴n(3)咨詢、洽談n(4)網上訂購與支付n(5)交易管理102外貿電子商務網站介紹n(1)中國國際電子商務網 (http:/)n(2) 中國商品交易市場（http:/）n(3) 美商網(http:/www.MeetC ）n(4) 阿里巴巴(http:/)112.2 電子商務在服務行業(yè)的應用n2.2.1 證券業(yè)電子商務n2.2.2 保險業(yè)電子商務n2.2.3 旅游電子商務n2.2.4 其它服務業(yè)應用122.2.1 證券業(yè)

4、電子商務n1 網上證券交易系統n2. 網上證券電子商務交易實現流程n3. 證券業(yè)電子商務應用案例華泰證券131網上證券交易系統n網上證券交易系統主要包含以下幾大模塊 n(1) 行情分析系統。 n(2) 交易處理系統。 n(3) 投資咨詢系統。 n(4) 智能選股系統。 n(5) 投資理財系統。 n(6) 認證中心（CA）。 142. 網上證券電子商務交易實現流程n(1) 用戶通過ISP登錄到證券公司網上。n(2) 用戶通過客戶端軟件登錄其開戶的證券經紀 商并通過客戶端進行信息查詢、交易委托、撤單、銀行轉賬等一系列活動。n(3) 證券經紀商按照客戶的委托通過連接到證券交易所的電子系統下單。n(4

5、) 交易所的電子交易系統完成最后的交割。 152. 網上證券電子商務交易實現流程163證券業(yè)電子商務應用案例華泰證券n 華泰證券網上證券交易分析系統包括了大盤分析、報價分析、即時分析、技術分析、多股同列、特別報道等九大部分。172.2.2 保險業(yè)電子商務n1網上保險的概念和優(yōu)勢n2網上保險模式n3網上保險的實現流程n4保險業(yè)電子商務應用案例平安保險181網上保險的概念和優(yōu)勢n網上保險是指保險公司或保險中介機構以信息技術為基礎，以互聯網為主要渠道進行保險產品宣傳、營銷和提供服務，并通過網絡實現投保、核保、理賠、給付等一系列保險服務的經營活動。n網上保險的優(yōu)勢在于：首先，大大降低經營成本，要比傳統

6、營銷方式節(jié)省60%以上；其次，拓寬了保險業(yè)務的時間和空間，實現全天候24小時在線作業(yè)；第三，投保人可以主動選擇和實現自己的投保意愿，可在多家保險公司及多種產品中實現比較和選擇，無需消極接受保險中介人的硬性推銷。 192網上保險模式n從國內外網上保險的發(fā)展狀況來看，網上保險有如下兩種運營模式。n(1) 傳統保險公司的互聯網延伸n(2) 第三方保險商務平臺203網上保險的實現流程n網上投保的一般過程是：n(1) 客戶通過Internet進入公司網站，瀏覽詳細產品和服務項目，選擇合適自己的險種并可事先計算費率等。n(2) 依照網上設計的表格依次填寫資料，數字簽名生成電子保單并提交。n(3) 保險公司

7、經過核保后，公司同意承保。n(4) 客戶在線繳納保費，保單正式成立。214保險業(yè)電子商務應用案例平安保險n平安保險是國內保險業(yè)最早“觸網”的企業(yè)之一，也是中國第一家引入外資的全國性保險公司，早在2000年8月18日就開通了如圖2-4所示的綜合理財網站（http:/www.PA），可以為個人客戶和企業(yè)客戶提供系列的個性化產品和服務。 22中國平安保險中國平安保險232.2.3 旅游電子商務n1旅游電子商務簡述n2旅游網站的類型n3電子商務在旅游業(yè)的應用241旅游電子商務簡述n 旅游電子商務，是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統的商務體系

8、。相對其他行業(yè)而言，以服務為主要內涵的旅游業(yè)發(fā)展電子商務有其得天獨厚的優(yōu)勢，因此它與軟件、網上書店一起，被人們稱為IT業(yè)最賺錢的三大行業(yè)。252旅游網站的類型n按網站性質的不同可分為以下幾種類型： n(1) 政府旅游部門網站 n(2) 專業(yè)旅游網站。 n(3) 由產品（服務）的直接供應商所建網站。 n(4) 應用服務供應商ASP網站。 n(5) 網絡內容供應商ICP網站。 263電子商務在旅游業(yè)的應用n(1)信息查詢服務。 n(2) 在線預訂服務。n(3) 客戶服務。 n(4) 網上促銷。 n(5) 消費指南。 n(6) 旅游線路設計。 n(7)游客社區(qū)。 n(8)導游預訂。 272.2.4

9、其它服務業(yè)應用n1網絡教育n 與傳統教育模式相比，網絡教育使學生隨時隨地自主學習，利用各種電子產品實現交互式教學，其便捷和高效是傳統教育所無法比擬的。 n2網上招聘n 與其他傳統的人才中介相比較，網上招聘具有低成本、大容量、速度快和強調個性化服務的優(yōu)勢，在國外已成為頗為流行的求職招聘方式，在國內也不斷受到外企、私企和一些大型國企的青睞，網上招聘和求職將成為趨勢。 282.3電子商務在制造行業(yè)的應用n2.3.1 制造業(yè)電子商務系統n2.3.2 制造企業(yè)電子商務的主要應用n2.3.3 制造業(yè)電子商務應用案例292.3.1 制造業(yè)電子商務系統n 制造企業(yè)的電子商務是以企業(yè)內部信息化為基礎，通過網絡把

10、企業(yè)內部與外部供應商、客戶有機地聯合，實現企業(yè)對產品、原材料等電子化、網絡化的采購，迅速設計和制造出新的產品，以滿足市場的需求。因此制造企業(yè)的電子商務系統包括前臺的企業(yè)電子商務網站和后臺的管理應用系統兩部分。302.3.2 制造企業(yè)電子商務的主要應用n 制造業(yè)電子商務應涵蓋從市場調查、原材料采購到產品銷售和售后服務的全過程，其應用包括網上市場調查、電子化采購、新產品的協同設計與生產、企業(yè)信息的網上發(fā)布、產品的銷售以及服務客戶關系管理。隨著市場的不斷成熟和提高，電子商務應用的主流是電子化采購和分銷。312.3.3 制造業(yè)電子商務應用案例上海通用汽車公司網站上海通用汽車公司網站322.4 電子政務

11、n2.4.1 電子政務與傳統政務n2.4.2 電子政務的基本模式n2.4.3 我國電子政務的建設和發(fā)展332.4.1 電子政務與傳統政務n1電子政務的基本概念n2電子政務與傳統政務的區(qū)別341電子政務的基本概念n“ 電子政務”是近幾年伴隨著互聯網、電子商務等新事物而出現的新概念，它是由英文“EGovernment”翻譯而來，而完整意義上的電子政務則是一個更為廣泛的概念，它包括了政府部門內部以及部門之間的電子政務活動。 352電子政務與傳統政務的區(qū)別比較內容 傳統政務 電子政務政府機構存在方式 實體性 虛擬性 政務辦理方式 面對面 跨越地理限制 政務辦理時間 嚴格時間限制 7*24方式 政府組織結構 金字塔型垂直分層 網絡型扁平輻射 政府管理方式 集中管理 分權管理 運作方式 政府實體性管理 系統程序式管理 政務處理程序 前后串行作業(yè) 協同并行作業(yè) 政府工作重心 以管理、審批為中心 以服務、指導為中心 362.4.2 電子政務的基本模式n1政府對政府的電子政務（Government to Government，即GtoG）n2政府對企業(yè)的電子政務（Gover