2016年全國(guó)代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任職資格模擬考試-2

1、2016年全國(guó)代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任職資格模擬考試-22016年全國(guó)郵政代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任職資格模擬考試（2）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1、傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)采用的是“（）”的銷售模式。A、以市場(chǎng)為中心B、以利潤(rùn)為中心C以客戶為中心D以產(chǎn)品為中心答案：D,2、銀行業(yè)從業(yè)人員禁止賄賂及為監(jiān)管者提供不當(dāng)便利，以下沒有違反這一原則的行為是（）。A、為監(jiān)管人員提供現(xiàn)場(chǎng)檢查要求的文件B、為監(jiān)管人員報(bào)銷因現(xiàn)場(chǎng)檢查支付的費(fèi)用C為現(xiàn)場(chǎng)檢查的監(jiān)管人員免費(fèi)提供交通工具和通訊工具D、監(jiān)管人員對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，該機(jī)構(gòu)工作人員給予監(jiān)管人員加班費(fèi)答案：A，3、個(gè)人網(wǎng)銀一天內(nèi)登錄密碼輸入錯(cuò)誤超過（）將被

2、鎖定，第二天自動(dòng)解鎖。A3次B、5次C1次D2次答案：A,4、根據(jù)結(jié)匯、售匯及付匯管理規(guī)定，境內(nèi)機(jī)構(gòu)、居民個(gè)人、（）應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定辦理結(jié)匯、購(gòu)匯、開立外匯賬戶及對(duì)外支付。A、駐華機(jī)構(gòu)及來華人員B、外國(guó)機(jī)構(gòu)C其他組織D外籍人員答案：A,5、商業(yè)銀行柜員為客戶辦理開立賬戶時(shí)應(yīng)查對(duì)客戶的（）。A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、有效證件C開戶申請(qǐng)D開戶證明答案：B,6、（）是指一國(guó)國(guó)際關(guān)系發(fā)生重大變化，如對(duì)外發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、領(lǐng)土被侵占等，或一國(guó)內(nèi)部動(dòng)蕩不安，如意識(shí)形態(tài)分歧導(dǎo)致革命、恐怖事件造成騷亂、經(jīng)濟(jì)利益沖突、地方性爭(zhēng)斗及政黨分裂等因素所可能造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。A、以上都不是B、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)C經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)D政治風(fēng)險(xiǎn)答案：D,7、綜合

3、柜員嚴(yán)禁發(fā)生（）行為。A、負(fù)責(zé)安全管理B、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督C協(xié)助業(yè)務(wù)培訓(xùn)D擅自墊款、壓款答案：D,&通過設(shè)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)精神，引導(dǎo)員工的價(jià)值觀逐步與組織價(jià)值觀趨同。這是指（）方法。A、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)B、負(fù)激勵(lì)C需求激勵(lì)D團(tuán)隊(duì)文化激勵(lì)答案：D,9、個(gè)人通知存款單筆存款金額最高為（元（含）。A200萬B、500萬C100萬D1000萬答案：B,10、各級(jí)行應(yīng)強(qiáng)化崗位監(jiān)督控制，重要單證保管崗位應(yīng)（）輪換。A3個(gè)月B、半年C不定期D定期答案：D,11、合規(guī)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)不包括（）。A、合規(guī)會(huì)助長(zhǎng)“不做不錯(cuò)，但求太平”的消極態(tài)度B、只要不違法，什么都可以做C合規(guī)與銀行追求利潤(rùn)的目標(biāo)無矛盾D別人在那

4、么做，我們也可以這么做答案：C,12、（）以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶提供信息、金融及衍生服務(wù)。A、電話銀行B、手機(jī)銀行C電視銀行D個(gè)人網(wǎng)銀答案：D,13、貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指引規(guī)定,需要重組的貸款歸為（）。（貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指引第12條）A、損失類B、關(guān)注類C可疑類D次級(jí)類答案：D,14、外幣整存整取的存期不包括（）。A2年B、3年C1個(gè)月D3個(gè)月答案：B,15、一般來說，安全性高的資產(chǎn)，其流動(dòng)性（）。A、具體情況具體分析B、低C不確定D咼答案：D,16、緊縮性貨幣政策的運(yùn)用會(huì)導(dǎo)致（）。A、減少貨幣供給量，提高利率B、增加貨幣供給量，降低利率C增加貨幣供給量，提高利率D減少貨幣供給量，降低利率答案：A,

5、17、銀行最基本的職能是（）。A、便居民的貨幣收入和儲(chǔ)蓄為資本B、充當(dāng)支付中介C充當(dāng)信用中介D創(chuàng)造信用流通工具答案：C,18、認(rèn)為行政機(jī)關(guān)工作人員在執(zhí)法過程中存在違法違規(guī)行為的民法院已經(jīng)依法受理的，當(dāng)事人（）。A、可以在行政訴訟完成后再申請(qǐng)行政復(fù)議B、不得中請(qǐng)行政復(fù)議C可以同時(shí)申請(qǐng)行政復(fù)議D可以申請(qǐng)聽證答案：B,19、郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行自（）對(duì)外提供服務(wù)。A2010年4月12日B、2010年7月1日C2012年4月10日D2010年6月2日答案：C,20、下列關(guān)于存本取息存款的說法，正確的是（）°A、逾期取息時(shí)，逾期利息按活期計(jì)息B、取息日必須大于或等于約定取息日C每次取息金額根據(jù)本金

6、和取息間隔計(jì)算得出，保留至分位D、約定取息日未取利息的，只能到期一并支取答案：B,21、下列關(guān)于通貨膨脹的說法正確的是（）A、通貨膨脹并不代表社會(huì)經(jīng)濟(jì)失衡B、物價(jià)上漲就等于通貨膨脹C通貨膨脹必然導(dǎo)致貨幣貶值D通貨增加一定就是通貨膨脹答案：C,22、存單質(zhì)押貸款金額原則上不超過存單本金的）（外幣存款按當(dāng)日公布的外匯（鈔）買入價(jià)折成人民幣計(jì)算）。A80%B、70%C90%D100%答案：C,23、關(guān)于尾箱的說法哪種是錯(cuò)誤的（）。A、主尾箱只放置現(xiàn)金B(yǎng)、系統(tǒng)尾箱是虛擬錢箱C尾箱分為系統(tǒng)尾箱和實(shí)物尾箱D實(shí)物尾箱指柜員用于放置本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券等的錢箱答案：A,24、適用于行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、網(wǎng)上支付

7、業(yè)務(wù),單筆及日累計(jì)交易限額均為20萬元的個(gè)人網(wǎng)銀安全認(rèn)證方式是（）。A、電子令牌+短信B、UK短信C手機(jī)短信D電子令牌+交易密碼答案：A,25、全球最大的銀行卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)是（）。A、萬事達(dá)B、中國(guó)銀聯(lián)C美國(guó)運(yùn)通DVISA答案：D,26、以下（）情形的存款可以辦理個(gè)人存款證明。A、賬戶處于掛失狀態(tài)B、賬戶已做過沖正C已被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)D已用于質(zhì)押答案：B,27、從巴塞爾委員會(huì)的定義來看，商業(yè)銀行的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)來源于（）兩個(gè)方面的原因，因?yàn)檫@兩個(gè)方面的原因都會(huì)引發(fā)商業(yè)銀行對(duì)于流動(dòng)性的需求。A、資產(chǎn)和負(fù)債B、安全和收益C貸款和存款D總行和分行答案：A,28、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法規(guī)定，商業(yè)銀行開

8、展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有（）情形的，銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可依據(jù)中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法第四十七條的規(guī)定和金融違法行為處罰辦法的相關(guān)規(guī)定對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員進(jìn)行處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A、未按規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示和信息披露的B、提供虛假的成本收益分析報(bào)告或風(fēng)險(xiǎn)收益預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的C未按規(guī)定進(jìn)行客戶評(píng)估的D挪用單獨(dú)管理的客戶資產(chǎn)的答案：D,29、下列關(guān)于利潤(rùn)的形成說法錯(cuò)誤的是（）。A、利潤(rùn)是指企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果，是收入與成本的差額B、利潤(rùn)可分為營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)兩個(gè)不同的口徑C凈利潤(rùn)是可供銀行分配的利潤(rùn)D營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是利潤(rùn)總額的主要組成部分答案：B,30、提高法定存款

9、準(zhǔn)備金率，會(huì)使商業(yè)銀行的（）。A、創(chuàng)造貨幣能力下降B、效益下降C效益提高D創(chuàng)造貨幣能力提高答案：A,31、（）是指中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行依照法律的規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的要求，在一定時(shí)期內(nèi)禁止個(gè)人提取其存款賬戶內(nèi)的全部或部分存款的行為。A、掛失交易B、沖正交易C凍結(jié)交易D止付交易答案：C,32、銀行業(yè)監(jiān)督管理應(yīng)當(dāng)保護(hù)銀行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，提高銀行業(yè)（）。A、管理水平B、風(fēng)險(xiǎn)控制能力C盈利水平D競(jìng)爭(zhēng)能力答案：D,33、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人妥善處理客戶投訴不僅有利于提升我行形象，也能促使我行提升服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)管理漏洞。這體現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（）的職業(yè)操守要求。A、誠(chéng)實(shí)守信，互信共贏B、客戶至上，高效服務(wù)C勤勉盡職，忠于職守D

10、廉潔從業(yè)，秉公辦事答案：B,34、對(duì)爭(zhēng)強(qiáng)好勝、頭腦靈活、接受能力強(qiáng)的員工，宜采用（）的批評(píng)。A針見血式B、提示性C漸進(jìn)式D商討式答案：B,35、盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對(duì)償還產(chǎn)生不利影響因素的貸款為（）類貸款。A、關(guān)注B、可疑C損失D次級(jí)答案：A,36、根據(jù)個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定，個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示（），使用實(shí)名。A、本人收入證明B、本人身份證件C本人學(xué)歷或職稱證件D本人工作證件答案：B,37、更易于中老年客戶使用的電子銀行業(yè)務(wù)是（）。A、企業(yè)網(wǎng)銀B、個(gè)人網(wǎng)銀C手機(jī)銀行D電視銀行答案：D,38、在郵儲(chǔ)個(gè)人網(wǎng)銀柜面注冊(cè)客戶中，（）操作靈活簡(jiǎn)便。A、

11、電子令牌客戶B、自助注冊(cè)客戶CUK客戶D手機(jī)短信客戶答案：D,39、屬于擴(kuò)張性貨幣政策操作的是（）。A、中央銀行賣出有價(jià)證券B、提高法定存款準(zhǔn)備金率C中央銀行買進(jìn)有價(jià)證券D提高再貼現(xiàn)率答案：C,40、下列屬于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流出的是（）A、購(gòu)入原材料B、購(gòu)入生產(chǎn)車間使用的機(jī)器設(shè)備C購(gòu)入專利權(quán)D購(gòu)入運(yùn)輸車輛答案：A,二、多選題（共20題，每題1.5分，共30分）41、下列關(guān)于基金的說法，正確的有（）。A、基金資產(chǎn)60%以上投資于債券的為債券基金B(yǎng)、貨幣市場(chǎng)基金的份額凈值固定在1元人民幣C混合基金的風(fēng)險(xiǎn)低于債券基金D股票基金以追求長(zhǎng)期的資本增值為目標(biāo)，比較適合長(zhǎng)期投資答案：BD42、當(dāng)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有門

12、窗被撬、ATM遭破壞，桌子、保險(xiǎn)柜、電腦、報(bào)警、監(jiān)控等設(shè)施有被破壞或被盜跡象時(shí)，（）。A、等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及安保人員到達(dá)處理，同時(shí)，應(yīng)防止犯罪分子行跡暴露B、在確保安全的前提下，大聲疾呼，爭(zhēng)取巡警、交警和群眾的支持，后行兇協(xié)助捉拿C網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)人員、保安人員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)外圍所有門窗及各個(gè)角D、不得擅自進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部或冒然靠近破壞現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即將情況報(bào)告落進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，檢查發(fā)現(xiàn)可疑情況并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及安保人員答案：ACD43、人們通常把經(jīng)濟(jì)周期劃分為以下（）幾個(gè)階段。A、衰退階段B、穩(wěn)定階段C復(fù)蘇階段D蕭條階段E、繁榮階段答案：ACDE44、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變

13、化而不斷演變和發(fā)展。這個(gè)過程可以分為以下幾個(gè)階段（）。A、生產(chǎn)觀念階段B、推銷觀念階段C產(chǎn)品觀念階段D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段答案：ABCD45、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡主要特征（）。A、卡正面右下角僅有“銀聯(lián)”B、卡號(hào)的前兩位為03C卡號(hào)的前兩位為62D卡正面右上角僅有“銀聯(lián)”答案：AC46、示范網(wǎng)點(diǎn)模型中的銷售業(yè)績(jī)管理工具包括（）。A、金融服務(wù)指南B、工作日程表C綜合經(jīng)營(yíng)月報(bào)D銷售進(jìn)度表答案：CD,47、商業(yè)銀行內(nèi)部控制的組成要素除了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，還包括（）。A、信息交流B、科學(xué)、有效的激勵(lì)機(jī)制C監(jiān)督與評(píng)價(jià)D建立內(nèi)部控制措施E、良好的企業(yè)精神與控制文化答案：ABCDE48、中華人民共和國(guó)刑法修正案（六）規(guī)定,

14、明知是破壞金融管理秩序犯罪、金融詐騙犯罪的所得及其產(chǎn)生的收益，為掩飾、隱瞞其來源和性質(zhì)，有下列哪些行為之一的，應(yīng)該沒收實(shí)施以上犯罪的所得及其產(chǎn)生的收益，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處洗錢數(shù)額百分之五以上百分之二十以下罰金答案：（）。A、提供資金賬戶的B、協(xié)助將財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金、金融票據(jù)、有價(jià)證券的C通過轉(zhuǎn)賬或者其他結(jié)算方式協(xié)助資金轉(zhuǎn)移的;協(xié)助將資金匯往境外D、以其他方法掩飾、隱瞞犯罪所得及其收益的來源和性質(zhì)的C通過轉(zhuǎn)賬或者其他結(jié)算方式協(xié)助資金轉(zhuǎn)移的;協(xié)助將資金匯往境外答案：ABCD49、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核應(yīng)遵循（）原則A、客觀性B、公開性C、公平性D持續(xù)性答案：ABCD50、下列關(guān)于郵政

15、綠卡通卡的說法，正確的有（）°A、綠卡通卡內(nèi)儲(chǔ)種可以包括整存整取、定活兩便、通知存款、存本取息B、綠卡通卡內(nèi)所有賬戶使用同一密碼C綠卡通卡允許開立一個(gè)主賬戶和多個(gè)子賬戶D綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶全部銷戶后方可清戶答案：BCD51、發(fā)揮核心員工作用的方法有（）。A、肯定核心員工的自身價(jià)值B、在待遇上給予傾斜C盡可能地委任、授權(quán)核心員工D為核心員工制定有效的職業(yè)生涯規(guī)劃答案：ABCD52、目前國(guó)際上著名的起源于美國(guó)的發(fā)卡機(jī)構(gòu)有（）。AVISAB、美國(guó)運(yùn)通C大萊D萬事達(dá)答案：ABCD53、金融危機(jī)的類型包括（）。A、債務(wù)危機(jī)B、貨幣危機(jī)C銀行危機(jī)D房地產(chǎn)危機(jī)E、資本市場(chǎng)危機(jī)答案：ABCE54、

16、按照中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)行政處罰辦法，當(dāng)事人認(rèn)為聽證工作組組成人員與本案有直接利害關(guān)系的，有權(quán)申請(qǐng)回避。關(guān)于申請(qǐng)回避的決定權(quán)下面說法正確的有（）。A、聽證主持人是否回避，由銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)分管法律部門的負(fù)責(zé)人B、聽證工作組其他工作人員是否回避，由銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)檢查部門決定的負(fù)責(zé)人決定C聽證主持人是否回避，由銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)法律部門的負(fù)責(zé)人決定D聽證工作組其他工作人員是否回避，由銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)法律部門的負(fù)責(zé)人決定答案：AD，55、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的個(gè)人營(yíng)銷能力包括（）。A、市場(chǎng)拓展能力B、溝通能力C目標(biāo)管理能力D客戶關(guān)系維護(hù)能力答案：ABD，56、商業(yè)銀行大額可疑支付交易須按規(guī)定向（）

17、報(bào)告。A、銀監(jiān)會(huì)B、證監(jiān)會(huì)C中國(guó)人民銀行D外匯管理局答案：CD,57、有下列行為之一的，應(yīng)確定為重大違規(guī)行為（）。A、超越授權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的B、繼續(xù)經(jīng)營(yíng)已被監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)令停辦或取消業(yè)務(wù)的C超越授權(quán)權(quán)限簽署法律性文件的D未經(jīng)授權(quán)擅自增加或撤銷營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的答案：ABCD58、網(wǎng)點(diǎn)安全檢查的內(nèi)容主要包括（）。A、自助機(jī)具、自助銀行安防設(shè)施B、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的技防設(shè)施C營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的物防設(shè)施D營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理答案：ABCD59、銀行卡按幣種的不同分為（）。A、人民幣卡B、外幣卡C雙幣種卡D多幣種卡答案：ABCD60、根據(jù)商業(yè)銀行法的規(guī)定，商業(yè)銀行的工作人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的規(guī)定，不得有下

18、列行為（）。A、利用職務(wù)上的便利，貪污、掿用、侵占本行或者客戶的資金B(yǎng)、投資于其他商業(yè)銀行C向親屬、朋友提供擔(dān)保D在其他經(jīng)濟(jì)組織兼職答案：AD，三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）61、商業(yè)銀行不得對(duì)人民幣儲(chǔ)蓄開戶、銷戶、同城的同一銀行內(nèi)發(fā)生的人民幣儲(chǔ)蓄存款及大額取款、零鈔清點(diǎn)整理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B,62、金融許可證的頒發(fā)、更換、扣押、吊銷等由中國(guó)人民銀行依法行使，其他任何單位和個(gè)人不得行使上述職權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B,63、個(gè)人電子銀行申請(qǐng)表中客戶信息原則上不允許涂改，如需修改，應(yīng)由客戶在修改位置簽字確認(rèn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A,64、2005年4月，郵政金

19、融機(jī)構(gòu)開始發(fā)行“622”BIN號(hào)的綠卡銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，以綠卡為載體，開發(fā)了多種代收代付、支付結(jié)算服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A,5、客戶可以通過手機(jī)銀行為電子令牌掛失。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A,66、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是中國(guó)人民銀行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B,67、網(wǎng)絡(luò)銀行與其他傳統(tǒng)銀行不同，其業(yè)務(wù)的開展可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，可以為客戶提供在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)和以任何方式進(jìn)行的服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A,68、崗位輪換會(huì)進(jìn)一步完善內(nèi)部防范機(jī)制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A,69、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定使用經(jīng)營(yíng)許可證。禁止偽造、變?cè)臁⑥D(zhuǎn)讓、出租、出借經(jīng)營(yíng)許可證。A、正確B、

20、錯(cuò)誤答案：A,70、活期儲(chǔ)蓄是郵政儲(chǔ)蓄銀行低成本資金的主要來源。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A,71、郵儲(chǔ)銀行客戶經(jīng)理有權(quán)進(jìn)入銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行賬務(wù)處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B,72、營(yíng)業(yè)主管尾箱適用尾箱交叉領(lǐng)用原則。A正確B、錯(cuò)誤答案：B,73、根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法，發(fā)卡銀行發(fā)放信用卡應(yīng)當(dāng)符合安全管理要求，卡片和密碼應(yīng)當(dāng)分別送達(dá)并提示持卡人接收。A正確B、錯(cuò)誤答案：A74、商業(yè)銀行開展保證收益理財(cái)計(jì)劃，應(yīng)向（）申請(qǐng)批準(zhǔn)。A正確B、錯(cuò)誤答案：B,75、現(xiàn)金流量表中的現(xiàn)金是指企業(yè)所擁有的庫(kù)存現(xiàn)金。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B,76、刑法規(guī)定，金融詐騙犯罪是指以非法占有為目的，采取虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相等方法，騙取金融機(jī)構(gòu)或者單位、個(gè)人的財(cái)產(chǎn)或信用,致使金融秩序遭到破壞，依法應(yīng)受刑罰處罰的行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A,77、商業(yè)銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)行審批制和報(bào)告制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A,78、網(wǎng)點(diǎn)客戶細(xì)分是對(duì)客戶信息進(jìn)行分析的重要環(huán)節(jié)，是網(wǎng)點(diǎn)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)性工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A,79、網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)柜員小張?jiān)跒榭蛻艮k理現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)時(shí)，得知客戶有購(gòu)買個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的需求，此時(shí)小張應(yīng)將客戶引見給理財(cái)經(jīng)理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A，80、電子銀行業(yè)務(wù)管