電子商務教學方案

1、中山大學新華學院課程教學方案表填表日期： 2015 年 3 月 6 日課程名稱電子商務周學時2總學時36學分2設課專業(yè)、年級13級會計學生人數(shù)397課程性質(zhì)公選主講教師霍龍所在系管理學系授 課 學 期輔導教師所在系2014學年度第 二學期教學目的及要求： 電子商務是計算機科學與管理科學的重要分支，是國民經(jīng)濟信息化過程中新技術(shù)的應用。它涉及的內(nèi)容包括：計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、安全技術(shù)、標準化等信息技術(shù)領(lǐng)域，還涉及到經(jīng)濟、貿(mào)易、法律和人文等社會經(jīng)濟領(lǐng)域，是一門文理相互滲透、先進科學技術(shù)與人文經(jīng)濟社會學科知識互相融合的交叉綜合性應用學科。其主要研究內(nèi)容可概括為三個主要領(lǐng)域：電子商

2、務基礎(chǔ)理論及實現(xiàn)技術(shù)、企業(yè)管理與營銷實務、社會法律環(huán)境。本課程內(nèi)容是上述三個領(lǐng)域進一步研究的基礎(chǔ)。通過學習本課程，學生能夠掌握有關(guān)電子商務的基本概念、實現(xiàn)技術(shù)和應對策略，宏觀把握企業(yè)開展電子商務的應對方法和實現(xiàn)步驟，掌握對網(wǎng)絡環(huán)境下的企業(yè)管理方法，為現(xiàn)代企業(yè)管理和信息系統(tǒng)的運作打下堅實的基礎(chǔ)。教改設想：1、能較好地了解并掌握電子商務基礎(chǔ)理論及實現(xiàn)技術(shù)和方法、電子商務的典型業(yè)務模式及應用、網(wǎng)絡營銷的策略和方法、電子商務系統(tǒng)的建構(gòu)方法與應用技術(shù)。2、能理解電子商務與企業(yè)信息化的關(guān)系以及電子商務中的安全法律環(huán)境建設的重要性，熟悉電子商務物流與供應鏈管理，掌握電子商務的風險管理與安全解決方案。3、通過

3、電子商務案例分析，了解國內(nèi)外電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和未來趨勢。4、通過電子商務實務模擬實驗和在線購物體驗，熟悉電子商務各項活動的流程，掌握電子商務實踐的動手能力，為進一步學習其他專業(yè)課和為日后的實際從事電子商務相關(guān)工作奠定技術(shù)實踐基礎(chǔ)。教科書及主要參考書：韋沛文著：電子商務概論，暨南大學出版社，2012年2月第1版填表說明：1、 此表于開學前由主講教師認真填寫，開課第一周交所在系，經(jīng)教研室主任審定后，統(tǒng)一交教學科研工作部。2、如主講教師為聘請外單位的，輔導教師為研究生的，則應注明。 填表人： 教研室主任簽名： 中山大學新華學院教務處制周次教學進度（包括課程進度、各種教學環(huán)節(jié)的安排及參考書目）第

4、1周第一章 電子商務概論，通過本章的學習，能夠掌握電子商務的概念，重點掌握對電子商務的運作過程，了解電子商務發(fā)展的過程，了解電子商務對經(jīng)濟的影響，掌握電子商務的作用。（1）電子商務的概念。（2）電子商務的功能、分類（3）電子商務的發(fā)展過程（4）電子商務的運作過程（5）電子商務對經(jīng)濟發(fā)展的影響第2周第一章 電子商務概論，通過本章的學習，能夠掌握電子商務的概念，重點掌握對電子商務的運作過程，了解電子商務發(fā)展的過程，了解電子商務對經(jīng)濟的影響，掌握電子商務的作用。（1）電子商務的概念。（2）電子商務的功能、分類（3）電子商務的發(fā)展過程（4）電子商務的運作過程（5）電子商務對經(jīng)濟發(fā)展的影響第3周第二章

5、電子商務模式 通過本章的學習，能夠掌握電子商務模式的相關(guān)概念，根據(jù)電子商務活動的參與者對電子商務模式進行分類。1電子商務的概念模式2電子商務的應用模式3電子商務的交易模式4電子商務的功能效益第4周第二章 電子商務模式 通過本章的學習，能夠掌握電子商務模式的相關(guān)概念，根據(jù)電子商務活動的參與者對電子商務模式進行分類。1電子商務的概念模式2電子商務的應用模式3電子商務的交易模式4電子商務的功能效益第5周第三章 電子商務的網(wǎng)絡技術(shù)基礎(chǔ) 通過本章的學習，1、了解Internet技術(shù)的含義和基本知識2、基本理解互聯(lián)網(wǎng)的基本知識，如TCP/IP協(xié)議、IP地址與域名等3、能夠運用實際案例分析電子商務WEB技術(shù)

6、的基本應用和功能4、掌握電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）的概念和工作原理5、基本理解EDI的系統(tǒng)構(gòu)成和實際運用主要內(nèi)容1、Internet技術(shù)的含義和基本知識2、理解互聯(lián)網(wǎng)的基本知識，如TCP/IP協(xié)議、IP地址與域名等3、運用實際案例分析電子商務WEB技術(shù)的基本應用和功能4、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）的概念和工作原理5、理解EDI的系統(tǒng)構(gòu)成和實際運用第6周第四章 電子商務系統(tǒng)的安全 通過本章的學習， 1、了解電子商務面臨的安全隱患、網(wǎng)絡對安全的需求以及網(wǎng)民的自我保護措施2、理解電子商務加密技術(shù)的基本含義及其工作原理3、理解電子商務認證技術(shù)的基本概念及其工作原理4、基本了解簽名技術(shù)和防火墻技術(shù)的工作

7、原理和步驟5、掌握電子商務的安全協(xié)議SSL和SET的基本原理6、能夠運用電子商務安全技術(shù)解決實際中的網(wǎng)絡安全問題。主要內(nèi)容1、電子商務面臨的安全隱患、網(wǎng)絡對安全的需求以及網(wǎng)民的自我保護措施2、電子商務加密技術(shù)的基本含義及其工作原理3、電子商務認證技術(shù)的基本概念及其工作原理4、了解簽名技術(shù)和防火墻技術(shù)的工作原理和步驟5、電子商務的安全協(xié)議SSL和SET的基本原理6、運用電子商務安全技術(shù)解決實際中的網(wǎng)絡安全問題周次教學進度（包括課程進度、各種教學環(huán)節(jié)的安排及參考書目）第7周第五章 電子商務結(jié)算系統(tǒng) 通過本章的學習，1、了解電子商務結(jié)算系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展歷程2、掌握電子商務結(jié)算系統(tǒng)的概念、特點3、掌握

8、幾種具體的電子商務結(jié)算系統(tǒng)的概念和基本工作原理，如電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票、結(jié)算及其他新興結(jié)算工具4、掌握網(wǎng)上銀行的概念、網(wǎng)上銀行的主要功能和服務內(nèi)容及網(wǎng)上銀行的建立模式5、了解我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，并能夠結(jié)合實際案例發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀中存在的問題并提出有針對性的改進措施和建議。主要內(nèi)容1、電子商務結(jié)算系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展歷程2、電子商務結(jié)算系統(tǒng)的概念、特點3、幾種具體的電子商務結(jié)算系統(tǒng)的概念和基本工作原理，如電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票、結(jié)算及其他新興結(jié)算工具4、網(wǎng)上銀行的概念、網(wǎng)上銀行的主要功能和服務內(nèi)容及網(wǎng)上銀行的建立模式5、我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，并能夠結(jié)合實際案例發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀中存在的問題并提出有

9、針對性的改進措施和建議第8周第五章 電子商務結(jié)算系統(tǒng) 通過本章的學習，1、了解電子商務結(jié)算系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展歷程2、掌握電子商務結(jié)算系統(tǒng)的概念、特點3、掌握幾種具體的電子商務結(jié)算系統(tǒng)的概念和基本工作原理，如電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票、結(jié)算及其他新興結(jié)算工具4、掌握網(wǎng)上銀行的概念、網(wǎng)上銀行的主要功能和服務內(nèi)容及網(wǎng)上銀行的建立模式5、了解我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，并能夠結(jié)合實際案例發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀中存在的問題并提出有針對性的改進措施和建議。主要內(nèi)容1、電子商務結(jié)算系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展歷程2、電子商務結(jié)算系統(tǒng)的概念、特點3、幾種具體的電子商務結(jié)算系統(tǒng)的概念和基本工作原理，如電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票、結(jié)算及其他

10、新興結(jié)算工具4、網(wǎng)上銀行的概念、網(wǎng)上銀行的主要功能和服務內(nèi)容及網(wǎng)上銀行的建立模式5、我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，并能夠結(jié)合實際案例發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀中存在的問題并提出有針對性的改進措施和建議第9周第六章 網(wǎng)絡營銷 通過本章的學習，1、了解電子商務網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的背景和發(fā)展歷程2、基本理解電子商務網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢及其對市場營銷的重大影響3、掌握網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略，如產(chǎn)品整體概念的含義、適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品特點以及網(wǎng)絡產(chǎn)品的生命周期4、掌握網(wǎng)絡營銷的價格策略，如產(chǎn)品定價目標、特點以及定價基本導向等問題5、掌握網(wǎng)絡營銷的促銷策略，如網(wǎng)絡促銷的特點和功能等6、掌握網(wǎng)絡營銷的渠道策略，分析網(wǎng)絡直銷和網(wǎng)絡間接銷售的特點和

11、問題7、基本理解網(wǎng)絡市場調(diào)研的含義、原則、方法、步驟和策略8、能夠運用實際案例分析網(wǎng)絡營銷實施過程中存在的問題和解決策略。主要內(nèi)容1、電子商務網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的背景和發(fā)展歷程2、理解電子商務網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢及其對市場營銷的重大影響3、網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略，如產(chǎn)品整體概念的含義、適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品特點以及網(wǎng)絡產(chǎn)品的生命周期4、網(wǎng)絡營銷的價格策略，如產(chǎn)品定價目標、特點以及定價基本導向等問題5、網(wǎng)絡營銷的促銷策略，如網(wǎng)絡促銷的特點和功能等6、網(wǎng)絡營銷的渠道策略，分析網(wǎng)絡直銷和網(wǎng)絡間接銷售的特點和問題7、理解網(wǎng)絡市場調(diào)研的含義、原則、方法、步驟和策略8、運用實際案例分析網(wǎng)絡營銷實施過程中存在的問題和解決策

12、略第10周第六章 網(wǎng)絡營銷 通過本章的學習，1、了解電子商務網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的背景和發(fā)展歷程2、基本理解電子商務網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢及其對市場營銷的重大影響3、掌握網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略，如產(chǎn)品整體概念的含義、適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品特點以及網(wǎng)絡產(chǎn)品的生命周期4、掌握網(wǎng)絡營銷的價格策略，如產(chǎn)品定價目標、特點以及定價基本導向等問題5、掌握網(wǎng)絡營銷的促銷策略，如網(wǎng)絡促銷的特點和功能等6、掌握網(wǎng)絡營銷的渠道策略，分析網(wǎng)絡直銷和網(wǎng)絡間接銷售的特點和問題7、基本理解網(wǎng)絡市場調(diào)研的含義、原則、方法、步驟和策略8、能夠運用實際案例分析網(wǎng)絡營銷實施過程中存在的問題和解決策略。主要內(nèi)容1、電子商務網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的背景和發(fā)展歷程2

13、、理解電子商務網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢及其對市場營銷的重大影響3、網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略，如產(chǎn)品整體概念的含義、適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品特點以及網(wǎng)絡產(chǎn)品的生命周期4、網(wǎng)絡營銷的價格策略，如產(chǎn)品定價目標、特點以及定價基本導向等問題5、網(wǎng)絡營銷的促銷策略，如網(wǎng)絡促銷的特點和功能等6、網(wǎng)絡營銷的渠道策略，分析網(wǎng)絡直銷和網(wǎng)絡間接銷售的特點和問題7、理解網(wǎng)絡市場調(diào)研的含義、原則、方法、步驟和策略8、運用實際案例分析網(wǎng)絡營銷實施過程中存在的問題和解決策略第11周第七章 電子商務物流 通過本章的學習，1、了解物流和供應鏈管理的基本內(nèi)容和系統(tǒng)構(gòu)成2、理解電子商務環(huán)境下物流管理和供應鏈管理的新特點、新技術(shù)以及新的發(fā)展趨勢3、掌

14、握電子商務環(huán)境下物流和供應鏈的基本概念和含義，并能夠分析電子商務環(huán)境下的物流基本模式4、掌握電子商務環(huán)境下供應鏈管理的基本策略，如快速反應策略（QR）、有效客戶響應策略（ECR）和供應商管理庫存策略（VMI）等5、能夠運用具體案例分析電子商務地物流管理和供應鏈管理的突破和挑戰(zhàn)。主要內(nèi)容1、物流和供應鏈管理的基本內(nèi)容和系統(tǒng)構(gòu)成2、電子商務環(huán)境下物流管理和供應鏈管理的新特點、新技術(shù)以及新的發(fā)展趨勢3、電子商務環(huán)境下物流和供應鏈的基本概念和含義，并能夠分析電子商務環(huán)境下的物流基本模式4、電子商務環(huán)境下供應鏈管理的基本策略，如快速反應策略（QR）、有效客戶響應策略（ECR）和供應商管理庫存策略（VMI

15、）等5、運用具體案例分析電子商務地物流管理和供應鏈管理的突破和挑戰(zhàn)第12周第七章 電子商務物流 通過本章的學習，1、了解物流和供應鏈管理的基本內(nèi)容和系統(tǒng)構(gòu)成2、理解電子商務環(huán)境下物流管理和供應鏈管理的新特點、新技術(shù)以及新的發(fā)展趨勢3、掌握電子商務環(huán)境下物流和供應鏈的基本概念和含義，并能夠分析電子商務環(huán)境下的物流基本模式4、掌握電子商務環(huán)境下供應鏈管理的基本策略，如快速反應策略（QR）、有效客戶響應策略（ECR）和供應商管理庫存策略（VMI）等5、能夠運用具體案例分析電子商務地物流管理和供應鏈管理的突破和挑戰(zhàn)。主要內(nèi)容1、物流和供應鏈管理的基本內(nèi)容和系統(tǒng)構(gòu)成2、電子商務環(huán)境下物流管理和供應鏈管理

16、的新特點、新技術(shù)以及新的發(fā)展趨勢3、電子商務環(huán)境下物流和供應鏈的基本概念和含義，并能夠分析電子商務環(huán)境下的物流基本模式4、電子商務環(huán)境下供應鏈管理的基本策略，如快速反應策略（QR）、有效客戶響應策略（ECR）和供應商管理庫存策略（VMI）等5、運用具體案例分析電子商務地物流管理和供應鏈管理的突破和挑戰(zhàn)周次教學進度（包括課程進度、各種教學環(huán)節(jié)的安排及參考書目）第13周第八章 客戶關(guān)系管理 通過本章的學習，了解客戶關(guān)系分類，客戶價值與客戶關(guān)系管理內(nèi)涵，客戶關(guān)系管理理論起源于發(fā)展現(xiàn)狀，客戶關(guān)系管理對現(xiàn)代企業(yè)管理的意義及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。主要內(nèi)容：1、了解客戶關(guān)系的重要性及其對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義。2、

17、掌握客戶關(guān)系管理的核心理念，3、了解CRM系統(tǒng)的基本功能。4、了解CRM系統(tǒng)實施的基本步驟與成功實施的關(guān)鍵因素。第14周第九章 電子政務 通過本章的學習，了解電子政務的概念及其社會背景，電子政務與電子商務之間的關(guān)系，電子政務的發(fā)展概況，電子政務應用系統(tǒng)的業(yè)務模型，我國電子政務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。主要內(nèi)容，1、了解電子政務的實質(zhì)。2、了解國內(nèi)外電子政務的發(fā)展背景及現(xiàn)狀。3、掌握電子政務與電子商務之間的關(guān)系。4、了解我國電子政務系統(tǒng)的總體框架。第15周第九章 電子政務 通過本章的學習，了解電子政務的概念及其社會背景，電子政務與電子商務之間的關(guān)系，電子政務的發(fā)展概況，電子政務應用系統(tǒng)的業(yè)務模型，我國電子

18、政務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。主要內(nèi)容，1、了解電子政務的實質(zhì)。2、了解國內(nèi)外電子政務的發(fā)展背景及現(xiàn)狀。3、掌握電子政務與電子商務之間的關(guān)系。4、了解我國電子政務系統(tǒng)的總體框架。第16周第十章 移動電子商務 通過本章的學習，了解移動電子商務的定義，分類和特點；移動電子商務在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢；移動電子商務的技術(shù)基礎(chǔ)；移動電子商務的應用及其存在的問題。主要內(nèi)容，1、了解移動電子商務的分類、特點和技術(shù)，以及我國的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢。2、了解移動電子商務的定義。3、熟悉移動電子商務的應用和存在的問題。第17周第十一章 電子商務法律問題 通過本章的學習，了解國內(nèi)外電子商務立法現(xiàn)狀；電子商務相關(guān)的主要法律問題；數(shù)據(jù)

19、電文、電子合同、網(wǎng)上消費者權(quán)益保護、電子商務知識產(chǎn)權(quán)、電子商務安全與網(wǎng)絡犯罪。主要內(nèi)容。1、了解電子商務法律涉及的領(lǐng)域及國內(nèi)外電子商務立法現(xiàn)狀。2、熟悉我國主要的電子商務法律法規(guī)。3、了解并掌握數(shù)據(jù)電文、電子合同、網(wǎng)上消費者權(quán)益保護、電子商務知識產(chǎn)權(quán)、電子商務安全和網(wǎng)絡犯罪的法律問題。第18周考試沁園春·雪北國風光， 千里冰封， 萬里雪飄。望長城內(nèi)外， 惟余莽莽； 大河上下， 頓失滔滔。山舞銀蛇， 原馳蠟象， 欲與天公試比高。須晴日， 看紅裝素裹， 分外妖嬈。江山如此多嬌， 引無數(shù)英雄競折腰。惜秦皇漢武， 略輸文采； 唐宗宋祖， 稍遜風騷。一代天驕， 成吉思汗， 只識彎弓射大雕。俱往矣， 數(shù)風流人物， 還看今朝。 克出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄