公司綜合部KPI指標

1、指標類別指標項指標權重評分標準考評人任務績效75%周邊績效10%1、主持工作，內(nèi)部管理30保證部門工作的正常運轉(zhuǎn)，執(zhí)行基本分15,工作運轉(zhuǎn)出現(xiàn)不順，視情況嚴重程度，1次扣1至5分。主任、主管副主任2、擬定義書5定期擬定各類工作計劃、總結(jié)、報告及業(yè)務文件，執(zhí)行基本分3分，文書出現(xiàn)錯誤，1次扣1分。主任、主管副主任3、組織協(xié)調(diào)5組織協(xié)調(diào)內(nèi)部各業(yè)務部門以及外部業(yè)務相關部門的關系，執(zhí)行基本分5分，關系不順出現(xiàn)投訴，1次扣1分。主任、主管副主任4、協(xié)助財務管理5出現(xiàn)違規(guī)操作1次扣1分。主任、主管副主任5、督查督辦5執(zhí)行基本分3分，督查督辦上報的結(jié)果有錯漏，1次扣1分。主任、主管副主任6、政策咨詢5政策解

2、釋錯誤，造成損失，視嚴重程度扣1至5分。主任、主管副主任7、部門費用控制20分部門成本費用控制在元（）以內(nèi)，或成本率彳氐于%，每超過，扣分，每降低，獎勵分主任、主管副主任部門合作滿怠度10分對和綜合部業(yè)務相關部門的服務和協(xié)調(diào)狀況。主任、主管副主任管理績效15%1、下屬行為管理5分下屬的考勤情況和違紀情況。主任、主管副主任2、部門制度建設5分部門制度的完善性。主任、主管副主任3、員工培亦5分員工素質(zhì)的綜合培養(yǎng)。主任、主管副主任指標類別指標項指標權重評分標準考評人任務績效65%1、人力資源管理20建立相關制度，總10分，執(zhí)行基本分6分，建立的制度出現(xiàn)差錯1次扣1分。執(zhí)行現(xiàn)有制度，主要是以新華信公司

3、建立的績效考核、薪酬分配制度，總10分，執(zhí)行基本分6分，出現(xiàn)執(zhí)行延誤一次扣1分。部門經(jīng)理2、行政義秘管理15文秘制度健全；辦文及時，執(zhí)行管理基本分9分，出現(xiàn)延誤1次扣1分、差41次扣1分。部門經(jīng)理3、后勤支持管理15提供后勤保障，執(zhí)行管理基本分9分，受到1次投訴扣1分。部門經(jīng)理4、安全工作管理10是否出現(xiàn)資產(chǎn)和人身安全重大事故（否決性指標），若無事故則按照安全情況評分。部門經(jīng)理5、公章、證照管理5執(zhí)行中心規(guī)定，違反規(guī)令-次扣1分。部門經(jīng)理周邊績效15%部門合作滿怠度15分對和綜合部業(yè)務相關部門的服務和協(xié)調(diào)狀況部門經(jīng)理管理績效20%1、部門預算控制5分部門費用控制，超費用1萬元，扣1分部門經(jīng)理2

4、、下屬行為管理5分下屬的考勤情況和違紀情況部門經(jīng)理3、部門制度建設5分部門制度的完善性部門經(jīng)理4、員工培亦5分員工素質(zhì)的綜合培養(yǎng)部門經(jīng)理指標類別指標項指標權重評分標準考評人任務績效1、文秘工作35擬辦文及時、無錯漏，急件快辦，文件資料歸檔齊全完整。出現(xiàn)辦文拖拉、錯漏現(xiàn)象每次扣1分，遺失文件材料每份扣1分。部門副經(jīng)理2、與各部門的聯(lián)系、對接15出現(xiàn)部門投訴，第1次扣1分，第2次扣2分，第3次扣3分，依次類推，此項出現(xiàn)負分，崗位考核下個等級。部門副經(jīng)理3、會務工作15負責中心會議的組織安排工作，及時形成會議紀要。由于個人原因出現(xiàn)延遲會議進程或拖拉現(xiàn)象，每次扣1分。部門副經(jīng)理4、信訪工作10對每一信

5、訪事件均要有義字記錄，在事件處理中，出現(xiàn)投訴，第1次扣1分，第2次扣2分，第3次扣3分，依次類推，此項出現(xiàn)負分，崗位考核下個等級。部門副經(jīng)理5、文印10打印的文件材料，出現(xiàn)錯誤，造成嚴重后果，每次扣1分。部門副經(jīng)理6、收發(fā)5遺失文件材料每份扣1分。部門副經(jīng)理7、通訊聯(lián)絡5出現(xiàn)傳達錯漏現(xiàn)象每次扣0.5分。部門副經(jīng)理8、來賓接待5接待工作出現(xiàn)失誤，被投訴1次扣1分。部門副經(jīng)理指標類別指標項指標權重評分標準考評人任務績效1、舊大樓轉(zhuǎn)租65每季度需完成16_萬元，每超1萬元，加1分（加分最局不超過10分），差0.5萬元，扣減1分。部門副經(jīng)理2、安全工作10是否出現(xiàn)資產(chǎn)和人身安全重大事故（否決性指標），

6、若無事故則按照安全情況評分。部門副經(jīng)理3、舊大樓物業(yè)管理10舊大樓的辦公設施、設備、用品的管理，舊大樓的鑰匙留存與保管，出現(xiàn)遺失每次扣1分；舊大樓的維修、維護等工作，出現(xiàn)問題及時解決，延誤1次扣1分。部門副經(jīng)理4、門衛(wèi)管理10建立行之有效舊大樓門衛(wèi)的人員管理制度，保證門衛(wèi)工作有序開展，門衛(wèi)出現(xiàn)內(nèi)部/、團結(jié)、與租戶爭吵、值班缺崗等現(xiàn)象，每次扣1分。部門副經(jīng)理5、中心車輛管理5由于車輛保養(yǎng)/、當，造成損失，根據(jù)嚴重程度，每次扣1至5分；根據(jù)領導指示調(diào)度用車與出車，延誤1次扣1分。部門副經(jīng)理指標類別指標項指標權重評分標準考評人任務績效1、日常事務工作35按時、優(yōu)質(zhì)的完成各項日常事務，出現(xiàn)錯漏1次扣1

7、分，造成損失，按嚴重程度，加扣2至10分。部門副經(jīng)理2、證照年檢10出現(xiàn)延誤，造成損失，扣1至5分，年檢不過關扣10分。部門副經(jīng)理3、對外聯(lián)絡5作好中心（市場）與各類公眾、社會關系的溝通關系，由于關系溝通/、順給中心帶來損失的，1次扣2分。部門副經(jīng)理4、收送工作10文件、信函、物品等物品收送延誤、遺失，按嚴重程度，每次扣1至5分。部門副經(jīng)理5、設備管理10及時發(fā)現(xiàn)問題并進行報告，沒有發(fā)現(xiàn)或者報告不及時，造成損失，按嚴重程度，每次扣1至5分。部門副經(jīng)理6、與物業(yè)公司對接15作好中心與物業(yè)公司的溝逋交流，保證大廈物業(yè)管理的正常開展。執(zhí)行基本分7分，被投訴第1次扣1分，第2次扣2分，依次累計。部門副

8、經(jīng)理7、安全工作10是否出現(xiàn)資產(chǎn)和人身安全重大事故（否決性指標），若無事故則按照安全情況評分。部門副經(jīng)理8、公共場所管理5被投訴1次扣1分。部門副經(jīng)理指標類別指標項指標權重評分標準考評人任務績效1、擬定中心財務規(guī)章制度、財產(chǎn)管理制度20執(zhí)行基本分10分，出現(xiàn)違反規(guī)定辦理財務手續(xù)，500元以下1次扣1分，500元至5000元1次扣2分，5000元以上1次扣10分。部門經(jīng)理2、編制本單位的財務預算、流動資金籌集計劃15執(zhí)行基本分5分，預算和計劃中出現(xiàn)差錯1次扣1分，造成損失后，按損失金額，500元以下扣1分，500元至5000元扣2分，5000元以上扣10分。部門經(jīng)理3、負責稅款申報、繳納工作15

9、執(zhí)行基本分5分，由于稅務方面問題給單位造成損失的，按損失金額，500元以下扣1分，500元至5000元扣2分，5000元以上扣10分。部門經(jīng)理4、編制會計憑證、會計報表10執(zhí)行基本分5分，出現(xiàn)差錯1次扣1分。部門經(jīng)理5、核定支付10執(zhí)行基本分5分，出現(xiàn)違反規(guī)定辦理財務手續(xù)，500元以下1次扣1分，500元至5000元1次扣2分，5000元以上1次扣5分。部門經(jīng)理6、成本控制10執(zhí)行基本分5分，實際成本超過預算500元以下扣1分，500元至5000元扣2分，5000兀以上扣5分。實際成本低十預算500兀以下加1分，500兀至5000元加2分，5000元以上加5分。部門經(jīng)理7、編寫財務分析報告5執(zhí)

10、行基本分3分，出現(xiàn)差錯按情況扣1至2分。部門經(jīng)理8、管理會計檔案5執(zhí)行基本分3分，出現(xiàn)差錯按情況扣1至2分。部門經(jīng)理9、編制本中心的固定資產(chǎn)目錄5執(zhí)行基本分3分，出現(xiàn)差錯按情況扣1至2分。部門經(jīng)理10、財務統(tǒng)計5執(zhí)行基本分3分，出現(xiàn)差錯按情況扣1至2分。部門經(jīng)理備注：1項違規(guī)操作在其最高扣分的指標項中進行扣減，不采取重復扣減形式。指標類別指標項指標權重評分標準考評人1.辦理現(xiàn)金與銀行收付業(yè)務20執(zhí)行基本分10分，出現(xiàn)違反規(guī)定辦理財務手續(xù)，500元以下1次扣1分，500元至5000元1次扣2分，5000元以上1次扣10分。部門經(jīng)理2,管理各銀行帳戶20執(zhí)行基本分10分，出現(xiàn)差錯1次扣1分，造成損

11、失后，按損失金額，500元以下扣1分，500元至5000元扣2分，5000元以上扣10分。部門經(jīng)理任務3.登記帳簿匯總憑證20執(zhí)行基本分10分，出現(xiàn)差錯1次扣1分，造成損失后，按損失金額，500元以下扣1分，500元至5000元扣2分，5000元以上扣10分。部門經(jīng)理績效4.財務管理20執(zhí)行基本分10分，出現(xiàn)差錯1次扣1分，造成損失后，按損失金額，500元以下扣1分，500元至5000元扣2分，5000元以上扣10分。部門經(jīng)理5,領導安排的財務方面，作10執(zhí)行基本分5分，出現(xiàn)差錯1次扣1分，造成損失后，按損失金額，500元以下扣1分，500元至5000元扣2分，5000元以上扣5分。部門經(jīng)理6.倉管10執(zhí)行基本分5分，出現(xiàn)差錯1次扣1分，造成損失后，按損失金額，500元以下扣1分，500元至5000元扣2分，5000元以上扣5分。部門經(jīng)理備注：1項違規(guī)操作在其最高扣分的指標項中進行扣減，不采取重復扣減形式。（綜合部）市場策劃崗位KPI指標組成表（非管理崗）指標類別指標項指標權重評分標準考評人任務績效1、業(yè)務分析，編輯簡報、動態(tài)40信息數(shù)據(jù)收集齊全、歸檔有序，信息數(shù)據(jù)遺失每1次扣1分；定期出版簡報和動態(tài)，延期每1次扣2分；簡報和動態(tài)中出現(xiàn)理論或方向性歧異，視情節(jié)嚴重情況，每次扣2至10分。部門經(jīng)理2、監(jiān)督建議20每月必須收集整理并以