ZARA調(diào)研報告(精)

1、目錄一、商場評估二、商場基本情況分析三、所調(diào)研品牌簡介四、所調(diào)研店鋪銷售狀況五、所調(diào)研店鋪終端形象六、品牌展示與貼心布局七、賣場燈光評估八、賣場櫥窗評估九、賣場平面圖十、綜述總結(jié)一、商場評估ZARA是外國品牌，賣場以倉庫式為主，賣場空間較大，陳列較為雜亂。由于該品牌主要以銷售商品為主，所以整個賣場都盡可能地放滿商品，有很多陳列架，除了主打商品和高檔商品陳列得較為整齊以外，大部分都很少講究風(fēng)格或者是特色，也許，沒風(fēng)格沒特色就是ZARA的特色。但是基本的色彩陳列原理還是會遵循的，燈光效果多以暖色為主，整體感覺溫暖，由于人流量大，顯得空間不夠，商品陳列得滿滿的，會產(chǎn)生一定的壓迫感。二、商場基本情況分

2、析ZARA跟其他服裝賣場一樣，男裝，女裝，童裝均有售。該品牌走成熟潮流路線，主打商品大都凸顯品位，活力，商品貼近生活。賣場主要分為3個部分，女裝區(qū),男裝區(qū)以及試衣區(qū)。展臺展架陳列臺分布于各區(qū)明眼位置，主打商品放在距離正門比較近的位置，人模加上展臺高度大約接近2米，方便顧客的視線，可以讓顧客在較遠的位置都能看得見。試衣間面積較大，方便大量顧客試衣。由于賣場商品繁多，品牌廣為人知，顧客大多數(shù)都為了zara而去消費的，所以客流量較大，顧客選購商品也相對較多,試衣間足夠大，也是特色之一，為顧客帶來一定的滿足感。三、所調(diào)研品牌簡介ZARA是西班牙INDITEX集團旗下的一個子公司，它既是服裝品牌，也是專

3、營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。1975年設(shè)立于西班牙的ZARA,隸屬于INDITEX集團，為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在世界各地56個國家內(nèi)，設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖丿占。ZARA深受全球時尚青年的喜愛，設(shè)計師品牌的優(yōu)異設(shè)計，價格卻更為低廉，簡單來說就是讓平民擁抱HighFashionozara品牌之道可以說是時尚服飾業(yè)界的一個另類，在傳統(tǒng)的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨辟蹊徑開創(chuàng)了快速時尚(FastFashion)模式。隨著快速時尚(FastFashion)成為時尚服飾行業(yè)的一大主流業(yè)態(tài)，zara品牌也倍受推崇，有人稱之為“時裝行業(yè)中的戴爾電腦”，也有人評價其為“時裝行業(yè)的斯

4、沃琪手表”。在2005年，ZARA在全球100個最有價值品牌中位列77名，哈佛商學(xué)院把zara品牌評定為歐洲最具研究價值的品牌，沃頓商學(xué)院將zara品牌視為研究未來制造業(yè)的典范。ZARA作為一家引領(lǐng)未來趨勢的公司，儼然成為時尚服飾業(yè)界的標(biāo)桿。四、所調(diào)研店鋪銷售狀況人流量絕對跟H&M有得拼，經(jīng)過一番調(diào)研,我們了解到ZARA比H&M在價格上有一點兒差距，可以說ZARA的價格相對來說比較高，也許是品牌效應(yīng)的關(guān)系吧。我們可以看見，收銀處人流也比較多，銷售狀況應(yīng)該良好吧，試衣間人數(shù)密度最為高，最為密集，看得出ZARA的品牌效應(yīng)效果很好。五、所調(diào)研店鋪終端形象ZARA屬于在西班牙排名第一、

5、全球排名第三的服裝零售商Inditex公司旗下的品牌，該公司在全球擁有近4279家分店，其中ZARA是Inditex公司9個品牌中最著名的旗艦品牌,被認(rèn)為是歐洲最具研究價值的品牌。大家對ZARA與這樣一句評價：一流的形象，二流的產(chǎn)品，三流的價格。六、品牌展示與貼心布局窗出每體地合氣模高?；钪袌龅牡盟軝煌皇拐y結(jié)活使用與皮適市端以，式加合在條圖生明使色醪家高可鳴景更組一的景跟照彩黃出價國較現(xiàn)共場現(xiàn)具統(tǒng)窗場感部色，釋然中比表和?；畋淼烙謾讳侀g局。調(diào)詮雖展是的同間生式性立。店空的動基，品發(fā)然式認(rèn)空的方個獨中的的燈生為渡嚴(yán)等仍方的流力活的對圍景好射體系過。洲群活客交和生趣相氛背很用立色薔亞客生顧的親，

6、情特快與出運加的銜主在顧。標(biāo)同宀畳活模愉，造。更度作的是，體目共醤生組的面制息特明猛但中群到造-粧-1七、燈光評估賣場內(nèi)的燈光，不僅要為顧客和員工在賣場內(nèi)和賣場周圍的活動提供安全保證，更要吸引顧客光臨，講顧客的注意力吸引到出售的商品之上，并創(chuàng)造一種購買欲，以刺激消費。ZARA明亮的燈光照明，醒目的品牌Logo,巨型的宣傳海報第一時間吸引顧客的眼球.不同角度的燈位的配合，更是展示出快節(jié)奏生活中都市女性的奢華品位。品牌定位和品牌印象都會考慮燈具、方式、明暗及效果的因素。而ZARA的燈光照明以重點照明為主，強化環(huán)境的神秘性與貨品的層次感。店內(nèi)采用中長調(diào)照明方式，基礎(chǔ)照度1000LX左右,重點照明在2

7、000LX左右壞境照明的亮度適中。環(huán)境中的各種照明層次從亮到暗分布均勻，表達充分。賣場陳列沒有頂級品牌那么有檔次，但符合其“快速時尚”超市的特點。在收銀臺的位置，設(shè)置的皮帶、鞋附件柜，為買單的顧客增加附帶消費的欲望。新開的ZARA店，在店內(nèi)的色調(diào)上比原來降低了一個灰度，照明的明暗層次比原來更明顯些了，檔次上比原來感覺更高些，包括櫥窗也改成了低長調(diào)照明。八、賣場櫥窗評估商業(yè)競爭的格局已進入一個大商業(yè)時代，在激烈競爭的氛圍中，商家為了吸引消費者的眼球，促進銷售，在每個細節(jié)上都力求與眾不同。特別是在賣場上，除了店鋪的設(shè)計、櫥窗的造型等下足功夫，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售壞境，以濃

8、重的設(shè)計烘托自身的賣點氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)中重要環(huán)節(jié)。且看看業(yè)內(nèi)最熱門的時尚品牌ZARA,其超前的櫥窗陳列營造的視覺沖擊也許能激發(fā)你的靈感。若ZARA習(xí)慣入口初設(shè)計若干個櫥窗，相當(dāng)于店鋪的眼睛心靈的窗戶。讓其打動和吸引顧客。這個是進店率的關(guān)鍵。如果櫥窗設(shè)計和陳列的東西都沒吸引力，甚至很糟糕的話，那里面的商品只能躺在貨架上睡大覺了。ZARa因為，每個ZARA電涵蓋MAN：WOMEN、KIDS三個系列，面積至少在10(步*頼面長達幾十米。所以，櫥窗比校多。設(shè)計師在規(guī)劃的時候，就會垠珀左右，不同內(nèi)

9、容的櫥窗形式，絕非清一色的偉層，也漲貿(mào)蛙鹽進啜的說明。該外墻處理簡潔而不簡單。一排亮麗的櫥窗之后，配上一段素雅的花崗巖墻面，上亮光不銹鋼LOGO燈箱和嵌入式裝飾燈，醒冃而輕松。情景化的櫥窗設(shè)計，如同一場靜止的生活話劇，讓你情致其中，親切而動人。讓你情不自禁，進到“后臺”店內(nèi)，一探究竟。其櫥窗照明設(shè)計釆用的是10°防眩聚光導(dǎo)軌射燈，而且每次根據(jù)陳列的產(chǎn)品道具，合理開啟光源（不是有多少燈，開多少燈）。而且，燈的高度位置不超過3米，在2.6米左右，在照明時，形成合理的明暗層次。另外，在背景照明，釆用了間接照明的燈光帶，拉開層次，同時有有良好的裝飾效果。以上是ZARA櫥窗采用的三款不同燈，兩邊的燈主要是針對廣告類櫥窗，重點的導(dǎo)軌燈是針對模特、道具陳列櫥窗實用的。其特點，前者嵌入式安裝，天花簡潔，燈光防眩，后者導(dǎo)軌調(diào)節(jié)方向靈活，追蹤效果好，另外其燈架上還有個開關(guān)按鈕，可以根據(jù)需要關(guān)閉該盞燈，內(nèi)裝式電子電器箱，省電、安全九、賣場平面圖十、綜述總結(jié)Zara的陳列技巧和思路是容易模仿的，就如同時裝款式的翻版一樣簡單。但是同樣的工作，由于不同的模式，而產(chǎn)生了不同的效率和速度，這是決勝的關(guān)鍵。Zara的品牌快速運作系統(tǒng)，正是得益于各個部門之間無縫隙的系統(tǒng)化銜接與協(xié)作，倘若設(shè)計師采款落后半步，信息溝通滯后一點，物流配送延遲一些，終端陳列每月減少幾次，店員服務(wù)欠