營(yíng)銷案例(市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué))

1、剛剛吃過午飯大家有剛剛吃過午飯大家有沒有覺得精力充沛呢沒有覺得精力充沛呢？沒吃的同學(xué)我沒有？沒吃的同學(xué)我沒有士力架給你，不過我士力架給你，不過我在接下來可以給你畫在接下來可以給你畫一個(gè)一個(gè)“餅餅”給你充充饑給你充充饑！營(yíng)營(yíng)銷案例講解銷案例講解在開始之前先讓我們來了解一下在開始之前先讓我們來了解一下“三只松鼠三只松鼠”是個(gè)什么東東吧！是個(gè)什么東東吧！n“三只松鼠”是由安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司于2012年強(qiáng)力推出的第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌，是一家以堅(jiān)果、干果、茶葉等森林食品的研發(fā)、分裝及網(wǎng)絡(luò)自有B2C品牌銷售的現(xiàn)代化新型企業(yè)，代表著天然、新鮮以及非過度加工。n在在2012年天貓雙十一大促中，成

2、立剛剛年天貓雙十一大促中，成立剛剛4個(gè)多月的個(gè)多月的“三只松鼠三只松鼠”當(dāng)日成交近當(dāng)日成交近800萬萬元，一舉奪得堅(jiān)果零食類目冠軍寶座，元，一舉奪得堅(jiān)果零食類目冠軍寶座，并且成功在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)完并且成功在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)完10萬筆訂單，萬筆訂單，創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)食品歷史突破。創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)食品歷史突破。2013年年1月份單月業(yè)績(jī)突破月份單月業(yè)績(jī)突破2000萬元，輕松萬元，輕松躍居堅(jiān)果行業(yè)全網(wǎng)第一。躍居堅(jiān)果行業(yè)全網(wǎng)第一。這這么牛掰！么牛掰！! 讓我們一起來來探讓我們一起來來探討一下它的營(yíng)銷方法吧。討一下它的營(yíng)銷方法吧。n三只松鼠主要是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用B2C平臺(tái)實(shí)行線上銷售。憑借這種銷售模式

3、，三只松鼠迅速開創(chuàng)了一個(gè)以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創(chuàng)了中國(guó)食品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷售的先河。微博營(yíng)銷n對(duì)呀，可是三只松鼠并不是微對(duì)呀，可是三只松鼠并不是微博大號(hào)。當(dāng)時(shí)，三只松鼠僅有博大號(hào)。當(dāng)時(shí)，三只松鼠僅有11萬粉絲，只是當(dāng)他們對(duì)這些萬粉絲，只是當(dāng)他們對(duì)這些粉絲人群進(jìn)行實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)分粉絲人群進(jìn)行實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)分析析然然后針對(duì)不同的細(xì)分群體投放后針對(duì)不同的細(xì)分群體投放更有針對(duì)性的更有針對(duì)性的營(yíng)銷營(yíng)銷信息信息。三只三只松鼠將微博廣告的投放人群定松鼠將微博廣告的投放人群定為：電商賬號(hào)（為：電商賬號(hào)（1號(hào)店、京東、

4、號(hào)店、京東、天貓等）、官微自有粉絲三只天貓等）、官微自有粉絲三只松鼠相關(guān)賬號(hào)、零食相關(guān)賬號(hào)、松鼠相關(guān)賬號(hào)、零食相關(guān)賬號(hào)、吃貨相關(guān)賬號(hào)、動(dòng)漫相關(guān)賬號(hào)吃貨相關(guān)賬號(hào)、動(dòng)漫相關(guān)賬號(hào)等等。實(shí)現(xiàn)對(duì)指定賬號(hào)的廣告精實(shí)現(xiàn)對(duì)指定賬號(hào)的廣告精準(zhǔn)投放，并通過賬號(hào)互動(dòng)排名準(zhǔn)投放，并通過賬號(hào)互動(dòng)排名持續(xù)優(yōu)化持續(xù)優(yōu)化。微博廣告的文案推廣中，圍繞微博廣告的文案推廣中，圍繞#不玩虛才是真狂歡不玩虛才是真狂歡#話題，品話題，品牌、產(chǎn)品推廣齊上陣，讓牌、產(chǎn)品推廣齊上陣，讓“三只松鼠三只松鼠”曝光度和關(guān)注度達(dá)到最曝光度和關(guān)注度達(dá)到最大大化。在化。在常規(guī)推廣基礎(chǔ)上，為粉絲提供常規(guī)推廣基礎(chǔ)上，為粉絲提供“三只松鼠三只松鼠”優(yōu)惠券贏優(yōu)惠

5、券贏取攻略，既有趣又有利，極大地激發(fā)了粉絲參與熱情。取攻略，既有趣又有利，極大地激發(fā)了粉絲參與熱情。微信營(yíng)銷n據(jù)了解，三只松鼠一共開通了六個(gè)微信公眾號(hào)：松鼠小酷、松鼠小賤、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服務(wù)中心等賬號(hào)，以及一個(gè)會(huì)員服務(wù)號(hào)“松鼠星球”。n這六個(gè)賬號(hào)中，“三只松鼠”算是母賬號(hào)，承擔(dān)著最大而全的功能，在母賬號(hào)之外，松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小賤這三個(gè)子賬號(hào)分別都有獨(dú)立的風(fēng)格和欄目，由固定的運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)。對(duì)話營(yíng)銷n店小二在面對(duì)買家時(shí)以“主人”相稱，不僅讓人感到受尊重而且充分體現(xiàn)了三只松鼠的萌（如果一個(gè)人對(duì)你說“主人”你不會(huì)起雞皮疙瘩嗎？可是萌寵就不一樣了吧）這種與用戶之間的溝通也讓這個(gè)品牌

6、不斷被熟悉、被接納。品牌營(yíng)銷n什么是品牌？品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是與眾不同。什么是品牌？品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是與眾不同。當(dāng)我們塑造了唯一性的品牌代言人。這個(gè)品牌自然就活了。當(dāng)我們塑造了唯一性的品牌代言人。這個(gè)品牌自然就活了。這這個(gè)品牌代言人有很多種表達(dá)方式。三只松鼠采用的是其中一種：品個(gè)品牌代言人有很多種表達(dá)方式。三只松鼠采用的是其中一種：品牌虛擬化。并且是最親民的卡通虛擬化牌虛擬化。并且是最親民的卡通虛擬化這和堅(jiān)果的休閑零食特質(zhì)這和堅(jiān)果的休閑零食特質(zhì)是符合的。是符合的。所所以我們看到，不論是三只松鼠描述頁的第一屏，還是松鼠包裹的附以我們看到，不論是三只松鼠描述頁

7、的第一屏，還是松鼠包裹的附送物，抑或是松鼠客服的個(gè)性化，都是送物，抑或是松鼠客服的個(gè)性化，都是“三只松鼠三只松鼠”這個(gè)卡通形象的表這個(gè)卡通形象的表現(xiàn)，這種塑造是全程的，是一以貫之的，是統(tǒng)一和諧的?，F(xiàn)，這種塑造是全程的，是一以貫之的，是統(tǒng)一和諧的。“我和你交流了我和你交流了”，你一定會(huì)記住我。深淺而已，你一定會(huì)記住我。深淺而已口碑營(yíng)銷n三只松鼠顛覆了傳統(tǒng)，給人驚喜，給人不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)，營(yíng)造了大量的口碑傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體成就，把口播核爆發(fā)式的傳播，讓這個(gè)品牌快速占領(lǐng)消費(fèi)者干果第一品牌的心智。售后服務(wù)n松鼠的包裝箱上有一個(gè)方便開箱的小工具，不用去找剪刀之類，開了之后，里面每一包包裝都很精美，每一包堅(jiān)果里面都附含一個(gè)封口夾，完全替吃貨們考慮到了受潮怎么辦的問題!n另外，隨產(chǎn)品還附贈(zèng)堅(jiān)果殼紙袋，濕巾，還有大麥茶花茶和試吃