企業(yè)文化學(xué)理論體系課件

1、第三章第三章 企業(yè)文化學(xué)理論體系企業(yè)文化學(xué)理論體系本章重點(diǎn) 本章小結(jié)本章小結(jié)掌握企業(yè)價(jià)值觀的掌握企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵、作用內(nèi)涵、作用掌握企業(yè)精神的掌握企業(yè)精神的內(nèi)涵、作用內(nèi)涵、作用重點(diǎn)掌握企業(yè)價(jià)值觀體系及其培育重點(diǎn)掌握企業(yè)價(jià)值觀體系及其培育本章重點(diǎn)重點(diǎn)掌握企業(yè)精神的培育及其語言表達(dá)重點(diǎn)掌握企業(yè)精神的培育及其語言表達(dá)掌握企業(yè)道德的掌握企業(yè)道德的內(nèi)涵、特征內(nèi)涵、特征重點(diǎn)掌握重點(diǎn)掌握企業(yè)道德的原則及其培育企業(yè)道德的原則及其培育企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀3、企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過程中，所形成的對(duì)企是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過程中，所形成的對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方法

2、和業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方法和行為準(zhǔn)則的判斷標(biāo)準(zhǔn)。行為準(zhǔn)則的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 一、企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵、特點(diǎn)和作用一、企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵、特點(diǎn)和作用（一）價(jià)值、價(jià)值觀、企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵一）價(jià)值、價(jià)值觀、企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵1、價(jià)值是一種關(guān)系范疇、價(jià)值是一種關(guān)系范疇2、價(jià)值觀、價(jià)值觀是價(jià)值主體在長(zhǎng)期的工作和生活中形成的對(duì)于價(jià)值客體是價(jià)值主體在長(zhǎng)期的工作和生活中形成的對(duì)于價(jià)值客體的總的根本性的看法，是一個(gè)長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀念體系，的總的根本性的看法，是一個(gè)長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀念體系，具有鮮明的評(píng)判特征。具有鮮明的評(píng)判特征。內(nèi)涵內(nèi)涵價(jià)值觀念實(shí)例如：我國(guó)老一代我國(guó)老一代民族企業(yè)家盧作孚（民生輪船公司的創(chuàng)（民

3、生輪船公司的創(chuàng)始人）始人）提倡的個(gè)人為事業(yè)服務(wù)個(gè)人為事業(yè)服務(wù)事業(yè)為社會(huì)服務(wù)事業(yè)為社會(huì)服務(wù)個(gè)人的服務(wù)是超報(bào)酬的個(gè)人的服務(wù)是超報(bào)酬的事業(yè)的服務(wù)是超經(jīng)濟(jì)的事業(yè)的服務(wù)是超經(jīng)濟(jì)的從而樹立起從而樹立起“服務(wù)社會(huì)，便利服務(wù)社會(huì)，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強(qiáng)國(guó)人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強(qiáng)國(guó)家家”的價(jià)值觀念的價(jià)值觀念 。企業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一企業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一如：北京西單商場(chǎng)的價(jià)值觀念以求實(shí)為核心，即：實(shí)實(shí)在在的商實(shí)實(shí)在在的商品品實(shí)實(shí)在在的價(jià)實(shí)實(shí)在在的價(jià)格格實(shí)實(shí)在在的服實(shí)實(shí)在在的服務(wù)務(wù)聯(lián)通企業(yè)文化體系綱要聯(lián)通企業(yè)文化體系綱要示例示例 第一條第一條 （企業(yè)使命）（企業(yè)使命） 為客戶，提供周到的綜合電信服務(wù) 為股東，實(shí)

4、現(xiàn)持續(xù)的資本增值回報(bào) 為員工，營(yíng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間 為社會(huì)，增添強(qiáng)勁的信息文明動(dòng)力 第二條第二條 （企業(yè)愿景）（企業(yè)愿景） 創(chuàng)國(guó)際一流電信企業(yè)，做世界級(jí)卓越公司創(chuàng)國(guó)際一流電信企業(yè)，做世界級(jí)卓越公司聯(lián)通企業(yè)文化體系綱要聯(lián)通企業(yè)文化體系綱要示例示例 第三條第三條（核心價(jià)值觀）（核心價(jià)值觀） 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)超越，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)超越， 創(chuàng)新開拓未來，創(chuàng)新開拓未來， 激情戰(zhàn)勝艱險(xiǎn)，激情戰(zhàn)勝艱險(xiǎn)， 誠(chéng)信立足天下。誠(chéng)信立足天下。美國(guó)寶潔公司的價(jià)值觀美國(guó)寶潔公司的價(jià)值觀“美化世界各地消費(fèi)者的生活美化世界各地消費(fèi)者的生活”世界頂級(jí)企業(yè)的價(jià)值觀諾基亞的價(jià)值觀諾基亞的價(jià)值觀“科技以人為本科技以人為本”海爾的價(jià)值觀海爾的價(jià)值觀

5、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”杜邦公司的價(jià)值觀杜邦公司的價(jià)值觀“創(chuàng)造美好生活創(chuàng)造美好生活”微軟公司的價(jià)值觀微軟公司的價(jià)值觀“正直誠(chéng)實(shí)正直誠(chéng)實(shí)”（二）企業(yè)價(jià)值觀的特點(diǎn)（二）企業(yè)價(jià)值觀的特點(diǎn)1、共享性、共享性共同信仰的價(jià)值觀共同信仰的價(jià)值觀2、穩(wěn)定性、穩(wěn)定性基本價(jià)值觀不變基本價(jià)值觀不變3、經(jīng)濟(jì)性、經(jīng)濟(jì)性企業(yè)利潤(rùn)與社會(huì)效益相結(jié)合企業(yè)利潤(rùn)與社會(huì)效益相結(jié)合4、約束性、約束性規(guī)范和約束企業(yè)職工行為規(guī)范和約束企業(yè)職工行為5、復(fù)合性、復(fù)合性多種價(jià)值觀要素整合而成多種價(jià)值觀要素整合而成（三）企業(yè)價(jià)值觀的作用（三）企業(yè)價(jià)值觀的作用二、企業(yè)價(jià)值觀體系（一）什么是企業(yè)價(jià)值觀體系（一）什么是企業(yè)價(jià)值觀體系企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)價(jià)值

6、觀的構(gòu)成構(gòu)成層次層次從縱向考察：從縱向考察：1、員工個(gè)人價(jià)值觀、員工個(gè)人價(jià)值觀：個(gè)人擁有的影響他人行動(dòng)的價(jià)值觀。：個(gè)人擁有的影響他人行動(dòng)的價(jià)值觀。2、群體價(jià)值觀、群體價(jià)值觀：正式或非正式的小群體所擁有的價(jià)值：正式或非正式的小群體所擁有的價(jià)值 觀，它影響個(gè)體的行為和組織行為。觀，它影響個(gè)體的行為和組織行為。3、企業(yè)整體價(jià)值觀、企業(yè)整體價(jià)值觀：為組織整體所擁有的價(jià)值觀。：為組織整體所擁有的價(jià)值觀。（二）企業(yè)價(jià)值觀的取向（二）企業(yè)價(jià)值觀的取向西方企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀的演變西方企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀的演變當(dāng)代價(jià)值觀當(dāng)代價(jià)值觀的取向的取向（1）經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向（為顧客）經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向（為顧客）（2）社會(huì)價(jià)值取向（社會(huì)發(fā)展）

7、社會(huì)價(jià)值取向（社會(huì)發(fā)展）（3）倫理價(jià)值取向（守信）倫理價(jià)值取向（守信）（4）政治價(jià)值取向）政治價(jià)值取向（三）成功企業(yè)的價(jià)值觀體系（三）成功企業(yè)的價(jià)值觀體系三、企業(yè)價(jià)值觀的修正（一）為什么要修正企業(yè)價(jià)值觀（一）為什么要修正企業(yè)價(jià)值觀（二）如何修正企業(yè)價(jià)值觀（二）如何修正企業(yè)價(jià)值觀（三）企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同與內(nèi)化（三）企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同與內(nèi)化案例：南方李錦記“思利及人”的企業(yè)價(jià)值觀案例：聯(lián)想的核心價(jià)值觀T1服務(wù)客戶2精準(zhǔn)求實(shí)3誠(chéng)信共享4創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新案例：創(chuàng)維集團(tuán)的價(jià)值觀體系 企業(yè)宗旨：創(chuàng)造至尊維譽(yù)至誠(chéng) 價(jià)值觀核心：痛苦理念寧做痛苦的人，不做快樂的豬 我們提倡：孝敬父母、尊重家庭、仁愛為懷、謙虛刻苦、自強(qiáng)不息

8、靈魂：企業(yè)精神企業(yè)精神一、企業(yè)精神的內(nèi)涵及特點(diǎn)一、企業(yè)精神的內(nèi)涵及特點(diǎn)（一）企業(yè)精神的內(nèi)涵（一）企業(yè)精神的內(nèi)涵 企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。 （一）企業(yè)精神的內(nèi)涵（一）企業(yè)精神的內(nèi)涵【案例案例】萊鋼的企業(yè)精神萊鋼的企業(yè)精神王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實(shí)質(zhì)就是奉獻(xiàn)服務(wù)；企業(yè)精神的典范企業(yè)精神的典范“大黃蜂精神大黃蜂精神”案例案例 沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)精神沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)精神勤懇節(jié)儉活躍創(chuàng)新 企業(yè)精神與企業(yè)整體價(jià)值觀念是緊密相聯(lián)的，企業(yè)精神與企業(yè)整體價(jià)值觀念是緊密相聯(lián)的，是企業(yè)規(guī)

9、范化和是企業(yè)規(guī)范化和信念化了的意識(shí)信念化了的意識(shí)的表現(xiàn)，反映企業(yè)的表現(xiàn)，反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中經(jīng)營(yíng)管理中積極的主導(dǎo)意識(shí)積極的主導(dǎo)意識(shí)。（二）企業(yè)精神的基本特征（二）企業(yè)精神的基本特征1、客觀性：企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況的反映；2、群體性：企業(yè)精神是全體員工共同擁有的理念；3、穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一；4、具有卓越性；5、務(wù)實(shí)性；6、時(shí)代性：五六十年代艱苦奮斗 九十年代競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)結(jié) 21世紀(jì)理性、智慧，顧客n“為職工利益為職工利益、為顧客利益為顧客利益、為股東利益為股東利益” 的服務(wù)信條的服務(wù)信條.n后來又改為后來又改為 必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)必須追求優(yōu)

10、異的工作表現(xiàn) IBMIBM永遠(yuǎn)向前永遠(yuǎn)向前這是我們的精神，帶給我們名聲！這是我們的精神，帶給我們名聲！我們強(qiáng)盛，我們將更加強(qiáng)盛。我們強(qiáng)盛，我們將更加強(qiáng)盛。我們不會(huì)失敗，因?yàn)槲覀兡慷茫何覀儾粫?huì)失敗，因?yàn)槲覀兡慷茫簽槿祟惙?wù)是我們神圣的信念，為人類服務(wù)是我們神圣的信念，每一地區(qū)都知曉我們產(chǎn)品的存在，每一地區(qū)都知曉我們產(chǎn)品的存在，我們的信譽(yù)猶如寶石爍光閃閃。我們的信譽(yù)猶如寶石爍光閃閃。我們已開創(chuàng)了局面，我們有信心去攀登新我們已開創(chuàng)了局面，我們有信心去攀登新的峰巔的峰巔IBMIBM永遠(yuǎn)向前。永遠(yuǎn)向前。適合的企業(yè)文化推動(dòng)聯(lián)想的發(fā)展早期文化早期文化嚴(yán)格文化嚴(yán)格文化親情文化親情文化創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化求實(shí)進(jìn)取求

11、實(shí)進(jìn)取做公司就是做人做公司就是做人5%5%的希望變成的希望變成100%100%的現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)實(shí)客戶就是上帝客戶就是上帝認(rèn)真認(rèn)真嚴(yán)格嚴(yán)格主動(dòng)主動(dòng)高效高效誠(chéng)信共享誠(chéng)信共享開放開放平等平等自由自由戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)層更迭領(lǐng)導(dǎo)層更迭二、先進(jìn)企業(yè)的共同精神追求二、先進(jìn)企業(yè)的共同精神追求主人翁的參與精神協(xié)作精神奉獻(xiàn)精神其他如：創(chuàng)新精神、競(jìng)爭(zhēng)精神、開拓精神、進(jìn)取精神等。1、參與精神2、協(xié)作精神、協(xié)作精神水煮三國(guó)水煮三國(guó)一書中對(duì)一書中對(duì)木桶理論木桶理論的描述，一只水桶的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，還取能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果

12、木板與木決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅取決于每一名成員的能力，也取一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。 美國(guó)前自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi)美國(guó)前自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi)史提爾說史提爾說：“協(xié)作，不僅協(xié)作，不僅是一種工作而已。事實(shí)上，協(xié)作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根是一種工作而已。事實(shí)上，協(xié)作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。本。”團(tuán)隊(duì)責(zé)任很重要百年修得同船渡，要珍惜緣分成

13、功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗者，失敗的團(tuán)隊(duì)沒有成功者茫茫大海里茫茫大海里幾只零星的海幾只零星的海豚在覓食豚在覓食忽然忽然它們欣喜若狂地看到它們欣喜若狂地看到海洋深處游動(dòng)著海洋深處游動(dòng)著一個(gè)很大的魚群一個(gè)很大的魚群 這時(shí)這時(shí)它們并沒有為饑餓它們并沒有為饑餓沖向魚群沖向魚群急于求成急于求成因?yàn)槿绻菢?，因?yàn)槿绻菢樱~群就會(huì)被沖散。魚群就會(huì)被沖散。它們游動(dòng)著尾隨在它們游動(dòng)著尾隨在魚群后面魚群后面, ,用特有的聲音用特有的聲音“吱、吱、吱吱”向大海的遠(yuǎn)方召喚。向大海的遠(yuǎn)方召喚。一只、兩只、三只一只、兩只、三只越來越多的伙伴游了過來，越來越多的伙伴游了過來，不斷地加入到隊(duì)伍中一起高聲呼喚著！不斷地加入到隊(duì)伍中一起

14、高聲呼喚著！哇！哇！已經(jīng)五十只多只了，已經(jīng)五十只多只了，它們還沒有停止！它們還沒有停止！當(dāng)海豚的數(shù)量匯聚到當(dāng)海豚的數(shù)量匯聚到一百多只的時(shí)候，一百多只的時(shí)候，奇跡發(fā)生了！奇跡發(fā)生了！所有的海豚圍著魚群所有的海豚圍著魚群環(huán)繞，形成一個(gè)球狀環(huán)繞，形成一個(gè)球狀把魚群全部圍攏在中心。把魚群全部圍攏在中心。它們分成小組有秩序它們分成小組有秩序地沖進(jìn)球形中央，地沖進(jìn)球形中央，慌亂的魚群無路可走，慌亂的魚群無路可走，變成這些海豚的腹中變成這些海豚的腹中佳肴。佳肴。當(dāng)中間的海豚吃飽后，當(dāng)中間的海豚吃飽后，它們就會(huì)游出來它們就會(huì)游出來替換在外面的伙伴，替換在外面的伙伴，讓它們進(jìn)去美餐。讓它們進(jìn)去美餐。就這樣不斷循

15、環(huán)往復(fù)，就這樣不斷循環(huán)往復(fù)，直到最后，直到最后，每一只海豚每一只海豚都得到了飽餐。都得到了飽餐。沒有完美的個(gè)人，沒有完美的個(gè)人， 只有完美的團(tuán)隊(duì)。只有完美的團(tuán)隊(duì)。 觀點(diǎn)一觀點(diǎn)一 團(tuán)隊(duì)的力量團(tuán)隊(duì)的力量 無堅(jiān)不摧！無堅(jiān)不摧！ 觀點(diǎn)二觀點(diǎn)二 沒有規(guī)矩沒有規(guī)矩 不成方圓！不成方圓！ 觀點(diǎn)三觀點(diǎn)三 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)造就一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)造就 無數(shù)個(gè)成功的個(gè)人！無數(shù)個(gè)成功的個(gè)人！ 觀點(diǎn)四觀點(diǎn)四 3、奉獻(xiàn)精神、奉獻(xiàn)精神企業(yè)為社會(huì)多做貢獻(xiàn)員工踐行奉獻(xiàn)精神奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德中的最高境界。奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德中的最高境界。奉獻(xiàn)社會(huì)是一種人生境界，是一種融在一奉獻(xiàn)社會(huì)是一種人生境界，是一種融在一生事業(yè)中的高尚人格。一個(gè)人只

16、要達(dá)到一生事業(yè)中的高尚人格。一個(gè)人只要達(dá)到一心為社會(huì)做奉獻(xiàn)的境界，他的工作就必然心為社會(huì)做奉獻(xiàn)的境界，他的工作就必然能做得很好，這就是全心全意為人民服務(wù)能做得很好，這就是全心全意為人民服務(wù)了。了。創(chuàng)新精神創(chuàng)新精神 管理學(xué)家德魯克說：一切都是成本，唯有創(chuàng)新才管理學(xué)家德魯克說：一切都是成本，唯有創(chuàng)新才是利潤(rùn)。是利潤(rùn)?，F(xiàn)代創(chuàng)新就是要提高營(yíng)銷的附加值。僅僅去適應(yīng)現(xiàn)代創(chuàng)新就是要提高營(yíng)銷的附加值。僅僅去適應(yīng)市場(chǎng)、滿足市場(chǎng)已成為被動(dòng)，創(chuàng)造市場(chǎng)才是主動(dòng)。市場(chǎng)、滿足市場(chǎng)已成為被動(dòng)，創(chuàng)造市場(chǎng)才是主動(dòng)。開拓創(chuàng)新開拓創(chuàng)新對(duì)企業(yè)來講，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，能否對(duì)企業(yè)來講，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，能否創(chuàng)新已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

17、創(chuàng)新已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。 “不斷取得勝利不斷取得勝利的唯一辦法，就是以比對(duì)手更快的速度創(chuàng)新和的唯一辦法，就是以比對(duì)手更快的速度創(chuàng)新和推出創(chuàng)新成果。推出創(chuàng)新成果?！惫芾韺W(xué)大師們常常這樣告誡管理學(xué)大師們常常這樣告誡企業(yè)。而在所有創(chuàng)新中，產(chǎn)品創(chuàng)新又是最基本、企業(yè)。而在所有創(chuàng)新中，產(chǎn)品創(chuàng)新又是最基本、最重要的內(nèi)容。最重要的內(nèi)容?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德創(chuàng)新是文化經(jīng)濟(jì)國(guó)力發(fā)展的動(dòng)力。創(chuàng)新是文化經(jīng)濟(jì)國(guó)力發(fā)展的動(dòng)力。 江澤民指出：江澤民指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！笔澜缃?jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷表明，創(chuàng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷表明，創(chuàng)新意識(shí)和

18、創(chuàng)新能力是決定一個(gè)國(guó)家國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際地新意識(shí)和創(chuàng)新能力是決定一個(gè)國(guó)家國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際地位的重要因素。位的重要因素。創(chuàng)新為市場(chǎng)注如入活力創(chuàng)新為市場(chǎng)注如入活力 創(chuàng)新體系是一個(gè)系統(tǒng)的社會(huì)工程。創(chuàng)新體系是一個(gè)系統(tǒng)的社會(huì)工程。 要做到技術(shù)創(chuàng)新，需要人們的知識(shí)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、要做到技術(shù)創(chuàng)新，需要人們的知識(shí)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等各種因素的配合。制度創(chuàng)新等各種因素的配合。 實(shí)驗(yàn)：條件：實(shí)驗(yàn)：條件：兩條線、兩個(gè)圓、兩個(gè)三角形兩條線、兩個(gè)圓、兩個(gè)三角形 要求：五分鐘內(nèi)，拼成任一形狀，寫出題詞或要求：五分鐘內(nèi)，拼成任一形狀，寫出題詞或標(biāo)題。標(biāo)題。小牙要啃大骨頭小牙要啃大骨頭志向遠(yuǎn)大志向遠(yuǎn)大墨鏡遮不住三角眼墨鏡

19、遮不住三角眼精明，挑剔精明，挑剔三毛你在哪兒？二毛呼喚著。三毛你在哪兒？二毛呼喚著。向往，追求向往，追求頸上蝴蝶結(jié)，人呢？頸上蝴蝶結(jié)，人呢？批判批判創(chuàng)新與一定的文化密切相關(guān)創(chuàng)新與一定的文化密切相關(guān) 西方人的創(chuàng)新建立在其能力主義、個(gè)人主義的文化基礎(chǔ)西方人的創(chuàng)新建立在其能力主義、個(gè)人主義的文化基礎(chǔ)之上，其創(chuàng)新表現(xiàn)為個(gè)人實(shí)現(xiàn)，諾貝爾獎(jiǎng)與美國(guó)的其他之上，其創(chuàng)新表現(xiàn)為個(gè)人實(shí)現(xiàn)，諾貝爾獎(jiǎng)與美國(guó)的其他很多獎(jiǎng)只獎(jiǎng)給個(gè)人，不獎(jiǎng)給集體。很多獎(jiǎng)只獎(jiǎng)給個(gè)人，不獎(jiǎng)給集體。 美國(guó)奉行平行思維，不奉行沖突思維，不輕易批判。所美國(guó)奉行平行思維，不奉行沖突思維，不輕易批判。所以，美國(guó)管理學(xué)派眾多。中國(guó)人的思維就是沖突思維，以，

20、美國(guó)管理學(xué)派眾多。中國(guó)人的思維就是沖突思維，不是批這個(gè)，就是批那個(gè)。不是批這個(gè)，就是批那個(gè)。美國(guó)創(chuàng)新兩個(gè)四：美國(guó)創(chuàng)新兩個(gè)四：1、個(gè)人創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新、社會(huì)創(chuàng)新、國(guó)家創(chuàng)、個(gè)人創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新、社會(huì)創(chuàng)新、國(guó)家創(chuàng)新。新。2、創(chuàng)新英雄、創(chuàng)新教父、創(chuàng)新支持、創(chuàng)新英雄、創(chuàng)新教父、創(chuàng)新支持系統(tǒng)、創(chuàng)新激勵(lì)系統(tǒng)系統(tǒng)、創(chuàng)新激勵(lì)系統(tǒng)日本式創(chuàng)新日本式創(chuàng)新 日本文化是集團(tuán)主義文化，日本人不重視技術(shù)日本文化是集團(tuán)主義文化，日本人不重視技術(shù)創(chuàng)新，重產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新，利用別人的技創(chuàng)新，重產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新，利用別人的技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。（日本人最擅長(zhǎng)改良）術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。（日本人最擅長(zhǎng)改良）中國(guó)式創(chuàng)新中國(guó)式創(chuàng)新 中國(guó)人也是一個(gè)富

21、有創(chuàng)新的國(guó)家，古代尤甚。中國(guó)人也是一個(gè)富有創(chuàng)新的國(guó)家，古代尤甚。四大發(fā)明影響全世界，但多應(yīng)用在生活與娛樂四大發(fā)明影響全世界，但多應(yīng)用在生活與娛樂上。上。競(jìng)爭(zhēng)精神競(jìng)爭(zhēng)精神競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在、無地不在。競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在、無地不在。有競(jìng)爭(zhēng)就有壓力。有競(jìng)爭(zhēng)就有壓力。 競(jìng)爭(zhēng)觀：競(jìng)爭(zhēng)觀：兄弟變對(duì)手。兄弟變對(duì)手。惡性競(jìng)爭(zhēng)。（廣告戰(zhàn)！價(jià)格戰(zhàn)?。盒愿?jìng)爭(zhēng)。（廣告戰(zhàn)！價(jià)格戰(zhàn)?。┤藶楦蓴_競(jìng)爭(zhēng)。人為干擾競(jìng)爭(zhēng)。理性競(jìng)爭(zhēng)理性競(jìng)爭(zhēng)制定游戲規(guī)則制定游戲規(guī)則雙贏機(jī)制雙贏機(jī)制戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟 案例：案例：“松下七精神松下七精神”聞名遐邇的松下電器公司，早在創(chuàng)業(yè)之初，聞名遐邇的松下電器公司，早在創(chuàng)業(yè)之初，就提出了就提出了“松下七精神松下七精

22、神”： （1） 產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)。作為員工，認(rèn)識(shí)到這一精。作為員工，認(rèn)識(shí)到這一精神，方使自己更具使命感和責(zé)任感。神，方使自己更具使命感和責(zé)任感。 （2） 光明正大光明正大。光明正大為人們處世之本，。光明正大為人們處世之本，不論學(xué)識(shí)才能有多大，如無此精神，即不足為不論學(xué)識(shí)才能有多大，如無此精神，即不足為訓(xùn)。訓(xùn)。 （3） 和親（友好）一致和親（友好）一致。友好一致已成為。友好一致已成為公司信條，公司人才濟(jì)濟(jì)，如無此精神，就是公司信條，公司人才濟(jì)濟(jì)，如無此精神，就是烏合之眾，無力量可言。烏合之眾，無力量可言?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德（4） 奮斗向上奮斗向上。為了完成我輩使命，只有。為了完成我輩使命，只

23、有徹底奮斗方是唯一途徑，和平繁榮要靠精神爭(zhēng)徹底奮斗方是唯一途徑，和平繁榮要靠精神爭(zhēng)取。取。 （5） 禮節(jié)謙讓禮節(jié)謙讓。為人若不謙讓，就無正常。為人若不謙讓，就無正常的社會(huì)秩序。社會(huì)禮節(jié)謙讓的美德，能塑造情的社會(huì)秩序。社會(huì)禮節(jié)謙讓的美德，能塑造情操高尚的人士。操高尚的人士。 （6） 適應(yīng)同化適應(yīng)同化。如不適應(yīng)社會(huì)大勢(shì)，成功。如不適應(yīng)社會(huì)大勢(shì)，成功就無法獲得。就無法獲得。 （7） 感恩報(bào)答感恩報(bào)答。對(duì)為我們帶來無限喜悅與。對(duì)為我們帶來無限喜悅與活力者應(yīng)該持感激報(bào)恩之觀念，并銘記心中，活力者應(yīng)該持感激報(bào)恩之觀念，并銘記心中，便可成為克服種種困難，招來種種幸福之源。便可成為克服種種困難，招來種種幸福之

24、源?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德松下精神的教育訓(xùn)練松下精神的教育訓(xùn)練 ：反復(fù)誦讀和領(lǐng)會(huì)。反復(fù)誦讀和領(lǐng)會(huì)。 所有成員每隔所有成員每隔1個(gè)月要進(jìn)行個(gè)月要進(jìn)行10分鐘的演講分鐘的演講隆重舉行新產(chǎn)品的出廠儀式隆重舉行新產(chǎn)品的出廠儀式 “入社入社”教育教育 管理人員的教育指導(dǎo)管理人員的教育指導(dǎo) 自我教育自我教育 三、企業(yè)精神的培育三、企業(yè)精神的培育（一）培育階段（一）培育階段（二）企業(yè)精神語言表達(dá)（二）企業(yè)精神語言表達(dá)準(zhǔn)確深刻準(zhǔn)確深刻：美國(guó)波音公司：美國(guó)波音公司：“我們每個(gè)人都代表公司我們每個(gè)人都代表公司” 個(gè)性生動(dòng)個(gè)性生動(dòng)： 雅戈?duì)枺貉鸥隊(duì)枺骸把b點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì)裝點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì)” 簡(jiǎn)練好記簡(jiǎn)練好記：泰國(guó)正

25、大：泰國(guó)正大：“正大無私的愛正大無私的愛” 針對(duì)問題針對(duì)問題：北京市郵政局：北京市郵政局：“一封信，一顆心一封信，一顆心”表達(dá)原則表達(dá)原則企業(yè)精神的企業(yè)精神的表達(dá)方式表達(dá)方式形式形式企業(yè)名稱式：上海寶鋼：企業(yè)名稱式：上海寶鋼：“寶鋼精神寶鋼精神”目標(biāo)追求式：中國(guó)國(guó)際航空公司：目標(biāo)追求式：中國(guó)國(guó)際航空公司：“永不永不 休止地追求一流休止地追求一流”具化概括式：臺(tái)灣統(tǒng)一企業(yè)：具化概括式：臺(tái)灣統(tǒng)一企業(yè)：“三好一道三好一道”傳統(tǒng)繼承式：同仁堂：傳統(tǒng)繼承式：同仁堂：“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”特點(diǎn)整合式：北交公司：特點(diǎn)整合式：北交公司：“一心為乘客，服務(wù)一心為乘客，服務(wù) 最光榮最光榮”經(jīng)驗(yàn)式

26、：白云機(jī)場(chǎng)：經(jīng)驗(yàn)式：白云機(jī)場(chǎng)：“理想是靈魂、服務(wù)是生理想是靈魂、服務(wù)是生 命、創(chuàng)新是血液、團(tuán)結(jié)是力量命、創(chuàng)新是血液、團(tuán)結(jié)是力量”復(fù)合式：大連石化：復(fù)合式：大連石化：“創(chuàng)新圖強(qiáng)，嚴(yán)細(xì)務(wù)實(shí)創(chuàng)新圖強(qiáng)，嚴(yán)細(xì)務(wù)實(shí)” 玉溪紅塔：玉溪紅塔：“天下有玉煙，天外還有天天下有玉煙，天外還有天” 企業(yè)倫理道德企業(yè)倫理道德案例：強(qiáng)生公司泰諾膠囊事件1982年有人對(duì)年有人對(duì)J&J公司的公司的Tylenol做了手腳，致使芝加哥做了手腳，致使芝加哥地區(qū)有地區(qū)有7人因服用了受污染的藥而死亡。人因服用了受污染的藥而死亡。J&J公司面對(duì)這一突發(fā)事件，立即采取了一系列措施：公司面對(duì)這一突發(fā)事件，立即采取了一系列措施

27、：1、 公司立即把分布在全國(guó)各地貨架上公司立即把分布在全國(guó)各地貨架上2100萬瓶該種藥品收回。萬瓶該種藥品收回。2、 通知通知50萬名醫(yī)生關(guān)于膠囊受污染的事件。萬名醫(yī)生關(guān)于膠囊受污染的事件。3、 危機(jī)第一周內(nèi)新開通了顧客免費(fèi)熱線電話。危機(jī)第一周內(nèi)新開通了顧客免費(fèi)熱線電話。4、 顧客可以免費(fèi)調(diào)換藥效相同的片劑。顧客可以免費(fèi)調(diào)換藥效相同的片劑。5、與公眾開誠(chéng)布公，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的信息。、與公眾開誠(chéng)布公，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的信息。6、 董事長(zhǎng)出現(xiàn)在電臺(tái)、電視臺(tái)的節(jié)目中回答關(guān)于危機(jī)的提問，董事長(zhǎng)出現(xiàn)在電臺(tái)、電視臺(tái)的節(jié)目中回答關(guān)于危機(jī)的提問， 其他高級(jí)職員接受報(bào)刊雜志的采訪。其他高級(jí)職員接受報(bào)刊雜志的采訪。討論

28、討論1、強(qiáng)生是否反應(yīng)過度？如果你是強(qiáng)生的CEO你是否會(huì)這樣做？為什么？ 2、經(jīng)濟(jì)管理為什么需要倫理道德？經(jīng)濟(jì)管理為什么需要倫理道德？ 3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與倫理有什么關(guān)系？、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與倫理有什么關(guān)系？4、企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品和生產(chǎn)過程負(fù)有那些責(zé)任？案例：冠生園月餅餡事件 月餅餡冰凍后第二年拿出來重新用 冠生園哪里做的不對(duì)？ 冠生園的破產(chǎn)是不是必然的？案例三鹿事件2008年6月28日，位于蘭州市的解放軍第一醫(yī)院收治了首例患“腎結(jié)石”病癥的嬰幼兒，據(jù)家長(zhǎng)們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團(tuán)所產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬，甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結(jié)石病例報(bào)告后，隨即展開了調(diào)查，并報(bào)告衛(wèi)生部。隨后

29、短短兩個(gè)多月，該醫(yī)院收治的患嬰人數(shù)就迅速擴(kuò)大到14名。9月11日，除甘肅省外，陜西、寧夏、湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇等地都有類似案例發(fā)生。9月11日晚衛(wèi)生部指出，近期甘肅等地報(bào)告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例。經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查，高度懷疑石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。衛(wèi)生部專家指出，三聚氰胺是一種化工原料，可導(dǎo)致人體泌尿系統(tǒng)產(chǎn)生結(jié)石。9月11日晚，石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司發(fā)布產(chǎn)品召回聲明稱，經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿牌嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場(chǎng)上大約有700噸。為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，該公司決定立即對(duì)該批次奶粉全部召回。12月

30、23日，石家莊市中級(jí)人民法院宣布三鹿集團(tuán)破產(chǎn)。12月24日，三鹿集團(tuán)收到石家莊市中級(jí)人民法院受理破產(chǎn)清算申請(qǐng)民事裁定書，一切工作正在按法律程序進(jìn)行。三鹿將由法院指定的管理人（三鹿商貿(mào)公司）來管理，管理人將對(duì)三鹿資產(chǎn)進(jìn)行拍賣，然后償還給債權(quán)人。這一過程將在六個(gè)月內(nèi)完成。12月31日，石家莊市中級(jí)人民法院開庭審理了三鹿集團(tuán)股份有限公司及田文華等4名原三鹿集團(tuán)高級(jí)管理人員被控生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品案，庭審持續(xù)14小時(shí)。09年1月22日，三鹿系列刑事案件，分別在河北省石家莊市中級(jí)人民法院和無極縣人民法院等4個(gè)基層法院一審宣判。田文華被判生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，判處無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身，并處罰金人民幣2

31、468.7411萬元。這批宣判的三鹿系列刑事案件中，生產(chǎn)、銷售含有三聚氰胺的“蛋白粉”的被告人高俊杰犯以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪被判處死緩，被告人張彥章、薛建忠以同樣罪名被判處無期徒刑。其他15名被告人各獲二年至十五年不等的有期徒刑。 事后，媒體提出誰應(yīng)該負(fù)責(zé)的疑問： 企業(yè)、明星代言人、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、中央電視臺(tái)、董事長(zhǎng)、經(jīng)理、銷售三聚氰胺的不法分子？ 你們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該負(fù)有怎樣的責(zé)任？ 三鹿企業(yè)是否應(yīng)該倒閉？如何評(píng)估三鹿企業(yè)倒閉后的影響？(一一)企業(yè)倫理道德的內(nèi)涵企業(yè)倫理道德的內(nèi)涵又稱企業(yè)道德，指企業(yè)全體（或多數(shù)）員工認(rèn)同并在實(shí)際處理各種關(guān)系中體現(xiàn)出來的善惡標(biāo)準(zhǔn)、道德原則和行為規(guī)范。一、企業(yè)倫理道德的

32、本質(zhì)和特征一、企業(yè)倫理道德的本質(zhì)和特征 企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。 它以善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)倫理就指企業(yè)在從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的倫理原則和道德規(guī)范。（二）企業(yè)道德的特征（二）企業(yè)道德的特征 倫理調(diào)節(jié)倫理調(diào)節(jié)非強(qiáng)制性非強(qiáng)制性 普通性普通性揚(yáng)善性揚(yáng)善性 便易性便易性二、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容二、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 （一）企業(yè)倫理的原則（一）企業(yè)倫理的原則互利原則互利原則幾個(gè)層次： 毫不利己，專門利人 利人利己 利己不利人 損人不利

33、己誠(chéng)信原則誠(chéng)信原則 人而無信，不知其可孔子時(shí)間就是金錢，信用也是金錢。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家 忠于良知 信守承諾 維護(hù)信譽(yù)正直原則公正原則公正原則公平講機(jī)會(huì)均等公平競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的公平（二）企業(yè)倫理道德建設(shè)的內(nèi)容（二）企業(yè)倫理道德建設(shè)的內(nèi)容1 1、企業(yè)與員工間的勞資倫理、企業(yè)與員工間的勞資倫理人際道德：企業(yè)人際道德：企業(yè)員工員工 關(guān)注員工心理關(guān)注員工心理 關(guān)注員工健康關(guān)注員工健康 關(guān)注員工發(fā)展關(guān)注員工發(fā)展企業(yè)對(duì)員工關(guān)系上違反倫理的行為：企業(yè)對(duì)員工關(guān)系上違反倫理的行為： 招聘，提升，報(bào)酬上的性別歧視招聘，提升，報(bào)酬上的性別歧視 種族歧視，侵犯隱私種族歧視，侵犯隱私 不安全或有損健康的工作條件不安全或有損健康

34、的工作條件 工作評(píng)論不誠(chéng)實(shí)，不公正，不及時(shí)工作評(píng)論不誠(chéng)實(shí)，不公正，不及時(shí) 克扣報(bào)酬，專橫及不公正對(duì)待員工的投訴克扣報(bào)酬，專橫及不公正對(duì)待員工的投訴企業(yè)社會(huì)責(zé)任（企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）(P96)什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任？關(guān)于SA8000ISO26000什么是什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任？企業(yè)承諾持續(xù)遵守道德規(guī)范，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并且改善（1）員工及其家庭（2）當(dāng)?shù)卣w社區(qū)、社會(huì)的生活品質(zhì)。即企業(yè)或組織在賺取利潤(rùn)的同時(shí)，必須主動(dòng)承擔(dān)對(duì)環(huán)境、社會(huì)及利益相關(guān)者的責(zé)任。關(guān)于SA80001997制定SA8000社會(huì)責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容涉及9個(gè)方面：童工強(qiáng)迫勞動(dòng)健康與安全結(jié)社自由與集體談判權(quán)歧視懲戒措施工作時(shí)

35、間報(bào)酬管理體系ISO260002004年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（簡(jiǎn)稱ISO）決定制定社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。2010年11月1日，社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)（ISO26000）正式出臺(tái)。ISO26000的定義：社會(huì)責(zé)任是一個(gè)組織通過透明的和道德的行為對(duì)其決策及活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境所負(fù)的責(zé)任，這包括：與可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)福祉相一致；考慮利益相關(guān)方的期望；符合相關(guān)法律與國(guó)際行為準(zhǔn)則相一致；融入整個(gè)組織活動(dòng)。七個(gè)原則：責(zé)任、透明、道德行為、尊重利益相關(guān)方、尊重法規(guī)、尊重國(guó)際行為標(biāo)準(zhǔn)、尊重人權(quán)。2、管理者與普通員工之間的道德規(guī)范、管理者與普通員工之間的道德規(guī)范3、員工與員工間的道德倫理、員工與員工間的道德倫理4、企業(yè)與股東間、企

36、業(yè)與股東間5、企業(yè)與社會(huì)之間的道德規(guī)范、企業(yè)與社會(huì)之間的道德規(guī)范與政府間的政商倫理與政府間的政商倫理社會(huì)道德：企業(yè)社會(huì)道德：企業(yè)國(guó)家國(guó)家 平等的利益主體平等的利益主體 各盡其職各盡其職 各得其利各得其利 納稅享受服務(wù)納稅享受服務(wù) 個(gè)人服從企業(yè)個(gè)人服從企業(yè) 企業(yè)服從國(guó)家企業(yè)服從國(guó)家 共同的革命目標(biāo)共同的革命目標(biāo)企業(yè)對(duì)顧客的倫理行為企業(yè)對(duì)顧客的倫理行為企業(yè)對(duì)環(huán)境的倫理行為企業(yè)對(duì)環(huán)境的倫理行為：生態(tài)道德：企業(yè)：生態(tài)道德：企業(yè)自然自然 對(duì)社區(qū)（交通）對(duì)社區(qū)（交通） 對(duì)自然（污染）對(duì)自然（污染） 企業(yè)對(duì)供應(yīng)商企業(yè)對(duì)供應(yīng)商企業(yè)與同行間的競(jìng)爭(zhēng)倫理企業(yè)與同行間的競(jìng)爭(zhēng)倫理市場(chǎng)道德：企業(yè)市場(chǎng)道德：企業(yè)企業(yè)企業(yè) 公

37、平競(jìng)爭(zhēng)公平競(jìng)爭(zhēng) 信守規(guī)則信守規(guī)則 從我開始從我開始 愛護(hù)信譽(yù)愛護(hù)信譽(yù) 建設(shè)無形資產(chǎn)建設(shè)無形資產(chǎn)三、企業(yè)道德的培育（一）堅(jiān)持企業(yè)道德原則（二）確立企業(yè)道德規(guī)范（二）確立企業(yè)道德規(guī)范【案例案例】麥肯錫公司堅(jiān)守企業(yè)道德底線麥肯錫公司堅(jiān)守企業(yè)道德底線（三）建立企業(yè)道德約束機(jī)制（三）建立企業(yè)道德約束機(jī)制（四）建立良好的企業(yè)道德風(fēng)尚（四）建立良好的企業(yè)道德風(fēng)尚（五）強(qiáng)化企業(yè)制度文化建設(shè)（五）強(qiáng)化企業(yè)制度文化建設(shè)三、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德三、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德1、制定并執(zhí)行企業(yè)倫理的守則、制定并執(zhí)行企業(yè)倫理的守則2、設(shè)定倫理的目標(biāo)、設(shè)定倫理的目標(biāo)3、加強(qiáng)員工企業(yè)倫理教育、加強(qiáng)員工企業(yè)倫理教育4、由上層開

38、始推動(dòng)倫理建設(shè)、由上層開始推動(dòng)倫理建設(shè)案例：聯(lián)想公司道德觀 寧可損失金錢，決不喪失信譽(yù)； 生意無論大小，一律一視同仁； 待人真誠(chéng)坦率，清清白白做人； 勤勤懇懇勞動(dòng)，理直氣壯掙錢。案例：日本京都陶瓷：“敬天愛人”的企業(yè)倫理稻盛和夫 以心為本的利他經(jīng)濟(jì)學(xué) 利己之心維持肉體 利他之心維持幸福案例思考：案例思考：1、雷達(dá)探測(cè)儀的銷售：、雷達(dá)探測(cè)儀的銷售： 雷達(dá)探測(cè)儀是一種結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單但非常靈敏的無線電接收雷達(dá)探測(cè)儀是一種結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單但非常靈敏的無線電接收器。使用的時(shí)候，把它的波長(zhǎng)調(diào)成警用雷達(dá)的波長(zhǎng)。器。使用的時(shí)候，把它的波長(zhǎng)調(diào)成警用雷達(dá)的波長(zhǎng)。當(dāng)一輛裝有這種探測(cè)儀的汽車初次進(jìn)入雷達(dá)去內(nèi)時(shí)，當(dāng)一輛裝有這種探測(cè)儀的汽車初次進(jìn)入雷達(dá)去內(nèi)時(shí)，他就會(huì)發(fā)光或發(fā)聲，這樣在車速被警方儀器測(cè)算出來他就會(huì)發(fā)光或發(fā)聲，這樣在車速被警方儀器測(cè)算出來之前，超速的司機(jī)就能及時(shí)減速。在多數(shù)美國(guó)各州里，之前，超速的司機(jī)就能及時(shí)減速。在多數(shù)美國(guó)各州里，使用雷達(dá)探測(cè)儀是非法的，但這種設(shè)備的制造和營(yíng)銷使用雷達(dá)探測(cè)儀是非法的