常見(jiàn)問(wèn)題及話(huà)術(shù)

1、常見(jiàn)問(wèn)題及話(huà)術(shù)1、學(xué)校太小不需要軟件解決方案：老師您是做培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，一般英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)碰到家長(zhǎng)說(shuō)“我們孩子太小不需要學(xué)英語(yǔ)”，舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)碰到家長(zhǎng)說(shuō)“我們孩子太小不需要這么早學(xué)舞蹈”，音樂(lè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)碰到家長(zhǎng)說(shuō)“孩子太小不需要這么早學(xué)樂(lè)器”，這個(gè)時(shí)候您會(huì)怎么去讓家長(zhǎng)理解從小接觸和學(xué)習(xí)一定是最有利的？您可能會(huì)告訴家長(zhǎng)“好的習(xí)慣和興趣愛(ài)好一定是從小培養(yǎng)的！良好的開(kāi)端是成功的一半！接觸的越早對(duì)孩子越有利”。管理軟件也是一樣，很多機(jī)構(gòu)的校長(zhǎng)，學(xué)校只有30、40個(gè)孩子，就部署了。也有校長(zhǎng)在辦學(xué)之初就決定學(xué)校要用這種管理工具，大和小不是問(wèn)題，您的想法和選擇才是最大的問(wèn)題。況且?guī)缀?元的成本就可以步入信息化

2、，您一定要慎重考慮喲。2、你們說(shuō)是免費(fèi)，到了后來(lái)有收費(fèi)怎么辦解決方案：老師現(xiàn)在有25000多家機(jī)構(gòu)在用398版本，淘寶店官網(wǎng)都明確指出【后期無(wú)任何其他費(fèi)用】，我們也簽訂了安全協(xié)議，如果后期收費(fèi)，相信25000多家的機(jī)構(gòu)是不會(huì)答應(yīng)的，會(huì)引起什么樣嚴(yán)重的后果也可想而知,所以您大可以把心揣到肚子里“，如果覺(jué)得它好，就放心用吧，我們保證始終如一，售后也會(huì)一如既往提供貼心服務(wù)！3、學(xué)生數(shù)據(jù)我們有老師在記錄的，用不到你們這個(gè)系統(tǒng)解決方案：老師您看哈，您能保證這些員工永遠(yuǎn)不換人不離職嗎，如果發(fā)生這種情況怎么辦？在系統(tǒng)里老師只能錄入學(xué)生檔案，沒(méi)有權(quán)限刪除，數(shù)據(jù)永久存在。老師也只能辦理收費(fèi)打票，沒(méi)有權(quán)限修改交易

3、，每一筆財(cái)務(wù)帳目自動(dòng)生成記錄及匯總，您可以隨時(shí)在1秒內(nèi)查到。工具永遠(yuǎn)是您自己的忠誠(chéng)助手，考慮考慮吧！4、現(xiàn)在用辦公軟件，excel什么的就可以滿(mǎn)足了，你們這個(gè)比我們現(xiàn)在能多什么功能？解決方案：用Excel管理會(huì)有什么問(wèn)題？目前，仍有相當(dāng)一部分培訓(xùn)學(xué)校仍然在使用Excel管理自己的工作。各種格式、內(nèi)容的Excel表格，一到月底,各種統(tǒng)計(jì)計(jì)算。歸納來(lái)看，Excel主要存在以下幾方面的問(wèn)題：1、信息無(wú)法關(guān)聯(lián)，造成多環(huán)節(jié)重復(fù)錄入如：一個(gè)客戶(hù)在咨詢(xún)階段，接待的咨詢(xún)老師登記一次其信息，在報(bào)名階段再登記一次，在財(cái)務(wù)或后續(xù)環(huán)節(jié)可能還要登記。另外，一個(gè)學(xué)員的繳費(fèi)信息、所報(bào)名的班級(jí)信息、所學(xué)課程等很多信息都無(wú)法整

4、合到一張Excel表，全面呈現(xiàn)給用戶(hù)。所以造成要了解一個(gè)學(xué)員的信息要查看多張表。而且還不能出錯(cuò)，如果某處不一致，很難確定孰對(duì)孰錯(cuò)。這在沒(méi)有使用軟件管理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是極大的浪費(fèi)。2、信息無(wú)法共享，查找不便我錄入的信息存放在我的Excel表格中，你錄的存在你的表格中。我們相互查不到對(duì)方的信息。后續(xù)還需要安排專(zhuān)人對(duì)我們倆的信息進(jìn)行整合。而且，若出現(xiàn)我錄入的和你錄入是同一學(xué)員，要本無(wú)法發(fā)現(xiàn)，造成后續(xù)撞單。當(dāng)信息量到一定程度時(shí)，人為力量感覺(jué)很難查詢(xún)，很難控制出錯(cuò)。3、不安全，易被刪除、拷走，這是最致命的問(wèn)題由于Excel每個(gè)人都有權(quán)限操作其可以看見(jiàn)到的所有數(shù)據(jù)?？梢孕薷?、刪除看到的數(shù)據(jù)，甚至刪除、剪切整個(gè)

5、Excel文件。這個(gè)在一些員工離職時(shí)有發(fā)生。對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校管理來(lái)說(shuō)是一個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。5、之前用過(guò)類(lèi)似的系統(tǒng)，不好用，還沒(méi)人工方便解決方案：哦？老師您看哈，所有的事物都在發(fā)展，況且我們不是他們家，現(xiàn)在少說(shuō)也有25000家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在用。就像家長(zhǎng)說(shuō)孩子之前有在當(dāng)?shù)亓硪患遗嘤?xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)過(guò)，效果太差，今后再也不上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了，所以也不考慮您家了，您會(huì)接受嗎？當(dāng)然不能！您一定會(huì)證明您家行！選擇您家沒(méi)錯(cuò)！您說(shuō)對(duì)不？！6、校寶和其他軟件有什么不同，優(yōu)勢(shì)在哪？解決方案：第一，設(shè)計(jì)軟件的人要懂學(xué)校，這樣學(xué)校落實(shí)起來(lái)會(huì)比較方便，校寶的技術(shù)總監(jiān)是有從前臺(tái)做到校長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)的，其他軟件都是懂技術(shù)的人做的。第二，軟件使用需要員工配

6、合，所以校寶軟件設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，能夠一步完成的就不分3步完成。您可以用校寶軟件操作一次報(bào)名優(yōu)惠100元并預(yù)存300元現(xiàn)金后退教材。第三，產(chǎn)品成熟，學(xué)校部署后不是試驗(yàn)品。目前為止客戶(hù)是25000家，每天約增加100家，一個(gè)人選擇是偶然，一群人選擇是必然。7、我想用免費(fèi)版但是功能又太少了，專(zhuān)業(yè)版又太貴了，我們?cè)倏纯唇鉀Q方案：老師就像您培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兩種價(jià)位的課程一樣，這個(gè)市場(chǎng)就是價(jià)格與價(jià)值對(duì)等，需求與選擇也是遵循這一規(guī)律，如果您之前沒(méi)有用過(guò)系統(tǒng)，我建議您可以試試398終身這款，初步實(shí)現(xiàn)信息化，現(xiàn)在校寶有25000家機(jī)構(gòu)在用，真實(shí)用戶(hù)數(shù)量全球第一，沒(méi)有比它更合適的選擇了。等您機(jī)構(gòu)熟悉了初步信息化管理，您再考慮需

7、不需要深度信息化吧!起碼親身體驗(yàn)過(guò)了才知道，您說(shuō)是吧!8、沒(méi)見(jiàn)過(guò)面不考慮，還是用當(dāng)?shù)剀浖探鉀Q方案：老師您這么說(shuō)就太讓我傷心了，您在用qq吧，您在用微信吧，都是騰訊的，騰訊總部在哪里？在深圳。還有，您在用支付寶錢(qián)包吧，阿里巴巴總部在哪里？在杭州。都不在您當(dāng)?shù)夭皇?！您說(shuō)想用當(dāng)?shù)氐?，那?dāng)?shù)匾驳糜泻线m的、能用的呀。校寶現(xiàn)在有25000家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在用，用戶(hù)遍布全國(guó)，當(dāng)然除了釣魚(yú)島和澳門(mén)。為什么有這么多機(jī)構(gòu)在用？我覺(jué)得咱有必要了解一下。您說(shuō)是不？！9、我們前臺(tái)不會(huì)用電腦，算了以后在說(shuō)。解決方案：老師不是吧！您的前臺(tái)還不會(huì)用電腦？按說(shuō)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)絕對(duì)比公立學(xué)校先進(jìn)的，不管是服務(wù)還是師資教學(xué)水平！培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給家長(zhǎng)

8、的宣傳語(yǔ)一定是“不會(huì)就要學(xué)！”那咱們的老師絕對(duì)是以身作則，公立學(xué)校的老師們基本都會(huì)用電腦，不就是敲幾個(gè)字點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)的事嗎！有啥不會(huì)的。您的機(jī)構(gòu)引領(lǐng)者當(dāng)?shù)匦∨笥训膶W(xué)習(xí)水平和教育程度的發(fā)展，前臺(tái)老師既然是這個(gè)level,就更得加油學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步咯！所以管理工具更是必要的，您說(shuō)對(duì)不？！10 .數(shù)據(jù)安全的問(wèn)題答：我們是專(zhuān)門(mén)做第三方的服務(wù)，本身不做學(xué)校。第二，我們賣(mài)掉您的數(shù)據(jù)，還是好好維護(hù)您的數(shù)據(jù)掙錢(qián)？答案是好好維護(hù)。第三，校寶目前是具有品牌價(jià)值的，已服務(wù)25000家機(jī)構(gòu)，能夠做到這點(diǎn)已證明數(shù)據(jù)安全沒(méi)有問(wèn)題。11 .不會(huì)使用怎么辦答：老師不用擔(dān)心，咱們每周都有兩節(jié)YY線(xiàn)上課堂，你也看了大概的系統(tǒng)，非常簡(jiǎn)單

9、，咱們老師兩個(gè)小時(shí)就能學(xué)會(huì)操作系統(tǒng)，再說(shuō)，如果課堂上學(xué)不會(huì)，咱們還有一個(gè)終身的支持老師服務(wù)咱們學(xué)校，有什么系統(tǒng)使用上的問(wèn)題都可以問(wèn)老師的。12 .多少用戶(hù)同時(shí)使用，錄入的學(xué)生信息有限制嗎？答：老師，咱們錄入的學(xué)院信息是完全沒(méi)有限制的，就算是咱們學(xué)校幾年前的資料一起錄進(jìn)去都是可以的，至于用戶(hù)數(shù)量，咱們支持九個(gè)賬號(hào)，但是不限制老師的數(shù)量，一個(gè)賬號(hào)可以幾個(gè)老師同時(shí)登陸系統(tǒng)的，就比如說(shuō)前臺(tái)的咨詢(xún)老師們，他們你就可以專(zhuān)門(mén)給他們開(kāi)一個(gè)前臺(tái)的權(quán)限登陸系統(tǒng)的。13 .為什么免費(fèi)版還是要收費(fèi)?。课一ㄥX(qián)買(mǎi)了一個(gè)免費(fèi)版？回答：398包含打印機(jī)398,開(kāi)通費(fèi)和快遞費(fèi)。為了保證系統(tǒng)的整體使用效果和產(chǎn)品體驗(yàn)，公司直接配備

10、熱敏打印機(jī)，以保證系統(tǒng)的使用。為了更好的扶植咱們學(xué)校最大化的實(shí)現(xiàn)信息化的管理，所以特意為每個(gè)學(xué)校配備高級(jí)指導(dǎo)師指導(dǎo)日常使用。也就是說(shuō)您花了398元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)打印機(jī)和終身的指導(dǎo)師一位，系統(tǒng)是免費(fèi)使用。這個(gè)應(yīng)該是物超所值的，您覺(jué)得呢14 .不需要，很忙方案一：你很忙，我們就是幫您解決你忙的事情，您競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在用，而您不用，您可能覺(jué)得我在危言聳聽(tīng)，那您聽(tīng)試試呢？當(dāng)我不會(huì)的時(shí)候，你可以反問(wèn)他，比如數(shù)據(jù)安全，您覺(jué)得不安全，那您覺(jué)得怎么樣才能讓您覺(jué)得安全呢？請(qǐng)問(wèn)銀行和您簽這些了么，那我也是國(guó)際家的服務(wù)器呀，您覺(jué)得信息不安全，那您的微信QQ不都是您的個(gè)人信息么，騰訊給您信息保證了么，你不是還在用么，我們只能

11、給您一個(gè)相對(duì)的保障。我站在行業(yè)橫切面服務(wù)的姿態(tài)上來(lái)和您講那您地推，您是在3點(diǎn)還是在五點(diǎn)低推要來(lái)的學(xué)生數(shù)量是一樣么？您可能覺(jué)得那是一線(xiàn)人員管控的，其實(shí)我剛才只問(wèn)這一個(gè)細(xì)節(jié)就能反映出您的招生成果怎么樣，您是不是最佳時(shí)機(jī)干了最佳的事情，如果是您現(xiàn)在就不會(huì)這么忙。我每個(gè)部門(mén)都有人在負(fù)責(zé)啊，您能事實(shí)掌控各個(gè)部門(mén)的信息么，您還得一個(gè)一個(gè)的去問(wèn)，您的即時(shí)性呢。幫助您做決策，幫助您管理。方案二：用crm舉例來(lái)說(shuō)明，我在三年前聯(lián)系到您，現(xiàn)在還是能聯(lián)系到您，可能售前人員換了許多了，但系統(tǒng)內(nèi)的資源還在，我們隨時(shí)還是能聯(lián)系到您，這就是信息化，為什么要用查詢(xún)?nèi)嗣衤沸W(xué)三年二班的學(xué)員信息，因?yàn)槟惚热绗F(xiàn)在就有人民路三年二班

12、的學(xué)生來(lái)咨詢(xún)，您系統(tǒng)能查到人民路小學(xué)三年二班的學(xué)生么？而我們系統(tǒng)可以，讓您給那個(gè)新來(lái)的學(xué)員介紹，你看我們學(xué)校也有你們?nèi)甓嗟膶W(xué)生在這學(xué)得挺好。王羊來(lái)續(xù)費(fèi)換了前臺(tái)，說(shuō)起來(lái)很費(fèi)勁，如果能把一三年，一二年她的學(xué)員檔案掉出來(lái)，做什么服務(wù)不行呢，您說(shuō)您不需要，我可以理解為您不需要這樣高效的工作模式來(lái)吸引家長(zhǎng)和更多的學(xué)生么，可能我說(shuō)話(huà)比較直，但得卻就是這樣的。15 .才398元還送打印機(jī)，你們賺什么錢(qián)？老師，不瞞您說(shuō)，我們現(xiàn)在每開(kāi)出一單，公司都會(huì)賠100塊錢(qián)，我們希望所有的培訓(xùn)學(xué)校都能使用信息化軟件進(jìn)行辦公，提供員工的辦公效率，解放校長(zhǎng)的管理，將更多的時(shí)間用在教育上面，我們有兩款產(chǎn)品，另外一款是專(zhuān)業(yè)版，

13、就和您用QQL樣，是免費(fèi)的，不賺錢(qián)，可有的人會(huì)買(mǎi)會(huì)員什么的，那我們賣(mài)出100套免費(fèi)版，可能有一家發(fā)展大了，使用專(zhuān)業(yè)版，那就是我們的收入了，您如果沒(méi)這個(gè)需求就可終身的使用我們免費(fèi)版系統(tǒng)。16 .有的老師會(huì)問(wèn)，那你們這個(gè)系統(tǒng)都能干什么啊，有培訓(xùn)嗎方案：系統(tǒng)是幫助您學(xué)校實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，幫您招生省心的學(xué)校內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理軟件。主要包含了學(xué)校學(xué)員信息檔案的管理，學(xué)校教務(wù)排課排班管理，財(cái)務(wù)收入支出管理，市場(chǎng)招生數(shù)據(jù)分析及業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)等學(xué)校一線(xiàn)業(yè)務(wù)流。傻瓜式操作，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，提供工作效率白同時(shí)使管理工作更透明。并且每周2次YY課堂免費(fèi)培訓(xùn)，每個(gè)學(xué)校一個(gè)單獨(dú)的指導(dǎo)師隨時(shí)指導(dǎo)使用。17 .我們前臺(tái)老師不會(huì)用電腦操作，

14、你們這個(gè)還要電腦，沒(méi)法用方案：咱們的系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，傻瓜式操作，會(huì)打字就可以，不需要專(zhuān)業(yè)的電腦操作。用電腦是為了更高效的工作，即使您現(xiàn)在不用咱們的系統(tǒng)，應(yīng)該學(xué)校也會(huì)配有電腦對(duì)吧。辦學(xué)校很辛苦，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，如果當(dāng)?shù)啬母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在用這樣一套的先進(jìn)管理系統(tǒng),您確還沒(méi)有用，您是否會(huì)覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)力別的學(xué)校都在用機(jī)打票據(jù)您還在手動(dòng)辦公，您想想看家長(zhǎng)是怎么覺(jué)得呢？家長(zhǎng)也會(huì)形成一個(gè)口碑宣傳?，F(xiàn)在都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果還在紙質(zhì)辦公就out了。校長(zhǎng)思維的高度決定學(xué)校發(fā)展的速度，一個(gè)小小的投入能換來(lái)學(xué)校不一樣的工作模式，對(duì)外形象也是不一樣的。我覺(jué)得您可以考慮一下，不用在猶豫了。18 .CRM里有聯(lián)系兩三年的了，說(shuō)系統(tǒng)

15、很好，但是以后再說(shuō)的方案：開(kāi)玩笑口吻：老師，您看，咱們都聯(lián)系您3年了，虐我千百遍了，我這還依然拿您當(dāng)初戀是的想幫您，是塊冰也讓我悟化了吧！再說(shuō)，這東西終生免費(fèi)的，以后您用時(shí)候喊我一聲，立馬出現(xiàn)來(lái)幫您！況且，這3年來(lái)的電話(huà)費(fèi)錢(qián)，您也幫著結(jié)算下唄！給您389還送臺(tái)打印機(jī)，還買(mǎi)個(gè)終生我這樣的服務(wù)！19 .最近在招生，等招完生的。暑假招生正是一個(gè)很好的契機(jī)。暑假期間您會(huì)有很大的咨詢(xún)量，也正是老師工作量最大的時(shí)期，那我們趕在暑假之前部署好系統(tǒng)，我們就可以減少60%勺工作量，報(bào)名高峰期的時(shí)候可以快速錄入信息，并且一鍵檢索目標(biāo)客戶(hù)。如果我們等到暑期之后，這個(gè)暑期又會(huì)積累很多的信息和資料，反而又增加了老師前期

16、錄入的工作量20 .能不能再優(yōu)惠點(diǎn)，以后給你介紹客戶(hù)方案：客戶(hù)還沒(méi)有確定意向時(shí)都不要先和老師說(shuō)會(huì)贈(zèng)送打印機(jī)的事情，再問(wèn)有什么優(yōu)惠的時(shí)候可以把校寶學(xué)院的課程，參加會(huì)議時(shí)的優(yōu)惠和打印機(jī)的事情一起說(shuō)出來(lái)。老師，你要是部署咱們系統(tǒng)的話(huà)，咱們不說(shuō)保證每個(gè)月最少4次免費(fèi)學(xué)校管理課程，是線(xiàn)上的，不用你買(mǎi)車(chē)票浪費(fèi)時(shí)間了，也不說(shuō)你以后參加什么會(huì)議的時(shí)候，走校寶的渠道能優(yōu)惠不少錢(qián)，咱就說(shuō)一個(gè)打印機(jī)，暑假招生火爆吧，家長(zhǎng)報(bào)名的很多，老師根本就來(lái)不及開(kāi)收據(jù)，用了咱們打印機(jī)的話(huà)，不說(shuō)話(huà)3秒鐘，出來(lái)了，家長(zhǎng)簽字報(bào)名完成了，這個(gè)效率高不高？398您買(mǎi)了打印機(jī)，買(mǎi)了終身的服務(wù)，更買(mǎi)到了足不出戶(hù)的高質(zhì)量純干貨的管理課程。21

17、.你免費(fèi)版能不能便宜些？老師這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)是很便宜了，398我們給您提供終身售后維護(hù)，以及免費(fèi)校寶學(xué)院課堂。老師您看這樣行不行您再找兩家學(xué)校一起購(gòu)買(mǎi)，我給申請(qǐng)個(gè)團(tuán)購(gòu)價(jià)398.22 .之前買(mǎi)的也是聯(lián)網(wǎng)軟件，而且還好幾千，結(jié)果還是用不起來(lái)很麻煩。你們這幾百塊的怎么能保證呢？老師科技現(xiàn)在更新這么快，一些軟件工具等能否幫助到以及合適與否，絕對(duì)不是以?xún)r(jià)格高低去論證的，首先您得了解咱們的團(tuán)隊(duì)和技術(shù)背景，校寶這么多年的口碑您可以去打聽(tīng)，并且咱們的試用賬號(hào)你可以去對(duì)比的，再說(shuō)，現(xiàn)在優(yōu)惠活動(dòng)價(jià)398無(wú)后續(xù)任何費(fèi)用，既然有那么多家學(xué)校選擇，也請(qǐng)你相信一次彼此，去嘗試一下也許就是最正確的選擇呢。23 .系統(tǒng)看著很復(fù)雜

18、方案：您說(shuō)系統(tǒng)復(fù)雜是因?yàn)槟F(xiàn)在看到的是最高權(quán)限，是校長(zhǎng)所用的賬號(hào)，需要看到系統(tǒng)內(nèi)所有的信息，落實(shí)到實(shí)際操作的每一步。您說(shuō)系統(tǒng)復(fù)雜，其實(shí)這就是您每天每個(gè)部門(mén)的一線(xiàn)員工必須做的事情，而您累也就累在對(duì)這些事情的監(jiān)管和提升上。所以即使系統(tǒng)是復(fù)雜的，您也不需要操作，而只需要監(jiān)管。而監(jiān)管就要求要精細(xì)化，點(diǎn)哪都瞬間呈現(xiàn)您想看的信息。至于每個(gè)老師只負(fù)責(zé)其中一個(gè)模塊就可以了，真心不復(fù)雜。我們要確保在流程簡(jiǎn)潔的基礎(chǔ)上有更豐富完善的功能，現(xiàn)有的這些都是必不可少的24 .系統(tǒng)我看了對(duì)我沒(méi)什么用處老師您好，信息化管理已經(jīng)是迫在眉睫，您當(dāng)?shù)氐膞x校都在使用，您難道不害怕嗎？您不擔(dān)心他們用了標(biāo)準(zhǔn)化的管理對(duì)于他們的招生提供大

19、數(shù)據(jù)分析帶來(lái)很大的幫助。對(duì)于他們有利，自然對(duì)于我們學(xué)校來(lái)說(shuō)就不利了。我們不希望我們多超前，但我們也不希望落后吧！300多您買(mǎi)的是一種可能，您不想有一個(gè)不一樣的改變嗎？25 .最近比較忙，沒(méi)時(shí)間有時(shí)間看看再說(shuō)老師您看下系統(tǒng)不會(huì)耽誤您太長(zhǎng)時(shí)間，您五分鐘時(shí)間我為您遠(yuǎn)程講解一下這樣您也不用自己去研究了，而且還比較直觀(guān)這樣您也不用花費(fèi)您的時(shí)間去研究了，您看呢26 .好了你說(shuō)的這些我都記住了，過(guò)后跟老師商量商量再說(shuō)吧，我有你電話(huà)，等過(guò)后我再聯(lián)系你吧。解決方案：嗯嗯那好吧，作為一個(gè)管理者能主動(dòng)去咨詢(xún)下屬意見(jiàn)是非常難得的，但是我想跟您說(shuō)一下員工思考問(wèn)題的角度和您的角度是不一樣的，校寶軟件除了表面上能提高大家的

20、工作效率，高效大家的工作模式外與之關(guān)聯(lián)的是它還能避免一些管理上的漏洞，記錄員工的工作，每一個(gè)員工都有天生的惰性，各個(gè)部門(mén)的管理者多多少少都有一些管理漏洞，他們的角度往往是站在自身的角度，就像（隨便舉兩個(gè)管理漏洞的經(jīng)典例子）說(shuō)完以后給他發(fā)試用版網(wǎng)址，送上祝福。27 .好朋友說(shuō)不好用，所以不想用了。老師您好，我理解您的考慮，但是不同意您的選擇。畢竟我也是消費(fèi)者，我們購(gòu)買(mǎi)東西之前都會(huì)看評(píng)價(jià)，就像我們校寶就是靠口碑做起來(lái)的。再好的產(chǎn)品也不可能100%勺好評(píng)對(duì)吧，就像蘋(píng)果手機(jī)一樣，肯定也有說(shuō)他不好用的，不喜歡他的。但這不妨礙我們的選擇您說(shuō)對(duì)吧。我們校寶提供的是一款很好的管理工具，好不好用關(guān)鍵還在于人，在

21、于您學(xué)校這邊是否重視，是否執(zhí)行力到位。鞋合不合腳，只有腳指導(dǎo)不是嗎？我們百分之九十五的學(xué)校都用的很好，相信您不會(huì)擔(dān)心他們用不起來(lái)吧，況且我們每周都有兩次的yy課堂培訓(xùn)。28 .老師們用您們的軟件很麻煩吧。首先我們的軟件是傻瓜式的操作很簡(jiǎn)單，屬于傻瓜式操作。推薦您用系統(tǒng)就是為了減輕工作量。當(dāng)然前期是需要有熟悉，適應(yīng)的過(guò)程。就像我們開(kāi)始用只能手機(jī)的時(shí)候一樣，也會(huì)覺(jué)得好像很復(fù)雜，但實(shí)際上并不復(fù)雜對(duì)嗎？而且咱們的在拿到系統(tǒng)時(shí)我們已經(jīng)有使用指導(dǎo)手冊(cè)，操作視頻，外加每周2節(jié)免費(fèi)YY在線(xiàn)培訓(xùn)I。實(shí)在不行，我們還有專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)師對(duì)接您學(xué)校的使用，所以使用問(wèn)題您不需要擔(dān)心對(duì)的。29 .流水的真實(shí)性怎么保證。不能說(shuō)

22、絕對(duì)保證，但是至少是會(huì)降低財(cái)務(wù)流水的錯(cuò)誤率。首先，使用系統(tǒng)之后，是打折還是優(yōu)惠，打幾折優(yōu)惠多少都是系統(tǒng)操作，并且是機(jī)打票據(jù)，結(jié)果不可修改。第二就是系統(tǒng)會(huì)記錄敏感操作，比如有沒(méi)有人刪除后交易您是可以查詢(xún)到的。所以花398買(mǎi)一個(gè)良性管理的可能也是值得的。30 .新開(kāi)課程，我要讓老師打電話(huà)通知家長(zhǎng)，學(xué)校只有一臺(tái)電腦，難道讓幾個(gè)老師圍著電腦打電話(huà)嗎？首先，您用了系統(tǒng)之后可以最大化的檢索有效客戶(hù)，比如新概念英語(yǔ)一級(jí)要開(kāi)課。那么我們就在系統(tǒng)中檢索咨詢(xún)過(guò)新概念英語(yǔ)一級(jí)的高意向的學(xué)員，這樣的話(huà)首先會(huì)避免60%勺重復(fù)的無(wú)效的電話(huà)溝通。第二您說(shuō)的只有一臺(tái)電腦并不影響我們的電話(huà)邀約或者電話(huà)通知。我們可以將目標(biāo)客戶(hù)檢

23、索后截圖給各位老師進(jìn)行通知，或者在其他電腦登錄使用即可，系統(tǒng)是支持多臺(tái)電腦同時(shí)登錄使用的。31 .我得去上課了，下來(lái)再跟你聯(lián)系吧老師耽誤您時(shí)間了，能再耽誤您一分鐘么，可能您不一定有課，只是因?yàn)椴幌肼?tīng)我說(shuō)了，老師，我今天真的不是想讓您買(mǎi)這款軟件，我真的是想讓您了解在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)，您的一個(gè)想法的改變真的會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)您不可估量的成果，請(qǐng)您相信我。32 .系統(tǒng)是怎么登陸的？可以手機(jī)登陸嗎？咱們的系統(tǒng)是網(wǎng)頁(yè)版，基礎(chǔ)版本不支持手機(jī)登錄。但是有微信APP,您可以綁定您的登錄賬號(hào)，通過(guò)微信即可查詢(xún)學(xué)校每天的咨詢(xún)報(bào)名繳費(fèi)情況。-33 .不用你們的打印機(jī)可以么？打印機(jī)屬于標(biāo)配，和系統(tǒng)兼容度最高。系統(tǒng)的重要意義

24、之一財(cái)務(wù)監(jiān)管，如果不用打印機(jī)就失去了財(cái)務(wù)監(jiān)管的作用。系統(tǒng)當(dāng)中每一筆業(yè)務(wù)都會(huì)有詳細(xì)的記錄，只要出票，賬務(wù)即可生成，避免了財(cái)務(wù)的出錯(cuò)率，并且也顯示出我們學(xué)校的正規(guī)規(guī)范化管理。我們之所以配套打印機(jī)，也是為了保證客戶(hù)使用系統(tǒng)的整體使用效果和使用體驗(yàn)。據(jù)我們扶植的25000多家學(xué)校來(lái)看，老師的計(jì)算機(jī)水平并不是很高，所以不管是系統(tǒng)也好或者打印機(jī)都直接配備，避免老師因打印機(jī)的問(wèn)題影響到使用系統(tǒng)的體驗(yàn)。34 .9個(gè)賬號(hào)不夠我用9個(gè)賬號(hào)只代表可開(kāi)通的賬號(hào)數(shù)量，并不限制登錄的人數(shù)。所以您可以同一部門(mén)的使用一個(gè)賬號(hào)，同一賬號(hào)支持多人同時(shí)登錄工作。所以賬號(hào)數(shù)量并不會(huì)影響您的使用35 .能不能先給我郵寄打印機(jī)，或者先給

25、我用著系統(tǒng)我再給錢(qián)？是這樣的老師，我們的系統(tǒng)是網(wǎng)頁(yè)，打印機(jī)屬于贈(zèng)品。所以沒(méi)辦法先給您再付款。就像您再淘寶買(mǎi)東西一樣是先付款后到貨一樣的道理。合同已經(jīng)簽了，公司也一直在，您就放心的打款吧36 .你們總部在哪？算了。我準(zhǔn)備部署當(dāng)?shù)氐能浖?，可以提供上門(mén)售后。首先您的這個(gè)需求我完全可以理解。一般的大家都會(huì)有這種顧慮。其次我和您做一個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享：我們系統(tǒng)呢，本身不是一個(gè)龐大的機(jī)器安裝在您的學(xué)校，系統(tǒng)本身只需要您去網(wǎng)絡(luò)登陸瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)使用即可，類(lèi)似于QQ一樣。您也沒(méi)有因?yàn)轵v訊總部在深圳就不用QQT。所以我們對(duì)于您學(xué)校做的是信息化服務(wù)，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，所以距離從來(lái)就不是問(wèn)題。您想一想，后期無(wú)非是使用方法不會(huì)，

26、或者操作錯(cuò)誤，再或者就是想問(wèn)問(wèn)題,您說(shuō)有哪一個(gè)必須是需要親自去您學(xué)校才能完成的？37 .你們有沒(méi)有什么能幫助我招生的呀?我們的系統(tǒng)和提供的服務(wù)就能幫您招生。當(dāng)然我們的系統(tǒng)不能直接幫您招生，系統(tǒng)會(huì)幫您招生做出精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，從而提高您招生的轉(zhuǎn)化率。比如說(shuō)您現(xiàn)在準(zhǔn)備招生，然您的課程顧問(wèn)去發(fā)單，去打電話(huà)，但是目標(biāo)客戶(hù)到底集中在哪些地方？哪一種招生渠道最有效，能產(chǎn)生多少咨詢(xún)？每個(gè)銷(xiāo)售到底能產(chǎn)生多少業(yè)績(jī)等等這些招生的關(guān)鍵因素都不確定。而系統(tǒng)能夠直觀(guān)的給出科學(xué)的決策依據(jù)，制定科學(xué)的招生方案，并且系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)能夠1.1. 先不提這事兒，需要的時(shí)候我會(huì)給你打電話(huà)的。校長(zhǎng)您看您，太傷人心啦，我給您舉個(gè)例子，您給

27、家長(zhǎng)推薦您的英語(yǔ)課程，家長(zhǎng)不聽(tīng)也不了解，只對(duì)您說(shuō)“需要了我會(huì)給你打電話(huà)的"，您心里好受不？明明您的課程很好！那現(xiàn)在我也碰到了這個(gè)情況，相信您會(huì)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，起碼了解了校寶是什么之后再下判斷吧？！您的不隨意拒絕就是對(duì)年輕人最大的鼓勵(lì)，我會(huì)非常感謝您的！您就看看吧！了解也不要錢(qián)，我給您介紹介紹！39 .我知道信息化好，老師太老啦，不方便用電腦。方案：老師我記得在咱們培訓(xùn)行業(yè)有一句話(huà)說(shuō)的特別好，“年齡的增長(zhǎng)不是真正的衰老，但是一個(gè)人一旦停止學(xué)習(xí)和改變，他就已經(jīng)步入了老年！”培訓(xùn)行業(yè)這么火的一個(gè)時(shí)代，如果我們自身都不嘗試著新的運(yùn)營(yíng)模式，其他校長(zhǎng)先領(lǐng)頭了，那我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不就變?nèi)趿嗣?？您說(shuō)呢？

28、是不是應(yīng)該試試，還沒(méi)開(kāi)始就別否定得太快喲！40 .我這邊員工歲數(shù)比較大不會(huì)用電腦，你這邊能派人過(guò)來(lái)給我們員工培訓(xùn)兩天？老師這樣跟您形容吧系統(tǒng)就像傻瓜相機(jī)一樣特別的好使，另外我們有售后老師24小時(shí)服務(wù)，手把手遠(yuǎn)程教你操作系統(tǒng)，還有我們每周有2次YY課堂講解系統(tǒng)，您還擔(dān)心學(xué)不會(huì)嗎？解決方案二：如果我們?nèi)ツ?，公司?guī)定上門(mén)服務(wù)費(fèi)以及我來(lái)回的差旅費(fèi)對(duì)于您來(lái)說(shuō)也是一筆系統(tǒng)額外的費(fèi)用,對(duì)于您對(duì)于我來(lái)說(shuō)都不是很好的解決方案。41.我有系統(tǒng)，用的還可以，目前不需要（其實(shí)有好多老師沒(méi)用系統(tǒng)故意說(shuō)的推脫詞）。老師您用的哪家的系統(tǒng)，可能老師會(huì)說(shuō)，這個(gè)您就不需要知道了，接下來(lái)可以這樣說(shuō)：因?yàn)槭忻嫔献鱿到y(tǒng)的公司特別多，我怕您買(mǎi)錯(cuò)家了。我這邊的客戶(hù)好多用之前夠買(mǎi)某某家的軟件，花錢(qián)買(mǎi)了后，剛開(kāi)始用的還可以，最后系統(tǒng)用不起來(lái)了，花錢(qián)了還用的不順心。42.我們領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得其他軟件便宜想用他們的恩，站在正常的角度考慮價(jià)格沒(méi)問(wèn)題，但是我們更多會(huì)考慮到性?xún)r(jià)比對(duì)不對(duì)，是，現(xiàn)在市場(chǎng)上很多比這個(gè)便宜的價(jià)格，但是里面的功能您看看能不能用對(duì)不對(duì)，因