整治工作總結(jié)畜牧系統(tǒng)開(kāi)展規(guī)范服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作總結(jié).doc

1、整治工作總結(jié)畜牧系統(tǒng)開(kāi)展規(guī)范服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作總結(jié)畜牧系統(tǒng)開(kāi)展規(guī)范服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作總結(jié)為扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，地區(qū)畜牧獸醫(yī)局根據(jù)關(guān)于在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知（15號(hào)）要求和xxx地區(qū)執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)、窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展規(guī)范服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案的通知（群辦發(fā)20XX43號(hào)）文件及關(guān)于在全地區(qū)開(kāi)展“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案的通知精神，地區(qū)畜牧獸醫(yī)局制定了規(guī)范服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案、計(jì)劃。并及時(shí)按照方案組織開(kāi)展了規(guī)范服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。 一、專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)主要整治范圍及內(nèi)容：地直畜牧系統(tǒng)局機(jī)關(guān)、局屬各站所及各科室。 二、專(zhuān)項(xiàng)整

2、治行動(dòng)主要整治內(nèi)容：使服務(wù)群眾最直接的執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)和窗口單位、服務(wù)行業(yè)的存在不禮貌待客、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、漠視服務(wù)對(duì)象的，在接待群眾時(shí)解釋不夠細(xì)致，態(tài)度不端正或者有意刁難管理服務(wù)對(duì)象的，門(mén)難進(jìn)、臉難看、人難找、事難辦現(xiàn)象不抓不管或整改成效不明顯的，言而無(wú)信、不履行承諾，與民爭(zhēng)利、侵害群眾利益的服務(wù)禮儀不規(guī)范、辦事環(huán)境差、工作時(shí)間擅自離崗、遲到早退的，串崗脫崗，不履行請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)的或在工作時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聊天、購(gòu)物、炒股、打游戲等影響工作等問(wèn)題。 三、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)采取的主要措施：按照什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題的原則，一是進(jìn)行了動(dòng)員部署，地直畜牧系統(tǒng)局機(jī)關(guān)、局屬各站及時(shí)制定開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案、計(jì)劃

3、細(xì)化了整治內(nèi)容，明確任務(wù)分工，責(zé)任落實(shí)到人，抓好突出問(wèn)題的查改工作。二是要結(jié)合自身特征和崗位實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督檢查，每周至少開(kāi)展一次自查活動(dòng)，監(jiān)督到崗到人，建立自查自糾長(zhǎng)效機(jī)制。三是采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、經(jīng)常性督查、隨機(jī)抽查等方式進(jìn)行不打招呼、不定時(shí)間的明察暗訪(fǎng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的消極應(yīng)付、不作為、亂作為、慢作為、推諉扯皮、辦事效率低下、刁難群眾等違規(guī)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)，不僅對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，還要追究單位主要負(fù)責(zé)人責(zé)任，截至目前共明察暗訪(fǎng)12次。四是按照方案地直畜牧系統(tǒng)局機(jī)關(guān)、局屬各站所及各科室及時(shí)建立完善了各項(xiàng)規(guī)章制度32遍。新建了專(zhuān)項(xiàng)整治督查記錄表、首問(wèn)辦結(jié)制登記卡等，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的單位進(jìn)行了限期整改。做到服務(wù)態(tài)度積極，愛(ài)崗敬業(yè)，微笑服務(wù)，言行優(yōu)雅，主動(dòng)熱情，禮貌待客，自覺(jué)遵守規(guī)章制度，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，立說(shuō)立行，立行立改。 今年，地區(qū)畜牧獸醫(yī)局緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率”和“為民、開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、清廉”的總體目標(biāo)，認(rèn)真抓好了各階段的各項(xiàng)工作，使全體機(jī)關(guān)干部職工作風(fēng)得到了大轉(zhuǎn)變，工作效率得到了大提高，服務(wù)意識(shí)提到了大增強(qiáng)。今后，我局將繼續(xù)鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果，提高機(jī)關(guān)辦事效率，提高工