質(zhì)量控制程序

1、質(zhì)量控制程序1范圍本標(biāo)準規(guī)定了按產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃要求，對生產(chǎn)和服務(wù)過程進行有效控制，確保向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合規(guī)定要求。本技術(shù)要求適用于對產(chǎn)品過程中的生產(chǎn)提供的控制。2職責(zé)2.1 生產(chǎn)部負責(zé)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的歸口管理，負責(zé)對過程產(chǎn)品的標(biāo)識和可追溯性、生產(chǎn)過程的產(chǎn)品防護的控制，負責(zé)對設(shè)施（包括生產(chǎn)設(shè)備）進行維護保養(yǎng)，負責(zé)生產(chǎn)過程的貯存管理，負責(zé)監(jiān)視和測量設(shè)備的管理。2.3技術(shù)質(zhì)量部負責(zé)產(chǎn)品檢驗和試驗以及產(chǎn)品檢驗狀態(tài)的標(biāo)識，負責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場工藝紀律的監(jiān)督檢查和考核。2.4總經(jīng)理辦公室負責(zé)上崗人員的管理。3工作程序3.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制3.1.1 公司根據(jù)產(chǎn)品的類型及生產(chǎn)提供過程的特點，對生產(chǎn)

2、和服務(wù)提供過程進行策劃和控制，以確保生產(chǎn)和服務(wù)提供過程處于受控狀態(tài)。受控條件應(yīng)包括：a）作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量控制文件等，應(yīng)是現(xiàn)行有效版本，并應(yīng)做到正確、完整、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、清晰、文實相符；b）對影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程，應(yīng)編制作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)生產(chǎn)；c）生產(chǎn)提供過程使用的設(shè)備（包括測量設(shè)備）應(yīng)符合有關(guān)文件的要求，并處于受控狀態(tài)；d)生產(chǎn)提供過程配備的相關(guān)人員應(yīng)經(jīng)過崗位必備知識和技能；e)按生產(chǎn)和服務(wù)提供策劃的安排對產(chǎn)品的放行、交付、交付后的活動實施控制；f)生產(chǎn)提供過程中使用的采購產(chǎn)品應(yīng)具有合格證明文件，不合格的采購產(chǎn)品不能投入生產(chǎn)；g) 生產(chǎn)過程采用的檢驗、測量和試驗方法應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定的要求，并確保其處于受

3、控狀態(tài)；h) 影響產(chǎn)品達到符合性要求所需的工作環(huán)境，如溫度、濕度、照明、清潔度、多余物和防靜電等，應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)文件、標(biāo)準的規(guī)定。3.1.2 生產(chǎn)過程中使用的文件不得隨意涂改，各類文件的更改必須按相關(guān)規(guī)定辦理，如設(shè)備、采購產(chǎn)品、工藝等更改時，需經(jīng)授權(quán)人審批。3.2 生產(chǎn)過程的確認3.2.1 在生產(chǎn)過程中，產(chǎn)品應(yīng)保持唯一性標(biāo)識并對產(chǎn)品的可追溯性進行控制，做好標(biāo)識和記錄，以備追溯。3.2.2產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性的控制具體按照有關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。3.4產(chǎn)品防護3.4.1 產(chǎn)品從接收、內(nèi)部加工放行和交付到客戶的全過程，都應(yīng)采取必要的防護措施，以確保產(chǎn)品的符合性質(zhì)量，產(chǎn)品范圍包括采購產(chǎn)品、過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品及其組成部分。3.4.2貯存和保護a) 為防止產(chǎn)品在使用或交付前受到損壞，應(yīng)將檢驗合格的產(chǎn)品貯存到庫房；b) 產(chǎn)品入庫后，生產(chǎn)部庫房保管人員按產(chǎn)品堆放要求放置產(chǎn)品；c) 產(chǎn)品交付前，交付人員應(yīng)采取措施對產(chǎn)品進行防護，防止產(chǎn)品損壞，直到客戶指定的交付時間。3.5交付3.5.1 交付時間、方式和地點向客戶交付產(chǎn)品。3.5.2 向客戶交付的產(chǎn)品應(yīng)滿足客戶的要求：3.6交付后；3.6.1 銷售部定期開展對顧客的訪問，收集和分析產(chǎn)品使用和服務(wù)中的信息，作為確定