2020銷售個人年終工作總結(jié)精選5篇

1、2020銷售個人年終工作總結(jié)精選5篇2020銷售個人年終工作總結(jié)精選5篇銷售個人年終工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？作為一名銷售人員，就是 要把產(chǎn)品銷售出去，拿到業(yè)績，那對于這一年來自己到底有 多少成績，還得通過把一年的工作總結(jié)出來才知道具體的。下面 是由WTT為大家整理的“銷售個人年終工作總結(jié)”，僅供參考， 歡迎大家閱讀。銷售個人年終工作總結(jié)（一）不知不覺，新的一年又將來臨了?；貞涍@一年的工作歷 程，作為公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的 蓬勃發(fā)展的熱情，公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將 我2020年度的個人工作情況進行如下總結(jié)：一 2020年度銷售情況我是公司銷售部的一名銷售人員，主要

2、負(fù)責(zé)跟進華南區(qū) 域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工 作，推舉合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。2020年度，我積極與 部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目 標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好 的合作。的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形 勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來，我銷售 部門堅持鞏固老市場培育新市場發(fā)展市場客戶挖掘潛在市 場，利用我公司的帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。隨著產(chǎn)品在西南地 區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市 場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門 時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握

3、商機，向信息要效益，通過不斷的 市場調(diào)研和信息收集 分析 整理，將其制度化 規(guī)范化 經(jīng)常 化。我銷售部門通過市場調(diào)查 業(yè)務(wù)洽談 計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和 途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。 與此同時,我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收 集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行 跟蹤掌握。2020年度度，我銷售部門定下了 的銷售目標(biāo)，年 底完成了全年累計銷售總額產(chǎn)銷率_%,貨款回收率 年度工作任務(wù)完成%,主要業(yè)績完成90%。二個人能力評價廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大 任務(wù)艱 巨。一支能力出色的高素養(yǎng)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù) 的重要保障

4、。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重 任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市 場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政 策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力 完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工 作任務(wù)，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的 意見和建議，我認(rèn)真分析鉆研，并虛心接受。三 工作建議及努力方向回憶這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞敢 于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍 然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的

5、地方。不管 怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長 艱難還有 很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為公司的銷售 人員，我不應(yīng)該畏懼艱難，反而應(yīng)該迎難而上o我一定會在 2021年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性主動性創(chuàng)新性。履 行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好2021年度的銷售工作，要 深入了解的動態(tài)，要進一步開辟和鞏固西南市場，為公司創(chuàng) 新更加高的銷售業(yè)績。喜迎新春，祝我們公司在2021年的銷售業(yè)績上更上一 層樓，走在行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。銷售個人年終 工作f （二）轉(zhuǎn)眼間，2020年度很快就過去了 ,回首過去的一年，雖 沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了 一段不平庸的考驗和磨

6、 礪。一年來，我主要從事陶瓷銷售的工作，超額的完成了本年度 的銷售任務(wù)?，F(xiàn)對一年的工作做一總結(jié)：一加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平我時刻加強自身對陶瓷知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，掌握新 的技能。通過不斷學(xué)習(xí)和累積，對待日常工作中呈現(xiàn)的各類問題 我能夠更加從容地處理，在組織管理能力綜合分析能力協(xié)調(diào) 辦事能力等方面，也都有了很大的提高，同時，我總是以 良好的形象來面對客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還 會影響自己與客戶的關(guān)系，因此不論在內(nèi)在外 說話辦事 待人 接物 處理工作，都努力做到有形象有品位。二 立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項銷售工作作為銷售經(jīng)理，基于銷售訂單隨機性比較大的特點，為提高 工作

7、效率，我們緊緊環(huán)繞建立辦事高效運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)行為規(guī)范的 這個總目標(biāo)，合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有 人力資源，積極做好如 下工作：1做好銷售合同擬制 評審，并及時報生產(chǎn)部組織生產(chǎn)， 隨時掌握生產(chǎn)進度情況，提前通知物流部做好發(fā)運打算，做好外 銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材 配方的籌措 打算 審核工作，細(xì)節(jié) 上與客戶多聯(lián)系；全年銷售發(fā)貨未呈現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn) 發(fā) 貨。2建立客戶檔案資料，利用公司財務(wù)ERP軟件中的開票模塊 及時準(zhǔn)確開具產(chǎn)品銷售發(fā)票，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開 重復(fù)開 錯開等問題，提高的工作效率及質(zhì)量。3及時打算樣品和客戶要求提供的資料等，并及時通過郵 寄的方式交付給客戶。4配合公司做好IS09001

8、IS014000質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審 核和復(fù)審，以及公司生產(chǎn)許可證的復(fù)評審。5充分利用ERP系統(tǒng)完善銷售合同管理計劃發(fā)貨，利用 電腦開具發(fā)貨單，既改變以往先手工開，再輸電腦的重復(fù)性工 作，又確保了發(fā)貨單能及時輸入電腦，供保管財務(wù)及時記 帳。6正確對待客戶投訴并及時妥善解決，銷售是一種長期 循序漸進的工作，產(chǎn)品偶然也會存在缺陷，所以我們應(yīng)正確對待 客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不 及，同時須慎重處理。7在銷售過程中，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向 專柜推銷基礎(chǔ)上,我開辟了電視購物和網(wǎng)絡(luò)營銷等多種渠道 推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)。今年，雖然在銷售

9、工作上我努力完成了工作，也取得了 一 點成績，但我們清晰地知道，自身還存在不足，比如我的業(yè)務(wù) 水平還有待于進一步提高等。2020年度我是一個新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心 在今后的工作中將進一步增強創(chuàng)新意識服務(wù)意識，根據(jù)新形勢 下工作要求 特點和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，使自己的 工作能夠有更大的進步，為我們公司再創(chuàng)輝煌！銷售個人年終工 作總結(jié)（三）近來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們 專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了擔(dān)心而有序的 辛勤與忙碌。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是 放在今天的社會工作 中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上, 先找準(zhǔn)思想方向，即

10、要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度， 方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè) 績?；貞涍@一年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在 諸多方面還存在有 不足。因此，更要及時強化自己的工作思 想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定 程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為我們專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是 架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)新商業(yè)效績。 在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的 心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工 作中，我必

11、須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。 同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作累積寶貴經(jīng) 驗。其次，注重自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就 是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致 的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我 們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們 笫6頁共11頁專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大 小，顏色，價位。做到 爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采納不 同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商 品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷

12、售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論 做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有 無，可以決定一個人日 后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。 假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那 么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精 神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的 經(jīng)歷?？傊?，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)明有很 多的不足之處。同時也為自己累積下了日后銷售工作的經(jīng)驗。 梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的 專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互 融合，利用自己精力充沛，

13、辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培 訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公 司的發(fā)展盡自己綿薄之力！銷售個人年終工作總結(jié)（四）2020年度立即成為過去，在這一年的銷售中通過努力的工 作，也取得了 一點收獲，臨近年終，對銷售的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于 有信心也有 決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工 作進行簡要的總結(jié)。在2020年度當(dāng)中，堅定貫徹廠家的政策。學(xué)習(xí) 制定銷售 各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳 公司的形象 品牌的形象，在各媒體廣告里如:廣播電臺 報刊雜 志等，使我們公司的知名度在市場上漸漸被

14、客戶所熟悉。部 門全體員工累計發(fā)短信萬余條，團隊建設(shè)方面；制定了具體的 銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn) 銷售部運行制度 工作流程 團隊文化等。 這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我 們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很 不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也 有很大的問題，目前發(fā)明銷售部有待解決有主要問題有以下 幾點：1銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是 常說的要性不強2對客戶關(guān)系維護很差銷售顧問最基本的客戶留資率基盤客戶回訪量太少。比 如一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余 個，手中的意向客戶平均惟獨

15、七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的 基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶 很不理想。導(dǎo)致有 些活動無法進行。3溝通不夠深入銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情 況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶 提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和 客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有 幾分了解或接受到什 么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的計劃銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處 于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂 等各種不良的后果。5銷售人員的素養(yǎng)形象業(yè)務(wù)知識不高個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下 頑固不化惡習(xí)很多 工作責(zé)任 心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象素養(yǎng)還有待提高。（長 久下去會影響公司的形象和聲譽）。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng) 公司 的戰(zhàn)略方針廠家的政策扶持和個人的努力是分不開的。提高 執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售與一個好的工作習(xí)慣是 我工作的要害。我在20年有信心，有決心為公