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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銷售部人員編制及崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)一、銷售部人員編制圖市場(chǎng)銷售部總監(jiān)市場(chǎng)銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理銷售部副經(jīng)理銷售部主管銷售部副主管美工組長(zhǎng)銷售部協(xié)調(diào)員美工美工銷售部文員二、銷售部人員主要工作職責(zé)及任務(wù)崗位主要工作職責(zé)任務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)銷售總監(jiān)督促知道下屬工作按時(shí)檢查工作完成進(jìn)度市場(chǎng)銷售部經(jīng)理協(xié)調(diào)管理部門各項(xiàng)工作組織并協(xié)調(diào)管理部門各項(xiàng)事務(wù)陪同維護(hù)重點(diǎn)客戶銷售部經(jīng)理維護(hù)現(xiàn)有重點(diǎn)客戶維護(hù)政府客戶每周至少拜訪8家現(xiàn)有重點(diǎn)客戶每周至少簽訂4份以上住房、會(huì)議或用餐合同每周至少2次客戶宴請(qǐng)銷售部副經(jīng)理維護(hù)現(xiàn)有客戶培訓(xùn)新員工每周至少拜訪8家現(xiàn)有客戶每周至少簽訂4份以上住房、會(huì)議或用餐合同每周至少2次
2、客戶宴請(qǐng)銷售部主管1維護(hù)現(xiàn)有客戶每周至少拜訪5家現(xiàn)有客戶每周至少簽訂2份以上住房、會(huì)議或用餐合同每周至少1次客戶宴請(qǐng)銷售部主管2維護(hù)現(xiàn)有客戶每周至少拜訪5家現(xiàn)有客戶每周至少簽訂2份以上住房、會(huì)議或用餐合同每周至少1次客戶宴請(qǐng)銷售協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)店內(nèi)會(huì)議用餐帶領(lǐng)客人參觀酒店每檔會(huì)議及用餐后搜集客戶意見并制作成表銷售文員協(xié)助銷售經(jīng)理及主管完成文檔資料整理工作匯總每天所有包裹報(bào)給銷售總監(jiān)整理統(tǒng)計(jì)客戶資料每周五報(bào)給銷售總監(jiān)抄送總辦美工組長(zhǎng)協(xié)調(diào)制作各種廣告類標(biāo)語(yǔ)督促統(tǒng)籌安排各項(xiàng)廣告標(biāo)語(yǔ)制作事項(xiàng)監(jiān)督各組員認(rèn)真完成標(biāo)語(yǔ)制作協(xié)調(diào)會(huì)場(chǎng)標(biāo)語(yǔ)布置美工1具體實(shí)施制作廣告標(biāo)語(yǔ)各項(xiàng)事務(wù)在組長(zhǎng)的安排下每天及時(shí)的完成各項(xiàng)廣告標(biāo)語(yǔ)的制
3、作,并能做到精益求精美工2具體實(shí)施制作廣告標(biāo)語(yǔ)各項(xiàng)事務(wù)在組長(zhǎng)的安排下每天及時(shí)的完成各項(xiàng)廣告標(biāo)語(yǔ)的制作,并能做到精益求精備注:1、銷售人員每天外出拜訪要填寫完整“銷售拜訪報(bào)告”,每天下班前交于銷售文員匯總 2、未外出銷售人員要做電話拜訪,電話拜訪每天至少10個(gè)和留店所做工作,同時(shí)填寫電話拜訪報(bào)告,下班前交于銷售文員匯總 3、銷售經(jīng)理及主管中每天一人留在酒店值班,負(fù)責(zé)一些臨時(shí)情況 4、所有銷售人員每周整理自己負(fù)責(zé)的住店或用餐客人資料交于銷售文員匯總 5、每周五制定下周拜訪計(jì)劃 6、每周五完成銷售周報(bào)告由銷售文員匯總后交于銷售總監(jiān)并抄送總經(jīng)辦 7、所有銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照任務(wù)完成每日拜訪數(shù)量,如有特殊情況未能外出或未完成當(dāng)日任務(wù)的,需要每日銷售報(bào)告忠特殊注明三、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn):1、 每位銷售人員必須熟知酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)。2、 接電話時(shí),需在三聲內(nèi)接起,并主動(dòng)告知對(duì)方你是誰(shuí)以及詢問對(duì)方需要什么幫助。3、 訂臺(tái)一定要告知相關(guān)部門時(shí)間、地點(diǎn),并由相關(guān)部門確定可安排時(shí)方可通知客人前來辦理預(yù)定(簽有效合同或預(yù)交定金)并告知相關(guān)部門完整的客戶資料便于聯(lián)系。4、 每次拜訪新客戶和老客戶時(shí)要細(xì)心觀察、了解其公司經(jīng)營(yíng)狀況,特別是掛賬客戶。5、 客戶如貴賓需要參
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