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1、十分鐘的悲劇 2008年9月15日上午10點(diǎn),擁有158年歷史的美國第四大投資銀行雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護(hù),消息轉(zhuǎn)瞬間傳遍地球的各個角落十分鐘的悲劇 令人匪夷所思的是,在如此明朗的情況下,德國國家發(fā)展銀行(KFW)10點(diǎn)10分,居然按照外匯掉期協(xié)議的交易,通過計算機(jī)自動付款系統(tǒng),向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入了3億歐元。毫無疑問,3億歐元將是肉包子打狗有去無回。 十分鐘的悲劇 轉(zhuǎn)賬風(fēng)波曝光后,德國社會輿論嘩然。銷量最大的圖片報在9月18日頭版的標(biāo)題中,指責(zé)德國國家發(fā)展銀行是迄今“德國最愚蠢的銀行”。十分鐘的悲劇 法律事務(wù)所的調(diào)查員先后詢問了銀行各個部門的數(shù)十名職員,幾天后,他們向國
2、會和財政部遞交了一份調(diào)查報告。報告并不復(fù)雜深奧,只是記載了被詢問人員在這十分鐘內(nèi)忙了些什么 十分鐘的悲劇 首席執(zhí)行官烏爾里奇施羅德:我知道今天要按照協(xié)議約定轉(zhuǎn)賬,至于是否撤銷這筆巨額交易,應(yīng)該讓董事會討論決定。 董事長保盧斯:我們還沒有得到風(fēng)險評估報告,無法及時做出正確的決策。 十分鐘的悲劇 董事會秘書史里芬:我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險評估報告,可那里總是占線,我想還是隔一會兒再打吧。 十分鐘的悲劇 國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理克魯克:星期五晚上準(zhǔn)備帶上全家人去聽音樂會,我得提前打電話預(yù)訂門票。 十分鐘的悲劇 國際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理伊梅爾曼:忙于其他事情,沒有時間去關(guān)心雷曼兄弟公司的消息。 十分鐘的悲劇 負(fù)責(zé)處
3、理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理希特霍芬:我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞,一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報告,現(xiàn)在我要去休息室喝杯咖啡了。 十分鐘的悲劇 文員施特魯克:10點(diǎn)03分,我在網(wǎng)上看到了雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護(hù)的新聞,馬上就跑到希特霍芬的辦公室,可是他不在,我就寫了張便條放在辦公桌上,他回來后會看到的。 十分鐘的悲劇 結(jié)算部經(jīng)理德爾布呂克:今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子,我沒有接到停止交易的指令,那就按照原計劃轉(zhuǎn)賬吧。十分鐘的悲劇 結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因:德爾布呂克讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作,我什么也沒問就做了。十分鐘的悲劇 信貸部經(jīng)理莫德爾:我在走廊里碰到了施特魯克,他告訴我雷曼兄弟公司的破產(chǎn)
4、消息,但是我相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng),一定不會犯低級錯誤,因此也沒必要提醒他們。十分鐘的悲劇 公關(guān)部經(jīng)理貝克:雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖?,我想跟烏爾里奇施羅德談?wù)勥@件事,但上午要會見幾個克羅地亞客人,等下午再找他也不遲,反正不差這幾個小時。十分鐘的悲劇 德國經(jīng)濟(jì)評論家哈恩說,在這家銀行,上到董事長,下到操作員,沒有一個人是愚蠢的??杀氖牵瑤缀踉谕粫r間,每個人都開了點(diǎn)小差,加在一起就創(chuàng)造出了“德國最愚蠢的銀行”。十分鐘的悲劇 實(shí)際上,只要當(dāng)中有一個人認(rèn)真負(fù)責(zé)一點(diǎn),那么這場悲劇就不會發(fā)生。演繹一場悲劇,短短十分鐘就已足夠。十分鐘的悲劇 90%90%90%90%90%=59%!一件事
5、只要!一件事只要5個以上環(huán)節(jié)都個以上環(huán)節(jié)都沒有做到位,整個系統(tǒng)就沒有及格沒有做到位,整個系統(tǒng)就沒有及格的機(jī)會了。的機(jī)會了。1%的疏漏往往導(dǎo)致的疏漏往往導(dǎo)致100%的悲劇。的悲劇。事故能夠防范嗎 責(zé)任心=關(guān)注細(xì)節(jié)+處處做到+事事做好=杜絕習(xí)慣性違章行為+拒絕任何的違章操作=不傷害自己+不傷害他人+不被他人傷害他人的、自己的、大家的安全 安全,一個關(guān)系到我們每一個人生產(chǎn)生活的大事,不要以為只要不牽涉自己,安全工作都是別人的事,只有身邊的大環(huán)境安全了,自己所處的小環(huán)境才是安全的?!俺情T失火,殃及池魚”。當(dāng)看見生產(chǎn)現(xiàn)場的工具設(shè)備,易燃易爆物品堆放不規(guī)范時,我們不能再視而不見;當(dāng)看見身邊的人違反操作規(guī)則時,我們也不會再不聞不問;當(dāng)發(fā)現(xiàn)哪怕是微小的安全隱患,我們更不會事不關(guān)己高高掛起!安全工作人人有責(zé),安全工作,我們責(zé)無旁貸!“細(xì)節(jié)決定安全 安全是一種愛:安全的愛是父母的牽掛,是親朋好友的祝福和關(guān)照,安全更是一個企業(yè)“以人為本”的管理制度奏出的和諧愛之歌。天下大事必作于細(xì)。從小事做起,從我做起,讓我們身處的工作、生活環(huán)境更加和諧、更加安全。我們必須“從大處著眼、從小處入手”,時時處處把握細(xì)節(jié),恪守“不怕一萬、就怕萬一”的告誡,牢固樹立“安全無小事、細(xì)節(jié)是大事”的理念,從重視一個不起眼的煙頭,
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