《信用管理概論》課程教學(xué)大綱

1、遼寧金融職業(yè)學(xué)院金融系信用管理專業(yè)信用管理概論課程教學(xué)大綱課程名稱信用管理概論課程代碼010219課程類別核心基礎(chǔ)課程課程性質(zhì)職業(yè)能力課課程學(xué)時(shí)68課程學(xué)分4適用專業(yè)信用管理專業(yè)適用對(duì)象三年制高職高專一、 課程性質(zhì)與地位信用管理概論是一門(mén)信用管理專業(yè)基礎(chǔ)課。它是在對(duì)信用、征信、信 用管理體系及其相關(guān)概念進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代信用管理的基礎(chǔ) 理論和實(shí)務(wù)技術(shù)。主要包括信用相關(guān)概念、國(guó)家信用管理體系、企業(yè)信用管理、 個(gè)人（消費(fèi)者）信用管理、信用等級(jí)評(píng)定、信用管理法規(guī)、征信調(diào)查及征信數(shù) 據(jù)庫(kù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)等內(nèi)容的基本概念和基本實(shí)務(wù)技術(shù)的介紹。為信用管理專業(yè)學(xué)生 的后續(xù)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，是信用管理教育不

2、可缺少的組成部分。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解信用管理的重要原理和基本概念，掌握信 用管理的基本方法，讓學(xué)生能夠了解信用管理在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位以及對(duì)國(guó)家 經(jīng)濟(jì)的重大影響，從而在信用管理工作中能更好地把握國(guó)家規(guī)定的經(jīng)營(yíng)方針與 政策，并為學(xué)習(xí)其它各專業(yè)課程奠定必要的理論基礎(chǔ)，能夠在掌握信用管理的 相關(guān)理論和基本方法。本課程是金融領(lǐng)域的基礎(chǔ)學(xué)科之一，在學(xué)習(xí)本課程之前，高職學(xué)生應(yīng)該學(xué) 習(xí)金融學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法規(guī)、金融法規(guī)等金融經(jīng)濟(jì)類公共基礎(chǔ)課程。 在學(xué)習(xí)過(guò)本課程，并取得合格以上綜合成績(jī)之后，高職學(xué)生可以繼續(xù)深入學(xué)習(xí) 信用管理專業(yè)的各門(mén)專業(yè)必修課，例如資信評(píng)級(jí)、信用風(fēng)險(xiǎn)管理等。二、課程主要內(nèi)容及

3、要求通過(guò)本課程教學(xué)，使學(xué)生具備從事信用管理工作所必需的基本知識(shí)和基本 技能，幫助學(xué)生提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為從事信用管理工作打下基礎(chǔ)，并注重滲透職業(yè)道德思想教育，加強(qiáng)學(xué)生的信用管理職業(yè)的道德觀念。了解信用管理從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范。了解企業(yè)信用制度對(duì)職業(yè)道德的要求。了解社會(huì)信用體系的內(nèi)涵和基本框架掌握社會(huì)信用體系的功能與作用。掌握失信懲戒機(jī)制的內(nèi)涵與外延、工作原理以及操作流程掌握企業(yè)信用管理的內(nèi)涵與外延，掌握企業(yè)信用管理的基本職能。掌握企業(yè)信用管理部門(mén)的設(shè)置和主要工作內(nèi)容。理解企業(yè)信用政策的原則、影響企業(yè)信用政策的因素和企業(yè)授信管理的流程。掌握應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)和內(nèi)容。掌握資信調(diào)查的概

4、念、資信調(diào)查的內(nèi)容和對(duì)客戶的評(píng)價(jià)。學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，掌握運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和信用管理的原理和方法，分析各個(gè)行業(yè)信用管理的業(yè)務(wù)問(wèn)題和具體案例的能力；學(xué)習(xí)掌握從事信用管理業(yè)務(wù)實(shí)踐，并從中探索一般規(guī)律和理論概括的思維方法。三、課程內(nèi)容學(xué)時(shí)分配本課程是高職高專類院校信用管理專業(yè)的專業(yè)必修課程。其功能在于培養(yǎng)學(xué)生有關(guān)信用管理的基礎(chǔ)理論知識(shí)與實(shí)務(wù)操作技能，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用相關(guān)理論與方法分析、解決信用管理領(lǐng)域?qū)嶋H問(wèn)題的能力，使學(xué)生具備從事信用管理行業(yè)相關(guān)職業(yè)的職業(yè)資格、職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生具備從事信用管理工作的職業(yè)道德規(guī)范和信用管理工作的相關(guān)能力，并為后續(xù)工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)夯實(shí)基礎(chǔ)。本課程安排在一個(gè)學(xué)期內(nèi)完

5、成，課程總學(xué)時(shí)數(shù)為 68 學(xué)時(shí)，理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的課時(shí)分配比例為50%： 50%，即理論教學(xué)34 學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)教學(xué) 34 學(xué)時(shí)，具體教學(xué)內(nèi)容的學(xué)時(shí)分配如下：項(xiàng) 目工作 任務(wù)知識(shí)內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求學(xué)時(shí)埋論34實(shí)訓(xùn)341信用管 理從業(yè) 人員職 業(yè)道德來(lái)自監(jiān)管方面的要 求行業(yè)自律企業(yè)信用制度對(duì)職 業(yè)道德的要求能夠準(zhǔn)確說(shuō)書(shū)監(jiān)管方面的 要求能夠了解行業(yè)自律的詳細(xì) 內(nèi)容能夠掌握信用制度對(duì)職業(yè) 道德的要求222社會(huì)信 用體系社會(huì)信用體系概述 社會(huì)信用體系的功 能與作用失信懲戒機(jī)制能夠準(zhǔn)確描述社會(huì)信用體 系能夠掌握社會(huì)信用體系的 功能能夠說(shuō)出社會(huì)信用體系的 作用能夠掌握失信懲戒機(jī)制的 含義和具體辦法44

6、3企業(yè)信 用管理 概述企業(yè)信用管理的內(nèi) 涵與外延企業(yè)信用管理的基 本功能企業(yè)信用管理部門(mén)能夠掌握企業(yè)信用管理的 含義能夠了解企業(yè)信用管理的 外延能夠掌握企業(yè)信用管理部 門(mén)的基本功能能夠熟悉企業(yè)信用管理的 部門(mén)444企業(yè)信 用政策企業(yè)信用政策概述 企業(yè)授信管理 應(yīng)收賬款管理 賒銷(xiāo)合同管理能夠理解企業(yè)信用政策的 概念和基本內(nèi)容能夠掌握企業(yè)授信的標(biāo)準(zhǔn)、 條件和考慮的因素能夠?qū)?yīng)收賬款進(jìn)行管理 能夠理解賒銷(xiāo)合同管理的 相關(guān)理論445客戶管 理客戶資信管理 客戶檔案管理 客戶評(píng)價(jià)能夠掌握客戶資信調(diào)查的 概念、資信調(diào)查的時(shí)機(jī)以 及資信調(diào)查的內(nèi)容能夠掌握資信調(diào)查的途徑 能夠了解資信調(diào)查應(yīng)該注 意的問(wèn)題能夠掌

7、握客戶的信用檔案 管理掌握客戶評(píng)級(jí)的內(nèi)容446企業(yè)信 用風(fēng)險(xiǎn) 轉(zhuǎn)移企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移概述企業(yè)與專用機(jī)構(gòu)能夠掌握企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn) 移的必要性能夠掌握企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn) 移的方法與渠道能夠掌握企業(yè)與保理的關(guān) 系能夠掌握企業(yè)與保險(xiǎn)的關(guān) 系掌握企業(yè)與擔(dān)保的關(guān)系44掌握商賬追收的方法7征信工 作原理 與準(zhǔn)則征信概述 企業(yè)資信調(diào)查 消費(fèi)者信用調(diào)查能夠掌握征信的概念 能夠掌握征信的基本內(nèi)容 能夠掌握征信服務(wù)的操作 準(zhǔn)則能夠掌握征信服務(wù)的種類 和模式能夠生產(chǎn)企業(yè)資信調(diào)查的 業(yè)務(wù)流程掌握企業(yè)資信調(diào)查的內(nèi)容 要點(diǎn)掌握企業(yè)資信調(diào)查的技巧448資信評(píng) 級(jí)資信評(píng)級(jí)概述資信評(píng)級(jí)的主要內(nèi) 容資信評(píng)級(jí)的應(yīng)用與 影響能夠準(zhǔn)確描述資信評(píng)

8、級(jí)的概念能夠掌握資信評(píng)級(jí)的對(duì)象、 內(nèi)容和分類能夠掌握資信評(píng)級(jí)的主要評(píng)級(jí)方法能夠掌握三大公司資信評(píng)級(jí)的符號(hào)掌握資信評(píng)級(jí)的應(yīng)用于影 響449專業(yè)信 用風(fēng)險(xiǎn) 管理服 務(wù)掌握保理的含義 掌握保理的作用 掌握信用保險(xiǎn)的概 念、作用和種類 掌握信用擔(dān)保的功 能、種類和業(yè)務(wù)流 程掌握商賬追收的原 理、第二方追賬的 優(yōu)勢(shì)掌握保理的內(nèi)涵、作用和 保理服務(wù)的種類。正確理解國(guó)際保理與國(guó)際 貿(mào)易融資掌握信用保險(xiǎn)的作用、種 類理解信用保險(xiǎn)與保理的差 異了解理賠方式掌握信用擔(dān)保的功能、服 務(wù)種類和擔(dān)保服務(wù)流程掌握反擔(dān)保措施掌握商賬追收的原理和手 段2210法律法 規(guī)知識(shí) 與信用 監(jiān)管信用相關(guān)的法律法 規(guī)政府的信用監(jiān)管掌握

9、立法精神與原則 掌握國(guó)內(nèi)外的相關(guān)法律、 法規(guī)掌握政府的信用監(jiān)管體系 掌握國(guó)內(nèi)外信用監(jiān)管的工 作內(nèi)容和機(jī)構(gòu)22四、課程的教學(xué)要求對(duì)本課程的教學(xué)將采用多元化的方式，除了采用規(guī)定的教材進(jìn)行基本教學(xué) 之外，還將采用課堂討論、課后閱讀、多媒體教學(xué)等方式鼓勵(lì)學(xué)生的參與，并 會(huì)要求學(xué)生就當(dāng)前信用市場(chǎng)的某些現(xiàn)狀或事件在課后的小型論文中進(jìn)行評(píng)述， 以增加學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)和信用管理行業(yè)的了解。在教學(xué)中要積極改進(jìn)教學(xué)方法，按照學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)律和特點(diǎn)，從學(xué)生實(shí)際 出發(fā)，以學(xué)生為主體，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。課堂教學(xué)應(yīng)多采 用案例和現(xiàn)代教育技術(shù)，以增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，啟迪學(xué)生的科學(xué)思維，注意 理論聯(lián)系實(shí)際。注意本

10、學(xué)科的新發(fā)展，適時(shí)引進(jìn)新的教學(xué)內(nèi)容。課程教學(xué)中要注意改革考核手段與方法，可通過(guò)課堂提問(wèn)、學(xué)生作業(yè)、平 時(shí)測(cè)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)及考試情況綜合評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)。鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有所創(chuàng) 新，在教學(xué)手段和教學(xué)條件上力爭(zhēng)做到：應(yīng)針對(duì)學(xué)生實(shí)際職業(yè)能力的培養(yǎng)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，通過(guò)工作任務(wù)的仿真 操作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。應(yīng)以學(xué)生為本，注重“教”與“學(xué)”的互動(dòng)。通過(guò)選用典型活動(dòng)項(xiàng) 目，由教師提出要求或示范組織學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中樹(shù) 立責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作情神和職業(yè)能力。應(yīng)注重職場(chǎng)情景的創(chuàng)設(shè)，以多媒體、錄像和案例分析等方法提高學(xué) 生解決和處理實(shí)際問(wèn)題的綜合職業(yè)能力。搭建產(chǎn)學(xué)合作平臺(tái)，充分利用本行業(yè)的企業(yè)資源，滿足學(xué)

11、生參觀、 實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的需要，并在合作中關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展和教 學(xué)內(nèi)容的調(diào)整。積極利用電子書(shū)籍、電子期刊、數(shù)字圖書(shū)館、各大網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源, 使教學(xué)內(nèi)容從單一化向多元化轉(zhuǎn)變，使學(xué)生知識(shí)和能力的拓展成為 可能。教師必須重視實(shí)踐，更新觀念，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合道路，全面做到校 企合作，探索中國(guó)特色職業(yè)教育的新模式，為學(xué)生提供自主發(fā)展的 時(shí)間和空間，積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，努力提高學(xué)生的創(chuàng)新能 力。五、考核要求及成績(jī)構(gòu)成比例本門(mén)課程采用過(guò)程與模塊評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，注重課堂提問(wèn)、業(yè)務(wù)操作、課后作業(yè)、模塊考核等手段，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)評(píng)價(jià)和理論與實(shí)踐一體化評(píng)價(jià)，注重學(xué)生的創(chuàng)新能力，強(qiáng)調(diào)課程結(jié)束后綜合評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，注重考核學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)能力。本課程作為金融系信用管理專業(yè)的核心基礎(chǔ)課，是金融系學(xué)生在校期間必修的課程之一，屬于考試課。本課程按照百分制考評(píng)， 85 分以上為優(yōu)秀， 75 分至 85