參賽隊納服一路隨行

1、參賽隊：參賽隊：納服一路隨行納服一路隨行2012年年12月月日常稅收征管工作中的縮影日常稅收征管工作中的縮影 時間：16:25分 地點：征收大廳 事件：電話響起，接通后，傳來納稅人焦急的聲音。由于業(yè)務(wù)需要，今天過來購買增值稅專用發(fā)票發(fā)票，但是由于不熟悉路線，路上耽誤了時間，趕過來恐怕要五點多了，打電話過來詢問怎么辦？稅務(wù)干部說可以提供延時服務(wù)，購買增值稅專用發(fā)票需要提供最后一張發(fā)票記賬聯(lián)復(fù)印件、金稅IC卡、公章、辦稅員聯(lián)系卡，詢問攜帶資料是否齊全？納稅人忘了帶最后一張發(fā)票記賬聯(lián)復(fù)印件，由于資料不全，無法購買，奔波了一下午，無功而返。 時間：2012年9月 地點：基層稅務(wù)所 事件：營改增試點后，

2、對因新老稅制轉(zhuǎn)換使稅負(fù)增加的試點企業(yè)，按照規(guī)定可以享受過渡性財政扶持政策。為了保證財政扶持的及時性、準(zhǔn)確性，試點企業(yè)需按月向主管稅務(wù)機關(guān)報送營業(yè)稅改征增值稅試點稅負(fù)變化情況表，負(fù)責(zé)此項工作的稅務(wù)干部每月必須整理審核企業(yè)上報的報表，以確保表格填報的準(zhǔn)確性。在時間緊，任務(wù)重的情況，如何及時地將報表發(fā)送給企業(yè)，同時輔導(dǎo)企業(yè)正確填寫，再及時地收回報表，成為該項工作的關(guān)鍵點。 工作中的思考工作中的思考納稅人呼聲納稅人呼聲稅務(wù)所呼聲稅務(wù)所呼聲如何準(zhǔn)確查詢?nèi)绾螠?zhǔn)確查詢企業(yè)企業(yè)稅務(wù)信息稅務(wù)信息？ 如何獲取最新政策文件？如何獲取最新政策文件？ 注冊型企業(yè)如何傳送電子文檔？注冊型企業(yè)如何傳送電子文檔？遇到緊急任務(wù)

3、聯(lián)系不到財務(wù)？遇到緊急任務(wù)聯(lián)系不到財務(wù)？政策變化如何及時通知企業(yè)？政策變化如何及時通知企業(yè)？如何如何協(xié)調(diào)戶管多人員少的矛盾？協(xié)調(diào)戶管多人員少的矛盾？ 除了電話還有更好的溝通方式嗎？除了電話還有更好的溝通方式嗎？如何如何減少納稅人往返跑的負(fù)擔(dān)？減少納稅人往返跑的負(fù)擔(dān)？如何有效滿足這么多的需求如何有效滿足這么多的需求 ？依托互動參與平臺，實現(xiàn)集稅法依托互動參與平臺，實現(xiàn)集稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)等于一體的交互式、保護(hù)等于一體的交互式、綜合性征納溝通。綜合性征納溝通。稅法稅法宣傳宣傳納稅納稅咨詢咨詢辦辦稅稅服務(wù)服務(wù)權(quán)益權(quán)益保護(hù)保護(hù)網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)

4、上預(yù)約稅企互動與信息推送稅企互動與信息推送稅企互動與信息推送稅企互動與信息推送稅企互動與信息推送稅企互動與信息推送稅企互動與信息推送稅企互動與信息推送稅企互動平臺推廣的疑惑？稅企互動平臺推廣的疑惑？平臺功能是挺全面的，平臺功能是挺全面的，但是我的問題真的能夠但是我的問題真的能夠及時得到稅務(wù)機關(guān)的回及時得到稅務(wù)機關(guān)的回應(yīng)和解決嗎？我所需的應(yīng)和解決嗎？我所需的稅收政策真的能夠及時稅收政策真的能夠及時提供給我嗎？提供給我嗎？ 平臺推廣后，納稅人真平臺推廣后，納稅人真的會使用嗎？我下發(fā)給的會使用嗎？我下發(fā)給戶管企業(yè)的自查任務(wù)、戶管企業(yè)的自查任務(wù)、報表報送任務(wù)，納稅人報表報送任務(wù)，納稅人真的會按時完成嗎？我真的會按時完成嗎？我推送的稅收政策解讀，推送的稅收政策解讀，納稅人會及時知曉并了納稅人會及時知曉并了解嗎？解嗎？ 夯實基礎(chǔ)夯實基礎(chǔ) 創(chuàng)新推廣創(chuàng)新推廣 和諧征和諧征納溝通納溝通 納服科牽頭，納服科牽頭，科室配合，負(fù)責(zé)平臺科室配合，負(fù)責(zé)平臺運維推廣運維推廣 專崗專職負(fù)責(zé)專崗專職負(fù)責(zé)平臺功能的運作，平臺功能的運作，建立督辦機制建立督辦機制 具有專業(yè)的政策具有專業(yè)的政策解讀、政策咨詢、政