網(wǎng)絡(luò)出版及電子商務(wù)

1、1 1 網(wǎng)絡(luò)出版的商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)出版的商業(yè)模式 傳統(tǒng)出版?zhèn)鹘y(tǒng)出版創(chuàng)作生產(chǎn) 分發(fā)消費 電子出版電子出版創(chuàng)作、生產(chǎn)、分發(fā)消費 網(wǎng)絡(luò)出版網(wǎng)絡(luò)出版創(chuàng)作、生產(chǎn)、分發(fā)、消費 網(wǎng)絡(luò)出版商業(yè)模式特點網(wǎng)絡(luò)出版商業(yè)模式特點： 物流 信息流 產(chǎn)品虛擬化 單向傳遞 雙向互動 產(chǎn)品為主 以產(chǎn)品和服務(wù)為主 基于形式 基于內(nèi)容 2 2 網(wǎng)上書店網(wǎng)上書店 目前對網(wǎng)絡(luò)出版的認(rèn)識和實現(xiàn)基本停留在網(wǎng)上書店。 網(wǎng)上書店 - 通過網(wǎng)絡(luò)宣傳圖書、銷售圖書。 優(yōu)勢優(yōu)勢： 減少了中間環(huán)節(jié)，降低了成本； 擴(kuò)大市場范圍； 庫存少，管理方便； 便于用戶檢索、查詢；1 1 電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)的基本概念 廣義定義廣義定義：E-Business

2、或稱商業(yè)電子化，是指電信工具（包括電報、電話、傳真以及Internet等）在商務(wù)活動中的應(yīng)用。 狹義定義狹義定義： E-Commerce 是指利用電子工具（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）進(jìn)行的以商品交換為中心的各種商業(yè)事務(wù)活動，如商品和服務(wù)交易、金融匯兌、網(wǎng)上廣告等。 權(quán)威定義權(quán)威定義：世界電子商務(wù)會議做出了最權(quán)威的闡述：電子商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。 三個關(guān)鍵要素：三個關(guān)鍵要素： 信息網(wǎng)信息網(wǎng) 信息流 提供電子商務(wù)參與各方之間的信息傳送與處理功能。 金融網(wǎng)金融網(wǎng) 資金流 提供交易各方的在線或離線的支付功能。 運輸網(wǎng)運輸網(wǎng) 實物流 當(dāng)商品是實體時，如何從一方傳遞到另一方。 產(chǎn)生重要條件：產(chǎn)生重要條件： 計

3、算機(jī)的普及和廣泛應(yīng)用； 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和成熟； 信用卡技術(shù)的發(fā)展及廣泛應(yīng)用； 電子安全交易協(xié)議的制定與出臺； 政府的支持與推動；2 2 電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的分類 按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分類按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分類 基于SET通用協(xié)議的電子商務(wù) 非SET通用協(xié)議的電子商務(wù) 按照交易商品或者服務(wù)分類按照交易商品或者服務(wù)分類 商品實物遞送，其他事務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成 所有事務(wù)全部通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成 按服務(wù)類型對電子商務(wù)進(jìn)行分類按服務(wù)類型對電子商務(wù)進(jìn)行分類 企業(yè)之間的電子商務(wù)（BtoB 模式） 企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)（BtoC 模式） 企業(yè)對政府的電子商務(wù) 消費者對政府的電子商務(wù) 消費者之間的電子商務(wù)（CtoC 模式）

4、3 3 電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的功能 廣告宣傳廣告宣傳 咨詢洽談咨詢洽談 網(wǎng)上定購網(wǎng)上定購 網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付 電子賬戶電子賬戶 服務(wù)傳遞服務(wù)傳遞 意見征詢意見征詢 交易管理交易管理4 4 電子商務(wù)的特點電子商務(wù)的特點 行銷成本低 ； 經(jīng)營規(guī)模不受場地的限制 ； 支付手段高度電子化 ； 便于收集和管理客戶信息 ； 適合信息商品的銷售 ； 1 1 電子商務(wù)的系統(tǒng)框架電子商務(wù)的系統(tǒng)框架 應(yīng)用系統(tǒng)電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)平臺安全電子郵件遠(yuǎn)程教育 網(wǎng)上訂票 股票交易 認(rèn)證中心、支付網(wǎng)關(guān)、客戶服務(wù)中心管理平臺國際互聯(lián)網(wǎng)2 2 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) Intranet 由Web服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器、數(shù)據(jù)

5、庫服務(wù)器以及電子商務(wù)服務(wù)器和客戶端的PC機(jī)等組成。 作用：作用： 對外服務(wù)平臺； 內(nèi)部管理平臺； Intranet與與Internet的連接的連接 作用作用：實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間的連接。IntranetRouter代理服務(wù)器防火墻Internet 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 應(yīng)用軟件形式運行在已經(jīng)建立的Intranet之上。 作用：作用： 業(yè)務(wù)處理、外部服務(wù) 電子支付系統(tǒng) 安全機(jī)制及電子支付安全機(jī)制及電子支付1 1 電子商務(wù)的安全問題電子商務(wù)的安全問題 主要安全隱患主要安全隱患： 系統(tǒng)中斷 信息被竊聽 信息被篡改 信息被偽造 對交易行為進(jìn)行的抵賴安全機(jī)制及電子支付安全機(jī)制及

6、電子支付2 2 電子商務(wù)的安全技術(shù)電子商務(wù)的安全技術(shù) 主要技術(shù)主要技術(shù)： 防火墻技術(shù)防火墻技術(shù)：訪問控制 加解密技術(shù)加解密技術(shù)：防止信息的非授權(quán)泄露 數(shù)字簽名技術(shù)數(shù)字簽名技術(shù)：原始報文完整性的鑒別和不可抵賴性 身份認(rèn)證技術(shù)身份認(rèn)證技術(shù)安全機(jī)制及電子支付安全機(jī)制及電子支付3 3 安全電子商務(wù)的國際規(guī)范安全電子商務(wù)的國際規(guī)范 SSL協(xié)議協(xié)議 SSL（Security Socket Layer，安全套接層）是NetScape公司研究制定的安全協(xié)議，該協(xié)議向基于TCP/IP的客戶/服務(wù)器應(yīng)用程序提供了客戶端和服務(wù)器的鑒別、數(shù)據(jù)完整性及信息機(jī)密性等安全措施。 SSL協(xié)議有利于商家而不利于客戶?？蛻舻男畔?/p>

7、首先傳到商家，商家閱讀后再傳到銀行。商家認(rèn)證客戶是必要的，但整個過程中缺少了客戶對商家的認(rèn)證。工作流程：工作流程：服務(wù)器認(rèn)證階段：服務(wù)器認(rèn)證階段：1）客戶端向服務(wù)器發(fā)送新的會話連接；2）服務(wù)器響應(yīng)客戶信息, 生成主密鑰信息； 3）客戶產(chǎn)生一個主密鑰，并用服務(wù)器的公開密鑰加密后傳給服務(wù)器；4）服務(wù)器恢復(fù)該主密鑰，并返回給客戶一個用主密鑰認(rèn)證的信息，以此讓客戶認(rèn)證服務(wù)器。用戶認(rèn)證階段：用戶認(rèn)證階段：主要完成對客戶的認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證的服務(wù)器發(fā)送一個提問給客戶，客戶則返回（數(shù)字）簽名后的提問和其公開密鑰，從而向服務(wù)器提供認(rèn)證。安全機(jī)制及電子支付安全機(jī)制及電子支付 SET協(xié)議協(xié)議 SET（Security

8、Electron Trade，安全電子交易規(guī)范）協(xié)議向基于信用卡進(jìn)行電子化交易的應(yīng)用提供了實現(xiàn)安全措施的規(guī)則。是由Visa國際組織和MasterCard組織共同制定的一個能保證通過開放網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全資金支付的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 SET協(xié)議提供了消費者、商家和銀行之間的認(rèn)證，確保交易的保密性、可靠性和不可否認(rèn)性，保證在開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用信用卡進(jìn)行在線購物的安全。 SET支付系統(tǒng)主要由持卡人持卡人（CardHolder）、商家商家（Merchant）、發(fā)卡行發(fā)卡行（Issuing Bank）、收單行收單行（Acquiring Bank）、支付網(wǎng)關(guān)支付網(wǎng)關(guān)（Payment Gateway）、認(rèn)證中心認(rèn)證中心（

9、Certificate Authority）等六個部分組成。 對應(yīng)地，基于SET協(xié)議的網(wǎng)上購物系統(tǒng)至少包括電子錢包軟件電子錢包軟件、商商家軟件家軟件、支付網(wǎng)關(guān)軟件支付網(wǎng)關(guān)軟件和簽發(fā)證書軟件簽發(fā)證書軟件。安全機(jī)制及電子支付安全機(jī)制及電子支付SETSET協(xié)議的工作流程協(xié)議的工作流程1）消費者選定所要購買的物品，輸入訂貨相關(guān)信息。2）通過電子商務(wù)服務(wù)器與有關(guān)在線商店聯(lián)系，在線商店作出應(yīng)答，消費者確認(rèn)。3）消費者選擇付款方式，確認(rèn)訂單簽發(fā)付款指令。此時SET開始介入。4）在SET中，消費看必須對訂單和付款指令進(jìn)行數(shù)字簽名，同時利用雙重簽名技術(shù)保證商家看不到消費者的帳號信息。5）在線商店接受訂單后，向消

10、費者所在銀行請求支付認(rèn)可。6）在線商店發(fā)送訂單確認(rèn)信息給消費者。7）在線商店發(fā)送貨物或提供服務(wù)并通知收單銀行將錢從消費者的帳號轉(zhuǎn)移到商店帳號，或通知發(fā)卡銀行請求支付。 在操作的每一步，消費者、在線商店、支付網(wǎng)關(guān)都通過CA（認(rèn)證中心）來驗證通信主體的身份，以確保通信的對方不是冒名頂替，所以，也可以簡單地認(rèn)為SET規(guī)格充分發(fā)揮了認(rèn)證中心的作用，以維護(hù)在任何開放網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)參與者所提供信息的真實性和保密性。安全機(jī)制及電子支付安全機(jī)制及電子支付3 3 電子商務(wù)的支付電子商務(wù)的支付 網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行 又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術(shù)，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、

11、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)帳、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目，使客戶能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。網(wǎng)上銀行是在網(wǎng)上的虛擬銀行柜臺。 電子錢包（電子錢包（E-wallet） 是一個可以由持卡人用來進(jìn)行安全電子交易和儲存交易記錄的軟件。 具有如下功能： 電子安全證書的管理：申請、存儲、刪除等； 安全電子交易：辨認(rèn)用戶的身份并發(fā)送交易信息； 交易記錄的保存：保存每一筆交易記錄以備日后查詢； 電子錢包能夠在Microsoft、Netscape等公司的瀏覽器軟件上運行。持卡人要在Internet上進(jìn)行符合SET標(biāo)準(zhǔn)的安全電子交易，必須安裝符合SET標(biāo)準(zhǔn)的電子錢包。安全機(jī)制及電子支付安