批發(fā)零售行業(yè)解決方案0306

1、 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司逆風(fēng)飛揚(yáng)，贏在管理逆風(fēng)飛揚(yáng)，贏在管理-批發(fā)零售行業(yè)人力資源管理解決方案批發(fā)零售行業(yè)人力資源管理解決方案P2 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司n批發(fā)零售行業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)n金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)解決方案n金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)方案的獨(dú)特價(jià)值P3 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司零售業(yè)：主要業(yè)態(tài)：百貨商場(chǎng)、超市、家電專業(yè)店、家具建材專業(yè)店。 零售業(yè)屬于流通終端，直接面對(duì)消費(fèi)者和用戶，是典型的勞動(dòng)密集型和資金密集型企業(yè)。大型零售企業(yè)會(huì)有多家跨地域門店，采取門店復(fù)制的方式進(jìn)行擴(kuò)張，實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)

2、一配送。零售業(yè)準(zhǔn)入門檻低，技術(shù)難度要求不高，員工數(shù)量眾多，對(duì)人工成本管控嚴(yán)格，員工收入與業(yè)績直接掛鉤。隨著競爭加劇，大型零售企業(yè)經(jīng)營模式逐漸轉(zhuǎn)變，充分利用已有的信譽(yù)、購物環(huán)境、時(shí)尚等優(yōu)勢(shì)，由注重銷售量的增長向提高客單價(jià)轉(zhuǎn)變，由推銷售商品轉(zhuǎn)向推銷售服務(wù)，積極發(fā)展VIP客戶。批發(fā)業(yè)：批發(fā)業(yè)不直接面對(duì)最終消費(fèi)者和用戶，而是面對(duì)具有一定購銷批量的中間商和零售商，實(shí)行低成本支撐的“大進(jìn)大出” 。因此對(duì)客戶關(guān)系管理、如何與合作伙伴建立更緊密的聯(lián)系等方面關(guān)注度更高。批發(fā)企業(yè)通常會(huì)跨地區(qū)開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。 P4 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司l競爭加劇l外資零售企業(yè)大舉進(jìn)入中國市場(chǎng)，本土零

3、售企業(yè)不斷跨地域擴(kuò)張，競爭更加激烈。l成本上升l財(cái)務(wù)成本、勞動(dòng)力成本、資源成本逐漸增加，壓縮利潤空間。l經(jīng)濟(jì)危機(jī)l全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)、GDP增長放緩，人們購買需求萎縮。l政策支持l國家拉動(dòng)內(nèi)需的宏觀政策，為批發(fā)零售行業(yè)拓展了更廣闊的市場(chǎng)空間。l并購機(jī)遇l金融危機(jī)給零售企業(yè)帶來了并購的機(jī)會(huì)，這意味著零售企業(yè)將面臨大的洗牌，優(yōu)質(zhì)企業(yè)做大做強(qiáng)。挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)P5 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司P6 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司困惑一：如何對(duì)數(shù)量眾多的員工實(shí)現(xiàn)高效管理？困惑二：如何保證總部對(duì)門店及分支機(jī)構(gòu)的人員管控？困惑三：如何落實(shí)員工績效考核，關(guān)聯(lián)浮動(dòng)薪酬，健全

4、激勵(lì)機(jī)制？P7 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司n批發(fā)零售行業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)n金蝶金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)解決方案批發(fā)零售行業(yè)解決方案n金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)方案的獨(dú)特價(jià)值P8 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司P9 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司金蝶金蝶K/3戰(zhàn)略人力資源管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略人力資源管理信息系統(tǒng)競爭環(huán)境：競爭環(huán)境：天虹商場(chǎng)地處市場(chǎng)化程度最高的經(jīng)濟(jì)特區(qū)深圳，直接與國際跨國零售巨頭和本土眾多零售商家正面交鋒，競爭異常激烈。競爭策略：競爭策略：以不斷深化人力資源管理促進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)!科學(xué)的科學(xué)的HR政策政策+有效的執(zhí)

5、行流程有效的執(zhí)行流程+適合的信息平臺(tái)適合的信息平臺(tái) 員工達(dá)員工達(dá)14000人，如何高效管理？人，如何高效管理？如何將員工薪酬與績效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效激勵(lì)？如何將員工薪酬與績效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效激勵(lì)？支撐支撐競爭競爭環(huán)境環(huán)境管理管理創(chuàng)新創(chuàng)新管理管理困惑困惑P10 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司P11 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司權(quán)限管理數(shù)據(jù)字典導(dǎo)入/導(dǎo)出K/3ERP其它系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)查詢報(bào)表自定義套打統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)CEO平臺(tái)經(jīng)理人平臺(tái)員工工作臺(tái)組織規(guī)劃職員管理能力素質(zhì)模型 招聘選拔培訓(xùn)發(fā)展薪酬福利考勤管理工作流引擎驅(qū)動(dòng)集中管控應(yīng)用配置平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)或公

6、網(wǎng)總部數(shù)據(jù)庫總部X門店Y門店集中式應(yīng)用績效管理OLAP報(bào)表自定義報(bào)表參數(shù)設(shè)置批發(fā)零售企業(yè)通常采用集中式應(yīng)用，中大型零售企業(yè)會(huì)采用集中和分布混合部署的應(yīng)用模式。常用的業(yè)務(wù)模塊包括組織規(guī)劃、職員管理、考勤管理、薪酬福利、績效管理、自助服務(wù)平臺(tái)等，對(duì)考勤應(yīng)用、績效考核尤其深入。能力素質(zhì)模型、招聘、培訓(xùn)屬于更深層次的需求。P12 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司 1、全面的人力資源業(yè)務(wù)、全面的人力資源業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)流程驅(qū)動(dòng) 組織規(guī)劃組織規(guī)劃 職務(wù)體系 組織架構(gòu) 職位體系 職稱體系組織架構(gòu)圖管理企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略 能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型素質(zhì)指標(biāo)庫 職位素質(zhì)模型人員素質(zhì)符合度規(guī)則 素質(zhì)

7、符合度查詢 職員管理職員管理 人事檔案 后備人才管理 人事事務(wù) 合同管理 政策法規(guī)管理工工作作流流程程招聘選拔招聘計(jì)劃招聘活動(dòng)管理高級(jí)人才招聘招聘分析培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)體系 培訓(xùn)活動(dòng)管理 自助在線學(xué)習(xí) 培訓(xùn)分析績效管理 KPI分解 績效方案 績效過程管理 績效評(píng)估薪酬.福利 薪酬設(shè)計(jì) 薪酬核算 社保福利 薪酬分析考勤管理假期管理排班管理考勤調(diào)整考勤計(jì)算P13 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司參與員工定薪、調(diào)薪參與員工定薪、調(diào)薪薪酬體系設(shè)計(jì)薪酬體系設(shè)計(jì)薪酬計(jì)算與發(fā)放薪酬計(jì)算與發(fā)放薪酬預(yù)算、控制與分析薪酬預(yù)算、控制與分析企業(yè)人力成本分企業(yè)人力成本分析與控制析與控制目標(biāo)制定目標(biāo)制定

8、工作計(jì)劃制定工作計(jì)劃制定績效評(píng)估績效評(píng)估績效評(píng)估申訴績效評(píng)估申訴目標(biāo)制定與下達(dá)目標(biāo)制定與下達(dá)工作計(jì)劃制定與評(píng)價(jià)工作計(jì)劃制定與評(píng)價(jià)績效溝通績效溝通績效評(píng)估績效評(píng)估建立建立KPIKPI指標(biāo)庫指標(biāo)庫績效評(píng)估管理績效評(píng)估管理績效總結(jié)分析績效總結(jié)分析處理績效申訴處理績效申訴企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定個(gè)人培訓(xùn)申請(qǐng)個(gè)人培訓(xùn)申請(qǐng)部門培訓(xùn)需求申請(qǐng)部門培訓(xùn)需求申請(qǐng)培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)規(guī)劃/ /活動(dòng)管理活動(dòng)管理培訓(xùn)總結(jié)分析培訓(xùn)總結(jié)分析內(nèi)部招聘申請(qǐng)內(nèi)部招聘申請(qǐng)招聘需求申請(qǐng)招聘需求申請(qǐng)面試確認(rèn)面試確認(rèn)面試評(píng)估面試評(píng)估招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃/ /活動(dòng)管理活動(dòng)管理錄用管理錄用管理/ /后備人才管理后備人才管

9、理招聘總結(jié)分析招聘總結(jié)分析個(gè)人信息查詢個(gè)人信息查詢信息修改申請(qǐng)信息修改申請(qǐng)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃組織及員工信息查詢組織及員工信息查詢組織組織/ /職位職位/ /職員信息職員信息維護(hù)維護(hù)人事流程處理人事流程處理企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)職位體系設(shè)計(jì)企業(yè)職位體系設(shè)計(jì)企業(yè)職務(wù)體系設(shè)計(jì)企業(yè)職務(wù)體系設(shè)計(jì)C E OC E O直線經(jīng)直線經(jīng) 理理員員 工工HR HR 主管主管人力資源規(guī)劃目標(biāo)人力資源規(guī)劃目標(biāo)培訓(xùn)管理目標(biāo)培訓(xùn)管理目標(biāo)個(gè)人薪資查詢個(gè)人薪資查詢排班排班考勤申請(qǐng)審批考勤申請(qǐng)審批考勤規(guī)則考勤規(guī)則假期管理假期管理考勤計(jì)算考勤計(jì)算出勤記錄明細(xì)查詢出勤記錄明細(xì)查詢出勤規(guī)則和紀(jì)律監(jiān)控出勤規(guī)則和紀(jì)律監(jiān)

10、控P14 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司 用戶定義的特定報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表、報(bào)告企業(yè)信息企業(yè)信息倉庫倉庫關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控.預(yù)警智能服務(wù)器智能服務(wù)器包括推和拉服務(wù)器包括推和拉服務(wù)器銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)HRn用于向管理層報(bào)送的定期報(bào)告用于向管理層報(bào)送的定期報(bào)告n用于預(yù)警監(jiān)控的非標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告用于預(yù)警監(jiān)控的非標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告n用于內(nèi)部評(píng)估的非定期報(bào)告用于內(nèi)部評(píng)估的非定期報(bào)告n用于績效考核的經(jīng)常性報(bào)告用于績效考核的經(jīng)常性報(bào)告n用于日常管理的基礎(chǔ)性報(bào)告用于日常管理的基礎(chǔ)性報(bào)告n用于決策分析的綜合性報(bào)告用于決策分析的綜合性報(bào)告P15 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司A業(yè)務(wù)事業(yè)部C

11、業(yè)務(wù)事業(yè)部制造銷售公司總部B業(yè)務(wù)事業(yè)部境外機(jī)構(gòu)直屬機(jī)構(gòu)甲地區(qū)機(jī)構(gòu)乙地區(qū)機(jī)構(gòu)公司總部境內(nèi)機(jī)構(gòu)子公司子公司分公司分公司母公司子公司工作流移動(dòng)電話尋呼機(jī)PDA電子郵件P16 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司 資本市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)協(xié)同供應(yīng)協(xié)同計(jì)劃協(xié)同設(shè)計(jì)供應(yīng)商關(guān)系管理協(xié)同服務(wù)協(xié)同銷售客戶關(guān)系管理協(xié)同市場(chǎng)投資者關(guān)系管理戰(zhàn)略目標(biāo)管理管理駕駛艙企業(yè)績效管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)稅務(wù)會(huì)計(jì)資金管理計(jì)劃管理管理車間管理質(zhì)量管理設(shè)備管理人力資源管理人事管理薪酬福利招聘培訓(xùn)績效管理辦公自動(dòng)化知識(shí)管理信息門戶內(nèi)容管理采購管理制造管理 供應(yīng)鏈管理 倉存管理銷售管理分銷管理采購管理消費(fèi)市場(chǎng)知識(shí)市場(chǎng)P17

12、 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司企業(yè)定制化解決方案企業(yè)定制化解決方案信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)人力資源管理信息化平臺(tái)人力資源管理信息化平臺(tái)P18 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司n批發(fā)零售行業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)n金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)解決方案n金蝶金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)方案的獨(dú)特價(jià)值批發(fā)零售行業(yè)方案的獨(dú)特價(jià)值P19 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司績效管理激勵(lì)機(jī)制職業(yè)生涯能力素質(zhì)能力素質(zhì)模型職位素質(zhì)要求勝任度評(píng)價(jià)招聘甄選招聘管理高級(jí)人才招聘人才庫培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)體系培訓(xùn)過程管理組織規(guī)劃流程制度自助平臺(tái)提升組織能力使戰(zhàn)略有效落地推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)高效達(dá)成高效、專業(yè)，成為CEO 的戰(zhàn)略伙伴和直線經(jīng)理的顧問獲得高品質(zhì)的人力資源服務(wù)P20 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司零售企業(yè)：天虹商場(chǎng)有限公司東莞大新商貿(mào)有限公司青島陽光百貨集團(tuán)重慶重客隆超市連鎖有限責(zé)任公司成