百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)

1、行業(yè)背景行業(yè)背景產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念解決方案解決方案公司介紹公司介紹應(yīng)用案例應(yīng)用案例行業(yè)背景行業(yè)背景競(jìng)爭(zhēng)加劇競(jìng)爭(zhēng)加劇爭(zhēng)奪資源爭(zhēng)奪資源主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程控制過(guò)程控制網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型銀行業(yè)銀行業(yè)行業(yè)背景行業(yè)背景亟需亟需解決解決營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制體系不健全體系不健全缺乏一對(duì)一缺乏一對(duì)一服務(wù)工具服務(wù)工具缺乏主動(dòng)缺乏主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具營(yíng)銷(xiāo)工具缺乏營(yíng)銷(xiāo)過(guò)缺乏營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程檢查工具程檢查工具客戶(hù)資源存客戶(hù)資源存在管理風(fēng)險(xiǎn)在管理風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程的作業(yè)流程產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念 過(guò)程管理是過(guò)程管理是PDCAPDCA（PLAN-DO-CHECK-ACTIONPLAN-DO-CHECK-ACTION）的循環(huán)，包

2、含過(guò)程策）的循環(huán)，包含過(guò)程策劃，過(guò)程實(shí)施，過(guò)程監(jiān)測(cè)，過(guò)程改進(jìn)。劃，過(guò)程實(shí)施，過(guò)程監(jiān)測(cè)，過(guò)程改進(jìn)。過(guò)程是結(jié)果的原因，結(jié)果是過(guò)過(guò)程是結(jié)果的原因，結(jié)果是過(guò)程的延長(zhǎng)。好的結(jié)果必須有好的過(guò)程，程的延長(zhǎng)。好的結(jié)果必須有好的過(guò)程，管理好過(guò)程才叫管理管理好過(guò)程才叫管理! !過(guò)程管理過(guò)程管理PDCAPDCA產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念PLANPLANDOCHECKACTION只給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，沒(méi)有給員工提供有效執(zhí)行工具。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程無(wú)留痕，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程無(wú)法掌控；人員流失或調(diào)崗影響很大；考核沒(méi)依據(jù)。沒(méi)有數(shù)據(jù)支持，任務(wù)發(fā)布不科學(xué)，無(wú)法高效的分解下達(dá)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)給一線(xiàn)銷(xiāo)售人員。沒(méi)有辦法全程真實(shí)反映員工營(yíng)銷(xiāo)工作狀態(tài)，很難實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的組織

3、學(xué)習(xí)改進(jìn)。銀行現(xiàn)狀銀行現(xiàn)狀產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念PIANPIANDODOCHECKCHECKACTIONACTION百旺百旺閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)管理管理8解決方案解決方案 百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)為銀行客戶(hù)經(jīng)理提供了一套有效的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工具，幫助他們實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的客戶(hù)服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量。主管部門(mén)通過(guò)系統(tǒng)可以全面掌控客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，不僅規(guī)范了客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)KPI考核有據(jù)可依，形成一個(gè)真正意義上的閉環(huán)式營(yíng)銷(xiāo)管理體系。9解決方案解決方案百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)產(chǎn)品流程圖百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)產(chǎn)品流程圖解決方案解決方案百旺金融百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)系統(tǒng)百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)分為PC

4、版和PAD版，構(gòu)成統(tǒng)一整體的產(chǎn)品，包含以下主要核心模塊解決方案解決方案PLANPLAN現(xiàn)狀現(xiàn)狀:沒(méi)有數(shù)據(jù)支持，任務(wù)發(fā)布不科學(xué)，無(wú)法高效的分解下達(dá)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)給一線(xiàn)銷(xiāo)售人員。解決方案：解決方案：通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析科學(xué)制定任務(wù)，高效分解下達(dá)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)給客戶(hù)經(jīng)理。解決方案解決方案PLANPLAN產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理通過(guò)系統(tǒng)發(fā)售最新理財(cái)產(chǎn)品，各分支機(jī)構(gòu)客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)客戶(hù)端及時(shí)獲息。解決方案解決方案PLANPLAN任務(wù)分配任務(wù)分配領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)系統(tǒng)高效分解下達(dá)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)給客戶(hù)經(jīng)理，分層分級(jí)管理落實(shí)到具體責(zé)任人。解決方案解決方案PLANPLAN營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)系統(tǒng)精確篩選出有需求客戶(hù)，指派給各分支機(jī)構(gòu)客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理

5、并建立聯(lián)系任務(wù)。解決方案解決方案PLANPLAN執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃上級(jí)主管通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行分配任務(wù)，客戶(hù)經(jīng)理自己建立外出拜訪(fǎng)任務(wù)，對(duì)任務(wù)執(zhí)行進(jìn)行跟蹤。解決方案解決方案DODO現(xiàn)狀：現(xiàn)狀：任務(wù)下達(dá)后，客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工具，更沒(méi)有精力為數(shù)百上千個(gè)客戶(hù)個(gè)性化服務(wù)，無(wú)法提供“一對(duì)一”服務(wù)。解決方案：解決方案：百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)為客戶(hù)經(jīng)理提供了一套高效營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工具，幫助客戶(hù)經(jīng)理更快更精準(zhǔn)的為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，提高銀行服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)來(lái)電提示，讓每一個(gè)客戶(hù)都能享受VIP服務(wù)，為其提供優(yōu)質(zhì)的“一對(duì)一”金融服務(wù)，提高了客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)品質(zhì)和工作效率。解決方案解決方案DODO“一對(duì)一一對(duì)一” 服務(wù)服務(wù)及客戶(hù)溝通時(shí)

6、，客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)系統(tǒng)能高效、有針對(duì)性的為客戶(hù)提供服務(wù)，提升工作效率和服務(wù)品質(zhì)。解決方案解決方案DODO“一對(duì)一一對(duì)一” 服務(wù)服務(wù)激活目前行內(nèi)休眠客戶(hù)，對(duì)該類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，挖掘客戶(hù)需求，提升該類(lèi)客戶(hù)活躍度,同時(shí)對(duì)行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)建立更緊密合作,提升粘合度。解決方案解決方案DODO主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提醒、提示客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)維護(hù)客戶(hù)，增強(qiáng)及客戶(hù)粘合度。解決方案解決方案DODO主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案解決方案DODO精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)系統(tǒng)可以建立完整的客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)不同階段的需求。當(dāng)銀行發(fā)售金融產(chǎn)品時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理可以清晰、完整、快速、精準(zhǔn)定位及產(chǎn)品相匹配的客戶(hù)。銀行各項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，哪些是

7、合適的客戶(hù)，哪些是邀約客戶(hù)？理財(cái)經(jīng)理通過(guò)系統(tǒng)快速精準(zhǔn)定位有需求的客戶(hù)，提高客戶(hù)匹配度和服務(wù)水平。解決方案解決方案DODO精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)短信群發(fā)：系統(tǒng)可自由編輯各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)和祝福類(lèi)短信，并自動(dòng)匹配客戶(hù)稱(chēng)呼，按客戶(hù)類(lèi)別等多種篩選方式即時(shí)或定時(shí)發(fā)送。同時(shí)還可及客戶(hù)形成短信互動(dòng)，支持長(zhǎng)短信（300字/條）。解決方案解決方案DODO精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)彩信群發(fā)：系統(tǒng)提供可編輯圖像、文字、特效字等多種功能的彩信，有針對(duì)性的將金融產(chǎn)品信息傳遞給有此類(lèi)需求的客戶(hù)。解決方案解決方案DODO精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)解決方案解決方案過(guò)程管理過(guò)程管理解決方案解決方案過(guò)程管理過(guò)程管理解決方案解決方案DODO營(yíng)銷(xiāo)工具營(yíng)銷(xiāo)工具風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)風(fēng)

8、險(xiǎn)測(cè)評(píng)通過(guò)系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)投資偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)或網(wǎng)點(diǎn)外客戶(hù)經(jīng)理能更高效的為客戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品。解決方案解決方案過(guò)程管理過(guò)程管理解決方案解決方案過(guò)程管理過(guò)程管理解決方案解決方案DODO營(yíng)銷(xiāo)工具營(yíng)銷(xiāo)工具理財(cái)規(guī)劃理財(cái)規(guī)劃無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)或網(wǎng)點(diǎn)外客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)通過(guò)系統(tǒng)理財(cái)規(guī)劃模塊，為客戶(hù)提供快捷服務(wù)。解決方案解決方案CHECKCHECK現(xiàn)狀現(xiàn)狀：下達(dá)任務(wù)指標(biāo)后，一線(xiàn)銷(xiāo)售人員能否定時(shí)定量去完成？沒(méi)有檢查工具，領(lǐng)導(dǎo)不清楚為何預(yù)期目標(biāo)和呈現(xiàn)結(jié)果之間的差異大，考核沒(méi)依據(jù)？嚴(yán)格的監(jiān)管體制下，糾紛時(shí)有發(fā)生，如何追責(zé)？如何避免？沒(méi)有完整的客戶(hù)維護(hù)記錄，人員調(diào)崗或流失損失非常大。解決方案解決方案：銀行主管

9、下達(dá)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)指標(biāo)后，客戶(hù)經(jīng)理接收、執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的整個(gè)過(guò)程可通過(guò)百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)可以全程留痕，主管部門(mén)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程可控，從而更精準(zhǔn)的對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行管理和指導(dǎo)。合規(guī)銷(xiāo)售是各家銀行的重中之重，百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)錄音和電話(huà)錄音在客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)時(shí)均有據(jù)可依。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程留痕，領(lǐng)導(dǎo)很清晰客戶(hù)經(jīng)理是怎么服務(wù)客戶(hù)的；崗位調(diào)配接替人員能更好更高效的維護(hù)客戶(hù)，減少損失。解決方案解決方案CHECKCHECK過(guò)程管理過(guò)程管理通過(guò)系統(tǒng)主管部門(mén)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程可控，從而更精準(zhǔn)的對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行管理和指導(dǎo)。解決方案解決方案CHECKCHECK過(guò)程管理過(guò)程管理任務(wù)下達(dá)后，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)隨地掌握客戶(hù)經(jīng)理是否有主動(dòng)

10、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，階段性完成情況如何？解決方案解決方案過(guò)程管理過(guò)程管理解決方案解決方案CHECKCHECK過(guò)程管理過(guò)程管理任務(wù)下達(dá)后，任務(wù)完成情況如何？是否有主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，系統(tǒng)提供最真實(shí)的客戶(hù)經(jīng)理活動(dòng)量考核指標(biāo)。解決方案解決方案過(guò)程管理過(guò)程管理解決方案解決方案CHECKCHECKKPIKPI考核考核任務(wù)下達(dá)后，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)隨地掌握客戶(hù)經(jīng)理是否有主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，階段性完成情況如何，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理活動(dòng)量考核提供依據(jù)。解決方案解決方案過(guò)程管理過(guò)程管理解決方案解決方案CHECKCHECKKPIKPI考核考核百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)錄音和電話(huà)錄音，是領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)有效工具，有效的減少非合規(guī)性操作；即使發(fā)生

11、糾紛均有據(jù)可依，便于追責(zé)。解決方案解決方案過(guò)程管理過(guò)程管理解決方案解決方案CHECKCHECK風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制解決方案解決方案過(guò)程管理過(guò)程管理解決方案解決方案ACTIONACTION現(xiàn)狀：現(xiàn)狀：沒(méi)有辦法全程真實(shí)反映員工營(yíng)銷(xiāo)工作狀態(tài)，很難實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的組織學(xué)習(xí)改進(jìn)。解決方案：解決方案：百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)還原現(xiàn)場(chǎng)，提取成功的營(yíng)銷(xiāo)案例錄音，為銀行提供最直觀(guān)的學(xué)習(xí)工具，起到規(guī)范話(huà)術(shù)，提升銷(xiāo)售技巧等作用。百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)還原現(xiàn)場(chǎng)，提取成功的營(yíng)銷(xiāo)案例錄音，為銀行提供最直觀(guān)的學(xué)習(xí)工具，起到規(guī)范話(huà)術(shù)，提升銷(xiāo)售技巧等作用。解決方案解決方案過(guò)程管理過(guò)程管理解決方案解決方案ACTIONACTION學(xué)習(xí)案例學(xué)習(xí)

12、案例百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)為銀行高管提供最直觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)報(bào)表，幫助高管分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果產(chǎn)生的原因，從而更科學(xué)更精細(xì)化進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。解決方案解決方案過(guò)程管理過(guò)程管理解決方案解決方案ACTIONACTION數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析解決方案解決方案過(guò)程管理過(guò)程管理解決方案解決方案網(wǎng)點(diǎn)外辦公網(wǎng)點(diǎn)外辦公現(xiàn)狀：現(xiàn)狀：客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)服務(wù)時(shí)采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介給客戶(hù)提供的內(nèi)容有限，很難全面展現(xiàn)各類(lèi)金融產(chǎn)品，不能給客戶(hù)提供最快捷的服務(wù)，效率低下?？蛻?hù)經(jīng)理上門(mén)是如何維護(hù)客戶(hù)的？管理層無(wú)法了解其服務(wù)是否規(guī)范、話(huà)術(shù)是否合理？考核沒(méi)有依據(jù)。解決方案：解決方案：1 1、對(duì)客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)拜訪(fǎng)，建立完善的目標(biāo)客戶(hù)信息檔案，給客戶(hù)經(jīng)理提供如同網(wǎng)點(diǎn)

13、內(nèi)辦公的環(huán)境，提高工作效率、提升服務(wù)。2、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程管理；主管隨時(shí)隨地了解客戶(hù)經(jīng)理外出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的相關(guān)流程，對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行把控。3、對(duì)完整的客戶(hù)檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的管理及考核。4、對(duì)典型客戶(hù)案例進(jìn)行分享、學(xué)習(xí)。解決方案解決方案過(guò)程管理過(guò)程管理解決方案解決方案移動(dòng)移動(dòng)辦公辦公解決方案解決方案應(yīng)用效果應(yīng)用效果通過(guò)使用百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)使用百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)、周而復(fù)閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)、周而復(fù)始、螺旋上升始、螺旋上升！管理層管理層1 1、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理（閉環(huán)的營(yíng)銷(xiāo)管理）、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理（閉環(huán)的營(yíng)銷(xiāo)管理）2 2、減少人員流失損失減少人員流失損失3 3、

14、規(guī)范客戶(hù)服務(wù)規(guī)范客戶(hù)服務(wù)4 4、客戶(hù)經(jīng)理考核、客戶(hù)經(jīng)理考核 5 5、銷(xiāo)售教材、銷(xiāo)售教材應(yīng)用層應(yīng)用層 1 1、提高工作效率、提高工作效率2 2、提升服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)質(zhì)量3 3、降低交易風(fēng)險(xiǎn)、降低交易風(fēng)險(xiǎn)4 4、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具應(yīng)用案例應(yīng)用案例工行私人銀行某分部：工行私人銀行某分部：投資顧問(wèn)在營(yíng)銷(xiāo)高風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)必須錄音，并且錄音需集中到一個(gè)服務(wù)器進(jìn)行管理，確保數(shù)據(jù)安全，百航為其提供了整套的解決方案。工行某分行銀行卡部：工行某分行銀行卡部：根據(jù)工行的車(chē)貸錄音審核需求，耗時(shí)半年定制開(kāi)發(fā)了百旺金融客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，完全符合工行車(chē)貸錄音審核的應(yīng)用，從而全面推廣。工行某分行財(cái)富管理部：工行某分行財(cái)

15、富管理部：在車(chē)貸應(yīng)用的基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的角度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了個(gè)性化開(kāi)發(fā)，幫助客戶(hù)經(jīng)理更好的為客戶(hù)提供服務(wù)、提升服務(wù)品質(zhì)，并深入挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。應(yīng)用案例應(yīng)用案例 浦發(fā)銀行個(gè)人銀行部：浦發(fā)銀行個(gè)人銀行部：根據(jù)浦發(fā)總行的要求，將百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)閉環(huán)式營(yíng)銷(xiāo)管理的應(yīng)用和浦發(fā)總行的個(gè)人銀行部PCRM進(jìn)行有效結(jié)合。管理部門(mén)更好的實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理，一線(xiàn)的使用者工作效率提高、服務(wù)質(zhì)量得到了提升，客戶(hù)粘合度也明顯提高了。應(yīng)用案例應(yīng)用案例中信銀行中信銀行零售銀行部：零售銀行部：通過(guò)使用百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)來(lái)規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、對(duì)一線(xiàn)員工的KPI考核有了全面的掌控，不但提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，同

16、時(shí)也提高了員工服務(wù)客戶(hù)的積極性。成為客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的工具、管理層對(duì)客戶(hù)經(jīng)理過(guò)程考核的工具。某分行在2011年終系統(tǒng)排名從22名提升至2012年中排名第9名。解決方案解決方案杭州銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部：杭州銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部：根據(jù)杭州銀行總行個(gè)人業(yè)務(wù)部的需求，百航為其定制開(kāi)發(fā)了百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。為一線(xiàn)員工“一對(duì)一”客戶(hù)服務(wù)和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐；為杭州銀行在服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)向主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中提供了有效的營(yíng)銷(xiāo)管理工具。解決方案解決方案順德農(nóng)商順德農(nóng)商行零售業(yè)務(wù)部行零售業(yè)務(wù)部：該項(xiàng)目主要是針對(duì)順德農(nóng)商行零售業(yè)務(wù)部缺少營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理、風(fēng)控審核等業(yè)務(wù)難題定制開(kāi)發(fā)了百旺營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。目前順德農(nóng)商行全行一線(xiàn)的

17、零售業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理在使用，有效解決了客戶(hù)“一對(duì)一”服務(wù)的質(zhì)量和銷(xiāo)售隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。為順德農(nóng)商銀行在當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)務(wù)做出特色，保持40%的市場(chǎng)高占有率提供有效的營(yíng)銷(xiāo)管理工具。公司介紹公司介紹 百航信息技術(shù)有限公司成立于2007年，坐落于美麗的西子湖畔，同浙江大學(xué)等高校通力合作，借鑒外資銀行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只專(zhuān)注于中國(guó)金只專(zhuān)注于中國(guó)金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的研發(fā)和服務(wù)。融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的研發(fā)和服務(wù)。百航始終堅(jiān)持以自主創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，深入挖掘行業(yè)需求及引用整合營(yíng)銷(xiāo)理論，以軟件、硬件、服務(wù)三軟件、硬件、服務(wù)三位一體位一體的全方位解決能力，服務(wù)于銀行等金融行業(yè)。 百航是中國(guó)起步最早的專(zhuān)業(yè)金融營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案提供商

18、，公司以咨詢(xún)、產(chǎn)品、管理流程一攬子綜合解決方案咨詢(xún)、產(chǎn)品、管理流程一攬子綜合解決方案服務(wù)于金融客戶(hù)。公司選擇了以金融營(yíng)銷(xiāo)管理軟件作為研發(fā)方向，近年投入重大的人力物力，關(guān)注和借鑒外資銀行業(yè)務(wù)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)金融行業(yè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，研發(fā)了整套金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。有效解決了金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理的盲點(diǎn)，客戶(hù)經(jīng)理誘導(dǎo)銷(xiāo)售等合規(guī)性風(fēng)控的問(wèn)題，還同時(shí)給銀行客戶(hù)經(jīng)理提供了一套最實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)工具。金融營(yíng)銷(xiāo)理念剛起步，百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)可以說(shuō)填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)這類(lèi)管理系統(tǒng)的一個(gè)空白，百旺金融營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)硬件獲得了國(guó)家相關(guān)專(zhuān)利；系統(tǒng)軟件獲得最佳“金融解決方案金鼎獎(jiǎng)”。目前已經(jīng)成功實(shí)施多家銀行并且反饋使用效果良好。 公司現(xiàn)有員工研發(fā)人員占60%，均是在金融IT行業(yè)有多年產(chǎn)品管理和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)實(shí)施人員占20%，均有多年銀行、證券等泛金融行業(yè)大型項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。公司有來(lái)自花旗、匯豐外資銀行資深管理團(tuán)隊(duì)作為產(chǎn)品咨詢(xún)顧問(wèn)。并且公司于2012年通過(guò)了CMMI3