2020年勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員二級(jí)考試要點(diǎn)及復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員考試要點(diǎn)及復(fù)習(xí)重點(diǎn)第一章勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理1 .勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的概念勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)勞動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為的進(jìn)行規(guī)范，以定性形式或者以定量形式所做出的統(tǒng)一規(guī)定。2 .勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的分類按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍進(jìn)行劃分，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)可以分為國(guó)家級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、地方級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。第一個(gè)層次是國(guó)家級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，具有最高的法律效力；第二個(gè)層次是行業(yè)級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和地方級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，它們是對(duì)國(guó)家級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步具體化，處于中間層次，對(duì)上承接、貫徹國(guó)家級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下指導(dǎo)制定企業(yè)及勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)；第三個(gè)層次是企業(yè)級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，即用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，由于企業(yè)處于市場(chǎng)微觀范疇，

2、也是勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)最終的實(shí)施者，因此企業(yè)級(jí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)最具體、最復(fù)雜。用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是指勞動(dòng)關(guān)系雙方共同遵守的勞動(dòng)方面的辦事規(guī)程或行為規(guī)則。用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)僅適用于用人單位范圍內(nèi)的全體勞動(dòng)者。3 .用人單位制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的方式：（1）集體合同。（2）勞動(dòng)規(guī)章制度。（3）勞動(dòng)合同樣本。4 .用人單位制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利限制用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定必須以遵守強(qiáng)制性勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為前提?？梢苑譃榱⒎ㄐ蛣趧?dòng)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的強(qiáng)制實(shí)行的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。用人單位制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的限制主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是內(nèi)容限制，二是程序限制。5 .用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范一般程序：包括收集資料進(jìn)行分析、確定目標(biāo)及工作標(biāo)準(zhǔn)、提出編寫提綱、

3、起草、征求意見、修改、審批和公布。法定程序：包括合法性審查、協(xié)商、公示或告知、備案。其中法律程序是核心6 .用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的效力取決于用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定方式。規(guī)章制度、集體合同和勞動(dòng)合同之間的效力等級(jí)遵守兩個(gè)原則：（1）就高不就低原則。其效力等級(jí)從高到低依次為：集體合同、規(guī)章制度、勞動(dòng)合同。（2）更有利原則。第十六條指出：用人單位制定的內(nèi)部規(guī)章制度與集體合同或者勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容不一致，勞動(dòng)者請(qǐng)求優(yōu)先使用合同約定的，人民法院應(yīng)予支持。7 .影響用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的主要因素外部因素：1.保障勞動(dòng)者基本權(quán)益的現(xiàn)實(shí)需要。2.經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平。3.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系。4.公共安全。5.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需

4、要。內(nèi)部因素：1.用人單位的發(fā)展?fàn)顩r2.企業(yè)文化3.員工力量8 .工資標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容工資的基本職能包括；1.分配職能2.是保障職能3.是激勵(lì)職能9 .工資決定機(jī)制（宏觀層面、中觀層面、微觀層面）宏觀層面：（1）工資指導(dǎo)線。（2）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位。（3）企業(yè)人工成本參考水平。10 .工資支付的一般原則：（1）貨幣支付規(guī)則；（2）直接支彳則；（3）支付記錄規(guī)則；（4）定期支付規(guī)則;（5）全額支付規(guī)則；（6）優(yōu)先支付規(guī)則。11 .加班工資的支付用人單位安排勞動(dòng)者工作日延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間的，按照不低于本人工資的百分之150%支付加點(diǎn)工資；在休息日勞動(dòng)又不能安排同等時(shí)間補(bǔ)休的，按照不低于本人工資的200

5、%支付加班工資；在法定休假日勞動(dòng)的，按照不低于本人工資的300%支付加班工資。12 .帶薪休假標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容職工連續(xù)工作滿12個(gè)月以上的，享受帶薪年休假。若職工有下列情形之一，則不能享受當(dāng)年的年休假；（1）職工依法享受寒暑假、具休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；（2）職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；（3）累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的額；（4）累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；（5）累計(jì)工作滿20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。勞動(dòng)派遣單位的職工若是連續(xù)工作滿12個(gè)月以上，也可以享受年休假。職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假

6、5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。對(duì)職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)、單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報(bào)酬。13 .勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容勞動(dòng)定額：通常指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定量合格產(chǎn)品或完成一定量工作所預(yù)先規(guī)定的勞動(dòng)消耗量標(biāo)準(zhǔn)，或是在單位時(shí)間內(nèi)完成預(yù)先規(guī)定的合格產(chǎn)品的數(shù)量。14 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)由勞動(dòng)保障部門管理。企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)基金由企業(yè)繳費(fèi)、職工個(gè)人繳費(fèi)和企業(yè)年金基金投資運(yùn)營(yíng)收益三部分組成。企業(yè)建立企業(yè)年金計(jì)劃應(yīng)采用委托一受托模式。人力資源和社會(huì)保障部是企業(yè)年金業(yè)務(wù)的主要監(jiān)管部門。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)

7、療保險(xiǎn)：根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)承受能力，本著自愿的原則，自出資金，非參保人員不在此實(shí)施范圍之內(nèi)15.勞動(dòng)就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：（1）從勞動(dòng)法的角度，勞動(dòng)就業(yè)是指具有勞動(dòng)權(quán)利能力和勞動(dòng)行為能力并有勞動(dòng)意愿的公民獲得有報(bào)酬的職業(yè)。十六周歲至十八周歲的勞動(dòng)者為未成年工，十八周歲以上為成年工，十六周歲以下則為童工。（2）就業(yè)歧視是指沒有合法的目的和原因，基于種族、膚色、宗教、政治見解、民族、社會(huì)出身、性別、戶籍、殘障或身體健康狀況、年齡、身高、語(yǔ)言等原因，采取的任何區(qū)別、排斥、限制或給予優(yōu)惠，其目的或作用在于取消或損害勞動(dòng)者的就業(yè)平等權(quán)。（3）根據(jù)就業(yè)促進(jìn)法第二十七條規(guī)定，用人單位招用女職工時(shí)有兩項(xiàng)義務(wù)：一是用人單位招用

8、人員，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對(duì)婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)。二是不得在勞動(dòng)合同中規(guī)定限制女職工結(jié)焙、生育的內(nèi)容。（4）集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工，應(yīng)該占本單位在職職工總數(shù)的25%以上。（5）勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)的，用人單位應(yīng)視為其提供了正常勞動(dòng)而支付工資。（6）病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)最低不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%。（7）特殊工時(shí)制主要是指綜合計(jì)算工時(shí)工作制和不定時(shí)工作制。16 .調(diào)查用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的主要方法（1）問卷法。（2）訪談法。（3）觀察法。（4）關(guān)鍵事件法。17 .用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施效果，最終表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)效益狀況、人力資源管理水

9、平和勞動(dòng)關(guān)系和諧程度三個(gè)方面。綜合經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)的一般方法：（1）打分排隊(duì)法。（2）綜合指數(shù)法。（3）功效系數(shù)法。（4）績(jī)效審計(jì)法：是經(jīng)濟(jì)審計(jì)、效率審計(jì)和效果審計(jì)的合稱。18 .用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果的評(píng)價(jià)，從人力資源管理角度來(lái)看，包括指標(biāo)性評(píng)價(jià)和總體性評(píng)價(jià)。用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果的評(píng)價(jià)，從勞動(dòng)關(guān)系的角度來(lái)看，主要包括勞動(dòng)合同的規(guī)范性、勞動(dòng)基準(zhǔn)法的遵守情況、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制的運(yùn)行狀況以及職工職業(yè)技能和文化生活情況。19 .用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施狀況的評(píng)估程序（1）明確評(píng)估事項(xiàng)。（2）制定評(píng)估方案。（3）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。（4）收集評(píng)估資料。（5）起草評(píng)估報(bào)告。第二章勞動(dòng)合同管理1 .勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與

10、用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。勞動(dòng)者是指在法定就業(yè)年齡范圍內(nèi)（16歲以上），但不包括：國(guó)家公務(wù)員、事業(yè)單位中經(jīng)批準(zhǔn)參照宗華人民共和國(guó)公務(wù)員法進(jìn)行管理的工作人員、社會(huì)團(tuán)體中經(jīng)批準(zhǔn)參照中華人民共和國(guó)公務(wù)員法進(jìn)行管理的工作人員，以及農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者、現(xiàn)役軍人、家庭保姆等。2 .保密協(xié)議是指用人單位與勞動(dòng)者之間就保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)所達(dá)成的協(xié)議。商業(yè)秘密特征：（1）經(jīng)濟(jì)型；（2）秘密性；（3）措施性；（4）合法性。3 .勞動(dòng)合同法第三條第一款規(guī)定，“訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則”4 .所謂員工背景調(diào)查，是指在基本確定錄用人選

11、后，簽約前，對(duì)應(yīng)聘者與工作和簽訂勞動(dòng)合同有關(guān)的一些背景信息進(jìn)行查證核實(shí)，目的在于核實(shí)應(yīng)聘者的任職資格以及確認(rèn)其所提供信息的真實(shí)性。主要內(nèi)容包括五種：1.通過公安部門、街道辦事處、居委會(huì)等機(jī)構(gòu)查詢核實(shí)求職者的身份信息；2.通過教育部門、學(xué)校查詢核實(shí)求職者的學(xué)歷信息；3.通過求職者以前的工作單位了解求職者的工作表現(xiàn)、離職原因等；4.通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)彳T錄用前體檢；5.對(duì)于關(guān)鍵崗位，必要時(shí)可以委托專業(yè)機(jī)構(gòu)完成背景調(diào)查。5 .勞動(dòng)合同的履行，是指合同當(dāng)事人雙方履行勞動(dòng)合同所規(guī)定義務(wù)的法律行為，亦即勞動(dòng)者和用人單位按照勞動(dòng)合同的要求，共同實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程和各自合法權(quán)益。6.勞動(dòng)合同變更的概念、類型及相關(guān)法律規(guī)

12、定(1)勞動(dòng)合同的變更，是指當(dāng)事人雙方或單方依法修改或補(bǔ)充勞動(dòng)合同內(nèi)容的法律行為。(2)勞動(dòng)合同變更的程序：1.預(yù)告變更要求；2.按期作出答復(fù)；3.簽訂書面協(xié)議；4.分執(zhí)勞動(dòng)合同文本。(3)勞動(dòng)合同的解除是指勞動(dòng)合同依法訂立之后，尚未全部履行之前，因議定法律事實(shí)的出現(xiàn)，合同雙方當(dāng)事人或一方當(dāng)事人依法提前終止勞動(dòng)合同的法律效力的行為?？煞譃閰f(xié)議解除和單方解除；單方解除因提出人的不同分為用人單位單方解除和勞動(dòng)者的單方解除；按照單方解除是否需要提前通知對(duì)方當(dāng)事人分為預(yù)告解除和即時(shí)解除。(4)勞動(dòng)合同終止是指勞動(dòng)合同的法律效力依法被消滅，即勞動(dòng)關(guān)系由于一定法律事實(shí)的出現(xiàn)而終結(jié)，勞動(dòng)者與用人單位之間原有

13、的權(quán)利義務(wù)不再存在。勞動(dòng)合同法(核心知識(shí)點(diǎn)，優(yōu)先掌握)：第四條用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。第七條用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。用人單位應(yīng)當(dāng)建立職工名冊(cè)備查。第十條已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同

14、的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。第十二條固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立固定期限勞動(dòng)合同。第十三條無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定無(wú)確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。有下列情形之一，勞動(dòng)者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)合同的，除勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同：1.勞動(dòng)者在該單位連續(xù)工作滿十年的。2.用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者

15、在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的。3.連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒有本法第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動(dòng)合同的。用人單位自用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。第十四條以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定以某項(xiàng)工作的完成為合同期限的勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。第十五條以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定以某項(xiàng)工作的完成為合同期限的勞動(dòng)合同。第十七條勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：1.用人單位的名

16、稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人。2.勞動(dòng)者姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼。3.勞動(dòng)合同期限。4.工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。5.工作時(shí)間和休息休假。6.勞動(dòng)報(bào)酬。7.社會(huì)保險(xiǎn)。8.勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。9.法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。勞動(dòng)合同除前款規(guī)定的必備條款外，用人單位與勞動(dòng)者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等其他事項(xiàng)。注：非全日制用工和以任務(wù)為期限的用工形式不能約定。第十九條勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個(gè)月；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得

17、超過六個(gè)月。同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。已完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期。第二十條勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。第二十二條用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。用人單位要求勞動(dòng)者支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。第二十三條用人單位與勞動(dòng)者可以在勞動(dòng)合同中約定保

18、守用人單位的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的保密事項(xiàng)。在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第二十四條競(jìng)業(yè)限制的人員限于用人單位的高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。競(jìng)業(yè)限制期限不得超過二年。第二十六條下列勞動(dòng)合同無(wú)效或者部分無(wú)效：1.以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的。2.用人單位免除自己的法定責(zé)任，排除勞動(dòng)者權(quán)利的。3.違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的。對(duì)勞動(dòng)合同的無(wú)效或者部分無(wú)效有爭(zhēng)議的，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院確認(rèn)。第三十三條用人單位變更名稱、法定代表人、主要負(fù)責(zé)人或者投資人等事項(xiàng)，不影響勞動(dòng)合同的履行。第三十四條用人單位

19、發(fā)生合并或者分立等情況，原勞動(dòng)合同繼續(xù)有效，勞動(dòng)合同由承繼其權(quán)利和義務(wù)的用人單位繼續(xù)履行。第三十五條用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。第三十六條用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。第三十七條勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。（勞動(dòng)者單方預(yù)告解除）第三十八條用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同（勞動(dòng)者即時(shí)解除）1 .未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的。2.未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的。3.未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的。4.用人單位的規(guī)章制

20、度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的。5.因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無(wú)效的。6.法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的，勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知用人單位。第三十九條勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同（用人單位即時(shí)解除）：1.在試用期間被證明不符合錄用條件的（單位提供依據(jù)）。2.嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的。3.嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的。4.勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工

21、作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的。5.因本法第二十六條第一款第一項(xiàng)規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無(wú)效的。6.被依法追究刑事責(zé)任的。第四十條有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同（用人單位預(yù)告解除）：1.勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的。2.勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的（兩次不能勝任，如考核期是6個(gè)月，總期限應(yīng)為6+6+1，即13月）。3.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)

22、者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。第四十一條有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的，用人單位提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，可以裁減人員（用人單位預(yù)告解除-特例經(jīng)濟(jì)性裁員）：1.依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的。2.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的。3.企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的。4.其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。裁減人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用下列人員：1.與本單位訂立較長(zhǎng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的。2

23、.與本單位訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的。3.家庭無(wú)其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。用人單位依照本條第一款規(guī)定裁減人員，在六個(gè)月內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。第四十二條勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位不得依照本法第四十條、第四十一條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同：1.從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的。2.在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的。3.患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。4.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的。5.在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年

24、齡不足五年的。6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。第四十三條用人單位單方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會(huì)。用人單位違反法律、行政法規(guī)規(guī)定或者勞動(dòng)合同約定的，工會(huì)有權(quán)要求用人單位糾正。用人單位應(yīng)當(dāng)研究工會(huì)的意見，并將處理結(jié)果書面通知工會(huì)。第四十四條有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：1.勞動(dòng)合同期滿的2.勞動(dòng)者開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的。3.勞動(dòng)者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的。4.用人單位被依法宣告破產(chǎn)的。5.用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的。6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。第四十六條有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：1.勞動(dòng)者

25、依照本法第三十八條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的；2.用人單位依照本法第三十六條規(guī)定向勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同并與勞動(dòng)者協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的；3.用人單位依照本法第四十條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的；4.用人單位依照本法第四十一條第一款規(guī)定解除勞動(dòng)合同的；5.除用人單位維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的情形外，依照本法第四十四條第一項(xiàng)規(guī)定終止固定期限勞動(dòng)合同的；6.依照本法第四十四條第四項(xiàng)、第五項(xiàng)規(guī)定終止勞動(dòng)合同的；7.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。（勞動(dòng)合同終止進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，只要不是勞動(dòng)者過錯(cuò)，都要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。）注：不需要支付的包括：非全日制用工、違反39條、退休、死亡、公益性崗位、勞

26、動(dòng)者不簽訂勞動(dòng)合同。第四十七條經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^十二年。本條所稱月工資是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資。第四十八條用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；勞動(dòng)者不要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同已經(jīng)不能繼

27、續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)依照本法第八十七條規(guī)定支付賠償金。（用人單位違法或有過錯(cuò)，支付賠償。）注：支付賠償金后，不需要再支付補(bǔ)償金第五十五條集體合同中勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)；用人單位與勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同中勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第六十六條勞動(dòng)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。第六十八條非全日制用工，是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過四小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過二十四小時(shí)的用工形式。第六十九條非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。從事非全日制用工的勞動(dòng)者可以與一個(gè)或者一個(gè)以上用人

28、單位訂立勞動(dòng)合同；但是，后訂立的勞動(dòng)合同不得影響先訂立的勞動(dòng)合同的履行。第七十條非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期。第七十一條非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時(shí)通知對(duì)方終止用工。終止用工,用人單位不向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第七十二條非全日制用工小時(shí)計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)。非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過十五日。第八十二條用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。用人單位違反本法規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同之日起向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。第八

29、十四條用人單位違反本法規(guī)定，扣押勞動(dòng)者居民身份證等證件的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期退還勞動(dòng)者本人，并依照有關(guān)法律規(guī)定給予處罰。全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法的規(guī)定一、經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)注冊(cè)資本不得少于人民幣二百萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)行政部門依法申請(qǐng)行政許可。二、被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權(quán)利。三、勞動(dòng)派遣用工是補(bǔ)充形式，只能在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施?！扒翱钜?guī)定的臨時(shí)性工作崗位是指存續(xù)時(shí)間不超過六個(gè)月的崗位；輔助性工作崗位是指為主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)的非主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位；替代性工作崗位是指用工單位的勞動(dòng)者因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休假等原因無(wú)

30、法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他勞動(dòng)者替代工作的崗位。用工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制勞務(wù)派遣用工數(shù)量，不得超過其用工總量的一定比例（10%）,具體比例由國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政部門規(guī)定?！保ㄈ齻€(gè)主體：勞動(dòng)者、用工單位、派遣單位）第三章集體協(xié)商與集體合同管理1 .集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)問、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。一般分為綜合性集體合同和專項(xiàng)集體合同兩種形式。集體協(xié)商是訂立集體合同的法定必經(jīng)程序和實(shí)現(xiàn)方式，集體合同則是集體協(xié)商的一種法律結(jié)果。2 .集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別：（1）當(dāng)事人不同。（2）目的不同。（3）

31、內(nèi)容不同。（4）形式不同。（5）效力不同。一般來(lái)說，起草集體合同文本可以有三種方式：一是由工會(huì)方面起草；二是由企業(yè)方面起草；三是由工會(huì)方面和企業(yè)方面共同組織有關(guān)人員一起起草。3 .人際溝通的類型第一、按照溝通途徑來(lái)劃分，分為正式溝通和非正式溝通兩類。第二，按照信息溝通的發(fā)送者和接受者之間的指向來(lái)劃分，可將溝通分為單向溝通、雙向溝通和多想溝通。第三，按照溝通參與者的社會(huì)位置和信息流向，劃分為上行溝通，下行溝通的平行溝通三類。主要包括：口頭方式、書面方式和電子方式等。4 .廣義的談判包括非正式場(chǎng)合的協(xié)商、交涉、磋商和商量等；狹義的談判是在正式場(chǎng)合的談判。5 .集體協(xié)商會(huì)議流程與結(jié)果。中止期限最長(zhǎng)不

32、宜超過三十天。經(jīng)過集體協(xié)商的集體合同草案的生效，必須經(jīng)歷三個(gè)法定程序：1.經(jīng)職代會(huì)審議通過；2.簽署，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字；3.報(bào)人力資源和社會(huì)保障行政部門審查及生效6 .集體合同的履行以有效集體合同為前提。集體勞動(dòng)合同爭(zhēng)議一般分為：（1）締結(jié)爭(zhēng)議,即因簽訂（或變更）集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議。（2）履約爭(zhēng)議，即因履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議。（1）集體協(xié)商過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人不能協(xié)商解決的，當(dāng)事人一方或雙方可以書面向勞動(dòng)保障行政部門提出協(xié)調(diào)處理申請(qǐng)；未提出申請(qǐng)的，勞動(dòng)保障行政部門認(rèn)為必要時(shí)也可以進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。（指的是締約爭(zhēng)議）（2）對(duì)集體合同履行過程在于洪出現(xiàn)的問題，可以依法向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員

33、會(huì)申請(qǐng)仲裁。（指的是履約爭(zhēng)議）7 .工資集體協(xié)商，是指職工代表與企業(yè)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。8 .工資集體協(xié)商的相關(guān)法規(guī)主要有中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法、中華人民共和國(guó)工會(huì)法、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法9 .從工資集體協(xié)商覆蓋范圍來(lái)看，工資集體協(xié)商可分為企業(yè)層級(jí)工資集體協(xié)商、行業(yè)性工資集體協(xié)商和區(qū)域性工資集體協(xié)商三種主要類型。第四章勞動(dòng)規(guī)章制度的規(guī)定1 .國(guó)際勞工組織（ILO）將勞動(dòng)規(guī)章制度定義為：企業(yè)界對(duì)工作規(guī)則、企業(yè)規(guī)程、服務(wù)規(guī)則、就業(yè)規(guī)范、職場(chǎng)紀(jì)律的統(tǒng)稱，供企業(yè)的全體從業(yè)人員或大部分從業(yè)人員適用，專對(duì)或主

34、要對(duì)就業(yè)中從業(yè)人員的行動(dòng)有關(guān)的各種規(guī)定。2 .企業(yè)的勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的區(qū)別：（1）主體不同.（2）效力范圍不同。（3）效力等級(jí)不同。（4）終止條件不同3 .勞動(dòng)規(guī)章制度的重要性。（1）勞動(dòng)規(guī)章制度是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，組織成員行動(dòng)的指南；（2）勞動(dòng)規(guī)章制度是企業(yè)獎(jiǎng)懲的依據(jù)；（3）勞動(dòng)規(guī)章制度是勞資雙方維權(quán)的利器4 .根據(jù)勞動(dòng)合同法第四條的規(guī)定，勞動(dòng)規(guī)章制度制定的程序一般包括起草、討論、通過和公示四個(gè)步驟。5 .勞動(dòng)規(guī)章制度的公示手段：（1）通過網(wǎng)站或電子郵件公示；（2）通過公告欄公示；（3）通過員工手冊(cè)公示；（4）通過培訓(xùn)公示；（5）勞動(dòng)合同附件公示企業(yè)未按規(guī)定公示勞動(dòng)規(guī)章制度的法律后果

35、包括：勞動(dòng)規(guī)章制度無(wú)效、用人單位承擔(dān)行政責(zé)任或民事責(zé)任。6 .勞動(dòng)規(guī)章制度公示的舉證方式：（1）確認(rèn)簽字；（2）拍照或錄像；（3）申請(qǐng)公證7 .企業(yè)在實(shí)施招聘制度時(shí)應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：避免歧視性內(nèi)容、必須履行告知義務(wù)以及必須符合企業(yè)發(fā)展需要。8 .在薪酬福利制度的制定中應(yīng)注意相關(guān)方面的合法性問題，即滿足最低工資標(biāo)準(zhǔn)要求、同工同酬，合理設(shè)定加班工資標(biāo)準(zhǔn)、足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)等方面。9 .勞動(dòng)規(guī)章制度的實(shí)施主體是企業(yè)行政主體，員工有遵守勞動(dòng)規(guī)章制度的義務(wù)。勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施時(shí)應(yīng)遵守的原則包括：嚴(yán)格執(zhí)行、依章治企原則；前后統(tǒng)一、全面實(shí)施原則；各司其職、協(xié)作實(shí)施原則；及時(shí)調(diào)整、合理實(shí)施原則。10 .勞動(dòng)規(guī)章

36、制度實(shí)施的必要條件：（1）勞動(dòng)規(guī)章制度的有效性；（2）勞動(dòng)規(guī)章制度的可操作性；（3）實(shí)施機(jī)構(gòu)的明確性；（4）的適用性；11 .監(jiān)督檢查的期限可分為的定期與不定期兩種。12 .企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度在實(shí)施過程中存在的問題具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（1）勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施的形式化；（2）勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施的缺損化；（3）勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施的擴(kuò)大化；（4）勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施的偏離化。第五章勞資溝通與民主管理1 .要求在國(guó)有企業(yè)、國(guó)家和集體控股企業(yè)建立廠務(wù)公開制度。2 .廠務(wù)公開的內(nèi)容包括四個(gè)方面（以下四方面的內(nèi)容部分詳細(xì)閱讀）：（1）企業(yè)重大決策問題。包括：企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，投資和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大決策，企業(yè)改革、改制

37、方案，兼并、破產(chǎn)方案，重大技術(shù)改造方案，職工裁員、分流、安置等重大事項(xiàng)。（2）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的重要問題。包括：年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及完成情況，財(cái)務(wù)預(yù)決算，企業(yè)擔(dān)保，大額資金使用，工程建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)，大宗物資采購(gòu)供應(yīng)，產(chǎn)品銷售和盈虧情況，承包租賃合同執(zhí)行情況，重要規(guī)章制度的指定等。（3）涉及職工切身利益方面的問題。包括：勞動(dòng)法律法規(guī)的執(zhí)行情況，集體合同、勞動(dòng)合同的簽訂和履行，職工提薪晉級(jí)、工資獎(jiǎng)金分配、獎(jiǎng)罰與福利，職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社會(huì)保障基金繳納情況，職工招聘，專業(yè)技術(shù)職稱的評(píng)聘，評(píng)優(yōu)選先的條件、數(shù)量和結(jié)果，職工購(gòu)房、售房的政策和住房公積金管理以及企業(yè)公積金和公益金的使用方

38、案，安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)措施，職工培訓(xùn)計(jì)劃等。（4）與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題。包括：民主評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的情況，企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)人員、重要崗位人員和選聘和任用情況，干部廉潔自律規(guī)定執(zhí)行情況，企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工資（年薪）、獎(jiǎng)金、兼職、住房、用車、通訊工具使用情況，以及出國(guó)出境費(fèi)用支出情況等。3 .商業(yè)秘密的本質(zhì)是未公開的技術(shù)信息或者經(jīng)營(yíng)信息。商業(yè)秘密的定義：技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息包括設(shè)計(jì)、程序、產(chǎn)品配方、制作工藝、制作方法、管理訣竅、客戶名單、貨源情報(bào)、產(chǎn)銷策略、招標(biāo)投標(biāo)的標(biāo)底及標(biāo)書內(nèi)容等信息。4 .勞資協(xié)商的內(nèi)容主要包括：用人單位涉及職工切身利益的重要改革方案和規(guī)

39、章制度的制定，用人單位各崗位的工作定額和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除和終止，以及工會(huì)組織、工會(huì)會(huì)員和工會(huì)工作人員權(quán)益保護(hù)的實(shí)體和程序規(guī)范。勞資溝通根據(jù)溝通渠道不同，可以劃分為正式溝通與非正式溝通。5 .勞資協(xié)商必須經(jīng)歷的五個(gè)階段：（1）摸底階段。（2）要價(jià)階段。（3）磋商階段。（4）取得共識(shí)階段。（5）認(rèn)可階段。6 .勞資協(xié)商與集體協(xié)商的區(qū)別主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：協(xié)商主體不同、協(xié)商內(nèi)容不同、協(xié)商程序不同、協(xié)商決定的權(quán)限不同。7 .評(píng)估工作的主要環(huán)節(jié)包括評(píng)估計(jì)劃的擬定、評(píng)估者和評(píng)估機(jī)構(gòu)的選定、評(píng)估的實(shí)施、評(píng)估報(bào)告的撰寫等。8 .職工代表大會(huì)的組織召開。員工民主參與可以定義為：?jiǎn)T工通過一定的

40、企業(yè)機(jī)構(gòu)，介入管理決策的制定和實(shí)施，通過與管理層的交互作用，參與和影響管理行為的過程。按照參與的程度和方法區(qū)分，可分為直接參與和間接參與。9 .職工代表實(shí)施常任制，職工代表任期與職工代表大會(huì)屆期一致，可以連選連任。10 .職工代表人數(shù)按照不少于全體職工人數(shù)的百分之五確定，最少不少于三十人。職工代表中應(yīng)當(dāng)有工人、技術(shù)人員、管理人員、領(lǐng)導(dǎo)干部和其他方面的職工。其中企業(yè)和車間、科室行政領(lǐng)導(dǎo)干部一般為職工代表總是的五分之一。其中企業(yè)中層以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)人員一般不得超過職工代表總?cè)藬?shù)的百分之二十。由女職工和勞務(wù)派遣職工的企業(yè)，職工代表中應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)比例的女職工和勞務(wù)派遣職工代表。11 .職工代表在任期內(nèi)

41、與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系，代表資格自行終止，任期內(nèi)的職工代表在企業(yè)內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作的，代表資格予以保留，因工作需要調(diào)離本單位或本選區(qū)或長(zhǎng)期病假等原因，不能履行選取職工的代表職責(zé)時(shí)，代表資格自行終止。12 .職代會(huì)提案的處理主要有以下程序：提案征集；提案審查；提案立項(xiàng)；提案確定；提案落實(shí)；提案反饋。13 .職工董事、職工監(jiān)事的任期、補(bǔ)選（1）職工董事、職工監(jiān)事的任期與公司其他董事、監(jiān)事的任期相同，可以連選連任。（2）職工董事、職工監(jiān)事自任職之日起，勞動(dòng)合同自動(dòng)延長(zhǎng)至任期結(jié)束。任職期間，公司不得因履行職務(wù)原因解除勞動(dòng)合同。（3）任期屆滿不再擔(dān)任職工董事、職工監(jiān)事的職工代表，公司單方面解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先

42、將理由通知工會(huì)。（4）職工董事、職工監(jiān)事離職的，其任職資格自行終止?？杖睉?yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)選，空缺股不得超過三個(gè)月。14 .職代會(huì)有權(quán)罷免職工董事、職工監(jiān)事，須由十分之一以上全體職工或者三分之一以上職工代表大會(huì)代表聯(lián)名提出罷免案。第六章員工申訴與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理1 .員工申訴的分類員工申訴通常可以分為兩類：個(gè)人申訴和集體申訴。個(gè)人申訴多是由于管理方對(duì)員工進(jìn)行懲罰引起的糾紛，通常由個(gè)人或工會(huì)代表提出。集體申訴是為了集體利益而提起的政策性中訴，通常是工會(huì)針對(duì)管理方（在某些情況下，也可能是管理方針對(duì)工會(huì)）違反協(xié)議條款的行為提出的，集體申訴雖不直接涉及個(gè)人權(quán)利，但卻影響整個(gè)談判單位的團(tuán)體利益，通常由工會(huì)委員會(huì)的成

43、員代表工會(huì)的利益提出。2 .員工申訴中涉及的部門主要有人力資源部和工會(huì)。3 .員工申訴的主要原因：第一，環(huán)境因素。第二，與目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和不平等待遇有關(guān)的因素；第三，與個(gè)人、團(tuán)體或組織之間的關(guān)系相關(guān)的因素。4 .員工申訴制度設(shè)計(jì)的原則：（1）申訴規(guī)則的制度化。（2）申訴機(jī)構(gòu)的正式化。（3）申訴范圍的明確化。（4）申訴程序的合理化。（5）申訴處理的技巧化。5 .員工申訴處理的程序。（1）受理員工申訴。（2）查明事實(shí)。（3）解決問題。（4）申請(qǐng)仲裁。6 .集體勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類：第一類為多個(gè)勞動(dòng)者（10人以上）“有共同請(qǐng)求的”集體勞動(dòng)爭(zhēng)議；第二類為集體合同爭(zhēng)議；第三類為集體行動(dòng)爭(zhēng)議。7 .集體行

44、動(dòng)是指企事業(yè)單位的勞動(dòng)者為了維護(hù)勞動(dòng)權(quán)利或爭(zhēng)取勞動(dòng)利益而舉行的停工、罷工或者集體怠工等行為。8 .因簽訂集體合同的發(fā)生的爭(zhēng)議，在協(xié)商不成的情況下，可通過勞動(dòng)行政部門組織有關(guān)各方來(lái)協(xié)調(diào)處理。9 .因履行集體合同的爭(zhēng)議發(fā)生后，進(jìn)入到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序。不超過60天。10 .集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的一般原則：1.三方原則；2.和解和共識(shí)原則；3.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的原則；4.及時(shí)處理原則11 .勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本程序：即申請(qǐng)與受理、案件仲裁與準(zhǔn)備、調(diào)查與取證、開庭審理、仲裁和解與調(diào)節(jié)以及仲裁裁決。12 .勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的程序可以分為三個(gè)階段：起訴與受理階段、準(zhǔn)備與調(diào)查階段以及開庭與審判階段。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁法勞動(dòng)爭(zhēng)議處

45、理：協(xié)商-調(diào)解-仲裁（必須經(jīng)歷的程序）-訴訟第二條中華人民共和國(guó)境內(nèi)的用人單位與勞動(dòng)者發(fā)生的下列勞動(dòng)爭(zhēng)議，適合本法：1.因確定勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議；2.因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；3.因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議；4.因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議；5.因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議；6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。第五條發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿意協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，

46、除本法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。第七條發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的勞動(dòng)者一方在十人以上，并有共同請(qǐng)求的，可以推舉代表參加調(diào)解、仲裁或者訴訟活動(dòng)。第十條發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以到下列調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解：1.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)；2.依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織；3.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織。第十四條經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。自勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織收到調(diào)解申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁。第十九條勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政部門代表、工

47、會(huì)代表、企業(yè)方面代表組成。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)組成人員應(yīng)當(dāng)是單數(shù)。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)依法履行下列職責(zé)：1.聘任、解聘專職或者兼職仲裁員。2.受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。3.討論重大或者疑難的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。4.對(duì)仲裁活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)下設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)辦理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的日常工作。第二十條勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)設(shè)仲裁員名冊(cè)。仲裁員應(yīng)當(dāng)公道正派并符合下列條件之一：1.曾任審判員的；2.從事法律研究、教學(xué)工作并具有中級(jí)以上職稱的。3.具有法律知識(shí)、從事人力資源管理或者工會(huì)等專業(yè)工作滿五年的。4.律師執(zhí)業(yè)滿三年的。第二十一條勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)管轄本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議。勞動(dòng)爭(zhēng)議由勞動(dòng)合同履行

48、地或者用人單位所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄。雙方當(dāng)事人分別向勞動(dòng)合同履行地和用人單位所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁的，由勞動(dòng)合同履行地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄。第二十二條發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的勞動(dòng)者和用人單位為勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件的雙方當(dāng)事人。勞務(wù)派遣單位或者用工單位與勞動(dòng)者發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的，勞務(wù)派遣單位和用工單位為共同當(dāng)事人。第二十七條勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為一年。仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。前款規(guī)定的仲裁時(shí)效，因當(dāng)事人一方向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利，或者向有關(guān)部門請(qǐng)求權(quán)利救濟(jì)，或者對(duì)方當(dāng)事人同意履行義務(wù)而中斷。從中斷時(shí)起，仲裁時(shí)效期間重新計(jì)算。勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞

49、動(dòng)報(bào)酬發(fā)生爭(zhēng)議的，勞動(dòng)者申請(qǐng)仲裁不受本條第一款規(guī)定的仲裁時(shí)效期間的限制；但是，勞動(dòng)關(guān)系終止的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起一年內(nèi)提出。第二十八條申請(qǐng)人申請(qǐng)仲裁應(yīng)當(dāng)提交書面仲裁申請(qǐng)，并按照被申請(qǐng)人人數(shù)提交副本。仲裁申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：（1）勞動(dòng)者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所，用人單位的名稱、住所和法人代表或者負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)。（2）仲裁請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)、理由。（3）證據(jù)和證據(jù)來(lái)源、證人姓名和住所。第三十一條勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件實(shí)行仲裁法庭。仲裁庭由三名仲裁員組成，設(shè)首席仲裁員。簡(jiǎn)單勞動(dòng)爭(zhēng)議案件可以由一名仲裁員獨(dú)任仲裁。第三十三條仲裁員有下列情形之一，應(yīng)當(dāng)回避，當(dāng)事人也

50、有權(quán)以口頭或者書面方式提出回避申請(qǐng)：1.是本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的近親屬的。2.與本案有利害關(guān)系的。3.與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系，可能影響公正裁決的。4.私自會(huì)見當(dāng)事人、代理人，或者接受當(dāng)事人、代理人的請(qǐng)客送禮的。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)回避申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出決定，并以口頭或者書面方式通知當(dāng)事人。第三十六條申請(qǐng)人收到書面通知，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的，可以視為撤回仲裁申請(qǐng)。被申請(qǐng)人收到書面通知，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的，可以缺席裁決。第四十一條當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁后，可以自行和解。達(dá)成和解協(xié)議的，可以撤回仲裁申請(qǐng)。第四十二條仲裁庭在作出裁決前

51、，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解。第四十三條仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)之日起四十五日內(nèi)結(jié)束。案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)主任批準(zhǔn)，可以延期并書面通知當(dāng)事人，但是延長(zhǎng)期限不得超過十五日。逾期未作出沖裁裁決的，當(dāng)事人可以就該勞動(dòng)爭(zhēng)議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟。仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，其中一部分事實(shí)已經(jīng)清楚，可以就該部分先行裁決。（總時(shí)長(zhǎng)不得超過60日）第四十四條仲裁庭對(duì)追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金的案件，根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)，可以裁決先予執(zhí)行，移送人民法院執(zhí)行。仲裁庭裁決先予執(zhí)行的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：1.當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確；2.不先予執(zhí)行將嚴(yán)重影響申請(qǐng)

52、人的生活。勞動(dòng)者中請(qǐng)先予執(zhí)行的，可以不提供擔(dān)保。第四十七條下列勞動(dòng)爭(zhēng)議，除本法另有規(guī)定外，仲裁裁決為終局裁決，裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力：1.追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金，不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)十二個(gè)月金額的爭(zhēng)議；2.因執(zhí)行國(guó)家的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保障等方面發(fā)生的爭(zhēng)議。第四十八條勞動(dòng)者對(duì)本法第四十七條規(guī)定的仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第四十九條用人單位有證據(jù)證明本法第四十七條規(guī)定規(guī)定的仲裁裁決有下列情形之一，可以自收到仲裁裁決書之日起三十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)所在地的中級(jí)人民法院申請(qǐng)撤銷裁決：（1）適用法律、法規(guī)

53、確有錯(cuò)誤的；（2）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)無(wú)管轄權(quán)的；（3）違反法定程序的；（4）裁決所根據(jù)的證據(jù)是偽造的；（5）對(duì)方當(dāng)事人隱瞞了足以影響公正裁決的證據(jù)的；（6）仲裁員在仲裁該案時(shí)有索賄受賄、徇私舞弊、枉法裁決行為的。仲裁裁決被人民法院裁定撤銷的，當(dāng)事人可以自收到裁定書之日十五日內(nèi)就該勞動(dòng)爭(zhēng)議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟。第五十條當(dāng)事人對(duì)本法第四十七條規(guī)定以外的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)人民法院提起訴訟；欺瞞不起訴的，裁決書發(fā)生法律效力。第五十三條勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁不收費(fèi)。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)由財(cái)政予以保障。集體合同規(guī)定第三條本規(guī)定集體合同，是指用人單位與本單位職工

54、根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議；所稱專項(xiàng)集體合同，是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就集體協(xié)商的某項(xiàng)內(nèi)容簽訂的專項(xiàng)書面協(xié)議。第六條符合本規(guī)定的集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，對(duì)用人單位和本單位的全體職工具有法律約束力。用人單位與職工個(gè)人簽訂的勞動(dòng)合同約定的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)報(bào)酬等標(biāo)準(zhǔn)，不得低于集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同的規(guī)定。第十九條本規(guī)定所稱集體協(xié)商代表，是指按照法定程序產(chǎn)生并有權(quán)代表本方利益進(jìn)行集體協(xié)商的人員。第二十條職工一方的協(xié)商代表由本單位工會(huì)選派。未建立工會(huì)的，由本單位職工民主推薦，并經(jīng)

55、本單位半數(shù)以上職工同意。第二十一條用人單位一方的協(xié)商代表，由用人單位法定代表指派，首席代表由單位法定代表人擔(dān)任或由其書面委托的其他管理人員擔(dān)任。第二十二條協(xié)商代表履行職責(zé)的期限由被代表方確定。第二十三條集體協(xié)商雙方首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過本方代表的三分之一。第三十一條協(xié)商代表因更換、辭任或遇有不可抗力等情形造成空缺的，應(yīng)在空缺之日起15日內(nèi)按照本規(guī)定產(chǎn)生新的代表。第三十二條一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書面形式給以回應(yīng)，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕進(jìn)行集體協(xié)商。第三十四條集體協(xié)商會(huì)議由雙方首席代表輪流主持，并按下

56、列程序進(jìn)行。（1）宣布議程和會(huì)議紀(jì)律；（2）一方首席代表提出協(xié)商的具體內(nèi)容和要求，另一方首席首席代表就對(duì)方的要求做出回應(yīng)；（3）協(xié)商雙方就商談事項(xiàng)發(fā)表各自意見，開展充分討論；（4）雙方首席代表歸納意見。達(dá)成一致的，應(yīng)當(dāng)形成集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，由雙方首席代表簽字。第三十六條經(jīng)雙方協(xié)商代表協(xié)商一致的集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)或者全體職工討論。職工代表大會(huì)或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，應(yīng)當(dāng)有三分之二以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代表半數(shù)以上同意，集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案方獲通過。第三十八條集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同期限一般為1至3年，

57、期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止。集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同期滿前3個(gè)月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求。第四十二條集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同簽訂或變更后，應(yīng)當(dāng)自雙方首席代表簽字之日起10日內(nèi)，由用人單位一方將文本一式三份報(bào)送勞動(dòng)保障行政部門審查。勞動(dòng)保障行政部門對(duì)報(bào)送的集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同應(yīng)當(dāng)辦理等級(jí)手續(xù)。第四十三條集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同審查實(shí)行屬地管轄，具體管轄范圍由省級(jí)勞動(dòng)保障行政部門規(guī)定。中央管轄的企業(yè)以及跨省、自治區(qū)、直轄市的用人單位的集體合同應(yīng)當(dāng)報(bào)送勞動(dòng)保障部或勞動(dòng)保障部指定的省級(jí)勞動(dòng)行政部門。第四十七條勞動(dòng)保障行政部門自收到本文之日起15日內(nèi)提出異議的，集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同即行生效。第四十九條集體協(xié)商過程中發(fā)生的爭(zhēng)議（另一種說法：因簽訂集體合同發(fā)生爭(zhēng)議），雙方當(dāng)事人不能協(xié)商解決的，當(dāng)事人一方或雙方可以書面向勞動(dòng)保障行政部門提出協(xié)調(diào)處理中請(qǐng)，未提出申請(qǐng)的，勞動(dòng)保障行政部門認(rèn)為必要時(shí)也可以進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。勞動(dòng)合同法實(shí)施條例（加強(qiáng)閱讀部分）第四條勞動(dòng)合同法規(guī)定的用人單位設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者登記證書的,可以作為用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同；未依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者登記證書的，受用人單位委托可以與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同。第五條自用工之日起一個(gè)月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動(dòng)者不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)