年天津市公務(wù)員面試真題解析

1、年天津市公務(wù)員面試真題解析2012年天津市公務(wù)員面試真題解讀北京人事考試網(wǎng)：2012年天津市公務(wù)員面試真題解讀（）1、某市為了吸引外資，市政府承諾：如因人文、政策、法律造成企業(yè)虧損，全部由政府承擔(dān)。對(duì)此你怎么看？中公點(diǎn)撥：本題首先要總體說(shuō)招商引資工作在政府工作中的重要位置和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大意義?？傮w說(shuō)一下，對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。然后分不同層面談?wù)剬?duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和建議，最后結(jié)合工作實(shí)際談個(gè)人觀點(diǎn)和感受。要點(diǎn)提示：招商引資是各級(jí)政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要手段，為了更多地吸引外資，自然也就要出臺(tái)許許多多的優(yōu)惠政策，這是政府職責(zé)所在。對(duì)于市政府承諾因人文、政策、法律造成企業(yè)虧損全由政府承擔(dān)問(wèn)題，要具體問(wèn)題具體

2、分析，全面辨證看待這個(gè)問(wèn)題。結(jié)合實(shí)際，談個(gè)人三點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)：首先，將政策環(huán)境、法律環(huán)境造成的企業(yè)虧損責(zé)任承擔(dān)起來(lái)，表明了政府招商引資的真誠(chéng)態(tài)度與擔(dān)當(dāng)精神，應(yīng)該給予肯定。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任政府，主要職責(zé)即使要為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供一個(gè)有利的投資環(huán)境，環(huán)境也是生產(chǎn)力，制定政策、優(yōu)化環(huán)境、提供服務(wù)是政府的重要職責(zé)，體現(xiàn)了該市政府注重職能轉(zhuǎn)換，體現(xiàn)了以人為本，有利于營(yíng)造了親商、重商、愛(ài)商的良好氛圍，有利于吸引外地商家投資興業(yè)，發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)。其次，另一方面，將文人環(huán)境所造成的企業(yè)虧損也承擔(dān)起來(lái)，就值得商榷了。因?yàn)槿宋沫h(huán)境是一定社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)外文化變量的函數(shù)，它包括共同的態(tài)度、觀念、認(rèn)知、行為習(xí)慣等環(huán)境等因素。政策及法律的

3、制定與執(zhí)行，都應(yīng)該由政府及相關(guān)部門(mén)大包大攬，這方面工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致了企業(yè)的虧損，由政府埋單是說(shuō)得過(guò)去的。但一個(gè)地方的人文環(huán)境的好壞是由民眾的觀念、習(xí)俗、行為習(xí)慣來(lái)決定，這樣的因素，也由政府來(lái)大包大攬，說(shuō)明該地沒(méi)有理清政府與企業(yè)關(guān)系，在建設(shè)有限政府方面還有欠缺。第三，在政府埋單的內(nèi)容里，更應(yīng)該規(guī)定，最終的埋單者，是直接導(dǎo)致了政策、法律環(huán)境不到位的責(zé)任者，而不應(yīng)該是一律由政府來(lái)承擔(dān)。在招商引資、發(fā)展經(jīng)濟(jì)等工作中，應(yīng)該明確企業(yè)的主體地位，正如溫總理在今年“兩會(huì)”期間提到的，要理清政府與企業(yè)、政府與社會(huì)、政府與市場(chǎng)的關(guān)系，建設(shè)服務(wù)型政府，只有這樣，才能督促政府相關(guān)人員真正負(fù)起責(zé)任來(lái)，提高政府服務(wù)效能

4、，更好為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)，造福一方百姓。總之，政府在招商引資中敢于擔(dān)當(dāng)是值得贊賞的，但應(yīng)該真正做到政府的歸政府，企業(yè)的歸企業(yè)，這更是體現(xiàn)了政府的理性回歸和以人為本，也更調(diào)動(dòng)各方面積極因素，更好滿(mǎn)足人民的新期待。2、某市建地鐵，粉塵大、噪音大、時(shí)間長(zhǎng)，假如你是該工程負(fù)責(zé)人，針對(duì)這些問(wèn)題，你會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)提出什么意見(jiàn)（做出一個(gè)什么樣的計(jì)劃）中公點(diǎn)撥：本題主要考察城市發(fā)展中，工程工程建設(shè)過(guò)程中，作為負(fù)責(zé)人，如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工程進(jìn)度與保護(hù)環(huán)境、加快進(jìn)度、保障民生之間的關(guān)系，以及如何協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，向領(lǐng)導(dǎo)提建議的技巧等。站在這個(gè)高度，以特定身份，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)措施建議?；卮鹚悸芬话銘?yīng)先指出地鐵建設(shè)是改善城

5、市交通、方便群眾出行的重點(diǎn)工程工程，工程建設(shè)過(guò)程，統(tǒng)籌處理好加快工程進(jìn)度與環(huán)境保護(hù)之間關(guān)系重要意義，提出向領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)的總體原則和態(tài)度，然后分別從思想、方案修改、采取有效舉措、確保實(shí)際成效等角度，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出相應(yīng)對(duì)策建議來(lái)。最后，結(jié)合個(gè)人崗位實(shí)際，談以后你在實(shí)際工作中，怎么處理好干好工作與協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，解決實(shí)際問(wèn)題的努力方向。要點(diǎn)提示：發(fā)展城市地鐵是優(yōu)化交通環(huán)境、方便市民出行、改善民生的有效舉措，在施工過(guò)程中，出現(xiàn)粉塵大、噪音大、時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，會(huì)對(duì)周邊居民生活帶來(lái)不利影響，危害群眾身體健康，影響居民正常生活，引發(fā)群眾不滿(mǎn)，作為工程負(fù)責(zé)人要高度重視這個(gè)問(wèn)題，要把以人為本理念貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中

6、，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好工程進(jìn)度與保護(hù)環(huán)境、方便周邊群眾生活的關(guān)系，針對(duì)這些問(wèn)題的解決，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)情況和解決問(wèn)題的想法，并提出三點(diǎn)意見(jiàn)或建議。一是，建議領(lǐng)導(dǎo)考慮對(duì)工程建設(shè)方案和施工時(shí)間，進(jìn)行調(diào)整，采取先進(jìn)工藝設(shè)備，消除粉塵污染和噪音，加快工程進(jìn)度，并加強(qiáng)對(duì)地鐵建設(shè)方面出現(xiàn)問(wèn)題的調(diào)查研究，深入工程現(xiàn)場(chǎng)，摸清實(shí)際情況，掌握第一手素材，提高對(duì)加快工程建設(shè)與保護(hù)環(huán)境、方便群眾生活重要性認(rèn)識(shí)，為下一步科學(xué)決策、切實(shí)解決問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。二是，建議組織召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)，聘請(qǐng)城市規(guī)劃建設(shè)方面專(zhuān)家和周邊群眾，通報(bào)工程進(jìn)度情況，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，針對(duì)粉塵大、噪音大、時(shí)間長(zhǎng)等建設(shè)方面的問(wèn)題，研究建立長(zhǎng)效的機(jī)制。三是，建議領(lǐng)

7、導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考察，針對(duì)地鐵建設(shè)中存在的幾個(gè)突出問(wèn)題，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題?？傊诮窈蠊ぷ髦?，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，要注重考慮環(huán)境保護(hù)、人民生活的改善，一切以方便群眾生活為中心，做到發(fā)展成果讓人民共享。3、你是下派到某村的干部，該村群眾基礎(chǔ)不牢，對(duì)村里工作有抵觸，村長(zhǎng)和支書(shū)有矛盾，你將如何開(kāi)展工作？中公點(diǎn)撥：本題主要考察下派干部如何協(xié)調(diào)村干部之間的隔閡與矛盾，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，依靠群眾和村干部，發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)，解決關(guān)系群眾利益的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，富裕當(dāng)?shù)匕傩?，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定的能力。要點(diǎn)提示：首先要闡明做好農(nóng)村工作，對(duì)發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)，富裕地方百姓具有重要意義，下派到某村的干

8、部要明確肩負(fù)的重要職責(zé)，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)于村主要干部鬧矛盾、群眾抵觸村工作，要高度重視，和諧的人際關(guān)系對(duì)做好村工作是至關(guān)重要的。要堅(jiān)持制定規(guī)劃、解決問(wèn)題、完善制度、依靠群眾、協(xié)調(diào)關(guān)系的思路，開(kāi)展農(nóng)村工作，發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)，改善群眾生活，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好村干部之間、村干部與村民之間的關(guān)系，以實(shí)際的工作成果取信于民。結(jié)合個(gè)人實(shí)際，準(zhǔn)備從三個(gè)方面入手開(kāi)展工作。首先，深入開(kāi)展調(diào)查研究。通過(guò)走訪座談，深入群眾家中，提議由兩委班子參加的召開(kāi)村民議事會(huì)、村民代表、黨員代表會(huì)議，摸清該村實(shí)際情況，了解群眾利益訴求和群眾抵觸村工作的根本原因，掌握該村發(fā)展生產(chǎn)、涉及群眾切身利益問(wèn)題的公益事業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等疑難問(wèn)題，靠?jī)A

9、聽(tīng)群眾呼聲，接近群眾，拉近與群眾的關(guān)系，制定初步開(kāi)展工作的思路，形成初步方案。其次，提議組織召開(kāi)村兩委班子會(huì)議，專(zhuān)題研究該村發(fā)展生產(chǎn)、改善人民生活的工作重點(diǎn)，制定近期和中長(zhǎng)期規(guī)劃，近期主要解決影響群眾生活的公益事業(yè)，比如水、電、路、群眾利益糾紛等實(shí)際問(wèn)題，并利用廣播等媒介，加大國(guó)家上級(jí)政策、村工作重點(diǎn)思路等方面的宣傳力度，讓群眾了解班子開(kāi)展工作情況，靠解決實(shí)際問(wèn)題，樹(shù)立班子在群眾中的整體形象，緩解群眾對(duì)村工作的抵觸情緒，也靠開(kāi)展工作凝聚班子特別是村主要干部的智慧力量，在干工作解決實(shí)際問(wèn)題中，消除一些隔閡。第三，適度調(diào)節(jié)干部之間的矛盾。通過(guò)召開(kāi)班子民主生活會(huì)、私下談心、溝通做工作等方式，了解兩位

10、干部之間的矛盾點(diǎn)及產(chǎn)生原因，根據(jù)不同情況，采取適當(dāng)方式，適當(dāng)場(chǎng)合引導(dǎo)他們開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，逐步消除隔閡，團(tuán)結(jié)一心干好全村工作。此外，建議建立村兩委班子例會(huì)等工作制度、黨員活動(dòng)制度、兩會(huì)一課、村務(wù)黨務(wù)公開(kāi)等制度，抓好制度落實(shí)，使全村工作走上制度化、規(guī)范化軌道。在今后工作中，我一定會(huì)扎根基層，依靠群眾開(kāi)展工作，在干好本職工作的同時(shí)，注重協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，提高工作能力水平。4、某市營(yíng)業(yè)廳的門(mén)口排了很長(zhǎng)的隊(duì)伍，旁邊施工隊(duì)不慎將線路挖斷，造成突然斷電。你是窗口負(fù)責(zé)人，你將如何處理？中公點(diǎn)撥：本題考察應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，要首先指出斷電給工作帶來(lái)的影響，處理這個(gè)突發(fā)事情對(duì)服務(wù)群眾的重要意義，提出總體原則和思

11、路對(duì)策，然后分別從不同方面，想辦法，協(xié)調(diào)處理這個(gè)突發(fā)問(wèn)題，滿(mǎn)足工作需要，更好服務(wù)群眾，最后要提出今后的努力方向。要點(diǎn)提示：積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是政府工作人員的必備素質(zhì)，多年工作經(jīng)歷告訴我，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件要具備幾個(gè)條件：一是遇事不慌，增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性；二要有緊急預(yù)案，緊急情況下要快速作出反應(yīng)；三要深入現(xiàn)場(chǎng)迅速判明情況，針對(duì)不同情況，及時(shí)采取有效措施加以處理；四要善于做好群眾的思想工作，穩(wěn)控現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，作為窗口負(fù)責(zé)人，一定要保持冷靜，積極采取措施加以解決，我要做好三項(xiàng)工作：一是，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，迅速判明情況，并迅速啟動(dòng)停電處理預(yù)案，如果營(yíng)業(yè)廳有發(fā)電設(shè)備，利用發(fā)電設(shè)備發(fā)電繼續(xù)為窗口群眾服務(wù)；

12、如果營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有發(fā)電設(shè)備，可以協(xié)調(diào)借用周邊的部門(mén)單位的小型發(fā)電設(shè)備，根據(jù)群眾需求比較急的窗口優(yōu)先辦理群眾業(yè)務(wù)。二是，與施工方一起協(xié)調(diào)電力部門(mén)，請(qǐng)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修，配合電力部門(mén)工作人員快速排除問(wèn)題，恢復(fù)通電，繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。三是，與等候辦理業(yè)務(wù)的群眾見(jiàn)面，向群眾講明情況，并安排工作人員，發(fā)給群眾一些資料，辦理業(yè)務(wù)的流程介紹，便于群眾等候時(shí)候，熟悉辦理程序，提高工作效率，并向群眾耐心解釋工作，平息群眾焦躁情緒，不要造成慌亂和現(xiàn)場(chǎng)混亂狀態(tài)，維護(hù)穩(wěn)定?？傊诮窈蠊ぷ髦?，要增強(qiáng)憂患意識(shí)，加強(qiáng)危機(jī)管理，提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、處理突發(fā)事件的能力，更好服務(wù)群眾，取信于民。2012年天津市公務(wù)員面試真題解讀（）

13、1、某市要求城管人員每天巡查，在巡查過(guò)程中至少為市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人質(zhì)疑。你怎么看？中公點(diǎn)撥：本題首先要做出明確表態(tài)，城管人員在巡查過(guò)程中為市民堅(jiān)持做好事是值得肯定的。下面從不同層面對(duì)該做法進(jìn)行分析，并談及完善對(duì)策，最后結(jié)合所報(bào)考崗位實(shí)際談?wù)剛€(gè)人受到的啟發(fā)。要點(diǎn)提示：城管人員在巡查工作中能夠堅(jiān)持為市民做好事，這是值得肯定的，值得在更大范圍推廣。下面我從三個(gè)方面談一下個(gè)人想法：首先，該做法與科學(xué)發(fā)展觀的核心，即“以人為本”的執(zhí)政理念不謀而合，要做到“以人為本”就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員做到尊重群眾的主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，要全心全意為人民服務(wù)，做到權(quán)

14、為民所用，利為民所謀，情為民所系。城管人員能在巡查之余幫助群眾做好事，正是對(duì)人民權(quán)益的尊重和保護(hù)。值得肯定。其次，該做法是打造服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。服務(wù)型政府的標(biāo)準(zhǔn)是什么？服務(wù)型政府的標(biāo)準(zhǔn)是民主法治，高效便民，它強(qiáng)調(diào)的是政府行為從公共利益出發(fā)。而公共利益的體現(xiàn)并不神秘，并不抽象，尊重和保護(hù)公共利益就是要求公務(wù)員在日常工作中做到想群眾之所想，急群眾之所急，謀群眾之所需，能堅(jiān)持為群眾的福祉而工作，體現(xiàn)人民公仆的基本精神。城管人員的做法也正是體現(xiàn)了人民公仆為人民服務(wù)的宗旨，是服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。再次，城管人員被要求在巡查中必須堅(jiān)持做好事也需要進(jìn)一步完善。要求必須做一件好事未免機(jī)械和保守，有“一刀切

15、”之嫌。要求城管人員為群眾做好事需要從三點(diǎn)進(jìn)一步改善工作：第一是廣泛發(fā)動(dòng)干部職工積極參加，在思想上樹(shù)立為人民服務(wù)的意識(shí)；第二是增強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)能力，群眾利益無(wú)小事，群眾工作千頭萬(wàn)緒，具有復(fù)雜性、艱巨性、長(zhǎng)期性，因此為群眾服務(wù)要從增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力著手；第三是完善考核與激勵(lì)機(jī)制，將該項(xiàng)工作建立長(zhǎng)效機(jī)制，向更加深遠(yuǎn)和長(zhǎng)效推進(jìn)。結(jié)合自身實(shí)際情況，我想談一點(diǎn)心得：此次面試對(duì)于我個(gè)人意義重大，面試的結(jié)果直接關(guān)系到今后的人生軌跡和發(fā)展平臺(tái)。但我想這并不是人生中最重要的，最重要的問(wèn)題是做一個(gè)什么樣的人。馬克思在中學(xué)畢業(yè)時(shí)寫(xiě)過(guò)一篇文章叫青年在選擇職業(yè)時(shí)的考慮，文章中說(shuō)到：“如果我們選擇了最能為人類(lèi)幸福而勞動(dòng)的職業(yè)

16、，那么，重?fù)?dān)就不能把我們所壓倒，因?yàn)檫@是為人類(lèi)而獻(xiàn)身。”我想，無(wú)論將來(lái)我做什么職業(yè)，最重要的是服務(wù)他人，如果能有幸成為公務(wù)員，更要有這種服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持做實(shí)事，做好事。2、某村垃圾較多，目前要開(kāi)展環(huán)境整治工作，提升農(nóng)村環(huán)境，你是基層政府工作人員，為了此次工作的順利開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)派你做調(diào)研。你認(rèn)為調(diào)研的主要內(nèi)容是什么，怎么開(kāi)展？中公點(diǎn)撥：本題首先要明確此次工作的意義，然后從實(shí)施階段，從不同角度談此次調(diào)研活動(dòng)如何開(kāi)展。題目的設(shè)問(wèn)很科學(xué)，也很刁鉆，首先要說(shuō)明調(diào)研的內(nèi)容，然后才是具體如何開(kāi)展活動(dòng)的細(xì)節(jié)?？忌诳紙?chǎng)時(shí)一定要認(rèn)真聽(tīng)題，做到有問(wèn)必答，一問(wèn)一答。要點(diǎn)提示：農(nóng)村環(huán)境的改善意義重大。社會(huì)主義新農(nóng)村的基本

17、要求是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主。這其中村容整潔是新農(nóng)村建設(shè)的重要一環(huán)。因此一定要高度重視此次調(diào)研工作，把調(diào)研做透徹，做扎實(shí)。為確保調(diào)研效果，此次調(diào)研要涉及如下四方面內(nèi)容：一是農(nóng)村環(huán)境改善的標(biāo)準(zhǔn)；二是當(dāng)前我村環(huán)境的現(xiàn)狀；三是我村環(huán)境差的根源；四是改善環(huán)境的有效方法和方向。此次調(diào)研工作我會(huì)按照如下基本步驟展開(kāi)：第一，通過(guò)上網(wǎng)、閱讀查找資料，對(duì)于當(dāng)前國(guó)家或?qū)W理上對(duì)于農(nóng)村環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有知道什么是優(yōu)秀才能做好調(diào)研工作，根據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容制定適合本村的評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)；第二，走訪實(shí)地調(diào)研，在街道、農(nóng)戶(hù)、農(nóng)田、農(nóng)民自辦企業(yè)、村辦學(xué)校中展開(kāi)實(shí)地走訪，在調(diào)查過(guò)程中嚴(yán)格進(jìn)行評(píng)分，對(duì)

18、本村不同場(chǎng)所作有所區(qū)別的實(shí)地調(diào)研；第三，就本村環(huán)境問(wèn)題召開(kāi)座談會(huì)，邀請(qǐng)本村黨員、各生產(chǎn)小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、村中長(zhǎng)者到會(huì)參加，就本村環(huán)境差，垃圾多的原因讓大家各抒己見(jiàn)，做好筆記，分類(lèi)整理；第四，尋訪高校環(huán)境方面的學(xué)者，就農(nóng)村環(huán)境治理問(wèn)題請(qǐng)他們提提建議，對(duì)我村發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)、有機(jī)農(nóng)業(yè)提出寶貴意見(jiàn)；第五，到村容整潔的優(yōu)秀村、模范村去取取經(jīng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有選擇有步驟地嫁接到我村進(jìn)行實(shí)施。相信通過(guò)以上幾個(gè)方面，可以摸清我村環(huán)境的基本現(xiàn)狀，為改善我村環(huán)境奠定基礎(chǔ)。4、你是運(yùn)輸管理部門(mén)的執(zhí)法人員，你對(duì)一輛剛下高速的大客車(chē)進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該車(chē)營(yíng)運(yùn)證涉嫌偽造。你要求司機(jī)把車(chē)開(kāi)回單位，但是司機(jī)不配合，還開(kāi)車(chē)載著你和乘客飛快地駛上車(chē)流量很大的另外一條公路。你怎么辦？中公點(diǎn)撥：該題是一道情景應(yīng)變題，是天津市考面試中的必出題型，測(cè)查考生應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的意識(shí)能力。作答情景應(yīng)變題目要注意對(duì)突發(fā)問(wèn)題能夠果斷有效解決，及時(shí)恢復(fù)正常秩序。情景應(yīng)變題目中涉及主體較多，本題中有司機(jī)、乘客、自己，要妥善處理各方面的利益