《傳播學(xué)》復(fù)習(xí)題20160418

1、傳播學(xué)概論一、名詞解釋1媒介即訊息P114加拿大學(xué)者麥克盧漢對傳播媒介在人類社會發(fā)展中的地位和作用的一種高度概括。他認(rèn)為媒介最重要的影響來自于它的形式而不是它的內(nèi)容，媒介本身才是真正有意義的訊息。即，人類只有在擁有了某種媒介之后才有可能從事與之相適應(yīng)的傳播和其他社會活動。媒介最重要的作用就是影響了我們理解和思考的習(xí)慣。因此，對于社會來說，真正有意義、有價(jià)值的訊息不是各個(gè)時(shí)代的媒體所傳播的內(nèi)容，而是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具的性質(zhì)、它所開創(chuàng)的可能性以及帶來的社會變革。麥克盧漢的這種觀點(diǎn)使我們研究媒介的思維方式由平面思維進(jìn)入到立體思維，從微觀思維進(jìn)入到宏觀思維，由單一片面思維進(jìn)入到全面思維。這種研究

2、問題的視角方法有助于我們能更科學(xué)地尋找個(gè)體心理和社會變化的原因，從而制定出比較客觀準(zhǔn)確的解決問題的對策。2. 印象管理P27印象管理或者說自我展示self-presentation，是美國社會心理學(xué)家歐文戈夫曼通過系統(tǒng)的觀察和分析于1959年提出的。我們想要向外在的觀眾（他人）和內(nèi)在的觀眾（自己）展現(xiàn)一種受贊許的形象。目前印象管理被廣泛應(yīng)用于求職面試中。在不同國家的自我展現(xiàn)存在文化差異。如，東亞人更多展現(xiàn)謙虛、自制樂觀，西方國家更容易展示自信。思想 sence符號symbol指稱物referent3. 語義三角圖 英國語言學(xué)家奧登和瑞查茲，在美國哲學(xué)家皮爾斯在現(xiàn)代符號學(xué)的理論基礎(chǔ)上提出了“語義

3、三角圖”：符號和指稱物之間是虛線，表明二者沒有直接關(guān)系，而是通過思想聯(lián)系起來的。意義不是符號所固有的，而是被使用者賦予的。只有當(dāng)人們把符號與特定指稱的對象聯(lián)系起來時(shí)，符號才有了意義。需要注意的是，符號的指代要考慮文化背景，否則容易產(chǎn)生誤讀。如日本立邦漆廣告里的中國龍?！胺柧褪蔷哂心撤N意義的記號”現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展證明，符號化是人類區(qū)別于動物的重要標(biāo)志。傳播學(xué)關(guān)于符號的研究來自符號學(xué)，有兩大主要來源：一是美國哲學(xué)家皮爾斯創(chuàng)立的現(xiàn)代符號學(xué)；二是瑞士語言學(xué)家索緒爾倡導(dǎo)的結(jié)構(gòu)主義符號學(xué)。4. 言語行為論 P38英國語言哲學(xué)家奧斯丁在20世紀(jì)50年代提出，把對語言的實(shí)際應(yīng)用稱為言語行為speech act

4、。當(dāng)人們在說話時(shí)，實(shí)際上也是在實(shí)施一種行為。根據(jù)言語行為理論，說話者說話時(shí)可能同時(shí)實(shí)施三種行為：言內(nèi)行為，言外行為和言后行為。言內(nèi)行為表達(dá)語意的行為（Locutionary Act）是說出詞、短語和分句的行為，它是通過句法、詞匯和音位來表達(dá)字面意義的行為。言外行為加強(qiáng)語意的行為（Illocutionary Act）是表達(dá)說話者的意圖的行為，它是在說某些話時(shí)所實(shí)施的行為。言后行為取得效果的行為（Perlocutionary Act）是通過某些話所實(shí)施的行為，或講某些話所導(dǎo)致的行為，它是話語所產(chǎn)生的后果或所引起的變化，它是通過講某些話所完成的行為。奧斯丁提出了5種言語交流行為： 斷言式包括陳述、肯

5、定、下結(jié)論和確信等言語行為 指令式包括命令、請求、呼吁、祈禱、懇請、邀請等 委托式包括許諾、發(fā)誓、保證、訂立合同和擔(dān)保等 表達(dá)式包括感謝、祝賀、慰問、道歉、歡迎等 宣告式包括任命、主婚、辭職、解雇等5. 國際傳播與全球傳播P115國際傳播國際傳播這個(gè)概念，更多地是指以國家為主體，由現(xiàn)代組織化的大眾傳播媒介體系，如國際通訊社，所進(jìn)行的、具有特定政治、經(jīng)濟(jì)和文化目的的跨越國境的傳播活動。國際傳播起源于電報(bào)誕生的1835年，國際通訊社應(yīng)運(yùn)而生，1835年法國哈瓦斯社、1859年德國沃爾夫社、1851年英國路透社相繼成立。從1835年到1914年一戰(zhàn)爆發(fā)，國際傳播以來三種技術(shù)，即電報(bào)、電話和無線電。隨

6、著時(shí)代的變遷，國際傳播的主體、國際傳播的媒介體系，乃至國際傳播的目標(biāo)和內(nèi)容形式等，都發(fā)生了很大的變化。新技術(shù)的發(fā)展拓展了國際傳播的空間，超越了政府政府的傳播，在全球范圍內(nèi)融入了商業(yè)與商業(yè)，NGO,以及人與人之間的互動溝通全球傳播是伴隨全球性信息系統(tǒng)形成、傳播主體的多元化而出現(xiàn)的一種新的跨國傳播形態(tài)，是國際傳播的擴(kuò)大和發(fā)展。傳播主體由最初的主權(quán)國家，發(fā)展到國家集團(tuán)和政府間組織、跨國傳媒集團(tuán)直至全球公民社會。媒介系統(tǒng)構(gòu)成由最初的電報(bào)、通訊社拓展到大眾廣播、電視及數(shù)字化媒體。區(qū)別與聯(lián)系國際傳播全球傳播主體國家多元化主體（跨國公司、全球非政府組織、媒介個(gè)體使用者、國家）手段大眾傳播大眾傳播為主，多樣化

7、的個(gè)人媒介和群體媒介日益發(fā)揮重要作用目標(biāo)政治與外交跨國公司占領(lǐng)全球市場，非政府組織尋求公共治理，國家進(jìn)行公共外交，使用者個(gè)人表達(dá)媒介以廣播電視等電子大眾媒介為主多樣化的個(gè)人媒介或群體媒介日益活躍并產(chǎn)生越來越大的影響性質(zhì)與內(nèi)容政治性為主，對國家內(nèi)政外交和國家民族利益相關(guān)政治性+不同文化交流產(chǎn)生的世界性問題聯(lián)系全球傳播是國際傳播的擴(kuò)大和發(fā)展6. 社會滲透 P45關(guān)系發(fā)展中得到最廣泛研究的是社會滲透過程。指隨著時(shí)間的流逝，交流雙方會透露出越來越多的有關(guān)個(gè)人信息，因此雙方關(guān)系也會越來越親密。社會滲透就是關(guān)系中增進(jìn)親密感和信息滲透的過程。一般經(jīng)過四個(gè)過程： 定向階段非個(gè)人的，雙方透露一些公共信息，如果雙

8、方彼此認(rèn)可即進(jìn)入下一階段； 探索性情感交流階段關(guān)系向友好、輕松和隨便發(fā)展； 感情交流階段雙方聚焦于更深層次的評估性和批判性情感交流，可以更自由地互相稱贊和批評； 穩(wěn)定交換階段雙方十分親密交流，會觸碰彼此隱私和秘密，可以心有靈犀。但是這幾個(gè)階段并非直線發(fā)展，而是在共享和疏離之間搖擺，并形成一種可預(yù)測可協(xié)調(diào)的信息透露循環(huán)圈。7. 初級群體與討論群體 P51群體的種類很多，我們最關(guān)注的是初級群體和討論群體。初級群體：美國社會學(xué)家?guī)炖锾岢?，初級群體是指由面對面的互動形成的、具有親密人際關(guān)系、存在強(qiáng)烈的群體認(rèn)同感的社會群體，主要包括家庭、鄰里、游戲伙伴等。初級群體是個(gè)人的社會支持體系，具有非正式性和社交

9、小的特點(diǎn)。初級群體是個(gè)人所遇到的最初的社會化主體，對個(gè)人的個(gè)性及思想形成至關(guān)重要。初級關(guān)系接納的是個(gè)人的整個(gè)人格，對個(gè)人提供一種必要的情感支持，初級群體的破壞會使對個(gè)體遭受巨大痛苦。討論群體：具有工作性和正式性。討論群體最重要的是解決問題，如調(diào)查小組、評估小組、決策小組等。有如下特點(diǎn)：面對面互動；領(lǐng)導(dǎo)行為；共同特點(diǎn)；共同目標(biāo)。討論群體可以是秘密進(jìn)行如內(nèi)閣會議，也可以是公開展示的，如電視談話節(jié)目等。初級群體討論群體分類標(biāo)準(zhǔn)群體在個(gè)人社會化過程中所起所用的間接和直接程度定義面對面的互動形成，具有親密的人際關(guān)系，存在強(qiáng)烈的群體認(rèn)同感人類有目的以及有組織地按照一定的社會契約建立起來的社會群體特點(diǎn)非正式

10、、社交性工作性和正式性舉例家庭、鄰里和游戲伙伴工作關(guān)系的各類小組作用接納個(gè)人人格，提供情感支持源于社會需要、實(shí)現(xiàn)務(wù)實(shí)目標(biāo)聯(lián)系長期發(fā)展中，可能包含某種程度的初級關(guān)系8. 媒介素養(yǎng)運(yùn)動P116媒介素養(yǎng)，即有效地理解和運(yùn)用媒介的能力。從20世紀(jì)30年代起，英國學(xué)者發(fā)表文化批評論著，批判低層次媒介對社會成員特別是青少年的負(fù)面影響，倡導(dǎo)教育界對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)和訓(xùn)練。逐漸從歐洲、大洋洲、美洲、亞洲擴(kuò)展，并被聯(lián)合國教科文組織支持。從最初的社會運(yùn)動發(fā)展為法制化的公民教育。美國學(xué)者斯坦利巴倫結(jié)合前任的研究，確定了媒介素養(yǎng)的7個(gè)要素：1. 能夠意識到媒介產(chǎn)生的影響；2. 能夠理解大眾傳播的過程；3. 具有分析和

11、討論媒介信息的策略；4. 理解媒介內(nèi)容是一種文本，能夠?yàn)槲覀兊奈幕蜕钭⑷胫腔郏?. 具有享受、理解和欣賞媒介內(nèi)容的能力；6. 對媒介職業(yè)工作者的到的和倫理義務(wù)有所理解；7. 發(fā)展恰如其分的、行之有效的制作才能。1933年，英國學(xué)者里維斯和桑普森發(fā)表文化批評論著文化和環(huán)境：培養(yǎng)批判意識。他們認(rèn)為新興的大眾傳媒在商業(yè)動機(jī)的刺激下所普及的流行文化，往往推銷一種“低水平的滿足”，將誤導(dǎo)社會成員的精神追求，尤其對青少年產(chǎn)生各種負(fù)面影響。因此教育界應(yīng)以系統(tǒng)化的課程或訓(xùn)練，培養(yǎng)青少年的媒介批判意識，使其能夠辯別和抵御大眾傳媒的不良影響。1970年后，隨著人們接觸大眾傳媒的時(shí)間和機(jī)會增加，從丹麥和英國開始

12、，歐洲、大洋洲、北美以及東亞等地的發(fā)達(dá)國家和地區(qū)椎間開展媒介素養(yǎng)教育，旨在培養(yǎng)媒介多元的觀點(diǎn)，是學(xué)生具有識別媒介世界與真實(shí)世界差異的能力。伴隨現(xiàn)代媒介的發(fā)展，傳統(tǒng)的對讀寫能力的培養(yǎng)，擴(kuò)展為媒介素養(yǎng)教育，媒介素養(yǎng)教育得到9反饋 P22該定義為內(nèi)向傳播的反饋：通常反饋被看成是來自他人的信息，內(nèi)向傳播的反饋，既有外在，也有內(nèi)在。外在的自我反饋是個(gè)人發(fā)出的訊息被自己覺察到的一部分，如說錯(cuò)話及時(shí)糾正；內(nèi)在的自我反饋通常是神經(jīng)傳導(dǎo)或肌肉運(yùn)動。接收反饋信息有助于個(gè)人的自我修正。10. 薩丕爾-沃爾夫假說 薩丕爾-沃爾夫通過研究霍比人的語言而提出的假說，又被稱之為“語言相對論”。不同語境下，人們的思想觀念不同

13、，我們隊(duì)事物的認(rèn)識，不是簡單地通過語言標(biāo)簽而獲得的，而是很大程度上經(jīng)過語言的過濾。它強(qiáng)調(diào)語言結(jié)構(gòu)決定了某個(gè)文化群體成員的認(rèn)知和思維習(xí)慣。我們看待外部世界的方式是由我們的語言所塑造的?，F(xiàn)實(shí)事物不是通過工具性的語言符號被簡單地命名和識別出來的“客觀事實(shí)”，而是通過語言表現(xiàn)出來的“文化事實(shí)”。因此，要實(shí)現(xiàn)語言傳播的效果，就不僅僅是追求用詞的準(zhǔn)確和抽象程度的高低，而在于對文化差異性和語言結(jié)構(gòu)特征的把握和理解。11. 需求層次論 由美國心理學(xué)家馬斯洛提出。通過一些調(diào)查統(tǒng)計(jì)，確定人的各種不同需求。基本需求（生理需求、安全需求、愛和歸屬感需求、尊重需求）心理需求（認(rèn)知需求、審美需求）自我實(shí)現(xiàn)需求12. “鏡

14、中我”美國芝加哥學(xué)派的社會學(xué)家?guī)炖?902年出版的人類本性與社會秩序，Human Nature and the Social Order一書中最早提出了“鏡中我”the looking-glass self概念。認(rèn)為：一個(gè)人的自我來自于社會的人機(jī)互動及他人的感知。即認(rèn)定自我是在與他人的聯(lián)系中形成的。包含三個(gè)階段或三重含義：感覺階段我們所想象的我們在別人面前的形象；解釋or定義階段我們所想象的別人對我們這種形象的評價(jià)；自我反應(yīng)階段由以上想象中產(chǎn)生的自我感覺。這也是費(fèi)孝通先生“我看人看我”。13. 恐懼訴求是大眾傳播的一種常用戰(zhàn)術(shù)?？謶衷V求通常是運(yùn)用“敲警鐘”的方法喚起人們的危機(jī)意識和緊張心理，

15、促成他們的態(tài)度和行為向一定方向發(fā)生變化，這是一種常見的說服方法。它具有雙重功效，一是，它對事物利害關(guān)系的強(qiáng)調(diào)可最大限度的喚起人們的注意，促成他們對特定傳播內(nèi)容的接觸。二是，它所造成的緊迫感可以使人們迅速的采取對應(yīng)行動。但是由于它基本上是通過刺激人們的恐懼心來追求特定效果，會給對象帶來一定的心理不適，如果分寸把握的不好，容易招致自發(fā)的防衛(wèi)性反應(yīng)，對傳播效果產(chǎn)生負(fù)面影響。14. 拉扎斯菲爾德美國社會調(diào)查專家，1940年，拉扎斯菲爾德在伊里縣開展圍繞總統(tǒng)選舉的調(diào)查，之后提出“兩級傳播論”、“意見領(lǐng)袖”等重要概念，并出版了人民的選擇一書。拉扎斯菲爾德既是一系列重要傳播理論的開拓者，又是傳播研究中定量研

16、究方法的開創(chuàng)者。不僅破除了“魔彈論”的“電臺的威力”無比強(qiáng)大的迷信，發(fā)現(xiàn)大眾媒介的直接效果十分有限的原因，而且還發(fā)現(xiàn)了信息傳播的“中間站”意見領(lǐng)袖這一特殊人物，從而導(dǎo)致了“有限效果論”、“兩級傳播論”乃至“多級傳播論”的問世，初步揭示了社會傳播的復(fù)雜性。1940年，拉扎斯菲爾德（P.F.Lazasfeld）等人通過伊里調(diào)查發(fā)現(xiàn)，信息從大眾媒介到受眾，經(jīng)過了兩個(gè)階段，首先從大眾傳播到輿論領(lǐng)袖，然后從輿論領(lǐng)袖傳到社會公眾。他們提出的理論稱為兩級傳播論。兩級傳播論認(rèn)為人際傳播比大眾傳播在態(tài)度改變上更有效。是一種有限效果理論。15. 焦點(diǎn)小組討論P(yáng)212屬于調(diào)查法的一種。是“在一種自由放松、無威脅的環(huán)

17、境下，通過精心設(shè)計(jì)謹(jǐn)慎計(jì)劃的討論，來獲取人們對某個(gè)特定的有興趣的內(nèi)容的認(rèn)識”人數(shù)可以是412人左右。每個(gè)單獨(dú)的焦點(diǎn)小組通常是具有特定人口或態(tài)度特征的人組成。從焦點(diǎn)小組中獲得的信息一般用于定性分析，也可以進(jìn)行量化的系統(tǒng)性內(nèi)容分析。常常與其他研究方法聯(lián)系，如參與觀察、深度訪談實(shí)驗(yàn)以及調(diào)查。16. 群體極化群體極化Group Polarization 最早由斯托納（James Stoner）于1961年研究群體討論現(xiàn)象時(shí)提出的。當(dāng)兩難情境時(shí)，集體討論可能強(qiáng)化大多數(shù)成員最初都贊同或者最初都反對的觀點(diǎn)，從而使群體決策更偏離理智，背離最佳決策，而向一個(gè)極端偏斜。當(dāng)把不同觀點(diǎn)的人們分隔開來，分組討論后，兩個(gè)

18、群體之間的觀點(diǎn)差異更大。群體極化是一種群體思維極端化的表現(xiàn)。群體思維容易導(dǎo)致決策失敗或發(fā)生恐怖事件。美國學(xué)者加尼斯提出預(yù)防群體思維的幾項(xiàng)建議：公平不偏向任何立場；鼓勵批評性評價(jià)設(shè)置“魔鬼代言人”，對任何意見都提出反對；劃分成幾個(gè)小組、再重新組合，鼓勵不同表達(dá)；歡迎局外專家或伙伴提出批評；在方案實(shí)施之前，召開“第二次機(jī)會”的會議，重新討論。17. SMCR模式1960年，貝羅提出了SMCR模式（SourceMessageChannelReceiver）也叫貝羅模式，明確而形象地說明了影響信息源、接受者和信息實(shí)現(xiàn)其傳播功能的條件，說明信息傳播可以通過不同的方式和渠道，而最終效果不是由傳播過程中某一

19、部分決定的，而是由組成傳播過程的信息源、信息、通道和接受者四部分以及它們之間的關(guān)系共同決定的，傳播過程中每一組成部分又受其自身因素的制約。18. 意見領(lǐng)袖P176在社會各個(gè)階層和社會生活的各個(gè)領(lǐng)域，都普遍存在意見領(lǐng)袖，他們往往是普通人，只是在傳播活動中扮演了領(lǐng)袖角色。他們一般 有較高威望和良好品質(zhì)，有一定影響力； 見多識廣，較多接觸大眾媒介，參與高層次的交往活動，在群體之外擁有豐富的社會關(guān)系，經(jīng)常獲得大量外部信息。 意見領(lǐng)袖往往和他們的追隨者很相似，通常屬于同一群體。意見領(lǐng)袖只是在其擅長的領(lǐng)域擔(dān)當(dāng)意見領(lǐng)袖，在其不熟悉的領(lǐng)域是追隨者。因此，意見領(lǐng)袖是相對的、可變的。19施拉姆美國學(xué)者威爾伯施拉姆

20、（19071987）是傳播學(xué)科的集大成者和創(chuàng)始人。人們稱他為“傳播學(xué)鼻祖”、“傳播學(xué)之父”。他建立了第一個(gè)大學(xué)的傳播學(xué)研究機(jī)構(gòu)，編撰了第一本傳播學(xué)教科書大眾傳播學(xué)，授予了第一個(gè)傳播學(xué)博士學(xué)位，也是世界上第一個(gè)具有傳播學(xué)教授頭銜的人。20. 組織文化來源于文化人類學(xué)的研究，文化學(xué)派人文組織是一種“文化”。有兩種觀點(diǎn)一種觀點(diǎn)認(rèn)為正確的文化能使組織獲得成功，強(qiáng)勢文化的四個(gè)關(guān)鍵成分（價(jià)值觀、英雄人物、風(fēng)俗禮儀、文化網(wǎng)絡(luò)等）；另一種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)文化是通過組織成員的互動創(chuàng)造出來的多元復(fù)雜現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)更多借助成員互動的密切觀察來進(jìn)行，要通過“文化故事”細(xì)節(jié)來充分理解組織文化的特性。二、簡答題簡述媒介生產(chǎn)過程中的把

21、關(guān)（Gate-keeping）現(xiàn)象。把關(guān)，已經(jīng)被廣泛用于描述媒介工作中的訊息選擇加工過程。最早提出“把關(guān)”概念的是心理學(xué)家勒溫（Lewin），用以說明在一個(gè)社區(qū)中如何實(shí)現(xiàn)廣泛的社會轉(zhuǎn)變。后來懷特（David White）把勒溫的渠道和把關(guān)理論運(yùn)用于傳播學(xué)研究，他認(rèn)為一個(gè)新聞事實(shí)成為報(bào)紙上的新聞故事也要經(jīng)歷許多渠道和把關(guān)。1957年維斯利和麥克內(nèi)利提出了更為理論化的模型。面對社會上大量的新聞信息，大眾媒介需要取舍選擇，需要通過一道“關(guān)口”再傳達(dá)給受眾。至少從以下五方面進(jìn)行： 來自媒介工作者的個(gè)人影響； 來自媒介日常工作慣例的影響； 媒介組織方式對內(nèi)容的影響； 來自媒介機(jī)構(gòu)之外的組織對媒介內(nèi)容的影

22、響； 文化價(jià)值觀和社會意識形態(tài)。簡述組織傳播研究的幾大學(xué)派。P70-72分為6大學(xué)派，基礎(chǔ)學(xué)派：古典學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派、人力資源學(xué)派；現(xiàn)代學(xué)派：系統(tǒng)學(xué)派、文化學(xué)派、批判學(xué)派學(xué)派名稱起源年代對組織核心比喻概述基礎(chǔ)學(xué)派 古典學(xué)派19世紀(jì)末機(jī)械伴隨工業(yè)革命，機(jī)械化代替家庭手工作坊，古典管理理論對組織的核心比喻是“機(jī)械”，強(qiáng)調(diào)規(guī)則和程序在組織運(yùn)作中的持久性，注重員工手冊、操作指南、崗位行為規(guī)范，如軍隊(duì)、車間、快餐店等，對紀(jì)律秩序和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及工作效率的強(qiáng)調(diào)非常重視， 人際關(guān)系學(xué)派20世紀(jì)20年代末30年代初家庭源于霍桑實(shí)驗(yàn)，關(guān)注員工社會需要和情感，強(qiáng)調(diào)工作豐富化、突出激勵因素，通過滿足個(gè)人需要、減少沖突

23、，從而提高效率。 人力資源學(xué)派20世紀(jì)50年代團(tuán)隊(duì)認(rèn)同前者，但也有不同。把員工看成對組織智力和體力的貢獻(xiàn)者，其傳播內(nèi)容除任務(wù)傳播和社會傳播外，還強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新傳播，特別重視和鼓勵員工向組織提出合理化建議，強(qiáng)調(diào)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的全方位傳播?，F(xiàn)代學(xué)派 系統(tǒng)學(xué)派系統(tǒng)組織被概念化為一個(gè)相互依存、復(fù)雜的開放系統(tǒng)，依賴各部分之間以及組織與外部環(huán)境之間的互動而生存發(fā)展。 文化學(xué)派文化來源于文化人類學(xué)的研究。一種觀點(diǎn)認(rèn)為正確的文化能使組織獲得成功，強(qiáng)勢文化的四個(gè)關(guān)鍵成分（價(jià)值觀、英雄人物、風(fēng)俗禮儀、文化網(wǎng)絡(luò)等）；另一種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)文化是通過組織成員的互動創(chuàng)造出來的多元復(fù)雜現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)更多借助成員互動的密切觀察來進(jìn)行，要通過“

24、文化故事”細(xì)節(jié)來充分理解組織文化的特性。 批判學(xué)派政治和權(quán)力斗爭將組織視為權(quán)力支配的場所，揭露組織結(jié)構(gòu)和過程所導(dǎo)致的基本的權(quán)力失衡現(xiàn)象，以促進(jìn)某些社會階層和團(tuán)體從壓迫中解放出來簡述勒平格的5種勸服設(shè)計(jì)。勒平格的全幅設(shè)計(jì)，對公關(guān)和廣告具有實(shí)用意義： 刺激-反應(yīng)設(shè)計(jì)S-R設(shè)計(jì)，在刺激物與人的反應(yīng)直接建立聯(lián)系。加強(qiáng)符號、場景的刺激。果粒橙廣告 引發(fā)動機(jī)設(shè)計(jì)滿足前四個(gè)層次的需要：生理、安全、歸屬感、尊重等。 認(rèn)知性設(shè)計(jì)以人的認(rèn)知心理為主要依據(jù)。引發(fā)好奇心。如懸疑廣告。 社會化設(shè)計(jì)隨大流。如大寶廣告 個(gè)性化設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)自我防御性和價(jià)值表現(xiàn)。簡述“創(chuàng)新-擴(kuò)散”論的基本內(nèi)容。該論點(diǎn)主要研究一項(xiàng)新的事物或觀念，經(jīng)

25、過一段時(shí)間，通過特定渠道，為社會系統(tǒng)中的成員所接受或采納的過程?！皠?chuàng)新-擴(kuò)散”論的四種要素： 創(chuàng)新要素：創(chuàng)新被迅速采納，需具備相對的優(yōu)越性、高兼容性、低復(fù)雜性、可靠性、可感知性。 時(shí)間要素：是創(chuàng)新擴(kuò)散過程中的重要變量。創(chuàng)新的擴(kuò)散不僅涉及知識性的了解，還包括態(tài)度轉(zhuǎn)變、采用的決策和創(chuàng)新的最終施行等，存在一個(gè)以時(shí)間為坐標(biāo)的創(chuàng)新擴(kuò)散曲線。因此，創(chuàng)新的采納者分為五類，創(chuàng)新者、早期采用者、早期眾多跟進(jìn)者、后期眾多跟進(jìn)者、滯后者。 渠道要素：包括信源和信息的載體。信源包括社會系統(tǒng)外部的外在信源和社會系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)在信源。信息的載體包括人際和大眾媒介。 社會系統(tǒng)要素：包括社會系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、群體規(guī)范及社會政治、經(jīng)濟(jì)、

26、文化因素等。簡述卡特賴特的說服模式1941至1945年，心理學(xué)家卡特萊特通過問卷調(diào)查總結(jié)出說服對策：原則：首先，說服者期待的行動必須有助于對方實(shí)現(xiàn)自己的目的；其次，這種行動必須基本上符合對方固有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)；第三，行動不能過于復(fù)雜。做法：對方愿意采取某種行動后，在某一特定時(shí)間內(nèi)，必須對其行動實(shí)行控制：第一，要對行為做出規(guī)范，規(guī)范越具體，行為控制的可能性越大；第二，要對行為的期限做出規(guī)定，時(shí)間規(guī)定得越具體，行為控制的可能性也越大；第三，要安排一定的動機(jī)結(jié)構(gòu)來控制行為。技巧：首先，引起對方注意；第二，使說服信息適合對方；第三，使對方認(rèn)識到說服信息對他有利無害；第四，促使對方采取行動。卡特萊特模式注重

27、說服方式、強(qiáng)調(diào)被說服人是否做出反應(yīng)的重要性，但忽略了對情境影響、說服者本人作用的探討。簡述意義的協(xié)調(diào)管理理論意義的協(xié)調(diào)管理簡稱CMM理論，是人際傳播中以意義為中心的理論。它側(cè)重于人際傳播中的意義溝通，以及在日常生活中如何協(xié)調(diào)和管理意義。CMM理論認(rèn)為，一切傳播都可以被看成是一種協(xié)作，是人們依照一定的協(xié)調(diào)規(guī)則進(jìn)行的互動合作。該理論強(qiáng)調(diào)的是人際傳播取決于在特定社交環(huán)境下，人們對組成性規(guī)則的理解及按照規(guī)定性規(guī)則協(xié)調(diào)行動。按CMM理論，有效傳播有兩部分的作用：共享的規(guī)則體系；行為意義的協(xié)調(diào)管理。如果傳播雙方所依據(jù)的規(guī)則結(jié)構(gòu)具有本質(zhì)上的差異，那么他們很快會發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的行為并沒有引發(fā)預(yù)期的結(jié)果。因此他們會

28、重新調(diào)整自己的規(guī)則，直到獲得某種程度的協(xié)調(diào)。CMM理論對人際傳播的一大貢獻(xiàn)是：它揭示出人們可以在彼此都不了解的情況下取得令對方滿意的協(xié)調(diào)。換而言之，交流著可以運(yùn)用對各方來說都是合乎邏輯的方式來組織他們的行為，但與此同時(shí)，他們對當(dāng)時(shí)的情況卻可以有不同的理解。意義，意義的管理協(xié)調(diào)管理理論對理解人際傳播非常重要。它一方面明確了人際溝通中的情境和情境下的規(guī)則因素，但另一方面它又強(qiáng)調(diào)，行為的協(xié)調(diào)并不一定意味著對意義理解的一致性，這導(dǎo)致了大量的人際傳播表面化，徒具形式，而難以達(dá)到真正的效果。結(jié)合媒介接觸與使用模式，談你對媒介的“使用與滿足”論的理解。P200對“使用與滿足”論的研究改變了以往從傳播者角度來

29、研究效果的方式，把受眾看成是能動的媒介消費(fèi)者，從而推動了效果研究的發(fā)展。第一，受眾接觸傳媒是為了滿足他們的特定需求，這些需求具有一定的社會和個(gè)人心理原由；第二，實(shí)際接觸行為的發(fā)生需要兩個(gè)條件：媒介接觸的可能性；媒介印象；第三，根據(jù)媒介印象選擇媒介，受眾選擇特定的媒介，并開始具體的接觸行為；第四，媒介接觸行為，可能使受眾得到滿足，也可能沒有得到滿足；第五，媒介接觸還會產(chǎn)生一些其他后果，其中大多數(shù)是無意獲得的。總之，在與媒介接觸后，無論受眾是否獲得滿足，其結(jié)果都將影響到以后的媒介接觸行為，受眾會根據(jù)結(jié)果來修正既有的媒介印象和期待。簡述“沉默的螺旋”理論的基本內(nèi)容。P192沉默的螺旋理論是德國女學(xué)者

30、伊麗莎白諾依曼1974年提出的，有關(guān)公眾輿論和媒介強(qiáng)效果的理論。她認(rèn)為大眾媒介對公眾輿論具有很強(qiáng)的影響力，但是這種影響力被低估了，或者因?yàn)檠芯坑邢薅鴽]有被發(fā)現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)媒介通過建構(gòu)意見環(huán)境來影響輿論的重要作用。人們在表達(dá)自己想法和觀點(diǎn)的時(shí)候，如果看到自己贊同的觀點(diǎn)且受到廣泛歡迎，就會積極參與進(jìn)來，這類觀點(diǎn)就會越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散；而發(fā)覺某一觀點(diǎn)無人或很少有人理會（有時(shí)會有群起而攻之的遭遇），即使自己贊同它，也會保持沉默。意見一方的沉默造成另一方意見的增勢，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來越強(qiáng)大，另一方越來越沉默下去的螺旋發(fā)展過程。理論是基于這樣一個(gè)假設(shè)：大多數(shù)個(gè)人會力圖避免由于單獨(dú)持有某些態(tài)度和

31、信念而產(chǎn)生的孤立。在網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代，沉默的螺旋理論面臨著新的環(huán)境條件，面臨新的問題，沉默的螺旋理論需要深入研究新現(xiàn)象，作出新的解釋。簡述“議程設(shè)置”理論的基本內(nèi)容議題設(shè)置始終是傳播研究領(lǐng)域的主導(dǎo)概念之一，它以一種不同于有限效果論的方式，展示了大眾傳媒對社會的影響。議題設(shè)置的理論假設(shè)包括兩個(gè)方面：突出的事件或話題從媒介議題向公眾議題的傳遞；新聞媒體在公眾頭腦中構(gòu)筑這些話題和事件的角色。議題設(shè)置研究不僅對媒介報(bào)道議題影響公眾議程進(jìn)行了大量考察，而且將研究的觸角伸向媒介報(bào)道框架和鋪墊，以證明媒介如何影響人們“頭腦中的世界”。簡述“知溝”理論的基本內(nèi)容。美國傳播學(xué)者蒂奇納（P. Tichenor）等人在

32、1970年發(fā)表的大眾媒介流與知識的差別性增長一文中提出了知識溝假設(shè)（knowledge-gap hypothesis），認(rèn)為隨著大眾傳媒向社會傳播的信息日益增多，處于不同社會經(jīng)濟(jì)地位的人獲得媒介知識的速度是不同的，社會經(jīng)濟(jì)地位較高的人將比社會經(jīng)濟(jì)地位較低的人以更快的速度獲取這類信息。因此，這兩類人之間的知識差距將呈擴(kuò)大而非縮小之勢。他們認(rèn)為導(dǎo)致知識溝的理由有： 傳播技能的差異； 已有知識儲量的差異； 社交范圍的差異； 信息選擇的差異； 大眾傳播媒介系統(tǒng)的性質(zhì)。對該假說持相反觀點(diǎn)的艾蒂瑪?shù)热擞?977年提出了“上限效果”假說，認(rèn)為個(gè)人對特定知識的追求存在“上限”，大眾傳播帶來的是知識溝的縮小。簡

33、述“培養(yǎng)”理論的基本內(nèi)容。該理論起源于20世紀(jì)60年代，代表學(xué)者是美國喬治格伯納。最初研究的焦點(diǎn)是電視節(jié)目的暴力內(nèi)容與犯罪之間的聯(lián)系，后轉(zhuǎn)向考察媒介提示的“象征性現(xiàn)實(shí)”對人們認(rèn)識現(xiàn)實(shí)的影響。該理論認(rèn)為傳播媒介對人們現(xiàn)實(shí)觀的影響是一個(gè)長期的、潛移默化的、“培養(yǎng)”過程?！芭囵B(yǎng)分析”認(rèn)為電視媒介在形成人們現(xiàn)實(shí)觀方面有突出優(yōu)勢：1. 電視擁有最多的觀眾，接觸量最大；2. 不需要接觸印刷媒介所必須的識字能力；3. 現(xiàn)代人從幼年時(shí)代就與電視生活在一起；4. 把視覺聽覺手段結(jié)合在一起所產(chǎn)生的目擊感、現(xiàn)場感和沖擊力較強(qiáng)；5. 電視節(jié)目的虛構(gòu)部分與現(xiàn)實(shí)社會難以區(qū)分。以上特點(diǎn)讓電視容易產(chǎn)生“培養(yǎng)”效果。培養(yǎng)分析的

34、意義是：1. 揭示了大眾傳播對人們現(xiàn)實(shí)觀的影響是通過“培養(yǎng)社會共識”和“主流化”過程實(shí)現(xiàn)的；2. 它對資本主義大眾傳播內(nèi)容傾向的分析，有助于我們認(rèn)識資本主義傳播事業(yè)的本質(zhì)。20世紀(jì)80年代末對培養(yǎng)理論進(jìn)行了再次修正，把培養(yǎng)效果分為兩種，即首序信念和次序信念。首序信念是指對現(xiàn)實(shí)世界若干事實(shí)的認(rèn)定；次序信念是指從以上“事實(shí)”認(rèn)定中推論得出的一般看法。研究表明，常看電視會影響公眾的首序信念，但次序信念則可能受到電視和其他因素的共同影響。培養(yǎng)分析理論通過長期的媒介受眾調(diào)查，證明了帶有特定傾向性的媒介訊息會以潛移默化的方式影響人們的世界觀。三、論述題1. 傳播媒介的發(fā)展經(jīng)歷了哪些歷史階段，不同階段的媒介

35、發(fā)展對人類傳播帶來哪些影響，如何評價(jià)？傳播時(shí)代時(shí)間影響 口語傳播時(shí)代距今4萬到9萬年前人類獲得說話的生理能力，使人與人的溝通更加有效，極大地促進(jìn)了人類的思維能力。表現(xiàn)：繪畫、舞蹈、音樂、戲劇表演、原始宗教儀式、公共演講等；作用：增強(qiáng)人際溝通，維系社會，促進(jìn)思維，傳承文化受眾和表演者的區(qū)分，傳播形式結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化，維持文化認(rèn)同和社會整合，維護(hù)統(tǒng)治的合法性；局限：空間和時(shí)間的局限，不穩(wěn)定，不可靠 文字傳播時(shí)代公元前3000年左右的兩河流域文字從結(jié)繩記事和原始圖畫的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，逐漸形成了完整的符號體系。表現(xiàn)：碑刻、石器、陶器、青銅器、甲骨文、竹簡、木簡等；作用：1.可以留存，使人類知識和經(jīng)驗(yàn)得意

36、積累；2.書面信息交換削弱了情境要求；3.打破地域限制，可以傳向更遙遠(yuǎn)的地方。 印刷傳播時(shí)代1456年德國古登堡革命我國唐代雕版印刷已十分流行，宋代畢昇發(fā)明了泥活字印刷，但并未得到普遍應(yīng)用。古登堡革命有四項(xiàng)革新：1.鑄字技術(shù)進(jìn)步；2.鉛、錫和銻合金鑄字配方，防氧化又抗壓力；3.機(jī)械印刷機(jī)大規(guī)模印制。印刷和出版的持續(xù)發(fā)展導(dǎo)致了書面語言的標(biāo)準(zhǔn)化， 17世紀(jì)60年代以來，報(bào)紙逐漸發(fā)展，如，英國的牛津報(bào)，美國紐約的太陽報(bào)等，報(bào)刊成為傳播主體，商業(yè)信息、政治輿論工具。 電子傳播時(shí)代1837年摩爾斯發(fā)明電報(bào)以電報(bào)為基礎(chǔ)的國際通訊社成為全球媒體的第一種重大形式。英國路透社、法國哈瓦斯社、德國沃爾夫通訊社相繼

37、成立，并于19世紀(jì)70年代建立“環(huán)形聯(lián)盟”，瓜分世界新聞市場。19世紀(jì)末美聯(lián)社和合眾社也加入該聯(lián)盟。二戰(zhàn)后，電視的發(fā)明和普及開辟了大眾傳播新時(shí)代。廣播和電視的發(fā)展進(jìn)一步拓展了傳播的時(shí)空限制，改變了人們的生活習(xí)慣、思想觀念和社會政治生活。 新媒體數(shù)字傳播時(shí)代1946年第一臺模擬計(jì)算機(jī)誕生在美國賓夕法尼亞大學(xué)“新媒體”涵蓋了通訊衛(wèi)星、光纜電視、移動電話、計(jì)算機(jī)以及國際互聯(lián)網(wǎng)等一切新發(fā)明的信息傳播技術(shù)，最根本的特征是數(shù)字化。特征：海量信息、互動性、參與性、私人性、自主性。新媒體的發(fā)展產(chǎn)生了“信息社會”、“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”等概念。2.伴隨著大眾傳播效果研究的發(fā)展，人們對媒介性質(zhì)、受眾特點(diǎn)以及媒介與社會的關(guān)系

38、等方面的認(rèn)識發(fā)生了哪些明顯的階段性的變化？整個(gè)大眾傳播的研究是建立在媒介具有重大效果的前提之上的，而媒介效果研究卻是個(gè)歷史發(fā)展過程。效果思想也受了若干外部因素的影響，包括政府和立法者的利益、不斷變化的技術(shù)、歷史事件、利益集團(tuán)和宣傳者的活動、對民意的日漸增長的關(guān)注及社會科學(xué)的新發(fā)展等。大體上效果研究可分為四個(gè)階段：四個(gè)階段時(shí)期核心觀點(diǎn)萬能效果論20世紀(jì)初至30年代末傳媒的宣傳報(bào)道具有不可抗拒的強(qiáng)大威力，信息像子彈一樣集中人體、注入皮膚，可以引起直接速效反應(yīng)；它們能夠改變?nèi)说男拍?，甚至直接支配人的行動。被稱為“子彈論”、“魔彈論”等。是一種唯意志論的觀點(diǎn)，其理論依據(jù)是本能心理學(xué)和大眾社會論。有限效

39、果論40年代至60年代隨著社會調(diào)查和心理實(shí)驗(yàn)法的采用，傳播效果研究，由現(xiàn)象描述轉(zhuǎn)向?qū)πЧa(chǎn)生過程的實(shí)證研究。占主流的是“傳播流”研究，說服與態(tài)度轉(zhuǎn)變研究，使用與滿足研究等。結(jié)論：大眾傳播沒有力量直接改變傳授者對事物的態(tài)度，在人們做出某種決策之際，許多其他因素起著重要的作用，包括個(gè)人的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、心理的既有傾向，受傳者對信息的需求和選擇性接觸機(jī)制，大眾傳播過程中的人及影響等等。焦點(diǎn)在于揭示制約和影響傳播效果的各種因素和條件，起結(jié)論主要強(qiáng)調(diào)大眾傳播影響的無力性和有限性，因而被稱為“有限效果”論時(shí)期。強(qiáng)大效果的重新發(fā)現(xiàn)70年代至80年代有限效果論被批評：1.在認(rèn)知、態(tài)度和行動三個(gè)層面，僅關(guān)注了

40、后兩者，而忽略了“認(rèn)知”效果；2.只考察了大眾傳播圍觀的、短期的、明顯的個(gè)人效果，而忽略了宏觀、長期和潛移默化的社會效果。在對有限效果論批評和反思的基礎(chǔ)上，從70年代開始出現(xiàn)了一批新的傳播效果模式和假說，包括“議程設(shè)置功能”假說；“沉默的螺旋”假說；“培養(yǎng)分析”；“知溝”理論；“編碼與譯碼”分析等。這些模式或理論的主題、內(nèi)容各不相同，但有共同特點(diǎn)：1.焦點(diǎn)集中于探索大眾傳播綜合的、長期的、宏觀的社會效果；2.不同程度地強(qiáng)調(diào)大眾傳播的有力性；3.密切結(jié)合社會高度信息化的顯示。協(xié)商性的媒介影響論90年代初至今隨著衛(wèi)星傳播、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字化和多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，傳播技術(shù)對社會發(fā)展和變革的影響

41、和效果受到空前重視。有的學(xué)者將其稱為“后新聞學(xué)時(shí)代”，特點(diǎn)：研究的重點(diǎn)由新聞的效果信息的效果，由內(nèi)容的影響形式的影響；由媒體組織的作用媒介技術(shù)的作用發(fā)生轉(zhuǎn)移。3.國際傳播的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段，具有什么樣的發(fā)展趨勢？國際傳播這個(gè)概念，更多地是指以國家為主體，由現(xiàn)代組織化的大眾傳播媒介體系，如國際通訊社，所進(jìn)行的、具有特定政治、經(jīng)濟(jì)和文化目的的跨越國境的傳播活動。 國際傳播的開端：1835年，是世界上第一家通訊社法國哈瓦斯通訊社宣布成立。，從1835年到1914年第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，多國政府和商業(yè)企業(yè)都采用了三種重要的國際傳播技術(shù)，即電報(bào)（1837年）、電話（1876年）和無線電（1899年）

42、戰(zhàn)爭、廣播與宣傳：第一次大戰(zhàn)也是第一場利用現(xiàn)代大眾傳播手段進(jìn)行宣傳的戰(zhàn)爭。從第一次世界大戰(zhàn)開始到1991年蘇東劇變后的冷戰(zhàn)結(jié)束，在國際傳播媒介體系中增加了無線電廣播、電視、通信衛(wèi)星等重要的傳播技術(shù)，以國家為主體的國際傳播主要體現(xiàn)為戰(zhàn)爭宣傳以及冷戰(zhàn)后的意識形態(tài)宣傳，以美國和蘇聯(lián)為主導(dǎo)的兩大集團(tuán)之間的對立也充分反映在國際傳播中 現(xiàn)代化與發(fā)展傳播：直到20世紀(jì)50年代末和60年代初現(xiàn)代化理論和發(fā)展傳播學(xué)的出現(xiàn)，才為美國政府在全球阻擊共產(chǎn)主義的擴(kuò)張、引導(dǎo)新興國家進(jìn)入西方發(fā)展模式的外交政策提供了理念、實(shí)證和策略等層面的支持。 從依附理論到文化帝國主義：1960年代末至1970年代初，依附理論（depen

43、dency theory）在拉美地區(qū)形成 新世界信息傳播秩序：20世紀(jì)50年代后期以來，全球范圍內(nèi)的非殖民化運(yùn)動從分散走向聯(lián)合。 全球商業(yè)傳媒系統(tǒng)的形成：新技術(shù)的不斷發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的誕生，啟發(fā)了人們的思維，人們有理由期待，全世界民主力量有可能繞過全球商業(yè)媒體而進(jìn)行自由溝通的全球公民社會的到來。 全球公民社會：即以新社會運(yùn)動為主要標(biāo)志和組織方式的全球公民社會。4.央視“你幸福嗎？”節(jié)目曾引起熱議，請從社會科學(xué)研究方法的角度對其加以評價(jià)，并提出你的研究方案。節(jié)目引起熱議，主要是因?yàn)槌霈F(xiàn)了各種神回復(fù)“我姓曾”、“我耳朵不好”、“我是農(nóng)民工”等。 議題設(shè)置：看似具體，但卻不夠聚焦，沒有考慮不同受眾，特別是受教育程度相對較低、年齡偏大或者偏小對議題的理解能力； 訪談場景：忽略了不同情境對問題的影響，原本以為全部都是正面回答，反而得到的答案超乎預(yù)料； 節(jié)