QCC品管圈活動培訓(xùn)大綱課程提綱

1、 QCC品管圈活動培訓(xùn)大綱（12H）【課程背景】企業(yè)高層管理人員常常感到困惑：企業(yè)規(guī)模大了，員工多了，利潤反而降低了。實踐證明，企業(yè)內(nèi)部運作管理中40%的成本源于管理和產(chǎn)品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。調(diào)動每一個員工的自動自發(fā)精神，激發(fā)員工的改善和創(chuàng)新意識，從企業(yè)管理的細節(jié)挖掘目標利潤，沒有不賺錢的企業(yè)。 QCC品管圈活動因應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境的變化,針對企業(yè)中已發(fā)生的問題以及尋找尚未發(fā)生的問題進行分析解決。使圈員(中、低階干部)掌握熟練的改善手法及培養(yǎng)解決問題的能力,進而有效提升競爭力及塑造團隊運作的方法?！菊n程收益】1、使公司管理干部對品管圈產(chǎn)生正確的認識，提高質(zhì)量改進意

2、識。2、掌握推行品管圈的要訣，掌握質(zhì)量改進實施過程中常用的統(tǒng)計技術(shù)。3、使公司能快速.有效的推行品管圈活動，充分發(fā)揮員工積極性。4、切實有效且可持續(xù)改善公司工作現(xiàn)場，掌握改進的內(nèi)容、步驟、技巧及注意事項。5、增加員工的團隊精神和協(xié)作，增進員工關(guān)系?！菊n程對象】1、質(zhì)量經(jīng)理2、質(zhì)量工程師3、質(zhì)量主管4、質(zhì)檢員【課程時間】2天（12小時） am9：0012：00   pm14：30-17：30【授課方式】講授、案例、提問、討論互動、游戲、視頻【課程綱要】一、QCC簡介1、QCC定義2、QCC/QIT的目的和作用3、PDCA-科學的工作程序4、QCC課題類型5、MEDIC模式二、

3、QCC推動的十三個步驟1、前言描述背景的方法（實例說明）2、組建小組的三種類型和人員要求（實例說明）3、選定課題的幾種錯誤和方法（實例說明）4、現(xiàn)狀分析的幾種統(tǒng)計手法（實例說明）5、目標建立的要求、分類及工具（實例說明）6、分析原因的因果圖、5 WHY、系統(tǒng)圖、親和圖、關(guān)聯(lián)圖練習（實例說明）7、制定措施計劃的工具和圖形（實例說明）8、組織實施的要求和原則（實例說明）9、檢查效果的六種工具（實例說明）10、標準化的建立要求（實例說明）11、遺留問題今及后打算（實例說明）12、QC小組成果報告的編寫及評審（實例說明）13、恭賀小組（實例說明）三、QCC案例分析：案例1、改進型小組的開展案例（實例說明）案例2、創(chuàng)新型小組的開展案例（實例說明）四、圈長領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵技巧訓(xùn)練1、品管圈活動的指導(dǎo)思想是什么2、作為圈長怎樣建立品管圈3、圈長要有什么樣的能力4、圈長應(yīng)該如何發(fā)揮能力5、如何建立良好的溝通6、遇到困難圈長要怎么辦7、怎樣組織大家開有效圈會8、確保活動成功的要點有哪些9、成果發(fā)表