第三章公關(guān)禮儀文書

1、 第三章第三章 公關(guān)禮儀文書公關(guān)禮儀文書 第一節(jié) 概述一.定義 指國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體或個人在社會交往、禮儀活動和商務(wù)活動中常用的各類文書，是在各種不同場合，根據(jù)不同的情況，遵循相應(yīng)的習(xí)俗和人情所撰寫的禮儀文字材料。二.特點互動性 宣傳性三.分類公關(guān)類、禮儀類、宣傳類。 第一節(jié)第一節(jié) 公關(guān)類文書公關(guān)類文書一、求職信 （一）類型求職信和簡歷（二）求職信1.定義 是指求職者介紹自己基本情況以獲得某個職位的書信。2.注意事項真實性 針對性3.寫法 標題 稱謂 問候語 正文：緣由+自身情況+要求 敬語 落款 附件(二)簡歷1.定義介紹求職者個人情況的文體。2.寫法基本信息教育背景工作簡歷技能

2、獲獎情況附件3.注意事項真實可靠 具體明確二.申請書（一）定義 個人或集體向有關(guān)部門表達愿望、提請求時使用的文書。（二）寫法1.標題2.稱謂3.正文 緣由+要求4.結(jié)束語（三）注意事項緣由：充分+真實要求：合理 三.請柬（一）定義 機關(guān)、團體、企事業(yè)單位或個人舉辦活動時向有關(guān)人員發(fā)出邀請的文書。（二）分類 喜慶類和會議類（三）寫法1.標題2.稱謂3.正文：時間 +地點+事項4.結(jié)束語5.落款（四）注意事項 準確 得體四.邀請信（一）與請柬的異同隆重度、篇幅、形式。（二）寫法1.標題2.稱謂3.正文：活動情況+要求4.結(jié)束語5.落款五.聘書（一）定義 聘請某些專業(yè)人士完成某項工作時使的書信文體。

3、（二）寫法1.標題（可省去）2.稱謂3.正文：職務(wù)+年限4.結(jié)束語5.落款（四）注意事項 簡潔、具體六.感謝信 （一）定義 是對對方的關(guān)心、支持和幫助表達謝意的專用書信。（二）寫法 1.標 題 2.稱 謂 3.正 文 理由+頌揚品德+表示決心 4.落 款（三)注意事項 敘事：簡要具體 抒情：恰如其分，真摯誠懇，避免空喊口號。七.表揚信（一）定義 單位或個人對單位或個人的先進事跡表示贊揚的書信。 思考題：與感謝信的不同。（二）寫法1.標題2.稱謂3.正文 緣由（事實陳述） 定性 表決心4.結(jié)束語5.落款八.慰問信（一）定義 是向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)懷、慰勉的專用信函。（二）寫法 1、標題 2、稱謂 3、正

4、文 緣由（背景）+對方情況+祝愿詞 4、落款 （四）寫作要點 感情真摯 對象明確九.倡議書（一）定義 是個人或集體公開提出某項建議，以倡導(dǎo)完成某項任務(wù)或開展某項公益活動的文書。（二）寫法1.標題2.稱謂3.正文 緣由（目的） 事項(條文式） 提出要求4.落款（三）注意事項理由充足事項具體要強明確第三節(jié)第三節(jié) 禮儀類文書禮儀類文書一.賀詞（一）定義 是機關(guān)、團體、企事業(yè)單位或個人向取得突出貢獻、作出卓越貢獻或有喜慶之事的單位及個人表示祝賀的一種禮儀文書。分為：賀信、賀電。（二）寫法1.標題2.稱謂3.正文：祝賀詞 對事實陳述和肯定 表達愿望4.落款二.開（閉）幕詞（一）定義 是在會議或重大活動開

5、始（結(jié)束）時，主持人或領(lǐng)導(dǎo)講話時使用的文稿。（二）寫法1.標題 2.時間3.稱謂4.正文 ： 基本情況 舉辦意義 指導(dǎo)思想 議 程 要 求 概括情況 完成任務(wù)總結(jié)5.結(jié)束語三、歡迎(送)詞（一）概述 歡迎（送）詞賀詞有共同特點，即指國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體為了表示歡迎、歡送或祝賀在比較隆重的聚會或儀式上的講話，是當面的致詞。（三）寫法1.標題2.稱謂3.正文 歡迎對象 貢獻（共識）+意義 美好祝愿 歡送對象4.落款 在致詞結(jié)束時，不需念出署名、日期。 如果要公開發(fā)表，就在正文又下處署上致詞者姓名和日期。四.悼詞（一）定義廣義：向死者表示哀悼、緬懷與敬意時使用的一切文章。狹義：在追悼大會上對死者表示敬意與哀思時宣讀的文體。（二）狹義悼詞的寫法：1、標題2、正文 介紹死者基本情況 對死者評價 3、結(jié)尾 概括總結(jié)4、落款第四節(jié)第四節(jié) 宣傳類文書宣傳類文書一.啟事（一）定義 單位或個人向公眾說明某事或希望公眾協(xié)助來辦理某事時使用的文書。（二）寫法1.標題2.正文: 交待事項3.結(jié)尾：聯(lián)系方式、聯(lián)系人、聯(lián)系地址。（三）注意事項簡明性告知性二.海報（一）定義 舉辦單位向有關(guān)人員介紹相關(guān)活動，張貼時