供應(yīng)商質(zhì)量體系要求手冊(cè)(pdf 12頁(yè))4

1、SVW供供 應(yīng)應(yīng) 商商 質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力Formel Q Faehigkeit供應(yīng)商質(zhì)量能力供應(yīng)商質(zhì)量能力培訓(xùn)培訓(xùn)SVW供供 應(yīng)應(yīng) 商商 質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力Formel Q Faehigkeit上海大眾上海大眾外購(gòu)件質(zhì)量管理外購(gòu)件質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：Formel Q Faehidkeit 供應(yīng)商質(zhì)量能力供應(yīng)商質(zhì)量能力 2000/04 第四版第四版 SVW供供 應(yīng)應(yīng) 商商 質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力Formel Q Faehigkeit質(zhì)量是質(zhì)量是上海大眾的生命上海大眾的生命上海大眾質(zhì)量戰(zhàn)略上海大眾質(zhì)量戰(zhàn)略 以用戶滿意為中以用戶滿意為中心，建立顧客利益至高心，建立顧客利益至高無(wú)上的思想，融

2、會(huì)貫通無(wú)上的思想，融會(huì)貫通于企業(yè)運(yùn)作之中于企業(yè)運(yùn)作之中 以技術(shù)發(fā)展為支持，以技術(shù)發(fā)展為支持，信息技術(shù)為依托，全面信息技術(shù)為依托，全面推行推行 零缺陷戰(zhàn)略，追零缺陷戰(zhàn)略，追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)求卓越的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)建立供應(yīng)商質(zhì)量戰(zhàn)略伙建立供應(yīng)商質(zhì)量戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共創(chuàng)未來(lái)伴關(guān)系，共創(chuàng)未來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)中全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)在競(jìng)爭(zhēng)中全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，保持上海大量?jī)?yōu)勢(shì)，保持上海大眾在轎車市場(chǎng)的領(lǐng)先眾在轎車市場(chǎng)的領(lǐng)先地位地位 SVW供供 應(yīng)應(yīng) 商商 質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力Formel Q Faehigkeit建立與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系建立與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系零缺陷戰(zhàn)略零缺陷戰(zhàn)略遵守期限遵守期限持續(xù)發(fā)展持續(xù)發(fā)展顧客滿意顧客滿意SV

3、W供供 應(yīng)應(yīng) 商商 質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力Formel Q Faehigkeit整車廠和供應(yīng)商之間質(zhì)量戰(zhàn)略整車廠和供應(yīng)商之間質(zhì)量戰(zhàn)略: : 汽車工業(yè)的供應(yīng)商必須證實(shí)其質(zhì)量管理汽車工業(yè)的供應(yīng)商必須證實(shí)其質(zhì)量管理體系符合體系符合 VDA 6.1 或或 ISO/TS 16949 的要的要求求 。 過(guò)程審核和產(chǎn)品審核是汽車制造廠和供過(guò)程審核和產(chǎn)品審核是汽車制造廠和供應(yīng)商們的重點(diǎn)應(yīng)商們的重點(diǎn)。 潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià)，作為供應(yīng)商潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià)，作為供應(yīng)商開發(fā)的開發(fā)的前期準(zhǔn)備。前期準(zhǔn)備。（圖圖 1）SVW供供 應(yīng)應(yīng) 商商 質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力Formel Q Faehigkeit質(zhì)量管理和認(rèn)證關(guān)系圖SVW供供

4、應(yīng)應(yīng) 商商 質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力Formel Q Faehigkeit外購(gòu)件質(zhì)量管理框架外購(gòu)件質(zhì)量管理框架上海大眾上海大眾優(yōu)秀供應(yīng)商優(yōu)秀供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議質(zhì)量協(xié)議與供貨商之間的質(zhì)量協(xié)議與供貨商之間的質(zhì)量協(xié)議質(zhì)量能力質(zhì)量能力質(zhì)量能力質(zhì)量能力供貨廠審核準(zhǔn)則供貨廠審核準(zhǔn)則質(zhì)量體系審核質(zhì)量體系審核過(guò)程審核過(guò)程審核產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核新零件質(zhì)量新零件質(zhì)量新零件的質(zhì)量新零件的質(zhì)量提高計(jì)劃提高計(jì)劃QPN批量成熟批量成熟兩日試生產(chǎn)兩日試生產(chǎn)準(zhǔn)備和實(shí)施準(zhǔn)備和實(shí)施2TPSVW供供 應(yīng)應(yīng) 商商 質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力Formel Q Faehigkeit上海大眾優(yōu)秀供應(yīng)商上海大眾優(yōu)秀供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商 為了持續(xù)改

5、進(jìn)為了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格和創(chuàng)新質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格和創(chuàng)新ABC由此得出由此得出年度優(yōu)秀年度優(yōu)秀供應(yīng)商供應(yīng)商結(jié)果結(jié)果SVW供供 應(yīng)應(yīng) 商商 質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力Formel Q Faehigkeit與供貨商之間的質(zhì)量協(xié)議與供貨商之間的質(zhì)量協(xié)議準(zhǔn)則：大眾集團(tuán)準(zhǔn)則：大眾集團(tuán)Formel Q-konkret1 1 提高供貨廠的素質(zhì)與持續(xù)改進(jìn)提高供貨廠的素質(zhì)與持續(xù)改進(jìn)2 2 供應(yīng)商質(zhì)量規(guī)劃供應(yīng)商質(zhì)量規(guī)劃3 3 批量生產(chǎn)前大眾集團(tuán)與供應(yīng)商需開展的工作批量生產(chǎn)前大眾集團(tuán)與供應(yīng)商需開展的工作4 4 批量生產(chǎn)時(shí)的質(zhì)量保證措施批量生產(chǎn)時(shí)的質(zhì)量保證措施 原則上供應(yīng)商對(duì)提供的外購(gòu)件的質(zhì)量負(fù)責(zé)原則上供應(yīng)商對(duì)提供的外

6、購(gòu)件的質(zhì)量負(fù)責(zé)同時(shí)作為供應(yīng)商對(duì)所有二次供應(yīng)商的要求準(zhǔn)則同時(shí)作為供應(yīng)商對(duì)所有二次供應(yīng)商的要求準(zhǔn)則SVW供供 應(yīng)應(yīng) 商商 質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力Formel Q Faehigkeit質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系管理職責(zé)管理職責(zé)Verantwortungder Leitung評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) Messung分析分析 Analyse改進(jìn)改進(jìn) Verbesserung管理方法管理方法Managementder Mittel產(chǎn)品誕生產(chǎn)品誕生Realisierung des Produktes質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)QualitaesmanagementsystemKontinuierliche Ver

7、besserung輸入輸入Input輸出輸出Output產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)服務(wù)Product/Service 客客戶戶Kunde客客戶戶Kunde要要求求Forderungen滿滿意意度度Zufriedenheit供應(yīng)商選擇和提高供應(yīng)商選擇和提高供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇工程樣件工程樣件樣件樣件首批樣品首批樣品兩天試生產(chǎn)預(yù)審兩天試生產(chǎn)預(yù)審PVS生產(chǎn)（大眾）生產(chǎn)（大眾）0-S 生產(chǎn)（大眾）生產(chǎn)（大眾）兩天試生產(chǎn)兩天試生產(chǎn)SOP潛在供商商分析潛在供商商分析過(guò)程能力和工藝流過(guò)程能力和工藝流程程滿足顧客要求滿足顧客要求/ /期期望的可能性。望的可能性。 新零件質(zhì)量提高計(jì)劃（新零件質(zhì)量提高計(jì)劃（QPN）對(duì)存在問(wèn)題

8、對(duì)存在問(wèn)題再次審核（產(chǎn)品再次審核（產(chǎn)品/工藝）工藝）過(guò)程審核過(guò)程審核產(chǎn)品誕生階段產(chǎn)品誕生階段 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)/設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 過(guò)程開發(fā)（策劃、落實(shí)）過(guò)程開發(fā)（策劃、落實(shí)）批量生產(chǎn)批量生產(chǎn) 分供方分供方/原材料原材料生產(chǎn)（每一道工序）生產(chǎn)（每一道工序）顧客關(guān)懷顧客關(guān)懷/顧客滿意度顧客滿意度。產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核與顧客要求相偏離的特與顧客要求相偏離的特 性（已發(fā)生的顧客抱怨）性（已發(fā)生的顧客抱怨） 尺寸、材料、功能尺寸、材料、功能 外觀外觀產(chǎn)品標(biāo)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)持持 續(xù)續(xù) 質(zhì)質(zhì) 量量 改改 進(jìn)進(jìn)批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)前期質(zhì)量開發(fā)前期質(zhì)量開發(fā)持續(xù)的監(jiān)控持續(xù)的監(jiān)控 體系體系 過(guò)程過(guò)程 產(chǎn)品產(chǎn)品SVW供供 應(yīng)應(yīng) 商商 質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力Formel Q Faehigkeit 提高供應(yīng)商素質(zhì)的要點(diǎn)提高供應(yīng)商素質(zhì)的要點(diǎn)質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系第三方的體系認(rèn)證第三方的體系認(rèn)證ISO 9001/9002VDA 6.1ISO/TS16949認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證機(jī)構(gòu)批量產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程批量產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程過(guò)程審核過(guò)程審核改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)：目標(biāo)：SOP質(zhì)量能質(zhì)量能力力 A級(jí)級(jí)采用新技術(shù)的產(chǎn)品采用新技術(shù)的產(chǎn)品或過(guò)程或過(guò)程關(guān)鍵的過(guò)程關(guān)鍵的過(guò)程合資合資/合作合作專家組支持專家組支持新零件前期質(zhì)量開新零件前期質(zhì)量開發(fā)（發(fā)（QPN）跟蹤技術(shù)資