長(zhǎng)城汽車A3資料制作技巧

1、A3資料的制作技巧資料的制作技巧課時(shí)：1課時(shí)目的：初步了解A3資料的分類及制作技巧目錄什么是A3資料1A3資料有哪些特點(diǎn)2A3資料的分類3 3A3資料制作關(guān)鍵點(diǎn)及步驟4 4你的文件是否存在以下問(wèn)題？一、什么是A3資料？利用一張A3尺寸的紙進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化溝通與解決問(wèn)題的工具A3資料定義A3是一種標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)性文件，用一張紙的方式描述問(wèn)題及解決方案，有助于不同部門間的溝通一、什么是A3資料？豐田經(jīng)理豐田經(jīng)理豐田經(jīng)理過(guò)濾、提煉你的思想，使其濃縮在一頁(yè)紙上，管理者閱讀這頁(yè)紙后，他們就能了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈這就是精益的本質(zhì)。A3是一種標(biāo)準(zhǔn)化的思維方式，而非某種書(shū)寫的技巧。想象一下當(dāng)你要給我一份報(bào)告，我卻堅(jiān)持說(shuō)

2、你只能用一張圖畫來(lái)表達(dá)時(shí)，你會(huì)有什么樣的感覺(jué)？二、A3資料有哪些特點(diǎn)1用一張紙即可展現(xiàn)問(wèn)題解決整體“過(guò)程”。A3資料是豐田公司的核心溝通工具2A3資料是一張邏輯清晰、要點(diǎn)突出的“一目了然”的資料3通過(guò)A3資料，可以促使下屬/上司確認(rèn)你的計(jì)劃，并提出有價(jià)值的建議。使用A3資料的好處NO 1NO 2NO 3幫助員工深刻理解問(wèn)題解決方法，并實(shí)踐于工作中清晰明了地展現(xiàn)員工思考過(guò)程，使上司迅速了解并做出決定作為上司對(duì)部下進(jìn)行問(wèn)題解決指導(dǎo)和培養(yǎng)的溝通手段三、A3資料的分類NO1NO2NO3NO4提案型情節(jié)計(jì)劃進(jìn)展?fàn)顩r情節(jié)信息情節(jié)解決問(wèn)題情節(jié)“提案情節(jié)”的報(bào)告格式“計(jì)劃進(jìn)展?fàn)顩r”的報(bào)告格式解決問(wèn)題的報(bào)告，提

3、案情節(jié)的例子解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)根據(jù)事實(shí)掌握情況觀察原始問(wèn)題闡述一個(gè)異?，F(xiàn)象的產(chǎn)生（一對(duì)一）觀察異?，F(xiàn)象產(chǎn)生的原因調(diào)查原因并評(píng)估所有事實(shí)和依據(jù)必要時(shí)采用臨時(shí)的措施找出根本原因設(shè)計(jì)對(duì)策、指定負(fù)責(zé)人并設(shè)立截止日期為掌握整個(gè)局勢(shì)而規(guī)劃時(shí)間A在寬泛的范圍內(nèi)考慮信息的來(lái)源B考慮長(zhǎng)期的影響C依據(jù)事實(shí)而不是觀點(diǎn)來(lái)書(shū)寫報(bào)告四、A3資料制作關(guān)鍵點(diǎn)及步驟其他關(guān)鍵點(diǎn)考慮每部分的可讀性確定你需要哪種A3報(bào)告具體一些，并避免使用簡(jiǎn)寫術(shù)語(yǔ)惜墨如金將報(bào)告與公司的價(jià)值觀和哲學(xué)觀聯(lián)系起來(lái)使報(bào)告具有邏輯順序四、A3資料制作關(guān)鍵點(diǎn)及步驟第一步、明確制作目的第二步、撰寫資料綱要第三步、確定版面設(shè)計(jì)第四步、撰寫資料內(nèi)容第五步、檢查校對(duì)資料

4、四、A3資料制作關(guān)鍵點(diǎn)及步驟第一步、明確制作目的Step1 Step1 明確問(wèn)題Step2 Step2 分解問(wèn)題 Step3 Step3 設(shè)定目標(biāo) Step4 Step4 把握真因Step5 -6Step5 -6制定對(duì)策及貫徹實(shí)施Step7-8 Step7-8 評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程、鞏固成果第二步、撰寫資料綱要 確定主體的簡(jiǎn)單訊息（最多三個(gè)） 確定主體內(nèi)容是否符合邏輯 確定綱要的主體 補(bǔ)充數(shù)據(jù)是否充分？ 基于事實(shí)的內(nèi)容是否通過(guò)“現(xiàn)地現(xiàn)物”法？ 是否具有清晰的“因果關(guān)系”？確定對(duì)綱要主體進(jìn)行補(bǔ)充的內(nèi)容 反復(fù)思考 面向誰(shuí)、如何使用、何種用途 是否遵循了問(wèn)題解決的步驟和流程檢查綱要整體第二步、撰寫資料綱要第三步、確定版面設(shè)計(jì)第三步、確定版面設(shè)計(jì)第四步、撰寫資料內(nèi)容題題目目簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言使用圖表 使用大寫/粗體或運(yùn)用文本框，取得強(qiáng)調(diào)效果文本和書(shū)寫格式保持一致，各文本框的邊線保持垂直和水平對(duì)齊第五步、校對(duì)內(nèi)容和格式補(bǔ)充信息：使用圖表參考1)垂直條狀圖用于比較絕對(duì)值的大小2)線形圖用于查看浮動(dòng)情況補(bǔ)充信息：使用圖表參考3) 餅狀圖用于比較