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文檔簡(jiǎn)介
1、1 .治理是一種有意思、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程.,2 .限制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于方案,方案就是限制的標(biāo)準(zhǔn).,3 .從教材給“治理所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,治理的對(duì)象就是組織的各種資源組織資源和組織活動(dòng).X4 .處于不同治理層次上的治理者,其履行的治理職能也是丕相同的.X5 .泰羅的科學(xué)治理H只重視技術(shù)因素,包不重視人的社會(huì)因素.X6 .從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期,歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比擬系統(tǒng)的治理理論.比方,在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)立的科學(xué)治理理論,在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的五區(qū)一般治理理論.X7 .彼得.圣吉教授認(rèn)為,不同的人對(duì)同一事物的看法不同,原因是他們的行為模式心智不
2、同.X8 .經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授治理學(xué)問(wèn)題,被稱為江案例教學(xué).X9 .現(xiàn)實(shí)中,許多中小型組織大量采用的是非正式方案.,10 .確定目標(biāo)對(duì)時(shí)機(jī)的分析、評(píng)估是方案工作的起點(diǎn).X11 .任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多那么遒顧客.X12 .一般而言,預(yù)測(cè)實(shí)踐越短,影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小,預(yù)測(cè)誤差也越?。环粗嗳?,13 .企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)組織方案的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路組織實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn).X14 .著名治理學(xué)家彼得.德魯克提出,企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造皿顧客.X15 .R利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)治理,他提出:工作目標(biāo)成果=決策的質(zhì)量X
3、激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī).X16 .彼得.德魯克認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體,企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家也是“指揮家.,17 .麥格雷戈在德魯克目標(biāo)治理概念的根底上,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出下屬人員承擔(dān)為出自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任.X18 .定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量.,19 .戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡.,20 .目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)定量目標(biāo)和定性期望.X21 .只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè),或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大大型企業(yè),其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的.,22 .組織實(shí)
4、施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)追求穩(wěn)定、均衡的開(kāi)展戰(zhàn)略.X23 .實(shí)行本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略,就是降低產(chǎn)品價(jià)格追求規(guī)模效益.X24 .戰(zhàn)略決策,主要是由組織的史高層領(lǐng)導(dǎo)決定的.X25 .運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí),對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理,所以說(shuō)它是定晝性決策.X26 .頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,假設(shè)運(yùn)用得當(dāng),可以起到互補(bǔ)作用.,27 .事業(yè)部制是一種分級(jí)治理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式.,28 .組織開(kāi)展不僅是治理層的事,與普通員工無(wú)也有關(guān).X29 .治理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和治理,這有必要掌握縣生一定的業(yè)務(wù)知識(shí).X30.采用處內(nèi)部招聘的方式選擇治理人
5、員,有利于鼓舞士氣,調(diào)動(dòng)組織成員的積極性.X31 .考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否,直接影響了治理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否.,32 .治理人員要與各種人相處,可能遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì).這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件.,33 .下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素:工作成熟度和心里成熟度.心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部鼓勵(lì),而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)鼓勵(lì).,34 .目標(biāo)路徑理論認(rèn)為,環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補(bǔ)充,下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià).,35 .領(lǐng)導(dǎo)效率的上下不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的上下.X36 .在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里,帥才應(yīng)該多一些需要既有將才又有帥才,以提升領(lǐng)導(dǎo)班子
6、的整體領(lǐng)導(dǎo)水平.X37 .根據(jù)戴維.麥克利蘭的研究,對(duì)一般職員主管人員來(lái)說(shuō),成就需要比擬強(qiáng)烈.X38 .需要層次理論認(rèn)為,如果治理者真正了解了員工的需要,依其需要來(lái)進(jìn)行鼓勵(lì),那么會(huì)產(chǎn)生很大的鼓勵(lì)作用.,39 .表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到鼓勵(lì)作用,批評(píng)和懲罰丕也能起到鼓勵(lì)的作用.X40 .高層次的專業(yè)人員和治理人員不是工作豐富化而點(diǎn)對(duì)象.,41 .溝通過(guò)程中有了反應(yīng),說(shuō)明信息接受者收到光但不一定完全理解了信息發(fā)出者的信息.X42 .非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等.非語(yǔ)言溝通之所以受到重視,是由于身體語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感.,43 .研發(fā)部門想要到達(dá)最好的技術(shù)狀態(tài),往往需要一
7、個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程.而市場(chǎng)部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng),需要趕時(shí)間.雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí).這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙.,44 .在組織治理中,沖突是不可預(yù)防的,治理者需要運(yùn)用治理技巧有效地解決沖突.千萬(wàn)不能有時(shí)需要激發(fā)沖突.X45 .限制就是為了保證既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等治理活動(dòng)的統(tǒng)稱.,46 .亞反饋限制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢式的限制.X47 .一般來(lái)說(shuō),高層治理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性限制活動(dòng),而中層和治理人員集中從事例的、程序性的限制活動(dòng).,48 .為了提升限制的有效性,保證方案不擇不扣的執(zhí)行,就要使限制系統(tǒng)具有一定的四彈性.X49
8、.人員限制系統(tǒng)的限制主體是各級(jí)治理者,招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等人事工作主要有人事部門負(fù)責(zé)也需要相關(guān)部門治理者的直接領(lǐng)導(dǎo)和參與.X50 .采購(gòu)限制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品供給商進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選,以保證輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系.X51 .組織是治理的一項(xiàng)重要職能,它由三個(gè)根本要素構(gòu)成,即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系X部門52 .從教材給“治理所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,治理的對(duì)象就是組織及其各種資遮X組織資源和組織活動(dòng)53 .現(xiàn)代企業(yè)治理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)治理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是方案X決策54 .組織的效率,是指組織活動(dòng)到達(dá)組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小X有效性55 .治理的一般職能來(lái)源于治理
9、的科學(xué)性性質(zhì),內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系.X二重性56 .形成一種行為準(zhǔn)那么或慣例,要求個(gè)人服從,這就構(gòu)成了正式組織X“人的非正式組織57 .彼得圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能,認(rèn)為不同的人,對(duì)同一事物的看法不同,是由于他們的智慧不同.(X)心智模式58 .西蒙是決策理疝瑜的代表人,他認(rèn)為治理就是決策.并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是程序性決策.(X)非程序性決策59 .企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局開(kāi)展的謀劃和策略.其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性治理.(x)企業(yè)戰(zhàn)略治理60 .方案的效率是指從組織目標(biāo)所做奉獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行方案所需費(fèi)用及
10、其他因素后的總額,所以,在制定方案時(shí),我們只考慮方案的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可.(X)我們不但要考慮方案的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗,而且還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗.61 .方案工作事關(guān)重大,因此,企業(yè)高層治理者一定要做好方案工作,中下級(jí)治理人員不必做計(jì)戈腿(x)方案工作在各級(jí)治理人員的工作中普遍存在,均很重要.62 .政策是指在決策和處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定,它必須保持靈活性和及時(shí)性.(x)一貫性和完整性63 .泰羅科學(xué)治理的中央問(wèn)題是制定科學(xué)的治理制度與方法.(X)提升勞動(dòng)生產(chǎn)率64 .專項(xiàng)方案是為完成特定任務(wù)的?劃,是某項(xiàng)重要工程的特殊安排,所以在擬訂時(shí)不必考慮綜合方案
11、.(X)綜合方案與專項(xiàng)方案之間是整體與局部的關(guān)系,專項(xiàng)方案必須以綜合方案為指導(dǎo),預(yù)防同綜合方案相脫節(jié)65 .著名治理學(xué)家彼得德魯克提出,企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn).(X)創(chuàng)造顧客.66 .目標(biāo)治理把以科學(xué)技術(shù)為中央,以人為中央的兩種治理思想統(tǒng)一起來(lái),是對(duì)治理學(xué)的重要奉獻(xiàn).(x)工作為中央67 .目標(biāo)治理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行“效益至上工(X)水平至上68 .麥格雷戈在德魯克目標(biāo)治理概念的根底上,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任.(x)提出下屬人員承當(dāng)為自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任69 .強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為,因此,企業(yè)在
12、開(kāi)展過(guò)程中,要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo).(X)要將短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合70 .美國(guó)治理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了?治理革命?一書(shū),提出目標(biāo)治理思想,他強(qiáng)調(diào),影響企業(yè)健康開(kāi)展的所有方面都必須建立目標(biāo).(X)治理實(shí)踐71 .目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中,治理者必須進(jìn)行限制.有力的領(lǐng)導(dǎo)限制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)限制的關(guān)鍵.(X)治理者必須進(jìn)行積極的自我限制與有力的領(lǐng)導(dǎo)限制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)限制的關(guān)鍵72 .在實(shí)踐中,結(jié)合日本企業(yè)治理的特點(diǎn),將目標(biāo)治理理論賦予人性化的個(gè)性,形成自己的治理風(fēng)格.(X)日本化73 .德魯克認(rèn)為科學(xué)治理理論偏重于對(duì)職工思想與行為的研究,行為科學(xué)重視工作的效74 .率,無(wú)視人的主觀能
13、動(dòng)性,而目標(biāo)治理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái).(X)重視工作的效率,無(wú)視人的主觀能動(dòng)性,行為科學(xué)偏重于對(duì)職工思想與行為的研究,而目標(biāo)治理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái).75 .企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的開(kāi)展方向,必須保持一定的穩(wěn)定性,一經(jīng)確定就不能改變.(X)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性,短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的靈活性.76 .在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中,目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平,保證企業(yè)經(jīng)過(guò)一定努力能夠?qū)崿F(xiàn).目標(biāo)過(guò)高,會(huì)因無(wú)法完成任務(wù)而使職工喪失信心.(X)略高于77 .對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè).(X)市場(chǎng)預(yù)測(cè)78 .依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)事物變化開(kāi)展的趨勢(shì)作出定性的描述,這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)
14、.它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè).(X)定性預(yù)測(cè)79 .根據(jù)預(yù)測(cè)時(shí)間的不同,可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè).一般情況下,預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的上下成正比例關(guān)系.(X)反比例80 .頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測(cè)關(guān)鍵是要取得參與人員的一致意見(jiàn)(x)引起思維共振,產(chǎn)生創(chuàng)造性思維81 .任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的,是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,所以決策是行動(dòng)的根底,這就是決策的目標(biāo)性特征.(x)超前性82 .決策所做的假設(shè)干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的,這樣才能保證決策方案切實(shí)可行.這就是決策的科學(xué)性特征(X)可行性83 .戰(zhàn)術(shù)決策又稱治理決策或策略決策,它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目
15、標(biāo),而作出的帶有局部性的具體決策.它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂.(x)中層84 .經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策,就是確定型決策(X)程序化85 .事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策,如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等,都屬于高層決策(x)戰(zhàn)略86 .由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中,決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息全部掌握,也不可能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè).因此,決策者不可能作出“最優(yōu)化決策.亦即產(chǎn)生了決策的相對(duì)最優(yōu)化原那么.(x)滿意87 .決策者在作決策時(shí),應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間、組織與社會(huì)、組織與其他組織之間的關(guān)系,在充分考慮局部利益的根底
16、上,把提升整體效用放在首位,實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意.這就是決策的綜合效益原那么.(X)整體效益原那么88 .盈虧平衡點(diǎn)法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策.(X)確定型決策89 .治理幅度、治理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系.也就是說(shuō),當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),治理幅度與治理層次成正比關(guān)系.(x)反比90 .為了到達(dá)某些特定目標(biāo),在分工合作根底上構(gòu)成的人的集合,就是治理學(xué)意義上的組織.譬如某企業(yè)、某協(xié)會(huì)等.(x)一般91 .從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出,組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分.(X)職工的分工合作關(guān)系92 .企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織.在正式組織中,其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系,以完成企業(yè)目標(biāo)為
17、行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn).(X)形式上的93 .非正式組織是在共同的工作中,由于工作關(guān)系、興趣愛(ài)好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體.(X)共同情感94 .英國(guó)治理學(xué)家厄威克曾比擬系統(tǒng)地歸納了古典治理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn),提出了十五條組織原那么(X)八條95 .美國(guó)著名治理學(xué)家孔茨等人在繼承古典治理學(xué)派的根底上,提出了健全組織工作的八項(xiàng)根本原那么.(X)十五項(xiàng)96 .組織作為人的集合,就是每個(gè)人的加總.(X)不是簡(jiǎn)單的毫無(wú)關(guān)聯(lián)的個(gè)人的加總,它是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定目的,有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體97 .組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源(X)人力資源98 .企業(yè)人員
18、素質(zhì)普遍較高,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì),那么適合采取集權(quán)治理.(X)分權(quán)99 .影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多.從組織成長(zhǎng)的不同方式來(lái)看,如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)開(kāi)展起來(lái)的,那么分權(quán)程度較高.(x)集權(quán)100 .組織規(guī)模越大,治理層次和治理部門越多,為了提升治理效率,集權(quán)程度就應(yīng)高些;相反亦然.(X)分權(quán)101 .組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種,但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制.(X)直線職能制102 .大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高,產(chǎn)品品種少,主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低,適于采用分權(quán)式組織形式(X)集權(quán)103 .扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于領(lǐng)導(dǎo)控朝?不會(huì)影響下屬的
19、工作積極性.(X)高層型104 .麗而組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營(yíng)治理理論之父法約爾首先提出來(lái)的(X)“科學(xué)治理之父泰羅105 .讓治理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù),該方法能全面培養(yǎng)治理者的水平,這就是治理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn).(X)職務(wù)輪換106 .凡正面難以處理的問(wèn)題,你不妨靈活適時(shí)地運(yùn)用“逆向思維來(lái)個(gè)“換位思考,換個(gè)角度看問(wèn)題,也許就能找到一條解決問(wèn)題的捷徑,亦即所謂的逆向思維法.(X)換位法107 .根據(jù)菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論,如果實(shí)行目標(biāo)治理,下級(jí)參與程度較高,對(duì)下級(jí)的工作有明確的要求和規(guī)定,那么領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小.(X)越大108 .赫塞一一布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理
20、論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成功而它下屬的成熟度以及由此而確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格.即隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論.(X)情境領(lǐng)導(dǎo)理論109 .根據(jù)戴維麥克利蘭的研究,對(duì)一般職員來(lái)說(shuō),成就需要比擬強(qiáng)烈.(X)主管人員110 .按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力限制的程度,可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo).(x)均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)111 .領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型、“實(shí)干型、“智囊型、“組織型等幾種類型,在這些內(nèi)型中,屬于“帥才的是“思想型和“智囊嬰.(X)組織型112 .在一個(gè)組織中,領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的工作成績(jī)表現(xiàn)出來(lái)的.(X)被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動(dòng)的成效表現(xiàn)出來(lái)的113 .組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員,應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),即由不同的知識(shí)水平的
21、人,根據(jù)一定的比例排列組合而成.一般而言,職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).(x)專業(yè)知識(shí)114 .根據(jù)歸因理論,把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提升以后工作的積極性,歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性.(X)降低提升一115 .需要層次理論是美國(guó)著名治理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出來(lái)的一種鼓勵(lì)理論,屬于行為改造型鼓勵(lì)理論.(X)內(nèi)容需要型鼓勵(lì)理論116 .根據(jù)期望理論,如果鼓勵(lì)的效而夠大,那么可以到達(dá)很高的鼓勵(lì)水平.(x)效價(jià)和期望值都較高時(shí)117 .表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到鼓勵(lì)的作用,批評(píng)和懲罰不能起到鼓勵(lì)的作用.(X)也能118 .限制,是組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中,為了保證實(shí)現(xiàn)既
22、定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等治理活動(dòng)的統(tǒng)稱,它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的彳言息處理過(guò)程.(X)信息反應(yīng)過(guò)程119 .對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來(lái)說(shuō),一般適合采用分層限制的方式.(X)集中120 .限制的根本過(guò)程包括三個(gè)步驟,即制定限制標(biāo)準(zhǔn)、分析限制標(biāo)準(zhǔn)和衡量工作績(jī)效.(X)制定限制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績(jī)效、糾正訴121 .為了實(shí)現(xiàn)有效限制的要求,限制工作一定要嚴(yán)格根據(jù)方案的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查,應(yīng)增強(qiáng)剛性原那么,預(yù)防靈活性原那么.(X)限制工作應(yīng)有一定的彈性,要遵循靈活性原那么,及時(shí)糾正計(jì)劃中的疏忽,才可以適應(yīng)環(huán)境變化122 .在治理過(guò)程中,只有各級(jí)治理人員才是控帶I的主體.(X)各級(jí)
23、治理人員及其所屬的職能部門都是123 .產(chǎn)品質(zhì)量限制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的效勞和減少無(wú)效勞動(dòng)而進(jìn)行的限制工作.(x)合格124 .一般來(lái)說(shuō),彈性預(yù)算限制性強(qiáng),但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差,且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性.(X)剛性125 .全面質(zhì)量治理強(qiáng)調(diào)的是全體治理人員參與的全過(guò)程的質(zhì)量治理.(X)全體人員126 .本錢核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部帳面記錄,是可靠的企業(yè)本錢核算和限制的依據(jù).(X)原始127 .企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系,良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和開(kāi)展的根底.(X)內(nèi)部128 .現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,沖突對(duì)組織是不利的,因此,治理的重要內(nèi)容之一就是預(yù)
24、防和消除沖突.x今天的沖突理論認(rèn)為,沖突是有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì),沖西亍組織來(lái)說(shuō),不完全是不利的,而治理的重點(diǎn)應(yīng)該是減少其不利影響,充分發(fā)揮其積極作用129 .泰羅的科學(xué)治理既重視技術(shù)因素,也重視人的社會(huì)因素.X只重視技術(shù)因素,不重視人的社會(huì)因素130 .決策工作是進(jìn)行組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、限制等工作的根底.X方案131 .某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為14萬(wàn)元,單位售價(jià)220元,單位可變本錢1000元,假設(shè)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為10萬(wàn)元,那么企業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷量為叁萬(wàn)件.X200132 .在現(xiàn)代治理實(shí)踐中,治理常常被視為其多項(xiàng)根本職能而合體,治理過(guò)程被劃分為方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、限
25、制等過(guò)程;限制僅僅是一次治理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn).x限制始終是一次治理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn),同時(shí)又是新一輪治理循環(huán)活動(dòng)的起點(diǎn).133 .企業(yè)單位的質(zhì)量限制包括產(chǎn)品質(zhì)量限制和工作質(zhì)量限制,非盈利單位的質(zhì)量限制主要是產(chǎn)品質(zhì)量限制.X工作質(zhì)量限制134 .治理幅度越大,需要的治理人員越多,治理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做.X越少135 .現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,沖突是完全可以預(yù)防的.X不可預(yù)防的136 .對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是生產(chǎn)預(yù)測(cè).X市場(chǎng)預(yù)測(cè)137 .今天的沖突理論認(rèn)為,治理者的任務(wù)是消除沖突.X現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,要治理好沖突,減少其不利影響,充分發(fā)揮積極作用.138 .方案工作是講求效率的.因此,制定方案時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益,其他的都是次要的.X還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的因素139 .非正式溝通容易傳播小道消息,因此組織要竭力預(yù)防.140 .組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面:一是社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用;二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性,141 .愈是高層的治理者,限制要求的時(shí)效性愈長(zhǎng),綜合性愈強(qiáng),142 .企業(yè)戰(zhàn)略治理過(guò)程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及限制等環(huán)節(jié)組成.,143 .“正式組織與“非正式組織的區(qū)別在于,“正式組織中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn).V144 .方案職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo),擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)
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