第10項目管理20161207

1、運作管理Ch10Ch10項目管理項目管理學習目標繪制簡單的網(wǎng)絡圖繪制簡單的網(wǎng)絡圖。分析分析確定性時間確定性時間網(wǎng)絡圖。網(wǎng)絡圖。 分析分析或然性時間或然性時間的網(wǎng)絡圖。的網(wǎng)絡圖。描述描述“趕工趕工”活動活動，并說明其要解決的，并說明其要解決的關鍵問題。關鍵問題。項目管理的問題項目管理的問題 客戶的需求經(jīng)常變動怎么辦？客戶的需求經(jīng)常變動怎么辦？ 人手不夠怎么辦？人手不夠怎么辦？ 項目成員跳槽怎么辦？項目成員跳槽怎么辦？ 進度拖延怎么辦？進度拖延怎么辦？ 項目的進程如何監(jiān)控？項目的進程如何監(jiān)控？ 實際成本低于預算就一定好嗎？實際成本低于預算就一定好嗎？ 項目的風險如何防范？項目的風險如何防范？ 項目

2、成員的經(jīng)驗如何分享？項目成員的經(jīng)驗如何分享？ 管人！管人！ 管事！管事！ 管錢！管錢！ 管時間，管進度，管風險。管時間，管進度，管風險。 項目和日常工作有區(qū)別嗎？項目和日常工作有區(qū)別嗎？ 美國美國StandishStandish集團在集團在19941994年對年對84008400個項個項目進行研究發(fā)現(xiàn)：目進行研究發(fā)現(xiàn)：16%16%的項目實現(xiàn)了其目標的項目實現(xiàn)了其目標50%50%的項目需要補救的項目需要補救34%34%的項目徹底失敗的項目徹底失敗以下哪些是項目？以下哪些是項目？ 每天接待客戶的投訴？每天接待客戶的投訴？ 接待并解決老王的投訴？接待并解決老王的投訴？ 華工智慧校園華工智慧校園APP

3、APP的開發(fā)和維護？的開發(fā)和維護？ 華工智慧校園華工智慧校園APPAPP的開發(fā)？的開發(fā)？ 華工智慧校園華工智慧校園APPAPP的維護？的維護？重復性重復性 vsvs 一次性一次性開始開始AA完工完工開始開始BB完工完工開始開始CC完工完工開始開始D一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月準時準時!項目項目是指創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務而進行的一次性的努力。項目的特征項目的特征 一次性一次性 目標明確性目標明確性廠房布置：選址、工藝設計、功能設計、平面設計廠房布置：選址、工藝設計、功能設計、平面設計 資源制約性（時間、資金、物質(zhì)）資源制約性（時間、資金、物質(zhì)） 獨特性獨特性一張圖紙蓋兩棟樓，兩

4、個項目嗎？一張圖紙蓋兩棟樓，兩個項目嗎？越獄是一個項目嗎？ 【思考問題思考問題】 1.1.囚犯的越獄計劃是否具備項目及項目管理囚犯的越獄計劃是否具備項目及項目管理的特征？表現(xiàn)在什么地方？的特征？表現(xiàn)在什么地方？ 2.2.越獄計劃在項目管理方面的啟示有哪些？越獄計劃在項目管理方面的啟示有哪些？越獄是一個項目嗎？ 了解牢房內(nèi)外的建筑結(jié)構(gòu)；了解牢房內(nèi)外的建筑結(jié)構(gòu)； 收買了女獄管，獲得電動工具；收買了女獄管，獲得電動工具； 囚室后面打通兩堵磚墻囚室后面打通兩堵磚墻 之后進入到直徑之后進入到直徑2424英寸英寸( (約約60.9660.96厘米厘米) )的排水管中并在里的排水管中并在里面切開了一個洞。他

5、們還在此處為警方留下一張諷刺漫面切開了一個洞。他們還在此處為警方留下一張諷刺漫畫。畫。 在爬過排水管和地道后，囚犯進入到監(jiān)獄墻外約在爬過排水管和地道后，囚犯進入到監(jiān)獄墻外約122122米的米的一個檢修孔中，剪開鋼制的鎖與鐵鏈以打開檢修孔。一個檢修孔中，剪開鋼制的鎖與鐵鏈以打開檢修孔。 逃離監(jiān)獄后有汽車進行接應逃離監(jiān)獄后有汽車進行接應 1.1.越獄具備了項目的特征越獄具備了項目的特征，有其臨時性和明確的目標，又受制，有其臨時性和明確的目標，又受制于有限的資源，需要有良好的規(guī)劃、執(zhí)行和控制。于有限的資源，需要有良好的規(guī)劃、執(zhí)行和控制。 2.2.（1 1）前期調(diào)研以及項目計劃：前期調(diào)研以及項目計劃：

6、任何項目的成功，都離不開初任何項目的成功，都離不開初期對于完成項目目標而進行的調(diào)研活動，以及根據(jù)目標和調(diào)研期對于完成項目目標而進行的調(diào)研活動，以及根據(jù)目標和調(diào)研分析而制定的可行性計劃。收集了這個監(jiān)獄以及周邊的信息，分析而制定的可行性計劃。收集了這個監(jiān)獄以及周邊的信息，包括道路交通。包括道路交通。 （2 2）人力資源方面人力資源方面：項目干系人多，體現(xiàn)出了非常優(yōu)秀的協(xié)調(diào)：項目干系人多，體現(xiàn)出了非常優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、溝通以及控制能力、溝通以及控制能力 （3 3）風險控制風險控制：在項目執(zhí)行過程中風險是始終伴隨的，有些是：在項目執(zhí)行過程中風險是始終伴隨的，有些是可預知并可準備預案的，有些是突發(fā)性的，需要臨

7、時給予解決可預知并可準備預案的，有些是突發(fā)性的，需要臨時給予解決方案。方案。 確定各計劃活動之間的依賴關系，并進行活動資源的確定各計劃活動之間的依賴關系，并進行活動資源的估算，也就是對完成計劃活動所需資源和時間的計算估算，也就是對完成計劃活動所需資源和時間的計算。 隨后隨后有明確的進度表有明確的進度表，并且為每一個活動規(guī)定時間節(jié)，并且為每一個活動規(guī)定時間節(jié)點，便于對項目執(zhí)行過程中的時間消耗進行監(jiān)控。點，便于對項目執(zhí)行過程中的時間消耗進行監(jiān)控。項目與日常業(yè)務的關系項目的生命周期 項目費用越來越項目費用越來越 ？改正錯誤的費用越來越改正錯誤的費用越來越 ？ 項目失敗風險越來越項目失敗風險越來越 ？

8、 項目項目啟動啟動項目 規(guī)劃項目項目執(zhí)行執(zhí)行項目項目收尾收尾A項目項目識別識別B項目項目研究研究C項目項目描述描述E項目項目里程碑里程碑G職責職責矩陣矩陣I進度進度計劃計劃K計劃計劃優(yōu)化優(yōu)化D項目項目組織組織F工作工作分解分解H網(wǎng)絡網(wǎng)絡技術技術J資源資源計劃計劃L風險風險管理管理M項目項目 執(zhí)行執(zhí)行N項目項目 控制控制O范圍范圍核實核實Q合同合同收尾收尾P行政行政收尾收尾P項目項目評價評價項目管理綜合應用十八步項目管理綜合應用十八步 項目計劃與執(zhí)行情況報告項目計劃與執(zhí)行情況報告 工程建設項目組工程建設項目組20032003年年7 7月月5 5日日國國 際際 項項 目目 管管 理理 案案 例例

9、研研 討討 報報 告告 Project Case Study for Project Case Study for IPMPIPMP 團隊分工與協(xié)作團隊分工與協(xié)作第一部分 項目總體框架 (背景描述, 目標描述, 實施流程, 組織機構(gòu) ) 沈華根沈華根 項目經(jīng)理第二部分 工作分解分配 (里 程 碑，工作分解, 責任分配, 工作關系) 唐林唐林第三部分 項目進度管理 (網(wǎng)絡計劃, 進度甘特圖, 進度控制 ) 賀振明賀振明 項目成員第四部分 項目費用管理 (資源計劃，費用估算, 費用預算, 費用控制 ) 熊云光熊云光第五部分 項目風險管理 ( 風險規(guī)劃, 風險應對, 風險報告) 鄭新華鄭新華第六部分

10、 項目執(zhí)行報告 ( 項目執(zhí)行狀態(tài)報告, 項目總結(jié) ) 占文松占文松第一部分項目啟動第二-五部分項目規(guī)劃第六部分項目執(zhí)行/收尾第一部分第一部分: : 項目實施的總體框架項目實施的總體框架 ( ( 匯報人匯報人: : 沈華根沈華根 ) ) W4H1. 項目背景描述項目背景描述2. 項目目標確定項目目標確定3. 項目實施理念項目實施理念4. 項目實施流程項目實施流程5. 項目組織設計項目組織設計 1 1 項目背景資料項目背景資料 長江大廈位于廣州市市區(qū)規(guī)劃發(fā)展區(qū)中心, 是廣州市重點建設項目之一, 該大廈由廣州市政府委托廣州城市建設開發(fā)集團公司出資興建,是集商業(yè),酒店,辦公,會所于一體的大型綜合樓宇.

11、大廈地下二層,層高5米,4000平方米, 地上28層,其中首層至3層為群樓,4層為設備層,5至28層為塔樓,23000平方米,總高度為116米. 長江大廈系統(tǒng)功能齊全,包括多個單項工程,:采暖衛(wèi)生,給排水,煤氣,消防,通風空調(diào),制冷,變電站, 動力照明,電視, 電話, 監(jiān)控等系統(tǒng). 該項目工程總投資 1.5 億元, 項目建筑面積27000平方米,該工程在建設施工時,所有設計已完成,工程施工于2004年1月初開工, 根據(jù)工程進度要求, 大廈必須于2004年9月30日前完成結(jié)構(gòu)封頂, 2006年12月31日竣工移交. 我公司作為一家知名的綜合性建筑公司, 承接了該項目建設的總承包.Backgrou

12、ndBackground利益相關者分析: 用以協(xié)調(diào)他們的不同需求和影響.便于項目溝通管理,共擔風險.廣州市政府廣州市政府, ,廣州城市建設開發(fā)集團公司廣州城市建設開發(fā)集團公司, 工程承包公司工程承包公司, , 項目經(jīng)理項目經(jīng)理, , 項目組成員項目組成員, ,項目組成員家屬項目組成員家屬. .商業(yè)銀行商業(yè)銀行, , 材料供應商材料供應商, , 設備供應商設備供應商, ,周圍鄰居周圍鄰居, ,大廈用戶大廈用戶 2 2 項目總體目標項目總體目標項目管理項目管理u關鍵測評指標是什么？時間（進度）時間（進度）成本（費用）成本（費用）質(zhì)量質(zhì)量公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理職員職員 職員職員職員職員職員職員技術部采

13、購部施工部安裝部人事部計劃部質(zhì)量部項目管理部財務部職員職員 職員職員職員職員職員職員3 3. . 項目組織機構(gòu)項目組織機構(gòu) (2) (2)為什么要選擇矩陣型組織結(jié)構(gòu)形式?項目管理的組織項目管理的組織u職能型組織u項目型組織u矩陣型組織u三種組織形式的優(yōu)缺點u一家從事專業(yè)建筑設計的工程公司u建筑設計流程的每一步都需要用到公司的各個專業(yè)工作組建筑設計師、機械力學工程師、電機工程師以及結(jié)構(gòu)力學工程師u各工作組之間的密切合作十分重要，因為一組的進度會影響到其他組u與建筑公司和最終消費者保持經(jīng)常的溝通也是十分必要。風險低風險低常規(guī)工作常規(guī)工作風險高風險高創(chuàng)新工作創(chuàng)新工作風險中等風險中等多部門協(xié)作多部門協(xié)

14、作5. 5. 項目組織機構(gòu)項目組織機構(gòu) (1) (1)1. 項目實施的特點項目實施的特點: : 一方面大廈建設項目技術的復雜性,不確定因素較多, 技術風險較大, 時間性性強. 另一方面涉及部門較多, 資源問題較突出, , 組織協(xié)調(diào)難度大.2 2. . 項目項目組織的確定組織的確定: : 基于上述特點，此外結(jié)合公司原有的職能型組織的現(xiàn)狀, 為了保證項目的順利進行, 所以采用強強矩陣組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)的形式. May 17 - 20, 2003第二部分第二部分 工作分解與分配工作分解與分配( (匯報人匯報人: :唐林唐林) ) W4H 1.里程碑計劃里程碑計劃 2.工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu) 3.

15、責任分配矩陣責任分配矩陣 4.工作關系表工作關系表1、將整個項目分解為若干主要活動若干主要活動，并確定活動之間的順序活動之間的順序 工作分解結(jié)構(gòu)：將項目分為若干部分，而每個部分又可以進一步分解為若干更細小的部分，最后分解為一系列的活動。 項目項目項目中的大任務項目中的大任務大任務中的子任務大任務中的子任務需完成的活需完成的活動動(工作包工作包) 同時，項目管理者還要確定活動之間的順序關系，通常需要列出每項活動的緊前活動列出每項活動的緊前活動，即列出緊接某項活動的先行（前項）活動。工作分解 1. 1. 項目里程碑計劃項目里程碑計劃 完成時間：完成時間：04-1-31完成時間：完成時間：04-3-

16、31完成時間：完成時間：04-9-31完成時間：完成時間：05-10-31完成時間：完成時間：06-7-31完成時間：完成時間：06-10-31完成時間：完成時間：04-2-282. 2. 分解工作結(jié)構(gòu)（分解工作結(jié)構(gòu)（WBSWBS）100長江大廈建設110 施工準備120 采購130 土建施工 140 工程安裝 150 建筑裝飾 160 竣工驗收 170 項目管理161實物驗收162資料驗收162工程交付121材料采購122設備采購131樁基施工132地下工程施工133 地上工程施工134 墻體工程施工141 給排水安裝142消防安裝143 采暖通風安裝144電氣安裝145煤氣安裝146電信安

17、裝147系統(tǒng)調(diào)試151外裝飾152內(nèi)裝飾111場地平整112臨時設施113機具準備3 3. .項目工作關系表項目工作關系表雙代號網(wǎng)絡圖雙代號網(wǎng)絡圖141161113142111131132133134151152163112143162121144122145147146125347891011121314151617181921222064 4. . 責任分配矩陣責任分配矩陣第三部分：項第三部分：項 目目 進進 度度 管管 理理（匯報人：賀振明）（匯報人：賀振明）1.計劃編制依據(jù)計劃編制依據(jù)2.雙代號網(wǎng)絡圖雙代號網(wǎng)絡圖3.單代號網(wǎng)絡圖單代號網(wǎng)絡圖4.計劃計劃 甘甘 特特 圖圖5.進度控制原理

18、進度控制原理W4HW4H如何控制項目進度計劃如何控制項目進度計劃u項目進度計劃 所有的項目活動排序并分配時間所有的項目活動排序并分配時間u甘特圖u網(wǎng)絡計劃技術。1 1. .總工期計算總工期計算 對網(wǎng)絡計劃進行總工期、總時差和自由時差計算2 2. .關鍵工作路徑確定關鍵工作路徑確定 總時差和自由時差均為零的工作路徑 3 3. .時間優(yōu)化時間優(yōu)化1.WBS工作分解結(jié)構(gòu)2.項目工期目標、重大里程碑計劃 3.項目的資源供應情況、項目的外部條件、各項工作時間估計4.總工期計算對網(wǎng)絡計劃進行總工期、總時差和自由時差計算 5.關鍵工作路徑確定總時差和自由時差均為零的工作路徑 6.時間優(yōu)化沿著關鍵路徑 - 強

19、制壓縮,增加外部資源 - 縮短工期,延長非關鍵期 - 調(diào)整資源 7.資源優(yōu)化 工期固定 - 均衡資源, 移峰填谷；資源一定 - 合理利用 8.費用優(yōu)化工期延長減少直接費用,但間接費用增加(管理費、利息、工器具租用等)找出最優(yōu)工期9.制定進度計劃依據(jù)優(yōu)化網(wǎng)絡圖,關鍵工作路徑的工期,資源的約束情況 1 1 進度計劃編制依據(jù)進度計劃編制依據(jù) 1 1 計劃甘特圖計劃甘特圖2 2網(wǎng)絡計劃技術141161113142111131132133134151152163112143162121144122145147146125347891011121314151617181921222063 3網(wǎng)絡計劃技術9

20、018141102931132112901816211102921632133142700110220330580911218180202403131033330341111131311321341471521611631112191172721001102203305809143180202403131033330348410118SS41031508121SS 11339216200253031441511031508751121820025SS 193151031145ES TF EF1226NO3012318D1031L FF LF9117146810118工作名稱ES=最早開始時間E

21、F=最早結(jié)束時間LS=最遲開始時間LF=最遲結(jié)束時間TF=總時差FF=自由時差D=工作時間目標計劃編制計劃實施動態(tài)監(jiān)控組織措施技術措施經(jīng)濟措施管理措施計劃一致計劃偏離對比分析對比分析執(zhí)行計劃調(diào)整計劃控制流程控制流程5 5 進度控制原理進度控制原理第四部分：項第四部分：項 目目 費費 用用 管管 理理（匯報人：熊云光）（匯報人：熊云光）WW4 4H H1. 資源計劃資源計劃2. 費用估算費用估算3. 費用預算費用預算4. 費用控制費用控制1. 1. 資源計劃（資源計劃（2 2）人力資源分配表人力資源分配表編碼編碼任務名稱任務名稱 工作時間/月工作時間/月資源名稱資源名稱 數(shù)量數(shù)量12345678

22、910111213141516171819202122232425262728293031323334111場地平整1工人30 30112臨時設施1工人3030113機具準備1工人4040121材料采購30工程師10101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010122設備采購30工程師10101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010131樁基施工1工人100100132地下工程施工2工人200200 200133地上工程施工3工人300300 3

23、00 300134墻體工程施工1工人300300141給排水安裝9工人80808080808080808080142消防安裝7工人8080808080808080143采暖通風安裝8工人808080808080808080144電氣安裝7工人8080808080808080145煤氣安裝6工人30303030303030146電信安裝8工人100100 100 100 100 100 100 100 100147系統(tǒng)調(diào)試2工程師303030151外裝飾5工人200200 200 200 200 200152內(nèi)裝飾7工人200200 200 200 200 200 200 200161實物驗收2

24、工程師101010162資料驗收1工程師1010163工程交付1工程師55170項目管理34管理人員10 10101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010總計：1. 1. 資源計劃（資源計劃（1 1）編碼編碼任務名稱任務名稱工作時間/月工作時間/月 資源名稱資源名稱 工作量/工日工作量/工日 數(shù)量數(shù)量111場地平整1工人90030112臨時設施1工人90030113機具準備1工人120040121材料采購30工程師900010122設備采購30工程師900010131樁基施工1工人3000100132地下工

25、程施工2工人12000200133地上工程施工4工人36000300134墻體工程施工1工人9000300141給排水安裝9工人2160080142消防安裝7工人1680080143采暖通風安裝8工人1920080144電氣安裝7工人1680080145煤氣安裝6工人540030146電信安裝8工人24000100147系統(tǒng)調(diào)試2工程師180030151外裝飾5工人30000200152內(nèi)裝飾7工人42000200161實物驗收1工程師30010162資料驗收2工程師60010163工程交付1工程師1505170項目管理34管理人員1020010人力資源計劃表人力資源計劃表1. 1. 資源計劃

26、（資源計劃（3 3）人力資源計劃負荷圖人力資源計劃負荷圖010020030040050060012345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34時間（月）人員數(shù)量（個）管理人員工人工程師總計：費用估算原理費用估算原理2. 2. 費用估算（費用估算（1 1）依據(jù)： 工作分解結(jié)構(gòu)WBS 人力資源計劃 人力資源價格 工作持續(xù)時間 歷史資料 設備材料的市場價格工具與方法： 參數(shù)模型法 類比估計法 自下而上估計法自下而上估計法結(jié)果： 項目費用估計 細節(jié)說明2. 2. 費用估算（費用估算（2

27、 2）費用估算表費用估算表( (費用單位：萬元）費用單位：萬元）編碼編碼任務名稱任務名稱工作時間/月工作時間/月 資源名稱資源名稱 工作量/工日工作量/工日數(shù)量數(shù)量人工費率人工費率人工費人工費其它費用其它費用總費用總費用月費率月費率111場地平整1工人9003020018 5068 68 112臨時設施1工人9003020018 100118 118 113機具準備1工人12004020024 100124 124 121材料采購30工程師900010500450 50500 17 122設備采購30工程師900010500450 50500 17 131樁基施工1工人300010020060

28、 50110 110 132地下工程施工2工人12000200200240 500740 370 133地上工程施工3工人27000300200540 10001,540 513 134墻體工程施工1工人9000300200180 500680 680 141給排水安裝9工人2160080200432 200632 70 142消防安裝7工人1680080200336 200536 77 143采暖通風安裝8工人1920080200384 500884 111 144電氣安裝7工人1680080200336 500836 119 145煤氣安裝6工人540030200108 100208 35

29、 146電信安裝8工人24000100200480 8001,280 160 147系統(tǒng)調(diào)試2工程200290 145 151外裝飾5工人30000200200600 5001,100 220 152內(nèi)裝飾7工人42000200200840 15002,340 334 161實物驗收1工程師3001050015 5065 65 162資料驗收2工程師6001050030 3060 30 163工程交付1工程師15055008 1018 18 170項目管理34管理人員1020010800816 50866 25 總計總計6,455 7,040 13,495 2. 2.

30、 費用估算（費用估算（3 3）費用估算成果費用估算成果本工程計劃費用：15,000 萬元本工程估計費用：13,495 萬元占計劃費用的90%其中：人工費6,455 萬元占估計費用的48% 其它費：7,040 萬元占估計費用的52%費用負荷曲線費用負荷曲線3. 3. 費用預算（費用預算（2 2）-10020030040050060070080012345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34時間（月）費用（萬元）費用累計負荷曲線費用累計負荷曲線3. 3. 費用預算（費用預算（3

31、3）-2,0004,0006,0008,00010,00012,00014,00016,00012345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34時間（月）費用（萬元）4. 4. 費用控制費用控制(1)(1)費用基線成本控制績效報告人機料度量進度度量費用分攤開支監(jiān)督成本核算事前批準事中監(jiān)督事后審查是與計劃一致？與計劃一致？執(zhí)行計劃糾正活動范圍變更？范圍變更？更新費用線不是是不是項目成本包括項目成本包括作業(yè)直接成本作業(yè)直接成本個別作業(yè)進行耗時個別作業(yè)進行耗時趕工趕工正常正常整個計劃間

32、接成本整個計劃間接成本整個計劃耗時整個計劃耗時時間時間直接成本直接成本間接成本間接成本趕工趕工 VS 不趕工不趕工趕工趕工正常正常 W4H1. 風險管理基本理念2. 風險管理規(guī)劃過程3. 風險管理工具和技術4. 風險分析及應對措施第五部分第五部分 項項 目目 風風 險險 管管 理理 （匯報人：鄭新華匯報人：鄭新華 ） 1. 長江大廈建設項目風險估計及應對措施長江大廈建設項目風險估計及應對措施風險類別風險類別風險內(nèi)容風險內(nèi)容影響結(jié)果影響結(jié)果危險危險等級等級解決措施解決措施處置方法處置方法責任人責任人質(zhì)量風險質(zhì)量風險存在質(zhì)量隱患存在質(zhì)量隱患質(zhì)量不符合要求質(zhì)量不符合要求，驗收不通過，驗收不通過H配備

33、配備QA、QC人員，人員，加強工程質(zhì)量內(nèi)部預加強工程質(zhì)量內(nèi)部預檢檢接受接受占文松占文松費用風險費用風險費用控制不當費用控制不當預算超支預算超支H加強各環(huán)節(jié)費用控制加強各環(huán)節(jié)費用控制，嚴格財務審批制度，嚴格財務審批制度減輕減輕熊云光熊云光采購風險采購風險采購控制不好采購控制不好影響進度、費用影響進度、費用H加強采購計劃的實施加強采購計劃的實施，適當轉(zhuǎn)移風險，適當轉(zhuǎn)移風險轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移占文松占文松技術風險技術風險施工、安裝技施工、安裝技術力量不夠術力量不夠無法完全滿足設無法完全滿足設計要求計要求M加強內(nèi)部技術培訓，加強內(nèi)部技術培訓，適當外購部分關鍵設適當外購部分關鍵設計計接受接受唐唐 林林施工風險施工風

34、險施工水平有差施工水平有差異異質(zhì)量、進度質(zhì)量、進度M加強施工人員崗位培加強施工人員崗位培訓，實行內(nèi)部單項審訓，實行內(nèi)部單項審查制度查制度減少減少占文松占文松政策性風險政策性風險國家、城市規(guī)國家、城市規(guī)劃政策出現(xiàn)變劃政策出現(xiàn)變化化項目失敗項目失敗M注意國家、城市政策注意國家、城市政策導向，及時調(diào)整導向，及時調(diào)整接受接受沈華根沈華根安全風險安全風險現(xiàn)場出現(xiàn)安全現(xiàn)場出現(xiàn)安全事故事故影響進度、費用影響進度、費用M配備專職安全人員配備專職安全人員預防預防鄭新華鄭新華人力資源風人力資源風險險關鍵人離開關鍵人離開項目失敗項目失敗L加強溝通，增強團隊加強溝通，增強團隊凝聚力凝聚力回避回避熊云光熊云光進度風險進

35、度風險進度控制不好進度控制不好項目延期項目延期L加強進度控制加強進度控制回避回避賀振明賀振明管理風險管理風險項目總體協(xié)調(diào)項目總體協(xié)調(diào)不好不好項目失敗項目失敗L加強項目團隊溝通，加強項目團隊溝通，全面協(xié)調(diào)全面協(xié)調(diào)回避回避沈華根沈華根4 4. . 項目實施流程項目實施流程質(zhì)量意識ISO 9001ISO 9001質(zhì)量體系 P D C AP D C A 過程控制 雙黃蛋項目質(zhì)量控制材料實際費用人工實際費用項目執(zhí)行報告計算 SV / CV估算 EAC項目進度控制項目費用控制項目風險控制 項目質(zhì)量管理信息溝通管理項目費用預算 范圍確認質(zhì)量驗收資料驗收序號任 務123456789 10 11 12 13 1

36、4 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 3334100100辦公大樓辦公大樓110110施工設計 BCWS ACWPBCWP111方案設計104.945 112建筑設計52.4 2.32113結(jié)構(gòu)設計104.835114電氣設計31.511115水暖設計31.521120120采購合同20.7 1.71130130工程施工131施工準備10282328132樁基工程20312831133主體工程50412321134墻體結(jié)構(gòu)209.743140140工程安裝141水暖安裝107.2 0.81142電氣安裝68.6 0.71

37、143系統(tǒng)測試68.600150150建筑裝修 00151外部裝修201600152內(nèi)部裝修208.100160160驗收交付10.500170170項目管理21.2 0.6 1 MH11122323 23 201244 14 32 222 52 52 52 52 52 52 52 52 22 22 22 38 38 58 32 32 28 28 28 310ky 6.1611 11 11 10622 29 61 331 42 42 42 42 42 42 42 42 11 11 11 33 25 41 16 16 18 18 182BCWS 10ky10 Day12345678910 11

38、12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 749749BCWS 10ky 61223 35 46 56 62 64 66 95 # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # #356.25ACWP 10ky4.6918 27 36 42 46 48 50 75 # # # # # # # # # # # # # # # # # # # BCWP 10ky5.5 11 22 32 43 53 58 59 61 90 # # # # # # # # # # # # #

39、 # # # # # #ACWP 10ky10ky 4.659997422 25 51 28 # 23 23 23 23 23 23 23 23555222110000BCWP 10ky10ky 5.5511 11 119511 30 60 32 # 21 21 21 21 21 21 21 2144422211050100150200250300350400450123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18BCWS 10kyACWP 10kyBCWP 10ky項目進度控制項目費用控制計計 劃劃 實實 施施 動動 態(tài)態(tài) 監(jiān)監(jiān) 控控 掙值分析掙值分析計劃一致執(zhí)行計劃執(zhí)

40、行計劃計劃偏離調(diào)整計劃調(diào)整計劃甘特網(wǎng)絡計劃序號任 務月123456天數(shù)102030102030102030102030102030102030111總體方案10112技術規(guī)格20113外形設計10121筒體研究10122筒體試制20123筒體測試20131電動機研究20132電動機試制50133電動機測試20141 電腦控制系統(tǒng)研究 40142 電腦控制系統(tǒng)試制 70143 電腦控制系統(tǒng)測試 20151總裝20152總體測試10項目費用分解 序號任 務資源名稱工作量天 數(shù)合計平均BCWSBCWPACWPEAG(工時)(萬元) (萬元/10天)(萬元) (萬元/10天)(萬元) (萬元/10天)

41、 (萬元) (萬元/10天)(萬元)(萬元/10天)100100辦公大樓辦公大樓 110110施工設計111 方案設計工程師1,600209.704.859.704.851009.704.858.004.008.004112 建筑設計工程師1,600409.702.439.702.431009.702.439.002.259.002.25113 結(jié)構(gòu)設計工程師4,0005024.104.8224.104.8210024.104.8215.003.0015.003114 電氣設計工程師960405.861.475.861.471005.861.474.001.004.001115 水暖設計工程師

42、720304.421.474.421.471004.421.476.002.006.002.00120120采購合同工人480302.120.712.120.711002.120.715.001.675.001.67130130工程施工 131 施工準備工人1,6002056.4028.2056.4028.2010056.4028.2045.0022.5045.0022.5132 樁基工程工人3,2002062.8031.4062.8031.4010062.8031.4055.0027.5055.0027.5133 主體工程工人32,00080328.0041.00164.0020.50501

43、64.0020.50180.0022.50180.0022.5134 墻體結(jié)構(gòu)工人4,8003029.209.730.000.00308.762.9212.004.000.000.00140140工程安裝 141 水暖安裝工人4,0005036.007.200.000.00103.600.724.000.800.000142 電氣安裝工人1,4403025.768.590.000.00102.580.862.000.670.000.00143 系統(tǒng)測試工人1,4403025.768.590.000.0000.000.000.000.0000.00150150建筑裝修 151 內(nèi)部裝修工人4,8

44、003049.2016.400.000.00000.000.000.0000.00152 外部裝修工人9,6006048.408.070.000.00000.000.000.0000.00160160驗收交付工程師80100.480.480.000.00000.000.000.0000.00170170項目管理項目管理師5,28033039.601.2021.600.6550201.1018.001.0019.640.60757.50 360.70373.84363.00346.6 SV=BCWP-BCWS13.14SPI=1.04CV=BCWP-ACWP10.84CPI=1.03項目網(wǎng)絡計劃

45、3060404060606060801003012112212311210202020900100100 01201206014010030 0010302050502010010020120140 0160160 0170111131132 133151152102050 20201000105007070012012020140140 0160160 017010102011330070600130120014010141SS30142FF10143 20030407020300706001301200140人力資源配置責任分配責任分配, ,工作關系工作關系, ,時間估時間估計計部部 部間

46、 間部部間部項目組 部員員員 員 員員 員 員員員總經(jīng)理總經(jīng)理員員 員 員 員員員 員 員 員項目組織機構(gòu)100洗衣機110總設計120筒體150總試130電動機160管理111方案112規(guī)格113外形121研究122試制123測試131研究132試制133測試141 總裝152測試140控制141研究142試制143測試項目結(jié)構(gòu)分解2002年 / 月123 4561234567891011121 總體設計結(jié)束總體設計結(jié)束 1-302 筒體設計結(jié)束筒體設計結(jié)束 3-20 3 電動機研制結(jié)束4-30 4 電腦系統(tǒng)研制結(jié)束電腦系統(tǒng)研制結(jié)束 5-20 5 總裝與測試結(jié)束總裝與測試結(jié)束 6-20 項目

47、里程碑項目范圍確定項目總體目標目標目標成果成果如何控制項目進度計劃 項目進度計劃項目進度計劃 所有的項目活動排序并分配時間所有的項目活動排序并分配時間 甘特圖甘特圖 網(wǎng)絡計劃技術。網(wǎng)絡計劃技術。計劃評審技術（PERT）與關鍵路徑法（CPM）PERTPERT: : 技術評審技術技術評審技術 活動時間基于概率估計，箭線圖活動時間基于概率估計，箭線圖CPMCPM: : 關鍵路徑法關鍵路徑法 活動時間確定，節(jié)點圖活動時間確定，節(jié)點圖 以圖形的方式來說明項目的活動以圖形的方式來說明項目的活動 估計項目完工時間估計項目完工時間 確定最關鍵的活動確定最關鍵的活動 說明在什么延遲不會影響項目完工說明在什么延遲

48、不會影響項目完工 面對復雜項目時回答如下問題：面對復雜項目時回答如下問題： 1.1.項目什么時候完工？項目什么時候完工？ 2.2.項目中的關鍵活動是什么項目中的關鍵活動是什么哪些活動一旦推哪些活動一旦推遲完工，整個項目將延期？遲完工，整個項目將延期？ 3.3.項目活動在某個特定的日期內(nèi)完成的概率是多項目活動在某個特定的日期內(nèi)完成的概率是多少？少？ 4.4.在某個時間點上，項目是按進度進行、延遲還在某個時間點上，項目是按進度進行、延遲還是提早？是提早？ 應用網(wǎng)絡計劃技術一般可按如下步驟進行：應用網(wǎng)絡計劃技術一般可按如下步驟進行： 1.1.將整個項目分解為若干主要活動，并確定活動之將整個項目分解為

49、若干主要活動，并確定活動之間的順序關系間的順序關系 2.2.繪制網(wǎng)絡圖繪制網(wǎng)絡圖 3.3.確定每項活動的開始和結(jié)束時間確定每項活動的開始和結(jié)束時間 4.4.確定關鍵路徑與關鍵活動確定關鍵路徑與關鍵活動 5.5.監(jiān)控監(jiān)控 6.6.調(diào)整調(diào)整1 1、將整個項目分解為、將整個項目分解為若干主要活動若干主要活動，并確定，并確定活動之間的活動之間的順序順序 工作分解結(jié)構(gòu)：將項目分為若干部分，而每個部分工作分解結(jié)構(gòu)：將項目分為若干部分，而每個部分又可以進一步分解為若干更細小的部分，又可以進一步分解為若干更細小的部分，最后分解為一最后分解為一系列的活動。系列的活動。 項目項目項目中的大任務項目中的大任務大任務

50、中的子任務大任務中的子任務需完成的活動需完成的活動( (工作包工作包) ) 同時，項目管理者還要確定活動之間的順序關系，同時，項目管理者還要確定活動之間的順序關系，通常需要通常需要列出每項活動的緊前活動列出每項活動的緊前活動，即列出緊接某項活，即列出緊接某項活動的先行（前項）活動。動的先行（前項）活動。工作分解工作分解 1.1.確定活動之間的順序關系確定活動之間的順序關系2.繪制網(wǎng)絡圖網(wǎng)絡圖網(wǎng)絡圖 應用箭頭和節(jié)點來表示項目活動之間順序關應用箭頭和節(jié)點來表示項目活動之間順序關系的圖形。系的圖形。節(jié)點式網(wǎng)絡圖節(jié)點式網(wǎng)絡圖 (AON) (AON) 以節(jié)點來代表活動的網(wǎng)絡圖。以節(jié)點來代表活動的網(wǎng)絡圖。

51、箭線式網(wǎng)絡圖箭線式網(wǎng)絡圖 (AOA) (AOA) 以箭線來代表活動的網(wǎng)絡圖。以箭線來代表活動的網(wǎng)絡圖。 項目網(wǎng)絡圖 節(jié)點式網(wǎng)絡圖節(jié)點型(Activityonnode，AON)節(jié)點活動，箭頭代表活動的前后關系項目網(wǎng)絡圖 箭線式網(wǎng)絡圖箭線型(Activityonarrow，AOA)節(jié)點（事件）表示活動開始和結(jié)束的時間箭線表示活動2 2網(wǎng)絡計劃技術14116111314211113113213313415115216311214316212114412214514714612534789101112131415161718192122206節(jié)點型網(wǎng)絡圖節(jié)點型網(wǎng)絡圖 活動意義活動意義箭線型網(wǎng)絡圖箭線型

52、網(wǎng)絡圖 (AON) (AON) (AOA)(AOA)A A 在在 B B之前之前, B, B在在 C C之前之前(a)(a)A AB BC CB BA AC CC C完成之前完成之前A A 和和B B 必須完成必須完成(b)(b)A AC CC CB BA AB B只有只有A A 完成，完成，B B 和和 C C 才能開始才能開始(c)(c)B BA AC CA AB BC C只有只有A A和和 B B都完成都完成了，了，CC和和D D 才能才能開始開始(d)(d)A AB BCCD DB BA ACCD D在在CC開始前，開始前，A A 和和B B 必須完成必須完成; B; B完成后完成后

53、D D才能開始才能開始. . 箭線型箭線型網(wǎng)絡圖中有一個虛網(wǎng)絡圖中有一個虛活動活動(e)(e)CCA AB BD D虛活動虛活動A AB BCCD DB B 和和C C 開始前開始前A A 必必須完成須完成,D ,D 開始前開始前B B 和和 C C 必須完成必須完成. .箭箭線型網(wǎng)絡圖中有一線型網(wǎng)絡圖中有一個虛活動個虛活動(f)(f)A ACCD DB BA AB BCCD D虛活動虛活動C布置培訓室E時間估算 確定性確定性關鍵路徑關鍵路徑所要估計的時間完全確定所要估計的時間完全確定 或然性或然性技術評審方法技術評審方法所要估計的時間允許有變化所要估計的時間允許有變化2323天天網(wǎng)絡圖 路徑

54、路徑連接開始節(jié)點和結(jié)束節(jié)點的活動序列連接開始節(jié)點和結(jié)束節(jié)點的活動序列 關鍵路徑關鍵路徑時間最長的路徑時間最長的路徑; ; 決定了項目的完工期限決定了項目的完工期限 關鍵活動關鍵活動關鍵路徑上的活動關鍵路徑上的活動 松馳松馳路徑允許的延遲路徑允許的延遲; ; 路徑時長與關鍵路徑路徑的時長之差路徑時長與關鍵路徑路徑的時長之差 A-C-E-G-H 2+2+7+2+2=15 A-C-E-G-H 2+2+7+2+2=15 A-C-F-H 2+2+3+2=9A-C-F-H 2+2+3+2=9 B-D-G-H 3+2+2+2=9B-D-G-H 3+2+2+2=9C布置培訓室E關鍵路徑及關鍵活動關鍵路徑及關鍵

55、活動22722332在不影響項目進度的前提下，D、B、F最晚什么時候開始？15天第5天開始第11天開始 活動時間活動時間ES: ES: 最早開始：最早開始： 所有緊前活動都完成，活動最早可以開始的時間所有緊前活動都完成，活動最早可以開始的時間EF: EF: 最早結(jié)束：最早結(jié)束：活動的最早可以完成的時間活動的最早可以完成的時間LS: LS: 最遲開始：最遲開始： 在不推遲整個項目工期的前提下最遲的開始時間在不推遲整個項目工期的前提下最遲的開始時間LF: LF: 最遲結(jié)束：最遲結(jié)束： 在不推遲整個項目工期的前提下最遲的結(jié)束時間在不推遲整個項目工期的前提下最遲的結(jié)束時間 然后可以確定：然后可以確定：

56、 預計項目的期限預計項目的期限 松馳時間（可寬限的時間）松馳時間（可寬限的時間）算法活動持續(xù)時間3 3網(wǎng)絡計劃技術9018141102931132112901816211102921632133142700110220330580911218180202403131033330341111131311321341471521611631112191172721001102203305809143180202403131033330348410118SS41031508121SS 11339216200253031441511031508751121820025SS 193151031145ES

57、 TF EF1226NO3012318D1031L FF LF9117146810118工作名稱ES=最早開始時間EF=最早結(jié)束時間LS=最遲開始時間LF=最遲結(jié)束時間TF=總時差FF=自由時差D=工作時間（1 1）順排法）順排法 最早開始最早開始= max = max 所有緊前活動的最早結(jié)束所有緊前活動的最早結(jié)束 最早結(jié)束最早結(jié)束(EF)= (EF)= 最早開始最早開始(ES) (ES) 十十 活動持續(xù)時間活動持續(xù)時間ABCD1m2m3m活動D最早什么時候開始？0 20 32 43 54 1111 134 713 15 （2 2）倒排法）倒排法 最晚結(jié)束最晚結(jié)束minmin所有緊后活動的最晚

58、開始時間所有緊后活動的最晚開始時間 最晚開始最晚開始(LS)(LS)最晚結(jié)束最晚結(jié)束(LF)(LF)一活動持續(xù)時間一活動持續(xù)時間ABCD4號6號8號D ？號結(jié)束工作？13 1511 1310 134 119 112 40 26 913 1511 1310 134 119 112 40 26 9松馳時間松馳時間LSLS一一ES ES 或或 LFLF一一EFEF 松馳時間松馳時間LSLS一一ES ES 或或 LFLF一一EFEFA-C-E-G-H A-C-E-G-H 沒有松弛時間！關鍵路徑！沒有松弛時間！關鍵路徑！ 作業(yè)編號作業(yè)名稱作業(yè)時間（周）提出任務0調(diào)查需要6制定計劃3產(chǎn)品設計6產(chǎn)品試制12

59、車間1生產(chǎn)準備8車間1學習生產(chǎn)工藝1車間2生產(chǎn)準備10車間2學習生產(chǎn)工藝2車間1加工制造12車間2加工制造15產(chǎn)品裝配1產(chǎn)品裝配1繪制網(wǎng)絡圖（圖一）123456789106361212108121511123456789106361212108121511（圖二）06915272840294445結(jié)點的最早結(jié)點的最早開工時間開工時間=前項結(jié)點的最前項結(jié)點的最早開始時間早開始時間+先行作先行作業(yè)時間業(yè)時間最大值最大值（圖三）結(jié)點的最遲結(jié)點的最遲結(jié)束時間結(jié)束時間=后項結(jié)點的最后項結(jié)點的最遲結(jié)束時間遲結(jié)束時間-后繼作后繼作業(yè)時間業(yè)時間最小值最小值015962927324444451234567891

60、0636121210812151106915272840294445（圖四）機動時間機動時間 = 最遲結(jié)束時間最遲結(jié)束時間 - 最早開始時間最早開始時間00000404001234567891063612121081215110691527284029444501596292732444445（圖五）12345678910636121210812151106915272840294445015962927324444450000040400關鍵路線確定：利用路線長度確定關鍵路線確定：利用路線長度確定 利用時差利用時差不確定型時間 最樂觀時間最樂觀時間在最樂觀的條件下所要求的時間在最樂觀的條件下