翔麗生產(chǎn)企業(yè)管理基本常識(shí)PPT初稿

1、20162016年年7 7月月學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 內(nèi)內(nèi) 容容一一管理的常識(shí)（陳春花）節(jié)管理的常識(shí)（陳春花）節(jié)選選二二如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管三三生產(chǎn)計(jì)劃編制生產(chǎn)計(jì)劃編制方法及案例方法及案例3學(xué)習(xí)回顧學(xué)習(xí)回顧-管理的基本概念管理的基本概念1 1、什么是管理、什么是管理 2 2、什么是組織、什么是組織3 3、什么是組織結(jié)構(gòu)、什么是組織結(jié)構(gòu) 4 4、什么是領(lǐng)導(dǎo)、什么是領(lǐng)導(dǎo)5 5、什么是激勵(lì)、什么是激勵(lì) 6 6、決策如何有效、決策如何有效7 7、什么是計(jì)劃、什么是計(jì)劃什么是管理什么是管理p 管理就是讓下屬明白什么是最重要的。 管理所要求的合格決策，就是讓下屬明白什么是最重要的；管理是每

2、一層管理者確定下一層級(jí)管理者所要明確做的事情。p 管理不談對(duì)錯(cuò)，只是面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題。 問(wèn)題是為什么我們會(huì)這樣容易地質(zhì)疑上司，質(zhì)疑公司的規(guī)定，因?yàn)槲覀兿矚g用對(duì)錯(cuò)來(lái)評(píng)價(jià)管理。 要訓(xùn)練解決問(wèn)題，而不是尋找原因和責(zé)任，那么大家不管遇到什么問(wèn)題都知道馬上去解決，這就是管理的思維方式。管理的基本概念管理的基本概念-管理管理p 管理是“管事”而不是“管人”。 管理者只關(guān)心人們的態(tài)度和表現(xiàn)，并沒(méi)有清晰地界定必須要做的事情，以及做事的標(biāo)準(zhǔn)。p 衡量管理水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)是能否讓個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)合二為一。 忠誠(chéng)的衡量應(yīng)該是員工對(duì)于組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)而非其他。p 管理就是讓一線員工得到并可以使用資源。 管理最重要的資

3、源就是人力資源和財(cái)務(wù)資源。管理的基本概念管理的基本概念-管理管理什么是管理什么是管理計(jì)劃管理，回答資源與目標(biāo)是否匹配的問(wèn)題。流程管理，解決人與事是否匹配的問(wèn)題。組織管理，回答權(quán)力與責(zé)任是否匹配的問(wèn)題。戰(zhàn)略管理，解決企業(yè)核心能力的問(wèn)題。文化管理，解決企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。管理的基本概念管理的基本概念-管理管理管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容第一個(gè)效率，使勞動(dòng)生產(chǎn)率最大化的手段是分工。第二個(gè)效率，使組織效率最大化的手段是專業(yè)化水平和等級(jí)制度的結(jié)合。第三個(gè)效率，使個(gè)人效率最大化的手段是為個(gè)人創(chuàng)造組織環(huán)境，滿足需求，挖掘潛力。管理的基本概念管理的基本概念-管理管理管理解決的效率管理解決的效率l 管理的主要工作，是幫

4、助同事（包括上司與下屬）發(fā)揮長(zhǎng)處并避免用到他們的短處。l 管理者的使命，是提升整體的力量，延續(xù)個(gè)體的價(jià)值。l 有效管理者的特征，是進(jìn)行時(shí)間管理、系統(tǒng)思考、培養(yǎng)人。管理的基本概念管理的基本概念-管理管理如何使管理有效如何使管理有效n 組織是為目標(biāo)存在的，組織里人與人是不平等的。n 組織的存在：是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。n 組織管理的存在：是為了提升效率。管理的基本概念管理的基本概念-組織組織定義、概念定義、概念p公司不是一個(gè)家。 在組織中我們是用目標(biāo)、責(zé)任、權(quán)力來(lái)聯(lián)結(jié)，而不是用情感來(lái)聯(lián)結(jié)的。p組織必須保證一件事是同一組人在承擔(dān)。 組織需要明確的責(zé)任、權(quán)力和目標(biāo)，即同一個(gè)權(quán)力、責(zé)任和目標(biāo)必須是同一組人承擔(dān)。

5、管理的基本概念管理的基本概念-組織組織對(duì)組織的正確理解對(duì)組織的正確理解p在組織中人與人公平而非平等。 在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，人與人承擔(dān)各自的責(zé)任和目標(biāo)，是公平的但非平等的。p分工是個(gè)人和組織聯(lián)結(jié)的根本方法。 組織中個(gè)人和組織的關(guān)系事實(shí)上是一種責(zé)任的關(guān)系，分工讓每一個(gè)人和組織結(jié)合在一起，同時(shí)也和組織目標(biāo)結(jié)合在一起。管理的基本概念管理的基本概念-組織組織對(duì)組織的正確理解對(duì)組織的正確理解u組織因目標(biāo)而存在。u組織的目標(biāo)就是追求持續(xù)的獲利能力。u企業(yè)在不同的時(shí)期，使目標(biāo)明確并且單純，不因目標(biāo)的混淆或者多個(gè)目標(biāo)的選擇而耗費(fèi)資源。管理的基本概念管理的基本概念-組織組織組織及目標(biāo)組織及目標(biāo)組織內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系

6、。組織內(nèi)人與人之間是奉獻(xiàn)關(guān)系，不是管理和被管理關(guān)系，甚至也不是“合作”關(guān)系。每個(gè)處于流程上的人更關(guān)心他能夠?yàn)橄乱粋€(gè)工序做什么樣的貢獻(xiàn)；每個(gè)部門(mén)都關(guān)心自己如何調(diào)整才能夠與其他部門(mén)有和諧的接口；下級(jí)會(huì)關(guān)注自己怎樣配合才能為上級(jí)提供支持；而上級(jí)會(huì)要求自己為下級(jí)解決問(wèn)題并提供幫助。管理的基本概念管理的基本概念-組織組織組織和關(guān)系組織和關(guān)系n 組織結(jié)構(gòu)就是讓權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系匹配。n 組織結(jié)構(gòu)最為重要的特征是組織內(nèi)的關(guān)系可以自我約定，而自我約定關(guān)系可以決定資源的獲得和權(quán)力的分配。管理的基本概念管理的基本概念-組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)定定 義義組織結(jié)構(gòu)所要解決的是權(quán)力和責(zé)任關(guān)系是否匹配的問(wèn)題。組織結(jié)構(gòu)依據(jù)責(zé)任而不是

7、權(quán)力來(lái)設(shè)定。組織結(jié)構(gòu)可以重新建立組織和個(gè)人之間的心理契約。管理的基本概念管理的基本概念-組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)功功 效效p建立開(kāi)誠(chéng)布公的溝通體系，讓員工清楚知道自己在結(jié)構(gòu)中的位置，能感受到確實(shí)的責(zé)任和權(quán)力。p確保確定結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)則是公平的。p恪守承諾。不要在設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)過(guò)程中做出輕易的承諾。管理的基本概念管理的基本概念-組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)良性互動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)良性互動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)p指揮統(tǒng)一，一個(gè)人只能有一個(gè)直接上司。p控制幅度，比較適合的管理跨度是5-7人。p分工，考慮企業(yè)承擔(dān)績(jī)效的層級(jí)、管理的層級(jí)以及考核的對(duì)象；對(duì)所有的資源進(jìn)行專業(yè)分配，保障業(yè)務(wù)部門(mén)獲得支持。p部門(mén)化，把做同一件事的人放在一個(gè)部門(mén)

8、里交由一個(gè)經(jīng)理來(lái)協(xié)調(diào)。管理的基本概念管理的基本概念-組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 領(lǐng)導(dǎo)是指影響別人，以達(dá)到群體目標(biāo)的過(guò)程。 領(lǐng)導(dǎo)是管理職能而非領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)借助于影響力發(fā)揮作用而非職位。管理的基本概念管理的基本概念-領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)定定 義義 領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是確保組織的成長(zhǎng)。 管理者的責(zé)任是對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者管理者管理者定立方向解決問(wèn)題構(gòu)建團(tuán)隊(duì)保持穩(wěn)定促進(jìn)變革按章行事管理的基本概念管理的基本概念-領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異為下屬提供支持和幫助，清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的各種障礙。選擇的途徑、員工需求、承擔(dān)的任務(wù)特征要保持一致。對(duì)有能力的員工需要尊重和授權(quán)。管理的基

9、本概念管理的基本概念-領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)主要作用主要作用p 發(fā)揮領(lǐng)袖的影響力。 領(lǐng)導(dǎo)者需要與核心人才達(dá)成價(jià)值觀和使命的認(rèn)同，而不是上下級(jí)關(guān)系的認(rèn)同。p 真正的個(gè)人關(guān)心。 領(lǐng)導(dǎo)者需要特別關(guān)注到每一個(gè)核心人才自身的需求，而不是人們的共性需求。p 心智的激勵(lì)。管理的基本概念管理的基本概念-領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)核心人才管理核心人才管理u培養(yǎng)人的最佳辦法就是分配責(zé)任，授權(quán)給他，讓他成長(zhǎng)起來(lái)。u在授權(quán)中，資源的運(yùn)用、方法的選擇以及實(shí)現(xiàn)手段的安排都可以授權(quán)，但是目標(biāo)設(shè)定不能授權(quán)。管理的基本概念管理的基本概念-領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)如何讓授權(quán)有效如何讓授權(quán)有效u激勵(lì)就是讓人們自己做出選擇并愿意付出。u人其實(shí)有無(wú)限的潛能，會(huì)創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值，關(guān)鍵就是

10、要滿足人的需求。u人的需求有五種： 生理、安全、交往、尊重和自我實(shí)現(xiàn)，這五種需求是由低向高遞進(jìn)的。管理的基本概念管理的基本概念-激勵(lì)激勵(lì)定義及人的需求定義及人的需求l 沒(méi)有滿足感一定不會(huì)有高績(jī)效，有了滿足感并不一定具有高績(jī)效。l 滿足感是個(gè)人需求獲得滿足引發(fā)的，但是個(gè)人需求的滿足和工作績(jī)效并沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián)。l 激勵(lì)不發(fā)揮作用的情形：工作超量所造成的疲憊、角色不清，任務(wù)沖突、不公平的待遇。管理的基本概念管理的基本概念-激勵(lì)激勵(lì)激勵(lì)與滿足激勵(lì)與滿足 由于分工不同，承擔(dān)的責(zé)任不同，所獲得收益也不同，因此不公平是絕對(duì)的，公平是一種感覺(jué)。但是唯有公平才可產(chǎn)生績(jī)效。 衡量采用的激勵(lì)措施是否有效，有三個(gè)基本

11、特征：重要性、可見(jiàn)度、公平感。 在一個(gè)公平的環(huán)境中，動(dòng)用激勵(lì)措施時(shí)，一定要突出重要性和可見(jiàn)度，這樣激勵(lì)才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。管理的基本概念管理的基本概念-激勵(lì)激勵(lì)激勵(lì)與公平激勵(lì)與公平 成本最低而且最有效的四種激勵(lì)措施：鼓掌、贊美、鮮花、隆重的儀式。 在激勵(lì)中需要個(gè)性化和制度化的結(jié)合，充分發(fā)揮管理者自己的想象力，給員工一些驚喜，就會(huì)得到很好的激勵(lì)效果。管理的基本概念管理的基本概念-激勵(lì)激勵(lì)措施與效果措施與效果u決策正確性指的不是決策本身而是決策得到執(zhí)行的結(jié)果。u判斷決策對(duì)或錯(cuò)，是依據(jù)這個(gè)決策是否能夠最后獲得執(zhí)行并取得決策的效果。u做任何決策的時(shí)候，首先不是判斷這件事情要不要做，而是判斷能不能找到人

12、去做。要確保決策能執(zhí)行到位，執(zhí)行決策的人在開(kāi)始階段就要參與決策。管理的基本概念管理的基本概念-決策如何有效決策如何有效相關(guān)概念相關(guān)概念n集體決策，雖不是最好的決策，但卻是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小的決策。管理者所要做的是保證整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程良性和持續(xù)，如何降低風(fēng)險(xiǎn)是管理者優(yōu)先選擇的邏輯。n個(gè)人負(fù)責(zé)，個(gè)人承擔(dān)責(zé)任是我們對(duì)自己和對(duì)他人做出的嚴(yán)肅承諾，是從兩個(gè)方面支持集體的保證，即責(zé)任和信任。n集體成員之間相互承擔(dān)責(zé)任可以用來(lái)檢驗(yàn)集體目的和方法的質(zhì)量。管理的基本概念管理的基本概念-決策如何有效決策如何有效個(gè)人與集體個(gè)人與集體決策方法決策方法優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)適用場(chǎng)合適用場(chǎng)合獨(dú)斷式?jīng)Q策1、適用于簡(jiǎn)單例常的決策2、效率高

13、3、責(zé)任明確4、在緊急時(shí)反應(yīng)迅速1、資源有限2、可能導(dǎo)致異議、反感及缺乏承諾（應(yīng)在制定決策后給予解釋）3、可能占用經(jīng)理寶貴的時(shí)間1、擁有足夠資料2、處于緊急情況3、眾人期盼你做決策4、他人不能制定決策咨詢式?jīng)Q策1、擴(kuò)大資源的運(yùn)用2、有限的輔導(dǎo)工具3、有利于建立關(guān)系1、比獨(dú)斷式?jīng)Q策耗時(shí)2、如未能采納他人建議可能被視為虛偽3、對(duì)決策貫徹的承諾通常不強(qiáng)1、資料不足2、用于培訓(xùn)、輔導(dǎo)3、試探性質(zhì)4、建立關(guān)系群體決策（多數(shù)人控制）1、民主2、效率高3、公平4、簡(jiǎn)單1、可能得罪少數(shù)人2、不能獲得團(tuán)體互動(dòng)全部好處3、討論流于表面4、達(dá)成的決定可能不符合高層次的企業(yè)目標(biāo)5、可能造成群體內(nèi)的對(duì)立1、決策未重要到

14、需要達(dá)成共識(shí)2、不夠時(shí)間達(dá)成共識(shí)（例如資源、承諾等）3、不需要對(duì)決策貫徹的完全承諾4、成員能夠支持小組決策管理的基本概念管理的基本概念-決策如何有效決策如何有效基本方法基本方法決策方法決策方法優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)適用場(chǎng)合適用場(chǎng)合群體決策（共識(shí)）1、通常導(dǎo)致高素質(zhì)、創(chuàng)造性的決策2、享有團(tuán)體互動(dòng)的全部?jī)?yōu)點(diǎn)3、能避免小組決策的缺點(diǎn)4、領(lǐng)導(dǎo)人能夠支持小組的決策1、耗時(shí)間和資源2、需要大量的培訓(xùn)/技能3、不適用于緊急情況4、可能引起爭(zhēng)論1、決策非常復(fù)雜和重要2、極少或沒(méi)有時(shí)間壓力3、需要全面的承諾4、領(lǐng)導(dǎo)人能夠支持授權(quán)1、節(jié)省時(shí)間和資源2、可作為一種有效的激勵(lì)方法3、有利于培養(yǎng)下屬1、合適的授權(quán)需要智慧和經(jīng)

15、驗(yàn)2、需時(shí)間和培訓(xùn)以幫助下屬成為授權(quán)對(duì)象3、可能需要為只有極少控制的決策承擔(dān)責(zé)任1、下屬愿意并能制定決策2、想提高下屬的水平3、對(duì)決策的貫徹全面承諾不是很重4、不良決策的后果可以承受時(shí)管理的基本概念管理的基本概念-決策如何有效決策如何有效基本方法基本方法p 計(jì)劃就是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列行動(dòng)。計(jì)劃管理有利于成本控制。p 計(jì)劃就是5W1H，即做什么（what to do it）？為什么做（why to do it）？何時(shí)做（when to do it）？何地做（where to do it）？誰(shuí)去做（who to do it）？怎么做（how to do it）？管理的基本概念管理的基本概

16、念-計(jì)劃計(jì)劃定義及概念定義及概念p目標(biāo)/目的p計(jì)劃的有效期p行動(dòng)的方向p控制的程序及方法 何事（活動(dòng)） 何時(shí)（開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間） 何人（負(fù)責(zé)什么） 何地（實(shí)施活動(dòng)）管理的基本概念管理的基本概念-計(jì)劃計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃計(jì)劃包括的內(nèi)容包括的內(nèi)容p目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)之間的差距是確定行動(dòng)合理的出發(fā)點(diǎn)。只要行動(dòng)可以縮小和消除這個(gè)差距，行動(dòng)就是合理的，這是制定計(jì)劃的關(guān)鍵。p設(shè)置目標(biāo)的原則： 目標(biāo)一定要很明確，不能寬泛。 目標(biāo)可以衡量。 目標(biāo)之間要平衡。 目標(biāo)要有預(yù)算。管理的基本概念管理的基本概念-計(jì)劃計(jì)劃制定計(jì)劃的關(guān)鍵及設(shè)置目標(biāo)的原則制定計(jì)劃的關(guān)鍵及設(shè)置目標(biāo)的原則p計(jì)劃管理表現(xiàn)在管理方式上是目標(biāo)管理。p通過(guò)目標(biāo)設(shè)置激

17、發(fā)出動(dòng)機(jī)：既為共同事業(yè)而奮斗又為個(gè)人需要而努力。p目標(biāo)管理是讓員工親自參與工作目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的一種制度，是一種全局性的組織變革措施。管理的基本概念管理的基本概念-計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃管理及目標(biāo)管理計(jì)劃管理及目標(biāo)管理p目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)有： 必須設(shè)定總目標(biāo)，而分目標(biāo)要與總目標(biāo)方向一致。 每一個(gè)員工的分目標(biāo)是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，并依此對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和考核。 承認(rèn)每個(gè)員工有自我成就、施展才能和希望自治的需求。 未來(lái)鞏固成績(jī)，必須注意人的行為，并予以激勵(lì)。管理的基本概念管理的基本概念-計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃管理及目標(biāo)管理計(jì)劃管理及目標(biāo)管理1 1、主管的必備要素、主管的必備要素2 2

18、、問(wèn)題分析與改善管理的能力、問(wèn)題分析與改善管理的能力3 3、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備管理與控制、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備管理與控制1. 管理者的特質(zhì)與內(nèi)涵2. 主管的角色與功能3. 主管應(yīng)具備的能力條件4. 主管應(yīng)具備的涵養(yǎng)與職責(zé)如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-必備要素必備要素內(nèi)內(nèi) 容容 主管是，勞心而非勞力者 主管是，人才而非人手 主管是，不是主官 主管是，既管又理的人 主管是，負(fù)責(zé)單位績(jī)效敗的人 主管是綜合各方面關(guān)系的如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-必備要素必備要素管理者的人性特質(zhì)管理者的人性特質(zhì)依主管的表現(xiàn)分成五種類型主管依主管的表現(xiàn)分成五種類型主管 01唯命是從

19、型：強(qiáng)調(diào)絕對(duì)服從，對(duì)上級(jí)忠心耿耿。02干預(yù)部屬型：并非不做事，但卻認(rèn)為自己是主管，故喜歡管部屬，甚至搶部屬的工作來(lái)做。04鴨子干部型：以不變應(yīng)萬(wàn)變的守舊型人物，一切遵照程序規(guī)定，不會(huì)有創(chuàng)新作為。05外科醫(yī)生型：這種主管重視情報(bào)，凡事主動(dòng)積極，發(fā)掘問(wèn)題，并以創(chuàng)意解決問(wèn)題。03專權(quán)獨(dú)斷型：對(duì)部屬無(wú)信心，自認(rèn)自己高人一籌，認(rèn)為交給部屬做不如自己做，反而更有效率，討厭授權(quán)。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-必備要素必備要素管理者的工作內(nèi)涵管理者的工作內(nèi)涵 工作進(jìn)度異常緊湊。 工作特點(diǎn)為簡(jiǎn)短，片斷和多變。 是行動(dòng)導(dǎo)向者，且特別偏愛(ài)口語(yǔ)溝通。 工作最大的危險(xiǎn)是不能深入。 工作仍以藝術(shù)成份居

20、多。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-必備要素必備要素主管的角色與功能主管的角色與功能01主管要扮演人際、資訊、決策三大角色。02主管的管理功能有規(guī)劃、組織、指揮、用人、控制等五項(xiàng)。03主管是企業(yè)榮譽(yù)的職位，也是一般員工追求的地位象征，因此，它被賦予某些角色規(guī)范，以發(fā)揮該職位應(yīng)有的特定功能。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-必備要素必備要素u 人際關(guān)系角色，乃指主管要與各界打交道，故要建立各種人際關(guān)系。u 資訊角色描述主管如何處理各種情報(bào)，不管是與其他部門(mén)交換，或與外界客戶、經(jīng)銷商或零售商，皆可獲得大量情報(bào)。主管的資訊角色可分成三大類，即偵測(cè)者、傳播者及發(fā)言人。

21、u主管的決策角色共有四類:創(chuàng)新者、解決紛爭(zhēng)者、資源分配者、談判者。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-必備要素必備要素主管的管理角色主管的管理角色 規(guī)劃：知己知彼、百戰(zhàn)百勝的工夫。 組織：團(tuán)隊(duì)合作、建立共識(shí)。 用人：知人善任、適才適所。 指揮：建立共識(shí)、培養(yǎng)使命感。 控制：追蹤考核、確保成果。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-必備要素必備要素主管的管理功能主管的管理功能01創(chuàng)造性洞察力：提出正確的問(wèn)題04應(yīng)變力：預(yù)料變化02感召力：對(duì)待別人05集中力：執(zhí)行改變03遠(yuǎn)視力：開(kāi)創(chuàng)未來(lái)06忍耐力：活在遠(yuǎn)景里如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-必備要素必備要

22、素新時(shí)代管理者應(yīng)具備的能力新時(shí)代管理者應(yīng)具備的能力孫子認(rèn)為一位主管應(yīng)具備孫子認(rèn)為一位主管應(yīng)具備01智：主管要有過(guò)人的智慧，以作正確判斷，適時(shí)作合理的決策。04仁：主管要有仁德，要愛(ài)護(hù)和關(guān)切部屬。02信：主管要言出必行，以建立威信，同時(shí)要信賴部屬。05勇：主管要有道德和做事的勇氣，能下決斷，并有魄力地執(zhí)行任務(wù)，不畏閑言與威脅利誘。03嚴(yán)：主管必須嚴(yán)守規(guī)律，尊重制度，賞善罰惡。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-必備要素必備要素做人的涵養(yǎng)：心存感恩、氣度、贊美、分享、需求滿足、識(shí)別人的技巧、走動(dòng)管理。做事的態(tài)度：責(zé)任心、專心、學(xué)習(xí)心、使命感、身先士卒、掌握先機(jī)、專家風(fēng)范。如何做好一名

23、生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-必備要素必備要素涵養(yǎng)及態(tài)度涵養(yǎng)及態(tài)度1. 問(wèn)題處理方法2. 問(wèn)題的分析手法3. 生產(chǎn)作業(yè)中的作業(yè)改善如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-綜合能力綜合能力內(nèi)內(nèi) 容容問(wèn)題處理方法（決定方向后）問(wèn)題處理方法（決定方向后）01抓住事實(shí)：建立數(shù)據(jù)，做好統(tǒng)計(jì)分析；研究判斷問(wèn)題的產(chǎn)生。02解決方案：要與有關(guān)人員會(huì)商；解決方案利弊分析。04檢討結(jié)果：對(duì)擬訂的解決芳案及進(jìn)行的處置措施，應(yīng)加以追蹤考察。03問(wèn)題處置：組織相關(guān)人員進(jìn)行處置措施。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-綜合能力綜合能力p 層別法，就是將多種多樣的資料，因應(yīng)目的的需要，分成不

24、同的類別，加以統(tǒng)計(jì)，使之方便以后的分析。p 柏拉圖法，是把一大堆數(shù)據(jù)重組，排列成有意義的圖表，從而指出問(wèn)題的原因所在和優(yōu)次關(guān)系。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-綜合能力綜合能力常用的問(wèn)題分析法常用的問(wèn)題分析法p 5W2H法，用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施非常有幫助，有助于彌補(bǔ)考慮問(wèn)題的疏漏。p 魚(yú)骨圖法，就是將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多的原因，以系統(tǒng)的方式圖解，也就是以圖表的方式來(lái)表達(dá)結(jié)果與原因的關(guān)系。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-綜合能力綜合能力常用的問(wèn)題分析法常用的問(wèn)題分析法n 任何問(wèn)題的產(chǎn)生均有其原因，這些原因又有重要原因與非重要原因，抓

25、住重要原因，對(duì)癥下藥，才能解決問(wèn)題。n 魚(yú)骨圖法提供了一種便捷的工具，尤其對(duì)于建立問(wèn)題意識(shí)的初期，非常有效，后續(xù)的對(duì)策往往可以配合一些較有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)進(jìn)行，更具效果。解決問(wèn)題，預(yù)防問(wèn)題解決問(wèn)題，預(yù)防問(wèn)題如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-綜合能力綜合能力01光懂得解決問(wèn)題還不夠，野草假如未能連根除掉，還是會(huì)繼續(xù)長(zhǎng)出來(lái)的，因此徹底的消除問(wèn)題的原因，并將解決的方法予以制度化，在日常中加以控制，才能預(yù)防問(wèn)題再發(fā)生。04現(xiàn)有的做法絕對(duì)不是最好的，先是樹(shù)立改善意識(shí)，也就是每件工作均有它的改善空間，至于如何改善，其實(shí)每樣工作能去動(dòng)腦筋，都可以有更好的方法。針對(duì)特定的項(xiàng)目進(jìn)行專案改善，應(yīng)留存完整

26、記錄，制成作業(yè)改善報(bào)告書(shū)。02發(fā)現(xiàn)問(wèn)題加以解決，并采取措施防止問(wèn)題再發(fā)生乃是管理人員重要的工作。03“改善”的工作，光是依靠“經(jīng)驗(yàn)”已是沒(méi)法跟上時(shí)代，作為現(xiàn)代的“管理者”，均要具備科學(xué)的改善技巧，才能成為快樂(lè)的管理者。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-綜合能力綜合能力作業(yè)改善作業(yè)改善1. 對(duì)生產(chǎn)管理的認(rèn)識(shí)2. 產(chǎn)能負(fù)荷分析3. 銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃4. 生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作5. 工作指派如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-管理與控制管理與控制內(nèi)內(nèi) 容容對(duì)生產(chǎn)管理的認(rèn)識(shí)對(duì)生產(chǎn)管理的認(rèn)識(shí) 隨著大量生產(chǎn)方式的盛行，加上科學(xué)化管理技術(shù)不斷的改進(jìn)，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越龐大，組織內(nèi)的專

27、業(yè)分工越來(lái)越精細(xì)，這就產(chǎn)生了分工及合作問(wèn)題。 事實(shí)在組織里，最高主管當(dāng)然是指揮中心，而在廠內(nèi)的生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程，生產(chǎn)管理部門(mén)顯然扮演的角色是“指揮中心”或“運(yùn)作樞紐”。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-管理與控制管理與控制建立良好的生產(chǎn)管理建立良好的生產(chǎn)管理01制訂完善的生產(chǎn)管理運(yùn)作系統(tǒng)04生產(chǎn)前做好完善的生產(chǎn)計(jì)劃。02制訂短、中、長(zhǎng)期的銷售計(jì)劃。05配合良好的物料控制。03自身的產(chǎn)能事前建立分析資料。06生產(chǎn)中做好進(jìn)度控制與及時(shí)的調(diào)整。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-管理與控制管理與控制產(chǎn)能負(fù)荷分析產(chǎn)能負(fù)荷分析01人力負(fù)荷分析02機(jī)器負(fù)荷分析03短期的產(chǎn)能調(diào)整分

28、析 如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-管理與控制管理與控制01有好的銷售計(jì)劃，才可能有好的生產(chǎn)計(jì)劃，也才可能依進(jìn)度來(lái)生產(chǎn)，依時(shí)交貨。02計(jì)劃就是為了妥善的準(zhǔn)備及易于執(zhí)行與控制。03銷售計(jì)劃為業(yè)務(wù)部門(mén)及生產(chǎn)努力的目標(biāo)，但實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，總是多少會(huì)做調(diào)整，這個(gè)調(diào)整包括產(chǎn)品、客戶、產(chǎn)量以及配合生產(chǎn)上負(fù)荷及進(jìn)度上的調(diào)整。銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-管理與控制管理與控制 每日生產(chǎn)計(jì)劃是依據(jù)周計(jì)劃內(nèi)所指定的制單、產(chǎn)品、數(shù)量來(lái)安排生產(chǎn)，通常是每日上班前填寫(xiě)在“看板“上。 機(jī)器使用較多的部門(mén)，為了便于管理，可以依機(jī)器別來(lái)安排當(dāng)日的工作及

29、順序。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-管理與控制管理與控制日日 計(jì)計(jì) 劃劃u 充分而準(zhǔn)確的信息資料是編制生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。u 生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)備工作主要指各方面資料的收集。這些資料大致分為兩部分：生產(chǎn)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)能力核定。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-管理與控制管理與控制計(jì)劃計(jì)劃準(zhǔn)備準(zhǔn)備u生產(chǎn)能力是指在一定的生產(chǎn)組織和技術(shù)水平下，直接參與生產(chǎn)的固定資產(chǎn)在一定時(shí)期所能生產(chǎn)的產(chǎn)品總量或所能加工的原材料總量。u生產(chǎn)能力的核定，是指對(duì)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力進(jìn)行核算和確定的工作。生產(chǎn)能力的核定一般是從基層開(kāi)始，自下而上進(jìn)行。生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力及核定及核定如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何

30、做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-管理與控制管理與控制 在產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃完成后，因每個(gè)產(chǎn)品有不同的流程，及考量機(jī)器的負(fù)荷，生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)以班組為單位，排定生產(chǎn)計(jì)劃，及發(fā)出制造命令單。如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-管理與控制管理與控制工作指派工作指派 提供生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)依據(jù)。 提供耗用材料及人工資料給會(huì)計(jì)部門(mén)做為成本計(jì)算依據(jù)。 協(xié)助制造部門(mén)主管分派工作并管制產(chǎn)品制造。 作為領(lǐng)用材料的依據(jù)。 做為入庫(kù)成品的依據(jù)。制造命令單的功用制造命令單的功用如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管如何做好一名生產(chǎn)企業(yè)主管-管理與控制管理與控制1 1、生產(chǎn)計(jì)劃的制定方法、生產(chǎn)計(jì)劃的制定方法2 2、案例、案例-換產(chǎn)的必要性換產(chǎn)的

31、必要性p 生產(chǎn)計(jì)劃是指： 一方面為滿足客戶要求的三要素“交期、品質(zhì)、成本”而計(jì)劃。 另一方面又使企業(yè)獲得適當(dāng)利益，而對(duì)生產(chǎn)的三要素“材料、人員、機(jī)器設(shè)備”的確切準(zhǔn)備、分配及使用的計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃定義生產(chǎn)計(jì)劃定義 生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃（指的是生產(chǎn)的排程計(jì)劃），由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定，根據(jù)公司總體規(guī)劃、客戶訂單、銷售情況，制定本月的生產(chǎn)排程。 其中包括：各訂單的編排、計(jì)劃生產(chǎn)編排、生產(chǎn)時(shí)間、交貨日期、各工序生產(chǎn)交接時(shí)間等。計(jì)劃制定計(jì)劃制定l 參考因素：產(chǎn)能、半成品、成品、原材料、設(shè)備的配置是否滿足。l 必須做到的：物料需求計(jì)劃里的物品到達(dá)時(shí)間，外協(xié)件（對(duì)外加工、標(biāo)準(zhǔn)件的采購(gòu)件等）的到貨時(shí)間，這些都是需要特別控

32、制的項(xiàng)目。計(jì)劃制定計(jì)劃制定計(jì)劃制定計(jì)劃制定 生產(chǎn)過(guò)程組織，是指從投入原材料一直到生產(chǎn)出產(chǎn)品為止，使全部工序能連貫地進(jìn)行生產(chǎn)而制定的計(jì)劃。 首先要進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)量分析，根據(jù)分析才能把所制造的產(chǎn)品加以分類，從而還可以證明下面的問(wèn)題，即應(yīng)該繼續(xù)采用原來(lái)大量生產(chǎn)的形式進(jìn)行生產(chǎn)，還是應(yīng)該考慮按單件來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)。生產(chǎn)組織生產(chǎn)組織 成批生產(chǎn)的特點(diǎn)分析包括： 從產(chǎn)品的角度分析從生產(chǎn)工藝角度分析從需求的角度分析從組織生產(chǎn)的角度分析生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例-制定方法制定方法u 成批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)：生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的一項(xiàng)重要任務(wù)就是研究生產(chǎn)過(guò)程中期與量的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)。成批生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃所要解決的主要問(wèn)題是如何在時(shí)間上安

33、排不同品種、不同數(shù)量的產(chǎn)品輪番生產(chǎn)，這里既有期又有量。成批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)有批量與生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期、在制品定額等。生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例-制定方法制定方法p 生產(chǎn)批量與生產(chǎn)間隔期：所謂生產(chǎn)批量是指在消耗一次準(zhǔn)備結(jié)束時(shí)間的條件下，連續(xù)生產(chǎn)一批相同制品的數(shù)量。生產(chǎn)周期是指制品從原材料投入到成品出產(chǎn)經(jīng)歷的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的全部日歷時(shí)間。所謂生產(chǎn)提前期是指毛坯、零件或部件在各個(gè)工藝階段出產(chǎn)的日期比產(chǎn)品出產(chǎn)的日期應(yīng)提前的時(shí)間長(zhǎng)度。生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例-制定方法制定方法p 生產(chǎn)批量與生產(chǎn)間隔期：生產(chǎn)提前期分為投入提前期和出產(chǎn)提前期。在制品占用量定額是成批生產(chǎn)的另一個(gè)

34、重要指標(biāo)。成批生產(chǎn)的在制品占用量分為車間之間的占用量和車間內(nèi)部占用量。成批生產(chǎn)的車間內(nèi)部在制品占用量經(jīng)常處于波動(dòng)之中。生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例-制定方法制定方法n 成批生產(chǎn)車間內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制： 作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的任務(wù)是為計(jì)劃期內(nèi)的各項(xiàng)作業(yè)任務(wù)配置所需的生產(chǎn)能力，在滿足交貨要求而又保持負(fù)荷與能力相平衡的條件下編制出各項(xiàng)作業(yè)任務(wù)的進(jìn)度日程計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例-制定方法制定方法n 成批生產(chǎn)車間內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制： 編制作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的步驟如下： 準(zhǔn)備編制計(jì)劃所需材料，包括零件的工藝路線、工作中心資料、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件供應(yīng)資料。 推算作業(yè)任務(wù)的工序進(jìn)度日程。 計(jì)算生產(chǎn)能力需求量。 調(diào)整工作中心負(fù)荷，使負(fù)荷與能力達(dá)到平衡。 制定正式的作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃和工作中心生產(chǎn)能力需求計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例-制定方法制定方法 單件小批量生產(chǎn)的特點(diǎn)：在單件小批量生產(chǎn)條件下，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的品種多，每個(gè)品種的產(chǎn)量很小，基本上是按照用戶的訂貨需要組織生產(chǎn)；產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與工藝有較大的差異；生產(chǎn)的穩(wěn)定性和專業(yè)化程度很低。生產(chǎn)設(shè)備采用通用設(shè)備，按照工藝原則組織生產(chǎn)單位。每個(gè)工作中心承擔(dān)多種生產(chǎn)任務(wù)的加工。產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程間斷時(shí)間、工藝路線和生產(chǎn)周期均長(zhǎng)。單件小批量生產(chǎn)方式具有生產(chǎn)靈活，對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境較好的適應(yīng)性等優(yōu)點(diǎn)。生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例生產(chǎn)計(jì)劃編制及案例-